人力資源管理初級(jí)實(shí)驗(yàn)

1、北京市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱（試行）課程名稱：人力資源管理初級(jí)實(shí)驗(yàn) 課程代碼：41757 2012年7月版第一部分 課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)本課程是高等教育自學(xué)考試人力資源管理（專(zhuān)科）專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課之一，它是一門(mén)應(yīng)用性、操作性較強(qiáng)的課程。本課程選擇了工作分析、人力資源招聘、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、員工培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工福利七個(gè)模塊的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，使學(xué)生能夠通過(guò)做和看來(lái)有效獲得人力資源管理的相關(guān)知識(shí)和技能。二、課程目標(biāo)與基本要求設(shè)置本課程，為了使學(xué)生在理解理論知識(shí)的同時(shí)，能夠按照人力資源實(shí)踐的組織方法與步驟，通過(guò)動(dòng)手操作與心理模仿來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于人力資源管理中實(shí)操技能和方法的理解與掌

2、握。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在自我心理模仿與實(shí)踐操作過(guò)程中獲得認(rèn)識(shí)，形成并掌握人力資源管理的相關(guān)方法與技能，以提高學(xué)生在人力資源管理實(shí)踐工作的效率和效果。三、與本專(zhuān)業(yè)其他課程的關(guān)系本課程是人力資源管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科學(xué)生必修的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與操作性。它是人力資源開(kāi)發(fā)與管理、工作分析、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理等人力資源管理專(zhuān)業(yè)其他課程的延伸課程。在學(xué)習(xí)本門(mén)課程前，需先修人力資源管理（三）等課程，掌握相關(guān)管理學(xué)理論。第二部分 考核內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 工作分析一、學(xué)習(xí)目的與要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗(yàn)內(nèi)容需要具備的工作分析的相關(guān)基本知識(shí)，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握工作分析的主要內(nèi)容、工作分析

3、的方法、工作分析組織與實(shí)施的基本程序，職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制，了解工作分析實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的一些基本問(wèn)題。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）工作分析的方法 識(shí)記：工作分析的基本方法、適用范圍理解：工作分析基本方法的選擇應(yīng)用：根據(jù)不同的職務(wù)，編寫(xiě)職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷和訪談提綱（二）工作分析的組織和實(shí)施識(shí)記：工作分析計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成要素理解：工作分析的信息收集內(nèi)容應(yīng)用：工作分析的組織和實(shí)施步驟（三）職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) 識(shí)記：職務(wù)說(shuō)明書(shū)的作用 理解：職務(wù)說(shuō)明書(shū)的構(gòu)成要素及編寫(xiě)要求 應(yīng)用：編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的流程和步驟 收集編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)信息并根據(jù)搜集的信息進(jìn)行編制第二章 人力資源招聘一、學(xué)習(xí)目的與要求回顧人力資源招聘的基本

4、概念和流程，通過(guò)本章學(xué)習(xí)能夠掌握招聘不同形式的方法，能夠合理制定招聘計(jì)劃、選擇最佳招聘渠道、嚴(yán)格實(shí)施招聘流程，并能夠在實(shí)踐中進(jìn)行人力資源招聘的操作。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）招聘計(jì)劃編制識(shí)記：人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)劃的作用 理解：招聘計(jì)劃的編制過(guò)程與方法應(yīng)用：招聘手冊(cè)的編寫(xiě)和執(zhí)行（二）招聘渠道選擇識(shí)記：不同招聘渠道的內(nèi)容理解：不同招聘渠道的特點(diǎn)應(yīng)用：選擇最佳招聘渠道（三）招聘流程管理理解：人力資源招聘包含的流程應(yīng)用：應(yīng)聘人員管理 招聘甄選日程管理 招聘結(jié)果處理（四）校園招聘識(shí)記：校園招聘的方式和流程理解：校園招聘的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用：校園招聘方案的設(shè)計(jì)（五）獵頭公司運(yùn)行方案設(shè)計(jì)識(shí)記：獵頭公司的概念和運(yùn)

5、作方式理解：獵頭顧問(wèn)的能力與素質(zhì)要求應(yīng)用：獵頭公司運(yùn)行方案設(shè)計(jì)第三章 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)一、學(xué)習(xí)目的與要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗(yàn)內(nèi)容需要具備的人力資源測(cè)評(píng)與選拔的相關(guān)基本知識(shí)，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握履歷分析、心理測(cè)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)操流程與方法，從而進(jìn)行有效的人力資源測(cè)評(píng)和選拔。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）履歷分析 識(shí)記：履歷分析的方法、篩選要點(diǎn)理解：履歷分析的優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)用：履歷分析的基本流程（二）心理測(cè)驗(yàn) 識(shí)記： 卡特爾人格測(cè)評(píng)及其他常見(jiàn)量表功用理解：人格的含義以及不同人格特質(zhì)與職業(yè)的關(guān)系 應(yīng)用：運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)量表進(jìn)行測(cè)評(píng)并對(duì)照結(jié)果進(jìn)行分析（三）面試設(shè)計(jì)與操作識(shí)記：面試的概念、類(lèi)

6、型理解：如何選擇面試的評(píng)估要素應(yīng)用：如何根據(jù)職位進(jìn)行面試題目的設(shè)計(jì)面試評(píng)分表的設(shè)計(jì)面試的組織和實(shí)施（四）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論識(shí)記：評(píng)價(jià)中心技術(shù)的概念和形式 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念理解：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的應(yīng)用：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試題目的設(shè)計(jì)（五）公文筐測(cè)驗(yàn)識(shí)記：公文筐測(cè)驗(yàn)的概念理解：公文筐測(cè)驗(yàn)題目的設(shè)計(jì)應(yīng)用：公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)施第四章 員工培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)目的與要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗(yàn)內(nèi)容需要具備的員工培訓(xùn)的相關(guān)基本知識(shí)，通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握員工培訓(xùn)的需求分析、方案的制定、效果的評(píng)估等，從而進(jìn)行有效的人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）培訓(xùn)需求分析 識(shí)記：培訓(xùn)需求分析的內(nèi)

7、容理解：培訓(xùn)需求分析的思路及注意事項(xiàng)應(yīng)用：培訓(xùn)需求分析的操作步驟（二）培訓(xùn)方案制訂和實(shí)施識(shí)記：培訓(xùn)方案的構(gòu)成要素培訓(xùn)方案實(shí)施中的注意事項(xiàng)理解：培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)用：培訓(xùn)方案制定、實(shí)施的步驟（三）培訓(xùn)效果評(píng)估識(shí)記：柯氏培訓(xùn)評(píng)估模式理解：培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)思路應(yīng)用：培訓(xùn)效果評(píng)估的基本流程第五章 績(jī)效考評(píng)一、學(xué)習(xí)目的與要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗(yàn)內(nèi)容需要具備的績(jī)效考評(píng)的相關(guān)基本知識(shí)，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效考評(píng)的程序和方法以及如何構(gòu)建績(jī)效管理體系，了解績(jī)效考評(píng)中的誤區(qū)并知道如何防范，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考評(píng)的操作和運(yùn)用。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）績(jī)效計(jì)劃制定識(shí)記：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效計(jì)劃書(shū)的概念 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

8、 理解：組織目標(biāo)分解應(yīng)用：績(jī)效計(jì)劃制定的流程 績(jī)效計(jì)劃溝通過(guò)程中的主要方法 績(jī)效計(jì)劃書(shū)的制定方法及標(biāo)準(zhǔn)（二）績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)識(shí)記：績(jī)效考核指標(biāo)的概念 績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的概念理解：KPI與BSC的概念、區(qū)別與聯(lián)系應(yīng)用：績(jī)效考核指標(biāo)制定的常用方法 績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的常用計(jì)算方式 績(jī)效指標(biāo)的信度與效度檢驗(yàn)（三）績(jī)效信息收集識(shí)記：績(jī)效信息收集的概念、目的 績(jī)效信息收集的主要方式理解：績(jī)效信息收集的意義和作用 關(guān)鍵事件的STAR法應(yīng)用：績(jī)效信息收集的步驟和方法 （四）績(jī)效考評(píng)方法識(shí)記：配對(duì)比較法、行為錨定法、360度考核法等常用績(jī)效考評(píng)方法的概念 理解：配對(duì)比較法、行為錨定法、360度考核法等常用績(jī)效考

9、評(píng)方法的主要特點(diǎn)及適用領(lǐng)域應(yīng)用：配對(duì)比較法、行為錨定法、360度考核法等常用績(jī)效考評(píng)方法的操作方法。（五）績(jī)效反饋面談識(shí)記：績(jī)效反饋面談的概念理解：績(jī)效反饋面談的目的及原則應(yīng)用：績(jī)效反饋面談的步驟和方法 掌握績(jī)效反饋面談的技巧第六章 薪酬管理一、學(xué)習(xí)目的與要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗(yàn)內(nèi)容需要具備的薪酬管理的相關(guān)基本知識(shí)，通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解薪酬管理過(guò)程模型，并掌握薪酬滿意度調(diào)查、職位評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查和薪酬設(shè)計(jì)的操作方法與流程。結(jié)合案例分析，明確這些薪酬管理內(nèi)容在實(shí)際工作中是如何運(yùn)用的。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）薪酬管理過(guò)程模型識(shí)記：薪酬管理一般模型薪酬管理動(dòng)態(tài)模型（二）薪酬滿意度調(diào)查理解：薪酬滿意度調(diào)

10、查的重要性薪酬滿意度調(diào)查需要注意的問(wèn)題薪酬滿意度調(diào)查一般工作流程應(yīng)用：設(shè)計(jì)薪酬滿意度調(diào)查方案（三）職位評(píng)價(jià)理解：職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立職位評(píng)價(jià)的主要方法職位評(píng)價(jià)的一般工作程序應(yīng)用：設(shè)計(jì)職位評(píng)價(jià)方案（四）薪酬調(diào)查應(yīng)用：設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查方案（五）薪酬設(shè)計(jì)理解：布朗德四葉模型與薪酬設(shè)計(jì)的不同思路應(yīng)用：掌握薪酬設(shè)計(jì)的不同方法并合理運(yùn)用第七章 員工福利一、學(xué)習(xí)目的與要求 回顧進(jìn)行本章實(shí)驗(yàn)內(nèi)容需要具備的員工福利的相關(guān)基本知識(shí)，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解員工福利的分類(lèi)及主要內(nèi)容，了解員工福利調(diào)查及其主要方法，了解員工福利計(jì)劃的主要模式及其特點(diǎn)，掌握員工福利調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施，掌握員工福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)與管理，掌握員工福利計(jì)劃管

11、理制度的主要內(nèi)容與制定。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一） 員工福利設(shè)計(jì)了解：?jiǎn)T工福利計(jì)劃的相關(guān)概念與基礎(chǔ)知識(shí)；理解：?jiǎn)T工福利計(jì)劃的過(guò)程模型，員工福利計(jì)劃的主要內(nèi)容，員工福利計(jì)劃制度的主要內(nèi)容；應(yīng)用：?jiǎn)T工福利調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施；企業(yè)員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)；員工福利計(jì)劃管理制度的制定；第三部分 有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求一、考核目標(biāo)的能力層次表述本課程的考核目標(biāo)共分為三個(gè)能力層次：識(shí)記、理解、應(yīng)用，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)的關(guān)系，后者必須建立在前者基礎(chǔ)上。其具體含義為：識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法與基本關(guān)系，能掌

12、握有關(guān)概念、原理、方法及其之間的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用：在理解和識(shí)記的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過(guò)的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)與有關(guān)要求進(jìn)行正確的人力資源管理的相關(guān)實(shí)驗(yàn)操作，是最高層次的要求。二、指定教材人力資源管理實(shí)驗(yàn) 蕭鳴政主編 北京大學(xué)出版社 2012年版三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、在開(kāi)始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材和實(shí)驗(yàn)操作時(shí)做到心中有數(shù)，突出重點(diǎn)，有的放矢。2、在了解考試大綱內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)考核知識(shí)點(diǎn)和考核要求，在閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻

13、理解，對(duì)實(shí)驗(yàn)的基本方法和實(shí)驗(yàn)步驟必須牢固掌握，并融會(huì)貫通，在頭腦中形成完整的內(nèi)容體系。3、在自學(xué)過(guò)程中，既要思考問(wèn)題，也要做好閱讀筆記，把教材中的實(shí)驗(yàn)原則、方法、注意事項(xiàng)、步驟和流程等加以整理，這可從中加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個(gè)內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。同時(shí)，在自學(xué)各章內(nèi)容時(shí)，能夠在理解的基礎(chǔ)上加以實(shí)際操作；同時(shí)在對(duì)一些知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行理解把握時(shí)，聯(lián)系實(shí)際問(wèn)題思考，從而達(dá)到深層次的認(rèn)識(shí)水平。4、為了提高自學(xué)效果，應(yīng)結(jié)合自學(xué)內(nèi)容，盡可能地多看一些案例題和動(dòng)手做一些練習(xí)，以便更好的理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按

14、考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，掌握進(jìn)行相關(guān)人力資源管理實(shí)驗(yàn)的正確方法和步驟。四、社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程提出的總要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的考核目標(biāo)。3、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。提倡“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)爭(zhēng)取幫助，依靠自己學(xué)通”的方法。5、輔導(dǎo)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，對(duì)考生提出的問(wèn)題，不要有問(wèn)即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是對(duì)自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過(guò)程中善于提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中存在不同難度的試題。8、助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共6學(xué)分，建議總課時(shí)不少于96學(xué)時(shí)，其中助學(xué)課時(shí)分配如下：章次課 程 內(nèi) 容助學(xué)學(xué)時(shí)1工作分析162人力資源招聘123人員素質(zhì)測(cè)評(píng)164員工培訓(xùn)125績(jī)效考評(píng)166薪酬管理147員工福利10總 計(jì)96五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是