沃爾瑪渠道分銷分析

1、沃爾瑪全球概況沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)近四十九年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商，多次榮登財(cái)富雜志世界500 強(qiáng)榜首及當(dāng)選最具價(jià)值品牌。目前，沃爾瑪在全球27 個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)10,000 家商場(chǎng)，下設(shè)69 個(gè)品牌，全球員工總數(shù)220 多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩? 億人次。 2011 財(cái)政年度（ 2010 年 2 月 1 日至 2011 年 1 月 31 日）銷售額達(dá)4190 億美元，比2010 財(cái)年增長(zhǎng)3.4%。 2011 財(cái)年，沃爾瑪公司和沃爾瑪基金會(huì)慈善捐贈(zèng)資金累計(jì) 3.19 億美元、物資累計(jì)超過(guò)

2、 4.8 億美元。 2010 年，沃爾瑪公司再次榮登 財(cái)富 世界 500 強(qiáng)榜首， 并在財(cái)富 雜志“ 2010 年最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國(guó)始終堅(jiān)持“尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越”的核心價(jià)值觀，專注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，履行公司的核心使命 “幫助顧客省錢(qián)，讓他們生活得更美好”，以不斷地為我們的顧客、會(huì)員和員工創(chuàng)造非凡。沃爾瑪中國(guó)概況沃爾瑪于1996 年進(jìn)入中國(guó)， 在深圳開(kāi)設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。目前沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)和品牌，包括購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、社區(qū)店等，截至2012 年 3 月 1 日，已經(jīng)在全國(guó)21 個(gè)

3、省、 4 個(gè)直轄市的140 個(gè)城市開(kāi)設(shè)了370 家商場(chǎng)，在全國(guó)創(chuàng)造了超過(guò)106，500 個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，目前，沃爾瑪中國(guó)與近2 萬(wàn)家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過(guò)95%；同時(shí)，沃爾瑪中國(guó)注重人才本土化，鼓勵(lì)人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國(guó)超過(guò)99.9%的員工來(lái)自中國(guó)本土，商場(chǎng)總經(jīng)理100%由中國(guó)本土人才擔(dān)任，女性員工占比超過(guò)60%，管理團(tuán)隊(duì)約40%為女性。2009年公司成立了“沃爾瑪中國(guó)女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會(huì)”，以加速推動(dòng)女性的職業(yè)發(fā)展。沃爾瑪中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任沃爾瑪中國(guó)致力于成為地道的中國(guó)企業(yè)公民，其企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃重點(diǎn)

4、體現(xiàn)在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、回饋社區(qū)、婦女經(jīng)濟(jì)自立、營(yíng)養(yǎng)與健康、支持教育及救助災(zāi)區(qū)六個(gè)方面。自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)， 沃爾瑪在全國(guó)范圍內(nèi)累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)約6,500萬(wàn)元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國(guó)員工在社會(huì)公益事業(yè)方面投入累積20 萬(wàn)個(gè)小時(shí)。渠道情況分析一、渠道的成員狀況沃爾瑪在全球擁有4000多家連鎖店、4000 多家供應(yīng)商、擁有4457個(gè)倉(cāng)庫(kù)、并向全球2000 多家商場(chǎng)供貨，每個(gè)商場(chǎng)的品種平均在兩萬(wàn)種以上。其中在美國(guó)有2500 多家，山姆俱樂(lè)部會(huì)員店500 多家，海外機(jī)構(gòu)1000 余家。沃爾瑪?shù)闹饕獦I(yè)態(tài)有：山姆會(huì)員店、購(gòu)物廣場(chǎng)和社區(qū)店。二、渠道的形式沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心：一是“干

5、貨”配送中心。二是食品配送中心，包括不已變質(zhì)的飲料等食品、以及易變質(zhì)的生鮮食品等，需要有專門(mén)的冷藏倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸設(shè)施，直接送貨到店。 三是山姆會(huì)員點(diǎn)配送，批零結(jié)合，有三分之一的會(huì)員是小零售商。四是服裝配送中心， 不直接送貨到店，而是分送到其他配送中心。五是進(jìn)口商店配送中心，主要作用是大量進(jìn)口以降低進(jìn)價(jià)，再根據(jù)要貨情況送往其他配送中心。六是退貨配送中心，接收店鋪因各種原因退回的商品，其中一部分退給供應(yīng)商，一部分送往折扣店，一部分就地處理，其收益主要來(lái)自出售包裝箱的收入和供應(yīng)商支付的手續(xù)費(fèi)。各地資源生產(chǎn)供應(yīng)當(dāng)?shù)刭Y源生產(chǎn)供應(yīng)各地資源采購(gòu)供應(yīng)當(dāng)?shù)刭Y源生產(chǎn)供應(yīng)全球生產(chǎn)采購(gòu)供應(yīng)直接采購(gòu)沃爾瑪各賣場(chǎng)直接配送沃爾

6、瑪資源控制中心電腦采購(gòu)物流管理系統(tǒng)沃爾瑪各地大賣場(chǎng)各地山姆會(huì)員交付成品成品資源總公司資源當(dāng)?shù)乜刂浦行纳a(chǎn)商倉(cāng)儲(chǔ)物流中心下生采購(gòu)計(jì)下生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)劃預(yù)定單定單三、在中國(guó)的渠道情況在中國(guó)， 這個(gè)東方國(guó)家的文化風(fēng)俗習(xí)慣等等同西方有很大的不同，因此要求每一個(gè)跨國(guó)公司都適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)，本土化也是跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)上的趨勢(shì)和必然。沃爾瑪它已經(jīng)將自己的全球采購(gòu)中心轉(zhuǎn)移到了中國(guó)深圳，實(shí)行本土化采購(gòu)，本土化的經(jīng)營(yíng)管理，大量招聘本地人才管理，使它的產(chǎn)品和服務(wù)等越來(lái)越有中國(guó)的味道。沃爾瑪收購(gòu)好又多并完成采購(gòu)資源整合后，目前正在實(shí)施一， 沃爾瑪?shù)男潞贤蚬?yīng)商疊加收取了好又多的通道費(fèi)；同時(shí)又要求供應(yīng)商提供沃爾瑪原來(lái)采購(gòu)的

7、最低進(jìn)貨價(jià)。沃爾瑪?shù)男潞贤蚬?yīng)商疊加收取了好又多的通道費(fèi)；同時(shí)又要求供應(yīng)商提供沃爾瑪原來(lái)采購(gòu)的最低進(jìn)貨價(jià)。在沃爾瑪新的合同條款沃爾瑪新合同中，要求所有供貨商產(chǎn)品重新再交條碼費(fèi)，1 個(gè)條碼 1 間店收 500 元，一個(gè)供貨商平均要交幾十萬(wàn)元。據(jù)媒體報(bào)道， 有廣東供應(yīng)商向記者提供了一份沃爾瑪發(fā)出的文件，該文件明碼標(biāo)出，彩頁(yè)費(fèi)500 元 / 店/ 條碼；冰柜費(fèi)1500 元/ 店 /條碼； 新品費(fèi)用除注明1000 元 / 店 / 條碼之外， 還標(biāo)明 “引進(jìn)新品的成本必須是全國(guó)最低價(jià)，否則不予引進(jìn)中，沃爾瑪除了繼續(xù)保持其 23%的毛利率外，還要增加收取好又多原有的通道費(fèi)用。沃爾瑪零售業(yè)面臨渠道的問(wèn)題和

8、解決辦法1、由于目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)零售業(yè)60 強(qiáng)的跨國(guó)集團(tuán)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，政府將以在華進(jìn)行“服務(wù)業(yè)傾銷”為理由調(diào)整相關(guān)法律和制度條款，控制跨國(guó)零售業(yè)在業(yè)內(nèi)的擴(kuò)張。2、跨國(guó)集團(tuán)的國(guó)際行業(yè)規(guī)則與國(guó)內(nèi)本地行業(yè)規(guī)則發(fā)生沖突，因此政府可能為保護(hù)本土企業(yè)的生存而制定強(qiáng)制保護(hù)措施3、零售業(yè)過(guò)速增長(zhǎng)政府已出面采取措施控制4、但問(wèn)題在于，跨過(guò)公司需要呢么圖化，以適應(yīng)本土消費(fèi)者的要求，但同時(shí)消費(fèi)者看到的并不是“換湯不換藥”的同樣的店面，他們?cè)敢飧吹叫碌氖挛?，豐富的事物，以滿足不斷變化的心理和消費(fèi)需求，不同國(guó)家的文化風(fēng)俗的不同和消費(fèi)者心理上的差別促使企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施本土化，但同樣是消費(fèi)這的心理追求更多的新鮮不同的豐富的事物來(lái)滿足多變的需求，尤其是同消費(fèi)者直接聯(lián)系最密