企業(yè)智囊團的建設(shè)構(gòu)想

1、企業(yè)智囊團的建設(shè)構(gòu)想劉春雷撰2010年10月15日星期五鄭州新雅環(huán)保1 .智囊團到底為何物？我們說組建企業(yè)的智囊團。智囊團又稱思想庫、智囊機構(gòu)、顧問班子。是指專門從事開發(fā)性研究的咨詢研究機構(gòu).它聚集各學(xué)科的學(xué)者，運用智慧和才能，為社會經(jīng)濟等領(lǐng)域的發(fā)展提供滿意方案或優(yōu)化方案，是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理體制中的一個不可缺少的重要組成部分。其主要任務(wù)是（1）提供咨詢，為決策者獻計獻策、判斷運籌，提出各種設(shè)計；（2）反饋信息，對實施方案追蹤調(diào)查研究，把運行結(jié)果反饋到?jīng)Q策者那里，便于糾偏；（3）進行診斷，根據(jù)現(xiàn)狀研究產(chǎn)生問題的原因，尋找解決問題的癥結(jié)；（4）預(yù)測未來，從不同的角度運用各種方法，提出各種預(yù)測方案供決策

2、者選用。2 .真的還是假的？世界500強企業(yè)都有自己的智囊團，他們在和智囊團合作方面的花費一般占到其公司銷售收入的3%以上，他們會把這個合作列入年初預(yù)算。他們有常年的智囊團合作列表，包括各方面的智囊團：戰(zhàn)略方面、行業(yè)發(fā)展、政策分析、研發(fā)方面、產(chǎn)品方面等，他們不斷地找相關(guān)的智囊團，這些合作對于企業(yè)的健康發(fā)展是必需的。所以說，智囊團并不遙遠，我們需要的是他真正的效率，這也是我公司在發(fā)展道路上必須走的。3 .智囊團外設(shè)機構(gòu)，還是常駐機構(gòu)？政設(shè)謀臣，軍設(shè)軍師，已成古往今來組織常規(guī).從市場演進和經(jīng)濟發(fā)展的必要性上講，智囊團也應(yīng)屬于經(jīng)濟實體的組織常規(guī)。絕大多數(shù)企業(yè)不能招到足夠的合格的專家學(xué)者，來常年為企業(yè)

3、的發(fā)展決策參議，所以使用了外聘、聯(lián)合的辦法組成智囊團，臨時性的組織調(diào)查研究，借助外界的經(jīng)驗和思考力，幫助企業(yè)解決重大發(fā)展課題、渡過難關(guān)。這種辦法目前竟成主流.這種不失為企業(yè)的一個權(quán)宜之計，但并不是根本道路。4 .智囊團能起到啥作用？1企業(yè)在快速擴張的過程中需要解決規(guī)模的擴大帶來的問題和跨地域的管理.管理的幅度、復(fù)雜度在加大，管理過程復(fù)雜，老板被左右為難，導(dǎo)致有時會忽視企業(yè)發(fā)展中重大的戰(zhàn)略決策問題。2如作為企業(yè)的外腦，便可以站在企業(yè)戰(zhàn)略運營的高度來思考一些問題，給出相關(guān)的解決方案和思路，并減輕企業(yè)家的壓力.構(gòu)建企業(yè)智囊團應(yīng)該是企業(yè)的戰(zhàn)略之舉，它具有非常重要的四大優(yōu)勢：第一、旁觀者清；清，而且專業(yè)

4、著第二、更專業(yè)，百家爭鳴，為企業(yè)保航第三、整合智囊團各自的資源為企業(yè)服務(wù)第四、他們也是傳播者，更是意見領(lǐng)袖。智囊團猶如企業(yè)經(jīng)營決策的避雷針、導(dǎo)航儀和保護傘，使得企業(yè)可以有序經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。3從主體上講，智囊團的工作職能具體有：(1)幫助公司清晰掌握情況；(2)對事物發(fā)展提出預(yù)測，對公司規(guī)劃提出預(yù)想；(3)圍繞公司發(fā)展和如何完成各項重大任務(wù)主持、參與公司謀劃；(4)預(yù)先制定公司各種工作計劃，組織和協(xié)調(diào)公司各部門實現(xiàn)工作目標；(5)協(xié)助公司總裁完成公司建設(shè)、管理；(6)檢查關(guān)鍵工作完成情況，控制公司工作不偏離預(yù)定跑道；(7)主持經(jīng)驗總結(jié)會，發(fā)揚、修訂和推廣先進的工作方法；(8)組織公司科研探索。5

5、 .智囊團的組織機構(gòu)及相互關(guān)系組織結(jié)構(gòu)：智囊團是一個企業(yè)健康、睿智運行得以實現(xiàn)的“大腦”，所以他理應(yīng)站在企業(yè)的巔峰，他是企業(yè)發(fā)展和運作的“領(lǐng)導(dǎo)中樞".智囊團的內(nèi)部五大模塊，是企業(yè)發(fā)展和智囊團效能結(jié)合的產(chǎn)物。不同的智囊團設(shè)置雖有差異,但要達到真正的“參謀策劃、戰(zhàn)略規(guī)劃”的效能，這五個方面也是顛撲不破的標準.6 .智囊團的工作原則智囊團工作原則，就是從事智囊團工作所應(yīng)遵循的準則。智囊團工作的原則是：堅決服從、如實直陳、善謀多策、高度戒備、快速及時、準確無誤、精心組織、密切協(xié)調(diào)、嚴守機密。7 .智囊團的工作流程和特點智囊團的核心工作是主持和參與制定企業(yè)運營計劃。計劃的基本內(nèi)容是行動方案和實

6、施辦法，也是貫徹企業(yè)經(jīng)營者決心或方案的一種建議。該項工作主要有五種類型：-公司戰(zhàn)略規(guī)劃。- -年度運營計劃.- -業(yè)務(wù)項目計劃。- -日常工作計劃。- 其他專項計劃。企業(yè)運營計劃，要建立在事實或有根據(jù)的假設(shè)基礎(chǔ)上，有利于任務(wù)的完成，并使整個企業(yè)活動的各部分協(xié)調(diào)一致.計劃的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，靈活而留有余地，必要時還應(yīng)制定備用方案。一般制定計劃的程序流程:1預(yù)測需求是制定計劃的第一步，其目的是預(yù)見可能會發(fā)生的情況。智囊團可依據(jù)對整個公司業(yè)務(wù)進展的預(yù)測開始計劃工作，以提高預(yù)見性和前瞻性；2研究需求和影響。對預(yù)測和假設(shè)的分析，確定他們實際發(fā)生的可能性，明確計劃的重點。結(jié)合各種需求的關(guān)系，提出一個或者多個

7、預(yù)想任務(wù)；3低級別的計劃制定程序是從接受任務(wù)開始的，領(lǐng)受任務(wù)之后，智囊團需要向總裁提供相關(guān)情況信息，總裁向智囊團人員通報有關(guān)情況；4分析任務(wù)，確定要完成的具體任務(wù)，應(yīng)在此確定計劃工作的具體內(nèi)容和階段劃分；并確定計劃的指導(dǎo)原則和方針，指導(dǎo)方針可能是總裁關(guān)于具體工作的口頭指令、任務(wù)分析中的關(guān)鍵內(nèi)容、方案或者標準工作流程。5確定計劃方案和研究計劃.研究計劃要確定某個工作行為中的關(guān)鍵因素。研究、分析和比較計劃方案，是制定計劃程序中最重要的環(huán)節(jié)，需要借助不同視角、集思廣益、計算機、思維導(dǎo)圖軟件、兵棋推演、沙盤預(yù)演等方法將我們的意圖和決心，透明化和可視化。以便及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、重大的問題，為行動找出最科學(xué)、

8、最完善的指導(dǎo)方案；6制定詳細計劃。工作方案通常都是一個計劃大綱，在此基礎(chǔ)上加入必要的細節(jié)，以制定出完整的計劃。智囊團和公司的上級領(lǐng)導(dǎo)要把三分之二的時間留給實施計劃的所屬部門制定具體工作計劃.智囊團負責(zé)人員在整個過程中負責(zé)確保計劃工作的各個環(huán)節(jié)按時完成；7實施和下達工作計劃指令，并監(jiān)督、控制.智囊團工作內(nèi)容必須與公司任務(wù)相統(tǒng)一，工作目標必須與企業(yè)總裁的意圖、決心相一致，工作節(jié)奏要與管理人員的指導(dǎo)周期相吻合，工作方法要與面臨的客觀實際相適應(yīng)，所以說，智囊團工作的特點必須是：思想堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、反應(yīng)靈敏、指導(dǎo)高效。8.智囊團人員的選拔培養(yǎng)1在現(xiàn)代社會條件下，對智囊團人員提出了“人員和自動設(shè)

9、備計算機有機結(jié)合”的新要求，并已經(jīng)成為智囊團建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和趨勢，需要人員對IT應(yīng)用相當(dāng)熟練；2當(dāng)前對智囊團人員文化程度的要求，需要達到研究生水平以上，可以考慮工商管理、金融投資專業(yè)，在此基礎(chǔ)上也要求其具備廣博的企管知識，要成為通才；3智囊團人員需要具有3年以上企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的實踐經(jīng)驗；4在個人素質(zhì)方面，需要的評價標準是：冷靜、善于觀察、精通分析判斷、主動性強、具有獻身精神、辦事有分寸；5最重要的是對上級必須忠誠；6應(yīng)該極力把年富力強、精通業(yè)務(wù)、有發(fā)展前景的管理人員安排到公司智囊團工作；7職業(yè)訓(xùn)練是決定管理人員以后職業(yè)生涯的重要一步，職業(yè)訓(xùn)練的性質(zhì)將決定管理人員今后的任職去向。職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是

10、以現(xiàn)代商業(yè)思想為基礎(chǔ)的工商管理理論及戰(zhàn)略規(guī)劃方向相關(guān)課程；8企業(yè)的長足發(fā)展，往往是注重對管理和戰(zhàn)略策劃人員“長期投資的結(jié)果”；9企業(yè)應(yīng)該重視智囊團戰(zhàn)略規(guī)劃人員與相應(yīng)部門主管的流動和雙向輪換制度。9 .智囊團日常工作(1)值班業(yè)務(wù)值班是為了加強公司建設(shè)，保障總裁對公司實施不間斷指導(dǎo)，及時應(yīng)付突發(fā)事件和處理問題而建立的工作制度，通常以“計劃制定”部門為主。值班的工作職責(zé)是：1掌握市場、商務(wù)項目和公司工作情況，熟悉工作計劃、預(yù)備計劃，按照規(guī)定和總裁指示發(fā)出工作指令；2傳遞總裁的指令、指示，檢查貫徹執(zhí)行情況；3接收管理部門的指令、指示和下級的請示、報告及相關(guān)行業(yè)的通報，向總裁報告并根據(jù)總裁的指示處理；

11、4掌握總裁目前的位置和各部門的動向。保持不間斷聯(lián)系；5檢查指導(dǎo)本級其他管理員，下級部門主管和所屬部門的有關(guān)工作。(2)擬制各類工作計劃和業(yè)務(wù)文書、規(guī)章辦法。業(yè)務(wù)文書的擬定，總的要求是：迅速、準確、簡明、保密?；疽笫牵?內(nèi)容符合公司的戰(zhàn)略路線、方針，符合公司現(xiàn)有狀況，完整準確的體現(xiàn)總裁意圖，全面，客觀的反映實際情況，實事求是地提出和解決問題；2重點突出，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴謹，層次清楚，文字精煉，語句通暢，用詞準確規(guī)范,篇幅里求簡短。(3)會議工作。組織會議是智囊團日常一向經(jīng)常性工作，特別是需要研究和解決一些重大問題時.組織會議要注意的問題有：1擬定會議議題.智囊團人員首先收集議題，詢問各主管部

12、門需要拿到會議上討論的事項，列出議程表，提交總裁確定。問題較多一兩次討論不了的，由智囊團人員分清輕重緩急，根據(jù)實際情況提出建議，由領(lǐng)導(dǎo)確定。2安排發(fā)言順序.決定權(quán)屬于公司領(lǐng)導(dǎo)。安排發(fā)言時應(yīng)全盤考慮，在注意以下三點：第一發(fā)言要有廣泛代表性；第二圍繞主題，穿插安排要照顧領(lǐng)導(dǎo)同志，一線職員；第三講發(fā)言順序和時間事先通知發(fā)言人。3掌握會議動態(tài)。把握會議進程，必須在會議開始就認真記載會議情況。不論會議大小,只要是重要會議都要有記錄.記錄人員會前應(yīng)認真閱讀會議文件，熟悉議程、名單，開會時集中精力做好記錄，會后認真核實記錄。(4)調(diào)查研究工作。調(diào)研，是為了解情況進行考查，以探求、分析事物的真相、性質(zhì)、規(guī)律等

13、活動過程。據(jù)統(tǒng)計，百分之七十的錯誤決定，都與執(zhí)行者掌握情況不準有關(guān)。制策機關(guān)做好調(diào)查研究工作，對于提高工作效率和科學(xué)性，具有重要意義。調(diào)研的內(nèi)容包括：社會經(jīng)濟狀況、市場狀況、行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢等專題研究項目。(5)檢查工作。這是推動和指導(dǎo)公司業(yè)務(wù)和思想動向、內(nèi)部管理工作的重要手段，也是公司改進工作作風(fēng)、密切內(nèi)部聯(lián)系、提高工作效率的有效措施.檢查實施的步驟是：講清目的、聽取匯報或者深入查看、認真分析研究、裁定檢查結(jié)果.在檢查過程中，要目的明確，思想端正，并對下屬熱情幫助和指導(dǎo)，謙虛謹慎，廉潔節(jié)儉為好.10 .智囊團怎樣協(xié)助企業(yè)總裁定下經(jīng)營決策的決心1執(zhí)行縝密、確鑿情報信息工作，為企業(yè)經(jīng)營決策提供

14、堅實依據(jù)；2進行充分的分析、判斷和發(fā)展預(yù)測，提出前瞻性情況報告，使企業(yè)經(jīng)營決策實現(xiàn)“擅預(yù)見、早知曉”；3及時為企業(yè)經(jīng)營提出決心建議，供企業(yè)總裁斟酌選擇，做出優(yōu)化決策；4擬制計劃，制定工作方案；5進行時間度量、空間和手段分析，利用各種可視化工具，再現(xiàn)方案施行景況，找出疏漏，以便檢查和完善工作方案；6定下決心和執(zhí)行，在實施計劃的過程中，智囊團人員要對業(yè)務(wù)工作實施監(jiān)控，通過各種行動和建議處置不斷變化的市場態(tài)勢。，11 .日常工作中智囊團怎樣指導(dǎo)公司發(fā)展1不需要所有公司都另外設(shè)立一個部門，叫做“*企業(yè)智囊團”，妝點門面的做法不可取，古人曾睿智的告訴我們“智者務(wù)其實，愚者圖虛名"、”務(wù)虛名，得

15、實禍”。2智囊團及其效能，實質(zhì)上更應(yīng)該是一種工作的機制、一種組織決策的習(xí)慣和氛圍、一種工作和計劃的流程。3我們可以把“總裁辦公室"、”公司行政部”建設(shè)成為效能卓越的企業(yè)智囊團，結(jié)合公司的實際情況，確定不同的側(cè)重點。在深入了解智囊團工作性質(zhì)的基礎(chǔ)上，建立起發(fā)揚預(yù)期效力的工作機制，逐漸的建立起“類智囊團”的組織決策習(xí)慣，并克力培養(yǎng)“齊心協(xié)力、科學(xué)決策、以智取勝”的公司氛圍，任何工作都有一個從陌生到熟悉過程，摸索出來的工作程序便是一切經(jīng)驗教訓(xùn)的結(jié)晶。認真看待工作程序，會避免很多無謂的付出.4系統(tǒng)思考工作方案。完善“方案六要素”：做什么、何時做、在何處做、為何做、如何做、誰來做；5制定卓越實效的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，規(guī)范企業(yè)發(fā)展.12 .未來企業(yè)智囊團建設(shè)的趨勢與特點1外部智囊團遍地開花，企業(yè)智囊團會成為主流.本文探索的就是企業(yè)智囊團的建設(shè)問題；2企業(yè)智囊團建設(shè)理論和相關(guān)工作制度、規(guī)程，及其子學(xué)科如情報學(xué)、運籌學(xué)在經(jīng)濟領(lǐng)域的應(yīng)用會相繼出現(xiàn)，并進一步得到完善，趨于規(guī)范；3 “人一計算機”一體化，成為主要呈現(xiàn)形式，科技前沿屬性更加明顯；4智囊團影響企業(yè)行為，從企業(yè)戰(zhàn)略主體