山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)

1、山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)1主講人：張敏山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)2山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)3一、組織文化的概念及其特征一、組織文化的概念及其特征組織文化的基本概念 廣義文化：廣義文化：指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質文明和精神文明的總和,即包括了物質文化和精神文化兩個方面。 狹義的文化：狹義的文化：即精神文化,指群體的意識、思維活動和心理狀態(tài)。 文化不僅作用于人類改造自然和社會的實踐活動,推動社會歷史的發(fā)展,同時,人類文化又隨著社會歷史的發(fā)展,形成了各種門類、各種形式、各具特色的文化模式。 山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院

2、行政管理專業(yè)4 組織文化組織文化是組織長期發(fā)展過程中是組織長期發(fā)展過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織遵循的具有本組織特色特色的，包含組織的，包含組織最高目標、共同價值觀、工作作風和最高目標、共同價值觀、工作作風和傳統(tǒng)習慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度等的傳統(tǒng)習慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度等的內在有機整體。內在有機整體。它本能地具有一種內在的凝聚力和感召力，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和首創(chuàng)精神，為組織塑造良好的整體形象。 山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)5組織文化的主要特征1.超個體的獨特性2.相對的穩(wěn)定性3.融合繼承性4.發(fā)展性山東師范大學歷

3、史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)6二、組織文化的結構內容組織文化的結構1.潛層次的精神層2.表層的制度系統(tǒng)3.顯現(xiàn)層的組織文化載體山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)7組織追求人際關系物質設備 社會責任感價值觀方法論精神文化制度文化物質文化領導制度行為規(guī)范產品工作環(huán)境山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)8（二）組織文化的內容組織的價值觀組織的價值觀組織素養(yǎng)組織素養(yǎng)倫理規(guī)范倫理規(guī)范組織精神組織精神組織文化山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)9 1、組織的價值觀、組織的價值觀 組織的價值觀是組織內部管理層和全體員工組織的價值觀是組織內部管理層和全體員工對組織的生產、經

4、營、服務等活動以及指導這對組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點些活動的一般看法或基本觀點 2、組織精神、組織精神 組織精神是指組織經過共同努力奮斗和長期組織精神是指組織經過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識。理趨勢、價值取向和主導意識。 山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)10 3、倫理規(guī)范 倫理規(guī)范是指從道德意義上考慮的，由社會向人們提出并應當遵守的行為準則，它通過社會公眾輿論規(guī)范人們的行為。 4、組織素養(yǎng) 組織素養(yǎng)包括組織中各層級員工的基本思想素養(yǎng)、科技和文化教育

5、水平、工作能力、精力及身體狀況等山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)11三、組織文化的功能 山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)12 組織文化決定著組織的一切外在表現(xiàn)，它： 不是指知識修養(yǎng)，而是人們對知識的態(tài)度； 不是利潤，而是對待利潤的心理； 不是人際關系，而是人際關系所體現(xiàn)的處事為人哲學； 不是社交活動，而是社交方式； 不是運動會的獎牌，而是獎牌折射出來的榮譽感； 不是新聞，而是對新聞的評論； 不是舒適優(yōu)美的工作環(huán)境，而是對工作環(huán)境的感情； 不是組織管理活動，而是造成那種管理方式的原因。 總之，組織文化滲透在組織一切活動之中，是組織的靈魂所在 山東師范大學歷史文化與社會

6、發(fā)展學院行政管理專業(yè)13組織文化的功能1.整合功能 組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標而努力。 山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)14組織文化的功能2.適應功能 組織文化能從根本上改變員工的舊有價值觀念，建立起新的價值觀念，使之適應組織外部環(huán)境的變化要求。一旦組織文化所提倡的價值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認同，成員就會自覺不自覺地做出符合組織要求的行為選擇，倘若違

7、反，則會感到內疚、不安或自責，從而自動修正自己的行為。因此，組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導員工的日常活動，使其能快速地適應外部環(huán)境因素的變化。山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)15組織文化的功能 3.導向功能 組織文化作為團體共同價值觀，與組織成員必須強行遵守的、以文字形式表述的明文規(guī)定不同，它只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制，以一種適應性文化引導著組織的行為和活動。山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)16組織文化的功能4.發(fā)展功能 組織在不斷的發(fā)展過程中所形成的文化沉淀，

8、通過無數次的輻射、反饋和強化，會隨著實踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動組織文化從一個高度向另一個高度邁進。 山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)17組織文化的功能5.持續(xù)功能 組織文化的形成是一個復雜的過程，往往會受到政治的、社會的、人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響因此，它的形成需要經過長期的倡導和培育。正如任何文化都有歷史繼承性一樣，組織文化一經形成，便會具有持續(xù)性，并不會因為組織戰(zhàn)略或領導層的人事變動而立即消失。山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)18四、繼承與融合，在塑造組織文化處理好幾種關系（一）規(guī)則與感情（二）競爭與人和（三）功利與情義（四）忠誠與理性（五）集權與

9、分權（六）節(jié)儉與享樂山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)19五、組織文化塑造的基本目標 （一）培育能弘揚優(yōu)秀中華文化的干部隊伍 1、學而優(yōu) 作為現(xiàn)代組織的管理者,首先應是個學者,成為一個真正的知本家。2、已身正 （1）敬事 （2）克已 （3）戒得 （4）不驕（5）質直 （6）寬眾 （7）慮下 （8）知禮山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)203、人為本 （1）把員工看成是最寶貴的財富 （2）使企業(yè)成為員工溫馨的家 （3）以德治為主（道之以德，齊之以禮，有恥且格） （4）使企業(yè)的利益和員工的利益緊密結合（已欲立而立人，已欲達而達人)山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專

10、業(yè)214、義利兼 (1)堅持義利兼顧 (2)強調以義取利 (3)以同贏共利為上5、重誠信 (1)要高度認識誠信是無價之寶 (2)要學會依法維護誠信6、和為貴(禮之用,和為貴)山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)22（二）形成為用戶提供優(yōu)質產品和服務的價值觀 組織的目標是什么，職工為什么而奮斗？這集中反映了組織管理人員及職工的價值觀，也是組織文化的核心內容?，F(xiàn)代組織，必須有向用戶提供優(yōu)質產品和優(yōu)質服務的價值觀。 山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)23（三）確立以人為本的價值取向 人是生產力中最活躍、最重要的因素，是組織最重要的資本，是企業(yè)振興發(fā)展之源。組織的興衰成敗，關鍵在于人。 山東師范大學歷史文化與社會發(fā)展學院行政管理專業(yè)24（四）建立緊張、認真、務實、文明的工作作風 職工工作作風是人們行為方式的具體表現(xiàn)，是人們精神面貌的反映，也是組織競爭力的重要影響因素。 現(xiàn)代組織的文化建設，要求把職工培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的新型勞動者，要求建立人與人之間新型的互助合作關系。緊張、認真、文明生產，正是勞動紀律、職業(yè)道德