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文檔簡介
1、搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位和作用Search engine in the position and function in the network marketing畢業(yè)設(shè)計(論文) 25 頁表格 0 個圖表 2 幅目錄摘要.IABSTRACT. . .II第1章 緒論.1.2歐美地區(qū)搜索引擎營銷發(fā)展趨勢.2.3.3第2章 搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)營銷概述.5.5工作原理.5.5.6.6.7.7第3章 搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷的地位引導(dǎo)的地位.9.9.9.10搜索引擎給予的引導(dǎo).10促進(jìn)發(fā)展地位.11.11.143. 3主流地位.14.14.一五.一五當(dāng)今市場的走向.17第4章 搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用產(chǎn)品
2、推廣.一八.一八.一八.一八.20.20.20.21.21.21.21.21.21.21結(jié)論.23參考文獻(xiàn).24致謝. .25摘要計算機網(wǎng)絡(luò)行業(yè)飛速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能夠滿足各大產(chǎn)家和商家的需求。如何在網(wǎng)絡(luò)上建立起營銷網(wǎng)路已經(jīng)成為了各大產(chǎn)家商家的追求。于是產(chǎn)生了一種新型的商業(yè)營銷模式,即網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為宣傳工具,而展開的一系列的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)是計算機信息技術(shù)。計算機網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,在這樣的前提下,人們在找自己需要的信息時,就會用到搜索引擎。搜索引擎是指在架設(shè)網(wǎng)站時,為了改善用戶體驗,讓用戶在第一時間找到自己要的信息,所提供
3、的必要功能。在跟進(jìn)用戶使用的同時,也增進(jìn)了產(chǎn)品的促銷、服務(wù)的銷售。為網(wǎng)絡(luò)營銷提供或創(chuàng)造了有利的環(huán)境。從而實現(xiàn)以最小的投入,獲得最大的目標(biāo)客戶。搜索引擎的發(fā)展帶動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。如果沒有搜索引擎,那么搜索引擎營銷帶來的利益將為之瓦解。而網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分就是搜索引擎營銷。雖然,網(wǎng)絡(luò)營銷還可以通過各種營銷方式進(jìn)行。但是,少了最重要的組成部分,從營銷效果來看將失去其原來的營銷意義。關(guān)鍵字:搜索引擎網(wǎng)絡(luò)營銷地位作用南昌工程學(xué)院??飘厴I(yè)論文AbstractThe computer network the rapid development of the industry today, the tr
4、aditional marketing methods have been unable to meet the needs of manufacturers and merchants. How to built on the network marketing network has become a major business pursuit. He created a new mode of commercial marketing, network marketing. Network marketing is the Internet as a propaganda tool,
5、and carried out a series of marketing activities. Network marketing technology is based on computer and information technology. The computer network is the modern communication technology and computer technology to combine the product, in this context, people are looking for the information they nee
6、d, will use search engine.Search engine is to build a website, in order to improve the user experience, let the user in the first time to find their own information, provides the necessary function. In the follow up of users at the same time, also to promote the product promotion, service sales. As
7、the network marketing to provide or create favorable environment. In order to achieve with the smallest investment, obtain the biggest target customers. The development of search engine to drive the development of network marketing. If no search engine, so that a search engine marketing benefits wil
8、l be collapse. While the major part of Internet marketing is a search engine marketing. Although, the network marketing is also can be through a variety of marketing mode. However, little the most important part, from the marketing effect will lose its original marketing significance.Keywords: searc
9、h engine marketing network status function第一章緒論搜索引擎運用在營銷的手法其實也非常新的。我們現(xiàn)在說的。SearchEngineMarketing(搜索引擎營銷)是Danny Sullivan在2001年提出的這個概念,他當(dāng)時的定義是搜索引擎包括SEO、SEM、Paid Search、Paid Inclusion這些內(nèi)容?,F(xiàn)在的用法比較混亂,國內(nèi)比較流行的說法是SEO加PPC。在北美紐約時報算是一個先驅(qū)把SEM它說是一個付費搜索管理的代名詞,現(xiàn)在市場更多接受紐約時報的這個定義。所以我的文章里也沿用北美業(yè)界的說法,SEM一般是狹義的,指付費搜索營銷,不
10、包括SEO,國內(nèi)說搜索營銷的時候,通常會包括進(jìn)去,這個區(qū)別還是需要稍微解釋一下搜索引擎出現(xiàn)以后,大家很快意識到,既然大家對信息有很強的需求,那么就會存在大量商機在里頭,1998年Goto就出現(xiàn)了,它是Overture的前身。好像在2000的時候改名為Overture,然后2003年被雅虎收購。其實我們都知道前兩年對百度競價排名批評很多,大家就是說花錢買排名這個事怎么怎么樣,不道德,不OK的事,其實在互聯(lián)網(wǎng)早期發(fā)展的時候,都是一樣的。但是Goto推出這個排名的時候也是有引起爭論,你可以花錢去買一個排名的位置,但是那個辦法真的就是純粹花錢,你花了錢就可以買個排名,根本沒有其他的因素介入。這個爭論在
11、美國也持續(xù)了一段時間,到2001年的時候美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會,對這個發(fā)了一封文書,希望公司在運作的時候,把付費搜索信息和檢索信息做一個區(qū)分。這是我們現(xiàn)在看到的多數(shù)搜索引擎操作的方式,廣告和自然搜索的區(qū)別。 2000年Ad Words首發(fā),基本上是失敗的經(jīng)歷,因為AdWords當(dāng)時是一個比較初級的系統(tǒng),它定價上有比較大的問題,該定價高的它定價低,該定價低的,它定價高。運行大概只有2、3個月就關(guān)閉了。到2002年才重新發(fā)布,這當(dāng)中發(fā)生了很重要的事情。就是加州大學(xué)伯克萊分銷的一個教授叫Halvarian,也許大家也有所了解,他是Google的首席經(jīng)濟學(xué)家,他給谷歌帶來比較重要的東西就是將運籌學(xué)這個概念
12、引入GoogleAdwords的競價體系。所以從2002年谷歌GoogleAdwords再出發(fā)的時候就已經(jīng)把這個引入了競價排名系統(tǒng)。2003年的時候是AdSense。2006年的時候,也就是很多年的以后MSN終于認(rèn)識到了其重要性,發(fā)布了LiveSearch。歐美地區(qū)搜索引擎營銷發(fā)展趨勢根據(jù)Forrester研究表明,英國在搜索引擎營銷方面處于歐洲領(lǐng)導(dǎo)地位。從E-consultancy發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2007年英國搜索引擎營銷總支出為22億英鎊,預(yù)計2008年數(shù)字將達(dá)到27.5億英鎊,增長率為24%。雖然還在增長,但和2006年的65%,2007年的58%相比,英國搜索引擎營銷總支出的增長將逐漸
13、變緩。E-consultancy的總編輯克里斯-雷克(Chris Lake)認(rèn)為,支出增長率的放緩,標(biāo)志著英國搜索引擎市場更加成熟。目前,英國搜索引擎營銷已經(jīng)被許多公司的董事會層認(rèn)同,正作為一種戰(zhàn)略手段加入市場營銷的整體方案中。此外,付費搜索占據(jù)了2008年英國搜索引擎營銷市場規(guī)模的88%,自然搜索引擎優(yōu)化占12%,而在線廣告也已經(jīng)占到了英國全部廣告業(yè)的8%。根據(jù)SEMPO數(shù)據(jù)顯示,2007年北美地區(qū)搜索引擎營銷市場規(guī)模達(dá)1一五億美元,同比增長22.3%,預(yù)計到2008年將達(dá)到一三3億美元。北美地區(qū)已經(jīng)圍繞搜索引擎營銷建立起較為多元的業(yè)務(wù)模式和成熟的發(fā)展體系。未來幾年,北美搜索引擎營銷市場的年
14、均增長將率維持在10%到一五%,上升開始呈現(xiàn)扁平狀態(tài),市場趨于成熟。目前,北美付費價格上升,營銷平臺形成。與英國搜索引擎營銷市場相似,北美市場的主體業(yè)務(wù)也是付費搜索,隨著全球搜索引擎營銷市場的增長,北美向其它地區(qū)的搜索引擎技術(shù)輸出將繁榮。我國搜索引擎營銷發(fā)展趨勢根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的2007-2008年中國搜索引擎行業(yè)發(fā)展報告顯示,2007年中國搜索引擎市場規(guī)模達(dá)29.0億人民幣,相比2006年同比增長108.3%,預(yù)計2011年中國搜索引擎市場規(guī)模將超過日本。2008年2月,Ad Sage(中國)公司與百度合作,推出百度競價排名廣告西貢管理工具Ad Sage for Bai du,成為基于百
15、度API的第一款搜索引擎營銷工具,中國搜索引擎營銷市場已經(jīng)開始進(jìn)入國際市場。隨著我國搜索引擎運營商逐步開放API數(shù)據(jù),第三方公司將開發(fā)大量搜索引擎營銷技術(shù)工具,廣告主可以在本地系統(tǒng)中完成統(tǒng)計、分析、修改等管理功能,無需訪問Web用戶界面。自動智能體系所取代人工方式,應(yīng)用深度增加。隨著搜索引擎用戶的不斷增長,搜索引擎將逐漸成為細(xì)分覆蓋最高的媒體。雖然還是有企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎營銷和傳統(tǒng)營銷在經(jīng)營思想上分開處理,但是無論中小型企業(yè)還是大型企業(yè),都在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷和搜索引擎營銷,他們積極與技術(shù)先進(jìn)的第三方公司合作,完善他們的搜索引擎營銷服務(wù)體系,共同驅(qū)動未來中國的搜索引擎市場。信息化和網(wǎng)絡(luò)營銷得到
16、企業(yè)重視程度加深,越來越多的企業(yè)不僅僅購買搜索引擎廣告或者搜索引擎優(yōu)化,而是將搜索引擎營銷作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。搜索引擎營銷可能發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營銷一個相對完整的分支,這種產(chǎn)業(yè)化的趨勢將創(chuàng)造更多的市場機會。從我國搜索引擎服務(wù)的發(fā)展歷程可以看出,除了與全球范圍相似的趨勢,還逐漸形成了有中國特色的發(fā)展趨勢。目前,搜索引擎用戶所需要的各種信息,包括工作生活等服務(wù)都在一個搜索平臺上實現(xiàn),人們希望一站式服務(wù)來滿足多方面搜索需求。因此,融合了門戶、社區(qū)等優(yōu)勢元素,我國搜索引擎服務(wù)逐漸向產(chǎn)品多元化轉(zhuǎn)型。根據(jù)I User Tracker最新數(shù)據(jù)顯示我國的搜索引擎運營商正根據(jù)用戶搜索內(nèi)容的轉(zhuǎn)變來不斷優(yōu)化產(chǎn)
17、品線,力圖使搜索服務(wù)一站式滿足用戶多方面的信息需求和內(nèi)容需求。在前幾年我們還在談?wù)撔畔⒒癁檫@個世界帶來的翻天覆地的變化,但是現(xiàn)在繁多的信息已經(jīng)成為一種負(fù)擔(dān),甚至出現(xiàn)了信息垃圾。互聯(lián)網(wǎng)的用戶急切地需要一種工具能夠幫助他們尋找特定的需要的信息,搜索引擎正是這樣的一個工具。搜索引擎就像一個過濾器一樣,可以很輕松地將“垃圾”信息過濾掉,因此,受到了廣大用戶的歡迎,在近些年來獲得了飛速的發(fā)展。而本文研究的目的就是使更多人明白搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要地位以及作用。搜索引擎正在潛移默化地影響著消費者的行為模式。基于互聯(lián)網(wǎng)時代消費者的行為變化,日本電通廣告公司提出了新的消費者行為模式:消費者行為已經(jīng)從傳統(tǒng)的
18、AIDMA(Attention注意-Interest興趣-Desire欲望-Memory記憶-Action行動)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)榛诰W(wǎng)絡(luò)時代市場特征AISAS(Attention注意-Interest興趣-Search搜索-Action行動-Share分享)模式。而每一次搜索都表達(dá)了他們的消費需求,如果企業(yè)能夠及時把握這些需求,就能轉(zhuǎn)化為自己的銷售機會。而這也正是眾多企業(yè)所看重的一點,所以紛紛開始利用搜索引擎?zhèn)鞑テ髽I(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù),他們相信搜索引擎能像導(dǎo)購書一樣,可以將潛在的客戶領(lǐng)到門前。搜索引擎營銷的概念從出現(xiàn)到現(xiàn)在只經(jīng)歷了短短的十幾年時間,但是其市場卻經(jīng)歷了爆炸式的增長,所以對搜索引擎營銷
19、的研究不僅具有深遠(yuǎn)的意義,而且是任重而道遠(yuǎn)。在理論上,搜索引擎營銷的知識急切地需要擴充和完善,在應(yīng)用上,搜索引擎營銷急切需要從實踐中反映出來的問題來指導(dǎo)理論的完善,正所謂從實踐中總結(jié)的理論來指導(dǎo)實踐。本文研究的是搜索引擎營銷在中國的應(yīng)用,因為中國存在特殊的國情,中國的企業(yè)也存在也各種各樣特定的問題,所以搜索引擎營銷的理論在中國的實踐不能機械搬用西方國家的研究結(jié)果,必須結(jié)合具體的情況靈活運用,才能發(fā)揮其效用,從中也可以總結(jié)出具有中國特色的搜索引擎營銷理論體系從而更好地指導(dǎo)中國其他企業(yè)的實踐。29第二章搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)營銷概述搜索引擎的概述搜索引擎的概念搜索引擎,通常指的是指根據(jù)一定的、運用特定的從
20、上搜集,在對信息進(jìn)行和后,為用戶提供服務(wù),將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的搜索引擎的工作原理1.抓取網(wǎng)頁每個獨立的搜索引擎都有自己的網(wǎng)頁抓取程序。蜘蛛程序(Spider)順著網(wǎng)頁中的超鏈接,連續(xù)地抓取網(wǎng)頁。被抓取的網(wǎng)頁被稱之為。由于互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用很普遍,理論上,從一定范圍的網(wǎng)頁出發(fā),就能搜集到絕大多數(shù)的網(wǎng)頁。2.處理網(wǎng)頁搜索引擎抓到網(wǎng)頁后,還要做大量的預(yù)處理工作,才能提供檢索服務(wù)。其中,最重要的就是提取關(guān)鍵詞,建立索引文件。其他還包括去除重復(fù)網(wǎng)頁、分詞(中文)、判斷網(wǎng)頁類型、分析超鏈接、計算網(wǎng)頁的重要度/豐富度等。3.提供檢索服務(wù)用戶輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,從索引數(shù)據(jù)庫中找到匹配該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁;為
21、了用戶便于判斷,除了和統(tǒng)一資源定位符()外,還會提供一段來自網(wǎng)頁的以及其他信息。搜索引擎的分類搜索引擎通過其每天數(shù)以百萬計的訪問量,可以讓一個不知名的小企業(yè)一也之間全國皆知,當(dāng)然,不同的搜索引擎也有不同的作用,那么搜索引擎又可以分為三種:全文搜索引擎(full text search engine )目錄索引(search index/directory)和元搜索引擎(meta search engine ).:1.全文搜索引擎全文搜索引擎是名副其實的搜索引擎,國外代表有Google,國內(nèi)則有著名的百度搜索。它們從互聯(lián)網(wǎng)提取各個網(wǎng)站的信息(以網(wǎng)頁文字為主),建立起數(shù)據(jù)庫,并能檢索與用戶查詢條件
22、相匹配的記錄,按一定的排列順序返回結(jié)果。根據(jù)搜索結(jié)果來源的不同,全文搜索引擎可分為兩類,一類擁有自己的檢索程序(Indexer),俗稱“蜘蛛”(Spider)程序或“機器人”(Robot)程序,能自建網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫,搜索結(jié)果直接從自身的數(shù)據(jù)庫中調(diào)用,上面提到的Google和百度就屬于此類;另一類則是租用其他搜索引擎的數(shù)據(jù)庫,并按自定的格式排列搜索結(jié)果,如Lycos搜索引擎。2.目錄索引目錄索引雖然有搜索功能,但嚴(yán)格意義上不能稱為真正的搜索引擎,只是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。用戶完全可以按照分類目錄找到所需要的信息,不依靠關(guān)鍵詞(Keywords)進(jìn)行查詢。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的
23、Yahoo!、新浪分類目錄搜索。3.元搜索引擎元搜索引擎接受用戶查詢請求后,同時在多個搜索引擎上搜索,并將結(jié)果返回給用戶。在搜索結(jié)果排列方面,有的直接按來源排列搜索結(jié)果;有的則按自定的規(guī)則將結(jié)果重新排列組合。4.其他非主流搜索引擎形式集合式搜索引擎:該搜索引擎類似元搜索引擎,區(qū)別在于它并非同時調(diào)用多個搜索引擎進(jìn)行搜索,而是由用戶從提供的若干搜索引擎中選擇。門戶搜索引擎:AOL Search、MSN Search等雖然提供搜索服務(wù),但自身既沒有分類目錄也沒有網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫,其搜索結(jié)果完全來自其他搜索引擎。免費鏈接列表(Free For All Links,簡稱FFA):一般只簡單地滾動鏈接條目,少部
24、分有簡單的分類目錄,不過規(guī)模要比Yahoo!等目錄索引小很多。垂直搜索引擎:垂直搜索引擎為2006年后逐步興起的一類搜索引擎。不同于通用的網(wǎng)頁搜索引擎,垂直搜索專注于特定的搜索領(lǐng)域和搜索需求(例如:機票搜索、旅游搜索、生活搜索、小說搜索、視頻搜索等等),在其特定的搜索領(lǐng)域有更好的用戶體驗。相比通用搜索動輒數(shù)千臺檢索服務(wù)器,垂直搜索需要的硬件成本低、用戶需求特定、查詢的方式多樣。網(wǎng)絡(luò)營銷的概述網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實施營銷活動,以實現(xiàn)組織目標(biāo)或社會價值。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點虛擬性:由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念
25、發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。對稱性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo)。模糊性:由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業(yè)邊界的模糊,生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。復(fù)雜性:由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性,使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離,難以分辨。網(wǎng)絡(luò)營銷的分類搜索引擎營銷,是英文Search Engine Marketing的翻譯,簡稱為SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡單來說,搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的
26、網(wǎng)絡(luò)營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。顧名思義,它是相對于硬性廣告而言,由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在于一個“軟”字,好似綿里藏針,收而不露,克敵于無形,等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候,你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫;那么,軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法,軟硬兼施、內(nèi)外兼修,才是最有力的營銷手段。企業(yè)通過軟文可以把自己的一些需要宣傳或廣告的事件主動暴露給報紙
27、、雜志等印刷媒體,以達(dá)到做廣告的效果和提高企業(yè)知名度和美譽度的目的。軟文在當(dāng)前已成為企業(yè)一種非常實用的宣傳方法,企業(yè)的企劃部門常都把軟文廣告作為一項重要工作來做,常能取得做硬性廣告達(dá)不到的效果。開展BLOG(博客)營銷的一個核心的任務(wù)就是寫作。為什么寫作的作用在BLOG營銷中如此突現(xiàn)?因為寫作的目一方面是公關(guān)寫作,通過文字加強與客戶之間認(rèn)知與信任度;一方面是記事寫作,增強企業(yè)與客戶之間的情感交流;另外一方面是,結(jié)合搜索引擎優(yōu)化SEO工作為企業(yè)在搜索引擎上的營銷推廣起到促進(jìn)作用。第三章搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷的地位對于一個企業(yè)和一個網(wǎng)站以及絕大多數(shù)用戶來說,搜索引擎正在網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)了不可替代的重要地
28、位。搜索引擎是目前最主要的手段,尤其不同的搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷擁有不同的地位,并受到眾多網(wǎng)站,企業(yè)和用戶的重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上可以搜尋的企業(yè),網(wǎng)站變得愈來多,但用戶對電腦的認(rèn)識亦良莠不齊,無法保證網(wǎng)絡(luò)營銷能順利進(jìn)行在那些不懂電腦的潛在用戶身上。所以,搜索引擎為了引導(dǎo)用戶采取了查關(guān)鍵字等一系列的方法。目前,網(wǎng)上的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)與網(wǎng)站正如雨后春筍般發(fā)展起來。其中對用戶起到引導(dǎo)作用的搜索引擎絕大部分是全文搜索引擎和元搜索引擎。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展的必然傳統(tǒng)營銷需要選擇目標(biāo)市場,通過創(chuàng)造、傳遞、傳播優(yōu)質(zhì)的客戶價值,獲得、保持和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。而在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)站由于其內(nèi)容豐富、查閱方便、不受時空限制
29、、成本低等優(yōu)勢,廣受網(wǎng)民和商家的喜愛,成為傳遞、傳播價值的主要手段,并在獲得、保持和發(fā)展客戶方面呈現(xiàn)強大的潛力。所以,圍繞網(wǎng)站的營銷活動越來越豐富。搜索引擎也收錄了商家的網(wǎng)站,當(dāng)有網(wǎng)民搜索相關(guān)信息的時候就可以展現(xiàn)出來,感興趣的用戶點擊搜索結(jié)果頁上的鏈接,進(jìn)入了商家的網(wǎng)站,瀏覽產(chǎn)品信息,注冊成為會員,留下聯(lián)系方式,定制感興趣的資料列表,甚至通過網(wǎng)頁注明的銷售電話或在線購物完成購買。搜索引擎帶來的效果在互聯(lián)網(wǎng)泡沫退去后,用于燒眼球的門戶網(wǎng)站上的圖片廣告預(yù)算被大幅縮減。而搜索引擎給推廣商家網(wǎng)站帶來的訪問者是正在主動搜尋相關(guān)信息的網(wǎng)民,體現(xiàn)出更高的相關(guān)性以及更高的購買欲望。越來越多的商家開始重視搜索引
30、擎帶來的效果,與之相關(guān)的研究和探討最終造就了搜索營銷的體系,這個體系的日益完善也推動了對搜索營銷價值的廣泛認(rèn)同,在搜索營銷上投入的預(yù)算呈現(xiàn)快速增長的趨勢。由于大量的網(wǎng)民在搜索過程中表達(dá)了真實的欲望和需求,對同一個關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的網(wǎng)民會呈現(xiàn)出對特定信息強烈的興趣傾向,于是,推廣商家可以通過購買特定關(guān)鍵詞來選取受眾,并在不同關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果頁上傳達(dá)有針對性的信息。比如惠普公司為搜索“筆記本”和“打印機”的網(wǎng)民分別在搜索結(jié)果頁上提供輕薄商業(yè)筆記本和噴墨打印機的信息,讓使用搜索引擎的潛在顧客得以便捷地找到自己的產(chǎn)品。同時,在效果追蹤工具的幫助下,推廣商家可以及時清晰地分辨出哪條信息或哪個關(guān)鍵詞帶來了實
31、際效果,從而靈活調(diào)整購買的關(guān)鍵詞列表和出價,追求最佳效果。關(guān)鍵詞的運用搜索引擎正是用關(guān)鍵詞來鎖定不同人群,通過相關(guān)搜索結(jié)果頁和網(wǎng)站上有針對性的信息與搜索引擎用戶進(jìn)行互動來達(dá)到營銷的目的。也就是說,我們可以認(rèn)定,搜索不同關(guān)鍵詞的搜索者都各自有一些獨特的興趣點或社會屬性,而營銷者可以基于關(guān)鍵詞來細(xì)分有不同興趣點和屬性的目標(biāo)受眾,選擇有針對性的搜索結(jié)果信息和網(wǎng)頁與之溝通,達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。搜索引擎給予的引導(dǎo)無論是是你是否會上網(wǎng),搜索引擎都能幫助各位用戶找到所需要企業(yè)的信息。甚至為了那些不太精通電腦的人士,搜索引擎進(jìn)行了改變,是運用方法更加的簡便1.簡單查詢在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞,然后點擊“搜索”就
32、行了,系統(tǒng)很快會返回查詢結(jié)果,這是最簡單的查詢方法,使用方便,但是查詢的結(jié)果卻不準(zhǔn)確,可能包含著許多無用的信息。2.雙引號用(" ")給要查詢的關(guān)鍵詞加上雙引號(半角,以下要加的其它符號同此),可以實現(xiàn)精確的查詢,這種方法要求查詢結(jié)果要精確匹配,不包括演變形式。例如在搜索引擎的文字框中輸入“電傳”,它就會返回網(wǎng)頁中有“電傳”這個關(guān)鍵字的網(wǎng)址,而不會返回諸如“電話傳真”之類網(wǎng)頁。3.使用加號(+)在關(guān)鍵詞的前面使用加號,也就等于告訴搜索引擎該單詞必須出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的網(wǎng)頁上,例如,在搜索引擎中輸入“+電腦+電話+傳真”就表示要查找的內(nèi)容必須要同時包含“電腦、電話、傳真”這三個
33、關(guān)鍵詞。4.使用減號(-)在關(guān)鍵詞的前面使用減號,也就意味著在查詢結(jié)果中不能出現(xiàn)該關(guān)鍵詞,例如,在搜索引擎中輸入“電視臺-中央電視臺”,它就表示最后的查詢結(jié)果中一定不包含“中央電視臺”。甚至有些搜索引擎提供給那些不懂輸入的顧客,運用手寫的方式來書寫有關(guān)的字眼已達(dá)到搜索網(wǎng)站的目的,所以可以肯定的說搜索引擎是網(wǎng)站的門戶,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)了引導(dǎo)的重要地位。從企業(yè)與網(wǎng)站的角度上來看,搜索引擎無疑是占據(jù)了一個促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵地位。搜索引擎促進(jìn)企業(yè)、網(wǎng)站的發(fā)展具體表現(xiàn)在搜索引擎營銷上。搜索引擎營銷對網(wǎng)站的推廣搜索引擎營銷,是英文Search Engine Marketing的翻譯,簡稱為SEM。就是
34、根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡單來說,搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息,并通過點擊進(jìn)去網(wǎng)站/網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息。在介紹搜索引擎策略時,一般認(rèn)為,搜索引擎優(yōu)化設(shè)計主要目標(biāo)有2個層次:被搜索引擎收錄、在搜索結(jié)果中排名靠前。這已經(jīng)是常識問題,多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷人員和專業(yè)服務(wù)商對搜索引擎的目標(biāo)設(shè)定也基本處于這個水平。但從目前的實際情況來看,僅僅做到被搜索引擎收錄并且在搜索結(jié)果中排名靠前還很不夠,因為取得這樣的
35、效果實際上并不一定能增加用戶的點進(jìn)率,更不能保證將訪問者轉(zhuǎn)化為顧客或者潛在顧客,因此只能說是搜索引擎營銷策略中兩個最基本的目標(biāo)。如圖所示,搜索引擎營銷得以實現(xiàn)的基本過程。(來源于:)搜索引擎優(yōu)化(Search Engine Optimization,簡稱SEO)是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。由于不少研究發(fā)現(xiàn),搜索引擎的用戶往往只會留意搜索結(jié)果最前面的幾個條目,所以不少網(wǎng)站都希望通過各種形式來影響搜索引擎的排序。當(dāng)中尤以各種依靠廣告維生的網(wǎng)站為甚。所謂“針對搜索引擎作最佳化的處理”,是指為了要讓網(wǎng)站更容易被搜索引擎接受。深刻理解是:通過SEO這樣一套基于
36、搜索引擎的營銷思路,為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案,讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位,從而獲得品牌收益。搜索引擎對網(wǎng)站推廣、品牌提升、提高銷售等方面都起著直接作用,搜索引擎營銷目前常見的方式包括登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告等。搜索引擎是網(wǎng)站推廣最重要的方法之一,尤其對于中小型網(wǎng)站,在網(wǎng)站推廣中幾乎處于絕對優(yōu)勢地位,這在網(wǎng)絡(luò)營銷中早已獲得普遍認(rèn)同,為了盡可能發(fā)揮搜索引擎推廣的效果,應(yīng)制定有效的搜索引擎推廣策略。新網(wǎng)站的搜索引擎推廣過程一般包括五個步驟:a.制定搜索引擎推廣計劃搜索引擎推廣計劃是網(wǎng)站推廣計劃中的組成部分,主要內(nèi)容包括:搜索引擎優(yōu)化設(shè)計目標(biāo)、目標(biāo)搜索引擎選擇、搜索引擎營銷方法
37、制定、搜索引擎推廣實施、以及搜索引擎營銷效果評價與控制。搜索引擎推廣計劃最好在網(wǎng)站策劃階段即明確制定,并提出詳細(xì)的網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計要求,以便在網(wǎng)站建設(shè)過程中進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化設(shè)計。當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)完成并發(fā)布之后再回過頭來做這些工作不僅浪費時間,也會影響網(wǎng)站推廣的時機。b.選擇網(wǎng)站推廣所采用的搜索引擎搜索引擎推廣涉及到的首要問題是搜索引擎的選擇問題,最理想的情況是,在常見的搜索引擎中都能擁有一席之地,但營銷預(yù)算的限制,只能重點選擇部分重要的搜索引擎。如果目標(biāo)市場在大陸,那么只需在簡體中文搜索引擎中選擇適合的搜索引擎進(jìn)行推廣;如果需要在港臺地區(qū)以及國外進(jìn)行推廣,那么還有必要在繁體中文和英文搜索引擎中進(jìn)行推廣。
38、如果有繼續(xù)免費登錄的搜索引擎,那么應(yīng)盡量利用這些免費資源,有時免費搜索引擎同樣可以帶來可觀的效果。c.針對每一個搜索引擎設(shè)計相應(yīng)的推廣方法由于不同的搜索引擎在網(wǎng)站收錄、付費方式和價格、網(wǎng)站推廣效果等方面有所不同,因此應(yīng)針對不同的搜索引擎制定相應(yīng)的推廣方法。對于重要的分類目錄網(wǎng)站,如果已經(jīng)納入推廣計劃,應(yīng)在網(wǎng)站發(fā)布后優(yōu)先登錄。這主要是出于兩個方面的考慮:一方面,對于付費登錄的分類目錄,往往對網(wǎng)站審核標(biāo)準(zhǔn)不太苛刻,并且會在較短的時間內(nèi)出現(xiàn)在分類目錄中;另一方面,被重要的分類目錄收錄之后,相當(dāng)于被一個具有較高知名度的網(wǎng)站進(jìn)行了鏈接,對于在Google等技術(shù)型搜索引擎的排名有幫助。在網(wǎng)站發(fā)布之后,還可
39、以根據(jù)預(yù)算和推廣需要投放關(guān)鍵詞廣告,由于這種廣告方式比較有效,通常很快就可以出現(xiàn)在搜索結(jié)果中,因此可靈活采用。d.搜索引擎營銷效果評價與控制搜索引擎推廣是一項長期的工作,由于不同搜索引擎及其推廣方法所產(chǎn)生的效果有很大不同,尤其在采用關(guān)鍵詞廣告的情況下,推廣效果與所選擇的關(guān)鍵詞、預(yù)算控制等因素有很大關(guān)系,因此對搜索引擎推廣效果進(jìn)行評價和控制是非常必要的。根據(jù)各個搜索引擎的具體情況,對搜索引擎推廣策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,對于不能帶來訪問量的搜索引擎,如果是按年度收費模式,在繳納了第一年的費用之后,原則上以后沒有必要繼續(xù)付費,而對于按點擊付費的搜索引擎推廣,如果沒有明顯的效果,也需要改變具體的推廣方式,
40、或者更換搜索引擎服務(wù)商。評價搜索引擎效果的最重要指標(biāo)是為網(wǎng)站所帶來的訪問量,這一數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)站流量統(tǒng)計報告獲得。e.搜索引擎推廣實施搜索引擎推廣的實施過程很簡單,也就是各種搜索引擎推廣方法的具體應(yīng)用,其實從網(wǎng)站建設(shè)階段的優(yōu)化設(shè)計就已經(jīng)開始了搜索引擎推廣的實施。在網(wǎng)站發(fā)布之后,主要是分類目錄的登錄、為增加網(wǎng)站排名采用的網(wǎng)站鏈接策略(后面詳細(xì)介紹)、關(guān)鍵詞廣告的投放與管理等具體工作。另外,搜索引擎優(yōu)化不可能在網(wǎng)站建設(shè)過程中全部完成,在網(wǎng)站發(fā)布之后,根據(jù)網(wǎng)站的搜索引擎中的排名和搜索引擎收錄頁面所反映的信息等情況,還需要對搜索引擎優(yōu)化做進(jìn)一步的完善。(關(guān)鍵詞)競價排名、分類目錄登錄(免費和收費)、搜
41、索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、TMTW來電付費廣告、搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎自然排名)、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。搜索引擎對于企業(yè)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是被搜索引擎給帶動的,一個好的搜索引擎有著一大批忠實的使用者,而在這些使用者中不乏有些人想要進(jìn)行或?qū)ふ乙恍┯嘘P(guān)自身利益的企業(yè)與網(wǎng)站,與他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,那么這個時候便出現(xiàn)了一些選擇與對比。沒有利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)路喲營銷的網(wǎng)站,在對那些進(jìn)行搜索引擎的網(wǎng)站或企業(yè)便占了下風(fēng)。尤其是對那些經(jīng)常使用某個搜索引擎的的用戶們,更是如此。新一代網(wǎng)絡(luò)營銷主要包括營銷型網(wǎng)站建設(shè)、有效商機發(fā)布、目標(biāo)客戶精確轉(zhuǎn)化、確定行業(yè)地位等幾步,是對互聯(lián)網(wǎng)技
42、術(shù)和市場資源進(jìn)行有效整合出來的一套或多套整體解決方案,它的出現(xiàn)必將對網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展造成深遠(yuǎn)的影響。所以說網(wǎng)絡(luò)營銷與搜索引擎密不可分,企業(yè)與網(wǎng)站更離不開搜索引擎,無疑搜索引擎可以大力的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷。主流的地位從整個網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)面來看,無論是技術(shù)還是價格,搜索引擎已牢牢的占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)營銷的主流地位。搜索引擎技術(shù)的提高企贏營銷認(rèn)為,隨著用戶對搜索引擎效率提出了更高的要求,搜索引擎希望提高用戶忠誠度,就要通過技術(shù)手段不斷提高內(nèi)容與搜索關(guān)鍵字相關(guān)度的匹配。另一方面,由于用戶對搜索引擎忍耐度降低,變得越來越不耐煩的用戶對排在后面的搜索結(jié)果的關(guān)注進(jìn)一步降低,這也說明了企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的重要性。專業(yè)規(guī)范、優(yōu)化良
43、好的企業(yè)網(wǎng)站可以長期在搜索引擎結(jié)果中得到更好的曝光。搜索引擎價格低廉與付費的競價排名相比,搜索引擎優(yōu)化的價格相對低廉,而且關(guān)鍵詞的數(shù)量不受限定。拿沒有參與競價的最低價格的關(guān)鍵詞點擊一次0.3元為例,企業(yè)購買10個這樣的關(guān)鍵詞就要支付3元錢。若每個關(guān)鍵詞每天被點擊10次,那么每天要支付30元,一個月就支付近千元。因此,企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化成為提升搜索引擎營銷的重要方法。所以說對于如今的中國市場來說搜索引擎已牢牢的占據(jù)了主流地位。搜索引擎對于企業(yè)的重要性在營銷方式日益多元化的今天,傳統(tǒng)營銷模式受到了極大的挑戰(zhàn),新興的網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸完善,新舊模式的博弈在所難免。企業(yè)需根據(jù)自身狀況理性分析,選擇適合自己的營銷
44、方式實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。1.展會縮水令實效下降有展會業(yè)界人士分析認(rèn)為,目前正出現(xiàn)有些展會縮水的狀況,其原因是目前中國企業(yè)的海外銷售已經(jīng)從以前單純的貿(mào)易銷售時代進(jìn)入了國際化營銷時代,企業(yè)根據(jù)自身的實際與全球競爭格局的現(xiàn)狀來規(guī)劃全球市場,構(gòu)建自己的銷售渠道與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),很多企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營銷這一方便快捷的營銷方式,在淡出大型展會但訂單并未減少。此外,目另一個重要原因就在于展會上買賣雙方信息不對稱,而如果展商和客戶在互聯(lián)網(wǎng)上能夠?qū)崿F(xiàn)很好的溝通,就不必再浪費人力、財力、物力去參加展會了。2.適合自己才是最好的“用戶為找不到精準(zhǔn)的信息而困惑,通用搜索引擎勢必向垂直搜索轉(zhuǎn)移。在廣告投放上,大企業(yè)資金實力雄厚
45、,廣告投放較為寬松可以選擇多種方式,而中小企業(yè)則更看重廣告投放的有效收益。相比而言,垂直搜索引擎營銷更適合中小企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)點對點的廣告投放。但目前非常多的企業(yè)仍然不知道利用搜索引擎來獲取商機?!庇兴阉饕嫫髽I(yè)人士表示。其實,現(xiàn)階段的營銷傳播理念已經(jīng)從最初追求傳播最廣泛的“廣而告之”,到“定向傳播”,進(jìn)而發(fā)展到“定點傳播”,是更為精準(zhǔn)的營銷手段。而作為新興的網(wǎng)絡(luò)營銷也在市場競爭中逐漸得到完善。產(chǎn)品個性化比較強,變化比較快,看實物的效果會更好。而且企業(yè)并不看重在展會上的簽單情況,而是更看重對潛在客戶的培養(yǎng),網(wǎng)絡(luò)營銷并不比傳統(tǒng)展會效果好。在新舊營銷模式的博弈中,企業(yè)需理性選擇適合自身的營銷模
46、式。并不是“大舞臺”就是最好的,適合自己的才是最好的。3.搜索引擎的重要性搜索引擎在網(wǎng)站網(wǎng)址推廣方面的作用是勿庸置疑的,許多網(wǎng)絡(luò)營銷人員甚至將搜索引擎推廣作為最主要的工作。事實上,在美國,搜索引擎已經(jīng)成為目前為止最成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。國內(nèi)的情況可能要相對落后一些,很多企業(yè)網(wǎng)站甚至還不知道如何在搜索引擎登記,也不了解應(yīng)該在哪些主要搜索引擎登記,對于搜索引擎優(yōu)化的技巧以及登記之后網(wǎng)站排名的管理等方面,也缺乏基本的認(rèn)識。研究數(shù)據(jù)表明,人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的推廣無非通過以下途徑:搜索引擎、口碑宣傳、自由沖浪、banner廣告、報紙電視提及和偶然發(fā)現(xiàn)。這其中的比例如下:搜索引擎45.8%口碑宣傳20.3%自由沖浪19.9%BANNER廣告5.1%偶然發(fā)現(xiàn)2.1%報紙1.4%電視1.4%如圖所示,網(wǎng)站的推廣.根據(jù)上述資料,多方面增加企業(yè)網(wǎng)站的曝光量是很有必要的,但搜索引擎的作用毋庸置疑。而進(jìn)一步分析網(wǎng)民的搜索行為可以發(fā)現(xiàn),其中60%的使用搜索引擎用戶只點擊自然搜索結(jié)果,87%的搜索者只點擊第一頁的結(jié)果,在搜索結(jié)果中,第一頁前三位將比第十位有四倍以上的訪問者,如果沒有排名在前30個搜索結(jié)果內(nèi)(3頁以內(nèi)) ,則被訪問的可能性很小。所以,如何讓你的網(wǎng)站通過搜索引擎抓住目標(biāo)客戶就成了網(wǎng)站運營的重頭
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