技能鑒定投遞員

1、郵政投遞職業(yè)技能鑒定規(guī)范解讀考評(píng)員培訓(xùn)考評(píng)員培訓(xùn)二二一五年一月一五年一月Contents目錄01020304規(guī)范調(diào)整背景規(guī)范調(diào)整背景規(guī)范調(diào)整原則規(guī)范調(diào)整原則技能操作規(guī)范技能操作規(guī)范理論知識(shí)調(diào)整理論知識(shí)調(diào)整規(guī)范調(diào)整背景規(guī)范調(diào)整背景1CB明確了普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍、時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)營(yíng)業(yè)、投遞服務(wù)水平GPS、RFID、條碼掃描等信息技術(shù)廣泛應(yīng)用修訂了專營(yíng)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容A外部環(huán)境變化郵政法郵政法修訂修訂郵政普遍服務(wù)郵政普遍服務(wù)出臺(tái)出臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)應(yīng)用0103050204內(nèi)部環(huán)境變化規(guī)范調(diào)整原則規(guī)范調(diào)整原則201020304職業(yè)特征職業(yè)特征中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典、國(guó)

2、家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定技術(shù)規(guī)程、職業(yè)技能鑒定規(guī)定與時(shí)俱進(jìn)與時(shí)俱進(jìn)要滿足現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)生產(chǎn)作業(yè)需求，確保符合實(shí)際確保規(guī)范確保規(guī)范修訂內(nèi)容必須符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)目前已實(shí)行但處于試點(diǎn)、優(yōu)化的內(nèi)容不做重點(diǎn)介紹突出技能突出技能更加突出技能應(yīng)用水平，簡(jiǎn)化或降低理論知識(shí)覆蓋面規(guī)范調(diào)整原則技能操作規(guī)范技能操作規(guī)范3原技能操作項(xiàng)目及配分新技能操作項(xiàng)目及配分刪除刪除難度難度增項(xiàng)增項(xiàng)簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化擴(kuò)充擴(kuò)充遵從集團(tuán)投遞崗位遵從集團(tuán)投遞崗位職責(zé)規(guī)范，刪除職責(zé)規(guī)范，刪除“開寫報(bào)刊收據(jù)開寫報(bào)刊收據(jù)”結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在原排信考核基礎(chǔ)上原排信考核基礎(chǔ)上增加了難度增加了難度結(jié)合郵政生產(chǎn)信息化及結(jié)合郵政生產(chǎn)信息化及職責(zé)變化，增加系統(tǒng)操職責(zé)

3、變化，增加系統(tǒng)操作及名址維護(hù)項(xiàng)目作及名址維護(hù)項(xiàng)目結(jié)合郵政流程優(yōu)化結(jié)合郵政流程優(yōu)化及信息化、自動(dòng)化及信息化、自動(dòng)化處理水平的提升，處理水平的提升，簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化“加蓋投遞日加蓋投遞日戳戳”結(jié)合報(bào)刊業(yè)務(wù)需結(jié)合報(bào)刊業(yè)務(wù)需求，在原數(shù)報(bào)的求，在原數(shù)報(bào)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充了基礎(chǔ)上，擴(kuò)充了銜接的套報(bào)工序銜接的套報(bào)工序技能項(xiàng)目調(diào)整情況加蓋投遞日戳（一）原項(xiàng)目原項(xiàng)目 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)加蓋在規(guī)定時(shí)間內(nèi)加蓋100100封平信的投遞日戳。操作時(shí)，封平信的投遞日戳。操作時(shí)，可延時(shí)，涉及五級(jí)、四級(jí)、三級(jí)?？裳訒r(shí)，涉及五級(jí)、四級(jí)、三級(jí)。新項(xiàng)目新項(xiàng)目 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)加蓋在規(guī)定時(shí)間內(nèi)加蓋2020個(gè)投遞日戳。操作時(shí)，不可延個(gè)投遞日戳。操作時(shí)，不可

4、延時(shí)，涉及級(jí)別僅為五級(jí)。時(shí)，涉及級(jí)別僅為五級(jí)。加蓋投遞日戳（二）60mm60mm正常加正常加蓋區(qū)域蓋區(qū)域補(bǔ)蓋投遞補(bǔ)蓋投遞戳區(qū)域戳區(qū)域兩張兩張A3紙紙排信（一）原項(xiàng)目原項(xiàng)目 9090封平信、封平信、1010封掛信，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)分堆、細(xì)排。信地封掛信，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)分堆、細(xì)排。信地址為流水號(hào)阿拉拍數(shù)字。址為流水號(hào)阿拉拍數(shù)字。新項(xiàng)目新項(xiàng)目 排信數(shù)量不變，增加地址難度。地址要求按排信數(shù)量不變，增加地址難度。地址要求按郵政業(yè)務(wù)規(guī)定郵政業(yè)務(wù)規(guī)定匯編匯編一、營(yíng)業(yè)中的一、營(yíng)業(yè)中的“關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件封面書寫的規(guī)定關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件封面書寫的規(guī)定”要求，要求，打印收件人郵政編碼、地址；地址為同打印收件人郵政編碼、地址

5、；地址為同1 1條街路內(nèi)連序排列條街路內(nèi)連序排列的奇數(shù)或偶數(shù)門牌號(hào)（如的奇數(shù)或偶數(shù)門牌號(hào)（如1 1、3 3、51955195、197197、199199或或2 2、4 4、61966196、198198、200200）；）；1010封模擬掛號(hào)信函的門牌號(hào)，應(yīng)在封模擬掛號(hào)信函的門牌號(hào)，應(yīng)在上述門牌號(hào)段之內(nèi)隨機(jī)選擇，號(hào)碼不得連續(xù)；上述門牌號(hào)段之內(nèi)隨機(jī)選擇，號(hào)碼不得連續(xù)；排信（二）考試所用投考試所用投遞行走路線圖遞行走路線圖應(yīng)提前向考生應(yīng)提前向考生公公布。最好應(yīng)布。最好應(yīng)在一個(gè)月前公在一個(gè)月前公布。布。不允許超時(shí)不允許超時(shí)數(shù)報(bào)套報(bào)原項(xiàng)目原項(xiàng)目 數(shù)報(bào)項(xiàng)目沒有調(diào)整數(shù)報(bào)項(xiàng)目沒有調(diào)整新項(xiàng)目新項(xiàng)目 增加了套報(bào)

6、增加了套報(bào)注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 一是數(shù)報(bào)、套報(bào)項(xiàng)目分開操作；一是數(shù)報(bào)、套報(bào)項(xiàng)目分開操作； 二是數(shù)報(bào)二是數(shù)報(bào)200200份、套報(bào)只套份、套報(bào)只套100100份。份。投遞生產(chǎn)系統(tǒng)（一）新項(xiàng)目考核內(nèi)容新項(xiàng)目考核內(nèi)容完成指定完成指定3 3條投遞道段的排班，操作方法、模塊任意；條投遞道段的排班，操作方法、模塊任意；使用光槍掃描使用光槍掃描1010件國(guó)內(nèi)掛函條碼，并根據(jù)郵件上標(biāo)注投遞道段序號(hào)及件國(guó)內(nèi)掛函條碼，并根據(jù)郵件上標(biāo)注投遞道段序號(hào)及收件人地址信息，在系統(tǒng)中正確接收收件人地址信息，在系統(tǒng)中正確接收8 8件、補(bǔ)錄件、補(bǔ)錄2 2件郵件信息、錄入郵件郵件信息、錄入郵件的投遞道段序號(hào)；件的投遞道段序號(hào)；平衡合攏，

7、打印發(fā)班表平衡合攏，打印發(fā)班表1 1份、投遞郵件清單份、投遞郵件清單 郵郵14011401（機(jī)）甲（機(jī)）甲11份；份；根據(jù)郵件標(biāo)注根據(jù)郵件標(biāo)注“本人簽收、收發(fā)室收、家人簽收、同事簽收、原址查本人簽收、收發(fā)室收、家人簽收、同事簽收、原址查無此人、原址查無此單位無此人、原址查無此單位”等投遞信息，正確反饋投遞信息（妥投不等投遞信息，正確反饋投遞信息（妥投不得使用光槍反饋信息）；得使用光槍反饋信息）；平衡軋賬，打印平衡軋賬，打印“投遞平衡軋賬表投遞平衡軋賬表”1 1份；份；規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。投遞生產(chǎn)系統(tǒng)（二）設(shè)備與環(huán)境準(zhǔn)備設(shè)備與環(huán)境準(zhǔn)備投遞生產(chǎn)系統(tǒng)模擬環(huán)境，包括

8、終端、打印機(jī)、條投遞生產(chǎn)系統(tǒng)模擬環(huán)境，包括終端、打印機(jī)、條碼識(shí)讀器。碼識(shí)讀器。預(yù)制考件信息，如郵件號(hào)碼、收件人地址及姓名預(yù)制考件信息，如郵件號(hào)碼、收件人地址及姓名等信息導(dǎo)入系統(tǒng)。等信息導(dǎo)入系統(tǒng)。每位考生配置唯一機(jī)構(gòu)、工號(hào)、密碼、日期、班每位考生配置唯一機(jī)構(gòu)、工號(hào)、密碼、日期、班次。次。投遞生產(chǎn)系統(tǒng)（三）考件制作實(shí)物制作考件制作實(shí)物制作制作國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函制作國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函1010件，除按排信項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)制作掛信外，件，除按排信項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)制作掛信外，還需注意以下規(guī)格：還需注意以下規(guī)格： 郵件封面右上角、條碼標(biāo)簽下方空白處位置標(biāo)注附加信息，郵件封面右上角、條碼標(biāo)簽下方空白處位置標(biāo)注附加信息，包括：道段序號(hào)（包

9、括：道段序號(hào)（1 1段，段，2 2段，段，3 3段）、郵件投遞信息（妥段）、郵件投遞信息（妥投投8 8件，其中本人簽收、收發(fā)室、家人、同事簽收各件，其中本人簽收、收發(fā)室、家人、同事簽收各2 2件；件；退回退回2 2件，其中原址查無此人、原址查無此單位各件，其中原址查無此人、原址查無此單位各1 1件）。件）。掛號(hào)條碼簽道段號(hào)：1段本人簽收1 1 0 0 1 3郵：沈陽市和平區(qū)蘭州北街33號(hào) 郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)編輯部收沈陽市沈河區(qū)北站路111號(hào) 1 1 0 0 3 2投遞生產(chǎn)系統(tǒng)（四）考件制作信息制作考件制作信息制作 在模擬環(huán)境中完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：方式多種，一是叫信息技術(shù)人員，在模擬環(huán)境中完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)

10、備：方式多種，一是叫信息技術(shù)人員，將有關(guān)模擬數(shù)據(jù)導(dǎo)入模擬環(huán)境所用服務(wù)器。二是通過集團(tuán)投遞管理系將有關(guān)模擬數(shù)據(jù)導(dǎo)入模擬環(huán)境所用服務(wù)器。二是通過集團(tuán)投遞管理系統(tǒng)將有關(guān)數(shù)據(jù)下傳至個(gè)性化郵件接收模塊。模擬數(shù)據(jù)必須具備以下信統(tǒng)將有關(guān)數(shù)據(jù)下傳至個(gè)性化郵件接收模塊。模擬數(shù)據(jù)必須具備以下信息：息：郵件號(hào)碼、收件人地址和姓名等信息。其中，有郵件號(hào)碼、收件人地址和姓名等信息。其中，有2 2件設(shè)置為缺失收件件設(shè)置為缺失收件人地址信息（漢字人地址信息（漢字4 4個(gè)、數(shù)字個(gè)、數(shù)字1 1個(gè)）。相關(guān)地址與姓名信息在有關(guān)實(shí)物個(gè)）。相關(guān)地址與姓名信息在有關(guān)實(shí)物模擬郵件上標(biāo)注。模擬郵件上標(biāo)注。使用的每個(gè)投遞生產(chǎn)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)必須具備至

11、少使用的每個(gè)投遞生產(chǎn)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)必須具備至少3 3條道段條道段1 1名投遞人員。名投遞人員。必須按考生人數(shù)準(zhǔn)備答題事項(xiàng)告知紙。告知紙上應(yīng)提供考生工號(hào)、姓必須按考生人數(shù)準(zhǔn)備答題事項(xiàng)告知紙。告知紙上應(yīng)提供考生工號(hào)、姓名等填寫處，并同時(shí)提供使用的機(jī)構(gòu)代碼、密碼、日期、班次等作業(yè)名等填寫處，并同時(shí)提供使用的機(jī)構(gòu)代碼、密碼、日期、班次等作業(yè)信息。信息。投遞生產(chǎn)系統(tǒng)（五）注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)考前，可對(duì)郵件按道段排序處理；考前，可對(duì)郵件按道段排序處理；考前，考評(píng)人員登錄系統(tǒng)，使系統(tǒng)處于操作主界面狀態(tài)?？记?，考評(píng)人員登錄系統(tǒng)，使系統(tǒng)處于操作主界面狀態(tài)?？忌记耙瞬闄C(jī)構(gòu)號(hào)、操作人員信息等是否相符?？忌记耙瞬闄C(jī)構(gòu)號(hào)

12、、操作人員信息等是否相符?？荚嚱Y(jié)束后，由考評(píng)人員打印考試結(jié)束后，由考評(píng)人員打印“簽收郵件清單簽收郵件清單”、“郵件郵件信息清單退件信息清單退件”各各1 1份。份。報(bào)刊投遞子系統(tǒng)（一）新項(xiàng)目考核內(nèi)容新項(xiàng)目考核內(nèi)容根據(jù)模擬報(bào)刊交接清單的信息，登記根據(jù)模擬報(bào)刊交接清單的信息，登記5 5種報(bào)紙的期別、分種報(bào)紙的期別、分發(fā)日期、登記日期、短少種類、應(yīng)發(fā)份數(shù)、實(shí)發(fā)份數(shù)、出發(fā)日期、登記日期、短少種類、應(yīng)發(fā)份數(shù)、實(shí)發(fā)份數(shù)、出版日期、余缺詳情等項(xiàng)目；版日期、余缺詳情等項(xiàng)目；錄入錄入5 5種報(bào)紙投遞道段、訂戶姓名、短缺份數(shù)等信息；種報(bào)紙投遞道段、訂戶姓名、短缺份數(shù)等信息；打印打印5 5種短缺報(bào)紙種短缺報(bào)紙“欠報(bào)小

13、條欠報(bào)小條”各各1 1份；份；打印打印5 5種短缺報(bào)紙種短缺報(bào)紙“報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單（郵發(fā)報(bào)刊發(fā)行驗(yàn)單（郵發(fā)021021甲甲 ）”各各1 1份；份；在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。報(bào)刊投遞子系統(tǒng)（二）設(shè)備與環(huán)境準(zhǔn)備設(shè)備與環(huán)境準(zhǔn)備報(bào)刊投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)培訓(xùn)環(huán)境報(bào)刊投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)培訓(xùn)環(huán)境報(bào)刊投遞子系統(tǒng)（三）考件制作實(shí)物制作考件制作實(shí)物制作制作含制作含5 5種報(bào)紙的模擬中心局報(bào)刊交接清單種報(bào)紙的模擬中心局報(bào)刊交接清單1 1份，清單項(xiàng)目份，清單項(xiàng)目包括報(bào)刊代號(hào)、期別、分發(fā)日期、應(yīng)發(fā)份數(shù)、實(shí)發(fā)份數(shù)包括報(bào)刊代號(hào)、期別、分發(fā)日期、應(yīng)發(fā)份數(shù)、實(shí)發(fā)份數(shù)（每種報(bào)紙均短缺（每種報(bào)紙均短缺1 1份）、

14、出版日期；份）、出版日期； 報(bào)刊代號(hào)報(bào)刊代號(hào) 期別期別 分發(fā)日期分發(fā)日期 應(yīng)發(fā)份數(shù)應(yīng)發(fā)份數(shù) 實(shí)發(fā)份數(shù)實(shí)發(fā)份數(shù) 1 11 1人民日?qǐng)?bào)人民日?qǐng)?bào) 0101 10101 1月月1 1日日 150 149150 149道段號(hào)：1段本人簽收?qǐng)?bào)刊投遞子系統(tǒng)（四）考件制作系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備考件制作系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備5 5種報(bào)紙的投遞信息（包含報(bào)紙投遞道段、訂戶姓名、份種報(bào)紙的投遞信息（包含報(bào)紙投遞道段、訂戶姓名、份數(shù)等信息）導(dǎo)入系統(tǒng)；短缺報(bào)紙用戶指定為系統(tǒng)內(nèi)的第數(shù)等信息）導(dǎo)入系統(tǒng)；短缺報(bào)紙用戶指定為系統(tǒng)內(nèi)的第1 1條道段的第條道段的第1 1位用戶。位用戶。設(shè)置投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的道段、投遞人員信息；設(shè)置投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的道段、投遞

15、人員信息；設(shè)置機(jī)構(gòu)（每位考生機(jī)構(gòu)唯一）、考生工號(hào)、密碼、日期、設(shè)置機(jī)構(gòu)（每位考生機(jī)構(gòu)唯一）、考生工號(hào)、密碼、日期、班次。班次。道段號(hào)：1段本人簽收名址采集（一）新項(xiàng)目主要內(nèi)容新項(xiàng)目主要內(nèi)容完整采集試題給定的圖片或文字描述中包含的所有名址信完整采集試題給定的圖片或文字描述中包含的所有名址信息項(xiàng)目，并正確填入息項(xiàng)目，并正確填入“基礎(chǔ)地址日常維護(hù)手冊(cè)基礎(chǔ)地址日常維護(hù)手冊(cè)”和和“組織組織機(jī)構(gòu)日常維護(hù)手冊(cè)機(jī)構(gòu)日常維護(hù)手冊(cè)”：基礎(chǔ)地址信息采集基礎(chǔ)地址信息采集“街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）名稱、門牌（樓）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）名稱、門牌（樓）號(hào)、樓房、小區(qū)號(hào)、樓房、小區(qū)/ /建筑物屬性、投遞方式、信報(bào)箱屬性建筑物屬性、投遞方

16、式、信報(bào)箱屬性”等項(xiàng)目；等項(xiàng)目；組織機(jī)構(gòu)信息采集組織機(jī)構(gòu)信息采集“組織機(jī)構(gòu)名稱、簡(jiǎn)稱組織機(jī)構(gòu)名稱、簡(jiǎn)稱/ /別名、組織機(jī)別名、組織機(jī)構(gòu)所在地址、郵政編碼、電話構(gòu)所在地址、郵政編碼、電話”等項(xiàng)目。等項(xiàng)目。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。名址采集（二）考件制作考件制作提供提供5 5張基礎(chǔ)地址信息圖片（可附文字補(bǔ)充說明），每張張基礎(chǔ)地址信息圖片（可附文字補(bǔ)充說明），每張圖片應(yīng)包含圖片應(yīng)包含“街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）名稱、門牌（樓）號(hào)、樓街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）名稱、門牌（樓）號(hào)、樓房、小區(qū)房、小區(qū)/ /建筑物屬性、投遞方式、信報(bào)箱屬性建筑物屬性、投遞方式、信報(bào)箱屬性”等等6 6個(gè)項(xiàng)個(gè)項(xiàng)目中至少目中至少4 4項(xiàng)相關(guān)信息；項(xiàng)相關(guān)信息；提供提供5 5張組織機(jī)構(gòu)信息圖片（可附文字補(bǔ)充說明），每張張組織機(jī)構(gòu)信息圖片（可附文字補(bǔ)充說明），每張圖片應(yīng)包含圖片應(yīng)包含“組織機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)所在地址、郵政編組織機(jī)構(gòu)名稱、組