第二章調(diào)查與整理

1、第二章調(diào)查與整理l一、統(tǒng)計(jì)工作的過(guò)程l二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本要求l三、資料的收集方式 l四、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的種類l討論：1、小型批零餐飲企業(yè)抽樣調(diào)查小型批零餐飲企業(yè)抽樣調(diào)查2、調(diào)查設(shè)計(jì)l五、統(tǒng)計(jì)整理l1、審核訂正l2、統(tǒng)計(jì)分組l3、數(shù)據(jù)顯示l討論：不下雪不付錢(qián)第二章調(diào)查與整理 1）統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì) 確定研究目的 確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位 進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì) 確定調(diào)查方法 2）統(tǒng)計(jì)調(diào)查 初級(jí)資料原始資料 次級(jí)資料-二手資料 3）統(tǒng)計(jì)整理 資料的處理 資料顯示 4）統(tǒng)計(jì)分析 結(jié)果的說(shuō)明 未來(lái)行動(dòng)的決定 第二章調(diào)查與整理l統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)第二章調(diào)查與整理l統(tǒng)計(jì)調(diào)查：即搜集統(tǒng)計(jì)資料的工作過(guò)程。統(tǒng)計(jì)調(diào)查：即搜集統(tǒng)計(jì)資料的工作過(guò)程

2、。l調(diào)查的基本要求：調(diào)查的基本要求：準(zhǔn)確（如實(shí)客觀）準(zhǔn)確（如實(shí)客觀）及時(shí)（迅速）及時(shí)（迅速）完整性（調(diào)查單位不重復(fù)不遺漏，調(diào)查項(xiàng)目完整性（調(diào)查單位不重復(fù)不遺漏，調(diào)查項(xiàng)目齊全）齊全）第二章調(diào)查與整理l1.直接觀察法直接觀察法:由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查對(duì)象直接計(jì)量和搜集資料查對(duì)象直接計(jì)量和搜集資料.l2.報(bào)告法報(bào)告法:報(bào)告單位利用原始記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告單位利用原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳向有關(guān)單位提供統(tǒng)計(jì)資料臺(tái)帳向有關(guān)單位提供統(tǒng)計(jì)資料.l3.采訪法采訪法: 調(diào)查者和被調(diào)查者通過(guò)直接或調(diào)查者和被調(diào)查者通過(guò)直接或間接的接觸獲得數(shù)據(jù)的一種方法間接的接觸獲得數(shù)據(jù)的一種方法.l4.問(wèn)卷法問(wèn)卷法 :

3、為了特定目的以問(wèn)卷形式提問(wèn)為了特定目的以問(wèn)卷形式提問(wèn),由被調(diào)查者自愿回答的一種收集資料方由被調(diào)查者自愿回答的一種收集資料方法法.第二章調(diào)查與整理l采訪法分為個(gè)別訪問(wèn)法和小組討論法采訪法分為個(gè)別訪問(wèn)法和小組討論法.l個(gè)別訪問(wèn)法個(gè)別訪問(wèn)法是獲得定性資料數(shù)據(jù)的一種方法.他由非常有經(jīng)驗(yàn)的訪問(wèn)者尋找被調(diào)查者進(jìn)行直接面談.第二章調(diào)查與整理l優(yōu)點(diǎn): 1.可以當(dāng)場(chǎng)記錄,資料搜集快速詳細(xì)l2.容易對(duì)樣本進(jìn)行控制. l 3.可以獲得比較確切的資料 . l 4.調(diào)查者通過(guò)交談的啟發(fā)和引導(dǎo),容易掌握反映者的意圖,偏好.l缺點(diǎn): 1.富有經(jīng)驗(yàn)的訪問(wèn)者很難尋找,而且費(fèi)用很高. 2.無(wú)固定模式, 容易受到訪問(wèn)者能力與技巧的

4、影響 . 3.對(duì)資料的分析和解釋較困難. 4.訪問(wèn)是一對(duì)一進(jìn)行,在一定時(shí)間訪問(wèn)人數(shù)較少.第二章調(diào)查與整理l小組討論（小組討論（FOCUS GROUP）l主要特征主要特征:l1.小組規(guī)模小組規(guī)模: 610人人 l 2.小組組成小組組成: 小組成員在人口小組成員在人口,經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì),社會(huì)社會(huì)特征方面應(yīng)該是同類的特征方面應(yīng)該是同類的. l 3.討論環(huán)境討論環(huán)境: 輕松輕松,非正式非正式,自發(fā)的氣氛自發(fā)的氣氛 l4.討論時(shí)間討論時(shí)間: 典型討論時(shí)間典型討論時(shí)間1.52小時(shí)小時(shí)第二章調(diào)查與整理l 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):l 1.具有合奏的效果具有合奏的效果,產(chǎn)生更多信息產(chǎn)生更多信息 l 2.靈活靈活,快速的效果快速的效果

5、 3.無(wú)憂慮無(wú)憂慮, 能夠產(chǎn)生能夠產(chǎn)生連鎖反應(yīng)連鎖反應(yīng). 4.可以進(jìn)行科學(xué)審查可以進(jìn)行科學(xué)審查.缺點(diǎn)缺點(diǎn): 1.調(diào)節(jié)不易調(diào)節(jié)不易. 2.資料數(shù)據(jù)趨向雜亂資料數(shù)據(jù)趨向雜亂無(wú)章無(wú)章. 3.代表性差代表性差. 4.討論結(jié)果不能外延討論結(jié)果不能外延推斷推斷.l第二章調(diào)查與整理1.派員調(diào)查派員調(diào)查:調(diào)查者與被調(diào)查者通過(guò)面對(duì)面調(diào)查者與被調(diào)查者通過(guò)面對(duì)面的交談獲得所需資料的調(diào)查方法的交談獲得所需資料的調(diào)查方法. 2.郵寄調(diào)查郵寄調(diào)查: 通過(guò)郵寄或宣傳媒體將問(wèn)卷通過(guò)郵寄或宣傳媒體將問(wèn)卷送至反應(yīng)者送至反應(yīng)者,由反應(yīng)者填寫(xiě)后寄回或投放由反應(yīng)者填寫(xiě)后寄回或投放到指定收集點(diǎn)到指定收集點(diǎn). 3. 電話調(diào)查電話調(diào)查:調(diào)查

6、人員利用電話與受訪者調(diào)查人員利用電話與受訪者進(jìn)行交流進(jìn)行交流,從而獲得信息的調(diào)查方法從而獲得信息的調(diào)查方法. 4.網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查: 調(diào)研人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式調(diào)研人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式,對(duì)反對(duì)反應(yīng)者連續(xù)調(diào)查應(yīng)者連續(xù)調(diào)查,以獲取資料的一種調(diào)查方以獲取資料的一種調(diào)查方法法. 第二章調(diào)查與整理l調(diào)查問(wèn)卷表的設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷表的設(shè)計(jì)l調(diào)查問(wèn)卷表主要由三部分組成: 第一部分第一部分:導(dǎo)言導(dǎo)言 導(dǎo)言主要介紹調(diào)查的目的,與被調(diào)查進(jìn)行簡(jiǎn)短的溝通. 以期獲得對(duì)方的支持與合作. 尊敬的先生尊敬的先生,女士女士: 你們好! 我們受中國(guó)家電行業(yè)協(xié)會(huì)的委托,對(duì)中國(guó)家電國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解家電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀.請(qǐng)你在百忙之中停留片

7、刻,回答以下幾個(gè)問(wèn)題. 你的個(gè)人信息我們將予以保密. 感謝你的合作感謝你的合作! 第二章調(diào)查與整理l第二部分第二部分:正文正文l1.決定問(wèn)題的內(nèi)容決定問(wèn)題的內(nèi)容:問(wèn)題必須切題問(wèn)題必須切題.一個(gè)問(wèn)題中不能包含兩個(gè)以上的提問(wèn)一個(gè)問(wèn)題中不能包含兩個(gè)以上的提問(wèn)要提出反應(yīng)者知道并且愿意回答的問(wèn)題要提出反應(yīng)者知道并且愿意回答的問(wèn)題避免總結(jié)和計(jì)算避免總結(jié)和計(jì)算l2.決定問(wèn)題的形式?jīng)Q定問(wèn)題的形式l 提問(wèn)方式有自由式提問(wèn)方式有自由式, 二分式二分式, 多項(xiàng)選擇多項(xiàng)選擇式式,排序式排序式備選答案的排列要以豎向排列備選答案的排列要以豎向排列第二章調(diào)查與整理3.決定問(wèn)題的用語(yǔ)決定問(wèn)題的用語(yǔ)使用普通語(yǔ)言使用普通語(yǔ)言,避

8、免專業(yè)術(shù)語(yǔ)避免專業(yè)術(shù)語(yǔ).應(yīng)使用意義明確的語(yǔ)言應(yīng)使用意義明確的語(yǔ)言避免誘導(dǎo)性提問(wèn)避免誘導(dǎo)性提問(wèn).避免隱含式選擇項(xiàng)目避免隱含式選擇項(xiàng)目.l4.決定問(wèn)題的次序決定問(wèn)題的次序最初的問(wèn)題應(yīng)該有趣而且容易回答最初的問(wèn)題應(yīng)該有趣而且容易回答.重要的問(wèn)題要放在顯明重要的位置重要的問(wèn)題要放在顯明重要的位置.相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題要安排在一起相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題要安排在一起,注意前后邏輯注意前后邏輯性性.私人問(wèn)題和容易引起反應(yīng)者困擾的問(wèn)題應(yīng)放私人問(wèn)題和容易引起反應(yīng)者困擾的問(wèn)題應(yīng)放在問(wèn)卷的后部分提出在問(wèn)卷的后部分提出.第二章調(diào)查與整理l在處理相同答案相同答案的提問(wèn)時(shí),可以列表,使問(wèn)卷清晰明了.同意 無(wú)所謂不同意1.家電的價(jià)格影響購(gòu)買(mǎi)

9、決定. 2.家電的功能化最重要. 3.售后服務(wù)是購(gòu)買(mǎi)的重要依 據(jù). 4.廣告是影響購(gòu)買(mǎi)的重要因素. 第二章調(diào)查與整理l第三部分第三部分:被調(diào)查者資料被調(diào)查者資料l被調(diào)查者資料主要作為資料整理的依據(jù),了解被調(diào)查者的情況. l如果是個(gè)人,包括年齡,性別,職業(yè),民族,文化程度,個(gè)人收入情況等. l如果是企事業(yè)單位,包括單位名稱,行業(yè)類型,經(jīng)濟(jì)類型,規(guī)模,人數(shù)等.第二章調(diào)查與整理都市時(shí)尚生活調(diào)查（消費(fèi)者）都市時(shí)尚生活調(diào)查（消費(fèi)者）l 是一個(gè)立足于廈門(mén)，匯聚時(shí)尚生活資訊，提供本土生是一個(gè)立足于廈門(mén)，匯聚時(shí)尚生活資訊，提供本土生活消費(fèi)信息的網(wǎng)上平臺(tái)。為了更好的為大家提供服務(wù)，本網(wǎng)點(diǎn)正活消費(fèi)信息的網(wǎng)上平臺(tái)。

10、為了更好的為大家提供服務(wù)，本網(wǎng)點(diǎn)正在進(jìn)行一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，您的寶貴意見(jiàn)將成為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞣结樀脑谶M(jìn)行一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，您的寶貴意見(jiàn)將成為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞣结樀囊罁?jù)。依據(jù)。l 關(guān)于關(guān)于17517網(wǎng)站網(wǎng)站l1、您知道網(wǎng)站嗎？l A.聽(tīng)說(shuō)過(guò) B.瀏覽過(guò) C.不知道l2、若有瀏覽過(guò)，請(qǐng)給出您的評(píng)價(jià)：l A.很好 B.好 C.一般 D.差 l3、您對(duì)網(wǎng)上哪些內(nèi)容感興趣：l A.新聞 B.娛樂(lè) C.餐飲 D.時(shí)尚 l E.交友 F.健康 G.IT l4、您覺(jué)得廈門(mén)需要一個(gè)餐飲消費(fèi)指南咨訊網(wǎng)站嗎？l A.需要 B.不需要 l5、您從什么渠道了解17517網(wǎng)站的？l A.朋友介紹 B.其它鏈接 C.廣告 D.其它第二章調(diào)

11、查與整理l關(guān)于您的生活方式關(guān)于您的生活方式l6、您是否經(jīng)常使用優(yōu)惠卡？lA.經(jīng)常 B.偶爾 C.不用l7、如果有一張聯(lián)合優(yōu)惠卡，可以非常優(yōu)惠的在多家商業(yè)企業(yè)消費(fèi)，您是否愿意購(gòu)買(mǎi)：lA.愿意 B.不愿意 C.看別人使用情況 D.根據(jù)實(shí)際優(yōu)惠程度l8、您如果愿意購(gòu)買(mǎi)，可接受的最高價(jià)格為多少？l A.50元以下 B.51元70元 C.71元100元 D.101150元l9、您對(duì)餐飲消費(fèi)注重因素依次是（請(qǐng)?zhí)钚蛱?hào)） l A.價(jià)格 B.衛(wèi)生 C.環(huán)境 D.地點(diǎn) E.服務(wù) F.質(zhì)量l10、您與朋友聚餐的年消費(fèi)額：lA.500元以下 B.501700元 C.7011000元 D.10011500元l E.15

12、00元以上l11、提到廈門(mén)的餐飲企業(yè)，您會(huì)想到的前五位分別是 l12、您對(duì)日式餐飲和服務(wù)方式的態(tài)度？lA.非常滿意 B.喜歡 C. 一般 D.不喜歡 E.想嘗試l13、您對(duì)桃太郎日本料理的認(rèn)知度：lA.消費(fèi)過(guò) B.聽(tīng)說(shuō)過(guò) C.不知道第二章調(diào)查與整理l關(guān)于您關(guān)于您l14、您的性別lA.男 B.女l 15、您的年齡是：lA.20歲以下 B.2029歲 C.3039歲 D.4049歲 E.50歲以上l16、您的婚姻狀況lA.未婚 B.已婚 C.其它l17、您個(gè)人月總收入是：lA.1000元以下 B.10011800元 C.18012500元lD.25013500元 H.3500以上l18、您的教育程

13、度是lA.高中/中專 B.大專 C.本科 D. 碩士或以上l19、您的職稱是lA.高層管理人員 B.中層管理人員 C.一般技術(shù)人員D.高級(jí)專業(yè)人員 E.個(gè)體戶 G.辦公室人員 H.其他（請(qǐng)注明）： l您的個(gè)人資料我們將為您保密，謝謝合作！您的個(gè)人資料我們將為您保密，謝謝合作！l請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的姓名及聯(lián)系地址l姓 名： 電 話：l工作地址： E-mail： 受訪地址 第二章調(diào)查與整理l從調(diào)查所包含的總體范圍看，一般分為：從調(diào)查所包含的總體范圍看，一般分為：l1、全面調(diào)查：、全面調(diào)查：普查普查 l2、非全面調(diào)查、非全面調(diào)查:重點(diǎn)調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查, 典型調(diào)查典型調(diào)查，抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查,l從調(diào)查在時(shí)間上的連續(xù)性

14、看，分為：從調(diào)查在時(shí)間上的連續(xù)性看，分為：l1、經(jīng)常調(diào)查、經(jīng)常調(diào)查: l2、一次性調(diào)查。人口普查、一次性調(diào)查。人口普查l從調(diào)查的組織形式上看，分為：從調(diào)查的組織形式上看，分為：l統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度制度l專門(mén)調(diào)查專門(mén)調(diào)查:重點(diǎn)調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查, 典型調(diào)查，抽樣調(diào)查典型調(diào)查，抽樣調(diào)查l從調(diào)查方法上看有：從調(diào)查方法上看有：l詢問(wèn)調(diào)查：訪問(wèn)、郵寄、電話、網(wǎng)上、詢問(wèn)調(diào)查：訪問(wèn)、郵寄、電話、網(wǎng)上、l觀察與試驗(yàn)法觀察與試驗(yàn)法第二章調(diào)查與整理l普查是為某一特定目的而專門(mén)組織的一普查是為某一特定目的而專門(mén)組織的一次性全面調(diào)查次性全面調(diào)查.主要搜集處于某一時(shí)點(diǎn)狀主要搜集處于某一時(shí)點(diǎn)狀態(tài)上的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量態(tài)上的社

15、會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量.l普查的組織形式普查的組織形式:專門(mén)組織普查機(jī)構(gòu)專門(mén)組織普查機(jī)構(gòu),配備普查人員配備普查人員利用調(diào)查單位原始記錄和核算資料利用調(diào)查單位原始記錄和核算資料,頒發(fā)調(diào)頒發(fā)調(diào)查表格查表格.第二章調(diào)查與整理普查的特點(diǎn)普查的特點(diǎn)1.是一次性調(diào)查.主要調(diào)查某種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的時(shí)點(diǎn)狀態(tài),這類現(xiàn)象與時(shí)間間隔長(zhǎng)度沒(méi)有必然聯(lián)系.2.是全面調(diào)查,收集資料全面而系統(tǒng).3.普查涉及范圍廣,工作量大,耗費(fèi)相當(dāng)人力,物力和財(cái)力.l普查的基本要素普查的基本要素:確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)正確選擇普查時(shí)期保證同時(shí)調(diào)查確定調(diào)查項(xiàng)目 第二章調(diào)查與整理l統(tǒng)計(jì)報(bào)表是我國(guó)搜集統(tǒng)計(jì)資料的一種重要的組統(tǒng)計(jì)報(bào)表是我國(guó)搜集統(tǒng)計(jì)資料的一種重要的組織

16、形式織形式.它是按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定它是按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,自上而自上而下的統(tǒng)一布置，自下而上的逐級(jí)提供基本統(tǒng)計(jì)下的統(tǒng)一布置，自下而上的逐級(jí)提供基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一種調(diào)查方式數(shù)據(jù)的一種調(diào)查方式.l特點(diǎn)特點(diǎn): l 1.事先布置事先布置,基層單位可以根據(jù)要求完善原始資基層單位可以根據(jù)要求完善原始資料料.l 2.逐級(jí)上報(bào)匯總逐級(jí)上報(bào)匯總,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得到相應(yīng)管轄范圍使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得到相應(yīng)管轄范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料內(nèi)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料. 3.是經(jīng)常性調(diào)查是經(jīng)常性調(diào)查,內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定,有利于資料積累有利于資料積累和歷史對(duì)比和歷史對(duì)比.第二章調(diào)查與整理l 重點(diǎn)調(diào)查：是從總體中選擇部分重點(diǎn)調(diào)查：是從總體中選

17、擇部分重點(diǎn)單位重點(diǎn)單位進(jìn)行進(jìn)行的調(diào)查。的調(diào)查。重點(diǎn)單位的選擇：有兩種類型：重點(diǎn)單位的選擇：有兩種類型：l一是從數(shù)量上看，他們?cè)谘芯楷F(xiàn)象中占有絕大比重；一是從數(shù)量上看，他們?cè)谘芯楷F(xiàn)象中占有絕大比重；l二是從性質(zhì)上看，他們?cè)谒芯楷F(xiàn)象中占有重要地位。二是從性質(zhì)上看，他們?cè)谒芯楷F(xiàn)象中占有重要地位。重點(diǎn)調(diào)查的特點(diǎn)：重點(diǎn)調(diào)查的特點(diǎn)：l（1）單位的選擇是客觀的；）單位的選擇是客觀的；l（2）一般不用于反映總體總量，也不用于推斷總體。）一般不用于反映總體總量，也不用于推斷總體。第二章調(diào)查與整理l重點(diǎn)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)重點(diǎn)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)l1.用較少的時(shí)間和人力取得整體情況資料用較少的時(shí)間和人力取得整體情況資料.l2.重

18、點(diǎn)單位一般管理健全重點(diǎn)單位一般管理健全,統(tǒng)計(jì)力量充實(shí)統(tǒng)計(jì)力量充實(shí),調(diào)查可以取得調(diào)查可以取得比較好的效果比較好的效果.l3.樣本數(shù)量較少樣本數(shù)量較少,調(diào)查可以深入一些調(diào)查可以深入一些.l適用條件適用條件:當(dāng)調(diào)查的目的只是了解發(fā)展趨勢(shì)、水平、比當(dāng)調(diào)查的目的只是了解發(fā)展趨勢(shì)、水平、比例例,在于了解基本情況時(shí)，可以采用這種方在于了解基本情況時(shí)，可以采用這種方法法.第二章調(diào)查與整理l是是有意識(shí)有意識(shí)地在總體中選擇有代表性的單位進(jìn)行地在總體中選擇有代表性的單位進(jìn)行深入調(diào)查的一種非全面調(diào)查。深入調(diào)查的一種非全面調(diào)查。l特點(diǎn)：特點(diǎn)：l（1）調(diào)查單位是有意識(shí)地選擇的；調(diào)查方法機(jī)動(dòng)靈活。）調(diào)查單位是有意識(shí)地選擇的

19、；調(diào)查方法機(jī)動(dòng)靈活。（2）通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，不僅可以取得代表性較高的）通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，不僅可以取得代表性較高的數(shù)字資料，還可以掌握具體生動(dòng)的情況。數(shù)字資料，還可以掌握具體生動(dòng)的情況。l作用：作用：l(1)補(bǔ)充其他調(diào)查的不足；補(bǔ)充其他調(diào)查的不足；l（2）估計(jì)總體指標(biāo)數(shù)值；）估計(jì)總體指標(biāo)數(shù)值；l（3）可以研究新生事物。）可以研究新生事物。l典型單位的選擇典型單位的選擇第二章調(diào)查與整理l選擇具有普遍性或特殊性的單位。具體采用的選擇具有普遍性或特殊性的單位。具體采用的方法有：方法有：l（1）劃類選典：所選調(diào)查單位代表性較高，）劃類選典：所選調(diào)查單位代表性較高，可以推及總體?？梢酝萍翱傮w。l（2）

20、為了解總體一般數(shù)量表現(xiàn)）為了解總體一般數(shù)量表現(xiàn),選擇中等典型選擇中等典型單位單位.l（3）為了研究成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)）為了研究成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),選擇選擇先進(jìn)或后進(jìn)的典型先進(jìn)或后進(jìn)的典型. 第二章調(diào)查與整理l按照隨機(jī)原則，從總體中抽取一部分單按照隨機(jī)原則，從總體中抽取一部分單位組成樣本進(jìn)行觀察位組成樣本進(jìn)行觀察,以樣本指標(biāo)推算總以樣本指標(biāo)推算總體指標(biāo)的一種調(diào)查方法。體指標(biāo)的一種調(diào)查方法。l抽樣框：用于抽樣的單位名單，其主要形式有兩抽樣框：用于抽樣的單位名單，其主要形式有兩種：一覽表，地圖。種：一覽表，地圖。l作業(yè)總體作業(yè)總體:抽樣框中的全部單位構(gòu)成的集合體抽樣框中的全部單位構(gòu)成的集合體

21、.也也叫抽樣總體叫抽樣總體.l目標(biāo)總體目標(biāo)總體;要推斷其信息的總體要推斷其信息的總體.l抽樣調(diào)查的種類抽樣調(diào)查的種類第二章調(diào)查與整理l抽樣調(diào)查的基本特征抽樣調(diào)查的基本特征l1、具有經(jīng)濟(jì)性特點(diǎn)、具有經(jīng)濟(jì)性特點(diǎn).l2、是由部分推斷總體的一種研究方法、是由部分推斷總體的一種研究方法, 應(yīng)用廣應(yīng)用廣泛。泛。l3、它建立在隨機(jī)取樣的基礎(chǔ)上、它建立在隨機(jī)取樣的基礎(chǔ)上,排除個(gè)人主觀排除個(gè)人主觀意圖的影響。意圖的影響。l4、資料準(zhǔn)確性高、資料準(zhǔn)確性高,調(diào)查的誤差可以計(jì)算和控制調(diào)查的誤差可以計(jì)算和控制.第二章調(diào)查與整理l l抽樣調(diào)查尤其適用于：抽樣調(diào)查尤其適用于：l1、全面調(diào)查無(wú)法或難以解決的問(wèn)題。、全面調(diào)查無(wú)

22、法或難以解決的問(wèn)題。l（1）無(wú)限總體（）無(wú)限總體（2）破壞性產(chǎn)品質(zhì)量檢查（）破壞性產(chǎn)品質(zhì)量檢查（3）有限總）有限總體范圍過(guò)大（體范圍過(guò)大（4）研究任務(wù)要求、時(shí)間或其他條件限制）研究任務(wù)要求、時(shí)間或其他條件限制l2、抽樣調(diào)查與全面調(diào)查相結(jié)合，相互補(bǔ)、抽樣調(diào)查與全面調(diào)查相結(jié)合，相互補(bǔ)充核對(duì)。充核對(duì)。第二章調(diào)查與整理l 典型調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查抽樣調(diào)查1.調(diào)查 目的推論總體本質(zhì),規(guī)律或研究具體問(wèn)題掌握總體基本情況由樣本推斷總體,用概率保證可靠程度2.調(diào)查單位的選擇有意識(shí)的挑選具有代表性的單位客觀的選擇在標(biāo)志總量中占絕大比重的單位按隨機(jī)原則抽取樣本3.調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用一般不能推斷總體,在準(zhǔn)確性要求不高時(shí),劃類

23、選典可以不能推斷總體能推斷總體討論第二章調(diào)查與整理l1）根據(jù)抽樣方法不同（放回或不放回），）根據(jù)抽樣方法不同（放回或不放回），有重復(fù)或不重復(fù)抽樣。有重復(fù)或不重復(fù)抽樣。l2）根據(jù)組織形式不同有，）根據(jù)組織形式不同有，l簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣和系統(tǒng)抽樣和系統(tǒng)抽樣l分層抽樣和整群抽樣分層抽樣和整群抽樣第二章調(diào)查與整理l簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：l在總體各單位都有同等被抽取可能性的假設(shè)條件在總體各單位都有同等被抽取可能性的假設(shè)條件下進(jìn)行的抽樣。下進(jìn)行的抽樣。l抽樣方法又分為隨機(jī)數(shù)碼表法，抽簽法，抽樣方法又分為隨機(jī)數(shù)碼表法，抽簽法，l系統(tǒng)抽樣，也稱機(jī)械抽樣、等距抽樣l是將總體各單位按某種標(biāo)志排序，按相等的間隔是將

24、總體各單位按某種標(biāo)志排序，按相等的間隔抽取樣本單位的抽樣抽取樣本單位的抽樣第二章調(diào)查與整理l分層抽樣，也稱類型抽樣l是將總體按某種標(biāo)志分成若干層（類型組），之是將總體按某種標(biāo)志分成若干層（類型組），之后在每層中按隨機(jī)原則抽取樣本單位。后在每層中按隨機(jī)原則抽取樣本單位。l整群抽樣；l將總體分成若干群，再按隨機(jī)原則抽取部分群，將總體分成若干群，再按隨機(jī)原則抽取部分群，所抽取的群內(nèi)所有單位作為樣本單位的抽樣方法。所抽取的群內(nèi)所有單位作為樣本單位的抽樣方法。l第二章調(diào)查與整理小型批發(fā)、零售及餐飲業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)是總體單位眾小型批發(fā)、零售及餐飲業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)是總體單位眾多，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)規(guī)模變動(dòng)比較頻繁。

25、多，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)規(guī)模變動(dòng)比較頻繁。某省調(diào)查方法是：將企業(yè)單位按批發(fā)、零售及餐飲某省調(diào)查方法是：將企業(yè)單位按批發(fā)、零售及餐飲企業(yè)分為三類，每類中按銷售額大小排隊(duì)分成若干企業(yè)分為三類，每類中按銷售額大小排隊(duì)分成若干層，每層中按等距抽樣抽取樣本單位。層，每層中按等距抽樣抽取樣本單位。要求：你認(rèn)為這個(gè)方案如何？談?wù)勀愕目捶?。要求：你認(rèn)為這個(gè)方案如何？談?wù)勀愕目捶?。第二章調(diào)查與整理l背景資料背景資料l艾得公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)艾得公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè), 產(chǎn)品以產(chǎn)品以家用電器為主家用電器為主.由于存在兩個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)由于存在兩個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)手, 近來(lái)在經(jīng)營(yíng)中遇到困難近來(lái)在經(jīng)營(yíng)中遇到困難.產(chǎn)品

26、銷售不產(chǎn)品銷售不暢暢, 企業(yè)資金效益也明顯不佳企業(yè)資金效益也明顯不佳. 因此因此, 公司公司決定決定, 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做一次全面統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做一次全面統(tǒng)計(jì)研究研究, 了解公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境了解公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境, 判斷自己的判斷自己的市場(chǎng)地位市場(chǎng)地位,為企業(yè)進(jìn)行正確的經(jīng)營(yíng)和投資為企業(yè)進(jìn)行正確的經(jīng)營(yíng)和投資決策提供依據(jù)決策提供依據(jù).第二章調(diào)查與整理l調(diào)查內(nèi)容大綱調(diào)查內(nèi)容大綱.1.國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境.2.微觀環(huán)境微觀環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)情況競(jìng)爭(zhēng)情況市場(chǎng)情況市場(chǎng)情況3.企業(yè)內(nèi)部情況企業(yè)內(nèi)部情況.4.銷售的情況和影響因素分析銷售的情況和影響因素分析.第二章調(diào)查與整理l(一)資料搜集l國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀指

27、標(biāo):l1.物價(jià)指數(shù).反映供求狀況的重要指標(biāo).l2.存貸款利率:國(guó)家進(jìn)行宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)杠桿.l3.相關(guān)政治法律. 第二章調(diào)查與整理 微觀環(huán)境: 1.供需比率:反映供需平衡關(guān)系,同時(shí),反映產(chǎn)業(yè)前景和產(chǎn)業(yè)吸引力. 供需比率=2.居民購(gòu)買(mǎi)力:居民支付貨幣,購(gòu)買(mǎi)商品的能力.可以用人均可支配收入,人均支出等衡量.產(chǎn)品市場(chǎng)需求量產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)量可隨意支配收入可支配收入消費(fèi)者收入固定支出必要生活支出非商業(yè)性支出稅款,第二章調(diào)查與整理l3.市場(chǎng)壽命周期:指商品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程.分為投入期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期.第二章調(diào)查與整理l4.收入彈性系數(shù):指由于收入的變動(dòng)而引起需求的變動(dòng)率. l 收入彈性系

28、數(shù)=l5.價(jià)格彈性系數(shù):由于商品價(jià)格變化引起的需求變動(dòng)率.l 價(jià)格彈性系數(shù)=l6,普及率:通常對(duì)耐用消費(fèi)品,說(shuō)明在消費(fèi)者中的普及程度. l普及率=yyqq/ppqq/)()(或人數(shù)家庭總戶數(shù)或人數(shù)戶數(shù)擁有某種消費(fèi)品的家庭第二章調(diào)查與整理7.知名度.表明企業(yè)的產(chǎn)品或品牌的知曉程度.l知名度=l8.美譽(yù)度:對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或品牌的贊譽(yù)程度.l美譽(yù)度=l9.市場(chǎng)占有率:表明企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力.l 市場(chǎng)占有率=被調(diào)查人數(shù)知曉該品牌的人數(shù)被調(diào)查人數(shù)持有好感的人數(shù)量市場(chǎng)該種產(chǎn)品的總銷售企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售量第二章調(diào)查與整理l一家公司正致力于一新的電視廣告的效果測(cè)試,.廣告在長(zhǎng)春市的當(dāng)?shù)匦侣劰?jié)目中下

29、午6:30分播出.兩天后,一市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行了采訪,以獲取記憶率信息(觀眾記得看過(guò)廣告的百分比),和對(duì)廣告的印象.l請(qǐng)你決策請(qǐng)你決策:統(tǒng)計(jì)的總體統(tǒng)計(jì)的總體,資料的搜集方式資料的搜集方式.調(diào)調(diào)查的組織形式查的組織形式.第二章調(diào)查與整理l統(tǒng)計(jì)整理是根據(jù)統(tǒng)計(jì)研究的目的和任務(wù),將統(tǒng)計(jì)調(diào)查取得的大量原始資料進(jìn)行科學(xué)的匯總和分類，編制成表格或圖形，為統(tǒng)計(jì)分析提供系統(tǒng)化、條理化的綜合統(tǒng)計(jì)資料的工作過(guò)程。第二章調(diào)查與整理l包括三個(gè)方面的內(nèi)容：及時(shí)性；是否按時(shí)報(bào)來(lái)。完整性；是否按規(guī)定的份數(shù)、項(xiàng)目填齊。正確性；是否合乎邏輯，計(jì)算過(guò)程、方法是否正確。第二章調(diào)查與整理l按某種標(biāo)志將總體劃分為若干組成部分，以揭示數(shù)據(jù)的

30、特征，l統(tǒng)計(jì)分組的方法l按品質(zhì)標(biāo)志分組以品質(zhì)標(biāo)志為分組標(biāo)志，并在品質(zhì)標(biāo)志的變異范圍內(nèi)劃定各組界限。l按數(shù)量標(biāo)志分組以數(shù)量標(biāo)志為分組標(biāo)志，在數(shù)量標(biāo)志的變異范圍內(nèi)劃定各組界限。 單項(xiàng)式分組:以每一具體變量值為分組依據(jù). 組距式分組:以比變量區(qū)間為分組依據(jù)第二章調(diào)查與整理l 分組標(biāo)志，是將統(tǒng)計(jì)總體分為各個(gè)性質(zhì)分組標(biāo)志，是將統(tǒng)計(jì)總體分為各個(gè)性質(zhì)不同組的標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)。不同組的標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)。l選擇分組標(biāo)志應(yīng)注意的原則選擇分組標(biāo)志應(yīng)注意的原則:l根據(jù)統(tǒng)計(jì)研究的目的選擇分組。根據(jù)統(tǒng)計(jì)研究的目的選擇分組。l要選擇現(xiàn)象中最重要、具有本質(zhì)特征要選擇現(xiàn)象中最重要、具有本質(zhì)特征的標(biāo)志作為分組標(biāo)志。的標(biāo)志作為分組標(biāo)志。l要考

31、慮現(xiàn)象所處的具體歷史條件和時(shí)要考慮現(xiàn)象所處的具體歷史條件和時(shí)間條件。間條件。第二章調(diào)查與整理116 136 158 177 238 107 154 172 197110 130 146 194 92 230 124 158 171142 105 131 167 208 140 128 139 15584 112 154 165 150 112 133 173 187108 81 135 159 188 146 120 149 16396 186 157 212 130 175 206 87 184第二章調(diào)查與整理l波動(dòng)家庭的消費(fèi)是不一致的，數(shù)據(jù)存在波動(dòng)。l規(guī)律性都在81 元 238元之間，其中

32、在120元160元之間的較多。l如何清晰描述數(shù)據(jù)的特征呢?-進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分組,尋找數(shù)據(jù)的規(guī)律性.l第二章調(diào)查與整理工 人 看 管 設(shè) 備 數(shù) (臺(tái) )工 人 人 數(shù) (人 )120240315415第二章調(diào)查與整理月收入(元)家庭數(shù)(戶)頻率%8010010012012014014016016018018020020022022024057101386329.2612.9618.5224.0714.8711.115.563.70合計(jì)54100.00涉及概念第二章調(diào)查與整理（1）組限：表示各組界限(上下限)的變量值。（ 2 ）組限表達(dá)形式：l重合式：前一組上限與后一組下限數(shù)值相重合。遵循“上限不在內(nèi)

33、原則”。l不重合式：組限相連而不重合。（3）組中值：是各組變量的代表水平。l組中值=（上限+下限）/ 2l開(kāi)口組組中值=上限 - 鄰組組距/2l 或=下限 + 鄰組組距/2（4）組數(shù)與組距：組數(shù)應(yīng)在515組之間。組距應(yīng)盡量相等,取整。組距公式第二章調(diào)查與整理數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)nnRdlg21. 31n原則原則:n1.能選用閉口組的能選用閉口組的,則不選用開(kāi)口組則不選用開(kāi)口組.n2.能選用等距分組能選用等距分組,則不選用異距分組則不選用異距分組.第二章調(diào)查與整理l ( 1 )單項(xiàng)式分組單項(xiàng)式分組l 表現(xiàn)形式 使用XY圖l（2）組距式分組組距式分組l表現(xiàn)形式：統(tǒng)計(jì)圖第二章調(diào)查與整理0 05 5101015

34、1520202525303035351 12 23 34 4臺(tái)數(shù)人數(shù)第二章調(diào)查與整理l統(tǒng)計(jì)圖的種類：幾何圖：直方圖條形圖面積圖曲線圖象形圖統(tǒng)計(jì)地圖當(dāng)分組標(biāo)志是品質(zhì)標(biāo)志時(shí)，或組距不同時(shí)，一般用條形圖或面積圖當(dāng)分組標(biāo)志是連續(xù)的數(shù)量標(biāo)志時(shí)，一般采用直方圖第二章調(diào)查與整理直方圖：即具有相同組距的組距式數(shù)列分布圖（以數(shù)量標(biāo)志為分組標(biāo)志）。第二章調(diào)查與整理l企業(yè)連續(xù)30個(gè)月的銷售額資料如下:單位(萬(wàn)元) 51,65,77,86,54,66,72,79,80,60,59,69,70,83,84,91,95,98,84,84, 72,86,92,90,63,76,78,79,73,83, 第二章調(diào)查與整理銷售

35、額次數(shù)50-60360-70570-80980-90890-1005銷售額次數(shù)50-70870-80980-90890-1005第二章調(diào)查與整理l如果受到特殊標(biāo)準(zhǔn)或出于保密的需要,需要編制異距數(shù)列,使用圖例表示時(shí),則必須轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)組距次數(shù).l標(biāo)準(zhǔn)組距次數(shù)=l標(biāo)準(zhǔn)組距標(biāo)準(zhǔn)組距通常取分配數(shù)列中最小組距.標(biāo)準(zhǔn)組距某組組距某組次數(shù)第二章調(diào)查與整理銷售額 次數(shù)組中值標(biāo)準(zhǔn)組距次數(shù)50-70860470-80975980-90885890-1005955第二章調(diào)查與整理第二章調(diào)查與整理第二章調(diào)查與整理特點(diǎn)第二章調(diào)查與整理整個(gè)面積應(yīng)該有直觀的含義，即要求品質(zhì)分類的百分比必須等于100%；面積圖不能刻劃各部分的

36、細(xì)微差別，所以，各塊的相對(duì)尺寸應(yīng)有較明顯的差別。面積圖不應(yīng)包含太多的組。條形圖或面積圖適合比較兩個(gè)總體的同一變量的變化。但是，面積圖比較的總體數(shù)量不應(yīng)太多（比較的圓不能太多）。第二章調(diào)查與整理01000200030004000500060001992年1993年1994年1995年1996年1997年1998年1999年收入( 元)收入( 元)城鎮(zhèn)居民農(nóng)村居民第二章調(diào)查與整理010002000食品衣著醫(yī)療保健交通通訊居住娛樂(lè)休閑城鎮(zhèn)居民農(nóng)村居民第二章調(diào)查與整理最高價(jià)收盤(pán)價(jià)開(kāi)盤(pán)價(jià)最低價(jià)收盤(pán)價(jià)開(kāi)盤(pán)價(jià)最高價(jià)最低價(jià)上影線下影線l蠟燭圖（Candle）實(shí)體第二章調(diào)查與整理第二章調(diào)查與整理05010015

37、0200250300非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意第二章調(diào)查與整理l基尼系數(shù)l判別標(biāo)準(zhǔn): G0.2 高度平均. 0.2G0.3 相對(duì)平均. 0.3G0.4 比較合理. 0.4G0.5 差異偏大. G0.5 兩極分化.BAAG第二章調(diào)查與整理20032004200520062007200820092010201120120.4790.4730.4850.4870.4840.4910.4900.4810.4770.474第二章調(diào)查與整理其復(fù)雜程度視讀者的需要，一般內(nèi)容力求簡(jiǎn)明扼要，使人一目了然，便于分析。標(biāo)題準(zhǔn)確簡(jiǎn)要，反映統(tǒng)計(jì)資料的基本內(nèi)容以及所屬時(shí)間、地點(diǎn)。欄目較多時(shí)應(yīng)編號(hào)。文字書(shū)寫(xiě)工整，字跡

38、清晰，書(shū)寫(xiě)方式與國(guó)際接軌。資料來(lái)源以及其他要說(shuō)明問(wèn)題，在表下加以注明。第二章調(diào)查與整理l形式上包括：形式上包括：l總標(biāo)題總標(biāo)題統(tǒng)計(jì)表的名稱。統(tǒng)計(jì)表的名稱。l橫行標(biāo)題橫行標(biāo)題是橫行的名是橫行的名稱即各組的名稱。稱即各組的名稱。l縱欄標(biāo)題縱欄標(biāo)題是縱欄的名是縱欄的名稱，用來(lái)表示指標(biāo)名稱。稱，用來(lái)表示指標(biāo)名稱。l指標(biāo)數(shù)值指標(biāo)數(shù)值行與欄的交行與欄的交叉處。叉處。l資料來(lái)源資料來(lái)源資料出處資料出處.第二章調(diào)查與整理l四、頻數(shù)分布類型四、頻數(shù)分布類型l1.正態(tài)分布正態(tài)分布:正態(tài)分布曲線由正態(tài)概率密度函數(shù)正態(tài)分布曲線由正態(tài)概率密度函數(shù)給出：給出：l當(dāng)當(dāng) =0， =1時(shí)的正態(tài)分布稱為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布。時(shí)的正態(tài)分布稱為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布。222)(21)(xex第二章調(diào)查與整理l落在（-， + ）的概率是68.3%；l落在（-2， +2 ）的概率是95.4%；l落在（-3， +3 ）的概率是99.7%+3-3+2+-263.3%95.4%99.7%次數(shù)第二章調(diào)查與整理l2.偏態(tài)分布 左偏左偏 （負(fù)偏）（負(fù)偏） 右偏右偏 （正偏）（正偏） 第二章調(diào)查與整理l3.U型分布第二章調(diào)查與整理l4.J型分布l l正J型分布 反J型分布第二章調(diào)查與整理l聯(lián)合食品公司在新墨