提高健康教育知曉率學習教案

1、會計學1提高健康提高健康(jinkng)教育知曉率教育知曉率 第一頁，共51頁。l H-Hospital H-Hospital 醫(yī)醫(yī)院、院、醫(yī)療醫(yī)療機機構構l A-Activity A-Activity 活活動動l P-Patient P-Patient 病人、患者病人、患者(hunzh)(hunzh)l P-Participate P-Participate 參參加、加、參與參與l Y-Yoke Y-Yoke 聯結聯結，使，使相互相互結結合合第2頁/共51頁第二頁，共51頁。圈徽圈徽 “雙手”代表醫(yī)護人員守護，關心病人的健康，“旭日”背景寓意有生生不息的旺盛生命力，烘托出詳和平安的氛圍，“打

2、開(d ki)心結”體現以病人為中心的服務理念，更體現了我們醫(yī)院的核心文化，有心解決，有心溝通。內涵內涵第3頁/共51頁第三頁，共51頁。 “雙手”代表醫(yī)護人員守護，關心病人的健康，“旭日”背景(bijng)寓意有生生不息的旺盛生命力，烘托出詳和平安的氛圍，“打開心結”體現以病人為中心的服務理念，更體現了我們醫(yī)院的核心文化，有心解決，有心溝通。 1 1、用、用“五心五心”服務關愛供養(yǎng)服務關愛供養(yǎng)(gngyng)(gngyng)病患，病患，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。 2 2、用愉悅的心態(tài)，為供養(yǎng)、用愉悅的心態(tài)，為供養(yǎng)(gngyng)(gngyng)病人提病人提供健康知識宣教，為病人的治

3、療、康復和最供健康知識宣教，為病人的治療、康復和最終回歸社會而努力。終回歸社會而努力。 3 3、通過本次醫(yī)院舉辦的品管圈活動，加大對、通過本次醫(yī)院舉辦的品管圈活動，加大對精神病人健康知識的宣教力度，提高病人的精神病人健康知識的宣教力度，提高病人的參與度，打造優(yōu)質護理服務。參與度，打造優(yōu)質護理服務。第4頁/共51頁第四頁，共51頁。輔導員：盧梅秋；圈長：農金梅；秘書輔導員：盧梅秋；圈長：農金梅；秘書(msh)：銀雅：銀雅圈員：梁月清、農春菊、韋彩逢、李小艷、楊雯、楊翠、楊志環(huán)、陳洪龍圈員：梁月清、農春菊、韋彩逢、李小艷、楊雯、楊翠、楊志環(huán)、陳洪龍第5頁/共51頁第五頁，共51頁。選選 題題 背背

4、 景景 通過各級護理質控檢查，發(fā)現護士對專科精神通過各級護理質控檢查，發(fā)現護士對?？凭窦膊≈R不掌握，病人對自身疾病相關知識不知曉，疾病知識不掌握，病人對自身疾病相關知識不知曉，通過檢查分析了解到，存在基礎護理執(zhí)行欠佳、病通過檢查分析了解到，存在基礎護理執(zhí)行欠佳、病房環(huán)境欠佳、護理記錄房環(huán)境欠佳、護理記錄(jl)(jl)不完善、患者自理能不完善、患者自理能力差、患者健康知識知曉率低等問題。力差、患者健康知識知曉率低等問題。由此選出發(fā)生頻次較高的由此選出發(fā)生頻次較高的5 5個問題進行主題評個問題進行主題評估。估。第6頁/共51頁第六頁，共51頁。第7頁/共51頁第七頁，共51頁。第8頁/共51

5、頁第八頁，共51頁。第9頁/共51頁第九頁，共51頁。對精神病患者進行健康教育的重要意義：對精神病患者進行健康教育的重要意義： 對患者的教育可以幫助患者恢復對患者的教育可以幫助患者恢復(huf)(huf)自知力，增加患者回到家自知力，增加患者回到家庭和社區(qū)后的服藥依從性，從而減少患者的復發(fā)，減少再住院的次數庭和社區(qū)后的服藥依從性，從而減少患者的復發(fā)，減少再住院的次數；對患者的健康教育還可以幫助他們合理安排自己的生活，按時服用；對患者的健康教育還可以幫助他們合理安排自己的生活，按時服用藥物，改變不良習慣，避免不良刺激，增加人際交往，重歸社會。藥物，改變不良習慣，避免不良刺激，增加人際交往，重歸社

6、會。第10頁/共51頁第十頁，共51頁。第11頁/共51頁第十一頁，共51頁。 月份周數月份周數 步驟步驟20132013年年5 5月月20132013年年6 6月月20132013年年7 7月月20132013年年8 8月月負責人負責人1 1周周 2 2周周 3 3周周 4 4周周 1 1周周 2 2周周 3 3周周 4 4周周 1 1周周 2 2周周3 3周周4 4周周 1 1周周 2 2周周 3 3周周 4 4周周1組圈組圈農金梅、銀農金梅、銀 雅雅2主題選定主題選定農金梅、銀農金梅、銀 雅雅3擬定計劃擬定計劃農金梅、銀農金梅、銀 雅雅4現狀把握現狀把握農金梅、銀農金梅、銀 雅雅5目標設

7、定目標設定農金梅、銀農金梅、銀 雅雅6要因解析要因解析農金梅、銀農金梅、銀 雅雅7對策擬定對策擬定農金梅、銀農金梅、銀 雅雅8對策實施對策實施農金梅、銀農金梅、銀 雅雅9效果評價效果評價農金梅、銀農金梅、銀 雅雅10標準化標準化農金梅、銀農金梅、銀 雅雅11課題總課題總農金梅、銀農金梅、銀 雅雅12成果發(fā)布成果發(fā)布農金梅、銀農金梅、銀 雅雅第12頁/共51頁第十二頁，共51頁。實施方法實施方法調查人員：經過調查人員：經過(jnggu)(jnggu)統一培訓的專統一培訓的專案組成員案組成員調查對象：供養(yǎng)科精神病患者調查對象：供養(yǎng)科精神病患者調查時間：調查時間：20132013年年5 5月至月至6

8、 6月月樣本量：抽取在供養(yǎng)科住院的精神病患樣本量：抽取在供養(yǎng)科住院的精神病患者者130130例，由調查人員針對健康教育知曉例，由調查人員針對健康教育知曉情況調查表的內容進行逐一評估情況調查表的內容進行逐一評估第13頁/共51頁第十三頁，共51頁。第14頁/共51頁第十四頁，共51頁。第15頁/共51頁第十五頁，共51頁。精神病人對健康知識精神病人對健康知識(zh shi)(zh shi)知曉情況的判定：知曉情況的判定：知曉知曉0 0項問題的：判定為不知曉項問題的：判定為不知曉知曉知曉1 1至至5 5項問題的：判定為少部分知曉項問題的：判定為少部分知曉知曉知曉6 6至至1010項問題的：判定為大

9、部分知曉項問題的：判定為大部分知曉知曉知曉1111至至1313項問題的：判定為知曉項問題的：判定為知曉第16頁/共51頁第十六頁，共51頁。第17頁/共51頁第十七頁，共51頁。根據根據5 5月月3030日至日至6 6月月6 6日查檢表數據以及日查檢表數據以及80/2080/20原則表明，本圈的改善重點為：降低不知曉和少部分知曉患者的比率。原則表明，本圈的改善重點為：降低不知曉和少部分知曉患者的比率。第18頁/共51頁第十八頁，共51頁。1.1.目標值設定：目標值設定： 改善前不知曉和少部分知曉的患者數量有改善前不知曉和少部分知曉的患者數量有115115人人 目標值目標值6262人改善幅度人改

10、善幅度42.46%42.46%2.2.圈能力圈能力(nngl)(nngl)：1010人評分，總分最高人評分，總分最高5050分，圈評分分，圈評分2626分分 圈能力圈能力(nngl)(nngl)26265050100%100%52%52%3.3.設定理由：設定理由： 目標值現況值改善值目標值現況值改善值 現況值（現況值改善重點圈能力現況值（現況值改善重點圈能力(nngl)(nngl)） 115115（11511588.46%88.46%52%52%） 6262第19頁/共51頁第十九頁，共51頁。第20頁/共51頁第二十頁，共51頁。第21頁/共51頁第二十一頁，共51頁。第22頁/共51頁第

11、二十二頁，共51頁。第23頁/共51頁第二十三頁，共51頁。第24頁/共51頁第二十四頁，共51頁。第25頁/共51頁第二十五頁，共51頁?；颊?hunzh)不配合不理解(lji)患者自知(z zh)力下降新人多 人員流動大工作量大培訓少護士不主動宣教人力不足經驗不足內容不全頻次少發(fā)放資料制度不完善時間人員方法其他為何精神病患者健康知識知曉率低病人多不能連續(xù)進行宣教時間少沒有宣教流程時機不當處理其他護理事務護理記錄護理操作病人身體不好病人精神不好缺乏經費非收費項目無專項資金醫(yī)院無專門制度國家無法規(guī)不掌握精神疾病知識宣教方式單一缺乏針對性缺乏技巧第26頁/共51頁第二十六頁，共51頁。第27頁/

12、共51頁第二十七頁，共51頁。第28頁/共51頁第二十八頁，共51頁。第29頁/共51頁第二十九頁，共51頁。第30頁/共51頁第三十頁，共51頁。第31頁/共51頁第三十一頁，共51頁。第32頁/共51頁第三十二頁，共51頁。第33頁/共51頁第三十三頁，共51頁。第34頁/共51頁第三十四頁，共51頁。第35頁/共51頁第三十五頁，共51頁。第36頁/共51頁第三十六頁，共51頁。第37頁/共51頁第三十七頁，共51頁。第38頁/共51頁第三十八頁，共51頁。第39頁/共51頁第三十九頁，共51頁。第40頁/共51頁第四十頁，共51頁。優(yōu)點：通過本次活動，使圈員學習了各種品管手法，發(fā)現問題

13、，規(guī)范、科學地分析問題，抓住和攻克主要問題。使臨床護理工作(gngzu)得到有效提高，護理質量得到持續(xù)發(fā)展，加強了醫(yī)患溝通，協作能力，關系變得更親切、融洽。在活動中，圈員們積極積極參與、密切配合，增加了集體榮譽感和對工作(gngzu)的責任心。缺點：主題選定范圍太過廣泛，內容龐雜(pngz)，查檢難度大，對真因查檢還需要更全面、更透徹?，F狀把握查檢項目中對影響因素的分析不夠深入，還需進一步加強。殘留問題：健康知識知曉率雖有所提高，但是患者依從性差，還需要多次、反復、持續(xù)宣教。第41頁/共51頁第四十一頁，共51頁。挑戰(zhàn)更高目標，下次更好地根據圈員特點進行工作安排，發(fā)揮圈能力，打破圈的范圍，科室全員參與(cny)，保持各項對策的實施，保證對策的持久有效。第42頁/共51頁第四十二頁，共51頁。第43頁/共51頁第四十三頁，共51頁。第44頁/