酒店職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1、酒店職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng)：店經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：部門(mén)主管職責(zé)概述：全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)和宗旨，并組織實(shí)施，督導(dǎo)屬下員工的日常運(yùn)作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)，樹(shù)立良好的餐廳形象。 職責(zé)：按照上級(jí)的管理目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，主持建立和完善部門(mén)的各規(guī)章制度及工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。1、不斷深入員工內(nèi)聽(tīng)取匯報(bào)并檢查工作情況，負(fù)責(zé)餐具的盤(pán)點(diǎn)、損壞等各方面財(cái)物管理。2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬主管人員的日常管理工作的督導(dǎo)。3、參加每日例會(huì)，完成上傳下達(dá)的工作，召開(kāi)班前、班后的例會(huì)。4、調(diào)解內(nèi)部的矛盾沖突，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作。5、定期對(duì)下屬進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)估，按照獎(jiǎng)勵(lì)制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。7、組織落實(shí)所管

2、轄部門(mén)的員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。8、協(xié)助總經(jīng)理完成公司的其它工作。9、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即制止和上報(bào)，防止事故發(fā)生。 10、抓好本店環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生工作及防火安全，確保營(yíng)業(yè)秩序良好。11、與客人建立良好的關(guān)系，誠(chéng)意聽(tīng)取顧客的建議和投訴，總結(jié)后匯報(bào)給餐飲部經(jīng)理。二、 職務(wù)名稱(chēng)：部門(mén)主管直接上級(jí)：店經(jīng)理直接下級(jí)：服務(wù)員職責(zé)概述：協(xié)助經(jīng)理進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)各班組的管理，全面負(fù)責(zé)為客人就餐時(shí)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。職責(zé)：1、營(yíng)業(yè)前，做好員工的出勤和檢查儀容儀表。2、營(yíng)業(yè)時(shí)，布置任務(wù)，督導(dǎo)各部員工工作。3、協(xié)調(diào)、溝通前臺(tái)，傳菜及廚房的工作。4、在營(yíng)業(yè)繁忙時(shí)，帶頭為客人服

3、務(wù)和控制餐廳的客人用餐情況，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。5、對(duì)VIP客人給予重點(diǎn)接待，介紹菜單內(nèi)容及推薦特色菜點(diǎn)，并征詢(xún)客人的需求。6、適當(dāng)、合理處理客人投訴后即上報(bào)經(jīng)理，如不能解決問(wèn)題，婉言安撫客人，并上報(bào)經(jīng)理盡快解決問(wèn)題。7、開(kāi)餐前，檢查餐廳擺臺(tái)，清潔衛(wèi)生，餐廳用品供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施完好情況。8、負(fù)責(zé)餐每日停止?fàn)I業(yè)后，負(fù)責(zé)全面檢查餐廳，并填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)告。9、 定期對(duì)各領(lǐng)位員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，向經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲建議并組織實(shí)施培訓(xùn)工作。10、包房用具的補(bǔ)充并填寫(xiě)領(lǐng)貨單。11、協(xié)助經(jīng)理合理安排員工的上下班和確立崗位職責(zé)并實(shí)施1、有效地督導(dǎo)本組員工儀表、儀容及出勤狀況并布置任務(wù)，進(jìn)行分工。2、開(kāi)餐前，帶領(lǐng)本組員

4、工，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：A、擺臺(tái)并檢查擺臺(tái)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。B、督導(dǎo)完成餐廳清潔工作，保證金器、瓷器、玻璃器皿干凈，無(wú)破損，保證桌椅及轉(zhuǎn)盤(pán)干凈，保證餐廳內(nèi)其它用具的干凈。C、補(bǔ)充服務(wù)臺(tái)內(nèi)的餐具及用具。D、按預(yù)訂要求擺宴會(huì)臺(tái)。E、 檢查空調(diào)、燈光等一切營(yíng)業(yè)設(shè)置是否正常。3、了解當(dāng)日廚師長(zhǎng)特薦及供應(yīng)情況，與傳菜組協(xié)調(diào)合作。4、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)督導(dǎo)本組員工，為客人提供高質(zhì)量高效率的服務(wù)，確保本組服務(wù)員按照服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù)。5、直接參與工作，注意觀察客人用餐情況，及時(shí)解決客人要求，并適當(dāng)處理客人投訴。6、了解客人姓名及特殊要求，同客人建立良好關(guān)系（VIP或熟客更加重要）。7、餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后，

5、要檢查餐廳擺臺(tái)，服務(wù)臺(tái)清潔及做好所有收尾工作，并與下一班做好交接工作。12、定期對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，向經(jīng)理上報(bào)獎(jiǎng)懲建議，并組織實(shí)施本班員工培訓(xùn)。 職務(wù)名稱(chēng)：領(lǐng)位員直接上級(jí)：主管、職責(zé)概述：    禮儀迎送服務(wù)，接聽(tīng)電話(huà)和接受顧客的預(yù)訂，主動(dòng)、熱情地引領(lǐng)客人，給予顧客一種親切的感覺(jué)。職責(zé)：P class=清晰、準(zhǔn)確、自然、微笑地使用日常的禮貌用語(yǔ)您好，歡迎光臨”。2、按標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)電話(huà)，盡量為顧客解決一切服務(wù)需求。3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，在餐廳門(mén)口主動(dòng)歡迎客人，并引領(lǐng)客人到合適的位置。4、接預(yù)訂宴會(huì)，使用禮貌的語(yǔ)言、溫和的語(yǔ)調(diào)，并做好登記，包括：公司名

6、稱(chēng)、人數(shù)，宴會(huì)時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)，安排位置等。然后通知主管人員、按預(yù)訂做好準(zhǔn)備工作。5、客人用餐結(jié)束后，歡送客人，歡迎客人再次光臨，并送至餐廳大門(mén)口。6、當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作和營(yíng)業(yè)人數(shù)記錄、菜譜、日記等。職務(wù)名稱(chēng)：服務(wù)員 直接上級(jí)：部門(mén)主管 職責(zé)概述：  為客人提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。職責(zé)：1、服從部門(mén)主管的安排，按照程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)開(kāi)餐的準(zhǔn)備工作：換臺(tái)布、擺臺(tái)、清潔餐廳桌椅、轉(zhuǎn)盤(pán)；準(zhǔn)備開(kāi)餐用具：托盤(pán)、冰桶、冰桶架、食品及飲品訂單，醬油壺。2、開(kāi)餐后，按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：點(diǎn)菜、上菜、派菜、酒水服務(wù)、結(jié)帳、準(zhǔn)確了解每日供應(yīng)菜式，與傳菜部密切配合。

7、3、關(guān)心特殊病殘及幼小客人，按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4、盡力幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，必要時(shí)將客人問(wèn)題和投訴及時(shí)匯報(bào)部門(mén)主管，尋求解決辦法。5、當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作，營(yíng)業(yè)結(jié)束后，做好一切收尾工作。 星級(jí)酒店崗位職責(zé)  職務(wù)名稱(chēng)：店經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下級(jí)：部門(mén)主管職責(zé)概述：全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)和宗旨，并組織實(shí)施，督導(dǎo)屬下員工的日常運(yùn)作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)，樹(shù)立良好的餐廳形象。職責(zé)：按照上級(jí)的管理目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，主持建立和完善部門(mén)的各規(guī)章制度及工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。1、不斷深入員工內(nèi)聽(tīng)取匯報(bào)并檢查工作情況，負(fù)責(zé)餐具的

8、盤(pán)點(diǎn)、損壞等各方面財(cái)物管理。2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬主管人員的日常管理工作的督導(dǎo)。3、參加每日例會(huì)，完成上傳下達(dá)的工作，召開(kāi)班前、班后的例會(huì)。4、調(diào)解內(nèi)部的矛盾沖突，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作。5、定期對(duì)下屬進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)估，按照獎(jiǎng)勵(lì)制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。7、組織落實(shí)所管轄部門(mén)的員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。8、協(xié)助總經(jīng)理完成公司的其它工作。9、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即制止和上報(bào)，防止事故發(fā)生。 10、抓好本店環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生工作及防火安全，確保營(yíng)業(yè)秩序良好。11、與客人建立良好的關(guān)系，誠(chéng)意聽(tīng)取顧客的建議和投訴，總結(jié)后匯報(bào)給餐飲部經(jīng)理。六、 職務(wù)名稱(chēng)：部門(mén)主管直接上級(jí)：店經(jīng)理直接下級(jí)：領(lǐng)位員、服務(wù)員、

9、服務(wù)生、收銀員、點(diǎn)菜員、泊車(chē)員職責(zé)概述：協(xié)助經(jīng)理進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)各班組的管理，全面負(fù)責(zé)為客人就餐時(shí)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。職責(zé)：1、營(yíng)業(yè)前，做好員工的出勤和檢查儀容儀表。2、營(yíng)業(yè)時(shí)，布置任務(wù)，督導(dǎo)各部員工工作。3、協(xié)調(diào)、溝通前臺(tái)，傳菜及廚房的工作。4、在營(yíng)業(yè)繁忙時(shí)，帶頭為客人服務(wù)和控制餐廳的客人用餐情況，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。5、對(duì)VIP客人給予重點(diǎn)接待，介紹菜單內(nèi)容及推薦特色菜點(diǎn)，并征詢(xún)客人的需求。6、適當(dāng)、合理處理客人投訴后即上報(bào)經(jīng)理，如不能解決問(wèn)題，婉言安撫客人，并上報(bào)經(jīng)理盡快解決問(wèn)題。7、開(kāi)餐前，檢查餐廳擺臺(tái)，清潔衛(wèi)生，餐廳用品供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施完好情況。8、負(fù)責(zé)餐每日停止?fàn)I業(yè)后，負(fù)責(zé)全

10、面檢查餐廳，并填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)告。9、 定期對(duì)各領(lǐng)位員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，向經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲建議并組織實(shí)施培訓(xùn)工作。10、包房用具的補(bǔ)充并填寫(xiě)領(lǐng)貨單。11、協(xié)助經(jīng)理合理安排員工的上下班和確立崗位職責(zé)并實(shí)施1、有效地督導(dǎo)本組員工儀表、儀容及出勤狀況并布置任務(wù)，進(jìn)行分工。2、開(kāi)餐前，帶領(lǐng)本組員工，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：A、擺臺(tái)并檢查擺臺(tái)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。B、督導(dǎo)完成餐廳清潔工作，保證金器、瓷器、玻璃器皿干凈，無(wú)破損，保證桌椅及轉(zhuǎn)盤(pán)干凈，保證餐廳內(nèi)其它用具的干凈。C、補(bǔ)充服務(wù)臺(tái)內(nèi)的餐具及用具。D、按預(yù)訂要求擺宴會(huì)臺(tái)。E、 檢查空調(diào)、燈光等一切營(yíng)業(yè)設(shè)置是否正常。3、了解當(dāng)日廚師長(zhǎng)特薦及供應(yīng)情況，與傳菜組協(xié)

11、調(diào)合作。4、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)督導(dǎo)本組員工，為客人提供高質(zhì)量高效率的服務(wù)，確保本組服務(wù)員按照服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù)。5、直接參與工作，注意觀察客人用餐情況，及時(shí)解決客人要求，并適當(dāng)處理客人投訴。6、了解客人姓名及特殊要求，同客人建立良好關(guān)系（VIP或熟客更加重要）。7、餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要檢查餐廳擺臺(tái)，服務(wù)臺(tái)清潔及做好所有收尾工作，并與下一班做好交接工作。12、定期對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，向經(jīng)理上報(bào)獎(jiǎng)懲建議，并組織實(shí)施本班員工培訓(xùn)。 七、職務(wù)名稱(chēng)：領(lǐng)位員直接上級(jí)：主管、職責(zé)概述：    禮儀迎送服務(wù)，接聽(tīng)電話(huà)和接受顧客的預(yù)訂，主動(dòng)、熱情地引領(lǐng)客人

12、，給予顧客一種親切的感覺(jué)。職責(zé)：1、清晰、準(zhǔn)確、自然、微笑地使用日常的禮貌用語(yǔ)；您好，歡迎光臨”。 2、按標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)電話(huà)，盡量為顧客解決一切服務(wù)需求。3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，在餐廳門(mén)口主動(dòng)歡迎客人，并引領(lǐng)客人到合適的位置。4、接預(yù)訂宴會(huì)，使用禮貌的語(yǔ)言、溫和的語(yǔ)調(diào)，并做好登記，包括：公司名稱(chēng)、人數(shù)，宴會(huì)時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)，安排位置等。然后通知主管人員、按預(yù)訂做好準(zhǔn)備工作。5、客人用餐結(jié)束后，歡送客人，歡迎客人再次光臨，并送至餐廳大門(mén)口。6、當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作和營(yíng)業(yè)人數(shù)記錄、菜譜、日記等。職務(wù)名稱(chēng)：服務(wù)員直接上級(jí)：部門(mén)主管 職責(zé)概述：  為客人提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。職責(zé)

13、：1、服從部門(mén)主管的安排，按照程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)開(kāi)餐的準(zhǔn)備工作：換臺(tái)布、擺臺(tái)、清潔餐廳桌椅、轉(zhuǎn)盤(pán)；準(zhǔn)備開(kāi)餐用具：托盤(pán)、冰桶、冰桶架、食品及飲品訂單，醬油壺。2、開(kāi)餐后，按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：點(diǎn)菜、上菜、派菜、酒水服務(wù)、結(jié)帳、準(zhǔn)確了解每日供應(yīng)菜式，與傳菜部密切配合。3、關(guān)心特殊病殘及幼小客人，按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4、盡力幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，必要時(shí)將客人問(wèn)題和投訴及時(shí)匯報(bào)部門(mén)主管，尋求解決辦法。5、當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作，營(yíng)業(yè)結(jié)束后，做好一切收尾工作。八、職務(wù)名稱(chēng)：傳菜部部長(zhǎng)直接上級(jí)：店經(jīng)理職責(zé)概述：完成前廳與后廚的聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)傳菜員迅速準(zhǔn)確完成傳菜工作。職

14、責(zé)：1、開(kāi)餐前確定當(dāng)班的特殊傳菜任務(wù)，以及重要客人或宴會(huì)的傳菜注意事項(xiàng)。2、按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)本組員工做好餐前的準(zhǔn)備工作，并親自操作。例如：準(zhǔn)備餐前小吃，準(zhǔn)備金托盤(pán)及托盤(pán)，打開(kāi)熱水器開(kāi)關(guān)，準(zhǔn)備小毛巾。3、傳菜過(guò)程中不斷檢查菜的質(zhì)量和數(shù)量，控制傳菜速度。4、定期對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，向經(jīng)理，建議實(shí)行獎(jiǎng)懲，組織實(shí)施本班組員工評(píng)估。5、做好與廚師及其相關(guān)班組間的溝通工作。6、每日下班前，檢查熱水器，并收回各種用具，與下一班做好交班工作。九、職務(wù)名稱(chēng)：傳菜服務(wù)員直接上級(jí)：傳菜部部長(zhǎng)職責(zé)概述：服從傳菜部部長(zhǎng)，準(zhǔn)確迅速地完成傳菜任務(wù)。職責(zé)：1、聽(tīng)取部長(zhǎng)布置的開(kāi)餐主要任務(wù)，以及重要客人和宴會(huì)的傳菜

15、注意事項(xiàng)。2、按照本崗位工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。3、通知餐廳主管當(dāng)日廚師長(zhǎng)推薦菜和沽清品種。4、根據(jù)訂單和傳菜部長(zhǎng)的布置，將菜準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞到餐廳內(nèi)，向服務(wù)員報(bào)出菜名及臺(tái)號(hào)。5、做好出品部和餐廳內(nèi)的溝通工作。6、傳菜過(guò)程中檢查菜的質(zhì)量、溫度和份量。7、用餐結(jié)束后，關(guān)閉熱水器，毛巾箱電源，將剩余米飯送回廚房，收回托盤(pán)，做好收尾工作，與下一班做好交接工作。十、職務(wù)名稱(chēng)：迎賓員直接上級(jí)：前廳部部長(zhǎng)職責(zé)概述：服從前廳部長(zhǎng)，準(zhǔn)確迅速地完成引領(lǐng)客人任務(wù)。職責(zé)：1）           

16、  使用服務(wù)敬語(yǔ)，笑臉迎客，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人位數(shù)，客人離開(kāi)餐廳時(shí)應(yīng)微笑道謝；2）             將客人帶到餐桌旁，征求客人對(duì)餐位的意見(jiàn)，當(dāng)餐廳滿(mǎn)座時(shí)，應(yīng)耐心向客人解釋?zhuān)榭腿宿k好登記候位手續(xù)；3）             當(dāng)有電話(huà)訂座或來(lái)人訂座時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確地填寫(xiě)訂座本，并復(fù)述給客人聽(tīng)；4）  

17、           盡可能記住常住客姓名、習(xí)慣、喜愛(ài)，使客人有賓至如歸之感；5）             熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，以便解答客人詢(xún)問(wèn)；6）             妥善保管、檢查、更新、派送菜牌、酒水牌、報(bào)紙；7

18、）             妥善保管客人遺留物品，拾到貴重物品應(yīng)馬上交客房服務(wù)中心；8）             責(zé)做好指定范圍公共衛(wèi)生。職務(wù)名稱(chēng)：收銀員 直接上級(jí)：經(jīng)理助理職責(zé)概述：服從樓層助理的領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)確迅速的為客人結(jié)帳職責(zé)：1）        

19、 儀表整潔，熱情禮貌待客。2）         營(yíng)業(yè)前備足新幣零錢(qián)，準(zhǔn)確熟練的收、點(diǎn)客人現(xiàn)金和支票。3）         熟練掌握信用卡使用方法，眼看信用卡，記錄帳號(hào)，核對(duì)簽名，登記帳單等。4）         配合酒水員做好付貨工作。5）      

20、0;  能夠熟練的操作電腦，做好定期保養(yǎng)。6）         收銀員有權(quán)阻止任何閑雜人員進(jìn)入吧臺(tái)。7）         外賣(mài)食品要有服務(wù)員下單簽字，宴請(qǐng)單，要有總經(jīng)理簽字、打折單要有經(jīng)理簽字。8）         每日營(yíng)業(yè)結(jié)束，仔細(xì)清點(diǎn)錢(qián)物，做好交接工作，如若短款，由收銀員賠償。9）  

21、       下班前關(guān)閉電腦、打印機(jī)，將櫥柜、稅控機(jī)鎖好。10）    負(fù)責(zé)清理并保持吧臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生。職務(wù)名稱(chēng)：酒水生 直接上級(jí)：經(jīng)理助理職責(zé)概述：服從樓層助理的領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)確迅速的為客人及服務(wù)員提供所需酒水。職責(zé)：1）         著裝整潔，禮貌待客。2）         準(zhǔn)確記錄每日酒水、香煙等貨

22、品的進(jìn)貨的數(shù)量、銷(xiāo)售數(shù)量。3）         掌握庫(kù)存數(shù)量，根據(jù)情況及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)購(gòu)進(jìn)貨品，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4）         整齊、合理擺放吧臺(tái)及冰柜酒水，并保持酒水外觀潔凈。5）         熟記酒水的名稱(chēng)、產(chǎn)地、度數(shù)、單價(jià)、特色。掌握酒水保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期的酒水，及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。6）  &

23、#160;      營(yíng)業(yè)期間，協(xié)助收銀員做好銷(xiāo)售記錄。7）         監(jiān)督服務(wù)員按規(guī)定時(shí)間回交瓶蓋，并做好記錄、入庫(kù)工作。8）         經(jīng)常與服務(wù)員溝通，及時(shí)了解客人對(duì)酒水口味、價(jià)格等方面的意見(jiàn)。9）         協(xié)助迎賓員做好電話(huà)訂餐工作并合理安排

24、臺(tái)位。10）    按酒店規(guī)定清理好分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生。人事主管崗位職責(zé)（1） 在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見(jiàn)。 （2） 負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類(lèi)人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧希龊萌瞬磐诰?、引進(jìn)工作。（3） 負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類(lèi)人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)整、查詢(xún)和人才庫(kù)建立等工作。（4） 具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。（5） 具體負(fù)責(zé)員工戶(hù)藉調(diào)動(dòng)、職稱(chēng)評(píng)定、住房分配預(yù)案測(cè)算等管理工

25、作及辦理其申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。（6） 負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù)，參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償。（7） 負(fù)責(zé)年終先進(jìn)單位、個(gè)人的評(píng)選評(píng)比，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的具體工作。（8） 完成人事部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 主管崗位職責(zé)                            

26、;                                                 1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，帶領(lǐng)所屬員工，按照公司與業(yè)主單位合同規(guī)定的工作任務(wù)與工作標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)落實(shí)完成。2、編寫(xiě)每日每周工作計(jì)劃，并確保完成，做月、季、年工作總結(jié)呈交項(xiàng)目經(jīng)理。3、分配員工的工作區(qū)域與工作任務(wù)并檢查是否按照標(biāo)準(zhǔn)完成。4、聽(tīng)取領(lǐng)班的工作匯報(bào)，幫助解決他們?cè)诠芾砩嫌龅降睦щy，經(jīng)常檢查所管區(qū)域的衛(wèi)生狀況，及時(shí)糾正存在問(wèn)題，做好工作日?qǐng)?bào)表，并督促領(lǐng)班做好日工作報(bào)表。5、主持班前班后會(huì)議，做好班前的工作鼓動(dòng)，提出工作要求，總結(jié)一日工作情況，對(duì)工作認(rèn)真或存在問(wèn)題的員工提出表?yè)P(yáng)或批評(píng)。6、掌握各種清潔器械的性能及安全操作方法，熟練掌握各種清潔物料的使用和注意事項(xiàng)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理