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文檔簡介

1、職場共識與溝通技巧 努力 = 成功 ? 成功 = 正確方向 + 正確方法 努力 成功 是因為沒遇到 機會 ? 機會 = 機運 = 機率 大 數(shù) 法 則 : 當實驗的次數(shù)愈多, 正面 和反面的機率接近相等 . 機會保留給事先準備的人 奮鬥之後不一定成功 , 成功之前絕對 須要努力 , 隨時為您的下一個 職務(wù) 做準備 , 機會保留給事先準備的人 . 成功三要素 : 那一項最重要 ? 專業(yè) 態(tài)度 技巧 專業(yè) ( I Q ) 15 % 態(tài)度 + 技巧 = EQ ( 85% ) 態(tài)度 決定 高 度 態(tài)度 (思想 / 想法 ) 行為 習慣 性格 命運( 五 行 循 環(huán) )態(tài)度 = 做事的態(tài)度 + 做人的態(tài)

2、度 成功值 = (E Q + I Q) X 行動力 勤 能 補 拙 : 二分耕耘只求一分收穫 幸 運 : 一分天註定 三分善良 六分努力 向 上 學 習 : 博士 = 會教書 ? 會 做 會 教 肯 教 會 管 會 帶 張 忠 謀 : 3 0 % 懂 得 聽 有 效 的 溝 通 要 素 : 7 38 55 法 則 視 覺 聽 覺 言 詞 ( 內(nèi) 容) 聆 聽 的 肢 體 語 言 代表 - 尊重 學會說話之前要先學會 【聽】 聽 有 氧 傾 聽 (C -A -R- E) CONCENTRATE 集 中 注 意 力 ATTENTION 眼 神 交 會 RESPECT ( RESPONSE ) 尊 重 (回 應(yīng)) EMPATHIZE 同 理 總 結(jié) 與 Q N A 付 出 才 會 傑 出 投 入 才 會 深 入 關(guān) 懷 才 會 開 懷 感 謝 各 位 的 熱 情 參 與

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