質(zhì)量管理計(jì)劃

1、質(zhì)量管理計(jì)劃項(xiàng)目信息：項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編碼項(xiàng)目級(jí)別客戶名稱(chēng)AM 姓名PM 姓名版本信息：版本號(hào)擬制/修改責(zé)任人擬制/修改日期修改內(nèi)容及理由批準(zhǔn)者請(qǐng)注意：使用前請(qǐng)確認(rèn)這是最新有效的版本。1 質(zhì)量目標(biāo)序號(hào)度量質(zhì)量目標(biāo)說(shuō)明項(xiàng)目組織目標(biāo)下限上限目標(biāo)下限上限1工程質(zhì)量系數(shù)硬件軟件文檔2進(jìn)度計(jì)劃偏差率3工程效率4滿意度2 質(zhì)量保證計(jì)劃應(yīng)該執(zhí)行以下的質(zhì)量保證活動(dòng)：活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)階段責(zé)任人執(zhí)行時(shí)間效果確認(rèn)工前引導(dǎo)培訓(xùn)參見(jiàn)工前培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)項(xiàng)目組工前培訓(xùn)QA參與項(xiàng)目的質(zhì)量控制活動(dòng)，進(jìn)行規(guī)范性引導(dǎo)。按照設(shè)備安裝流程、工程項(xiàng)目管理流程進(jìn)行引導(dǎo)。質(zhì)量控制活動(dòng)的階段QA對(duì)上述質(zhì)量控制活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范性、有效性審計(jì)參見(jiàn)上述質(zhì)量控制活動(dòng)的標(biāo)

2、準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng)的階段QA注：1、工前引導(dǎo)培訓(xùn)參照項(xiàng)目組工前培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)；2、根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，經(jīng)質(zhì)量保證經(jīng)理批準(zhǔn)，QA可選擇的對(duì)質(zhì)量控制活動(dòng)的規(guī)范性、有效性進(jìn)行審計(jì)。3、由QA與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商制訂，并由QA提供。3 質(zhì)量控制計(jì)劃應(yīng)該至少執(zhí)行以下的質(zhì)量控制活動(dòng)。 活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)階段 責(zé)任人檢查時(shí)間效果確認(rèn)合作方工程督導(dǎo)資格審核對(duì)合作工程，由工程管理經(jīng)理向合作單位簽發(fā)工程委托書(shū)，并根據(jù)合作單位的回執(zhí)，負(fù)責(zé)對(duì)合作單位工程督導(dǎo)資格審核，具體參見(jiàn)工程合作項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控辦法。任命工程督導(dǎo)工程管理經(jīng)理安裝環(huán)境二次檢查進(jìn)行工程督導(dǎo)可根據(jù)客戶工程準(zhǔn)備情況判斷工程能否開(kāi)工，具體參考與客戶確認(rèn)的相應(yīng)產(chǎn)品安裝環(huán)境檢查表內(nèi)

3、容。工前準(zhǔn)備工程督導(dǎo)工前準(zhǔn)備會(huì)在開(kāi)工前由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員參加的工前準(zhǔn)備會(huì)議，具體參見(jiàn)工程項(xiàng)目組工前準(zhǔn)備會(huì)指導(dǎo)書(shū)。工前準(zhǔn)備項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組工前培訓(xùn)在開(kāi)工前，培訓(xùn)由項(xiàng)目經(jīng)理組織，由工程管理經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、工程督導(dǎo)（含合作工程師）、產(chǎn)品工程組長(zhǎng)等項(xiàng)目組成員參加,具體參見(jiàn)工前培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)。工前準(zhǔn)備項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)工協(xié)調(diào)會(huì)由工程督導(dǎo)（施工經(jīng)理）與客戶共同召開(kāi)，確定工程規(guī)劃表和工程計(jì)劃，明確需客戶方配合的工作（如隨工人員，客戶方提供數(shù)據(jù)，配套設(shè)施進(jìn)度），雙方達(dá)成共識(shí)，最后輸出經(jīng)雙方確認(rèn)的工程安裝規(guī)劃、工程進(jìn)度計(jì)劃、開(kāi)工協(xié)議書(shū)，具體參見(jiàn)開(kāi)工協(xié)調(diào)會(huì)指導(dǎo)書(shū)。開(kāi)工協(xié)調(diào)會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理工程督導(dǎo)開(kāi)箱驗(yàn)貨 開(kāi)箱驗(yàn)貨必須工程督導(dǎo)

4、和客戶同時(shí)在場(chǎng)完成，開(kāi)箱驗(yàn)貨完畢后，由客戶根據(jù)驗(yàn)貨情況在裝箱單上簽字，具體操作參見(jiàn)開(kāi)箱驗(yàn)貨、貨物管理及移交指導(dǎo)書(shū)。開(kāi)箱驗(yàn)貨工程督導(dǎo)硬件質(zhì)量自檢硬件安裝完畢后，由工程督導(dǎo)根據(jù)硬件工程質(zhì)量檢查（自檢）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)硬件質(zhì)量進(jìn)行自檢，生成工程質(zhì)量檢查申請(qǐng)表中硬件質(zhì)量自檢部分。硬件安裝工程督導(dǎo)硬件質(zhì)量檢查工程督導(dǎo)自檢完畢后，填寫(xiě)工程質(zhì)量檢查申請(qǐng)表給辦事處質(zhì)量檢查工程師。硬件安裝辦事處質(zhì)檢工程師硬件驗(yàn)收在文檔和硬件質(zhì)量均合格后，再提交客戶對(duì)硬件進(jìn)行驗(yàn)收，參照相關(guān)產(chǎn)品驗(yàn)收手冊(cè)的硬件部分；硬件工程驗(yàn)收后，工程督導(dǎo)填寫(xiě)硬件安裝竣工報(bào)告，由客戶簽字蓋章。 硬件安裝工程督導(dǎo)軟件質(zhì)量自檢當(dāng)系統(tǒng)調(diào)試完畢后，由軟調(diào)工程師根據(jù)軟

5、件工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件進(jìn)行自檢，輸出工程質(zhì)量檢查申請(qǐng)表軟件質(zhì)量自檢部分。 軟件調(diào)試工程督導(dǎo)功能測(cè)試對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)測(cè)記錄表的每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，做好記錄，并由客戶隨工人員簽字確認(rèn)，為工程驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。軟件調(diào)試工程督導(dǎo)計(jì)費(fèi)驗(yàn)證工程督導(dǎo)根據(jù)用戶提供的書(shū)面計(jì)費(fèi)依據(jù)，雙方對(duì)計(jì)費(fèi)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果要求用戶簽字確認(rèn)，并輸出相關(guān)產(chǎn)品計(jì)費(fèi)確認(rèn)報(bào)告。軟件調(diào)試工程督導(dǎo)軟件質(zhì)量檢查在初驗(yàn)前，工程督導(dǎo)應(yīng)填寫(xiě)工程質(zhì)量檢查申請(qǐng)表反饋給辦事處質(zhì)檢工程師，辦事處質(zhì)檢工程師根據(jù)需要進(jìn)行工程質(zhì)量檢查。軟件調(diào)試辦事處質(zhì)檢工程師初驗(yàn)方案評(píng)審由項(xiàng)目經(jīng)理組織工程督導(dǎo)（施工經(jīng)理）與客戶召開(kāi)初驗(yàn)協(xié)調(diào)會(huì)，向客戶遞交初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告、工程竣工資料及我方擬定的初驗(yàn)初步方案，征求用戶意見(jiàn)，了解用戶對(duì)初驗(yàn)的特殊要求，確定初驗(yàn)時(shí)間、初驗(yàn)內(nèi)容及日程安 排。初驗(yàn)工程督導(dǎo)初驗(yàn)測(cè)試 初驗(yàn)中的每一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目都必須有用戶簽字。 工程督導(dǎo)在安裝調(diào)試過(guò)程中可與客戶隨工人員完成部分技術(shù)指標(biāo)的測(cè)試，雙方簽字確認(rèn)后的數(shù)據(jù)在得到客戶許可后，可以做為初驗(yàn)的測(cè)試數(shù)據(jù)使用。初驗(yàn)工程督導(dǎo)文檔自檢文檔整理后，工程督導(dǎo)須參照用戶設(shè)備檔案完整性規(guī)范性審核標(biāo)準(zhǔn)與用戶設(shè)備檔案質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文檔的完整性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性進(jìn)行自檢。文