保險(xiǎn)公司承保部門(mén)工作好嗎

1、第一篇、承保管理保險(xiǎn)公司承保部門(mén)工作好嗎承保管理承保管理是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的總關(guān)口，承保質(zhì)量如何，關(guān)系到保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和經(jīng)營(yíng)效益的好壞，同時(shí)也是反映保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平高低的一個(gè)重要標(biāo)志。目前，隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體日益增多，保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司間為爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)資源競(jìng)相壓價(jià)，使得市場(chǎng)費(fèi)率持續(xù)走低，既增添了保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)拓展的難度，又加大了經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。在這種狀況下，如果承保管理工作跟不上，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)聽(tīng)之任之，后果不堪想象。保險(xiǎn)公司必須通過(guò)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析，科學(xué)厘定費(fèi)率，合理承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，把好每一筆業(yè)務(wù)的入口關(guān)，確保每一筆業(yè)務(wù)的質(zhì)量，才能持續(xù)獲得穩(wěn)定的承保利潤(rùn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展。一、保險(xiǎn)承保管

2、理的概念及意義保險(xiǎn)公司對(duì)投保人的投保并非來(lái)者不拒，而是先要進(jìn)行審核，只有符合條件的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司才同意承保。承保管理就是保險(xiǎn)公司審核風(fēng)險(xiǎn)并作出承保決策的過(guò)程。承保管理是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中必不可少的環(huán)節(jié)。通過(guò)加強(qiáng)承保管理，保險(xiǎn)公司可以篩選不可保風(fēng)險(xiǎn)，提高承保質(zhì)量,增強(qiáng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)承保管理的意義，主要有以下三個(gè)方面一是有利于控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，首先要確保自身經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定，無(wú)論哪一個(gè)保險(xiǎn)公司都不能承保所有的風(fēng)險(xiǎn)。因此必須根據(jù)自己的承保能力和償付能力，對(duì)投保人的風(fēng)險(xiǎn)狀況做出判斷，以確定是否承保或承保多少風(fēng)險(xiǎn)。如果承保的風(fēng)險(xiǎn)超出承保能力，保險(xiǎn)公司將面臨潛在的巨大損失，一旦發(fā)生，將瀕臨

3、破產(chǎn)境地。二是有利于提高盈利能力。保險(xiǎn)公司為商業(yè)經(jīng)營(yíng)，必須堅(jiān)持效益第一原則，必須要通過(guò)拓展業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)效益水平的不斷提高。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)選擇那些出險(xiǎn)概率小、損可能小的業(yè)務(wù)，以提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，降低賠付率，提高每一筆業(yè)務(wù)對(duì)效益的貢獻(xiàn)度。三是有利于保證保險(xiǎn)費(fèi)率公正。保險(xiǎn)費(fèi)率是根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和損失的程度來(lái)制定的。承保管理的核心工作就是厘定公正合理的保險(xiǎn)費(fèi)率，以求得承保風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)費(fèi)率之間保持更為合理的關(guān)系。也就是，保險(xiǎn)公司通過(guò)加強(qiáng)承保管理，應(yīng)確保那些有較大風(fēng)險(xiǎn)的投保人以高于平均的保險(xiǎn)費(fèi)率購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，而那些有較小風(fēng)險(xiǎn)的投保人能夠享受低于平均的保險(xiǎn)費(fèi)率。四是有利于促進(jìn)被保險(xiǎn)人防災(zāi)防損

4、。保險(xiǎn)的目的并不限于處理賠案，提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，還要立足于加強(qiáng)平安社會(huì)建設(shè)，發(fā)揮輔助社會(huì)管理職能，推進(jìn)積極的災(zāi)害預(yù)防，提高全社會(huì)的防災(zāi)防損能力，進(jìn)而保證人民生活長(zhǎng)期穩(wěn)定和社會(huì)生產(chǎn)的持續(xù)進(jìn)行。承保管理的目的就是要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，促使被保險(xiǎn)人采取更有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，做好各項(xiàng)預(yù)防工作，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，減小損失程度。二、當(dāng)前保險(xiǎn)公司承保管理中存在的問(wèn)題（一）承保管理意識(shí)不強(qiáng)，承保職能相對(duì)弱化恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期執(zhí)行統(tǒng)一的條款費(fèi)率，經(jīng)營(yíng)比較粗放，在風(fēng)險(xiǎn)選擇和區(qū)別定價(jià)方面自主性不強(qiáng)。2003年保險(xiǎn)費(fèi)率全面市場(chǎng)化后，雖然各家保險(xiǎn)公司均區(qū)分被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)標(biāo)的的狀況，設(shè)計(jì)了差異化費(fèi)率，但長(zhǎng)期的

5、思維定勢(shì)，仍致使承保管理環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱。面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，“拾到籃子里就是菜”的思想普遍存在于各家保險(xiǎn)公司特別是基層一線。相當(dāng)多公司的基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)員只要求拉到業(yè)務(wù)就行，業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)員沒(méi)有關(guān)系，敞開(kāi)大門(mén)承保，由此雖然實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入的增長(zhǎng)，但業(yè)務(wù)質(zhì)量低下，直接造成保險(xiǎn)公司效益狀況不盡人意，部分單位經(jīng)營(yíng)甚至處于虧損狀態(tài)。（二）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力較低，管控措施執(zhí)行不力目前，保險(xiǎn)公司承保政策制定不夠科學(xué)精細(xì)，承保政策的執(zhí)行不夠嚴(yán)格規(guī)范，核保工作基本上局限于要素核保，即按照投保單上的信息簡(jiǎn)單予以核對(duì)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行驗(yàn)險(xiǎn)承保還未有效開(kāi)展。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)也只是以調(diào)高費(fèi)率而絕少拒絕承保。大部分公司在

6、經(jīng)營(yíng)中往往只追求業(yè)務(wù)量及達(dá)成總部下劃的指標(biāo)，在核保過(guò)程中滲入較多的主觀性，人為漠視了風(fēng)險(xiǎn)的存在。（三）人員素質(zhì)不能較好地適應(yīng)承保管理工作的需要隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，大部分保險(xiǎn)公司均采用了集中承保管理模式，即設(shè)立統(tǒng)一的承保中心或業(yè)務(wù)處理中心，對(duì)全險(xiǎn)種進(jìn)行核保把關(guān)。承保管理人員直接面對(duì)業(yè)務(wù)一線，需要對(duì)全險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、費(fèi)率厘定、賠款處理等各個(gè)方面熟悉和掌握，以對(duì)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)狀況做出準(zhǔn)確的分析和判斷，需要具備較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但由于保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)承保管理重視不夠，基層公司實(shí)際從事承保管理的人員素質(zhì)有一定差距，僅負(fù)責(zé)投保數(shù)據(jù)錄入、核對(duì)投保信息、打印投保單等簡(jiǎn)單工作，與加強(qiáng)承保

7、管理的要求不符。（四）承保管理與其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)系不夠順暢承保管理作為風(fēng)險(xiǎn)審核和決策的過(guò)程，與保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的其他環(huán)節(jié)關(guān)系密切，互為促進(jìn)，但在保險(xiǎn)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，這種合作關(guān)系沒(méi)有很好的理順，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面一是展業(yè)一線與承保管理的矛盾，承保部門(mén)認(rèn)為展業(yè)部門(mén)不注意業(yè)務(wù)質(zhì)量，不注意風(fēng)險(xiǎn)控制；展業(yè)部門(mén)認(rèn)為承保部門(mén)沒(méi)有從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，過(guò)于強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管控。二是承保管理與理賠管理的矛盾，理賠部門(mén)認(rèn)為承保部門(mén)沒(méi)有很好地發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)把關(guān)作用，造成業(yè)務(wù)質(zhì)量低下,賠付率較高；承保部門(mén)認(rèn)為理賠部門(mén)沒(méi)有及時(shí)提供相關(guān)理賠信息，對(duì)被保險(xiǎn)人的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)狀況判斷不準(zhǔn)，造成不能合理決策。三、加強(qiáng)承保管理的建議針對(duì)上述存在的問(wèn)題，保險(xiǎn)公司應(yīng)

8、切實(shí)增強(qiáng)承保管理意識(shí)，樹(shù)立向承保要質(zhì)量、向承保要效益的思想，緊緊圍繞市場(chǎng)資源，逐步構(gòu)筑起一個(gè)承保管理制度化、風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)時(shí)化、管理人員專(zhuān)業(yè)化的承保管理體系。（一）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管控市場(chǎng)在不斷變化，保險(xiǎn)公司內(nèi)外部環(huán)境和情況也不斷變化，承保管理制度建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。從目前情況看，應(yīng)當(dāng)把制度建設(shè)的重點(diǎn)放在抓制度落實(shí)方面，提高執(zhí)行力。大部分公司制度政策制訂出來(lái)，印發(fā)下去，并沒(méi)有得到很好地貫徹落實(shí)。不執(zhí)行制度等于沒(méi)有制度，再好的政策和策略也只有在成功執(zhí)行后才能顯現(xiàn)其價(jià)值。保險(xiǎn)公司應(yīng)切實(shí)提高統(tǒng)一法人意識(shí)，增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)控，強(qiáng)化集中核保制度，增強(qiáng)一線人

9、員的風(fēng)險(xiǎn)控制和選擇意識(shí)，適時(shí)調(diào)整承保政策，通過(guò)合理厘定費(fèi)率、明確承保條件、提供優(yōu)惠政策等，使承保管理在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整中發(fā)揮積極作用。（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提高承保管理技能通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以使保險(xiǎn)公司謹(jǐn)慎識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)體現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)差異，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行市場(chǎng)的深入研究和風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)、知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，找出規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行精算，從而科學(xué)厘訂保險(xiǎn)費(fèi)率。在業(yè)務(wù)拓展中，能夠依據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，做出正確決策，做到保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)、質(zhì)統(tǒng)一。同時(shí)，杜絕不能體現(xiàn)價(jià)值規(guī)律和無(wú)法操作的服務(wù)承諾可能引發(fā)的信用風(fēng)險(xiǎn)；杜絕違規(guī)違法的“補(bǔ)充協(xié)議”可能引發(fā)的道德風(fēng)險(xiǎn)。（三）加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，提

10、高科學(xué)決策能力保險(xiǎn)公司承保政策的制訂、調(diào)整，都需要以充足有效的數(shù)據(jù)資料為依據(jù)，這也是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、精細(xì)化的基礎(chǔ)，因此必須進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。保險(xiǎn)公司應(yīng)建立崗位規(guī)范，強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任，從數(shù)據(jù)錄入即強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行清理，及時(shí)修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，刪除垃圾數(shù)據(jù)，并對(duì)擅自調(diào)整數(shù)據(jù)、玩忽職守等行為，制定嚴(yán)厲的處罰措施，以確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性和及第二篇、2016年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃大全保險(xiǎn)公司承保部門(mén)工作好嗎2016年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃大全2016年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃大全保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃（一）XX年，XX公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的

11、發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)2016年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在XX年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、

12、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力

13、度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，XX公司在2016年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化

14、。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行"熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持"主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在XX年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)

15、提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)2014年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,非車(chē)險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。2016年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,非車(chē)險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，2016年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)

16、車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在XX年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)

17、調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。2016年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃范文（二）新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的"十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅(jiān)持周強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。（一）不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強(qiáng)發(fā)展信心強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈

18、的市場(chǎng)環(huán)境，公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度，真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合x(chóng)x公司的實(shí)際情況，針對(duì)車(chē)險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專(zhuān)家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來(lái)提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí)，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，

19、通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶(hù)的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。（二）不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展繼續(xù)抓好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車(chē)均保費(fèi)、減少賠付率，力爭(zhēng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。一是要鞏固老客戶(hù)，做好車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在50%以上，其中長(zhǎng)期客戶(hù)續(xù)保率維持在90%以上;車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車(chē)業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn)車(chē)輛為主，使其成為車(chē)險(xiǎn)

20、發(fā)展的主渠道。三是要積極開(kāi)拓新的車(chē)險(xiǎn)渠道，我們計(jì)劃2016年將拓展2-3個(gè)車(chē)險(xiǎn)渠道。重點(diǎn)拓展非車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯減少。2016年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作以外，還要積極開(kāi)拓新的非車(chē)險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展"信用險(xiǎn)+車(chē)險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭(zhēng)在非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階，確保保費(fèi)規(guī)模比2014年上漲50%以上大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從2014年的經(jīng)營(yíng)

21、情況來(lái)分析，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在2016年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車(chē)輛的承保特色，做好"車(chē)+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)來(lái)源。（三）不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng)，掌握宏觀和微觀的政策，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。根據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí)，提升三個(gè)能力”的要求,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重