企業(yè)信息化人力資源管理的優(yōu)化控制和戰(zhàn)略析(共11頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)信息化人力資源管理的優(yōu)化控制和戰(zhàn)略分析【關(guān)鍵詞】信息化；人力資源管理；障礙 【摘要】文章考證了人力資源管理信息化的發(fā)展歷程及其必要性?？疾炝四壳爸袊?guó)企業(yè)在人力資源管理信息化的過程中存在的障礙，并且有針對(duì)性的提出企業(yè)進(jìn)行人力資源信息化管理的過程中在技術(shù)上以及其他方面應(yīng)該注意的問題。信息化人力資源管理是人力資源管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，在企業(yè)的人力資源管理過程中起著重要作用。越來越多的企業(yè)正在進(jìn)行人力資源管理的信息化工作。 【Summary】Article textual research on the development and the need for human

2、resource management information. Inspected the current process of informatization of Chinese enterprises in human resource management in the existing obstacles, and targeted made in Enterprise human resource information management on technology and other areas should pay attention to the problem. In

3、formation technology is an inevitable trend of development of human resources management of human resources management, in Enterprise human resources management plays an important role in the process More and more businesses are carried out information work of the human resources management.【Keyword

4、】Information；Human resource management；Obstacles引言 信息化人力資源管理是當(dāng)今人力資源管理領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。信息化人力資源管理，即人力資源信息化，那么什么是人力資源信息化呢?這其中有狹義和廣義兩方面的定義，在狹義的意義上來看，信息化人力資源管理就是以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，來對(duì)傳統(tǒng)意義上的人力資源進(jìn)行管理。從廣義上說，人力資源信息化是基于電子商務(wù)理念的所有電子化人力資源管理工作。 人力資源管理信息化主要包括三個(gè)層面：一是數(shù)據(jù)電子化，二是流程的電子化，三是管理的電子化，即運(yùn)用一些數(shù)學(xué)模型、信息管理模型和計(jì)算機(jī)仿真模型，對(duì)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行

5、優(yōu)化控制和戰(zhàn)略分析，從而為企業(yè)管理和決策提供支持。 1、人力資源管理信息化的發(fā)展歷程 上世紀(jì)80年代初，隨著計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域的普遍應(yīng)用，國(guó)外一些先進(jìn)的應(yīng)用軟件企業(yè)開始將關(guān)注點(diǎn)聚焦于人力資源管理領(lǐng)域。首先利用應(yīng)用軟件進(jìn)行的是人力資源管理中最復(fù)雜最繁重的薪資管理，這大大降低了該項(xiàng)工作的繁冗程度并且提高了效率。 到了80年代的中后期，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和組織對(duì)信息化要求的普遍提高，很多企業(yè)已經(jīng)不再滿足于單一的、孤立的人力資源信息化狀態(tài)，管理者需要及時(shí)的掌握最新的人力資源狀況。因此網(wǎng)絡(luò)化逐步被運(yùn)用到人力資源管理活動(dòng)中，并且成為了人力資源信息化系統(tǒng)的關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)，這期間大量的網(wǎng)絡(luò)版的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)

6、而生。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶給人力資源管理，或者說網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶給各種管理工作的不僅僅是一種簡(jiǎn)單的技術(shù)更新，更是一種革命。 隨著組織管理思想的逐步成熟，人們開始認(rèn)識(shí)到，人力資源管理不僅僅是組織內(nèi)部的一種輔助的管理行為，而是組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵。1這時(shí)，人們開始考慮如何改善企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理狀況。這種管理思想的變革，逐漸的延伸到人力資源信息化，于是出現(xiàn)了e-HR這種新的人力資源信息化模式。 2、加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)的必要性 隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展及其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面的強(qiáng)力滲透，無疑對(duì)人力資源及其管理也產(chǎn)生了深刻的影響。 首先，加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)，有利于整合管理資源，降低管理成本。通過開發(fā)或者引入

7、人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以整合現(xiàn)有的管理資源，為其他管理系統(tǒng)提供基礎(chǔ)平臺(tái)。人力資源信息包括最為完善的員工背景信息，可以說是企業(yè)所有員工作為豐富的信息庫(kù)。2對(duì)人力資源進(jìn)行信息化管理可以方便企業(yè)在進(jìn)行其他管理時(shí)方便地調(diào)取各種信息。 其次，加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)是提高管理效率的需要。考勤、工資發(fā)放、員工信息管理等工作作為人力資源管理日常性的事務(wù)，往往要持續(xù)占據(jù)人力資源管理人員的大量時(shí)間，手工操作不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)。同時(shí)，因?yàn)槿狈τ行У募夹g(shù)手段，一些基礎(chǔ)性的人力資源信息收集和分析工作顯得十分繁雜，并且收集到的信息不能有效的共享。人力資源管理信息化可使上級(jí)的有關(guān)信息和資料直接傳遞到基層，有利

8、于管理和政策的實(shí)施。另外，人力資源管理信息化有助于企業(yè)迅速、有效地收集各種信息，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)人力資源管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高人力資源管理部門的工作效率。 最后，辦公室的自動(dòng)化也和人力資源信息化管理的關(guān)系極為密切。因?yàn)槿肆Y源管理從廣義上來講，也是屬于辦公系統(tǒng)的一部分，如果人力資源管理實(shí)現(xiàn)了信息化，也可以說是辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。傳統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)主要以紙和筆為主要工具，其效率較低，并且檢索性較差。再以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要?jiǎng)趧?dòng)工具，無論是人員培訓(xùn)、崗位分析、招聘和錄用資料的處理，還是面試、筆試、績(jī)效評(píng)估，都可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)

9、完成。 3、中國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化過程中的障礙 得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息化人力資源管理從80年代初開始興起于國(guó)外，隨著90年代以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人力資源管理信息化的趨勢(shì)更是愈來愈明顯。而我國(guó)在80年代初才剛剛實(shí)現(xiàn)改革開放，引進(jìn)人力資源管理信息化理念更是90年代以后的事，受困于我國(guó)落后的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制殘留的保守僵化思想，我國(guó)的人力資源管理信息化的發(fā)展并不順利，一般來說，主要有以下幾個(gè)方面的問題： 3.1 企業(yè)管理人員的觀念落后 人力資源的管理較為復(fù)雜，牽扯到企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)人，信息化人力資源管理更是如此，所以企業(yè)各方的配合支持是極為重要的，尤其是高層

10、人員，更是需要對(duì)此給予足夠的重視。當(dāng)前有不少企業(yè)的高層管理人員對(duì)人力資源管理信息化的理解不夠，沒有認(rèn)識(shí)到其重要性，存在著各種各樣的誤區(qū)。3很多的管理者認(rèn)識(shí)不到人力資源信息化管理的重要性，目光短淺，只關(guān)注能直接創(chuàng)造效益的項(xiàng)目和工作，將其視為可有可無甚至是負(fù)擔(dān)。 3.2 企業(yè)信息化的硬件水平較低 所謂企業(yè)信息化的硬件，主要是指的企業(yè)人力資源信息化的操作水平、建立信息化企業(yè)人力資源庫(kù)所需的設(shè)備等等，這與被稱為企業(yè)軟件的信息化管理觀念正相對(duì)。信息化人力資源管理人才，不光是需要專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)這些管理人員還需具備傳統(tǒng)人力資源管理人員所具備的對(duì)企業(yè)未來規(guī)劃的理解，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的熟悉，還要具備做企業(yè)

11、員工思想工作的能力。因此，當(dāng)前的人力資源管理人員，不但是IT人才，還是人力資源和IT的混合人才。 3.3 追求一步到位，造成停滯不前 很多單位在進(jìn)行人力資源信息化的過程中，出于長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，往往趨向于選擇完美的軟件系統(tǒng)。事實(shí)上，成功的人力資源信息化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不可能一蹴而就，盲目追求完美解決方案可能導(dǎo)致企業(yè)為適應(yīng)先進(jìn)的管理模式和業(yè)務(wù)流程，而對(duì)現(xiàn)在的管理模式進(jìn)行大規(guī)模的再造，引起一場(chǎng)“管理革命”。4中國(guó)企業(yè)近70%沒有實(shí)現(xiàn)完全的市場(chǎng)化運(yùn)作，因此采用漸進(jìn)式改革更為合適。 4、信息化人力資源系統(tǒng)方法 企業(yè)信息化人力資源系統(tǒng)的建立，在技術(shù)上需要注意以下幾個(gè)方面： 4.1 協(xié)同辦公 將辦公收發(fā)文

12、件的處理與其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)尤其是人力資源管理活動(dòng)協(xié)同，達(dá)到業(yè)務(wù)信息處理和辦公自動(dòng)化相結(jié)合，辦公和業(yè)務(wù)協(xié)同，利用辦公自動(dòng)化協(xié)同并推動(dòng)業(yè)務(wù)信息化尤其是人力資源管理信息化處理。 4.2 協(xié)同檔案管理 將員工的檔案管理與日常業(yè)績(jī)考核的相關(guān)信息進(jìn)行協(xié)同，利用信息系統(tǒng)完成檔案的自動(dòng)歸檔，提高檔案管理的功能，方便信息的檢索，使得業(yè)務(wù)管理與檔案管理進(jìn)行互動(dòng)，提高檔案管理的管理效率，同時(shí)提高業(yè)務(wù)的處理能力。 4.3 人機(jī)協(xié)調(diào) 通過業(yè)務(wù)技術(shù)的處理，實(shí)現(xiàn)人機(jī)的協(xié)調(diào)工作，包括時(shí)間的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)處理的協(xié)調(diào)，從業(yè)務(wù)處理的各個(gè)角度通過信息系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)輔助，能夠提供即時(shí)的信息幫助；并通過操作人員的合適處理、簡(jiǎn)單操作進(jìn)行業(yè)務(wù)的處

13、理，達(dá)到人與機(jī)器的充分協(xié)調(diào)。 4.4 數(shù)據(jù)信息自動(dòng)匹配，輔助業(yè)務(wù)決策 在員工管理的過程中，考核人員經(jīng)常要對(duì)多種考核標(biāo)準(zhǔn)、管理要求、法規(guī)依據(jù)等因素進(jìn)行檢查然后再做出合適的處理結(jié)果。在系統(tǒng)中利用計(jì)算機(jī)查找各類供參考的規(guī)則或事實(shí)，并自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，提示信息提出處理建議，讓管理人員可以從容地根據(jù)這些信息做出最恰當(dāng)?shù)奶幚怼?4.5 數(shù)據(jù)的輸入與輸出 數(shù)據(jù)的輸入輸出是系統(tǒng)使用及性能的重要體現(xiàn)，達(dá)到合理簡(jiǎn)便的數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)采集足夠的信息資源，有效的數(shù)據(jù)輸出，展現(xiàn)系統(tǒng)的處理結(jié)果，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的信息化目標(biāo)。這要求系統(tǒng)必須能夠?qū)崿F(xiàn)輸入的正確性、規(guī)范性、合法性和便利性，也保證輸出的數(shù)據(jù)豐富、靈活便捷、具有人性化。

14、 4.6 數(shù)據(jù)保護(hù) 為了更好地保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)的安全，首先需要認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)安全的重要性，搞清楚受到哪些主要威脅，正確理解數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全要求，才能確定合理的安全策略。數(shù)據(jù)庫(kù)主要的安全要求是數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性、可靠性、保密性、可用性和可靠性。其中完整性包括物理完整性、邏輯完整性和元素完整性；保密性要求包括訪問控制、用戶認(rèn)證、審計(jì)跟蹤、數(shù)據(jù)加密等內(nèi)容。 5、企業(yè)進(jìn)行人力資源管理信息化的過程中應(yīng)該注意的方面 5.1系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)于人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)具有重要作用 從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)人力資源管理的信息化過程進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。人力資源管理信息化建設(shè)不是一朝一夕的事，也不是一次開發(fā)就能完成的事，需要企業(yè)結(jié)合行業(yè)

15、發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步完善、不斷提升。對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)工程的建設(shè)難度有足夠的估計(jì)，對(duì)建設(shè)過程和模式的認(rèn)識(shí)要統(tǒng)一。不僅要從整體上考察人力資源管理信息化的重要作用和實(shí)施步驟，同時(shí)系統(tǒng)科學(xué)的細(xì)分到人力資源管理信息化實(shí)現(xiàn)過程中的每一步，對(duì)各項(xiàng)實(shí)施工作加以規(guī)劃，也對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人有明確的規(guī)劃。5 5.2 人力資源管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)外環(huán)境要充分融合 e-HR系統(tǒng)解決方案實(shí)施過程必須同時(shí)考察系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)外部環(huán)境。實(shí)施一套新的程序系統(tǒng)需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的諸多因素，諸如企業(yè)內(nèi)部原有的管理制度、企業(yè)員工的素質(zhì)、企業(yè)文化等內(nèi)部因素和外部環(huán)境的很多因素都可能影響到人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行。持續(xù)不斷

16、的修正管理制度和管理流程，使得系統(tǒng)本身和運(yùn)行的內(nèi)外部環(huán)境相匹配，這樣才能使新型的管理模式得以無障礙的推行。 5.3 充分利用各類資源 企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用內(nèi)外部資源。一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)向人力資源管理信息化水平高的企業(yè)學(xué)習(xí)，借鑒他人成熟的經(jīng)驗(yàn)，有效的實(shí)現(xiàn)信息共享。另一方面，需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，特別是主動(dòng)獲取知識(shí)的能力，形成學(xué)習(xí)型組織模式。 5.4 動(dòng)態(tài)對(duì)待人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn) 在人力資源管理信息系統(tǒng)的實(shí)施過程和系統(tǒng)使用的過程中要前瞻性地考慮未來可能發(fā)生的各種情況，做到未雨綢繆，避免不利因素對(duì)未來工作造成干擾。人力資源管理信息化的過程中會(huì)遇到這樣那樣的困難，企業(yè)在實(shí)施過

17、程中應(yīng)當(dāng)充分收集相關(guān)信息，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題，做好應(yīng)急方案。以免問題出現(xiàn)時(shí)倉(cāng)皇應(yīng)對(duì)，耽誤人力資源管理信息化的進(jìn)程。 5.5 實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化要及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià) 任何管理活動(dòng)都需要及時(shí)的進(jìn)行控制，在人力資源管理信息系統(tǒng)實(shí)施完成后需要及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，科學(xué)評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正偏差，保證實(shí)施的效果和計(jì)劃一致，使人力資源管理信息系統(tǒng)發(fā)揮最佳作用。 6、結(jié)語(yǔ) 需要肯定的是人力資源管理信息化是企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的必然趨勢(shì)，因此企業(yè)需要堅(jiān)定決心，多動(dòng)腦筋，克服遇到的困難，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化。目前很多企業(yè)都在實(shí)施信息化的過程中，我國(guó)的企業(yè)在硬件和軟件方面都存在很大的不足，所以實(shí)施人力資源管理信息化時(shí)會(huì)遇到很多問題。 參考文獻(xiàn)： 1美 哈羅