智慧社區(qū)綜合解決方案

1、中國(guó)電信xx分公司2016年6月智慧社區(qū)綜合解決方案 背景分析 戰(zhàn)略舉措 能力表述 場(chǎng)景呈現(xiàn) 成功案例0102030504政策背景國(guó)家十三個(gè)五年規(guī)劃綱要中指出要“深化行政管理體制改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，提高政府效能。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。”2013年11月，民政部、國(guó)家發(fā)展改革委等五部委聯(lián)合發(fā)布關(guān)于推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見，強(qiáng)調(diào)各地加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)信息化建設(shè)，積極構(gòu)建“智慧社區(qū)”。技術(shù)趨勢(shì) 隨著信息化的不斷深入，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)手段，為居民提供

2、一個(gè)安全、舒適、便利的生活環(huán)境，已成為社區(qū)管理和服務(wù)新的趨勢(shì)。未來智慧化應(yīng)用將逐漸滲透到居民生活的各個(gè)方面。社區(qū)需求需求社區(qū)安全更放心！社區(qū)信息早通知、早知道！社區(qū)辦事更便利！社區(qū)服務(wù)更貼心！社區(qū)管理更完善！社區(qū)辦公更靈活！ 背景分析 戰(zhàn)略舉措 能力表述 場(chǎng)景呈現(xiàn) 成功案例0102030504戰(zhàn)略舉措智慧社區(qū)的愿景戰(zhàn)略方向：以提高社區(qū)辦事效率、提升居民服務(wù)質(zhì)量為宗旨，借助信息化手段全面規(guī)范社區(qū)管理，構(gòu)建一個(gè)平安、高效、便捷的社區(qū)。智慧社區(qū)便捷社區(qū)平安社區(qū)高效社區(qū)完善的安防安保系統(tǒng)給用戶最大的安全感。高效率的綜合管理體系，方便社區(qū)工作人員進(jìn)行信息管理、政務(wù)管理、評(píng)估管理提高用戶滿意度。便捷多彩的

3、社區(qū)服務(wù)信息平臺(tái)，方便用戶生活信息查詢。 背景分析 戰(zhàn)略舉措 能力表述 場(chǎng)景呈現(xiàn) 成功案例0102030504當(dāng)前社區(qū)建設(shè)面臨的主要挑戰(zhàn)n 社區(qū)調(diào)研情況： 任務(wù)雜。社工的工作任務(wù)很雜，對(duì)社工缺乏好的管理模式； 方式舊。信息化程度不高，還存在傳統(tǒng)紙質(zhì)辦公的情況； 效率低。各管各塊，缺乏合作協(xié)調(diào)，缺乏移動(dòng)辦公環(huán)境； 發(fā)布難。社區(qū)動(dòng)態(tài)公共信息發(fā)布困難，時(shí)效率低、到達(dá)率低 溝通難。缺乏有效的社區(qū)與居民的溝通平臺(tái)。 治安煩。流動(dòng)人員多，安保人員不足，壓力大。提供7*24小時(shí)社區(qū)視頻監(jiān)控能力，提高社區(qū)安全聯(lián)動(dòng)水平完善社區(qū)信息化，建立有效的信息溝通交流通道智慧社區(qū)三大應(yīng)用體系便捷社區(qū)高效社區(qū)通過對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)

4、行集中整合，從功能型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變能夠進(jìn)行多種數(shù)據(jù)共享 智慧社區(qū)以信息化促進(jìn)智慧社區(qū)管理工作、社區(qū)服務(wù)工作等，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化，提高社區(qū)的管理效率和服務(wù)水平，向居民提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。平安社區(qū) 社區(qū)建設(shè)的能力需求 背景分析 戰(zhàn)略舉措 能力表述 場(chǎng)景呈現(xiàn) 成功案例0102030504綜合管理更高效整合統(tǒng)一平臺(tái)隨時(shí)隨地辦公社區(qū)網(wǎng)格化管理信息化辦公I(xiàn)OSwinandroid社區(qū)服務(wù)更便捷打造社區(qū)服務(wù)窗口社區(qū)服務(wù)APP社區(qū)信息實(shí)時(shí)傳達(dá)在線申請(qǐng)，簡(jiǎn)化辦事日常生活更安全社區(qū)內(nèi)部實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像存儲(chǔ)備份手機(jī)實(shí)時(shí)看家110報(bào)警聯(lián)動(dòng)云存儲(chǔ) 背景分析 戰(zhàn)略舉措 能力表述 場(chǎng)景呈現(xiàn) 成功案例0102030

5、504常德市武陵區(qū)屬流動(dòng)人口多、外來務(wù)工人員多，社區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜，偷盜現(xiàn)象突出，社區(qū)管理手段單一、落后，社區(qū)居住人員缺乏安全感，對(duì)社區(qū)中心信任度低。成功案例：“和諧社區(qū)”常德市武陵區(qū)社區(qū)工作人員需使用多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)社區(qū)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布形式單一，缺乏有效的溝通互動(dòng)方式、居民滿意度低盜搶事件時(shí)有發(fā)生、居民安全感差方案為常德市武陵區(qū)打造了社區(qū)統(tǒng)一門戶平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)，解決了辦事難問題建立了社區(qū)便民服務(wù)綜合平臺(tái)，解決了社區(qū)與居民交流不暢，時(shí)效率低的問題構(gòu)建社區(qū)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，24小時(shí)全方位對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤?shí)時(shí)監(jiān)控。提高了社區(qū)工作的辦事效率20個(gè)百分點(diǎn)，通過便民服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)了社區(qū)與居民、居民之間的交流。信息的社區(qū)盜搶案件發(fā)案率同比下降70，治安案件、刑事案件發(fā)生率也同比分別下降6.5%、13.6%，在對(duì)犯罪分子形成震懾的同時(shí)，也極大地提升了轄區(qū)群眾的安全感和群眾的滿意度。常德市武陵區(qū)富強(qiáng)社區(qū)榮獲湖南省和諧社