助理人力資源管理師歷年真題（三級客觀題整理）

1、2012.5一.單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26.在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)追求的目標(biāo)是(A(A)利潤最大化 )。27.( C (C)總供給)是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。28.勞動法的基本原則直接決定了(B (B)勞動法律制度)的性質(zhì)。29.(C(C)國務(wù)院勞動行政法規(guī))是當(dāng)前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。30.勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是(B(B)勞動合同關(guān)系)。31.在市場營銷學(xué)中，市場是(D(D)現(xiàn)實和潛在)購買者需求的總和。32.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括(A(A)

2、社會因素)。33.( C(C)外因)包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇，所從事的工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束.鼓勵的作用等。34.在亨利明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括(D)溝通協(xié)調(diào)類角色D )。35.基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用( A(A)物質(zhì)刺激)來調(diào)動人的積極性。36.人力資源的(B)創(chuàng)新能力B)是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。37.(A)崗位研究A )是崗位調(diào)查.崗位分析.崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。38.被稱為人力資源管理活動的紐帶的是(B (B)A力資源規(guī)劃)。39.以下不屬于人力資源規(guī)劃中費用規(guī)劃內(nèi)容的是(C (C)人力資源費用

3、監(jiān)督)。40.以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是(B(B)崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉 )。41.以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是( D (D)企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán))。42.采用按崗位定員的方法時，應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括(D (D)實行兼職作業(yè)的可能性 )。43.以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說法錯誤的是( D (D)控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達到的平均水平)。44.以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是(D)技術(shù)規(guī)范是層次最低，約束范圍最廣的制度規(guī)范D)。45.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括(D(D)各類專業(yè)人才的供給)。46.人力資源費用支出控制的基本原則不包括(D (D)合

4、理性)。47.(B (B)布告法)使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，有利于提高員工氣。48.筆試后，閱卷入在閱卷和成績復(fù)核時，關(guān)鍵是要(C(C)客觀.公平.不徇私情)。49.在面試活動中，面試考官始終處于(B (B)主導(dǎo)地位)。50.面試的開始階段應(yīng)從(B (B)應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題)發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。51.人員錄用效用的計算公式為( D(D)人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)錄用期間的費用)。52.(C (C)應(yīng)聘比)的比例越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。53.(D)操作層D )是一個單位或組織中能級最低的層次。54.(C (C)互補增值原理)強調(diào)人各有所長也各有所

5、短，應(yīng)以己之長補他人之短。55.( B(B)就業(yè)許可證)是國家人力資源社會保障行政部門批準(zhǔn)用人單位聘用外國人的法律文件。56.培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括(A_P119 (A)取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見)57.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，排序的結(jié)果就是一份(A_P131 (A)學(xué)習(xí)流程圖)。58.在制定年度培訓(xùn)計劃時，(D_ P134 (D)后勤部門)負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。59.在制定年度培訓(xùn)計劃時，(D_P134(D)后勤部門)對內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場地.設(shè)備.工具等予以落實。60.專題講座法的優(yōu)點不包括(B (B)傳授的知識相對集中)。61.在實踐型培訓(xùn)法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是(D_P148(D)

6、特別任務(wù)法)。62.模擬訓(xùn)練法的缺點不包括(B_P152(B)對學(xué)員要求較高)。63.在事件處理法中，記錄個案發(fā)生的背景時應(yīng)依據(jù)(A_P159(A)5W2H )原則。64.有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法錯誤的是(D_P165(D)抽樣選擇員工進行培訓(xùn)考核評估)。65.( A(A)績效管理制度)是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。66.容易受人際關(guān)系狀況影響的績效考評方式為(B(B)同級考評)。67.(B (B)企業(yè)績效管理體系)是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件。68.在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點應(yīng)當(dāng)始終是( D(D)被考評者)。69.關(guān)鍵事件法的缺點不包括

7、( D(D)具有滯后性.短期性和表現(xiàn)性的特點)。70.人力.物力耗費相對較低的績效考評方法是( C(C)直接指標(biāo)法)。7l.(A(A)收入)通常指員工所獲得的全部報酬。72.計算工資總額的方法不包括(D (D)工資總額占利潤值比例)。73.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付的工資報酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的(C(C)200)。74.(A (A)總體加權(quán))的主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調(diào)整。75.(C(C)分類法)是一種使崗位之間的比較存在主觀性，準(zhǔn)確性較差的崗位評價方法。76.新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起(B (B)30日)內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。77.(A (A)勞動關(guān)系)是指用人單

8、位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。78.(D (D)勞動法津事實)能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生.變更和消滅，是具有一定法津后果的活動。79.以下關(guān)于勞動法律事實的說法錯誤的是( B(B)任何事實都可以成為勞動法律事實)。80.以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是(C (C)集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系)。81.企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于( D (D)勞動崗位規(guī)范)。82.(D (D)目標(biāo)型調(diào)查法)是先提出問題并設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進行選擇。83.員工滿意度調(diào)查中，調(diào)查對象不包括( A (A)同行業(yè)企業(yè)人

9、員)。84.確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素，不包括(D (D)企業(yè)人工成本的平均水平)。85.職工因工致殘退出生產(chǎn).工作崗位，三級傷殘應(yīng)支付一次性傷殘補助金為( D (D)24個月)的本人工資。二.多項選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選.少選.多選，均不得分)86.老年人口勞參率下降的主要原因是( )的完善和推廣。AE(A)收入保障制度(E)企業(yè)養(yǎng)老保險計劃87.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，以法律形式確定下來的勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素主要包括( )。BDE (B)最低社會保障(D)最低勞動標(biāo)準(zhǔn)(E)工會權(quán)利義務(wù)88.勞動法津淵源

10、包括( )。ABCE(A)國務(wù)院勞動行政法規(guī)(B)勞動法律(C)憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定(E)我國立法機關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約89.企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中微觀環(huán)境包括( )。CD (C)行業(yè)環(huán)境 (D)市場環(huán)境90.戰(zhàn)略控制的方法包括( )。BDE(B)事前控制(D)事后控制 (E)事中控制91.人格很復(fù)雜，包括( )。ACDE(A)動機 (C)價值觀 (D)態(tài)度 (E)自我觀念92.培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有( )。ABCD(A)輔導(dǎo)(B)按需培訓(xùn) (C)加速站(D)確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇93.人力資本是( )共同投資的結(jié)果。ABDE (A)國家 (B)企業(yè)(D

11、)家庭 (E)個人94.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為(ACE )。 (A)長期規(guī)劃 (C)中期計劃(E)短期計劃95.以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有( BDE)。(B)為員工考評.晉升提供了依據(jù) (D)有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃(E)進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提 96.動作經(jīng)濟原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟原則，用以改善工作方法，可分為(ABDE )等多個方面。(A)人體利用 (B)工具和設(shè)備設(shè)計(D)工作條件的改善(E)工怍地布置97.為了做到人盡其才.人事相宜，進行定員時應(yīng)做(DE )方面的分忻。(D)工作崗位(E)用人基本狀況98.按勞動效率定員，即根據(jù)(BDE

12、)來計算定員人數(shù)。(B)出勤率(D)工人的勞動效率(E)生產(chǎn)任務(wù)總量99.企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)按照管理體制分類方法，可分為(ACDE )。 (A)國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)(C)行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) (D)地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn)(E)企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)100.內(nèi)部招募的優(yōu)點包括(ACDE)。(A)準(zhǔn)確性高 (C)適應(yīng)較快 (D)激勵性強(E)費用較低101.網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點有(ABCD)。(A)選擇的余地大 (B)成本較低(C)涉及的范圍廣 (D)方便快捷102.非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括(ABD)。 (A)靈活自由 (B)問題可因人而異 (D)得到信息較深入103.面試中的提問方式包括(ABE)。 (A)開放式提問 (B)

13、壓力式提問 (E)重復(fù)式提問104.人員配置的原理包括(BCDE )。(B)能位對應(yīng)原理(C)互補增值原理 (D)動態(tài)適應(yīng)原理(E)彈性冗余原理105.作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式，需要組成作業(yè)組的情況包括( ABCDE)。 (A)生產(chǎn)作業(yè)需工人共同完成(B)看管大型復(fù)雜的機器設(shè)備(C)工人的工作彼此密切相關(guān) (D)為了便于加強管理和交流(E)沒有固定工作地但為了調(diào)配分配工作106.進行培訓(xùn)需求分析時需評估員工的實際工作績效，評估依據(jù)有(CDE_P118)。(C)員工的技能測試成績 (D)員工業(yè)績考核的記錄(E)員工個人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷107.進行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括( ABCD

14、E_P136)。(A)確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員 (B)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(C)確認(rèn)培訓(xùn)時間 (D)準(zhǔn)備相關(guān)資料(E)確認(rèn)培訓(xùn)教師108.培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括( ACDE_P141)。 (A)認(rèn)知成果 (C)情感成果 (D)績效成果(E)投資回報率109.可以通過訪問收集培訓(xùn)效果信息，訪問對象可以是(ACDE_P142)。 (A)培訓(xùn)實施者 (C)培訓(xùn)組織者 (D)培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬(E)培訓(xùn)的對象110.場地拓展訓(xùn)練可以使團隊在(ACDE_P154 )方面得到收益和改善。(A)變革與學(xué)習(xí) (C)心態(tài)和士氣 (D)共同愿景(E)溝通與默契111.選擇培訓(xùn)方法時要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的

15、參數(shù)有(ACE_P157)。(A)學(xué)員構(gòu)成 (C)工作壓力(E)工作可離度112.在選擇具體的績效考評方法時，應(yīng)當(dāng)考慮(ABD)。 (A)管理成本 (B)工作實用性(D)工作適用性113.(ACE)可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。(A)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持(C)贏得一般員工的理解和認(rèn)同 (E)尋求中間各層管理人員的全心投入114.分析工作績效差距的具體方法有(BCE)。(B)目標(biāo)比較法 (C)水平比較法(E)橫向比較法115.以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法正確的有(ABC )。(A)對事不對人(B)考慮到行為的情境 (C)考評特定的工作行為116.內(nèi)部回報包括(ABCE)。

16、(A)參與企業(yè)決策 (B)更大的責(zé)任(C)更大工作空間 (E)更有趣的工作117.設(shè)計與完善企業(yè)薪酬制度的具體工作包括(ABDE)。(A)薪酬支付形式?jīng)]計 (B)薪酬項目的比例 (D)薪酬項目的構(gòu)成(E)工資等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計118.工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)可以按(ABCD)的階梯順序進行排序。 (A)由高到低 (B)由大到小 (C)由優(yōu)到劣 (D)由難到易119.企業(yè)人工成本一般包括(ABDE)。(A)勞動報酬總額 (B)福利費用(D)教育費用(E)勞動保護費用120.勞動法律行為包括(BCD)。(B)合法行為 (C)司法行為 (D)違約行為121.勞動爭議處理制度中的調(diào)解的基本特點包括(ACE

17、 )。(A)群眾性 (C)自治性 (E)非強制性122.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由( ACD)組成。 (A)職工代表 (C)工會代表 (D)用人單位代表123.以下屬于勞動合同管理制度內(nèi)容的有(BD )。 (B)應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法 (D)勞動合同草案審批權(quán)限的確定124.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的其他制度包括(ABCE )。(A)工資制度 (B)福利制度 (C)考核制度(E)培訓(xùn)制度125.以下關(guān)于用人單位扣除勞動者工資的情況，合法的是( ABCE)。(A)代扣代繳的個人所得稅(B)因勞動者請事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資 (C)法院判決.裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費.贍養(yǎng)費(E)代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人

18、負(fù)擔(dān)的各項社會保險費用2011年11月一.單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26.(B二級勞動力市場)是經(jīng)濟周期中勞動參與變動幅度較大的群體27.(D貨幣政策)是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè).穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策28.實際工資計算公式是(BB)貨幣工資/價格指數(shù))29.關(guān)于社會保險不正確的說法是(A(A)社會保險當(dāng)事人可以自行選擇繳費標(biāo)準(zhǔn))30.(C(C)習(xí)慣法)是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。31.(B(B)任意解釋)不具有法律效力32.決策

19、樹的分析程序包括剪枝決策;計算期望值;繪制樹形圖。排序正確的是(B(B)(C)33.(A(A)企業(yè)營銷機會)是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的.能享受優(yōu)勢的市場機會。34.(B(B)組織承諾)與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)35.滿足地位需要的行為不包括(D(D)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為)36.對組織而言，績效管理的功能不包括(B(B)規(guī)范員工的手段)37.對員工而言，績效管理不具有的功能是(D(D)互相競爭)38.企業(yè)工作崗位分析.勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的(B(B)重要前提)39.設(shè)計崗位調(diào)查方案時，關(guān)于調(diào)查的時間.地點和方法說法錯誤的是(C(C)確定調(diào)查方式要力求節(jié)省

20、人力.物力和時間)。40.影響勞動環(huán)境的自然因素不包括(C(C)工作地的組織)。41.搞好勞動定員工作的核心是(D(D)保持先進合理的定員水平)。42.在確定定員標(biāo)準(zhǔn)時，冶金.化工.輕工企業(yè)應(yīng)以(C(C)按設(shè)備崗位定員)為主。43.按工作崗位定員依據(jù)的因素不包括(D(D)生產(chǎn)班次)。44.在勞動定員標(biāo)準(zhǔn)中，對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可以采用(C)質(zhì)量指標(biāo))。45.以下關(guān)于行為規(guī)范的說法，錯誤的是(C(C)以經(jīng)驗為基礎(chǔ))。46.確保人力資源費用預(yù)算合理性的參照指標(biāo)不包括(B(B)勞動力市場價位)。47.參加招聘會需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括(B(B)招聘會信息發(fā)布的媒體)。48.獵頭公

21、司的收費通常能達到所推薦人才年薪的(C(C)25%-35%)。49.筆試的缺點是不能全面考察應(yīng)聘者的(D(D)管理能力)。50.(A(A)清單式提問)即鼓勵應(yīng)聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇，以檢驗應(yīng)聘者的判斷.分析與決策能力。51.應(yīng)用心理測試的基本要求不包括(C(C)要注意對結(jié)果的科學(xué)分析)。52.招聘總成本中的直接成本部分不包括(C(C)內(nèi)部提升費用)。53.(A(A)作業(yè)組)是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。54.“5S”活動是加強現(xiàn)場管理的方法，其核心是(B(B)素養(yǎng))。55.已辦理就業(yè)證的外國人，應(yīng)在入境后(D(D)30)內(nèi)，持就業(yè)證到公安機關(guān)申請辦理居留證。56.組織層次的

22、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括(C(C)工作任務(wù))。57.(D(D)工作任務(wù)分析法)是以工作說明書.工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識.技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。58.制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟中，排序的結(jié)果是一份(B(B)學(xué)習(xí)流程圖)，圖中所有的學(xué)習(xí)活動.步驟都依次排列。59.(A(A)生產(chǎn)管理和計劃部門)對培訓(xùn)組織實施的時機選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。60.培訓(xùn)效果信息的收集方法中，通過觀察收集信息不包括(A(A)編寫的培訓(xùn)教程)。61.(B)專題講座法)是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所

23、差異。62.在培訓(xùn)方法中，(C)專題講座法)適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點問題。63.工作指導(dǎo)法運用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點不包括(D)必須要有詳細(xì).完整的教學(xué)計劃)。64.頭腦風(fēng)暴法的缺點不包括(A)學(xué)員參與性較強)。65.在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容不包括(D)對各單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的診斷)。66.通常人們認(rèn)為績效考評的偏誤和誤差的主要原因不包括(C)被考評者不了解相關(guān)考評規(guī)定)。67.召開年度績效總結(jié)會的目的是(C)把績效結(jié)果的被使用情況告知員工)。68.按照績效面談的具體過程及特點可以將其分為四類，其中(A)單向勸導(dǎo)式面談)尤其適用于那些參與意識不強的下

24、屬。69.行為主導(dǎo)型的考評方法不太適合對(C)操作性)工作崗位人員的考評。70.行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與行為錨定等級評價法大體接近，只是在(A)量表的結(jié)構(gòu)上)有所不同。71.一般來說，在企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率以及經(jīng)濟效益沒有明顯提高的情況下，(C)不能盲目的)提高員工的薪酬水平。72.企業(yè)薪酬管理的(C)對員工具有激勵性)原則，是指適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。73.了解企業(yè)所需要的人才在勞動力市場上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以(B)低)一些。74.新的工資獎金調(diào)整方案如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，一般是本著維持原有的工資水平，薪酬等級

25、(B)按調(diào)整后的方案確定)。75.從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，(B)局部加權(quán))是對評價要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，亦稱結(jié)構(gòu)加權(quán)。76.下列是關(guān)于評分法的具體步驟，確定工作崗位評價的主要影響因素;對各評價因素區(qū)分級別并賦予點數(shù);確定工作崗位評價的具體項目;對評價項目分別給定權(quán)數(shù);將工作崗位評價的總點數(shù)分為若干級別。排列正確的是(C)。77.勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有(C)過渡)性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨立需要一個過程，工會職能.工作方式的轉(zhuǎn)變也需要一個過程。78.現(xiàn)階段，我國法定集體合同的附件主要是(A)工資協(xié)議)。79.集體合同與勞動合同的主體.內(nèi)容.功能和法律效力不同，集體合同的法律效力(C)高于)勞動合同。8

26、0.下列關(guān)于簽訂集體合同過程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準(zhǔn)備描述正確的是(C)委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3)。81.下列哪一項不屬于制定勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求(A)勞動紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動行為)。82.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則以用人單位為制定的主體，以(B)公開.正式的行政文件)為表現(xiàn)形式，只在本單位范圍內(nèi)適用。83.限制延長工作時間的措施不包括(D)程序限制)。84.用人單位支付病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的(C)80%)。85.職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級，應(yīng)當(dāng)(A)退出生產(chǎn).工作崗位，保留勞動關(guān)系)發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。二.多項選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個

27、答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選.少選.多選，均不得分)86.勞動力市場均衡的意義有(A)充分就業(yè)(B)同質(zhì)勞動力獲同樣工資(D)勞動力資源的最優(yōu)分配)答案：ABD87.企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)(A)外部環(huán)境(B)內(nèi)部環(huán)境(D)戰(zhàn)略目標(biāo))之間的動態(tài)平衡答案：ABD88.企業(yè)目標(biāo)管理的特點主要包括()(A)一種系統(tǒng)化的管理模式(B)更富于參與性(C)有明確的完整的目標(biāo)體系(D)強調(diào)自我控制答案：ABCD89.影響工作滿意度的因素包括()(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平的報酬(C)支持性的工作環(huán)境(D)融洽的人際關(guān)系(E)個人特征與工作的匹配答案：ABCDE90.在使用心理測驗對應(yīng)

28、聘者進行評價和篩選時，可選擇的策略包括()(B)擇優(yōu)策略(C)淘汰策略 (E)輪廓匹配策略答案：BCE91.組織公正與報酬分配要求()。(A)分配公平(B)程序公平(C)互動公平答案：ABC92.人力資源理論體系包括()。(A)心理開發(fā)(B)生理開發(fā)(C)倫理開發(fā)答案：ABC93.環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括()(C)工作條件(D)人際關(guān)系環(huán)境(E)工作環(huán)境答案：CDE94.工作崗位分析是對()所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。(A)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)(B)崗位的職責(zé)權(quán)限(C)崗位關(guān)系(D)崗位的勞動條件和環(huán)境答案：ABCDE(E)員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件9

29、5.崗位規(guī)范的內(nèi)容中，崗位勞動規(guī)則包括()。(A)時間規(guī)則(B)組織規(guī)則(C)崗位規(guī)則(D)協(xié)作規(guī)則答案：ABCD96.在企業(yè)中，每個崗位的()，這是進行崗位設(shè)計的一項最基本的原則和要求。 (A)工作量應(yīng)當(dāng)飽滿(E)有限的勞動時間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷么鸢福篈E97.工作崗位設(shè)計的基本方法包括()三類。(A)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) (C)現(xiàn)代工效學(xué)的方法(E)工業(yè)工程(IE)答案：ACE98.個人規(guī)范是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中()的制度規(guī)范。(B)層次最低(C)約束范圍最廣 (E)最具基礎(chǔ)性答案：BCE99.定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動力工資價位

30、的變化情況，需要掌握勞動力市場工資水平的()。(B)上線(C)中線(D)下線答案：BCD100.采用校園上門招聘方式時應(yīng)注意的問題包括()。(A)要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定(B)一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船的現(xiàn)象(C)注意對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)(D)注意糾正他們的錯誤認(rèn)識(E)所有工作人員在回答問題上口徑一致答案：ABCDE101.采用招聘洽談會方式時應(yīng)了解招聘會的檔次，收集的信息包括()。(A)招聘會規(guī)模有多大 (C)都有哪些單位參加 (E)場地在哪里答案：ACE102.提高筆試的有效性應(yīng)注意閱卷及成績復(fù)核，這其中的關(guān)鍵是要()。(A)客觀(B)公平(E)不徇私情答案：ABE1

31、03.面試考官和應(yīng)聘者雙方面試目標(biāo)的區(qū)別()。(A)雙方面試目的并不完全相同(B)雙方之間是雙向選擇的關(guān)系(C)面試考官始終處于主導(dǎo)地位答案：ABC104.人員配置的原理包括()。(A)要素有用原理(B)能位對應(yīng)原理(E)彈性冗余原理答案：ABE105.對過細(xì)的勞動分工進行改進的方法包括()。(A)擴大業(yè)務(wù)法(B)充實業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法(D)小組工作法(E)個人包干負(fù)責(zé)答案：ABCDE106.組織層次的培訓(xùn)需求分析包括分析()等內(nèi)容。(A)組織目標(biāo)(B)組織效率(C)組織資源(D)組織文化(E)工作任務(wù)答案：ABCDE107.關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃，表述正確的是()。(A)行動計劃要安排

32、好時間進度以及各項工作中應(yīng)注意的一些問題(B)要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度(C)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法(D)內(nèi)容不要過于寬泛(E)對于某一項內(nèi)容可以從多角度調(diào)查答案：ABCDE108.培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求()。(A)做好準(zhǔn)備工作(B)決定如何在學(xué)員之間分組(C)對培訓(xùn)者指南中提到的材料進行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進行取舍(D)檢查日程安排，留出余地答案：ABCD109.在培訓(xùn)課程的實施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作描述正確的是()。(A)向培訓(xùn)師致謝(B)作問卷調(diào)查(C)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(D)清理.檢查設(shè)備(E)培訓(xùn)效果評估答案：ABCDE110.培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對學(xué)習(xí)者空間位置的

33、不同設(shè)計可以有()等。(A)U形布置法(B)臂章形布置法(D)環(huán)形布置法答案：ABD111.下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是()。(A)是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分(B)實質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)(C)崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn).考核.使用.待遇一體化的配套措施的實行(D)由管理制度.教學(xué)制度.考核制度等一系列配套制度組成(E)最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)答案：ABCDE112.一般情況下，考評時間要與()相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評總是定期進行的，而且與企業(yè)的薪酬獎勵制度的要求相適應(yīng).相配套。(A)考評目的(B)企業(yè)管理制度答案：AB113.一個有效的績效管理

34、系統(tǒng)是通過五個環(huán)節(jié)提高員工工作績效，從而保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。下列對指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的()。(A)當(dāng)下屬有困難時，上級主管一定對其作出必要的指導(dǎo)，交換意見(B)可以召集有關(guān)人員共同研討，集思廣益，合作攻關(guān)(E)也可以對不切合實際的計劃.目標(biāo)進行必要的調(diào)整，在精神上.物質(zhì)上給予幫助答案：ABE114.企業(yè)績效管理體系是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件。一個績效管理系統(tǒng)需要經(jīng)過多次實踐驗證.多次修改和反復(fù)調(diào)整，才能成為一個具有()的系統(tǒng)。(B)可靠性(C)準(zhǔn)確性 (E)實用性答案：BCE115.關(guān)于成績記錄法的描述正確的是()。(A)成績記錄法比較適合于從事科研教學(xué)工作的人(B)

35、適合大學(xué)教師.律師等考評(C)本方法需要從外部請來專家參與評估(D)人力.物力耗費較高，時間耗費較長(E)屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評方法答案：ABCDE116.在企業(yè)員工工資總額管理中，可以采用()方法推算合理的工資總額。(A)工資總額與銷售額(B)盈虧平衡點(D)工資總額占附加值比例答案：ABD117.在工作崗位評價結(jié)果誤差的調(diào)整中，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項目指標(biāo)，適用于測評過程的()階段。241(A)初始調(diào)整(B)中期調(diào)整(D)終結(jié)調(diào)整118.在因素比較法中，需要選定崗位共有的影響因素，作為工作崗位評價的基礎(chǔ)。這些共有的影響因素包括()。(A)智力條件(B)技能(C)責(zé)

36、任(D)身體條件(E)勞動環(huán)境條件答案：ABCDE119.我國工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成范圍中，列支渠道屬于營業(yè)外支出的是()。(D)子弟學(xué)校經(jīng)費(E)技工學(xué)校經(jīng)費答案：DE120.改革使我國的勞動關(guān)系出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變，其中勞動關(guān)系動態(tài)多變化表現(xiàn)在()。(A)勞動權(quán)的確認(rèn)與實施(B)擇業(yè)權(quán)的確認(rèn)與實施(C)企業(yè)的法人財產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)的確定與實施(E)是市場經(jīng)濟本身的動態(tài)多變屬性導(dǎo)致的答案：ABCE121.勞動合同是勞動關(guān)系依據(jù)國家法律的規(guī)定，按照()的原則締結(jié)的，是勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方合意的結(jié)果。(A)合法(B)公平(C)平等自愿(D)協(xié)商一致(E)誠實信用答案：ABCDE122.集體合同的特征包括

37、()。(A)主體平等性(B)意思表示一致性(C)合法性(D)是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議(E)是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序答案：ABCDE123.在勞動者提供正常勞動的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動者的工資在剔除下列(ABE)各項后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。(A)延長工作時間(B)中班.夜班等特殊工作環(huán)境.條件下的津貼(E)法律.法規(guī)規(guī)定的勞動者福利待遇等124.用人單位可以代扣勞動者工資的情形包括(ABC)。(A)代扣代繳的個人所得稅(B)應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費用(C)法院判決.裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費.贍養(yǎng)費125.下列屬于職業(yè)病范圍的是(ABE)。(A)職業(yè)中毒(B)塵肺 (E

38、)物理因素職業(yè)病2011年5月一.單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26.實證研究方法重點是研究現(xiàn)象本身(D D是什么)的問題。27.在市場經(jīng)濟中，企業(yè)在決定勞動投入規(guī)模時，以取得(D D最大利潤)為決策準(zhǔn)則。28.在處理勞動爭議時，如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款，(C C勞動法的基本原則)可以直接適用。29.在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有(D D單方?jīng)Q定權(quán))。30.企業(yè)綜合平衡的任務(wù)不包括(D D最優(yōu)戰(zhàn)略)。比例速度效果基礎(chǔ)知識72頁,3l.市場的主要因素，不包括(B B產(chǎn)品偏好)?；A(chǔ)知識74頁32.(B B態(tài)度)是人對某

39、種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。基礎(chǔ)99頁33.(B B內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素?；A(chǔ)103頁34.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中關(guān)于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是心理成熟度，二是(A A工作成熟度)?；A(chǔ)126頁35.下面對人力資源開發(fā)的表述錯誤的是(D D是一個完全獨立理論體系)?；A(chǔ)167頁(相對)36.(A人力資源管理的活動A)是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)?；A(chǔ)181頁37.員工自我保護機制的特點不包括(D D增強了自主自立性)?；A(chǔ)191頁38.(B B組織規(guī)劃)是對企業(yè)整體框架的設(shè)計。課本1頁39.(C C崗位規(guī)范)是對組織中各

40、類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工的勞動行為.素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。課本4頁40.根據(jù)說明對象的不同，對工作說明書所進行的分類不包括(D D行業(yè)工作說明書)。課本6頁41.工作崗位設(shè)計的基本原則不包括(D D互助合作目標(biāo))。課本15頁42.縱向工作擴大化的主要內(nèi)容是(D D將管理者的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān))。課本16頁43.以下關(guān)于勞動定員與定額的說法錯誤的是(A A勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵不同)。課本26頁44.以下關(guān)于勞動效率定員法的錯誤表述是(B B它適用于實行一人多機或多人一機看管設(shè)備的崗位)。課本30頁45.某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動機床20臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看

41、管2臺，出勤率為95，則該工作定員人數(shù)為(D D32人)。課本30頁46.人力資源費用支出控制的作用不包括(A A保證員工合法權(quán)益)。課本56頁47.(A A內(nèi)部招募)能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為企業(yè)工作的動機。課本58頁48.通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生(C C鯰魚效應(yīng))。課本59頁49.(C C初步篩選法)的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。74頁50.對應(yīng)聘者的評價應(yīng)該做到(B B由表及里)。51.(A A開放式提問)讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。75頁52.(C C興趣測試)揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么。

42、77頁53.(A A穩(wěn)定系數(shù))檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試結(jié)果的一致性。84頁54.(A A決策層)工作屬于全局性工作，能級最高。87頁55.(C C以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進行配置)可能導(dǎo)致一個人同時被多個崗位選中。93頁56.(B B工作任務(wù)分析法)是以工作說明書.工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距的方法。124頁57.(B B循環(huán)評估模型)旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。125頁58.對培訓(xùn)師進行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括(C C教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn))。135頁59.培訓(xùn)課程實施的前期準(zhǔn)各工作不包括(D D培訓(xùn)器材維護)。136頁

43、60.(B B績效成果)是用來決策公司為培訓(xùn)計劃所支付的費用。141頁61.(B B案例分析法)不屬于直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式。146頁62.特別任務(wù)法常用于(C C管理培訓(xùn))。148頁63.(C C培訓(xùn)服務(wù)制度)是培訓(xùn)管理的首要制度。163頁64.場地拓展訓(xùn)練的特點不包括(C C提供了真實的情景模擬體驗)。154頁65.(A A績效管理制度)是企業(yè)實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。168頁66.在考評的組織實施階段，無須注意(A A考評信息的虛假程度)。67.(A A雙向傾聽式面談)要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時機。68.關(guān)鍵事件法的缺點是(B B記錄和觀察費時費力)

44、。69.(C C強制分布法)是假設(shè)員工工作行為和績效整體呈正態(tài)分布的一種方法。70.(A A績效考評面談)是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧.總結(jié)和評估。71.(B B工資)通常指以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬。72.企業(yè)員工工資總額管理不包括(A A工資水平的調(diào)整)。73.企業(yè)薪酬制度的職能不包括(C C監(jiān)督)。74.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的(B B200)的工資報酬。75.(B B排列法)是一種崗位評價方法，適合于規(guī)模較小.生產(chǎn)單一.崗位設(shè)置較少的企業(yè)。76.(A A人工成本

45、)是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用。77.(A A標(biāo)準(zhǔn)工作時間)是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。78.關(guān)于勞動法律關(guān)系說法正確的是(B B它是一種雙務(wù)關(guān)系)。79.下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是(D D由單位行政決定和公布)。80.以下關(guān)于勞動法律關(guān)系的表述中，錯誤的是(D D強行性規(guī)范形成的勞動法律關(guān)系受國家法律強制力的直接保障)。81.依法能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生.變更和消滅的客觀現(xiàn)象是(B B勞動法律事實)。82.勞動合同制度.集體合同制度本身就是一種(A A利益激勵機制)。83.(A A合同制度)保證了企業(yè)的人力資源的配置權(quán)，

46、它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)的重要組成部分。84.我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為(A A13年)。85.個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則(C C按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任)。二.多項選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。選.少選.多選，均不得分)86.對摩擦性失業(yè)表述正確的是(abde)。A它是一種正常性失業(yè)B它是一種崗位變換之間的失業(yè)D它是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征E它表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中87.最低勞動標(biāo)準(zhǔn)包括(AC)。A最低工資標(biāo)準(zhǔn)C最低社會保障88.勞動關(guān)系法包括(ABCDE)。A職工民主管理法B集體合同法C勞動爭

47、議處理法D勞動合同法E用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定法89.各類用人單位成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有(AB)。A用工權(quán)利能力B用工行為能力90.企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境中的微觀環(huán)境包括(CD C產(chǎn)業(yè)環(huán)境D市場環(huán)境)。91.為貫徹既定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括(ABCE)。A建立相應(yīng)組織B設(shè)置行政支持系統(tǒng)C配置戰(zhàn)略資源E調(diào)動群體積極性92.群體決策的缺點有(CDE)。C比個體決策需要更多的時間D群體討論時易產(chǎn)生個人傾向E從眾心理妨礙不同意見表達93.企業(yè)為贏得經(jīng)營戰(zhàn)略上的先機，要占領(lǐng)的制高點包括(ACE)。A人才制高點C技術(shù)制高點E市場制高點94.以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有(ABE)。A

48、為搞好崗位分析工作，要與員工建立友好合作關(guān)系B能采用重點調(diào)查.抽樣調(diào)查方式，就不必進行全面調(diào)查E必要時可先對若干重點崗位進行初步調(diào)查，以取得經(jīng)驗95.企業(yè)定員的范圍包括(BCDE)。B高層領(lǐng)導(dǎo)者C技術(shù)人員D初.中級管理人員E一般員工96.根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，可將定員標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分為(AD)。A單項定員標(biāo)準(zhǔn)D綜合定員標(biāo)準(zhǔn)97.制度化管理的優(yōu)點包括(ABCD)。課本43頁A個人與權(quán)力相分離B制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)C適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D制度化管理是理性精神的合理體現(xiàn)98.(ABCDE)屬于對員工進行管理的制度。A考勤規(guī)定B工作時間規(guī)定C薪資福利規(guī)定D年休假的規(guī)定E員工獎懲規(guī)定99.影響企業(yè)

49、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素包括(abcd)。A管理機制和組織狀況B企業(yè)生產(chǎn)實力C企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況D企業(yè)資金實力E勞動者的擇業(yè)意識和心理變化100.參加招聘會前，關(guān)于招聘人員的準(zhǔn)備說法正確的有(ABCDE)。A招聘人員的服裝服飾整潔大方B現(xiàn)場人員要有用人部門的人員C所有的人在回答問題時要口徑一致D現(xiàn)場人員最好有人力資源部的人員E對求職者可能問到的問題對答如流101.筆試的優(yōu)點包括(ABCE)。A成績評定比較客觀B花較少時間達到較高效率C對大量應(yīng)聘者同時篩選E增加考察的信度和效度102.從面試所達到的效果看，面試可分為(BD)。B結(jié)構(gòu)化面試D非結(jié)構(gòu)化面試103.招聘成本效用評估的類型主要包括(A

50、BCD)。A人員錄用成本效用分析B招募成本效用分析C人員選拔成本效用分析D招聘總成本效用分析104.企業(yè)內(nèi)部勞動分工包括(abe)等幾種形式。A職能分工B專業(yè)分工E技術(shù)分工105.根據(jù)我國法律規(guī)定，(ABCD)不準(zhǔn)出境。A刑事案件的被告人員B犯罪嫌疑人員C正在被勞動教養(yǎng)的人員D被判處刑罰的人員106.培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清(ACE)。A培訓(xùn)什么C為什么要培訓(xùn)E誰最需要培訓(xùn)107.根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，培訓(xùn)需求分析可以分為(BD)。B在職員工培訓(xùn)需求分析D新員工的培訓(xùn)需求分析108.觀察法比較適合于收集(BE)的培訓(xùn)需求信息。B生產(chǎn)作業(yè)人員E服務(wù)工作人員109.如果選擇問卷調(diào)查法收集

51、培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計問卷時應(yīng)注意(abde)。124頁A語言簡潔B問卷問題清楚明了D留有問卷填寫者署名的地方E主觀問題應(yīng)留足夠空間填寫意見110.培訓(xùn)效果信息的種類包括(ABCDE)方面的信息。A培訓(xùn)時間選定B受訓(xùn)群體選擇C培訓(xùn)場地選定D培訓(xùn)形式選擇E培訓(xùn)教師選定111.態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體包括(AB)等方法。A角色扮演法B拓展訓(xùn)練112.建立員工申訴系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能包括(ADE)。A減少矛盾和沖突D允許員工對考評結(jié)果提出異議E使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取113.根據(jù)面談內(nèi)容的不同，績效面談可以區(qū)分為(ACDE)。A績效計劃面談C績效指導(dǎo)面談D績效總結(jié)面談E

52、績效考評面談114.(ABD)等策略的制定可以促進工作績效的改進與提高。A全面激勵B組織變革D人事調(diào)整115.以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法正確的是(ACDE)。A目標(biāo)管理法的結(jié)果易于觀測C便于不同部門之間績效的橫向比較D目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi)容E目標(biāo)管理法適合對員工進行反饋和輔導(dǎo)116.薪酬的貨幣形式包括(ABCDE)。A獎金津貼B工資C銷售提成D福利E勞動分紅117.外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工提供的(ABCE)。A各種各樣保險B單身公寓C免費的工作餐E非工作日工資118.企業(yè)薪酬管理應(yīng)遵循(ABCD)。A對內(nèi)具有公正性原則B對成本具有控制性原則C對外具有競爭力

53、原則D對員工具有激勵性原則119.企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求包括(ABDE)。A體現(xiàn)員工差別B構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)D合理地確定薪資水平E體現(xiàn)崗位差別120.以下屬于國家基本勞動制度的有(AC)。課本273頁A勞動合同制度C集體合同制度121.下列關(guān)于集體合同協(xié)商的說法正確的有(BDE)。B主要采取協(xié)商會議的形式D協(xié)商代表雙方人數(shù)各方至少3名E全體職工討論集體合同草案須半數(shù)以上同意方可通過122.勞動法律行為的基本要求包括(CDE)。C行為人的意思表示必須包含建立.變更和終止勞動法律關(guān)系的意圖D行為人的意思表示必須完整地表達勞動法律關(guān)系建立.變更和終止的必需內(nèi)容E行為人必須以一定方式將自己的內(nèi)心意

54、圖表現(xiàn)出來，可以由他人客觀地加以識別123.集體合同的特征包括(ABCDE)。A合法性和法律約束性B主體平等性和意思表示一致性C由工會或勞動者代表代表職工一方與企業(yè)簽訂D集體合同是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議E集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序124.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容包括(ACDE)。A勞動紀(jì)律C勞動合同管理制度D勞動崗位規(guī)范E勞動安全衛(wèi)生制度125.勞動紀(jì)律的主要內(nèi)容包括(ACE)。A組織規(guī)則C崗位規(guī)則E時間規(guī)則2010年11月第二部分理論知識(26125題，共100道題，滿分為100分)一.單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上講所選

55、答案的相應(yīng)字母涂黑)26.收入差距的衡量指標(biāo)是(BB.基尼系數(shù))P2627.(AA.財政政策)是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè).穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。P2428.(AA.勞動合同關(guān)系)即雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。P4029.(BB.任意解釋)不具有法律效力。P3430.PDCA循環(huán)法的四個階段包括：計劃；檢查；執(zhí)行；處理。其正確排序為(A A.)P7131.企業(yè)(BB.實力)是指企業(yè)的聲譽.人力.財力和物力。P9432.(CC.團隊學(xué)習(xí))是團隊生存.改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。P11433.(CC.首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈

56、影響。P10234.領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合.協(xié)調(diào)一致是(CC.路徑目標(biāo)理論)的主要觀點。P12635.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)(CC.以人為中心)。P18336.在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(CC.動態(tài)管理)。P18337.人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括(DD.目標(biāo)設(shè)計的針對性)。P16438.(BB.組織規(guī)劃)是對企業(yè)總體框架的設(shè)計。P139.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和(BB.工作說明書)。P340.(A.工作崗位分析A)為企業(yè)員工的考核.晉升提供了依據(jù)。P341.影響勞動環(huán)境的因素不包括(CC.工

57、作豐富化)。P1842.根據(jù)崗位數(shù)量.崗位工作量和勞動者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于(DD.按崗位定員)。P3043.國家或行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括(CC.強制性)。P3744.(BB.綜合定員標(biāo)準(zhǔn))，亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。P3745.制度化管理的優(yōu)點不包括(BB.適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要)。P4346.(AA.管理制度)是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架，用于調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為。P4447.參加招聘會的主要步驟有：招聘會的宣傳工作；招聘會后的工作；招聘人員的準(zhǔn)備；與協(xié)作方溝通聯(lián)系；準(zhǔn)備展位；準(zhǔn)備資料和設(shè)備。其排序正確的是(A A.)。P6148.人才交流中心不具有的特點是(CC.適于熱門人才的招聘)。P6349.(DD.筆試法)通過測試應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對招聘崗位的適應(yīng)性。P6650.(DD.消除應(yīng)聘者的緊張情緒)不是面試前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。P715