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文檔簡介

1、各券商投顧方案比較一、投顧團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的專業(yè)人才培養(yǎng)選拔保有存量客戶吸引增量客戶促進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品銷售創(chuàng)造增量服務(wù)價(jià)值券商有一定分歧共同愿望共同愿望共同愿望共同愿望二、投資顧問定位投顧定位偏投資參謀型偏投資代理型偏理財(cái)產(chǎn)品銷售型綜合理財(cái)規(guī)劃型代表券商中金、國泰君安、招商證券等大券商國信證券為代表,還有些小券商中信證券等理財(cái)產(chǎn)品豐富的金融集團(tuán)三方理財(cái)走在前面,但還是偏重產(chǎn)品銷售依托平臺(tái)強(qiáng)大的投研中心和智能系統(tǒng)投顧個(gè)人的投資能力混業(yè)經(jīng)營的金融集團(tuán)復(fù)合型人才以及成熟的投資者三、組織架構(gòu)組織架構(gòu)代表券商功能定位總部分部(分公司、營業(yè)部)制宏源證券1、總部投顧:對(duì)營業(yè)部投顧的產(chǎn)品及專業(yè)支持2、分部投顧:客戶分

2、析、客戶維護(hù)、產(chǎn)品配送、服務(wù)留痕、產(chǎn)品配送、組合推薦、團(tuán)隊(duì)建設(shè)華泰證券1、總部投顧中心負(fù)責(zé)營業(yè)部投顧人、事管理2、分部投顧負(fù)責(zé)直接面對(duì)客戶服務(wù)招商證券1、總部私人客戶部:作為研發(fā)中心和分部投顧間的橋梁,把研發(fā)中心的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品加工成個(gè)性化需求報(bào)告配送給分部投顧2、分部投顧:面對(duì)客戶做好提供投資建議和做好理財(cái)規(guī)劃東方證券1、分部投顧團(tuán)隊(duì)向普通客戶提供適當(dāng)?shù)耐顿Y建議服務(wù)2、總部投資顧問團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)專門服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶及高端個(gè)人客戶等專業(yè)客戶分部(分公司、營業(yè)部)制浙商證券1、營業(yè)部投顧團(tuán)隊(duì)向普通客戶提供適當(dāng)?shù)耐顿Y建議服務(wù)2、投資顧問的日常管理由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)富慧金服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理銀河證券1、分部投顧一部服務(wù)咨

3、詢依托類客戶、資產(chǎn)管理類客戶,提供資訊產(chǎn)品、資管產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品、投顧專戶2、分部投顧二部服務(wù)自主決策類客戶,服務(wù)基金客戶、私募客戶、公司客戶、交易客戶、高端客戶3、分部投顧一部和投顧二部由分部理財(cái)服務(wù)部管理4、各分部理財(cái)服務(wù)部由經(jīng)紀(jì)管理總部統(tǒng)一管理國信證券投資顧問,是指在公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各分支機(jī)構(gòu)中為客戶提供適當(dāng)?shù)淖C券投資咨詢和綜合理財(cái)服務(wù)的專業(yè)人員。投資顧問按工作職責(zé)的不同分為理財(cái)顧問、金色陽光顧問和理財(cái)助理三類崗位,統(tǒng)稱為投資顧問四、客戶分類券商客戶分類依據(jù)客戶分類結(jié)果東方證券依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力和服務(wù)需求分專業(yè)客戶和普通客戶兩類宏源證券按資產(chǎn)規(guī)模分300萬以上、100300萬、50100萬、20

4、50萬、20萬以下招商證券按資產(chǎn)規(guī)模和貢獻(xiàn)度分1、鉆石卡:年貢獻(xiàn)度5萬以上(含5萬)或托管資產(chǎn)500萬以上(含500萬)2、金卡:年貢獻(xiàn)度1萬以上(含1萬)或托管資產(chǎn)40萬以上(含40萬)3、銀卡:其他普通客戶銀河證券依據(jù)客戶投資決策能力分分為咨詢依托類、資產(chǎn)管理類和自主決策類三大類型五、服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容券商通道產(chǎn)品資訊產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品投顧服務(wù)國信證券金通道(同屬金色陽光品牌)金錦囊、金智慧、金寶典(同屬金色陽光品牌)理財(cái)顧問、金色陽光顧問和理財(cái)助理宏源證券金色通道金宏源財(cái)富中心銀卡服務(wù)、金卡服務(wù)、鉆石卡服務(wù)助理投資顧問、投資顧問1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)、高級(jí)投資顧問、資深投資顧問、首席投資顧問招商證

5、券“E號(hào)通”全國統(tǒng)一快速電話交易、機(jī)構(gòu)專用智能下單系統(tǒng)1)招商??ǎ恒y卡、金卡、鉆石卡2)招商牛網(wǎng)分別對(duì)應(yīng)各級(jí)別的相應(yīng)資訊服務(wù)3)“E號(hào)通”短信和郵件定制服務(wù)總部私人客戶部和營業(yè)部理財(cái)客戶部銀河證券不詳資訊產(chǎn)品線、資管產(chǎn)品線、理財(cái)產(chǎn)品線、投顧專戶線、基金客戶線、私募客戶線、公司客戶線、交易客戶線、高端客戶線投顧一部、投顧二部資管部經(jīng)紀(jì)管理總部基金研究中心機(jī)構(gòu)銷售部國泰君安優(yōu)+投資平臺(tái)(深度資訊版)優(yōu)+投資平臺(tái)(靈動(dòng)交易版)易陽指手機(jī)證券1、君弘財(cái)富俱樂部: 優(yōu)+策略研報(bào)優(yōu)+短信錦囊優(yōu)+手機(jī)報(bào)(點(diǎn)金投資)優(yōu)+理財(cái)空間優(yōu)+網(wǎng)上專區(qū)優(yōu)+積分計(jì)劃優(yōu)+會(huì)員活動(dòng)投資顧問只需按照管理流程,對(duì)客戶進(jìn)行適當(dāng)性管

6、理,根據(jù)客戶分類,向客戶推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù),國泰君安的系統(tǒng)很先進(jìn)。六、投顧工作平臺(tái)投顧工作平臺(tái)功能收費(fèi)港澳資訊Vip客戶端、投顧管理平臺(tái)、知識(shí)管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心待考察Wind資訊Vip客戶端+資訊終端+IM+投顧服務(wù)組件待考察七、薪酬考核券商薪酬計(jì)算公式固定工資業(yè)績提成類別業(yè)績提成比例考核指標(biāo)宏源證券投資顧問收入=固定工資+(×K1)+新增客戶提成+(服務(wù)提成×K2)+年終平衡激勵(lì)獎(jiǎng)金+福利不詳1)績效獎(jiǎng)金2)新增客戶提成3)服務(wù)提成=價(jià)值產(chǎn)品提成+服務(wù)簽約提成注:服務(wù)簽約提成=(服務(wù)傭金-現(xiàn)有傭金或者標(biāo)準(zhǔn)傭金)×成交金額-征管費(fèi)及經(jīng)手費(fèi)-營業(yè)稅及附加-投資者保

7、護(hù)基金1)價(jià)值產(chǎn)品提成為10%2)服務(wù)簽約提成為30%3)新增客戶提成比例不詳1)K1是投資顧問的綜合績效考核系數(shù)(營銷業(yè)績35%+服務(wù)業(yè)績40%+日常管理25%)+加分項(xiàng)(重大貢獻(xiàn)等)+減分項(xiàng)(投訴、違規(guī)等)2)K2是投資顧問的服務(wù)業(yè)績考核系數(shù)(客戶流失率15%+客戶資產(chǎn)增長率50%+客戶退簽率15%+ 增長率20%)注1:營銷業(yè)績35%=引進(jìn)新客戶25%+理財(cái)產(chǎn)品銷售10%華泰證券投資顧問薪酬=基本工資+(服務(wù)津貼+投資顧問業(yè)務(wù)收入×30%+新增客戶凈傭金收入×30% +銷售投顧產(chǎn)品收入×10%)×考核系數(shù)一類地區(qū)5500元二類地區(qū)4500元1)存量

8、客戶服務(wù)津貼2)投顧業(yè)務(wù)收入3)增量傭金4)理財(cái)產(chǎn)品銷售1)投顧服務(wù)(包括增量傭金或定期收費(fèi))30%2)銷售理財(cái)產(chǎn)品10%考核系數(shù)=業(yè)績考核得分×70%+日常考核得分×30% -減分項(xiàng)分?jǐn)?shù)/100注1:業(yè)績考核得分=客戶相對(duì)收益率得分×30%+每月凈增簽約有效客戶數(shù)得分×30%+每月凈增客戶托管資產(chǎn)得分×40%注2:日??己说梅?客戶滿意度調(diào)查得分×40%+投資顧問日常任務(wù)完成率得分×40%+ 工作日志完成率得分×20%浙商證券投資顧問月收入工資月度個(gè)人服務(wù)績效+月度團(tuán)隊(duì)服務(wù)績效+投資顧問業(yè)務(wù)收入+其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入

9、21002450280031503850425049001)月度個(gè)人服務(wù)績效 本人服務(wù)客戶月凈傭金收入×月度提成比例×月度考核系數(shù)2)月度團(tuán)隊(duì)服務(wù)績效=理財(cái)顧問(經(jīng)紀(jì)人)的月凈傭金收入×理財(cái)顧問(經(jīng)紀(jì)人)提成比例×投資顧問與理財(cái)顧問(經(jīng)紀(jì)人)協(xié)議分成比例3)投資顧問業(yè)務(wù)收入提成=投資顧問業(yè)務(wù)增值收入×35%×投資顧問業(yè)務(wù)考核系數(shù)1)個(gè)人月度提成比例為7%-12%2)團(tuán)隊(duì)提成比例(具體是和經(jīng)紀(jì)人的協(xié)定)3)投顧業(yè)務(wù)增值提成比例為35%1)月度考核系數(shù)(傭金變動(dòng)率×10客戶資產(chǎn)保有率×40)×K服務(wù)評(píng)價(jià)

10、15;502)投資顧問業(yè)務(wù)考核系數(shù)由所有投資顧問排名得出:10%內(nèi)1.3,10%20%為1.2,20%30%為1.1,30%以上1.0銀河證券1)投顧一部投資顧問薪酬=固定工資+(業(yè)務(wù)增量獎(jiǎng)+簽約客戶服務(wù)增值獎(jiǎng))+(員工月度績效獎(jiǎng)+員工年度績效獎(jiǎng)+總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng))+其它2)投顧二部投資顧問薪酬=固定工資+項(xiàng)目提成+(員工月度績效獎(jiǎng)+員工年度績效獎(jiǎng)+總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng))+其它固定工資由投資顧問的職等和薪級(jí)確定,具體不詳 1、投顧一部(1)業(yè)務(wù)增量獎(jiǎng)(2)簽約客戶服務(wù)增值獎(jiǎng)2、投顧二部(1)項(xiàng)目提成(2)根據(jù)績效考核分值發(fā)放月績效獎(jiǎng)和年績效獎(jiǎng)1)投顧一部無提成,主要根據(jù)積分結(jié)果來發(fā)獎(jiǎng)金2)投顧二部的項(xiàng)目提成=關(guān)聯(lián)項(xiàng)目所產(chǎn)生的凈收

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