麥肯錫咨詢師上海交大研究生詳細(xì)剖析咨詢行業(yè)職業(yè)發(fā)展想進(jìn)咨詢行業(yè)的一定要好好看一下

1、麥肯錫咨詢師&上海交大研究生，詳細(xì)剖析咨詢行業(yè)職業(yè)發(fā)展，想進(jìn)咨詢行業(yè)的一定要好好看一下！來源： 王辰辰的日志 作者：Bernard SJTU 05年CS研究生畢業(yè)進(jìn)入麥肯錫。這篇他的大作全面回答了學(xué)生關(guān)于咨詢的疑問，與各位共享。 看了網(wǎng)上很多關(guān)于咨詢公司案例面試的面經(jīng)，感覺大多都是基于一個(gè)一個(gè)案例的. 在我個(gè)人看來，事實(shí)上能夠完美地分析解決一個(gè)案例，只是得到頂尖咨詢公司工作的即非充分也非必要條件。故在此文中打算將我從知道咨詢這份職業(yè)起，直到得到職位前前后后的所思所得和所有有志于此職業(yè)道路的同仁們分享。希望對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助以外，也能和大家一起交流探討人生的職業(yè)道路。全篇文章僅數(shù)個(gè)人意

2、見，不足或遺漏之處望補(bǔ)正。Part 1. Why Consulting? (Please skip if youve already have the answer) 從6，7年前的默默無聞，到如今為一些大學(xué)畢業(yè)生頂禮膜拜，咨詢公司就這樣在中國這片土地上成長(zhǎng)起來了。在很多同學(xué)向往咨詢公司的同時(shí)，不知道大家是否問過這樣樣一個(gè)問題：為什么要去咨詢？薪水？商學(xué)院？能力的成長(zhǎng)和鍛煉?就我看來，這都不是完整的答案。說薪水，中金的起薪（加上bonus）能翻咨詢起薪一倍。幾個(gè)在香港工作的投行，其薪水再算少上遠(yuǎn)少于大陸的稅收，更是遠(yuǎn)在咨詢之上。再講幾年之后，不算投行，我所認(rèn)識(shí)的很多做銷售、市場(chǎng)之后創(chuàng)業(yè)的同仁，

3、其收入根本不遜于同屆在咨詢工作的人事。6,7年后很多在寶潔、乃至四大工作的經(jīng)理人收入也能和咨詢的經(jīng)理人在同一個(gè)層面上.說起商學(xué)院, 很多從頂尖商學(xué)院畢業(yè)的朋友都給我同一個(gè)忠告,想去最好的商學(xué)院, 未必要去咨詢. (他們中所有的人都這樣認(rèn)為). 國外頂尖的商學(xué)院招生的一個(gè)重要原則就是Diversity. 每年從全世界咨詢行業(yè)中招收的學(xué)生只有這么一定的比例,其他的位置都會(huì)留給在Industry, Finance & Banking, 甚至政府機(jī)關(guān)工作的人事. 所以想去最好的商學(xué)院讀MBA的話, 任何領(lǐng)域, 任何職位都是有可能的. 你的背景越獨(dú)特，就越有利。說到能力的鍛煉和成長(zhǎng), 咨詢的確是

4、很鍛煉人的地方, 但是僅限于Professional Service這個(gè)領(lǐng)域. 在咨詢工作幾年,并不意味著你的能力強(qiáng)到可以出去勝任任何其他職位. 每個(gè)行業(yè)的Mastery都是不一樣的. 所謂隔行如隔山. 所以很你的興趣如果不在Professional Service的話, 那比咨詢更能帶給你價(jià)值的地方實(shí)在太多了.在我看來, 選擇咨詢作為第一份職業(yè)的原因是如下幾點(diǎn)的綜合 1. 咨詢是最重視人的行業(yè)之一 咨詢公司唯一的Assets, 能夠?yàn)楣緞?chuàng)造利潤(rùn)的就是人. 他們沒有生產(chǎn)線, 廠房,機(jī)器和有形的產(chǎn)品. 所以人在咨詢公司所受到重視程度相對(duì)其他一些行業(yè)要大很多. 所以如果你是一個(gè)希望進(jìn)了一家公司,

5、 每天能夠感受到很多Care的人, 那咨詢很適合你.2. 作為第一份職業(yè)咨詢非常有挑戰(zhàn)性.相對(duì)于其他行業(yè)的工作, 咨詢作為起始職業(yè), 其挑戰(zhàn)性是首屈一指的.(個(gè)人認(rèn)為不亞于投行). 不單單是指工作量. 很多人說起咨詢投行可能會(huì)被其每周60100小時(shí)的工作量所嚇倒. 但是即使你每周撲那么多時(shí)間在工作上, 也并不意味著你能很好的完成這份工作. 情商、智商和努力的三重結(jié)合才能讓你在這個(gè)領(lǐng)域里成為佼佼者。如果對(duì)你來說，不斷挑戰(zhàn)自己就是生活的快樂所在，那咨詢是一個(gè)很好的選擇。3. 在咨詢業(yè)，于你打交道的都是最優(yōu)秀的人 所謂咨詢，就是為企業(yè)、政府等客戶解決問題的行業(yè)。這些問題從大的戰(zhàn)略一直延伸到細(xì)節(jié)的IT

6、構(gòu)架。特別在一些頂尖的戰(zhàn)略咨詢公司（如Mck, BCG, BAIN），進(jìn)入的門檻是很高的，在其中工作的人事優(yōu)秀程度自不必說，打交道的客戶也是有著雄厚資金實(shí)力的企業(yè)的CEO和上層經(jīng)理。所以每天所見，所學(xué)都是各個(gè)行業(yè)最精辟，最充滿智慧的言論。最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是個(gè)人對(duì)Professional Service這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域有這極大興趣，并將他作為長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)。這一點(diǎn)的重要性勝過以上所有的總和。我一直信奉的一條原則就是人只有做自己喜歡的事情才能做得好。如果你自己覺得自己在Professional Service這個(gè)行業(yè)中會(huì)做得很愉快，而且有志一直做下去，那就義無反顧得加入咨詢吧。但是如果你的目

7、標(biāo)是自立門戶，或者成為大企業(yè)的CEO,那咨詢雖然也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但I(xiàn)ndustry的經(jīng)驗(yàn)更為重要。你不在一個(gè)領(lǐng)域工作，積累很多年，想創(chuàng)業(yè)，想做CEO都是天方夜譚。以我在McKinsey面試時(shí)，面試官給我的一句忠告作為總結(jié)：如果你長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)就是Professional Service那咨詢是你的不二選擇，你不需要任何的Industry經(jīng)驗(yàn)。如果你的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是做行業(yè)的CEO或者是自立門戶創(chuàng)業(yè)（開獨(dú)立咨詢公司除外）那在Industry里面的工作經(jīng)歷是非常必要的。咨詢絕對(duì)未必是你的首選。我相信很多同學(xué)一定會(huì)有和我同樣的疑問，我怎么知道自己最適合咨詢這個(gè)行業(yè)？我該怎樣確定自己的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)？我想最好

8、的方式就是和自己所感興趣的領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士盡可能多地接觸，聽聽多家之言，必有答案。Part II. Do You Have What It Takes? (Please skip if you already have the answer) 記得自己在大二的時(shí)候曾聽聞一句話，記憶猶新：能夠拿到麥肯錫的面試已經(jīng)是無上的榮耀了，跟別說拿到offer.。自此就把咨詢公司，特別是麥肯錫放在心里至高無上的地位。2年之后的現(xiàn)在，想想自己在麥肯錫的面試經(jīng)歷，再看這句話，說的也對(duì)也不對(duì)。首先，拿到咨詢公司的面試（如果準(zhǔn)備充分的話），并不是難事。能否得到offer,則取決于你是否具備成為和各咨詢顧問的條件（即咨

9、詢這個(gè)行業(yè)是否適合你）以及你是否符合公司文化。原來的師兄師姐如此仰望麥肯錫，也是因?yàn)?，4年前咨詢?cè)诖箨戇€只是起步階段，每年所招的畢業(yè)生，特別是本科生人數(shù)是少之又少。所以很多同樣具備優(yōu)秀才干的人事因?yàn)槿藬?shù)限制而被拒之門外。但近兩年，隨著中國大陸咨詢業(yè)的蓬勃發(fā)展，每年所發(fā)offer數(shù)量與年俱增，想拿到咨詢的面試或者offer,已經(jīng)不想從前那樣如天方夜譚了。所以大家完全沒有必要對(duì)其如星星般仰望，應(yīng)該坐下來理性得分析：我適合嗎？在我看來任何選擇咨詢的人都會(huì)不可避免的詢問自己以下這7個(gè)問題。 Question 1: Do I Love Solving Problems ? 解決問題！這就是咨詢的本質(zhì)。

10、在生活中你遇到解決不了問題是一避了之，請(qǐng)專家代勞；還是在時(shí)間、精力允許的情況下，津津有味得想方設(shè)法將問題從大化小，各各擊破并在此過程中不斷學(xué)習(xí)，并樂于此道不能自拔？如果你傾向于找專家代勞，那你跟適合做企業(yè)的CEO而不是咨詢顧問。咨詢顧問的天職就是迎向各行各業(yè)最棘手的問題，并不斷學(xué)習(xí)，視其為生活的樂趣。這就是所有咨詢公司都要求的兩點(diǎn)：Problem Solving Skill & Intellectual Curiosity.Question 2: Do I Think in Logic? 邏輯思維，這就是傳說中的Case Interview所要考察的一個(gè)重要方面。咨詢這份職業(yè)需要咨詢員

11、無論思考任何問題都能以嚴(yán)密的邏輯層層推進(jìn)。遇到寬泛的問題，你喜歡直接跳向結(jié)果和可能的答案，還是耐心尋找合適的approach，并將問題break down到幾個(gè)小塊，分清主次，一個(gè)一個(gè)得解決，知道找到問題的根源？這個(gè)習(xí)慣，從生活中的一點(diǎn)一滴中都能培養(yǎng)。Question 3: Am I Keen to Numbers? 這個(gè)就不用說了吧？每天面對(duì)數(shù)據(jù)的海洋，你還能津津樂道，為“數(shù)”而狂嗎？Question 4: Can I Work Better Under Pressure? 壓力是咨詢的家常便飯。在極大壓力下你還能保證你思維的創(chuàng)造力和靈活性嗎? 你能在一兩天內(nèi)從一個(gè)行業(yè)的門外漢成為略有精通的

12、”業(yè)內(nèi)人士嗎”?Question 5: Do I Love Communicate With People? 咨詢打交道最多的除了數(shù)據(jù)就是人了?？蛻?，同事，業(yè)內(nèi)專家。如果交流對(duì)你不是一種享受，那咨詢業(yè)對(duì)你無疑就是噩夢(mèng)。Question 6: Do I Have the Maturity? 你能夠自信滿滿得在大公司的CEO和上層管理人員面前侃侃而談，做講演，匯報(bào)你的方案嗎？成熟無疑是讓你變得pro的重要條件。Question 7: Is Helping Client the Best Way for Me to Achieve My Value? 這點(diǎn)是最后，也是最重要的。每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方

13、式不同。有些人喜歡資產(chǎn)的累積，有些人喜歡實(shí)業(yè)的建立。而這些都不是咨詢的Vision. 咨詢師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的唯一方式，就是幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。如果這不符合你實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式，那咨詢就不應(yīng)該是你的選擇。如果你對(duì)以上問題都給予了肯定的答案，而且確定無疑的話，那咨詢無疑就是你的選擇了。Part III: Getting Prepared 如果你確定了咨詢是你的職業(yè)方向，個(gè)人也適合咨詢，那下一步就是好好準(zhǔn)備了。不同背景的人事，應(yīng)該有不同的準(zhǔn)備方案。如果你是大二、大三的學(xué)弟學(xué)妹，那對(duì)你們來講下文是最有用的。如果你是大四的同學(xué)，已經(jīng)錯(cuò)過了2004年大多數(shù)已招聘的咨詢公司，但是咨詢又是你的夢(mèng)想，那也不用

14、著急。我所認(rèn)識(shí)的咨詢顧問很多很多都是有著其他行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，在15年后加入頂尖咨詢公司的。只要你精通某一行業(yè)，又具備咨詢公司對(duì)人才的要求，那咨詢之門是永遠(yuǎn)向你敞開的。除了個(gè)性，思維方式，智商（對(duì)交大的同學(xué)來講，這絕對(duì)不是問題）這些“軟性”條件以外，哪些硬性條件是我們應(yīng)該努力去準(zhǔn)備的呢？ 1 成績(jī) 對(duì)于這一點(diǎn)，眾說紛紜。我的個(gè)人觀點(diǎn)：咨詢公司衡量成績(jī)的方式和美國的研究生院很相似。成績(jī)占整個(gè)evaluation的一定比例，比例因公司而異，（只要不是2.*一般不會(huì)一票否決的）在CV Screening的時(shí)候會(huì)綜合考慮。所以成績(jī)當(dāng)然是越高越好，但是如果你將時(shí)間都花在了課外活動(dòng)和實(shí)習(xí)上，成績(jī)不是最頂尖的

15、話，也不必著急。在其他幾個(gè)方面證明你的能力，一樣能拿到面試！(不過2.*估計(jì)還是不行的)。而即使你的GPA是4.0, 其他幾個(gè)方面得分不高的話，也很難拿到面試機(jī)會(huì)。另外，論GPA的絕對(duì)值，復(fù)旦普遍好于交大，交大管院略好于理工科，這個(gè)也是比較普遍的顯現(xiàn)象。所以獎(jiǎng)學(xué)金對(duì)你來說是彌補(bǔ)GPA絕對(duì)值不高的重要亮點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)告訴我，講學(xué)金真的很重要，這一點(diǎn)再怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。所以如果你現(xiàn)在大二或者大三，那千萬不要松懈了學(xué)習(xí)。應(yīng)該把GPA的重要性列在第一、第二位。如果大一大二的成績(jī)太不理想，即使大三全線上90也很難挽回的話，那我的建議就是重視接下來的每一門考試，然后去參加一些能證明你學(xué)習(xí)能力的國外考試。（推薦G

16、RE,GMAT,TOEFL）因?yàn)樗麄儾坏C明你的英文能力，更重要的是你如果在GRE這樣的考試中取得高分的話，就證明了你有足夠的衡心和學(xué)習(xí)能力。但這一點(diǎn)不是任何情況下都適用。所以只是在GPA無法挽回的情況下去考，不能依賴。2 Leadership 這一點(diǎn)是從你的經(jīng)歷中體現(xiàn)出來的。很多學(xué)生覺得學(xué)生會(huì)的經(jīng)歷是必須的（甚至有人說寶潔這樣的公司只要學(xué)生會(huì)的）。我非常的不認(rèn)同。我所認(rèn)識(shí)的很多咨詢公司的同事并沒有學(xué)生會(huì)的經(jīng)歷。社團(tuán)，國際組織，公益組織等等都可以反映你的能力。重要的是你在各類組織中的職位。如果你是Leader的話，那這一點(diǎn)就會(huì)給你帶來優(yōu)勢(shì)，無論你是學(xué)生會(huì)主席，社團(tuán)社長(zhǎng)還是部門部長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能

17、力都能夠被體現(xiàn)。更重要的一點(diǎn)，參加學(xué)生活動(dòng)不要功利。如果你只是沖著這份頭銜去參加，那面試描述你所組織的活動(dòng)的時(shí)候說個(gè)2，3分鐘就沒話講是很正常的。很多同學(xué)缺的就是Passion。無論你在社團(tuán)中還是學(xué)生會(huì)里，無論你帶領(lǐng)的是一個(gè)300人還是5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，只要你全身心得投入，不斷改進(jìn)自己，想法設(shè)法將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)得更加強(qiáng)大，那你一定會(huì)磨練出咨詢公司所看重的 Leadership和Communication Skill的。3 實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)的重要性和獎(jiǎng)學(xué)金一樣，怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。如果你想去咨詢的話，那最好的實(shí)習(xí)無疑就是咨詢公司了?，F(xiàn)在Mck, BCG, Bain, Roland Berger等等公司都有招聘

18、兼職的制度，所以密切注意學(xué)校的BBS (Parttime版，Bernard我?guī)湍阕鲝V告了！)是很重要的。當(dāng)然，其他地方的實(shí)習(xí)一樣可以幫到你累計(jì)經(jīng)驗(yàn)。推薦的是去相對(duì)在全球名氣較響的公司（如P&G, GE）等，他們更容易讓你對(duì)Professionalism有更深刻的理解，能力上能夠得到更大的鍛煉，而且簡(jiǎn)歷也更容易跳出來。所以競(jìng)爭(zhēng)的前線早已延伸到了尋找實(shí)習(xí)的時(shí)刻。大家應(yīng)該早做準(zhǔn)備，密切關(guān)注高校BBS和親朋好友的訊息，不要錯(cuò)過任何機(jī)會(huì)。4. 英語能力 這一點(diǎn)在很多的面經(jīng)（特別是Pre-talk）中被夸大了。其實(shí)去年Mck和AT Kearney都有用中文的面試，今年BCG也史無前例的有了用中文的

19、面試官。所以咨詢公司招聘的不是同聲傳譯，而更看重邏輯的嚴(yán)密（特別是Mck和 BCG）。英文的確很重要，但并不意味著你的發(fā)音要像Native Speaker這樣。關(guān)鍵還是在于流暢度和準(zhǔn)確的措辭, 說簡(jiǎn)單了就是要讓別人聽了能懂你的意思而且不覺得聽著很累。多看原版的經(jīng)管類書籍，多看原版電影（有辦公場(chǎng)景的），學(xué)習(xí)他們交流的方式（不要學(xué) Eminem就好）會(huì)讓你獲益非淺。但這也是需要時(shí)間的積累，最重要的是要敢于說，同時(shí)聽別人對(duì)你的反饋。害羞的人是很難很難提高英語的?。ó?dāng)然將自己的話錄下來，再研究自己表達(dá)的缺點(diǎn)也是的方法）。5 經(jīng)管類知識(shí)（針對(duì)非經(jīng)管類同學(xué)） 很多人說，咨詢公司對(duì)于非經(jīng)管類的同學(xué)面試的標(biāo)準(zhǔn)

20、和管院的同學(xué)是不一樣的，所以你不必知道多少經(jīng)管知識(shí)。對(duì)我而言，這個(gè)是非常片面的想法。我的確知道有一些理工科的學(xué)生，對(duì)經(jīng)管不甚了解，但憑借著非常嚴(yán)密的邏輯思維和快速學(xué)習(xí)能力，還是順利拿到了頂尖咨詢公司的offer。但我可以非常負(fù)責(zé)的說，這是個(gè)案中的個(gè)案。大多數(shù)面試官對(duì)于非經(jīng)管類同學(xué)的期望值還是很高的。如果你不會(huì)用他們的語言去描述問題，用他們的方式去思考問題，那拿到offer幾乎是天方夜譚。所以補(bǔ)齊所欠缺的一些基本經(jīng)管知識(shí)是很必要的。推薦書刊：（重要性按先后順序而定） 1 Strategic Management (McGraw Hill有很多版本)2 Financial Times, NYT,

21、FEER等報(bào)刊的網(wǎng)站3 Competitive Advantage (Michael Porter)4 Marketing (同樣有很多版本，推薦科特勒)5 Micro & Macro Economics(當(dāng)然是曼昆的最好)6 Principle of Corporate Finance很重要：以上書目一定要閱讀原版（影印版）的，讀中文版對(duì)你幫助微乎其微。面試前至少留出1個(gè)月至半年來消化這些書。能讀完最好，如果沒時(shí)間，至少Strategic Management是一定要看的。BTW，閱讀這些書不能讓你產(chǎn)生興趣，而是惡夢(mèng)的話，那說明咨詢公司并不適合你。在以上5件都能做到拔尖的學(xué)生在我看來

22、是不多的。所以如果你做到了，那恭喜你。沒能完全準(zhǔn)備充分，也不要緊。盡你所能在簡(jiǎn)歷中突出你自己的特點(diǎn)（本文不打算討論簡(jiǎn)歷問題），只要不是每一項(xiàng)都沒優(yōu)勢(shì)，還是很有大概率拿到面試的。接下來，就是案例面試的準(zhǔn)備了。Part IV: Score Board of the Interviewer 本文在序中就已經(jīng)提到，事實(shí)上能夠完美得分析一個(gè)案例是獲得頂尖咨詢公司工作得即非必要，也非充分條件。原因如下：1 從我得師兄師姐，一直到我自己，無數(shù)得案例都說明了，即使在面試有限得時(shí)間內(nèi)你不能對(duì)于案例給出完美的分析和解答，同樣能夠獲得面試官得賞識(shí)和offer2 即使你給出了教科書式的分析和最終Solution,還是

23、又很多因素會(huì)讓你和offer失之交臂不可避免的問題：面試官是如何評(píng)判該不該讓你進(jìn)入下一輪的呢？說到底，咨詢公司所招聘的員工最終是要去見客戶的。你能否在客戶面前展現(xiàn)公司的風(fēng)貌，同時(shí)能否勝任繁雜、高壓的幕后分析工作是公司所希望考察的最主要的兩點(diǎn)。僅僅完美的分析一個(gè)案例，只能證明你或許有能力勝任分析工作，但并不意味著你就可以 handle好客戶，就可以和同事們愉快相處。所以面試官手中的Score Board最主要的有三方面的內(nèi)容：Ability, Personality & Culture Fit。具體內(nèi)容因公司而異，但最最本質(zhì)的還是有相當(dāng)?shù)墓餐c(diǎn)。在本文Part II中所提到的幾個(gè)問題，已

24、經(jīng)涵蓋了面試官所考察的好幾個(gè)方面。The Score Board of Interviewer: Ability: Problem Solving SkillsKeen to Numbers?Logical ThinkingThinking Out of the Box(創(chuàng)造力)Common Sense (Business Sense)Solution OrientedIntellectual PotentialPersonality: Maturity (Very Important!)Communication SkillsPoise Under PressureIntellectual

25、Curiosity (你聽到極附挑戰(zhàn)的案例會(huì)兩眼放光嗎？)Sense of Humor (有時(shí)候這很重要)Culture Fit: 這就是傳說中的Chemistry. 能否和面試官產(chǎn)生Chemistry也就說明了你的個(gè)性是否適合這個(gè)公司。關(guān)于這一點(diǎn)只有一個(gè)建議：Be Yourself.所以，當(dāng)面試的時(shí)候，你不僅僅是在分析一個(gè)案例，更重要的是要向面試官展現(xiàn)以上3個(gè)部分。因此即使你能夠像教科書一般給出完美的分析和答案，但談吐像一個(gè)未經(jīng)事故的大一新生，還是不會(huì)進(jìn)入下一輪。相反，如果你在分析中即使犯了錯(cuò)誤，最后也沒有正確結(jié)論，但是你通過分析的過程，展現(xiàn)了你的邏輯性，對(duì)數(shù)字的敏感，創(chuàng)造力，以及其他面試官

26、所找尋的亮點(diǎn)，同樣能夠拿到offer.誠然，即使給出完美的案例分析不是必須地，但邏輯地切入問題，思考問題，給出方案，在這一過程中展現(xiàn)你地能力，是每個(gè)合格地interviewee所必須做到地。特別是對(duì)于非經(jīng)管類地學(xué)生，該如何準(zhǔn)備從未涉及過的Case Interview呢？請(qǐng)參看Part V: Ace Your Case! Part V: Ace Your Case! 在我看來，完成一個(gè)成功的Case Interview必須具備以下幾點(diǎn)： 1 一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)，合適的Structure（Framework）來將問題Break Down2 在大框架下很快的Define Key Points3 在分析Key

27、Points的時(shí)候敏感地，有效地從面試官那里獲得關(guān)鍵信息4 在最后給出切實(shí)可行，能自圓其說地solution.整個(gè)分析地過程，對(duì)話大家可以去BCG, McKinsey和AT Kearney的網(wǎng)站上看看Sample Case,看看模范的面試者是怎么有效地做好以上這4點(diǎn)的。關(guān)于Structure，推薦AT Kearney網(wǎng)站上的Interview Tips, 在這個(gè)PDF里，對(duì)于很多經(jīng)典的案例類型，都有比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治隹蚣?。但我同樣想指出：雖然大多數(shù)面試問題都跳不出Market Sizing, Business Operation和Business Strategy這三個(gè)類型，但在頂尖咨詢公司的面試

28、中，套用這些眾所周知的Framework是一件很愚蠢的事情。因?yàn)椴煌膯栴}，Key Points肯定不同，問題的組成方面也不同。所以熟悉各種框架只是第一步，在真正的面試中，比較好的方法是設(shè)身處地地考慮問題（自行車店地生意下降了，如果你是老板，你會(huì)考慮那幾個(gè)方面地問題？），不要死板地將問題歸類，然后套用現(xiàn)成地Framework, 而是應(yīng)該先思考，然后給出Tailor-made Structure才是解決之道。關(guān)于Define Key Points, 事實(shí)上如果你地框架是經(jīng)過思考而搭的，那找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)你來說將不是一件很難的事。難的是當(dāng)你從問題的一個(gè)方面跳到另一個(gè)方面的時(shí)候，需要讓面試官覺得你

29、問題的轉(zhuǎn)換是有邏輯性的（比如我分析完了Customer為什么會(huì)轉(zhuǎn)向Channel?）。這一點(diǎn)，很難用文字表達(dá)。大家在Practice的時(shí)候可以試著自己將一個(gè)大問題（比如Revenue Down）劃分成幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)，有邏輯聯(lián)系的小問題（消費(fèi)者口味變了？如果變了那么A, 如果沒變，那么B）層層深入到問題的核心。事實(shí)上這就是咨詢的一個(gè)有效工作方法，先做Hypothesis,然后再核實(shí)信息。關(guān)于有效獲得信息。這里有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)之談：永遠(yuǎn)不要問面試官寬泛的問題（如：我們客戶的渠道是不是除了什么問題？）因?yàn)檫@絕對(duì)不是面試官希望聽到的 Smart Question，老道的面試官聽你問出這樣的Open Quest

30、ion,更是會(huì)隨時(shí)把問題反給你“What Do You Think?”。因此就我看來獲得有效信息的最好方法是先問自己，有哪些可能性？他們的Priority又是怎樣的？把可能的情況按照他們的 Priority說出來（也就是做Hypothesis），然后再問面試官哪一個(gè)Hypothesis是正確的。（例如“我認(rèn)為渠道可能出了如下問題： A,B,C，A的可能性最大，因?yàn)椤m I right?”）面試官是非常樂意聽到這樣的問題的，即使你沒有點(diǎn)中要害，他也會(huì)很友好的提示和糾正。關(guān)于給出Solution, BCG的Interviewer給過我一個(gè)忠告：Gather all what you have a

31、ndturn to your INTUITION! 其實(shí)這就是考驗(yàn)?zāi)愕腂usiness sense的時(shí)候。我在麥肯西一面的時(shí)候，到時(shí)間用完的還是沒有收集到足夠的信息，但是面試官說沒有時(shí)間了，要我立刻給Solution,我只能回顧了一下現(xiàn)有的信息，憑借自己的直覺，給出了可行，最后還是順利通過了一面。所以，個(gè)人覺得，最終的答案相對(duì)你分析問題的過程并不重要，即使沒有足夠多的信息，你也可以憑借的你的直覺和business sense給出你認(rèn)為可行的方案，只要自信，合理，能夠自圓其說就可以了。Part VI Real People, Real Cases 在準(zhǔn)備面試過程中最寶貴的無疑就是真實(shí)的面試案例了

32、。網(wǎng)上有著太多的對(duì)話式的面經(jīng)，我就以國外商學(xué)院流行的Case Book的形式給出，也能方便學(xué)弟學(xué)妹通過Mock Interview中練習(xí)。1. Market Sizing: (1)PVC Powder, BCG 1st Round Question: Please Estimate the market size of PVC Powder in ChinaAdditional Information Given if Asked:The application of PVC Powder includes:1. Construction: Bathroom Pipes, Window Fra

33、mes, Door Frames2. Agriculture: Irrigation Pipes, Green House FilmsSolution:在了解了PVC管道的用途以后，計(jì)算market sizing就不是難事了?？梢酝ㄟ^Demand和Supply兩個(gè)角度考慮。這里推薦Demand. 將農(nóng)業(yè)用途和建筑業(yè)分別計(jì)算。了解到只有較高檔的高層建筑才使用PVC管道，就可以將管道的使用范圍縮減到城市。將中國的城市分成大，中，小，以每座城市新建高樓的頻率，和高樓更新管道的頻率來計(jì)算frames和pipe的市場(chǎng)容量。農(nóng)村推薦用糧食、蔬菜消耗量和每公斤糧食、蔬菜所需灌溉管道，以及溫室數(shù)量的方法計(jì)算。

34、當(dāng)然也可以通過種植面積，再估算一定百分比的溫室面積，得到最后答案。(2) Yellow Page, BCG 2nd Round Question: Please estimate how many business that needs Yellow Page in ChinaAdditional Information Given if Asked:Its better to estimate in terms of Volume instead of Revenue.Its possible to check out how many business telephone numbers

35、are there in ChinaSolution: 這是一道很難的market sizing，是我所見所聞中最最難對(duì)付的。因?yàn)樘珜挿?。和幾個(gè)一起面試的同學(xué)商量之后，也沒有一個(gè)完美的可行方案?；静豢赡艿贸稣_的數(shù)據(jù)。就看大家能否盡可能得分析完整。討論下來可能方案如下：1 將所有的Business分成辦公樓，街道邊的Mum & Pop Shop和沒有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。分別計(jì)算中國辦公樓的數(shù)量，街道邊Mum & Pop Shop的數(shù)量和網(wǎng)上生意等。其中街道邊Mum & Pop Shop的數(shù)量可以以上海這個(gè)城市為例，劃分區(qū)，街道，每個(gè)block中街道邊可能有的生意的種類，數(shù)量，再

36、計(jì)算。（誤差比較大）2 看Fortune 500,里面Business大致的種類，然后在中國以同樣的方法劃分。（這需要對(duì)于一些基礎(chǔ)知識(shí)有所了解。）然后再通過中國的國民生產(chǎn)總值, 估算每一個(gè)行業(yè)大致的Revenue，然后在每個(gè)行業(yè)中設(shè)單個(gè)Business Unit的平均Revenue, 用總的去除以個(gè)體平均Revenue就能得出個(gè)體business的個(gè)數(shù)了。（同樣誤差很大，對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)要有所了解）3 另外兩個(gè)只能算做是Verify的方法：去工商局查看具體數(shù)據(jù)，或者通過電話局看Business Nunber有多少個(gè)。(3) Fast Food (McKinsey 1st Round) Questi

37、on: Please Estimate the Market Size of Fast Food Franchise in ChinaAdditional Information Given if Asked：NoneSolution：這是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的問題?？梢酝ㄟ^Supply和Demand兩個(gè)方面來計(jì)算。如果是Supply,則可以看麥當(dāng)勞和肯德基的門店數(shù)量，再通過每年每個(gè)門店的銷售額，以及麥當(dāng)勞和肯德基在整個(gè)行業(yè)中的market share來計(jì)算出最后的market size如果從demand角度來算，先計(jì)算城市人口，估算不同年齡層次吃快餐的頻率，再通過每餐的消費(fèi)額，就能得出答案。注：所有

38、的market sizing問題都沒有固定方案，仁者見仁，智者見智。關(guān)鍵在于思考問題要全面，計(jì)算要迅速，面試官非常喜歡看到心算能力很強(qiáng)的candidate.2. Business Operation: (1) Logistic Company Cost Reduction (BCG 2nd Round)Question: Please discuss the possibility of cost reduction of a logistic companyAdditional Information Given if AskedCompany A is a company that pro

39、vides transportation for car manufacturers. (Transport cars with trucks)Company A offers a higher price than the market average but no special feature in service.The Cost structure of Company A:Labor: 20%Fuel: 25%Maintenance: 10%Depreciation: 25%Margin: 20%The cost o f labor, fuel, maintenance/unit is the same as the market average.The depreciation cost/year is lower than the market averageThe truck company A owns is cheaper than the market average (25,000 versus 30,000) but can only transport 6 cars per truck versus 7 cars as market average.Solution：?jiǎn)栴}就出在T