自考電商網(wǎng)站設(shè)計原理(教案)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)電子商務網(wǎng)站設(shè)計原理電子商務網(wǎng)站設(shè)計原理課程代碼：0906主編：于淼精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第一章第一章 電子商務概述電子商務概述1.1 電子商務的概念和發(fā)展電子商務的概念和發(fā)展1.1.1 電子商務的概念電子商務的概念1997 年年 11 月國際商會定義：月國際商會定義：電子商務是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義：從涵蓋范圍方面可以定義：交易各方以電子交易方式電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任務形式的商業(yè)交易。從技術(shù)方面可以定義從技術(shù)方面可以定義是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(

2、如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。從廣義上講電子商務定義：從廣義上講電子商務定義：電子商務是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行各種各樣商務活動的總稱。狹義上講電子商務定義：狹義上講電子商務定義：在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務規(guī)則的人，系統(tǒng)化運用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)、外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)以及 Internet 等現(xiàn)代系統(tǒng)進行高效率、低成本的商務活動。1.1.2 電子商務的發(fā)展歷程電子商務的發(fā)展歷程第一階段：基于 EFT 的電子商務電子資金轉(zhuǎn)帳電子資金

3、轉(zhuǎn)帳(EFT)：是指通過企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進行的帳戶交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，從而使電子結(jié)算實現(xiàn)了最優(yōu)化。第二階段：基于 EDI 的電子商務第三階段：基于 Internet 的電子商務Internet：是連接了無數(shù)個遍及全球范圍的廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。1.1.3 電子商務的應用及現(xiàn)狀電子商務的應用及現(xiàn)狀1.電子商務的應用(1)銷售業(yè)(2)金融業(yè)(3)保險業(yè)(4)教育業(yè)(5)醫(yī)療衛(wèi)生(6)旅游業(yè)2.電子商務的現(xiàn)狀(1)美國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀(2)歐洲國家電子商務發(fā)展狀況(3)亞太地區(qū)電子商務發(fā)展狀況精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(4)中國電子商務發(fā)展狀況1.2

4、電子商務的基本框架模式電子商務的基本框架模式1.2.1 企業(yè)企業(yè)-企業(yè)模式企業(yè)模式(B2B 模式模式)B2B(Business to Business)：是指商業(yè)機構(gòu)(或企業(yè)、公司)使用 Internet 或各種商務網(wǎng)絡(luò)向供應商(企業(yè)或公司)訂貨和付款。B2B 模式是當前電子商務模式中份額最大,也是最具操作性、最容易成功的模式。B2B 模式特點：第一，用戶群固定，操作人的真實身份明確，客戶信息真實可靠，詳細準備；第二，有嚴格的訪問權(quán)限控制，操作人有詳細的責任規(guī)定；第三，傳輸?shù)男畔⑸婕吧虡I(yè)機密或企業(yè)機密；第四，商務活動中需要協(xié)商和簽署具有法律效應的合同、協(xié)議等。1.2.2 企業(yè)企業(yè)-消費者模式消

5、費者模式(B2C 模式模式)B2C(Business to Customer)：電子商務是以 Internet 為主要手段,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。B2C 模式的特點：1.2.3 消費者消費者-消費者模式消費者模式(C2C 模式模式)C2C(Customer to Customer)是消費者對消費者的交易模式,其特點類似于現(xiàn)實商務世界中的跳蚤市場。1.2.4 企業(yè)企業(yè)-政府模式政府模式(B2G 模式模式)B2G(Business to Government)模式,是指政府部門與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進行各項商務活動。1.3 電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的影響電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)

6、的影響1.3.1 電子商務的競爭優(yōu)勢電子商務的競爭優(yōu)勢第一，電子商務將傳統(tǒng)的商務流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運作效率，并有效地降低了成本。第二，電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種商務活動，互聯(lián)網(wǎng)本身具有開放性、全球性的特點，電子商務可為企業(yè)和個人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機會。第三，電子商務簡化了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個人之間的流通環(huán)節(jié)，最大限度地降低了流通成本，有效地提高企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)活動中的競爭力。第四，電子商務適用于大、中小型企業(yè)。第五，成本低廉化。第六，庫存減少。第七，生產(chǎn)周期縮短。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注

7、-專業(yè)1.3.2 電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的影響電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的影響.電子商務對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務產(chǎn)生的影響主要包括：(1)電子商務對企業(yè)采購帶來的影響(2)電子商務對企業(yè)生產(chǎn)加工過程帶來的影響(3)電子商務對企業(yè)銷售帶來的影響(4)電子商務對企業(yè)客戶服務的影響.電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的管理產(chǎn)生的影響包括：(1)改變企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)(2)改變企業(yè)的運作方式(3)改變企業(yè)的營銷管理(4)影響企業(yè)的結(jié)算方式(5)改變企業(yè)的競爭方式1.4 電子商務支付系統(tǒng)電子商務支付系統(tǒng)電子支付電子支付:是客戶首先將一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)卡者處兌換得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使

8、用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象。1.4.1 在線支付的基礎(chǔ)知識在線支付的基礎(chǔ)知識1、在線支付安全性主要包括：認證客戶；信息完整傳輸；無拒付無能為力付；有效的查賬機制；穩(wěn)私性保護；可靠的信息服務。2、在線電子支付方式主要包括：(1)銀行卡銀行卡銀行卡是商業(yè)銀行向社會公開發(fā)行，具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類卡的統(tǒng)稱。(2)電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費都和商家普遍接受的、通過互聯(lián)網(wǎng)購物時使用的數(shù)字化貨幣。(3)電子支票電子支票電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付

9、款形式。(4)智能卡智能卡智能卡是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片，內(nèi)含一塊直徑 1cm 左右的硅芯片，具精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)有存儲信息和進行復雜運算的功能。1.4.2 電子支付模型電子支付模型電子支付模型的種類：(1)支付系統(tǒng)無安全措施模型(2)通過第三方經(jīng)紀人支付模型(3)現(xiàn)金支付模型(4)簡單加密支付系統(tǒng)模型(5)SET 模型1.4.3 網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行.網(wǎng)上銀行 E-Bank(Electronic Bank)，有時也叫做“電子銀行” 。.網(wǎng)上銀行的服務項目主要有：(1)交易類(2)查詢類(3)擴展業(yè)務類(4)信息服務類.網(wǎng)上銀行具有的特點：(1)安全性高(2)功能

10、豐富(3)手續(xù)簡單(4)設(shè)置靈活1.4.4 相關(guān)產(chǎn)品介紹相關(guān)產(chǎn)品介紹.支付寶支付寶，是支付寶公司針對網(wǎng)上交易而特別推出的安全付款服務，其運作的實質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買家確認收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。.首信易支付.網(wǎng)銀在線支付網(wǎng)銀在線支付的特點：第一，國內(nèi)支持銀行卡種最多、覆蓋范圍最廣、結(jié)算速度最快的支付平臺。第二，采用 Java 編程語言，保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性。第三，平臺適用面廣，支持靜態(tài)頁面以及其他各種網(wǎng)站空間，后期維護成本低。1.5 電子商務物流系統(tǒng)電子商務物流系統(tǒng)1.5.1 物流的概念物流的概念物流：物流：是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運動，主要是

11、創(chuàng)造時間價值和場所價值，有時也創(chuàng)造一定加工價值的活動。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)1.5.2 電子商務與物流的關(guān)系電子商務與物流的關(guān)系(1).電子商務的發(fā)展將給物流帶來新的變化：消費者的地區(qū)分布分散化銷售的商品標準化物流服務的社會化物流服務空間的拓展(2).物流影響和引導電子商務的發(fā)展物流是電子商務概念模型的基本要素信息流，既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。商流，指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流，指資

12、金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等過程。物流，作為四“流”中最為特殊的一種，指物質(zhì)實體(商品或服務)的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等活動。1.5.3 電子商務下的物流模式電子商務下的物流模式.物流一體化物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售什業(yè)直至消費者供應鏈的整體化和系統(tǒng)化。.第三方物流第三方物流，指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。1.6 電子商務安全策略電子商務安全策略安全策略，安全策略，是指在某個安全區(qū)域內(nèi)(一個安全區(qū)域，通常是指屬于某個組織的一系列處理和通訊資源)，用于所有與安一相關(guān)活動的一套規(guī)則。1.6

13、.1 電子商務系統(tǒng)的安全要素電子商務系統(tǒng)的安全要素電子商務系統(tǒng)的安全要求包括：數(shù)據(jù)保密數(shù)據(jù)完整性身份驗證訪問授權(quán)不可抵賴和不可否認1.6.2 電子商務總體安全策略電子商務總體安全策略.安全策略主要包括：安全策略目標：對某個機構(gòu)所要保護的特定資源要達到的目的所進行的描述。機構(gòu)安全策略：規(guī)范某機構(gòu)如何管理、保護和分配資源以達到安全策略的既定目標。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)系統(tǒng)安全策略：描術(shù)如何支持此機構(gòu)的安全策略要求。.系統(tǒng)安全策略包括：(1).網(wǎng)絡(luò)結(jié)點的安全防火墻防火墻是在連接 Internet 和 Intranet 保證安全最為有效的方法，防火墻能夠有效地監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的通信信息，并

14、記憶通信狀態(tài)，從而做出允許或拒絕的正確的判斷。防火墻安全策略安全操作系統(tǒng)(2).通訊的安全 (3).應用程序的安全性(4).用戶的認證管理身份認證CA 認證要在網(wǎng)上確認交易各方的身份以及保證交易的不可否認性，需要一份數(shù)字證書進行驗證，這份數(shù)字證書就是 CA 證書，它由認證授權(quán)中心(CA 中心)發(fā)行。(5).安全管理1.6.3 電子商務系統(tǒng)安全交易標準電子商務系統(tǒng)安全交易標準(1).早期電子商務系統(tǒng)安全交易的措施有：部分告知(Partial Order)，即在網(wǎng)上交易中將最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)(如信用卡號碼及成交數(shù)額等)略去，用電話告之，以防泄密。另行確認(Order Confirmation)，即當在網(wǎng)

15、上傳輸交易信息之后，應再用電子郵件對交易作確認，才認為有效。在線服務(Online Service)，為了保證信息傳輸?shù)陌踩闷髽I(yè)提供的內(nèi)部網(wǎng)來提供聯(lián)機服務。(2).近年來推出的安全交易新標準有：安全超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP)，依靠密鑰對交易信息的加密，保障 Web 站點間的交易信息傳輸?shù)陌踩?。安全套接層協(xié)議(Secure Sockets Layer,SSL)，由 Netscape 公司提出的安全交易協(xié)議，提供加密、認證服務和報文完整性。安全交易技術(shù)協(xié)議(Secure Transaction Technology,STT)由 Microsoft 公司提出，STT將認證和解密在瀏覽器中分

16、離開，用以提高安全控制能力。安全電子交易協(xié)議(Secure Electronic Transaction,SET)，1995 年信用卡國際組織、資訊業(yè)者及網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)團體等開始組成策略聯(lián)盟，共同研究開發(fā)電子商務的安全交易。1.6.4 電子商務安全技術(shù)電子商務安全技術(shù)常見的電子商務安全技術(shù)主要包括：(1)密碼技術(shù)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)(2)訪問技術(shù)(3)防火墻技術(shù)(4)數(shù)字時間戳(5)虛擬專用網(wǎng)(VPN)(6)數(shù)字認證(7)電子商務認證中心(Certificate Authority,CA)1.7 電子商務信息檢索電子商務信息檢索信息檢索信息檢索：是指將信息按一定的方式組織和

17、存儲起來,并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過程。狹義的信息檢索指用戶從信息集合中查找出所需信息的過程。而所謂電子商務信息檢索是指交易方或產(chǎn)品服務提供方根據(jù)自己的需求按照一定的檢索方式，查找所需信息的過程。1.7.1 電子商務信息檢索的背景電子商務信息檢索的背景對運用信息檢索有以下方面優(yōu)點：(1)對用戶而言所尋即所得(2)可以讓電子商務的管理者了解訪問者的意圖(3)符合電子商務使用者的習慣(4)可以提升網(wǎng)站信息價值(5)網(wǎng)站專業(yè)性的象征1.7.2 全文檢索技術(shù)全文檢索技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得全文檢索技術(shù)真正成熟起來，其應用范圍已經(jīng)擴展到 Internet 的各個領(lǐng)域，當前主要包括以下幾類搜索服務

18、方式：(1) Internet 搜索引擎(2)COM 網(wǎng)站的站點檢索(3)企業(yè)信息門戶的檢索引擎(4)電子商務網(wǎng)站的內(nèi)容檢索引擎精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第二章第二章 計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識2.1 計算機系統(tǒng)的組成計算機系統(tǒng)的組成計算機系統(tǒng)包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。計算機硬件系統(tǒng)按功能分為存儲器、運算器、控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。運算器的作用：執(zhí)行所有的算術(shù)和邏輯運算指令，對數(shù)據(jù)進行算術(shù)或邏輯運算?？刂破鞯募茫河嬎銠C控制是對電腦的各個部分進行控制的部件，不同的控制器控制不同的設(shè)備，比如：USB 控制器，軟盤控制，硬盤控制器等。存儲器的作用：存放計算機系統(tǒng)和用戶的

19、數(shù)據(jù)，包括程序。它分為內(nèi)存儲器(又稱主存儲器，是主機的組成部分，即 RAM 和 ROM)和外存儲器(又叫輔助存儲器，屬于外部設(shè)備)。輸入設(shè)備的作用：計算機和人之間的接連設(shè)備，用戶通過輸入設(shè)備把要處理的數(shù)據(jù)信息輸入計算機內(nèi)。輸出設(shè)備的作用：計算機和人之間的接口設(shè)備，它按命令將內(nèi)存中的數(shù)據(jù)信息讀出，并用可以看見的方式向操作者展示。2.1.2 計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)計算機軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)軟件軟件：指為了發(fā)揮硬件系統(tǒng)的功能和方便人們使用硬件系統(tǒng)，為解決各類應用問題而設(shè)計的各種程序的總稱。它分為系統(tǒng)軟件和應用軟件。指令指令是指示計算機執(zhí)行某種操作的命令。它的類型有：運算指令、傳送指令、控制指令、輸入輸出指令、特

20、殊指令。源程序源程序是用匯編語言或高級語言編寫的程序。目標程序目標程序是用機器語言編寫的程序。程序設(shè)計語言的分類：機器語言、匯編語言、高級語言。計算機軟件系統(tǒng)計算機軟件系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)的重要組成部分，是為運行、維護、管理、應和計算機所編制的所有程序和支持文檔的總和。計算機軟件系統(tǒng)由系統(tǒng)軟件和應用軟件組成。系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、語言處理程序、實用程序。操作系統(tǒng)的主要功能操作系統(tǒng)的主要功能是：處理器管理、存儲管理、文件管理、設(shè)備管理。語言處理程序分為：匯編程序、解釋程序、編譯程序。實用程序包括：編輯程序、連接裝配程序、調(diào)試程序、診斷程序、程序庫。應用軟件分為：用戶程序、應用軟件包、通用應用

21、工具軟件。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)2.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識2.2.1 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識信息是現(xiàn)實世界事物的存在方式或運動狀態(tài)的反映。它的主要特征：信息的傳遞需要物質(zhì)載體，信息的獲取和傳遞要消費能量；信息可以感知；信息可以存儲、壓縮、加工、傳遞、共享、擴散、再生和增值。數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)處理是對各種形式的數(shù)據(jù)進行收集、存儲、加工和傳輸?shù)然顒拥目偡Q。數(shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)收集、分類、組織、編碼、存儲、檢索、傳輸和維護等環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)處理的基本操作。數(shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)處理的核心問題。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展階段：層次型數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、第三代數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成

22、：數(shù)據(jù)庫(DB)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)及開發(fā)工具、應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員(DBA)、用戶(最終用戶)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能：數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)控制。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點：數(shù)據(jù)的共享性、數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)的獨立性、數(shù)據(jù)的完整性、統(tǒng)一數(shù)據(jù)控制功能。統(tǒng)一數(shù)據(jù)控制功能有：數(shù)據(jù)安全性控控制，指采取一定的安全保密措施確保數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不被非法用戶存取而造成數(shù)據(jù)的泄密和破壞。數(shù)據(jù)完整性控制，指數(shù)據(jù)的正確性、有效性和相容性。并發(fā)控制，是多個用戶對數(shù)據(jù)進行存取時，采取必要的措施進行數(shù)據(jù)保護。數(shù)據(jù)恢復，是系統(tǒng)能進行應急處理，把數(shù)據(jù)恢復到正確狀態(tài)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫是以二維表格(關(guān)系)作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫。關(guān)系的每個行

23、稱為一條記錄，每一個列稱為一個屬性(或字段)，所有屬性名稱構(gòu)成的集合稱為關(guān)系模式。主碼是能夠唯一表示數(shù)據(jù)表中的每個記錄的”字段”或者”字段的組合”。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括的結(jié)構(gòu)：硬件、操作系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)、用戶。數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、不可更新的并隨時間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)倉庫用來支持企業(yè)或組織的決策分析處理。數(shù)據(jù)倉庫的特點：數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的；數(shù)據(jù)倉庫是集成的，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)又來自于分散的操作型數(shù)據(jù)，將所需數(shù)據(jù)從原來的數(shù)據(jù)中抽取出來，進行加工與集成，統(tǒng)一與綜合之后才能進入數(shù)據(jù)倉庫；數(shù)據(jù)倉庫是不可更新的，數(shù)據(jù)倉庫主要是為決策分析提供數(shù)據(jù)，所涉的操作主要

24、是數(shù)據(jù)的查詢；數(shù)據(jù)倉庫是隨時間而變化的，傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)比較適合處理格式化的數(shù)據(jù)，能夠較好地滿足商業(yè)事務處理的需示，它在商業(yè)領(lǐng)域取得了巨大的成功。數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。數(shù)據(jù)的存儲與管理是整個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的核心，是數(shù)據(jù)倉庫的真正關(guān)鍵。數(shù)據(jù)處理分為：聯(lián)機事務處理(OLTP)、聯(lián)機分析處理(OLAP)。OLAP 的目標是滿足決策支持或者滿足在多維環(huán)境下特定的查詢和報表需求，它的技術(shù)核心是”維”這個概念。OLAP 的主要特點，是直接仿照用戶的多角度思考模式，預先為用戶組建多維的數(shù)據(jù)模型，一旦多維數(shù)據(jù)模型建立完成，用戶可以快速地從各個分析角度獲取數(shù)據(jù)，也能動態(tài)的在各精選優(yōu)

25、質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)個角度之間切換或者進行多角度綜合分析，具有極大的分析靈活性。數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘：就是從大量的、不完全的、有噪音的、模糊的、隨機的實際應用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識的過程。定義包括：數(shù)源必須是真實的、大量的、含噪音的；發(fā)現(xiàn)的是用戶感興趣的知識；發(fā)現(xiàn)的知識要可接受、可理解、可運用；并不要求發(fā)現(xiàn)放之四海皆準的知識，僅支持特定的發(fā)現(xiàn)問題。數(shù)據(jù)挖掘的功能：自動預測趨勢和行為關(guān)聯(lián)分析聚類概念描述偏差檢測。2.3 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.3.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念計算機網(wǎng)絡(luò)應具備的要素：通信

26、線路、獨立功能的計算機、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。計算機網(wǎng)絡(luò)的組成部分：網(wǎng)絡(luò)服務器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。開放系統(tǒng)互連模型(OSI/RM)的分層從下往上是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。最基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是 TCP/IP 協(xié)議，它的子協(xié)議是：TCP 協(xié)議，即傳輸控制協(xié)議IP 協(xié)議，即互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有：遠程登錄協(xié)議(Telnet)文件傳輸議協(xié)(Ftp)電子郵件服務(Email)WWW 服務簡單郵件傳輸協(xié)議(SMTP)信息服務(Gopher)文件檢索服務(Archie)。2.4 Internet 技術(shù)技術(shù)2.4.1 TCP/IP 基本概念基本概念

27、TCP/IP 協(xié)議包括的協(xié)議和工具有：TCP/IP 協(xié)議核心協(xié)議應用接口協(xié)議精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)基本的 TCP/IP 協(xié)議互連應用協(xié)議TCP/IP 協(xié)議診斷工具有關(guān)服務和管理工具簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議代理(SNMP)。目前正在使用的協(xié)議是第 4 版，稱之為 IPv4。Ipv4 所采用的是 32 位，而 Ipv6 則是128 位。IP 協(xié)議的功能是把數(shù)據(jù)包在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)上傳送，通過將數(shù)據(jù)包在一個個 IP 協(xié)議模塊間傳送，真到目的模塊。IP 地址是 32 位長(4 個分段的 16 進制組成)，由網(wǎng)絡(luò)號(網(wǎng)絡(luò) ID)和主機號(主機 ID)兩部分構(gòu)成。IP 地址的分類：A 類，用前面 8

28、 位來標識網(wǎng)絡(luò)號，轉(zhuǎn)換為十進制后即為 1128 間。B 類，用前面 16 位來標識網(wǎng)絡(luò)號，轉(zhuǎn)換為十進制手即為 128191 之間。C 類，用前面 24 位來標識網(wǎng)絡(luò)號，轉(zhuǎn)換為十進制后即為 192223 間。D 類，用于多重廣播組，一個多重廣播組可能包括 1 臺或更多主機，轉(zhuǎn)換成十進制即為 224239 間。E 類，通常不用的實驗性地址，轉(zhuǎn)換成十進制即為 240247 間。Internet 接入方式有：PSTN(公用電話交換網(wǎng))ISDN(綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng))DNN(Digital Data Network，用戶端多使用普通電纜和雙絞線)ADSL(非對稱數(shù)字用戶環(huán)路)VDSLCable-Modem(線

29、纜調(diào)制解調(diào)器)PON(無源光網(wǎng)絡(luò))LMDS(用于社區(qū)寬帶接入的一種無線接入技術(shù))LAN 方式。ADSL 方案的最大特點是不需要改造信號傳輸線路，完全可以利用普通銅質(zhì)電話線作為傳輸介質(zhì)，配上專用的 Modem 即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)高速傳輸。PON 包括 ATM-PON(APON，即基于 ATM 的無源光網(wǎng)絡(luò))和 Ethernet-PON(EPON，即基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡(luò))。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)Internet 服務主要分：萬維網(wǎng) WWW電子郵件 Email文件傳輸 FTP遠程登錄 Telnet網(wǎng)絡(luò)新聞 Usenet其他 Internet 服務程序(如 Gopher、Archie、

30、WAIS 等)。萬維網(wǎng) WWW(World Wild Web)，它是一個集文本、圖像、聲音、影像等多種媒體的最大信息發(fā)布服務，同時且有交互式服務功能，是目前用戶獲取信息的最基本手段。Web 架構(gòu)的特點：用超文本技術(shù)(HTML)實現(xiàn)信息與信息的連接；用統(tǒng)一資源定位技術(shù)(URI)實現(xiàn)全球信息的精確定位；用新的應用層協(xié)議(HTTP)實現(xiàn)分布式的信息共享。Web 具有的特點：Web 是圖形化的和易于導航的(Navigate)Web 與平臺無關(guān)Web 是分布式的Web 是動態(tài)的Web 是交互的。Web 的發(fā)展歷史：靜態(tài)文檔、動態(tài)文檔、Web2.0 時代。HTML 全稱是超文本標注語言，全稱是超文本標注語

31、言，它提供了控制超文本格式的信息，利用這些信息可以在用戶的屏幕上顯示出特定設(shè)計風格的 Web 頁。Web 服務器使用 HTTP 超文本傳輸協(xié)議，將 HTML 文檔從 Web 服務器傳輸?shù)接脩舻?Web 瀏覽器上。靜態(tài)網(wǎng)頁的缺點：無法支持后臺數(shù)據(jù)庫無法有效的對站點信息進行及時的更新無法實現(xiàn)動態(tài)顯示效果。動態(tài)網(wǎng)頁與靜態(tài)網(wǎng)頁的差別：動態(tài)網(wǎng)頁以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，可以大降低網(wǎng)站維護的工作量。采有動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的網(wǎng)站可以實現(xiàn)更多的功能，如用戶注冊、用戶登錄、在線調(diào)查、用戶管理、訂單管理等。動態(tài)網(wǎng)頁實際上并不是獨立存在于服務器上的網(wǎng)頁文件，只有當用戶請求時服務器才返回一個完整的網(wǎng)頁。社會軟件的應用有：Blog

32、博客/網(wǎng)志、TAG網(wǎng)摘/網(wǎng)頁書簽、SNS社會網(wǎng)絡(luò)、RSS站點摘要、WIKI百科全書。Intranet 內(nèi)部網(wǎng)的特點：開放性和可擴展性通用性簡易性和經(jīng)濟性安全性。Intranet 的缺點：規(guī)化不足的問題安全風險問題信息管理的重視問題開發(fā)方法和策略缺少問題。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)VPN 虛擬專用網(wǎng)的定義：VPN 是利用公網(wǎng)來構(gòu)建專用網(wǎng)絡(luò)，它是通過特殊設(shè)計的硬件和軟件直接通過共享的IP 網(wǎng)所建立的隧道來完成的。VPN 是建立在實際網(wǎng)絡(luò)(或物理網(wǎng)絡(luò))基礎(chǔ)上的一種功能性網(wǎng)絡(luò)。VPN 是指在共用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。VPN 是企業(yè)網(wǎng)在因特網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上的延伸，它能在公共網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建一

33、個安全的私有連接，因此讓公司的遠程用戶、分支機構(gòu)、業(yè)務伙伴等與公司的企業(yè)網(wǎng)連接起來，構(gòu)成一個擴展的企業(yè)網(wǎng)。VPN 的特點：安全保障服務質(zhì)量保證(QOS)可擴充性和靈和性可管理性。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第三章第三章 電子商務網(wǎng)站設(shè)計基礎(chǔ)知識電子商務網(wǎng)站設(shè)計基礎(chǔ)知識電子商務網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺，為電子商務提供商和服務對象提供了交互接口，是電子商務系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的承擔者和表現(xiàn)者。電子商務網(wǎng)站在軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，由一系列網(wǎng)頁、程序、后臺數(shù)據(jù)庫等構(gòu)成，提供各種不同的電子商務功能。電子商務通過信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的交換，在因特網(wǎng)上建立網(wǎng)站是電子商務目前的主要實

34、現(xiàn)形式。3.1 電子商務網(wǎng)站的基本功能電子商務網(wǎng)站的基本功能電子商務網(wǎng)站的基本功能如下：產(chǎn)品展示分類和索引目錄產(chǎn)品的搜索引擎自動推薦(自動推薦是一種可以按照客戶購買商品的歷史自動交叉銷售的技術(shù))2.售后服務3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上結(jié)算 (網(wǎng)上結(jié)算是指通過信用卡實現(xiàn)用戶、商家與銀行之間的結(jié)算。)3.2 電子商務主流技術(shù)平臺電子商務主流技術(shù)平臺3.2.1 Microsoft.NET 平臺技術(shù)及結(jié)構(gòu)平臺技術(shù)及結(jié)構(gòu)1.Microsoft.NET 的技術(shù)特征(1)軟件變服務(2)基于 XML 的共同語言(3)融合多種設(shè)備和平臺(4)新一代的人機界面2.Microsoft.NET 系統(tǒng)的組成(1)Micros

35、oft.NET 開發(fā)平臺(2)Microsoft.NET 服務器(3)Microsoft.NET 基礎(chǔ)服務(4)Microsoft.NET 終端設(shè)備 (5)Microsoft.NET 用戶服務3.2.2 J2EE 平臺技術(shù)及其組成Java2 平臺依照應用領(lǐng)域的不同，共分為三大版本，分別是 J2EE、標準版本 J2SE (Java 2 Platform ，Standard Edition )、微型版本 J2ME (Java 2 Platform ,Micro Edition ),以及Java Card 等。 1.J2EE 的優(yōu)勢 (1)保留現(xiàn)存的 IT 資產(chǎn) (2)高效的開發(fā) 高級中間件供應商提

36、供以下這些復雜的中間件服務。 狀態(tài)管理服務。 持續(xù)性服務。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 分布式共享數(shù)據(jù)對象 CACHE 服務。 (3)支持異構(gòu)環(huán)境 (4)可伸縮性 (5)穩(wěn)定的可用性 2.J2EE 的四層模型 J2EE 典型的四層結(jié)構(gòu)： 運行在客戶端機器上的客戶層組件。 運行在 J2EE 服務器上的 Web 層組件。 運行在 J2EE 服務器上的業(yè)務邏輯層組件。 運行在 EIS 服務器上的企業(yè)信息系統(tǒng)(Enterprise Information System )層軟件。 3.J2EE 容器的組成 J2EE 容器包括： (1)Web 容器 (2)EJB 容器 (3)Applet

37、容器 (4)Application Client 容器 4 .J2EE 的各種組件 (1)Servlet (2)JSP(3)EJB EJB 中定義了三種 Enterprise Beans ： Session Beans 。 Entity Beans 。 Message - driven Beans 。 (4)JDBC (5)JMS (6)JNDI (7)JTA (8)JCA (9)JMX (10)JAAS (11)JACC (12)JAX - RPC (13)JAXR (14)SAAJ3.3 電子商務網(wǎng)站開發(fā)常用技術(shù)電子商務網(wǎng)站開發(fā)常用技術(shù)3.3.1 PHP 技術(shù)技術(shù)1.PHP 的發(fā)展史2.P

38、HP 的功能特點精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) (1)執(zhí)行速度快 (2)具有很好的開放性和可擴展性 (3)數(shù)據(jù)庫支持 (4)面向?qū)ο缶幊?(5)具有豐富的功能 (6)可伸縮性 (7)功能全面 3.PHP 基本應用 3.3.3 ASP 技術(shù)技術(shù) 1.ASP 的發(fā)展歷史 2.ASP 的特點 與 HTML 相比，ASP 網(wǎng)頁具有以下特點： 第一，利用 ASP 可以突破靜態(tài)網(wǎng)頁的一些功能限制，實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)。 第二，ASP 文件是包含在 HTML 代碼所組成的文件中的，易于修改和測試。 第三，服務器上的 ASP 解釋程序會在服務器端制定 ASP 程序，并將結(jié)果以 HTML 格式傳送到客戶

39、端瀏覽器上，因此使用各種瀏覽器都可以正常瀏覽 ASP 所產(chǎn)生的網(wǎng)頁。 第四，ASP 提供了一些內(nèi)置對象，使用這些對象可以使服務器端腳本功能更強。 第五，ASP 可以使用服務器端 ActiveX 組件來執(zhí)行各種各樣的任務。 3.3.3 JSP 技術(shù)技術(shù)1.JSP 的特點 (1)一次編譯，多次、多處運行，代碼的執(zhí)行效率高 (2)組件的重用性 (3)將內(nèi)容的生成和顯示進行分離 2.JSP 的基本應用 訪問 JSP 文件的方法： (1)瀏覽器發(fā)送 JSP 文件請求 (2)發(fā)送至 Servlet 的請求 3.3.4 JavaScript 技術(shù)技術(shù) JavaScript 具有如下特點： 1.腳本編寫語言

40、2.基于對象的語言 3.簡單性 4.安全性 5.動態(tài)性 6.跨平臺性 3.3.5 Apache 3.3.6 IIS IIS 支持服務器應用的 Microsoft BackOffice 系列。Microsoft BackOffice 系列包括以下內(nèi)容： Microsoft Exchange Server 客戶/服務器通訊和群組軟件。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) Microsoft Proxy Server 代理服務器。 用于連接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的 Microsoft SNA Server 。 用于集中管理分布式系統(tǒng)的 Microsoft Systems Management Server

41、。 Microsoft Commercial Internet System (MCIS)。3.4 電子商務網(wǎng)站開發(fā)中的主要支撐組件電子商務網(wǎng)站開發(fā)中的主要支撐組件3.4.1 中間件中間件1.中間件的歷史2.中間件的定義 3.中間件的特點中間件使得應用系統(tǒng)的開發(fā)更加的簡便、開發(fā)周期進一步縮短，在減少了系統(tǒng)的維護、運行和管理的工作量的同時，還減少了計算機總體費用的投入。中間件作為新層次的基礎(chǔ)軟件，其重要作用是將不同時期、在不同操作系統(tǒng)上開發(fā)應用軟件集成起來，使它們能夠互相配合協(xié)調(diào)地工作，這是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)本身所無法完成的。中間件新的特點：可成長性適應性可管理性高可信性3.4.2 企業(yè)應

42、用集成企業(yè)應用集成1.企業(yè)應用集成(EAI)的發(fā)展背景2.企業(yè)應用集成(EAI)的分類企業(yè)應用集成主要分為以下幾種：數(shù)據(jù)的集成功能集成3. 企業(yè)應用集成(EAI)兩個維度描述(1)深度維度EAI 是先從數(shù)據(jù)集成、應用系統(tǒng)的集成再到面向過程的集成，它們是從易到難排列的。數(shù)據(jù)的集成。應用系統(tǒng)的集成。業(yè)務流程的集成。廣度維度先從最初的部門內(nèi)集成到部門間集成，再到企業(yè)范圍內(nèi)和企業(yè)間的集成。它們從易到難來排列如下。部門內(nèi)部的信息系統(tǒng)集成和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整。部門之間的信息系統(tǒng)集成個關(guān)系的調(diào)整。企業(yè)級的信息系統(tǒng)集成和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。與有穩(wěn)定關(guān)系的合作伙伴之間的信息系統(tǒng)實現(xiàn)面向業(yè)務過程的集成。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情

43、為你奉上專心-專注-專業(yè)與隨機遇到的合作伙伴之間的信息系統(tǒng)實現(xiàn)面向業(yè)務過程集成。Web 服務Web 服務的定義和特點Web 服務的主要特點包括：Web 服務通過因特網(wǎng)的標準協(xié)議就可以被客戶端所訪問。Web 服務可以被 XML 語言進行詳盡的描述。Web 服務具備通信協(xié)議標準性和服務自描述性。Web 服務的應用-Web servicesWeb services 的定義Web services 模型第一層(Network)第二層(XML-Based Messaging)第三層(Service Description)WSDL 文檔在 Web 服務的定義中使用下列元素：Types。數(shù)據(jù)類型定義的容器

44、，它使用某種類型系統(tǒng)，一般地使用 XML Schema 中的類型系統(tǒng)。Message。通信消息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的抽象類型化定義。它使用 Types 所定義的類型來定義整個消息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。Operation。對服務中所支持的操作抽象描述，一般單個 Operation 描述了一個訪問入口的請求或響應消息。PortType。對于某個訪問入口點類型所支持的操作的抽象集合，這些操作可以有一個或多個服務訪問點來支持。Binding。特定端口類型的具體協(xié)議和數(shù)據(jù)格式規(guī)范的綁定。Port。定義為協(xié)議或數(shù)據(jù)格式綁定與具體 Web 訪問地址組合的單個服務訪問點。Service。相關(guān)服務訪問點的集合。第四層(Servic

45、e Publication)第五層(Service Discovery)工作流工作流的發(fā)展工作流的優(yōu)點目前在市場上主流的工作流系統(tǒng)從技術(shù)角度可以分為下面幾個類型：基于 Domino 的工作流管理系統(tǒng)基于消息中間件的工作流管理系統(tǒng)基于微軟平臺的工作流管理系統(tǒng)基于 J2EE 的工作流管理系統(tǒng)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第四章第四章 電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃4.1 電子商務網(wǎng)站的總體規(guī)劃電子商務網(wǎng)站的總體規(guī)劃4.1.1 電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對市場進行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費用、測試、維護等

46、做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對網(wǎng)站建設(shè)起到計劃和指導的作用，對網(wǎng)站的內(nèi)容和維護起到定位作用。通常網(wǎng)站規(guī)劃包括以下的內(nèi)容：(1)建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析(2)建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位(3)網(wǎng)站技術(shù)解決方案(4)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃(5)網(wǎng)頁設(shè)計(6)網(wǎng)站維護(7)網(wǎng)站測試(8)網(wǎng)站發(fā)布及推廣(9)網(wǎng)站建設(shè)日程表(10)費用明細4.1.2 電子商務網(wǎng)站的生命周期電子商務網(wǎng)站的生命周期宏觀上講，在電子商務環(huán)境下，任一個信息系統(tǒng)的生命周期都可以分為：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護等 5 個階段。1.系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務是對企業(yè)的環(huán)境、目標、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標和發(fā)展戰(zhàn)略，

47、確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預測，同時考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可行性。2.系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段的任務是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計任務書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務流程，指出現(xiàn)系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)說明書上。3.系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)設(shè)計階段的任務是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能需求，考慮實際條件，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型，這個階段的技術(shù)文檔“系統(tǒng)設(shè)計說明書” 。4.系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)實施階段是將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施

48、的階段。這一階段的任務包括程序的編寫和測試，人員培訓，數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換，計算機等設(shè)備的購置，安裝和測試，系統(tǒng)測試與轉(zhuǎn)換等。5.系統(tǒng)運行和維護階段系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進行維護和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況。根據(jù)一定的規(guī)格對系統(tǒng)進行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟的工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)4.2 電子商務網(wǎng)站的可行性分析電子商務網(wǎng)站的可行性分析4.2.1 需求分析需求分析對電子商務系統(tǒng)的需求包括以下幾個方面：(1)功能需求(2)性能需求(3)資源和環(huán)境需求(4)可靠性需求(5)安全保密需求(6)用戶界面需求(7)成本消耗與開發(fā)進度需求(8)預先估計的可擴展性需

49、求常用的分析方法有：面向數(shù)據(jù)流的結(jié)構(gòu)化分析方法(SA)、面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的 Jackson 方法(JSD)、面向?qū)ο蟮姆治龇椒?OOA)等，以及用于建立動態(tài)模型的狀態(tài)遷移圖或 Petri 網(wǎng)。為了明確上述的應用系統(tǒng)需求，一般可以從以下 3 方面考慮：(1)從含糊的要求中抽象出對信息和信息處理的需求(2)對各種要求確定定量的標準(3)對于羅列出來的各種問題及要求分析相互關(guān)系4.2.2 可行性研究可行性研究所謂可行性研究，是指在進行項目投資、工資建設(shè)之前的準備性研究工作。它是經(jīng)濟活動中經(jīng)常使用的一種決策程序和手段，也是投資前的必要環(huán)節(jié)。可行性研究通?？煞譃樗膫€階段：第一階段，機會可行性研究，也稱為投資

50、機會鑒定。在這一階段包括粗略的市場調(diào)查和預測，尋找某一范圍內(nèi)的投資機會并初步估算投資費用。第二階段，初步可行性研究。在投資機會研究的基礎(chǔ)上，進一步較為系統(tǒng)的研究投資機會的可行性，包括對市場的進一步考察分析等。第三階段，詳細可行性研究，也稱為技術(shù)經(jīng)濟可行性研究。這是一個確定投資項目是否可行的最終研究階段。第四階段，形成可行性研究報告?？尚行匝芯堪ㄋ膫€方面，分別是：運行可行性，技術(shù)可行性，經(jīng)濟可行性，和社會環(huán)境可行性。1.運行可行性運行可行性是對方案在組織中的合適程度的度量，也是人們對該系統(tǒng)的感覺的度量。運行可行性需要考慮以下兩個方面：(1)問題是否值得解決，問題的解決方案能否實現(xiàn)。(2)用戶和

51、管理人員對問題或問題的解決方案有無要求。2.技術(shù)可行性技術(shù)可行性主要是企業(yè)、消費者和公共設(shè)施所擁有的技術(shù)水平是否可以支持大量規(guī)模的電子商務實施。主要涉及 3 個問題：(1)建議的技術(shù)或方案在現(xiàn)有技術(shù)水平下是否可以實現(xiàn)。(2)開發(fā)系統(tǒng)目前擁有的所需的技術(shù)是否足夠。(3)開發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)專家。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)技術(shù)可行性主要分為通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全技術(shù)兩個方面。(1)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)目前主要有三種不同但又相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)模式：Internet、Intranet、Extranet。(2)安全技術(shù)問題電子商務中主要面臨以下 4 個安全問題：a.保密性問題。b.認證問題c.完整性問題d

52、.不可否認性問題3.經(jīng)濟可行性從經(jīng)濟上考慮，應預先列出建設(shè)電子商務系統(tǒng)所需費用的預算和對效益的估算，如果忽略了，就會造成巨大的損失。在估算的過程中常常把費用估計低了而把收益估計高了，這是因為用戶在考慮問題的時候常忽略一些重要的因素。4.社會環(huán)境可行性要考慮各種社會因素，才能確定系統(tǒng)是否可行，由于電子商務應用系統(tǒng)是在社會環(huán)境中工作的，除了技術(shù)和經(jīng)濟等因素之外，還有許多社會因素對于系統(tǒng)的建設(shè)起著制約的作用。 4.3 電子商務網(wǎng)站的設(shè)計要求電子商務網(wǎng)站的設(shè)計要求無論是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，還是面對外部的商業(yè)網(wǎng)站，都應當滿足以下方面的要求：(1)良好的可擴充性(2)高效率的并發(fā)處理能力(3)強大的管理能力(4)與

53、企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)緊密聯(lián)系(5)確保每天提供 24 小時服務(6)良好的容錯性能(7)支持多種客戶終端(8)安全的運行環(huán)境4.4 電子商務網(wǎng)站的基本構(gòu)件電子商務網(wǎng)站的基本構(gòu)件電子商務網(wǎng)站必須由以下基本構(gòu)件組成。(1)應用服務器應用服務器應用服務器是指通過各種協(xié)議把商業(yè)邏輯暴露給客戶端的應用程序。應用服務器主要用于較大規(guī)模電子商務應用的開發(fā)，發(fā)布和管理，同時與企業(yè)原有系統(tǒng)集成。(2)工作流和群件子系統(tǒng)工作流和群件子系統(tǒng)群件是一個網(wǎng)絡(luò)軟件概念，它定義了由一組(群)人使用的應用程序。群件的思想是希望由網(wǎng)絡(luò)連接著的用戶(組成員)能夠通過網(wǎng)絡(luò)互相操作，作為一個整體來提高整組的生產(chǎn)率。工作流和群件子系統(tǒng)主要用

54、于使工作人員和商業(yè)伙伴通過因特網(wǎng)共享資源，協(xié)同工作。(3)內(nèi)容管理子系統(tǒng)內(nèi)容管理子系統(tǒng)內(nèi)容管理子系統(tǒng)(CMS)，它是一種位于 Web 前端和后端辦公系統(tǒng)或流程(內(nèi)容制作，編輯)之間的軟件系統(tǒng)。內(nèi)容管理系統(tǒng)最大的好處是能夠使用模版和通用的設(shè)計元素以確保整個網(wǎng)站的協(xié)調(diào)。它主要是簡化網(wǎng)站的產(chǎn)品管理、提高效率，并把篩選后相應內(nèi)容發(fā)給最終用戶。(4)目錄服務器目錄服務器精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)目錄服務器是用于在全球范圍內(nèi)查找用戶和山野伙伴的強大的搜索工具。目錄服務器的主要功能是提供資源與地址的對應關(guān)系。它主要用來管理防火墻內(nèi)外的用戶、資源和控制安全權(quán)限，同時為用戶的通信和電子商務交易提

55、供通道。(5)性能優(yōu)化工具性能優(yōu)化工具主要是改善網(wǎng)站服務質(zhì)量，包括流量管理、動態(tài)數(shù)據(jù)緩存、網(wǎng)絡(luò)動態(tài)負載、知識管理等。(6)郵件和消息服務器郵件和消息服務器郵件服務器是指在服務器硬件安裝支持 SMTP/POP3/ESMTP 等標準互聯(lián)網(wǎng)郵件服務協(xié)議的郵件服務器軟件，運行有關(guān)的配置和操作，來實現(xiàn)一個在 Internet/Intranet 郵件發(fā)送和接受等功能的通信架構(gòu)。它的主要用途是發(fā)送或中斷用戶發(fā)出的電子郵件。消息服務器由單個代理或一組協(xié)同工作的代理(代理群集)組成，用于執(zhí)行消息路由和傳送服務。代理是執(zhí)行下列任務的一個進程：a.驗證用戶及其想要執(zhí)行的授權(quán)操作b.建立與客戶機的通信通道c.從生產(chǎn)者

56、客戶機接受信息，然后將消息置于其各自的物理目標中d.將消息路由并傳送到一個或多個消費者客戶機e.確保傳送可靠f.提供用來監(jiān)視系統(tǒng)性能的數(shù)據(jù)郵件和消息服務器主要是為企業(yè)員工、合作伙伴和客戶提供商業(yè)級的通信架構(gòu)。(7)個性化信息服務個性化信息服務在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個性化服務是一種網(wǎng)絡(luò)信息服務的方式，這種服務方式的實現(xiàn)主要是根據(jù)用戶的設(shè)定，借助于計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對信息資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關(guān)信息，以滿足用戶對信息的需求。個性化服務主要是在實時分析客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上提供服務，從而對用戶行為更好的理解，使得企業(yè)能夠跟蹤、分析、理解網(wǎng)站用戶。(8)搜索引擎搜索引擎搜索引擎是指自動從網(wǎng)站內(nèi)

57、外部搜集信息，經(jīng)過一定整理以后，提供給用戶進行查詢的系統(tǒng)。搜索引擎的工作原理大致可以分為：a.搜集信息b.整理信息c.接受查詢(9)安全服務器安全服務器安全服務器是為了保證電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、應用安全和交易安全。(10)網(wǎng)站服務器網(wǎng)站服務器4.5 電子商務網(wǎng)站的服務規(guī)范電子商務網(wǎng)站的服務規(guī)范電子商務網(wǎng)站服務規(guī)范主要分為服務類和產(chǎn)品類。1.服務類服務規(guī)范服務類服務規(guī)范服務類電子商務網(wǎng)站就是面向企業(yè)和個人提供各種服務的網(wǎng)站。它們應該提供的服務包括：(1)完善的消費者幫助中心(2)完善的隱私權(quán)保護政策(3)優(yōu)質(zhì)的客戶服務2.商品類的服務規(guī)范商品類的服務規(guī)范商品類電子商務網(wǎng)站就是通過互聯(lián)網(wǎng)提供面向

58、企業(yè)和個人銷售商品的網(wǎng)站。它們應該精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)提供的服務包括：(1)保護消費者合法權(quán)益(2)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(3)建立良好的訂單處理流程(4)建立規(guī)章制度(5)安全保障(6)加強信息監(jiān)管(7)保護隱私權(quán)(8)保護知識產(chǎn)權(quán)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第五章第五章 電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)分析與設(shè)計電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)分析與設(shè)計5.1 電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)分析電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析要研究的主要是如何獲得需求如何獲得需求、如果進行需求分析如果進行需求分析、以及如何定義以及如何定義和描述需描述需求求。09.10.1709.10.17網(wǎng)站系統(tǒng)分析有以下幾個特點？09.

59、10.3809.10.38網(wǎng)站成為信息系統(tǒng)中重要和關(guān)鍵部分。將原有的管理變?yōu)闉g覽器/服務器模式。擴展到電子商務功能，新的營銷管理方式。新系統(tǒng)會涉及業(yè)務流程的重組。系統(tǒng)管理方式變化為網(wǎng)絡(luò)化管理。5.1.1 系統(tǒng)分析的任務和目標系統(tǒng)分析的任務和目標系統(tǒng)分析的主要任務：就是在系統(tǒng)規(guī)劃的指導下,通過對企業(yè)各部、各業(yè)務的詳細調(diào)查研究,深入研究現(xiàn)有系統(tǒng)的工作流程,分析用戶的需求,得到新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計方案,以解決系統(tǒng)“能做什么”的問題。系統(tǒng)分析的任務主要有以下幾種：系統(tǒng)調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查的目的，是通過對原系統(tǒng)自上而下的調(diào)查和分析，是系統(tǒng)開發(fā)人員全面掌握真實和盡可能完整的信息，數(shù)據(jù)及其處理過程和對新系統(tǒng)的功

60、能要求，為構(gòu)建新系統(tǒng)的邏輯模型建立正確的基礎(chǔ)。系統(tǒng)調(diào)查的重點是用戶與現(xiàn)行系統(tǒng)的整體情況，現(xiàn)行系統(tǒng)與外部的關(guān)系，特別要了解系統(tǒng)的能力，資源及受到哪些條件的限制。系統(tǒng)調(diào)查內(nèi)容包括：組織機構(gòu)、功能業(yè)務、目標和發(fā)展戰(zhàn)略；外部環(huán)境，外部實體，物質(zhì)信息來往決策方式、過程，管理方式、方法；管理信息渠道，信息需求和獲得方法；數(shù)據(jù)的輸入輸出、處理過程、存儲和流向；現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題和改進意見；網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)的資源情況。網(wǎng)上能開展的業(yè)務分析網(wǎng)上能開展的業(yè)務分析業(yè)務分析是電子商務應用系統(tǒng)和功能模塊的基礎(chǔ)。業(yè)務分析是電子商務應用系統(tǒng)和功能模塊的基礎(chǔ)。分析現(xiàn)有的業(yè)務流程和模式，仔細研究企業(yè)自身的需求，確定上網(wǎng)業(yè)務。根據(jù)商