物流公司創(chuàng)業(yè)計劃書

1、- 1 -xx物 流 公 司創(chuàng)業(yè)計劃書- 2 -二一三年四月三一日- 3 -目錄第 二章 公司描述,4第 三章 市場分析,6第 四章 公司經營,9第 五章 公司管理,11第 六 章 財務分析章前言,， ， ， ， ， ， ， ，1317- 4 -第 七 章 創(chuàng)業(yè)團隊第一章 前言隨著社會、 經濟、技術的高速發(fā)展 , , 各種基礎設施的不斷完善 , , 全球經濟一體 化趨勢和市場競爭程度日益增加 , , 對物流提出了更高的要求，賦予了新的內涵。 現(xiàn)代物流指的是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合 起來的一種新型的集成式管理， 即在傳統(tǒng)物流的基礎上， 引入高科技手段， 運用 計算

2、機進行信息聯(lián)網， 并對物流信息進行科學管理， 從而使物流速度加快， 準確 率提高，庫存減少，成本降低，提高質量，為顧客提供最好的服務。中央到地方 以及許多市場意識敏銳的企業(yè)， 已把物流作為提高市場競爭力和提升企業(yè)核心競 爭力的重要手段，把現(xiàn)代物流理念、先進的物流技術和現(xiàn)代物流模式引入國家、 地方經濟建設和企業(yè)經營和管理之中。現(xiàn)在世界做專業(yè)物流比較著名的公司有 : : 美國聯(lián)合包裹 (UPS)(UPS) 荷蘭郵政 (TNT)(TNT) 德國郵政 (DHL)(DHL) 美國聯(lián)邦 (FEDEX)(FEDEX)背景分析物流行業(yè)是一個新興行業(yè)， 也是一個朝陽行業(yè)， 社會在不斷進步， 經濟在不 斷的飛速發(fā)

3、展， 現(xiàn)代物流科學的發(fā)展， 為國民經濟和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經濟 效益，物流行業(yè)也越來越受到人們的重視， 我國的物流科學研究還處于起步階段， 物流高級化還未普及， 除沿海地區(qū)以外， 其他都鐸地方的物流還是處于一個傳統(tǒng) 的階段，故物流企業(yè)蘊含著巨大的潛力， 隱藏這巨大的發(fā)展空間。 不過在抓住機 會的同時會有競爭， 當今社會，競爭這么激烈， 物流水平的高低是一個企業(yè)競爭 勝敗的一個重要因素。 物流已作為一個產業(yè)在社會發(fā)展中起到重要作用，物流不 僅包括實體操作方面的設施操作方面的設施，而且也包括提供物流軟件、 物流系 統(tǒng)、物流方案、物流設備。我們公司現(xiàn)在處于創(chuàng)始階段的公司，主要定位與長株 潭地區(qū)，公

4、司許多方面還比較薄弱，每一個薄弱環(huán)節(jié)都是我們公司致力加強的。-5 -第二章公司描述（一） 公司名稱：XXXX 物流有限公司（二） 公司性質：主要是以第三方物流的配送（和大型超市合作，主要負責配送 大型超市的物品）、物流運輸。（三） 公司宗旨：誠意服務，信譽保證，快速高效，顧客至上公司堅持以“客戶為中心”的服務理念，堅持以“安全高效準確即時”為服 務目標，逐步實施現(xiàn)代科學物流發(fā)展戰(zhàn)略， 業(yè)務配送以長沙市為中心。我們通過 提供專業(yè)化的物流設備和物流技術， 使客戶享受更周全的物流服務，促進人們更 便捷的生活方式。我們用熱誠、激情的態(tài)度和專業(yè)化的實操做到讓客戶滿意、放 心、安心（四） 公司目標：打造一

5、流的一體化、專業(yè)化物流公司。（五） 創(chuàng)業(yè)理念：XXXX 物流公司目前處于調查研究和起步的階段，但是我們形成一個共識，即 在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向， 走一條有自己特色的路子，通過有效的資 本運作，實行各種方式聯(lián)合或兼并其他小公司，在當?shù)匦纬蓮娪辛Φ奈锪鞴尽?從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務實態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙 伴關系， 逐步擴大自己的經驗和名氣，一點一點劃分屬于我們的 勢力范圍 。我們將努力在每一個細節(jié)之中，都融滲入滲出一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠 道分析物流發(fā)展的動態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場出發(fā)，具體落實為我們的每一 個客戶提供科學化、一體化、專業(yè)化的服務。（六）

6、 公司服務1.1. 專業(yè)化的物流服務：為我們的客戶提供快捷的物流運輸?shù)确眨ㄟ^數(shù) 據(jù)調查資料，分析結論從而使得客戶的投資更科學、 合理，全方位為消費者服務， 成立內部的研究機構，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構和知識體系，建立自身文化內涵。 完善公司管理機制，進行專業(yè)化培養(yǎng)，引進先進技術，完善各種需要的設備，使 公司逐步科學化、專業(yè)化。2.2. 為客戶提供準確、科學的市場調查：不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼?供完善的效果測定服務。3.3.其他：用戶利益上，我們因自身特點具有業(yè)務成本上優(yōu)勢能把客戶所需 的物流預算降到最低，做到真正的優(yōu)質價廉。-6 -第三章市場分析（一）市場背景無店鋪銷售前景看好： 中國

7、消費者購買方式研究 課題組受商務部有關部 門的委托，對我國東北、華北、華東、中南、西北、西南六大區(qū)域七個城市的 31003100 個樣本進行了入戶調查。調查結果表明，不僅使用過無店鋪銷售方式的消 費者看好其未來的發(fā)展前景，即使在從未接觸過這種銷售方式的人群中也有六成 以上表示，未來可能使用這一購物方式。網上商店的快速成長集中體現(xiàn)了無店鋪銷售方式的誘人前景。淘寶網 20052005 年全年累計總成交額達到 80.280.2 億人民幣，和 20042004 年全年業(yè)績相比，成交額增長 率超過 700%700%僅淘寶一家網站的成交額就超出了業(yè)內對 20052005 年中國 C2CC2C（consum

8、erconsumer toto consumerconsumer ）市場總額約為 62.562.5 億元的預測。商務部國際貿易經濟合作研究院跨國經營研究部的邢厚媛研究員認為，消費群體的差異、各種業(yè)態(tài)的差異以及城鄉(xiāng)差異等導致的不同消費需求，為無店鋪銷 售方式迅速發(fā)展奠定了基礎。隨著以后國內信息化高速公路建設步伐的加快，網上購物、郵購等無店鋪銷售方式正在被越來越多的消費者接受。我國城市居民中，43%g43%g 少一次使用過無店鋪銷售方式。而在所有的無店鋪銷售方式中，網上購物 發(fā)展速度最快，自 20002000 年以來每年增幅在 6767 沖上。所以我們公司是很有發(fā)展 前途的公司。（二）公司發(fā)展階段

9、目標主要分為三個階段：市場滲透階段、市場開拓階段、市場占領和穩(wěn)定階段。（1 1） 市場滲透階段滲透階段即技術成熟階段， 主要指完成完善運輸工 具的結構（包括：服務和技術的改善、優(yōu)化配送工具、豐富員工的物流知識）工 作的同時完成操作人員技能培訓工作。（2 2） 市場開拓階段在物流公司開始運營的過程中，穩(wěn)定公司在客戶心目 中良好的形象。同時擴展配送范圍至全四川省。（3 3）市場占領和穩(wěn)定階段 利用成熟的物流配送渠道，良好的嘉運品牌、公 認的專業(yè)的技能及客戶滿意的服務，大力推廣開發(fā)新的技術，更進一步完善服務， 20202020 年年底公司配送范圍覆蓋西南地區(qū)。（三）目標市場目前在這個消費品市場競爭的

10、商家非常多， 競爭也異常激烈，要想在這種環(huán) 境下生存下來，只有不斷地推陳出新，所以我們公司打破傳統(tǒng)的銷售觀念，建立 自己的銷售理念，追求產品的低價位，高質量，高品位，為企業(yè)量體裁衣突出個 性化，首先搶占經常上網購-7 -物消費者市場，重拳出擊，吸引顧客，慢慢的獲得大 的市場份額。然后隨著公司規(guī)模的不斷壯大，知名度的提高，管理能力的成熟， 我公司會逐漸的向另外兩端消費者市場進軍，分享消費者市場這塊大蛋糕。（四）市場發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)初期階段（第一年）第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務流程設計，信息平臺的 建設，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務關系網絡，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段（第二、三年

11、）第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網絡。逐步與國內外 的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務，成為其在西南地區(qū)的物流服務提供商。長期計劃，將公司發(fā)展為西南地區(qū)最具實力的， 業(yè)務覆蓋全國，涉及海外業(yè) 務，技術設施齊備的物流公司。第四章公司經營（一）公司業(yè)務：產品描述產品描述產品描述產品描述我們公司是第三方物流企業(yè)，在第三方物流的基礎上結合現(xiàn)代電子商務充分 發(fā)揮電子商務的信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化特點與功能，集采購、 裝卸、運輸、儲存保管、配送等功能要素于一體的物流企業(yè)。主要側重于中大型 超市間的配送。公司配備的主要運輸工具有大型運輸車和貨車。大型運輸車負責配送長株潭 區(qū)間的物品的運輸。貨車負

12、責配送各市里的大型超市的物品。物流服務1 1 服務宗旨“以服務贏得市場，以信譽求的發(fā)展，客戶之上，低價優(yōu)質”物 流的本質是服務，它本身并不創(chuàng)造商品的形質效用，而是產生空間效用和時間效 用。所以為了更好的滿足客戶的需求我們需要制定一套完整的物流客服方案，具體如下：（1 1） 整齊的服務 配送車輛的顏色、獨特新穎的標志（相當于 logologo ）裝飾 到員工的服裝上。這樣有利于提高企業(yè)形象、企業(yè)的知名度。（2 2） 個性獨特的服務根據(jù)客戶的需求將客戶分層次，按顧客的層次確 定服務-8 -水平。定期對企業(yè)的物流客戶服務水平進行評估在物流服務過程中難免會讓企業(yè)對我們的服務不滿意，所以我們會根據(jù)市場形

13、勢、競爭對手狀況、以及顧 客的需求、用表格化進 行定期評估，檢查有無索賠，有無誤配、遲配、事故、 破損等現(xiàn)象發(fā)生，了解當前服務水平是否達到規(guī)定的標準， 以便做出相應的改進 和提高。（3 3）采用現(xiàn)代信息技術 2121 世紀信息和技術關聯(lián)著，因此利用現(xiàn)代化技術來處理信息技術是大勢所趨。企業(yè)必須實現(xiàn)現(xiàn)代信息化，專門設置信息處理中 心。具體而言，企業(yè)可以建立 MRPMRP 或 ERPERP 系統(tǒng)，也可采用 EDIEDI 或互聯(lián)網技術。這 樣從公司內部和外部來說信息更加透明化和便捷化，進而大大的加強了顧客的需求、意見反饋及政策的制定的速度。（4 4）采用物流戰(zhàn)略聯(lián)盟模式公司是一個中小型的第三方物流公司

14、，我們可 與西南地區(qū)其他的專業(yè)物流公司橫向聯(lián)盟， 自發(fā)的整合物流資源，發(fā)揮各自的優(yōu) 勢，在短時間內形成一個合力的核心競爭力， 迅速占領整個市場，并且在以后更 長的時間內可把我們的物流服務范圍延伸至西南以外的地區(qū)。（5 5）提供服務質量短信咨詢 企業(yè)小照樣可以做品牌、廣告不等于品牌、獨 特技術也不等于品牌，而品牌就是一種好的營銷整合，不在于技術、規(guī)模和成本。 所以站在品牌戰(zhàn)略的角度，目前不少物流公司仍然是缺少一直良好的售后服務團 隊。（二）經營策略1.1.對公司的管理維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務系統(tǒng)的整合、強調綜合績效以改善經營效率-9 -2.2. 加強公

15、司形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場 競爭力，以此為策略的基本方向，讓消費者產生認同感，提高消費者的滿足程度3.3. 創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢，其主要的策略是以區(qū)域型的經營，使其在區(qū)域的相對規(guī)模 變大，在區(qū)域內取得較高的競爭地位，求的生存的空間，奠定獲利的基礎，再求經營范圍的擴大4.4. 善于從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點經營障礙：1.1.資金不足導致公司基礎建設落后2 2作為新興的公司，處于資金投滲透期和市場開拓初始起步期， 是獲得利潤 十分困難的主要原因3.3. 公司團隊整體實力需要作進一步提升4.4. 知名度不高第五章公司管理（一）組織結構公司主要負責人（暫缺的職位準備面向社

16、會招聘）：總裁：張鵬- -全面負責公司的經營管理及遠景規(guī)劃副總裁：李玉林- -主要負責公司的整體運作和售后服務工作總裁助理：唐志洋- -主要協(xié)助總裁完成各項工作公司產品的銷售額，獲得更大的利潤。公司研發(fā)中心經理：？-組要負責公司產品的研發(fā)工作及配送路線優(yōu) 化工作財務總監(jiān)：夏麗主要負責公司的財務運作管理物流管理中心經理:胡發(fā)剛主要負責商品的米購、儲存及根據(jù)銷售信息對貨物進行分揀、包裝、 配送。網絡銷售中心經理:-主要負責公司產品的網上銷售工作。售后服務中心經理:-主要公司產品的售后服務工作。財務管理中心經理:-主要市場營銷中心經理:主要負責公司產品的促銷活動的策劃，增加-10 -人力資源中心經理

17、：劉曉瑞-主要負責公司職員的管理及招聘工作（二）其他人員配置（2 2）其他人員配置A A）中、高層人才招聘：為了公司的正常運轉，我們公司還需要一批中、高層管理人才，比如在物流 配送中心的技術人員；網上虛擬超市的管理人員；售后服務中心的維修服務人員；市場營銷中心的推銷人員等。因 此我們將面向社會招聘一批具有相關工作經驗和專業(yè)知識的中青年人才加入公 司中去，不斷壯大我們的隊伍。我們計劃招聘的人員有：物流管理中心：物流工程師 3 3 名，熟練型技工 1010 名網絡銷售中心：經理 1 1 名，網絡工程師 2 2 名售后服務中心：經理 1 1 名，熟練型維修技工 5 5 名，專業(yè)服務人員 2 2 名

18、財務管理中心：會計主管 1 1 名，會計 1 1 名，出納 1 1 名市場營銷中心：具有經驗及專業(yè)知識的市場營銷人才 3 3 名產品研發(fā)中心：經理 1 1 名，設計工程師 2 2 名人力資源中心：主管 1 1 名B B）基層人員招聘：對于公司的發(fā)展，人才是非常重要的，我們不僅需要那些具有工作經驗的專 業(yè)人才，而且我們會面向各大高校招聘一批應屆大學畢業(yè)生。這些剛剛畢業(yè)的大學生，還是一張白紙，容易接受新的思想，不僅具有相關的專業(yè)理論知識，而且 具有創(chuàng)新精神。如果我們公司能夠給提供好的發(fā)展空間，相信他們的忠誠度會特 別高，并且剛畢業(yè)的大學生對薪水的要求不高， 可以為我們公司節(jié)省不少的資金 投入。物流

19、管理中心：1515 名網絡銷售中心：5 5 名售后服務中心：1010 名市場營銷中心：8 8 名產品研發(fā)中心：5 5 名人力資源中心：2 2 名-11 -（三）風險分析1.1. 外部風險：有限的資金資源一一建立一個新興公司所需資金量大，同時也需要維持它運 轉的資金一旦資金資源不足，無法按照預定計劃到位，那么公司將無法運轉建設 所以在資金管理方面務必警惕。某些主要設備價格的不確定性這包括二手設備來源和價格的不確定性，也包括原材料配送網絡的不確定性。2.2. 市場風險：市場的巨大變化一一激烈競爭所帶來的后果就是市場的高度細分，個性化消費正在取代大眾消費成為市場的主流面對高度分化的市場。市場的不確定

20、性 一開始，目標客戶可能還存在信任與習慣的障礙， 因而 要讓目標客戶在短期內接受并委托 xxxx 物流公司為之服務，困難還是比較大的。合伙的不確定性一一四川其他大中物流公司能否接受我們的合伙計劃，并為我們 xxxx 物流公司提供技術、管理、資金等方面支持困難較大3.3. 合理性和可實現(xiàn)性選擇物流行業(yè)為創(chuàng)業(yè)項目，首先是因為宜賓職業(yè)技術學院具備強大的人力資 源和技術優(yōu)勢，它為公司提供了強有力的后盾，這是其他宜賓各地的物流公司所 不具備的；其次物流業(yè)是一個社會效益和經濟收益率都非常高的企業(yè)，而宜賓的物流行業(yè)的發(fā)展并不同意規(guī)范完善。第六章財務分析（一）資金來源1 1）我們公司將采用融資的方式進行集資。

21、我們公司是一種新興起的朝陽產 業(yè)，具有很好的前途，會引起企業(yè)或個人的投資欲望。2 2）我們公司是即將畢業(yè)的在校大學生創(chuàng)辦，所以我們會得到國家的大力扶 持，可以向銀行進行貸款。3 3）在公司上市后我們能夠以股權轉讓的方式進一步集資，擴大公司的經營 規(guī)模。（二）資金形式：中短期融資，限期償還本金加分紅（2 2）合資、合作、股份制-12 -（三）投資預測（1 1）投資收益預測：A A 營業(yè)收入：據(jù)初步估計，包括商品銷售收入、專利技術轉讓、給其企業(yè)提 供第三方服務收入等。B B 營業(yè)成本：商品的自身成本很高（制造費，運輸費，倉儲費，包裝費等） 幾乎達到了商品總成本的 80%80%多。C C 稅后利潤：扣除公司應繳納的企業(yè)所得稅之外，禾 I I潤空