高級(jí)項(xiàng)目管理師—范圍管理

1、1YAH中國(guó)項(xiàng)目管理師（中國(guó)項(xiàng)目管理師（CPMPCPMP）國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考前培訓(xùn)考前培訓(xùn)n范圍管理范圍管理6.1.16.1.1項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念（P38P38） 項(xiàng)目范圍（項(xiàng)目范圍（Project scopeProject scope），包括項(xiàng)），包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種務(wù)所需要做的各項(xiàng)具體工作。所以從這種意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地意義上講，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定目

2、應(yīng)該做的，哪些是不該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。義項(xiàng)目的范疇。 6.1 項(xiàng)目范圍計(jì)劃（員級(jí)）2YAH項(xiàng)目目標(biāo)的確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)的確認(rèn)n項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目預(yù)期的結(jié)果或最終產(chǎn)品項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目預(yù)期的結(jié)果或最終產(chǎn)品，應(yīng)明確具體，并盡量定量化，主要涉，應(yīng)明確具體，并盡量定量化，主要涉及：及：n 時(shí)間時(shí)間n 費(fèi)用費(fèi)用n 技術(shù)技術(shù)n 產(chǎn)品產(chǎn)品3YAH6.1.1 6.1.1 項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念（P38P38） 在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍在項(xiàng)目管理領(lǐng)域里，有兩個(gè)不同的范圍概念：概念：產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。 （1 1）產(chǎn)品范圍（）產(chǎn)品范圍（Product ScopeProduct Sco

3、pe），即），即確定客戶對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包確定客戶對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的功能和特征的總和；含的功能和特征的總和； （2 2）項(xiàng)目范圍，也就是為了交付滿足產(chǎn)）項(xiàng)目范圍，也就是為了交付滿足產(chǎn)品范圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做品范圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所應(yīng)做和必須做的工作。的工作。4YAH6.1.1 6.1.1 項(xiàng)目范圍的概念項(xiàng)目范圍的概念 明確了項(xiàng)目的工作范圍，下一步的明確了項(xiàng)目的工作范圍，下一步的工作就要編制項(xiàng)目范圍說明書，并根據(jù)工作就要編制項(xiàng)目范圍說明書，并根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目的主要可交付成果。項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目的主要可交付成果。然后以此項(xiàng)目范圍說明書作為主要依據(jù)然后以此項(xiàng)目范

4、圍說明書作為主要依據(jù)界定項(xiàng)目范圍。界定項(xiàng)目范圍。5YAH 范圍說明書是以后項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，一般應(yīng)當(dāng)范圍說明書是以后項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，一般應(yīng)當(dāng)包括以下包括以下3 3個(gè)方面的內(nèi)容：個(gè)方面的內(nèi)容： (1)(1)項(xiàng)目的合理性說明：項(xiàng)目的合理性說明：解釋為什么要進(jìn)行這一解釋為什么要進(jìn)行這一項(xiàng)目。合理性說明同時(shí)也是將來提供評(píng)估各種利弊項(xiàng)目。合理性說明同時(shí)也是將來提供評(píng)估各種利弊關(guān)系和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。關(guān)系和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。 (2)(2)項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)：確定項(xiàng)目成功所必須滿足的某些確定項(xiàng)目成功所必須滿足的某些數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，至少應(yīng)包括費(fèi)用、時(shí)間和技術(shù)性能或質(zhì)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，至少應(yīng)包括費(fèi)用、時(shí)間和技術(shù)性能或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。量標(biāo)

5、準(zhǔn)。 (3)(3)項(xiàng)目可交付成果清單：項(xiàng)目可交付成果清單：一份主要的、具有歸一份主要的、具有歸納性層次的產(chǎn)品清單，這些產(chǎn)品完全、滿意的交付納性層次的產(chǎn)品清單，這些產(chǎn)品完全、滿意的交付標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。6.1.1項(xiàng)目范圍的概念（項(xiàng)目范圍的概念（P38）6YAH6.1.2 6.1.2 項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定(P38)(P38) 項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目項(xiàng)目范圍的界定，就是將主要的項(xiàng)目可交付成果分解為較小的且更易于管理的可交付成果分解為較小的且更易于管理的單 元 ， 即 形 成單 元 ， 即 形 成 工 作 分 解 結(jié) 構(gòu)工 作 分 解 結(jié) 構(gòu) （ W o r k W

6、 o r k Breakdown StructureBreakdown Structure），簡(jiǎn)稱），簡(jiǎn)稱WBS WBS 。7YAH2 .技術(shù)和工具技術(shù)和工具工作分解結(jié)工作分解結(jié) 構(gòu)模版構(gòu)模版分解分解3.結(jié)果結(jié)果工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)更新的范圍說更新的范圍說明明范圍界定1.依據(jù)范圍說明約束條件假定其他計(jì)劃輸出歷史信息8YAH6.1.2 6.1.2 項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定(P38)(P38) 項(xiàng)目范圍的界定目的：項(xiàng)目范圍的界定目的：（1 1）便于項(xiàng)目具體分工）便于項(xiàng)目具體分工, ,明確各成員的權(quán)、責(zé)、利；明確各成員的權(quán)、責(zé)、利；（2 2）提高對(duì)成本、時(shí)間以及資源估算的準(zhǔn)確性；）提高對(duì)成本

7、、時(shí)間以及資源估算的準(zhǔn)確性；（3 3）為績(jī)效測(cè)量與控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃；）為績(jī)效測(cè)量與控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃；（4 4）便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。）便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配。 9YAH 范圍界定的工具是范圍界定的工具是工作分解結(jié)構(gòu)模板工作分解結(jié)構(gòu)模板和分解。和分解。 工作分解結(jié)構(gòu)（工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Work Breakdown StructureStructure，簡(jiǎn)稱，簡(jiǎn)稱WBSWBS），是進(jìn)行范圍界定），是進(jìn)行范圍界定時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整

8、個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外。 6.1.2 項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定(P38)10YAH1明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；2為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；3針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；4為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠

9、定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)；測(cè)量和控制的基準(zhǔn)；5將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；6便于劃分和分派責(zé)任；便于劃分和分派責(zé)任；7確定工作內(nèi)容和工作順序；確定工作內(nèi)容和工作順序；8估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。10.1 項(xiàng)目范圍計(jì)劃（助理級(jí)）10.1.1 WBS作用（P101）11YAH 工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心的項(xiàng)目組成部分的的項(xiàng)目組成部分的“家族樹家族樹”，規(guī)定了項(xiàng)目的，規(guī)定了項(xiàng)目的全部范圍。全部范圍。 工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或工作分解結(jié)構(gòu)圖是將項(xiàng)目按其內(nèi)在

10、結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示實(shí)施過程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元（或單一的、易于成本核算與檢查的工作單元（或工作包），并能把各工作單元在項(xiàng)目中的地位工作包），并能把各工作單元在項(xiàng)目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來。與構(gòu)成直觀地表示出來。 10.1.2工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求（P102）12YAH某項(xiàng)目子項(xiàng)目子項(xiàng)目子項(xiàng)目子項(xiàng)目活動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)工作包工作包工作包13YAH飛機(jī)系統(tǒng)1100推進(jìn)裝置1120導(dǎo)航系統(tǒng)1130飛控系統(tǒng)1140突防設(shè)備1150慣性基準(zhǔn)裝置113

11、1天文校正裝置1132衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)1133某偵察機(jī)系統(tǒng)1000測(cè)控與信息傳輸系統(tǒng)1200機(jī) 體11100級(jí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)14YAHWBSWBS主要有三個(gè)基本要素主要有三個(gè)基本要素層次結(jié)構(gòu)、編碼和報(bào)告。層次結(jié)構(gòu)、編碼和報(bào)告。 10.1.2工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求（P102）15YAH （1 1）分解層次與結(jié)構(gòu)）分解層次與結(jié)構(gòu) 1 1）WBSWBS的分解層次（步驟）的分解層次（步驟） 先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即明先明確并識(shí)別出項(xiàng)目的各主要組成部分，即明確項(xiàng)目的主要可交付成果。確項(xiàng)目的主要可交付成果。 確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)到確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)到了足以

12、編制恰當(dāng)?shù)某杀竞统掷m(xù)時(shí)間估計(jì)。了足以編制恰當(dāng)?shù)某杀竞统掷m(xù)時(shí)間估計(jì)。 確定可交付成果的組成元素。確定可交付成果的組成元素。 核實(shí)分解的正確性。核實(shí)分解的正確性。 10.1.2工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求（P102）16YAHWBS圖的層次大項(xiàng)目項(xiàng)目活動(dòng)任務(wù)工作包工作單元6級(jí)WBS圖17YAH （1 1）分解層次與結(jié)構(gòu)）分解層次與結(jié)構(gòu) 2 2）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（P 103)P 103) WBS WBS結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)有效的工作系統(tǒng)來說是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級(jí)狀工作系統(tǒng)來說是個(gè)關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)應(yīng)以等級(jí)狀或樹狀來構(gòu)成，使底層代表詳細(xì)的信息，或樹狀來構(gòu)成，使底層代表詳細(xì)的信息

13、，而且其范圍很大，逐層向上。而且其范圍很大，逐層向上。 WBSWBS最底層的項(xiàng)通常稱為最底層的項(xiàng)通常稱為工作包工作包。18YAH（2 2）WBSWBS編碼設(shè)計(jì)編碼設(shè)計(jì) （P104P104） 工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作，或工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作，或者稱為單元都要編上號(hào)碼，用來惟一確定者稱為單元都要編上號(hào)碼，用來惟一確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)每一個(gè)單元，這些號(hào)碼項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)每一個(gè)單元，這些號(hào)碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。編碼系統(tǒng)同項(xiàng)目工的全體叫做編碼系統(tǒng)。編碼系統(tǒng)同項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)本身一樣重要，在項(xiàng)目規(guī)劃和作分解結(jié)構(gòu)本身一樣重要，在項(xiàng)目規(guī)劃和以后的各個(gè)階段，項(xiàng)目各基本單元的查找以后的各個(gè)階段，項(xiàng)目各基本

14、單元的查找、變更、費(fèi)用計(jì)算、時(shí)間安排、資源安排、變更、費(fèi)用計(jì)算、時(shí)間安排、資源安排、質(zhì)量要求等各個(gè)方面都要參照這個(gè)編碼、質(zhì)量要求等各個(gè)方面都要參照這個(gè)編碼系統(tǒng)。系統(tǒng)。 19YAHWBSWBS工作編碼工作編碼n由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼工作有唯一的編碼n10001000n11001100n11101110n11111111n11121112n11131113n11201120n11211121n11221122n11231123n1200120020YAH 21YAHn3.設(shè)計(jì)報(bào)告設(shè)計(jì)報(bào)告(P 105) 設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為設(shè)

15、計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ)產(chǎn)生所需的實(shí)用管理信息，而不是為基礎(chǔ)產(chǎn)生所需的實(shí)用管理信息，而不是為職能部門產(chǎn)生其所需的職能管理信息或組職能部門產(chǎn)生其所需的職能管理信息或組織的職能報(bào)告。即報(bào)告的目的是要反映項(xiàng)織的職能報(bào)告。即報(bào)告的目的是要反映項(xiàng)目到目前為止的進(jìn)展情況，通過這個(gè)報(bào)告目到目前為止的進(jìn)展情況，通過這個(gè)報(bào)告，管理部門將能夠去判斷和評(píng)價(jià)項(xiàng)目各個(gè)，管理部門將能夠去判斷和評(píng)價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面是否偏離目標(biāo)，偏離多少。方面是否偏離目標(biāo)，偏離多少。22YAH 工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦確定下來之后，工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦確定下來之后，除非特殊情況，應(yīng)當(dāng)不能隨便加以改動(dòng)。除非特殊情況，應(yīng)當(dāng)不能隨便加以改動(dòng)。如遇到

16、必須加以改動(dòng)的情況，就得召開各如遇到必須加以改動(dòng)的情況，就得召開各方會(huì)議，如部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行人方會(huì)議，如部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行人員、客戶和承包商等參與的大會(huì)，就項(xiàng)目員、客戶和承包商等參與的大會(huì)，就項(xiàng)目目標(biāo)、工作分解結(jié)構(gòu)等情況共同磋商，并目標(biāo)、工作分解結(jié)構(gòu)等情況共同磋商，并達(dá)成一致意見，且加以確認(rèn)，省卻日后可達(dá)成一致意見，且加以確認(rèn)，省卻日后可能遇到的麻煩。能遇到的麻煩。23YAHWBSWBS的一般步驟的一般步驟n總項(xiàng)目目標(biāo)總項(xiàng)目目標(biāo)n子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)n主要工作任務(wù)主要工作任務(wù)n次要工作任務(wù)次要工作任務(wù)n小工作任務(wù)或工作元素小工作任務(wù)或工作元素24YAHWBSW

17、BS的原則的原則n功能或技術(shù)的原則：功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜沂裁礃拥募夹g(shù)或?qū)＜襫組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要需要n地理位置：地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目n系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目25YAHWBSWBS注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)n分解后的任務(wù)應(yīng)該是：分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的可管理的、可定量檢查

18、的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的n復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)n表示出任務(wù)間的聯(lián)系表示出任務(wù)間的聯(lián)系n不表示順序關(guān)系不表示順序關(guān)系n最低層的工作應(yīng)具有可比性最低層的工作應(yīng)具有可比性n與任務(wù)描述表一起進(jìn)行與任務(wù)描述表一起進(jìn)行n包括管理活動(dòng)包括管理活動(dòng)n包括次承包商的活動(dòng)包括次承包商的活動(dòng)26YAH15.1 15.1 項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃師級(jí)師級(jí) P213P21315.1.115.1.1項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求15.1.215.1.2項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容15.1.315.1.3項(xiàng)目范圍說明書的修訂項(xiàng)目范圍說明書的修訂15.

19、1.415.1.4范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法27YAH15.1.115.1.1項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求 范圍說明的目的是記錄項(xiàng)目的目標(biāo)范圍說明的目的是記錄項(xiàng)目的目標(biāo)可交付成果以及要求，以便把這些內(nèi)容可交付成果以及要求，以便把這些內(nèi)容作為未來項(xiàng)目決策的基線?；蛘哒f，范作為未來項(xiàng)目決策的基線?；蛘哒f，范圍說明書是進(jìn)一步明確或開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)圍說明書是進(jìn)一步明確或開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目參與者之間能達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，目參與者之間能達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目范圍，為制定未來的項(xiàng)目決策提供了一個(gè)紀(jì)實(shí)為制定未來的項(xiàng)目決策提供了一個(gè)紀(jì)實(shí)基礎(chǔ)。隨著項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，闡述基礎(chǔ)。隨著項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展

20、，闡述的這個(gè)范圍可能需要修改或精確些，從的這個(gè)范圍可能需要修改或精確些，從而很好地反映項(xiàng)目范圍的變化。而很好地反映項(xiàng)目范圍的變化。 28YAH 編寫時(shí)的重要一點(diǎn)是要保持清楚準(zhǔn)確，要將編寫時(shí)的重要一點(diǎn)是要保持清楚準(zhǔn)確，要將項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和要求在范圍說明中加以項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果和要求在范圍說明中加以清楚、準(zhǔn)確的陳述，以便事后不會(huì)產(chǎn)生誤解。通清楚、準(zhǔn)確的陳述，以便事后不會(huì)產(chǎn)生誤解。通常要做到以下常要做到以下兩點(diǎn)兩點(diǎn)： 1 1范圍說明書中應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)于所有項(xiàng)目要求范圍說明書中應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)于所有項(xiàng)目要求的綜合列表，因?yàn)檫@份文檔形成了項(xiàng)目利益相關(guān)的綜合列表，因?yàn)檫@份文檔形成了項(xiàng)目利益相關(guān)者和項(xiàng)

21、目組從此以后工作的共同出發(fā)點(diǎn)。者和項(xiàng)目組從此以后工作的共同出發(fā)點(diǎn)。 2 2與項(xiàng)目章程相似，范圍說明書應(yīng)該公布并且分與項(xiàng)目章程相似，范圍說明書應(yīng)該公布并且分發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者、關(guān)鍵管理人員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)給項(xiàng)目利益相關(guān)者、關(guān)鍵管理人員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。成員。15.1.1項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求項(xiàng)目范圍說明書的編寫要求P21429YAH15.1.215.1.2項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容 項(xiàng)目的范圍說明書主要應(yīng)該包括以下項(xiàng)目的范圍說明書主要應(yīng)該包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：四個(gè)方面的內(nèi)容： （1 1）項(xiàng)目的合理性說明。）項(xiàng)目的合理性說明。 （2 2）項(xiàng)目目標(biāo)。）項(xiàng)目目標(biāo)。 （3 3）項(xiàng)目可

22、交付成果清單。）項(xiàng)目可交付成果清單。 （4 4）項(xiàng)目產(chǎn)品。）項(xiàng)目產(chǎn)品。 30YAH15.1.3 15.1.3 項(xiàng)目范圍說明書的項(xiàng)目范圍說明書的修訂修訂(P215)(P215) 項(xiàng)目的項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境總是處在不斷的發(fā)展變內(nèi)外部環(huán)境總是處在不斷的發(fā)展變化之中，項(xiàng)目也難免發(fā)生各種各樣的變化。化之中，項(xiàng)目也難免發(fā)生各種各樣的變化。 范圍變更的請(qǐng)求可能由不同的來源提出，范圍變更的請(qǐng)求可能由不同的來源提出，以不同的形式出現(xiàn)。變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍以不同的形式出現(xiàn)。變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也可能是縮小項(xiàng)目范圍。，也可能是縮小項(xiàng)目范圍。 項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，項(xiàng)目的其他方面如成項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，項(xiàng)目的其他方面如成

23、本、工期、質(zhì)量等計(jì)劃指標(biāo)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整本、工期、質(zhì)量等計(jì)劃指標(biāo)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。因此，就必須對(duì)。因此，就必須對(duì)范圍說明書范圍說明書進(jìn)行修訂，建立進(jìn)行修訂，建立一個(gè)新的基準(zhǔn)計(jì)劃。一個(gè)新的基準(zhǔn)計(jì)劃。 31YAH15.1.4 15.1.4 范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法(P215)(P215) （1）成果分析法）成果分析法 成果分析是范圍計(jì)劃的一種工具。范圍計(jì)成果分析是范圍計(jì)劃的一種工具。范圍計(jì)劃是以啟動(dòng)過程的成果劃是以啟動(dòng)過程的成果產(chǎn)品描述、項(xiàng)目章產(chǎn)品描述、項(xiàng)目章程、各種約束條件和假定的最初定義為依據(jù)的程、各種約束條件和假定的最初定義為依據(jù)的，在進(jìn)行范圍計(jì)劃時(shí)，可以使用多種不同的工，在進(jìn)行

24、范圍計(jì)劃時(shí)，可以使用多種不同的工具或技術(shù)，如成果分析、成本具或技術(shù)，如成果分析、成本/效益分析、項(xiàng)目效益分析、項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)、專家評(píng)定等。方案識(shí)別技術(shù)、專家評(píng)定等。 32YAH （1）成果分析法）成果分析法 成果分析（成果分析（Product Analysis），是），是為了對(duì)項(xiàng)目主要的可交付成果有一個(gè)更為了對(duì)項(xiàng)目主要的可交付成果有一個(gè)更好的理解，由項(xiàng)目主要的可交付成果需好的理解，由項(xiàng)目主要的可交付成果需要具有的功能和特性著手分析，逆向推要具有的功能和特性著手分析，逆向推導(dǎo)出項(xiàng)目的工作范圍。導(dǎo)出項(xiàng)目的工作范圍。 15.1.4 范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法(P215) 33YAH價(jià)值工

25、程簡(jiǎn)介：價(jià)值工程簡(jiǎn)介： 價(jià)值工程（價(jià)值工程（Value Engineering，VE）是一）是一門新興的管理技術(shù)，是降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益門新興的管理技術(shù)，是降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益的有效方法，它通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所的有效方法，它通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本）新，使目標(biāo)以最低的總成本（壽命周期成本），可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提，可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。 15.1.4 范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法(P216)

26、 34YAH價(jià)值工程簡(jiǎn)介：價(jià)值工程簡(jiǎn)介： 這里的價(jià)值，指的是反映費(fèi)用支出與這里的價(jià)值，指的是反映費(fèi)用支出與獲得之間的比例，用數(shù)學(xué)比例式表達(dá)如下獲得之間的比例，用數(shù)學(xué)比例式表達(dá)如下： 價(jià)值價(jià)值=功能成本功能成本提高價(jià)值的基本途徑有提高價(jià)值的基本途徑有5種。種。15.1.4 范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法(P216) 35YAH增值的五種主要方法價(jià)值=-功能成本3637YAH方案功能方案功能方案功能得分方案功能得分方案功能重要系數(shù)方案功能重要系數(shù)ABCF1998025F281010035F31079025F49109010F5886005成本成本217622922430某軟件公司針對(duì)設(shè)計(jì)的某

27、軟件公司針對(duì)設(shè)計(jì)的A、B、C三個(gè)設(shè)計(jì)軟件方案進(jìn)行了三個(gè)設(shè)計(jì)軟件方案進(jìn)行了技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和專家調(diào)查，得到下表所示數(shù)據(jù)。確定最優(yōu)方技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和專家調(diào)查，得到下表所示數(shù)據(jù)。確定最優(yōu)方案，要求列出計(jì)算過程。案，要求列出計(jì)算過程。38YAH功能得分計(jì)算：功能得分計(jì)算：FA=9*0.25+8*0.35+10*0.25+9*0.10+8*0.05=8.85FB=9*0.25+10*0.35+7*0.25+10*0.10+8*0.05=8.90FC=8*0.25+10*0.35+9*0.25+9*0.10+6*0.05=8.95功能總得分、功能系數(shù)計(jì)算：功能總得分、功能系數(shù)計(jì)算：總分：總分：8.85+8.90

28、+8.95=26.70功能系數(shù)：功能系數(shù)：Fa=8.85/26.7=0.332或或=0.331 Fb=8.90/26.7=0.333 Fc=8.95/26.7=0.33539YAH成本系數(shù)：成本系數(shù)：Ca=2176/（2176+2292+2430）=0.315 Cb=2292/（2176+2292+2430）=0.332 Cc=2430/（2176+2292+2430）=0.353或或=0.352價(jià)值系數(shù)價(jià)值系數(shù)=功能系數(shù)功能系數(shù)/成本系數(shù)：成本系數(shù)：Va=0.332/0.315=1.054或或=0.331/0.315=1.051Vb=0.333/0.332=1.003Vc=0.335/0.3

29、53=0.949或或=0.335/0.352=0.952由上可以看出，由上可以看出，A 方案的價(jià)值系數(shù)最高，所以方案的價(jià)值系數(shù)最高，所以A方案為最方案為最佳方案（最大的）佳方案（最大的）（2）成本效益分析方法）成本效益分析方法 成本效益分析（成本效益分析（Cost Benefit Analysis）就）就是估算各種項(xiàng)目和產(chǎn)品方案的有形成本和無形是估算各種項(xiàng)目和產(chǎn)品方案的有形成本和無形成本（支出）與利潤(rùn)（收益），然后用財(cái)務(wù)的成本（支出）與利潤(rùn)（收益），然后用財(cái)務(wù)的測(cè)量尺度，如投資收益率或投資回收期等方法測(cè)量尺度，如投資收益率或投資回收期等方法，來評(píng)估這些經(jīng)確認(rèn)的方案的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，從中，來評(píng)估這些經(jīng)

30、確認(rèn)的方案的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，從中選出經(jīng)濟(jì)效益最佳的一個(gè)方案，再根據(jù)此方案選出經(jīng)濟(jì)效益最佳的一個(gè)方案，再根據(jù)此方案的要求制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃。的要求制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃。 15.1.4 范圍計(jì)劃的主要方法范圍計(jì)劃的主要方法(P217) 40YAH20.1.1多項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)20.1.2項(xiàng)目范圍的審定20.1.3工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運(yùn)用20.1 項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃 (P359)高級(jí)高級(jí) 41YAH20.1.1多項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)n多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一項(xiàng)目相似，只是多級(jí)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的建立思路與單一項(xiàng)目相似，只是在這里，在這里，第一層是一個(gè)總項(xiàng)目第一層是一個(gè)總項(xiàng)目，第二層才是具體的

31、各個(gè)小，第二層才是具體的各個(gè)小項(xiàng)目，接下來的層次以此類推。一般有如下幾個(gè)步驟：項(xiàng)目，接下來的層次以此類推。一般有如下幾個(gè)步驟：n（1）對(duì)于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)目目）對(duì)于大型項(xiàng)目管理型的多個(gè)項(xiàng)目，綜合各小項(xiàng)目目標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一層，其子標(biāo)，提取出一個(gè)包含各小項(xiàng)目的總項(xiàng)目處于第一層，其子層就是各小項(xiàng)目；而對(duì)于成組管理型的多個(gè)項(xiàng)目，可以利層就是各小項(xiàng)目；而對(duì)于成組管理型的多個(gè)項(xiàng)目，可以利用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，可以舉一反三進(jìn)用它們的項(xiàng)目計(jì)劃相同或相似這一特點(diǎn)，可以舉一反三進(jìn)行工作分解。行工作分解。n（2）識(shí)別各子項(xiàng)目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要可

32、）識(shí)別各子項(xiàng)目的主要組成部分，包括項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定義的且交付成果和項(xiàng)目管理，即將各子項(xiàng)目分解成單個(gè)定義的且范圍明確的子部分。范圍明確的子部分。42YAH20.1.1多項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)n（3）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)）判斷每個(gè)可交付成果層次劃分的詳細(xì)程度，如果能夠通過該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠龀潭龋绻軌蛲ㄟ^該種劃分恰當(dāng)?shù)毓浪愠鐾瓿筛黜?xiàng)工作所需要的費(fèi)用和時(shí)間，則進(jìn)入完成各項(xiàng)工作所需要的費(fèi)用和時(shí)間，則進(jìn)入步驟（步驟（4）；否則繼續(xù)步驟（）；否則繼續(xù)步驟（3）的操作。）的操作。n（4）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃）在上述分層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)致的劃分，

33、將各組成部分分解為更小的組成部分，分，將各組成部分分解為更小的組成部分，并說明所需取得的切實(shí)的、可驗(yàn)證的結(jié)果及并說明所需取得的切實(shí)的、可驗(yàn)證的結(jié)果及完成它們的先后順序。對(duì)于每個(gè)更小的組成完成它們的先后順序。對(duì)于每個(gè)更小的組成部分，重復(fù)進(jìn)行步驟（部分，重復(fù)進(jìn)行步驟（2）。）。n（5）核實(shí)分解的正確性。）核實(shí)分解的正確性。43YAH20.1.2項(xiàng)目范圍的審定 P361n項(xiàng)目范圍的審定（項(xiàng)目范圍的審定（Scope Verification）是項(xiàng)目利益相關(guān)者正式接受項(xiàng)目范圍）是項(xiàng)目利益相關(guān)者正式接受項(xiàng)目范圍的過程，需要審查可交付成果和工作結(jié)的過程，需要審查可交付成果和工作結(jié)果，以確保它們都已經(jīng)正確圓滿

34、的完成果，以確保它們都已經(jīng)正確圓滿的完成。如果項(xiàng)目被提前終止，范圍審定過程。如果項(xiàng)目被提前終止，范圍審定過程應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目完成程度建立文檔。應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目完成程度建立文檔。n范圍審定一般在范圍審定一般在每個(gè)項(xiàng)目生命周期階段每個(gè)項(xiàng)目生命周期階段的結(jié)束的結(jié)束進(jìn)行，是項(xiàng)目收尾過程的一部分進(jìn)行，是項(xiàng)目收尾過程的一部分。 44YAH20.1.2項(xiàng)目范圍的審定 P361 項(xiàng)目審定一般包括兩方面的工作內(nèi)容：項(xiàng)目審定一般包括兩方面的工作內(nèi)容：n1審核項(xiàng)目范圍界定工作的結(jié)果，確保所有的審核項(xiàng)目范圍界定工作的結(jié)果，確保所有的、必需的項(xiàng)目工作和活動(dòng)都包括在項(xiàng)目工作分解、必需的項(xiàng)目工作和活動(dòng)都包括在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中，而一切

35、與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)無關(guān)的工作和活結(jié)構(gòu)中，而一切與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)無關(guān)的工作和活動(dòng)均不包括在項(xiàng)目范圍中，以保證項(xiàng)目范圍的準(zhǔn)動(dòng)均不包括在項(xiàng)目范圍中，以保證項(xiàng)目范圍的準(zhǔn)確。需要審核項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目范圍界定生成的確。需要審核項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目范圍界定生成的主主要文件，包括項(xiàng)目說明書、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)要文件，包括項(xiàng)目說明書、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典等等；目工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典等等；n2對(duì)項(xiàng)目或者項(xiàng)目各個(gè)階段所完成對(duì)可交付成對(duì)項(xiàng)目或者項(xiàng)目各個(gè)階段所完成對(duì)可交付成果進(jìn)行檢查，審核其是否按計(jì)劃或者超越計(jì)劃完果進(jìn)行檢查，審核其是否按計(jì)劃或者超越計(jì)劃完成。成。 45YAH20.1.

36、2項(xiàng)目范圍的審定 P361 n項(xiàng)目范圍的審定應(yīng)當(dāng)由所有關(guān)鍵的項(xiàng)目利項(xiàng)目范圍的審定應(yīng)當(dāng)由所有關(guān)鍵的項(xiàng)目利益相關(guān)者來執(zhí)行，所以關(guān)鍵的項(xiàng)目利益相益相關(guān)者來執(zhí)行，所以關(guān)鍵的項(xiàng)目利益相關(guān)者都應(yīng)當(dāng)知道項(xiàng)目的范圍和項(xiàng)目要提交關(guān)者都應(yīng)當(dāng)知道項(xiàng)目的范圍和項(xiàng)目要提交的可交付成果。的可交付成果。 46YAH20.1.3工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運(yùn)用P363運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)樣板，我們要注意：1要根據(jù)以前做過的項(xiàng)目，而不是根據(jù)看起來很完善的計(jì)劃來制定和修改工作分解結(jié)構(gòu)樣板。2在項(xiàng)目開始時(shí)而不是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)使用樣板。3為了反映從以前完成的不同項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)，要不斷更新工作分解結(jié)構(gòu)樣板，使其日益完善。 47YAH6.1.3

37、6.1.3 項(xiàng)目范圍的變更項(xiàng)目范圍的變更 P39P39 項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，項(xiàng)目處在一個(gè)不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，因此，項(xiàng)目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化，因此，項(xiàng)目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化，于是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行這樣那樣的修改于是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行這樣那樣的修改，這些變化和修改就是變更。其中范圍變更（，這些變化和修改就是變更。其中范圍變更（Scope ChangeScope Change）的請(qǐng)求可能由不同的來源提出）的請(qǐng)求可能由不同的來源提出，以不同的形式出現(xiàn)?？陬^的或書面的，直接，以不同的形式出現(xiàn)?？陬^的或書面的，直接的或間接的，外部提出的或內(nèi)部提出的，法律的或間接

38、的，外部提出的或內(nèi)部提出的，法律強(qiáng)制性的或可選擇的等等。強(qiáng)制性的或可選擇的等等。 48YAH 變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也可能是縮變更可能是擴(kuò)展項(xiàng)目范圍，也可能是縮小項(xiàng)目范圍。其來源主要包括以下小項(xiàng)目范圍。其來源主要包括以下五個(gè)方面五個(gè)方面：（1 1）某個(gè)外部事件，比如說，政府頒布了新）某個(gè)外部事件，比如說，政府頒布了新的法令法規(guī)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握了新的生產(chǎn)技術(shù)的法令法規(guī)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握了新的生產(chǎn)技術(shù)，國(guó)家通貨膨脹等。，國(guó)家通貨膨脹等。（2 2）發(fā)現(xiàn)了新的生產(chǎn)技術(shù)或手段或方案等，）發(fā)現(xiàn)了新的生產(chǎn)技術(shù)或手段或方案等，如果采用，對(duì)項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生較大的影響。例如如果采用，對(duì)項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生較大的影響。例如，在項(xiàng)目開始

39、后發(fā)現(xiàn)了可以大幅降低費(fèi)用的，在項(xiàng)目開始后發(fā)現(xiàn)了可以大幅降低費(fèi)用的新的技術(shù)。新的技術(shù)。6.1.3 項(xiàng)目范圍的變更項(xiàng)目范圍的變更 P3949YAH（3 3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身發(fā)生變化，如人事變動(dòng)）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身發(fā)生變化，如人事變動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等。、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等。（4 4）最初制定范圍計(jì)劃時(shí)存在的一個(gè)失誤）最初制定范圍計(jì)劃時(shí)存在的一個(gè)失誤或遺漏。例如，在進(jìn)行小區(qū)建設(shè)時(shí)，沒或遺漏。例如，在進(jìn)行小區(qū)建設(shè)時(shí)，沒有鋪設(shè)寬帶，造成與環(huán)境發(fā)展的脫節(jié)。有鋪設(shè)寬帶，造成與環(huán)境發(fā)展的脫節(jié)。（5 5）業(yè)主對(duì)項(xiàng)目提出了新的要求。）業(yè)主對(duì)項(xiàng)目提出了新的要求。 6.1.3 項(xiàng)目范圍的變更項(xiàng)目范圍的變更 P3950YAH 當(dāng)出現(xiàn)了

40、范圍變更請(qǐng)求時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該核當(dāng)出現(xiàn)了范圍變更請(qǐng)求時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該核查該項(xiàng)目的所有領(lǐng)域以確定該變更的影響，并對(duì)查該項(xiàng)目的所有領(lǐng)域以確定該變更的影響，并對(duì)可能造成的影響進(jìn)行估算，估算實(shí)施該變更將耗可能造成的影響進(jìn)行估算，估算實(shí)施該變更將耗費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。由于估算會(huì)分散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的精費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。由于估算會(huì)分散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的精力，進(jìn)而影響項(xiàng)目的正常進(jìn)度，因此并不是所有力，進(jìn)而影響項(xiàng)目的正常進(jìn)度，因此并不是所有的變更申請(qǐng)都一定要實(shí)施。一旦有人提出變更申的變更申請(qǐng)都一定要實(shí)施。一旦有人提出變更申請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做出一些相關(guān)的、合適的決定請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做出一些相關(guān)的、合適的決定，必要的時(shí)候，可以詢問，必要

41、的時(shí)候，可以詢問CCBCCB（Change Control Change Control BoardBoard，變更控制委員會(huì)）的意見。，變更控制委員會(huì)）的意見。6.1.3 項(xiàng)目范圍的變更項(xiàng)目范圍的變更 P3951YAH52YAH8.1 8.1 項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍控制 （員級(jí)）（員級(jí)）P76P76 8.1.1 8.1.1 范圍控制概述范圍控制概述 8.1.2 8.1.2 范圍變更控制方法范圍變更控制方法 8.1.3 8.1.3 文檔建立原則與要求文檔建立原則與要求53YAH8.1.1 8.1.1 范圍控制概述范圍控制概述 P76P76 項(xiàng)目范圍控制就是對(duì)項(xiàng)目范圍變更的項(xiàng)目范圍控制就是對(duì)項(xiàng)目范

42、圍變更的控制。變更并不一定意味著不良后果，也可控制。變更并不一定意味著不良后果，也可以產(chǎn)生好的結(jié)果。重要的是如何管理變更，以產(chǎn)生好的結(jié)果。重要的是如何管理變更，因?yàn)檫^多的變更或者一個(gè)顯著的變更都會(huì)影因?yàn)檫^多的變更或者一個(gè)顯著的變更都會(huì)影響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量。我們應(yīng)響項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量。我們應(yīng)該對(duì)這些變更加以管理，并根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的該對(duì)這些變更加以管理，并根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策來監(jiān)視變更的實(shí)施情況。相關(guān)政策來監(jiān)視變更的實(shí)施情況。54YAH 項(xiàng)目范圍控制涉及到更改項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍控制涉及到更改項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目范圍規(guī)定了為得到項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目范圍規(guī)定了為得到項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)而需

43、要做的工作，這里包括：而需要做的工作，這里包括： 產(chǎn)品要求產(chǎn)品要求其中規(guī)定了項(xiàng)目最終交其中規(guī)定了項(xiàng)目最終交付的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能；付的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能； 產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍對(duì)產(chǎn)品特征的說明；對(duì)產(chǎn)品特征的說明； 產(chǎn)品說明產(chǎn)品說明記錄項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的記錄項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)。技術(shù)特點(diǎn)。8.1.1 范圍控制概述 P7655YAH范圍變更控制1.依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)執(zhí)行報(bào)告變更需求范圍管理計(jì)劃3.結(jié)果范圍變更糾正行為學(xué)習(xí)課程2.技術(shù)和工具變更控制系統(tǒng)執(zhí)行測(cè)量增加計(jì)劃56YAH 項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理人員在進(jìn)行范圍項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理人員在進(jìn)行范圍變更控制時(shí)，更關(guān)心的問題是：變更控制時(shí)，更關(guān)心的問題是

44、：（1 1）對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以）對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到更一致的認(rèn)可；確保這些變更得到更一致的認(rèn)可；（2 2）明確變更的需要程度或者是否已經(jīng)發(fā)）明確變更的需要程度或者是否已經(jīng)發(fā)生了；生了；（3 3）當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)）當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)行管理。行管理。8.1.1 范圍控制概述 P7757YAH8.1.2 8.1.2 范圍變更控制方法范圍變更控制方法 P77P77 范圍變更控制的工具和方法范圍變更控制的工具和方法主要有主要有三種：三種：n范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng)n績(jī)效測(cè)量績(jī)效測(cè)量n補(bǔ)充計(jì)劃編制補(bǔ)充計(jì)劃編制58YAH 范圍變

45、更控制系統(tǒng)定義了控制項(xiàng)目范圍范圍變更控制系統(tǒng)定義了控制項(xiàng)目范圍變更的有關(guān)程序，包括文檔工作、跟蹤系變更的有關(guān)程序，包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對(duì)于授權(quán)變更所需要的審批層次等。統(tǒng)及對(duì)于授權(quán)變更所需要的審批層次等。8.1.2 范圍變更控制方法范圍變更控制方法 P77 59YAH 績(jī)效測(cè)量用于幫助評(píng)估發(fā)生的偏績(jī)效測(cè)量用于幫助評(píng)估發(fā)生的偏差的程度，范圍變更控制的一個(gè)重要部差的程度，范圍變更控制的一個(gè)重要部分就是確定引起偏差的原因，并且決定分就是確定引起偏差的原因，并且決定這種偏差是否需要采取糾正措施。績(jī)效這種偏差是否需要采取糾正措施?？?jī)效測(cè)量技術(shù)有很多種，例如測(cè)量技術(shù)有很多種，例如績(jī)效審查、偏績(jī)效審查、偏

46、差分析、趨勢(shì)分析、掙值分析差分析、趨勢(shì)分析、掙值分析等。等。 8.1.2 范圍變更控制方法范圍變更控制方法 P77 60YAH 補(bǔ)充計(jì)劃編制補(bǔ)充計(jì)劃編制: :很少有項(xiàng)目能夠非常很少有項(xiàng)目能夠非常精確的完全按照計(jì)劃進(jìn)行，補(bǔ)充計(jì)劃編精確的完全按照計(jì)劃進(jìn)行，補(bǔ)充計(jì)劃編制就是對(duì)由預(yù)期的范圍變更所引起的對(duì)制就是對(duì)由預(yù)期的范圍變更所引起的對(duì)WBSWBS的修改進(jìn)行記錄，或者對(duì)替代方法的修改進(jìn)行記錄，或者對(duì)替代方法進(jìn)行分析。進(jìn)行分析。8.1.2 范圍變更控制方法范圍變更控制方法 P77 61YAH8.1.3 8.1.3 文檔建立原則與要求文檔建立原則與要求 P78P78 在進(jìn)行范圍控制時(shí)，文檔的管理是一個(gè)重在

47、進(jìn)行范圍控制時(shí)，文檔的管理是一個(gè)重要的組成部分。雖然范圍變更過程可以是正式要的組成部分。雖然范圍變更過程可以是正式的或者非正式的，這對(duì)于只有一兩個(gè)項(xiàng)目利益的或者非正式的，這對(duì)于只有一兩個(gè)項(xiàng)目利益相關(guān)者的項(xiàng)目還可行，但對(duì)于大型或者復(fù)雜的相關(guān)者的項(xiàng)目還可行，但對(duì)于大型或者復(fù)雜的項(xiàng)目，則一定要對(duì)所有的變更都采用正式的形項(xiàng)目，則一定要對(duì)所有的變更都采用正式的形式。式。 所有的變更都應(yīng)采用正式的變更申請(qǐng)表，所有的變更都應(yīng)采用正式的變更申請(qǐng)表，以書面形式提出，并且記錄下來所做的變更會(huì)以書面形式提出，并且記錄下來所做的變更會(huì)造成什么影響。所做的變更通常會(huì)影響到項(xiàng)目造成什么影響。所做的變更通常會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)

48、度、成本和質(zhì)量這三方面的主要限制之一的進(jìn)度、成本和質(zhì)量這三方面的主要限制之一，當(dāng)然有時(shí)也會(huì)影響其他方面。，當(dāng)然有時(shí)也會(huì)影響其他方面。62YAH在控制過程中要建立這樣幾份主要的文檔在控制過程中要建立這樣幾份主要的文檔: :(1)(1)范圍管理計(jì)劃。范圍管理計(jì)劃。(2)(2)信息控制制度。信息控制制度。(3)(3)資源清單。資源清單。(4)(4)賬戶編號(hào)。賬戶編號(hào)。8.1.3 文檔建立原則與要求文檔建立原則與要求 P78 63YAH3 3、文檔建立原則與要求、文檔建立原則與要求 在控制過程中要建立這樣幾份主要的文檔在控制過程中要建立這樣幾份主要的文檔:(:(續(xù)續(xù)) )(3)(3)資源清單：把所有項(xiàng)

49、目中需要的所有資源的名稱資源清單：把所有項(xiàng)目中需要的所有資源的名稱和編號(hào)按一定格式和順序印制成冊(cè)，形成資源清和編號(hào)按一定格式和順序印制成冊(cè)，形成資源清單，可以為項(xiàng)目控制提供翔實(shí)的依據(jù)。單，可以為項(xiàng)目控制提供翔實(shí)的依據(jù)。(4)(4)賬戶編號(hào)：編號(hào)的原則是要符合預(yù)算和決算的會(huì)賬戶編號(hào)：編號(hào)的原則是要符合預(yù)算和決算的會(huì)計(jì)項(xiàng)目以及成本核算的要求。把不同的賬戶分類計(jì)項(xiàng)目以及成本核算的要求。把不同的賬戶分類編號(hào)，列成表格，作為控制成本的工具或用作下編號(hào)，列成表格，作為控制成本的工具或用作下個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)及不同項(xiàng)目相同賬戶之間的比較。個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)及不同項(xiàng)目相同賬戶之間的比較。 64YAH12.1 12.1 項(xiàng)

50、目范圍控制項(xiàng)目范圍控制助理級(jí)助理級(jí) P163P163 12.1.112.1.1影響項(xiàng)目范圍變更的因素影響項(xiàng)目范圍變更的因素影響因素主要包括以下影響因素主要包括以下五五個(gè)方面：個(gè)方面： （1）項(xiàng)目要求發(fā)生變化）項(xiàng)目要求發(fā)生變化 （2）工藝技術(shù)的變化）工藝技術(shù)的變化 （3）人員變化）人員變化 （4）項(xiàng)目設(shè)計(jì)變化）項(xiàng)目設(shè)計(jì)變化 （5）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化 65YAH 項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行控項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行控制，它執(zhí)行修改項(xiàng)目范圍時(shí)應(yīng)遵循的系列程序制，它執(zhí)行修改項(xiàng)目范圍時(shí)應(yīng)遵循的系列程序和方法，其中主要包括：和方法，其中主要包括： （1）文檔工作）文檔工作 （2）項(xiàng)目實(shí)施跟蹤系統(tǒng)）項(xiàng)目實(shí)施跟蹤系統(tǒng) （3）多種項(xiàng)目范圍變更審批的處理）多種項(xiàng)目范圍變更審批的處理 12.1.2 范圍變更控制系統(tǒng) P16466YAH 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，若項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，若項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，會(huì)對(duì)其他各個(gè)方面都產(chǎn)生一定的影響。變更發(fā)生會(huì)對(duì)其他各個(gè)方面都產(chǎn)生一定的影響。變更發(fā)生以后，我們要分析引起范圍變更的因素，根據(jù)其以后，我們要分析引起范圍變更的因素，根據(jù)其所造成的影響適當(dāng)調(diào)整我們?cè)械捻?xiàng)目計(jì)劃，出所造成的影響適當(dāng)調(diào)整我們?cè)械捻?xiàng)目計(jì)劃，出現(xiàn)偏差時(shí)采取對(duì)應(yīng)的糾正措施使項(xiàng)目回到正常軌現(xiàn)偏差時(shí)采取對(duì)應(yīng)的糾正措