八年級道德與法治下冊第二單元第三課公民權(quán)利第2框依法行使權(quán)利教案

1、依法行使權(quán)利。 教材分析本課時內(nèi)容承接上一課時，在學(xué)生了解了公民基本權(quán)利包括什么之后，還要了解行使權(quán)利的正確方法。本課時通過行使權(quán)利有界限，以及維護(hù)權(quán)利守程序兩部分內(nèi)容 ，幫助學(xué)生明白 行使任何權(quán)利都是有范圍的，權(quán)利需要依法彳T使的道理，明確維護(hù)權(quán)利守程序的原因和方式。 學(xué)情分析學(xué)生在學(xué)習(xí)了公民基本權(quán)利所包含的內(nèi)容之后，已初步樹立起權(quán)利意識。 但是，對于權(quán)利應(yīng)如何行使，以及當(dāng)權(quán)利受到侵犯時應(yīng)該如何維護(hù)自身權(quán)利仍舊不甚了解。本節(jié)課將幫助學(xué) 生了解如何行使權(quán)利、維護(hù)權(quán)利。在學(xué)習(xí)行使權(quán)利有界限時，學(xué)生可能會覺得這一內(nèi)容與上節(jié)課所學(xué)的政治自由、人身自由相沖突，教師需循循善誘，幫助學(xué)生理解憲法對公民行使

2、權(quán)利 作出的限制性規(guī)定是對公民權(quán)利的保護(hù)。 教學(xué)分析教學(xué)目標(biāo)知識體系目標(biāo)：知道任何權(quán)利都是有范圍的，權(quán)利需要依法彳T使的道理；明確維護(hù)權(quán)利守程序的原因和方式。素質(zhì)能力目標(biāo)：結(jié)合正確解決糾紛的案例和自己的實際情況，學(xué)會依法行使權(quán)利和維護(hù)權(quán)利。價值取向目標(biāo)：明白憲法對公民行使權(quán)利作出的限制性規(guī)定是對公民權(quán)利的保護(hù)；增進(jìn)熱愛憲法的情感，自覺遵守憲法，自覺維護(hù)憲法尊嚴(yán)。課時安排1課時教學(xué)方法合作探究法、討論法i ( ) ' 1*Tt111Ik-I41»-h(IH4ik-I4II1IH-+-4-H-+一一、導(dǎo)入新課讀漫畫，明事理。問題：觀察這巾I漫畫，你明白了什么道理？學(xué)生回答。教師總

3、結(jié)：任何權(quán)利的行使都不能隨心所欲 ，都是有范圍的，公民行使權(quán)利不能超越它本 身的界限，不能濫用權(quán)利，否則要承擔(dān)法律責(zé)任。今天 ，就讓我們一起走進(jìn)依法行使權(quán)利 這一課。(設(shè)計意圖：漫畫激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，寓莊于諧，在輕松愉快中讓學(xué)生明白事理 ，直接導(dǎo) 入課題。)板書課題：依法行使權(quán)利二、講授新課（一）行使權(quán)利有界限探究活動一：閱讀課本P41探究與分享的案例。問題：1.甲隊球迷的行為可能造成哪些危害？2.案件的結(jié)果說明了什么？學(xué)生回答問題，教師規(guī)范答案：1 .危害他人生命健康權(quán)，擾亂社會秩序等。2 .（1）任何權(quán)利都是有范圍的。 公民行使權(quán)利不能超過它本身的界限，不能濫用權(quán)利。（2）公民在行使自由

4、和權(quán)利的時候 ，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的 自由和權(quán)利。（3）在行使自由和權(quán)利的時候，也不得損害其他公民合法的自由和權(quán)利。PPT展示憲法對公民行使權(quán)利作出的限定性規(guī)定：憲法第41條規(guī)定：“對于公民的申訴、控告或者檢舉,有關(guān)國家機(jī)關(guān)必須查清事實,負(fù)責(zé)處理。任何人不得壓制和打擊報復(fù)?！睉椃ǖ?9條規(guī)定：“禁止破壞婚姻自由，禁止虐待老人、婦女和兒童。”憲法第51條規(guī)定：“中華人民共和國公民在行使自由和權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利?！苯處熃庹f法律規(guī)定：憲法對公民行使權(quán)利作出的限制性規(guī)定,說明任何權(quán)利都是有范圍的,權(quán)利需要依法行使。

5、同時我們要明白，憲法對公民行使權(quán)利作出的限制性規(guī)定是對公民權(quán) 利的保護(hù)。過渡：現(xiàn)在我們知道了行使權(quán)利是有范圍的。但是，在生活中，我們的權(quán)利總會被他人有意或無意地侵犯。當(dāng)我們的權(quán)利受到侵犯時，我們應(yīng)該怎樣去維護(hù)自身權(quán)利呢 ？讓我們通過下 面的學(xué)習(xí)來探究一下吧。（二）維護(hù)權(quán)利守程序探究活動二：閱讀課本P41運用你的經(jīng)驗的案例。曉明的媽媽參加某公司網(wǎng)上促銷活動 ，購買了一套座椅按摩墊，卻一直沒有收到貨。曉明 建議媽媽向消費者協(xié)會投訴。消協(xié)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該公司構(gòu)成虛假宣傳及欺詐。經(jīng)調(diào)解，該公司向曉明的媽媽返還了貨款，并給予賠償。1 .在消費過程中你是如何維護(hù)自己權(quán)益的？2 .遵守正當(dāng)程序的原因有哪些 ？3

6、 .公民應(yīng)怎樣維護(hù)自身權(quán)益 ？學(xué)生回答，教師總結(jié)：1 .公民行使權(quán)利應(yīng)依照法定程序，按照規(guī)定的活動方式、步驟和過程進(jìn)行。2 .遵守正當(dāng)?shù)某绦?，有利于公民實際享受權(quán)利，有效避免和化解糾紛。3 .每個公民都應(yīng)該樹立按照法定程序辦事的意識，通過正確的途徑和方式維護(hù)自身權(quán)益。鏈接材料，走進(jìn)生活2017年7月16日上午，在北京飛往上海的上海吉祥航空公司HO1252次航班上，因一名四歲兒童在未購票的情況下登機(jī)，致該航班的全體乘客不得不重新安檢，原計劃6點55分起飛的飛機(jī)延誤至11點59分起飛。吉祥航空公司對此次航班長時間延誤而耽誤旅客的行程深 表歉意，并表示，針對當(dāng)日航班旅客的補(bǔ)償工作已經(jīng)啟動。思考:1

7、.假如你是這次航班的乘客你會主動維權(quán)嗎？2.維護(hù)權(quán)利時需要遵守程序嗎 ？為什么？提布:1 .會（或不會）。2.需要。遵守正當(dāng)?shù)某绦颍欣诠駥嶋H享受權(quán)利，有效避免和化解糾紛。過渡 : 我們說維護(hù)權(quán)利要按法定程序辦事, 怎樣才算維護(hù)權(quán)利守程序?讓我們通過下面的學(xué)習(xí)來了解一下吧。探究活動三: 依照法定程序維護(hù)權(quán)利的做法。教師 : 做一件事我們往往是先有意識, 后有行動 , 維護(hù)權(quán)利同樣如此。它要求每個公民首先樹立按照法定程序辦事的意識 , 然后通過正確的途徑和方式維護(hù)自身權(quán)益。1. 協(xié)商指導(dǎo)學(xué)生閱讀課本P42 第二個探究與分享思考 : 張某與村民、廠家的糾紛可以通過哪些方式解決?你認(rèn)為哪種解決方

8、式較為合適?學(xué)生自由回答。教師總結(jié) :公民權(quán)利受到損害 , 要依照法定程序維護(hù)權(quán)利。維護(hù)權(quán)利的方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。協(xié)商是當(dāng)事人之間自行解決糾紛的方式。 一些常見的消費、 勞動爭議和交通事故糾紛等,當(dāng)事人可以在自愿、互諒的基礎(chǔ)上, 依據(jù)法律 , 直接對話 , 分清責(zé)任 , 達(dá)成協(xié)議 , 解決糾紛。日常生活中大量的權(quán)益爭議是通過協(xié)商解決的。過渡 : 維護(hù)權(quán)利的方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。剛剛我們知道了協(xié)商的含義 , 接下來 , 我們來學(xué)習(xí)一下調(diào)解、仲裁和訴訟。2. 調(diào)解閱讀課本 P43 探究與分享。請說說人民調(diào)解在解決民事糾紛中具有哪些獨特優(yōu)勢?學(xué)生看課本, 找答案。提示 :

9、有利于糾紛雙方相互體諒, 便于以平緩的方式解決糾紛。調(diào)解是通過調(diào)解組織解決糾紛的方式。 調(diào)解人以國家法律法規(guī)和政策以及社會公德為依據(jù) , 對糾紛雙方進(jìn)行疏導(dǎo)、勸說, 促使他們相互諒解, 進(jìn)行協(xié)商 , 自愿達(dá)成協(xié)議, 解決糾紛。我國調(diào)解方式主要有人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解。過渡 : 在雙方相互體諒的情況下, 糾紛雙方可以通過協(xié)商、調(diào)節(jié)的方式解決矛盾。但是,當(dāng)糾紛雙方不愿意協(xié)商或不滿意調(diào)解結(jié)果時, 就需要用到更有強(qiáng)制力的方式來解決問題。那就是仲裁和訴訟。3. 仲裁仲裁是通過仲裁機(jī)構(gòu)解決糾紛的方式。 公民與其他個人或組織之間發(fā)生合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益爭議（ 適用范圍 ） 時 , 可以申請仲裁。 當(dāng)

10、事人根據(jù)他們之間訂立的協(xié)議, 自愿將其爭議提交仲裁 , 并受仲裁裁判約束。相關(guān)鏈接 :與其他爭議解決方式相比 , 仲裁具有以下特點 :在仲裁中 , 當(dāng)事人享有選定仲裁員、 仲裁地、 仲裁語言以及適用法律的自由 , 還可以協(xié)議設(shè)計符合自己特殊需要的仲裁程序。與法院嚴(yán)格的訴訟程序和時間相比 , 仲裁程序較為靈 活。仲裁不同于法院判決, 仲裁裁決不能上訴, 一經(jīng)作出即為終局, 對當(dāng)事人具有約束力。仲裁案件不公開審理, 從而有效地保護(hù)了當(dāng)事人的商業(yè)秘密和商業(yè)信譽(yù)。承認(rèn)及執(zhí)行外國仲裁裁決公約現(xiàn)有締約國家和地區(qū)100多個。根據(jù)該公約，仲裁裁決可以在這些締約的國家和地區(qū)得到承認(rèn)和執(zhí)行。過渡 : 具有強(qiáng)制力的

11、糾紛解決方式除了仲裁之外 , 還有一種我們更為熟悉的方式就是訴 訟。4. 訴訟訴訟是通過人民法院解決糾紛的方式。公民可以依法向人民法院起訴，維護(hù)自身權(quán)益。公民遇到人身關(guān)系或財產(chǎn)關(guān)系的爭議 ，可以向人民法院提起民事訴訟 ；公民對于某些侵犯自 己人身、財產(chǎn)權(quán)利的行為，可以向人民法院提起刑事自訴；公民認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的行政行為侵犯 了自己的權(quán)益，可以向人民法院提起行政訴訟。知識點小結(jié)，PPT展示：方 式參與人依 據(jù)適用協(xié) 商當(dāng)事人事實法律道理消費、勞動爭議和交通 事故糾紛調(diào) 解當(dāng)事人 調(diào)解人事實、法律法規(guī)政 策、公德廣泛適用仲 k當(dāng)事人 仲裁庭仲裁協(xié)議、法律合同糾紛財產(chǎn)權(quán)益爭議等民事糾紛訴 訟當(dāng)事人、代

12、理人及人 民法院事實、法律法規(guī)人身、財產(chǎn)爭議違法行 政行為材料鏈接，走進(jìn)生活小劉在某商場買了一雙名牌運動鞋。兩天后，發(fā)現(xiàn)這雙鞋有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，于是小劉找 到該商場負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，要求退貨并給予一定的賠償。 由于協(xié)商不成，小劉一氣之下將該商 場的幾個柜臺砸爛。問題：請對消費者小劉的維權(quán)途徑進(jìn)行簡要評析。學(xué)生思考，生成自己的答案，同桌進(jìn)行交流，得出正確認(rèn)知。教師總結(jié)：小劉通過與商家協(xié)商的途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，是正確的；但小劉一氣之下將該商場的幾個柜臺砸爛的行為，是錯誤的。因為：任何公民必須采取合法的方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益；公民在維護(hù)自身合法權(quán)利時，不得損害他人的合法權(quán)利；小劉在與商家 協(xié)商

13、不成的情況下，應(yīng)該通過調(diào)節(jié)、仲裁、訴訟等其他合法途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。三、課堂總結(jié)本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了依法行使權(quán)利。知道了行使權(quán)利有界限，行使任何權(quán)利都不能損害國家利益、社會利益、集體利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利；明確了維護(hù)權(quán)利守程序的原因和方式；知道了當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時 ，要采取正確的途徑和方式來維權(quán)。四、布置作業(yè)1 .識記課本基礎(chǔ)知識。2 .調(diào)查周圍人群，看看身邊的人們是通過哪些方式維護(hù)自身權(quán)益的。并寫出一份簡易的 調(diào)查報告。9板書設(shè)計不得超抽權(quán)利本身的界限依法行使權(quán)利行使權(quán)利/不得損害國冢的、社會的、集體的利性 有界限n和其他公民而福的自由和權(quán)利.維護(hù)權(quán)利守程序的原因電器利協(xié)

14、商、嬴仲裁、訴訟nn教學(xué)反思本節(jié)課內(nèi)容較少，主要是從兩個方面探討如何依法行使權(quán)利。第一個問題：行使權(quán)利有界限比較抽象，學(xué)生不易理解。行使權(quán)利有界限可結(jié)合具體的例子，讓學(xué)生來認(rèn)識，特別是結(jié)合憲法對公民行使權(quán)利作出的限制性規(guī)定來認(rèn)識，這些限制性的要求就是權(quán)利的界限。第二個問題：維護(hù)權(quán)利守程序這一知識點比較容易理解，結(jié)合具體事例較容易掌握。教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動設(shè)計意圖一、新課導(dǎo)入復(fù)習(xí)提問：憲法規(guī)定我國公 民享用哪些基本權(quán)利？ 學(xué)生回答問題，針對學(xué)生回 答問題情況，可酌情給學(xué)生 兩二分鐘的時間強(qiáng)化記憶。針對學(xué)習(xí)程度不教師：我國公民學(xué)后1泛的 權(quán)利，那擁有的這些權(quán)利怎 樣去行使，怎樣去維護(hù)呢？是 隨

15、心所欲還是有所約束 ？這 就是我們這節(jié)課所要學(xué)習(xí)的 內(nèi)容。板書：依法行使權(quán)利 二、新課講授同的同學(xué)指名提 問。學(xué)生回答問題， 同學(xué)之間相互 矯正。復(fù)習(xí)提問，導(dǎo)入新課， 能鞏固所學(xué)知識，也能 使學(xué)生迅速進(jìn)入學(xué)習(xí) 狀態(tài)。導(dǎo)學(xué)一：行使權(quán)利有界限【活動一】觀看視頻：湖北武 漢，一樓上居民難忍噪音，對播放視頻，組織 學(xué)生討論前三個 問題。提醒學(xué)生 同較I'nl耳而曲;云田學(xué)生觀看視頻，跳廣場舞的大媽潑糞。思考問題，小組思考問題，小組討論：1 .廣場舞大媽有沒有權(quán)利跳廣場舞？2 .樓上公民享用什么權(quán)利 ？州分1 口J型安后兒1學(xué)科語言。提醒學(xué)生“啟 示”類題目的做法。要求學(xué)生設(shè)身處 地從當(dāng)事人的角

16、之間展開討論。3.廣場舞大媽應(yīng)該怎么做？ 4.從這一案例中，你受到什 么啟示？學(xué)生討論并回答問題。針對問題4重點解決。讓學(xué) 生回答“啟示”類題目的做 題方法。教師總結(jié)：從中我們明白的學(xué)生回答“啟 示”類題目要 從“道理”和 “做法”兩方 面來回答。設(shè)置“啟示”類題目, 一是讓學(xué)生掌握做題 方法；二是讓學(xué)生學(xué)會 解決問題、分析問題， 通過做題明理導(dǎo)行。度思考問題。樹立依法維權(quán)強(qiáng)調(diào)維權(quán)要先有“意 識”，道理是：公民行使權(quán)利有界 限。任何權(quán)利都是后范圍的, 公民行使權(quán)利不能超越它本 身的界限，不能濫用權(quán)利。 正確的做法是：公民在行使 自由和權(quán)利的時候，不得損 害國家的、社會的、集體的 利益和其他公民

17、的合法的自教師強(qiáng)調(diào)，維護(hù) 權(quán)利，首先的意識。由和權(quán)利。導(dǎo)學(xué)二：維護(hù)權(quán)利守程序 教師提問：你贊同樓上公民 的維權(quán)方式嗎？樓上居民應(yīng) 該怎樣正確維護(hù)自身的合法 權(quán)禾IJ?學(xué)生回答：/、同意，樓上居民 應(yīng)該先和廣場舞大媽們商量 解決,如若小成,冉尋求別的 渠道。教師總結(jié)：公民依法維護(hù)權(quán) 利，首先在思想上要樹立按 照法定程序辦事的意識，不 能以牙還牙，打擊報復(fù)。續(xù)表教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動設(shè)計意圖【活動二】1探討樓上居民正確維權(quán)的樹立依法辦再落實“行具#事的意識；然動”使學(xué)生1.活動方式:小組合作交流。后通過正確學(xué)會依法維學(xué)生在合作交流的過程中，結(jié)合對課本知的途徑和方權(quán)。識的認(rèn)知，學(xué)習(xí)小組作出總結(jié)。式

18、維護(hù)自身維護(hù)權(quán)利守程序的原因權(quán)益。遵守正當(dāng)?shù)某绦?，有利于公民實際享受權(quán)利,有效避免和化解糾紛。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)此環(huán)節(jié)學(xué)生師生共同探討:公民怎樣正確維護(hù)權(quán)利？識正確維權(quán)自主探究完請學(xué)生閱讀課本P42-一44，了解協(xié)商、調(diào)的方式特點,明確維護(hù)權(quán)利成，促進(jìn)學(xué)生解、仲裁、訴訟的特點。同桌合作完成下做好知識點的正確途徑和主動建構(gòu)知表：的對比總結(jié)。方式。學(xué)生快速識體系，感悟方 式參與人依 居適 用閱讀課本，填好 表格,對比記維護(hù)權(quán)利守 程序。協(xié)當(dāng)事法律、事消費、勞動爭議和憶。商人實、道理交通事故糾紛調(diào) 解人、調(diào) 解人察實、法 律法規(guī) 玫策、社 會公德廣泛適用仲 栽人、仲 裁庭仲裁協(xié)以、法律合同糾紛、財產(chǎn)權(quán) 益爭

19、議等民事糾紛主動思考，找出 三者/、同。訴 訟當(dāng)事人、代 理人察實、法 律法規(guī)民事糾紛、刑事案 件、違法行政行為及人 民法 院引導(dǎo)學(xué)生進(jìn) 行知識點總 結(jié),整體把握 課堂所學(xué)內(nèi) 容。掌握知識 的主干。能整理出主干 知識，并能理解 記憶，當(dāng)堂做到 “記死背硬”。知識上的整 體構(gòu)建，思想 上的正確引 導(dǎo)，用所學(xué)知 識指導(dǎo)學(xué)生 的價值取向。針對調(diào)解，教師進(jìn)行知識拓展：人民調(diào)解、 行政調(diào)解、司法調(diào)解的區(qū)別。PPTW：:人民調(diào)解：是指在人民調(diào)解委員會主持 下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章和社會公德 規(guī)范為依據(jù)，對民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行 調(diào)解、勸說，促使他們互相諒解、平等協(xié) 商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭的活動。 行

20、政調(diào)解：是指由我國行政機(jī)關(guān)主持,通 過說服教育的方式,民事糾紛或輕微刑事 案件當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議，解決糾紛的一 種調(diào)解制度，通常稱為政府調(diào)解。司法調(diào)解：是當(dāng)事人雙方在人民法院法官 的主持下，通過處分自己的權(quán)益來解決糾 紛的一種重要方式。教師總結(jié)：三者的區(qū)別是調(diào)解人/、同。人 民調(diào)解的調(diào)解人是人民調(diào)解委員會，行政 調(diào)解的調(diào)解人是行政機(jī)關(guān)，司法調(diào)解的調(diào) 解人是人民法院法官?！净顒尤恐R小結(jié)：依法行使權(quán)利1 .行使權(quán)利有界限任何權(quán)利都是后范圍的。不得損害國家的、社會的、集體的利益。 不得損害其他公民的合法的自由和權(quán)利。2 .維護(hù)權(quán)利守程序思想上，每個公民都應(yīng)該樹立按照法定程 序辦事的意識。行動上，

21、公民權(quán)利受到侵害時，可以通過 協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式維護(hù)合法 途徑。三、課堂小結(jié)教師總結(jié)：只后我們每個人都意識到法律 在身邊，并懂得運用法律來保護(hù)自己時 ， 法律的存在才有意義！希望每個人都能以 法律為準(zhǔn)繩，做權(quán)利的主人！續(xù)表教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動設(shè)計意圖四、板書設(shè)計協(xié)商 調(diào)解 仲裁 “訴訟維護(hù)權(quán)利守程序方式行廊”卻有B隔I不得損害國家的、社會的、集體的利益 仃便根利有界限I不得損害其他蘆民的合法的自由和權(quán)利 俅因依法行使權(quán)利五、教學(xué)反思本節(jié)課內(nèi)容比較容易理解和接受，但知識點較為瑣碎。因此，可以借助表格的形式，將瑣碎 的知識直觀地表現(xiàn)出來，以便于學(xué)生接受。、本節(jié)課活動目標(biāo)參考答案教材P

22、411運用你的經(jīng)驗】在消費過程中你是如何維護(hù)自己權(quán)益的？般情況下我會與經(jīng)營者協(xié)商解決。例答在消費過程中，當(dāng)我的合法權(quán)益受到侵犯時 如果協(xié)商不成，我就會向消費者協(xié)會投訴，或者向人民法院起訴。教材P411探究與分享】甲隊球迷的行為可能造成哪些危害 ？例答甲隊球迷的行為可能會危害他人的生命健康權(quán)，擾亂公共秩序等。教材P421探究與分享】查閱憲法，了解我國憲法對公民行使權(quán)利作出的限制性規(guī)定。例答任何組織或者個人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地。，禁止非法搜查公民的身禁止任何組織或者個人用任何手段侵占或者破壞國家的和集體的財產(chǎn)。禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由 體。禁止破壞

23、婚姻自由，禁止虐待老人、婦女和兒童。教材P421探究與分享】張某與村民、廠家的糾紛可以通過哪些方式解決？你認(rèn)為哪種解決方式較為合適 ？例答張某與村民、廠家的糾紛可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式解決。我認(rèn)為 通過調(diào)解方式來解決糾紛比較合適。教材P431探究與分享】請說說人民調(diào)解在解決民事糾紛中具有哪些獨特優(yōu)勢。例答一是便民性。人民調(diào)解植根于人民群眾之中，人民調(diào)解員來自于民，服務(wù)于民，進(jìn)百家村，入千家門，依據(jù)法律、政策和公民道德開展調(diào)解工作。各級人民調(diào)解組織和人民調(diào)解 員遍及人民群眾生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域、各個角落，并且人民調(diào)解工作調(diào)解民間矛盾糾紛方式靈活，沒有時間、地點、條件和管轄區(qū)域的限制，程

24、序簡單，方便利民。二是主動性。抓早、抓小、抓苗頭，把工作的重心放在預(yù)防預(yù)測上 ，把矛盾糾紛消除在萌 芽狀態(tài)，是人民調(diào)解的優(yōu)勢所在。三是親和性。人民調(diào)解員都是群眾推選出來的 ，在群眾中威信高，對群眾感情深，做工作 和風(fēng)細(xì)雨，循循善誘，容易與群眾交流和溝通。 他們身在基層，貼近群眾，人熟、地熟、情況熟, 發(fā)生矛盾糾紛能及時發(fā)現(xiàn)，及時調(diào)解。四是低耗性。人民調(diào)解工作便民、利民，一般糾紛在田頭、炕頭、口頭就能夠化解。這是人民調(diào)解區(qū)別于其他調(diào)解的最大優(yōu)勢和特點。五是和諧性。人民調(diào)解的優(yōu)勢在于有利于矛盾糾紛的解決, 有利于增進(jìn)人與人之間的和睦 , 有利于促進(jìn)社會的穩(wěn)定與和諧。二、相關(guān)資料（一）上訪程序及注意事項公民有上訪的權(quán)利和自由 , 但必須遵照上訪程序, 否則上訪將無法進(jìn)行, 只能是無效、非法行為 , 且會耽誤個人時間 , 浪費個人精力。1. 通過書信反映問題 , 需要寫明通信地址和郵政編碼。告訴、 申訴、控告、 檢舉信 , 需要 寫清被反映者的姓名、單位、事實和投訴要求。2. 通過走訪反映