長虹ITV電視安裝調(diào)試培訓PPT學習教案

1、會計學1目目 錄錄第1頁/共69頁第2頁/共69頁第一代ITV電視iTV42900L1、 iTV42866L2、iTV50700L2 iTV42866L3、iTV47866L3第3頁/共69頁第二代ITV電視ITV42876、ITV32820、ITV42820、LT46820、ITV55820第4頁/共69頁ADSL撥號的連接方式與故障判定撥號的連接方式與故障判定一網(wǎng)絡(luò)類型的判斷網(wǎng)絡(luò)類型的判斷二小區(qū)寬帶、光纖的連接方式與故障判定小區(qū)寬帶、光纖的連接方式與故障判定三利用電視機利用電視機“網(wǎng)絡(luò)檢測網(wǎng)絡(luò)檢測”判定故障的方法判定故障的方法四第5頁/共69頁一網(wǎng)絡(luò)類型的判斷網(wǎng)絡(luò)類型的判斷第6頁/共69頁

2、網(wǎng)絡(luò)類型ADSL撥號小區(qū)光纖/寬帶用戶使用電話線上網(wǎng)（即網(wǎng)絡(luò)信號來自于電話線）入戶接口直接為網(wǎng)線RJ45接口動態(tài)（自動獲?。㊣P靜態(tài)（固定）IP方法1：用戶在辦理寬帶業(yè)務(wù)時，網(wǎng)絡(luò)運營商為其提供了含有IP地址、網(wǎng)關(guān)等信息的紙質(zhì)文件方法1：用戶在辦理寬帶業(yè)務(wù)時，網(wǎng)絡(luò)運營商未提供含有IP地址、網(wǎng)關(guān)等信息的紙質(zhì)文件使用電腦查看IP，詳見3640頁方法2：使用電腦查看IP，詳見3640頁第7頁/共69頁ADSL撥號的連接方式與故障判定撥號的連接方式與故障判定二第8頁/共69頁ADSL撥號（貓電視）1 ADSL撥號采用電話線作為傳輸介質(zhì)，是目前用戶家庭中最為普遍的網(wǎng)絡(luò)接入方式，電話線進入一個ADSL貓，A

3、DSL貓上具有RJ45網(wǎng)線插口，使用網(wǎng)線連接到ITV電視后，按下列步驟對電視機進行操作：ADSL貓電話線TIV電視網(wǎng) 線RJ45網(wǎng)線插口第9頁/共69頁步驟一：步驟一： 按遙控器上“AV/TV”鍵，用上下鍵操作，選定“樂教”再按“OK”鍵即可進入到樂教模式。 或按遙控器上“樂教”鍵也可直接進入樂教模式。步驟二：步驟二： 用遙控器選中“設(shè)置設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有線網(wǎng)絡(luò)有線網(wǎng)絡(luò)ADSLADSL撥號撥號”，電視機將出現(xiàn)如下界面：第10頁/共69頁第11頁/共69頁步驟三：步驟三： 用遙控器在上圖“用戶名”、“密碼”框內(nèi)正確輸入用戶帳號和密碼。 （注：用戶帳號和密碼由網(wǎng)絡(luò)運營商提供）第12頁/共69頁

4、步驟四：步驟四： 輸入用戶賬號和密碼后，按遙控器上的“OK”鍵進行確認，此時屏幕下方若提示“撥號成功”，并且隨后下圖中屏幕左下角網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)標識處為藍色，表示網(wǎng)絡(luò)連接成功； 若提示“撥號失敗”或其他提示，則表示連接失敗。網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)圖標提示處第13頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)連接失敗故障分析、判斷及處理：網(wǎng)絡(luò)連接失敗故障分析、判斷及處理： 方法：將連接到電視機的網(wǎng)線連接用戶電腦并撥號上網(wǎng)，看電腦是否可以正常上網(wǎng)。 1、若電腦也無法正常上網(wǎng)，則需檢查網(wǎng)線、ADSL貓及聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商； 2、若電腦可以正常上網(wǎng)，請一定先用電腦斷開網(wǎng)絡(luò)連接，然后再拔掉網(wǎng)線插到電視機上，否則需要等待約5分鐘后才可撥號。 然后仔細反復檢

5、查ADSL用戶名和密碼是否輸入錯誤（連續(xù)兩個或多個數(shù)字容易出錯） 3、若確認上述無誤后，可判定電視機有故障。第14頁/共69頁ADSL（貓有線路由器電腦/電視）2ITV電視網(wǎng)線ADSL貓網(wǎng)線有線路由器電腦網(wǎng)線電話線 此方法的優(yōu)點可以通過有線路由器同時使用電腦和電視上網(wǎng)，操作步驟如下：第15頁/共69頁(1) 硬件連接(2) 設(shè)置計算機(3) 登錄WEB管理界面(4) 設(shè)置路由器完成設(shè)置(5) 測試網(wǎng)絡(luò)連接情況(6) 設(shè)置電視機安裝操作步驟第16頁/共69頁ADSL貓電話線網(wǎng)線WAN端口LAN端口網(wǎng)線網(wǎng)線有線路由器有線路由器第17頁/共69頁計算機設(shè)置流程一般如下：網(wǎng)上鄰居屬 性Internet

6、協(xié)議（TCP/IP）自動獲得IP地址自動獲得DNS服務(wù)器地址確定結(jié)束第18頁/共69頁具體操作細節(jié)參見路由器用戶手冊，登錄流程一般如下：打開IE瀏覽器輸入地址輸入用戶名/密碼確定出現(xiàn)路由器設(shè)置界面地址參見路由器用戶手冊，一般為：192.168.1.1或192.168.0.1 將自動彈出對話框用戶名、密碼參見路由器用戶手冊，一般用戶名為admin，密碼為admin或空.第19頁/共69頁具體操作細節(jié)參見路由器用戶手冊，路由器設(shè)置流程一般如下：設(shè)置向?qū)л斎肷暇W(wǎng)賬號、密碼選擇ADSL完成下一步下一步下一步網(wǎng)絡(luò)運營商提供的賬號、密碼第20頁/共69頁具體操作細節(jié)參見路由器用戶手冊，測試流程一般如下：打

7、開路由器管理界面可分別查看LAN、WAN端口相關(guān)信息選擇運行狀態(tài)信息包括：IP地址、DSN服務(wù)信息等打開熟悉的網(wǎng)頁第21頁/共69頁步驟一：步驟一： 按遙控器上“AV/TV”鍵，用上下鍵操作，選定“樂教”再按“OK”鍵即可進入到樂教模式。 或按遙控器上“樂教”鍵也可直接進入樂教模式。第22頁/共69頁步驟二：步驟二： 用遙控器選中“設(shè)置設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有線網(wǎng)絡(luò)有線網(wǎng)絡(luò)自動獲取自動獲取IPIP”，如下界面所示：步驟三：步驟三： 按“OK”鍵，若左下角網(wǎng)絡(luò)連接為藍色，表示網(wǎng)絡(luò)連接成功，若為斷開或灰色，表示網(wǎng)絡(luò)連接失敗。第23頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)連接失敗故障分析和判斷：網(wǎng)絡(luò)連接失敗故障分析和判斷：

8、1、查/換與電視機連接的網(wǎng)線； 2、更換路由器上與電視機連接的LAN接口； 3、根據(jù)電腦獲取的IP地址手動設(shè)置電視的IP地址（若電腦獲取的IP為192.168.x.2，則電視設(shè)置為192.168.x.3等其它地址，其余DNS，網(wǎng)關(guān)，子網(wǎng)掩碼同電腦相同） 3、上述檢查均正常，可判定電視機出現(xiàn)故障。第24頁/共69頁ADSL（貓無線路由器電腦/電視）3ITV電視網(wǎng)線ADSL貓無線路由器電腦網(wǎng)線電話線注：公司ITV產(chǎn)品支持的無線網(wǎng)卡型號有：騰達 W311U、TPlink WN727N、ipTIME N200U、ipTIME N100U、Dlink DWL-G122、ipTIME WL0105、IPc

9、om W322G+、ipTIME G200U、TPlinkWN322G+(V1.0)USB無線網(wǎng)卡第25頁/共69頁硬件連接設(shè)置計算機登陸WEB管理界面設(shè)置路由器完成設(shè)置測試網(wǎng)絡(luò)連接情況設(shè)置電視機安裝操作步驟操作步驟與無線路由器的連接基本相同，不同的是在“設(shè)置路由器”環(huán)節(jié)增加了無線狀態(tài)的設(shè)置，無線狀態(tài)設(shè)置流程如下：第26頁/共69頁 具體操作細節(jié)參見路由器用戶手冊，以TP-LINK無線路由器為例，無線狀態(tài)設(shè)置流程一般如下：路由器設(shè)置界面基本參數(shù)設(shè)置無線參數(shù)完成及保存點擊無線狀態(tài)設(shè)置流程SSID：設(shè)置任意一個字符串，表明用戶當前無線網(wǎng)絡(luò)名稱頻段：設(shè)置無線路由器的無線頻段（推薦使用1、6、11頻段

10、）模式：設(shè)置路由器的無線工作模式（推薦選擇自動方式）點擊重啟無線路由器第27頁/共69頁 若用戶無線路由器需進行安全（即加密）設(shè)置，具體操作參見路由器用戶手冊，以TP-LINK無線路由器為例，安全設(shè)置流程一般如下：路由器設(shè)置界面安全參數(shù)設(shè)置無線參數(shù)完成及保存點擊安全設(shè)置：選擇開啟安全類型：選擇WEP或WPA1PSK（適應(yīng)ITV電視機的無線網(wǎng)卡不支持其它類型）。密碼設(shè)置：按照要求設(shè)定（可以是數(shù)字也可以是字母）點擊無線安全設(shè)置流程重啟無線路由器第28頁/共69頁 將電視機支持的USB無線網(wǎng)卡插入電視機，用遙控器將電視機進入樂教狀態(tài)，選擇“設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-無線WIFI”，如下圖所示：第29頁/共69

11、頁 按OK鍵，將自動搜索周圍的無線路由器，將會把無線路由器的SSID以及當前信號大小顯示，如下圖所示：第30頁/共69頁 如果無線路由器設(shè)置了WEP或WPA1的安全認證方式，則會在相應(yīng)的無線路由器的SSID右側(cè)顯示密碼輸入框，按右鍵，編輯框內(nèi)將出現(xiàn)輸入焦點，輸入密碼，按確認鍵，如下圖所示 （之后可能會自動重啟）若提示“獲取IP成功”或“網(wǎng)絡(luò)連接成功”，且左下角網(wǎng)絡(luò)連接為藍色，表示網(wǎng)絡(luò)連接成功，若為斷開或灰色，表示網(wǎng)絡(luò)連接失敗。第31頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)連接失敗故障分析和判斷：網(wǎng)絡(luò)連接失敗故障分析和判斷： 1、若提示“未搜索到無線路由器”，則查/換與電視機連接無線網(wǎng)卡，最好采用替換的方法判定； 2、

12、若無線連接成功但無法上網(wǎng)，請使用有線方式驗證路由設(shè)置是否正確； 3、用電腦進入無線路由器的設(shè)置界面，檢查無線路由器無線參數(shù)設(shè)置（建議先使用不加密方式檢查） 4、上述檢查均正常，可判定電視機出現(xiàn)故障。第32頁/共69頁小區(qū)寬帶、光纖的連接方式與故障判定小區(qū)寬帶、光纖的連接方式與故障判定三第33頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)接口直接連接電視機1RJ45網(wǎng)絡(luò)接口TIV電視網(wǎng) 線此類型：有靜態(tài)IP和自動獲取IP兩種方式第34頁/共69頁A. 網(wǎng)絡(luò)接口直接連接電視機靜態(tài)IP方式步驟一：步驟一： 獲取“IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器”信息 ，獲取渠道有二：一、網(wǎng)絡(luò)運營商向用戶提供的含有IP地址、網(wǎng)關(guān)等信息的

13、紙質(zhì)文檔。二、通過電腦DOS窗口來獲取，方法如下：（1）將網(wǎng)線連接到電腦，確保電腦與網(wǎng)絡(luò)連接正常。（注：在登錄的過程中，若采用專用登錄軟件方式登錄，則無法使用本連接方式）第35頁/共69頁（2）首先，單擊“開始”菜單，將光標指到“運行（R）”處，如下圖所示：第36頁/共69頁（3）鼠標左擊，會自動彈出運行窗口，并在編輯框中輸入cmd命令，如下圖所示：第37頁/共69頁（4）鼠標左擊“確定”，出現(xiàn)DOS窗口，如下圖所示： 第38頁/共69頁（5）在DOS窗口中輸入“ipconfig /all”命令，并按回車鍵，DOS窗口會自動打印網(wǎng)絡(luò)配置信息，以下列表就是本機的網(wǎng)卡配置，相關(guān)信息如下圖所示： I

14、P地址子網(wǎng)掩碼默認網(wǎng)關(guān)DNS服務(wù)器是否自動獲取IP方式：Yes是ON否（靜態(tài)）第39頁/共69頁步驟二：步驟二： 將獲取的“IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器”信息 ，輸入到電視機：進入“設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-有線網(wǎng)絡(luò)-靜態(tài)IP”，右邊會出現(xiàn)如下圖所示界面，依次填寫好IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器信息，按確認鍵開始配置網(wǎng)絡(luò) 。如果網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)圖標為斷開或灰色，表明網(wǎng)絡(luò)配置失敗第40頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷：網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷： 1、檢查“IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器”信息的獲取、錄入是否正確； 2、若用戶使用網(wǎng)頁登錄方式，需要先用電腦登陸后，再

15、將網(wǎng)線連接到電視機（若幾分鐘后電視突然無法上網(wǎng)，表示網(wǎng)絡(luò)會自動斷開，解決方法是使用路由器）； 3、咨詢網(wǎng)絡(luò)運營商，確認網(wǎng)絡(luò)是否綁定了MAC(網(wǎng)卡物理地址)，若綁定，則不能用此方法連接，需要使用路由器； 4、若上述檢查無誤，可判定電視機出現(xiàn)故障。第41頁/共69頁B.網(wǎng)絡(luò)接口直接連接電視機動態(tài)IP方式進入“設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-有線網(wǎng)絡(luò)-自動獲取IP”，按OK鍵，將進行網(wǎng)絡(luò)的自動配置，如下圖所示：如果網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)圖標為斷開或灰色，表明網(wǎng)絡(luò)連接失敗。第42頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷：網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷： 1、若用戶使用網(wǎng)頁登錄方式，需要先用電腦登陸后，再將網(wǎng)線連接到電視機（若幾分鐘后

16、電視突然無法上網(wǎng)，表示網(wǎng)絡(luò)會自動斷開，解決方法是使用路由器）； 2、咨詢網(wǎng)絡(luò)運營商，確認網(wǎng)絡(luò)是否綁定了MAC(網(wǎng)卡物理地址)，若綁定，則不能用此方法連接，需要使用路由器； 3、若上述檢查無誤，可判定電視機出現(xiàn)故障。第43頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)接口有線路由器電視機2ITV電視網(wǎng)線網(wǎng)線接口網(wǎng)線有線路由器電腦網(wǎng)線此類型：一般有靜態(tài)IP和自動獲取IP兩種方式第44頁/共69頁靜態(tài)IP方式A.網(wǎng)絡(luò)接口有線路由器電視機 安裝前仍然需先獲取“IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器”信息 ，獲取渠道有二：一、網(wǎng)絡(luò)運營商向用戶提供的含有IP地址、網(wǎng)關(guān)等信息的紙質(zhì)文檔。二、通過電腦DOS窗口來獲?。洪_始運行 cmd

17、 ipconfig/all 回車。第45頁/共69頁硬件連接設(shè)置計算機登陸WEB管理界面設(shè)置路由器完成設(shè)置測試網(wǎng)絡(luò)連接情況設(shè)置電視機安裝操作步驟操作步驟與前面ADSL撥號基本相同，不同的是在“設(shè)置路由器”環(huán)節(jié)由“ADSL撥號”改設(shè)為“靜態(tài)IP”，設(shè)置流程如下：第46頁/共69頁具體操作細節(jié)參見路由器用戶手冊，路由器設(shè)置流程一般如下：設(shè)置向?qū)л斎肷暇W(wǎng)信息選擇靜態(tài)IP完成下一步下一步下一步網(wǎng)絡(luò)運營商提供的信息 IP地址 子網(wǎng)掩碼 網(wǎng)關(guān) DNS服務(wù)器第47頁/共69頁 進入“設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-有線網(wǎng)絡(luò)-自動獲取IP”，按OK鍵，將進行網(wǎng)絡(luò)的自動配置，如下圖所示：如果網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)圖標為斷開或灰色，表明網(wǎng)

18、絡(luò)連接失敗。第48頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷：網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷：1、若電視機網(wǎng)絡(luò)連接失敗，同時電腦也無法上網(wǎng)，原因有二：(1）路由器設(shè)置不當，或路由器有故障；（2） MAC(網(wǎng)卡物理地址)地址被綁定，需要啟用路由器的“MAC地址克隆”功能，將電腦的MAC地址克隆到路由器上（參考路由器使用說明書）；2、若用戶使用網(wǎng)頁登錄方式，需要先用電腦登陸后，電視機才能連接網(wǎng)絡(luò)；3、若電腦上網(wǎng)成功，則檢查與電視機連接的網(wǎng)線及網(wǎng)絡(luò)接口；第49頁/共69頁4、如果用戶的網(wǎng)絡(luò)采用了專用登陸軟件方式，同樣需要先用電腦登錄后，電視機才能連接網(wǎng)絡(luò)（這種方式的網(wǎng)絡(luò)下，使用路由器有可能導致登錄軟件無法登

19、陸，這種情況下只能夠聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)提供商解決。如索要網(wǎng)頁登錄的方法等）；5、若上述檢查無誤，可判定電視機出現(xiàn)故障。第50頁/共69頁動態(tài)IP方式B.網(wǎng)絡(luò)接口有線路由器電視機第51頁/共69頁硬件連接設(shè)置計算機登陸WEB管理界面設(shè)置路由器完成設(shè)置測試網(wǎng)絡(luò)連接情況設(shè)置電視機安裝操作步驟操作步驟與前面ADSL撥號基本相同，不同的是在“設(shè)置路由器”環(huán)節(jié)由“ADSL撥號”改設(shè)為“動態(tài)IP”，設(shè)置流程如下：第52頁/共69頁具體操作細節(jié)參見路由器用戶手冊，路由器設(shè)置流程一般如下：設(shè)置向?qū)нx擇動態(tài)IP完成下一步下一步第53頁/共69頁 進入“設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-有線網(wǎng)絡(luò)-自動獲取IP”，按OK鍵，將進行網(wǎng)絡(luò)的自動配置

20、，如下圖所示：如果網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)圖標為斷開或灰色，表明網(wǎng)絡(luò)連接失敗。第54頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷：網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷：1、若電視機網(wǎng)絡(luò)連接失敗，同時電腦也無法上網(wǎng)，原因有二：(1）路由器設(shè)置不當，或路由器有故障；（2） MAC(網(wǎng)卡物理地址)地址被綁定，需要啟用路由器的“MAC地址克隆”功能，將電腦的MAC地址克隆到路由器上（參考路由器使用說明書）；2、若用戶使用網(wǎng)頁登錄方式，需要先用電腦登陸后，電視機才能連接網(wǎng)絡(luò)；3、若電腦上網(wǎng)成功，則檢查與電視機連接的網(wǎng)線及網(wǎng)絡(luò)接口；第55頁/共69頁4、如果用戶的網(wǎng)絡(luò)采用了專用登陸軟件方式，同樣需要先用電腦登錄后，電視機才能連接網(wǎng)絡(luò)

21、（這種方式的網(wǎng)絡(luò)下，使用路由器有可能導致登錄軟件無法登陸，這種情況下只能夠聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)提供商解決。如索要網(wǎng)頁登錄的方法等）；5、若上述檢查無誤，可判定電視機出現(xiàn)故障。第56頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)接口無線路由器電腦/電視）3ITV電視網(wǎng)線RJ45網(wǎng)絡(luò)接口無線路由器電腦網(wǎng)線注：公司ITV產(chǎn)品支持的無線網(wǎng)卡型號有：IP-com的W322g+Dlink的G122TPlink的WN321G+TPlink的WN322G+第一版（必須是第一版，第二版不支持）USB無線網(wǎng)卡第57頁/共69頁靜態(tài)IP方式A.網(wǎng)絡(luò)接口無線路由器電腦/電視機 安裝前仍然需先獲取“IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器”信息 ，獲取渠道有

22、二：一、網(wǎng)絡(luò)運營商向用戶提供的含有IP地址、網(wǎng)關(guān)等信息的紙質(zhì)文檔。二、通過電腦DOS窗口來獲?。洪_始運行 cmd ipconfig/all 回車。第58頁/共69頁硬件連接設(shè)置計算機登陸WEB管理界面設(shè)置路由器完成設(shè)置測試網(wǎng)絡(luò)連接情況設(shè)置電視機安裝操作步驟 在“設(shè)置路由器”環(huán)節(jié)與“網(wǎng)絡(luò)接口有線路由器電視機靜態(tài)IP”方式路由器的設(shè)置完全相同。 在樂教狀態(tài)下選擇“設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-有線網(wǎng)絡(luò)-自動獲取IP”，按OK鍵，將進行網(wǎng)絡(luò)的自動配置”。第59頁/共69頁網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷：網(wǎng)絡(luò)配置失敗故障分析和判斷：1、若電視機網(wǎng)絡(luò)連接失敗，同時電腦也無法上網(wǎng)，原因有二：(1）路由器設(shè)置不當，或路由器有故障；（2） MAC(網(wǎng)卡物理地址)地址被綁定，需要啟用路由器的“MAC地址克隆”功能，將電腦的MAC地址克隆到路由器上（參考路由器使用說明書）；2、若用戶使用網(wǎng)頁登錄方式，需要先用電腦登陸后，電視機才能連接網(wǎng)絡(luò)；3、若電腦上網(wǎng)成功，則檢查無線路由器無線部分設(shè)置是否正常；第60頁/共69頁4、檢查無線網(wǎng)卡是否正常（可使用替換法判定）；5、如果用戶的網(wǎng)絡(luò)采用了專用登陸軟件方式，同樣需要先用電腦登錄后，電視機才能連接網(wǎng)絡(luò)； 但這種方式的網(wǎng)絡(luò)下，使用路由器有可能導致電腦也無法登陸，這種情況下只能夠聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)提供商解決；6、若上述檢查無誤，可判定電視機出現(xiàn)故障。第61頁/共69頁