全國(guó)2019年10月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)考試真題及答案

1、2019年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試現(xiàn)在管理學(xué)試卷（課程代碼：00107）第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1 .泰勒的科學(xué)管理理論認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理就必須開(kāi)展一場(chǎng)A.“技術(shù)革命”B.“心理革命”C.“工業(yè)革命”D.“政治革命”2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論認(rèn)為，企業(yè)職工都是A.“社會(huì)人”B.“復(fù)雜人”C.“經(jīng)濟(jì)人”D.“政治人”3 .老子是中國(guó)古代思想家，其管理思想的核心是A.法B.術(shù)C.道D.勢(shì)4 .提出以君權(quán)為中心，法、術(shù)、勢(shì)相結(jié)合治國(guó)思想的我國(guó)古代思想家是A.韓非子B.老子C.孔子D.中

2、不害5 .漸進(jìn)決策理論認(rèn)為A.決策必須依循敢優(yōu)決策準(zhǔn)則8 .決策是一個(gè)按部就班的過(guò)程C.決策必須掌握全部詳細(xì)的信息D.決策方案是各集團(tuán)相互妥協(xié)的結(jié)果6 .在決策過(guò)程中，確保決策結(jié)果達(dá)到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是A.全體一致規(guī)則B.簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則C.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則D.相對(duì)多數(shù)規(guī)則7 .在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中，來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的權(quán)力是A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.感召性權(quán)力D.懲罰性權(quán)力8 .在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論中，將領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)力定位于職工個(gè)人手中的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是A.專(zhuān)制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B.目標(biāo)型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C.放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D.任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)9 .按照領(lǐng)導(dǎo)四分圖理淪，以工作任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式是A.低組織

3、低關(guān)心B.低組織高關(guān)心C.高組織低關(guān)心D.高組織高關(guān)心10 .根據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，下列屬于保健因素的是A.管理政策B.職業(yè)得到發(fā)展C.工作富有成就感D.工作具有挑戰(zhàn)性11 .某員工不遵守公司的規(guī)章制度，受到公司處分，最近表現(xiàn)良好，處分隨之撤銷(xiāo)。這種做法屬A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.消退12 .唯一具有主觀能動(dòng)性的組織要素是A.信息B.目標(biāo)C.人員D.物財(cái)13 .科層制組織理論的代表人物是A.赫伯特？西第.泰勒C.馬克斯？韋彳曲.梅奧14 .巴納德是組織平衡理論的代表人物，他于1938年出版了A.第五項(xiàng)修煉B.企業(yè)再造C.經(jīng)理人員的職能D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略15 .對(duì)下級(jí)管理機(jī)構(gòu)和職能管理機(jī)構(gòu)均

4、實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)模式是A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制16 .在組織權(quán)威類(lèi)型中，因?qū)︻I(lǐng)袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的權(quán)威是A.傳統(tǒng)權(quán)威B.超凡權(quán)威C.合理-合法權(quán)威D.現(xiàn)代權(quán)威17 .20世紀(jì)后半葉提出目標(biāo)管理的是A.彼彳#?圣際.彼彳#?德魯克C.邁克？哈皿.戴維？麥克利蘭18 .在績(jī)效考核中，因考核對(duì)象的某一特征或行為表現(xiàn)特別突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，導(dǎo)致考核結(jié)果不客觀的偏差是A.刻板印象偏差B.近因效應(yīng)偏差C.暗示效應(yīng)偏差D.暈輪效應(yīng)偏差19 .管理者深入到具體的管理活動(dòng)中，進(jìn)行直接指導(dǎo)與監(jiān)督，這屬于A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C

5、.反饋控制D.間接控制20 .領(lǐng)導(dǎo)者僅憑直覺(jué)判斷做出決策的方法是A.確定型分析方法B.隨機(jī)型決策方法C.理性化決策方法D.超理性分析方法21 .繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)通常使用注有編號(hào)的圓圈來(lái)表示A.工程B.工序C.事項(xiàng)D.線路22 .朱蘭認(rèn)為，構(gòu)建質(zhì)量管理戰(zhàn)略的第一步是A.建立QC小組B.建立綜合質(zhì)量管理部門(mén)C.建立質(zhì)量管理委員會(huì)D.建立職工工會(huì)23 .社會(huì)調(diào)查研究中，反映社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的指標(biāo)是A.否定性指標(biāo)B.問(wèn)題指標(biāo)C.正指標(biāo)D.逆指標(biāo)24 .社會(huì)調(diào)查研究中，如果認(rèn)為調(diào)查資料是基本可靠的，則信度系數(shù)應(yīng)該達(dá)到A.0.01以上B.0.08以上C.0.1以上D.0.8以上25 .能夠?qū)τ^察環(huán)境及有關(guān)因

6、素進(jìn)行控制的觀察方法是A.無(wú)結(jié)構(gòu)觀察B.隱蔽性觀察C.實(shí)驗(yàn)性觀察D.非實(shí)驗(yàn)性觀察二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。26 .系統(tǒng)管理學(xué)派側(cè)重以系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察組織結(jié)構(gòu)及管理基本職能。其代表人物有A.孔茨B.卡斯特C.伍德沃德D.德魯克E.羅森茨韋克27 .墨家的管理思想是中國(guó)古代管理思想的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括A.兼愛(ài)思想B.尚賢思想C.尚同思想D.法治思想E.節(jié)用思想28 .決策理論學(xué)派闡述的決策過(guò)程包括A.情報(bào)活動(dòng)階段B.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段C.抉擇活動(dòng)階段D.執(zhí)行活動(dòng)階段E.審查活動(dòng)階段2

7、9 .沙因認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)來(lái)源于A.科層制理論B.需求層次理論C.不成熟一成熟理論D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論E.領(lǐng)導(dǎo)行為理論30 .麥克利蘭把人的社會(huì)性需要?jiǎng)澐譃锳.成就需要B.生存需要C.權(quán)力需要D.社交需要E.安全需要第二部分非選擇題三、判斷說(shuō)明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31 .私人管理的宗旨是謀取和增進(jìn)公共利益。判斷：說(shuō)明：32 .領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入到成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。判斷：說(shuō)明：33 .公平理論認(rèn)為，員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性完全取決于所獲報(bào)酬的絕對(duì)量。判斷：說(shuō)明：34 .管理過(guò)程中，控制和計(jì)劃相互聯(lián)系、相互影響.判斷：說(shuō)明：

8、35 .管理決策過(guò)程中，系統(tǒng)分析方法適合于所有的決策問(wèn)題判斷：說(shuō)明：四、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36 .簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理學(xué)的特點(diǎn)。37 .簡(jiǎn)述內(nèi)部招聘的局限性。38 .簡(jiǎn)述決策咨詢(xún)系統(tǒng)的任務(wù)。39 .簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論對(duì)激勵(lì)理論的貢獻(xiàn)。40 .簡(jiǎn)述建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”的主要內(nèi)容。五、論述題：本題10分。41 .結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)。六、案例分析題：本題10分。42 .案例某大型電氣公司針對(duì)企業(yè)內(nèi)普遍存在的管理粗放和浪費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)習(xí)日本豐田公司的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了一場(chǎng)“整個(gè)體系都圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，圍繞用戶(hù)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，徹底消除浪費(fèi)”的變革。建立了一套“即時(shí)生產(chǎn)"(

9、just-in-time,簡(jiǎn)稱(chēng)“JIT”)制度，包括三個(gè)方面：一是JIT采購(gòu)，生產(chǎn)流程全部納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，按系統(tǒng)要求即時(shí)采購(gòu)，需求多少，采購(gòu)多少；二是JIT配料，各種零部件暫時(shí)存放在立體庫(kù)，按系統(tǒng)要求，需求多少，肥送多少，什么時(shí)候需求什么時(shí)候配送；三是JIT送貨，公司在全國(guó)各地建立物流中心，貨物都按照各地需求即時(shí)送到。通過(guò)改革，該公司在大批量生產(chǎn)基礎(chǔ)對(duì)上，降低了浪費(fèi)，減少了庫(kù)存，提高了效益.分析要求：(1)該公司建立的這套制度，運(yùn)用的是一種什么管理方法與技術(shù)？體現(xiàn)的是一種什么思想？（2）試分析這種思想體現(xiàn)的基本原則。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。1.B2,A

10、3.C4.A5.B6.A7.C8.C9.C10.A11.B12.C13.C14.C15.C16.B17.B18.D19.B20.D21.C22.C23.C24.D25.C二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。26.BE27.ABCE28.ABCE29.BC30.ACD三、判斷說(shuō)明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31 .判斷:錯(cuò)誤。（1分）說(shuō)明：私人管理以私人事務(wù)為對(duì)象，以盈利為目的，以利潤(rùn)為導(dǎo)向。（2分）32 .判斷：錯(cuò)誤。（1分）說(shuō)明：按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入到成熟階段，應(yīng)采取說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)方式（2分）33 .判斷：錯(cuò)誤。（1分）說(shuō)明：公平理論認(rèn)為

11、，員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還取決于他們所獲報(bào)酬的相對(duì)量。（2分）34 .判斷：正確。（1分）說(shuō)明：計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)，控制是完成計(jì)劃的手段。所以，控制和計(jì)劃相互聯(lián)系、相互影響。（235 .判斷：錯(cuò)誤。（1分）說(shuō)明：系統(tǒng)分析也有其局限性，并不是所有的問(wèn)題都適合用來(lái)做系統(tǒng)分析。（2分）四、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36 .（1）變革性；（2分）開(kāi)放性：（2分）（3）嚴(yán)密性；（1分）實(shí)用性。（1分）37 .（1）造成“近親繁殖”現(xiàn)象；（2分）因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾；（2分）人員選擇的有限性。（2分）38 .（1）發(fā)現(xiàn)決策問(wèn)題；（2分）（2）參與決策方案的設(shè)計(jì)、評(píng)估和論證；（2分）提供決策預(yù)測(cè)研究。（2分）39 .（1）為研究人的行為提供了一個(gè)較為科學(xué)的理論框架；（2分）將人類(lèi)的需求歸納為5個(gè)層次，揭示了人的需求與行為之間的內(nèi)在邏輯；（2分）（3）分析了人類(lèi)需求的多樣性及個(gè)體差異性，為采取靈活多變的激勵(lì)措施提供了理論依據(jù)。（240 .（1）實(shí)現(xiàn)自我超越；（2分）改變心智模式；（1分）建立共同愿景；（1分）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；（1分）（5）進(jìn)行系統(tǒng)思考。（1分）五、論述題：本題10分。41 .（1）開(kāi)辟多元溝通渠道；（2分）（2）加強(qiáng)雙方溝通互動(dòng)；（2分）（3）克服溝通障礙。（2分）【評(píng)分說(shuō)明】