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文檔簡(jiǎn)介

1、 課程目標(biāo):課程目標(biāo): 使學(xué)生能夠識(shí)別對(duì)于創(chuàng)業(yè)者成功非常重要的一種素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力。 基本原理:基本原理: 創(chuàng)業(yè)者首先會(huì)被看作是某種經(jīng)濟(jì)體的所有者或管理者。他們也可能會(huì)被視為某個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者。在商業(yè)情境中所使用的很多技巧也可以應(yīng)用在團(tuán)體發(fā)展中。從創(chuàng)業(yè)者所承擔(dān)工作的本質(zhì)來(lái)看,創(chuàng)業(yè)者必須是領(lǐng)導(dǎo)者。成功的領(lǐng)導(dǎo)者要依靠他人來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者如何看待自己的員工將決定他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在很多情況下,員工所作的事情正是他們的雇主所期望的。換句話說(shuō),如果雇主縱容員工偷懶、不負(fù)責(zé)任,那么員工就更可能做出偷懶、不負(fù)責(zé)任的事情:如果雇主希望員工承擔(dān)責(zé)任,員工就更可能有責(zé)任心。 企業(yè)家能夠成功激勵(lì)員工。有些創(chuàng)業(yè)者通過(guò)自己努力

2、工作來(lái)激勵(lì)他人,但這并不是最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。高度以人為本(high person-oriented)的創(chuàng)業(yè)者更可能成為最成功的激勵(lì)者。下面是高度以人為本導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者用來(lái)激勵(lì)員工的方法:1. 表?yè)P(yáng)員工良好的工作表現(xiàn),并讓他們感受到自己的良好表現(xiàn)總被賞識(shí),從而樹(shù)立員工的信心和自尊。2. 告知員工他們所需完成的事情。良好溝通是成功的基礎(chǔ)。3. 面對(duì)下屬時(shí),自己代表的是權(quán)威和責(zé)任。4. 以領(lǐng)導(dǎo)者身份與所有員工保持個(gè)人接觸。5. 獎(jiǎng)勵(lì)值得鼓勵(lì)的行為,這樣員工就會(huì)重復(fù)同樣的行為。人們不會(huì)重復(fù)沒(méi)有回饋的行為,因此不要獎(jiǎng)勵(lì)那些你不期望的行為。6. 做一個(gè)積極地傾聽(tīng)者,要給講話者以反饋。7. 設(shè)定具體、明確、可衡

3、量的目標(biāo),并對(duì)之不斷確認(rèn)。8. 進(jìn)行修正與調(diào)整。要在私下里討論員工工作表現(xiàn)中的消極方面,不要在公開(kāi)場(chǎng)合批評(píng)員工。1.在對(duì)待他人時(shí),要把他人當(dāng)作“人”而不是數(shù)字2.人際關(guān)系要處理得當(dāng)并能保持下去3.公正而誠(chéng)實(shí)的對(duì)待他人4.為他人樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣5.易于合作6.可靠7.善于傾聽(tīng),并尊重他人的觀點(diǎn)8.積極、樂(lè)觀9.愿意協(xié)助他人更好工作10. 善于接受新觀點(diǎn)11. 與人相處時(shí)情緒穩(wěn)定12. 工作努力13. 誠(chéng)信于員工14. 承擔(dān)責(zé)任15. 能夠承認(rèn)錯(cuò)誤16. 能夠獲得良好的工作結(jié)果17. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣18. 提升員工福利和歸屬感 教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo): 使學(xué)生了解如何運(yùn)用理性方法來(lái)作出個(gè)人或商業(yè)決

4、定。 教學(xué)原理:教學(xué)原理: 作為公司老板,你可以去和員工商議主要決定,但最終決定還是要由你來(lái)做出。做決策時(shí),有一些原則、方法可以采用,從而增加決策成功的可能性。決策是一門(mén)藝術(shù),實(shí)踐越多就越老練。 案例:美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司為了從規(guī)模上占領(lǐng)市場(chǎng),大膽決策購(gòu)買(mǎi)股權(quán)。年用.億美元從美國(guó)英特爾公司手中買(mǎi)下了的股權(quán),從而足以對(duì)付國(guó)內(nèi)外電腦界的挑戰(zhàn);另一次是年,又以億美元收購(gòu)了美國(guó)一家專門(mén)生產(chǎn)電訊設(shè)備的企業(yè)羅姆公司的股權(quán),從而維持了辦公室自動(dòng)化設(shè)備方面的“霸王”地位。又如,早在年,美國(guó)的一家公司發(fā)明了盒式電視錄相裝置。可是美國(guó)公司只用它來(lái)生產(chǎn)一種非常昂貴的廣播電臺(tái)專用設(shè)備。而日本索尼的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)分析論證,

5、看到了電視錄相裝置一旦形成大批量生產(chǎn),其價(jià)格勢(shì)必降低,許多家庭可以購(gòu)買(mǎi)得起此種錄相裝置。這樣一來(lái),家用電子產(chǎn)品這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)擴(kuò)大,如果馬上開(kāi)發(fā)研究家用電視錄相裝置,肯定會(huì)獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。由于這一決策的成功,家用電視錄相裝置的市場(chǎng)一度被日本占去了多,而美國(guó)則長(zhǎng)期處于劣勢(shì)。 1. 定義主要問(wèn)題2. 找出問(wèn)題主要原因3. 確定可能的解決方案4. 評(píng)估可能的解決方案5. 選擇最佳方案6. 執(zhí)行方案7. 檢驗(yàn)方案是否正確問(wèn)題:假設(shè)你自己創(chuàng)辦了一個(gè)小公司,雇了4名員工(2名全職,2名兼職)。你的這些員工都很可靠,只是一名全職員工雖然工作做的很不錯(cuò),但經(jīng)常遲到,還總是請(qǐng)假。這種情況影響到了其他員

6、工,并且影響到整個(gè)公司的士氣和規(guī)范管理。使用說(shuō)明:找到三個(gè)備選的解決方案,將其各自的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及可能結(jié)果填入下表。備選解決方案 潛在優(yōu)勢(shì)潛在劣勢(shì)方案的可能結(jié)果評(píng)分欄(按影響程度由小到大分為15分五個(gè)等級(jí))方案實(shí)施的有利因素方案實(shí)施的不利因素評(píng)分欄(按影響程度由小到大分為15分五個(gè)等級(jí)) 這個(gè)小測(cè)驗(yàn)?zāi)軌驇椭阍u(píng)估自己解決問(wèn)題的能力。判斷正誤:請(qǐng)對(duì)下列每個(gè)表述選擇T(正確)或F(錯(cuò)誤)。1、有效決策的能力是與生俱來(lái)的( )2、每個(gè)需要決策的問(wèn)題都一定會(huì)有一個(gè)好辦法來(lái)解決( )3、做決策時(shí),我會(huì)采納進(jìn)入腦海里的第一個(gè)想法( )4、做決策的最好方法,就是把事情分解成一個(gè)一個(gè)小問(wèn)題( )5、對(duì)問(wèn)題的不

7、理解會(huì)使決策更困難( )6、一般來(lái)說(shuō),決定要盡可能快地做出( )7、做決策通常都需要反復(fù)試驗(yàn)( )8、做決策時(shí),我會(huì)盡量想到所有可能的備選方案,再?gòu)闹羞M(jìn)行選擇( )9、當(dāng)你選定一種方案做為解決方法的時(shí)候,你的決策過(guò)程就完成了( )10、當(dāng)要解決困難問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)在做出決定前,聽(tīng)取別人的意見(jiàn)( )11、遇到問(wèn)題時(shí),我會(huì)在做出決定前,盡可能找出所有和問(wèn)題相關(guān)的信息( )12、如果把要決策的事暫時(shí)擱在一邊,決策過(guò)程仍會(huì)在決策者的大腦中繼續(xù)( )13、在我做決策的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)對(duì)所選方案的結(jié)果感到意外( )14、做決策時(shí),我會(huì)盡力勾畫(huà)出我的決定可能帶來(lái)的結(jié)果( )1. 錯(cuò)誤。 人們能夠通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)

8、提高有效決策的能力。 可以把決策技能比作肌肉,你用得越多,就會(huì)變得強(qiáng)壯。2. 錯(cuò)誤。 有些問(wèn)題會(huì)有很多好方法來(lái)解決,而有些問(wèn)題則一 個(gè)好辦法都沒(méi)有。遺憾的是,我們有時(shí)候卻不得不在幾個(gè) 都“不怎么樣”的備選辦法中選擇一個(gè)。3. 錯(cuò)誤。 做決策時(shí),最好的方法是在選定之前考慮盡可能多 解決方案,考慮的解決方案越多,就越可能找到好的方案。4. 正確。 把決策過(guò)程分解為若干個(gè)問(wèn)題的方式,可以幫助你 澄清要解決的事情,這問(wèn)題還是你找到最具可能的解決方 案的出發(fā)點(diǎn)。5、正確。不理解真正的問(wèn)題所在往往是決策的最大障礙。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),假設(shè)你咳嗽的很厲害,真正的問(wèn)題可能是你患有肺炎;而在工作上,假設(shè)你的老板總是批

9、評(píng)你,真正的問(wèn)題可能是你沒(méi)有按照他的指示去做。真正的問(wèn)題可能是隱藏在一些表象之后的。6、錯(cuò)誤。無(wú)論什么時(shí)候,都要花盡可能多的時(shí)間來(lái)做決策。如果在周密思考之前,就急于行動(dòng),那么你可能只會(huì)給自己帶來(lái)更多的問(wèn)題。7、錯(cuò)誤。一步步制定決策的方法能夠幫助你盡量避免發(fā)生錯(cuò)誤??紤]多個(gè)可能的解決方案,并勾畫(huà)出這些方案的可能結(jié)果,你就可能避免錯(cuò)誤,并且不必對(duì)決策方案反復(fù)試驗(yàn)。8、正確。對(duì)多個(gè)備選方案進(jìn)行斟酌,也許你還可以把不同方法加以整合或完善。這一方法能夠幫助你找出最佳解決方案。 9. 錯(cuò)誤。 對(duì)解決方案深思熟慮過(guò)后,你必須:1)將之付諸 行動(dòng);2)評(píng)估方案結(jié)果。沒(méi)有得到實(shí)施的方案是沒(méi)有意 義的,但實(shí)施也不

10、是最后一步,還必須對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估來(lái) 確定你的決策是否正確。如果決策的結(jié)果是無(wú)效的,你就 得去找出原因,重新再來(lái)。 10. 正確。 他人的經(jīng)驗(yàn)可能有助于解決問(wèn)題。當(dāng)然,你必須做 出自己的決定。通過(guò)向他人征詢建議,你可以做出更明智 的選擇。11. 正確。 了解實(shí)際情況是制定決策的第一步。有時(shí)候,我 們對(duì)問(wèn)題的了解并不像我們自己以為得那么多。就是說(shuō), 我們有時(shí)會(huì)想當(dāng)然認(rèn)定一些事情。如果這些“想當(dāng)然”中 有 錯(cuò)誤,一個(gè)糟糕的決策就誕生。12. 正確。 你聽(tīng)過(guò)別人說(shuō)“把問(wèn)題留到夢(mèng)里解決”嗎?即便在你 做其它事或睡覺(jué)的時(shí)候,困擾你的決策問(wèn)題還會(huì)在你的腦 海里縈繞。而暫停一會(huì)兒對(duì)某個(gè)問(wèn)題的思考,還會(huì)有助于

11、你重新想到一些新主意。13. 錯(cuò)誤。 制定決策的步驟之一是要盡量勾畫(huà)出某個(gè)解決方案 的可能結(jié)果。好的決策者能夠預(yù)先判斷出某個(gè)方案的所有 可能結(jié)果。14. 正確。 避免錯(cuò)誤的重要方法是要想到“如果我這樣做,就會(huì) 有事情發(fā)生”。想想你在玩跳棋或國(guó)際象棋時(shí),每一步 棋都是問(wèn)題解決的一部分。在決定每一步棋時(shí),你必須要 考慮對(duì)手會(huì)有什么反應(yīng)。在作決策時(shí),你也同樣需要考慮 你的行為可能會(huì)對(duì)員工、對(duì)公司運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生什么樣的影響。 教學(xué)目標(biāo):教學(xué)目標(biāo): 使學(xué)生掌握評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的技能。 教學(xué)原理:教學(xué)原理: 雖然承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是一種行為,但評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)卻是一種可以提高的技能。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在做成承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決定之前對(duì)自己的需求進(jìn)行評(píng)估

12、,以下這些問(wèn)題需要考慮: 1.這個(gè)目標(biāo)值的去冒風(fēng)險(xiǎn)么? 2.在達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程中,最大的障礙是什么? 這種問(wèn)題式思考對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)過(guò)程非常重要。上述問(wèn)題只是進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)情境之前需要考慮的眾多問(wèn)題中的兩個(gè),如果在回答這些問(wèn)題前就決定承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),很可能會(huì)導(dǎo)致失敗。 無(wú)論在事業(yè)還是生活中,風(fēng)險(xiǎn)顯然是無(wú)法回避的。創(chuàng)業(yè)者把風(fēng)險(xiǎn)視為挑戰(zhàn),同樣需要他們的努力來(lái)達(dá)成目標(biāo),因此他們會(huì)更自信,并對(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)有著更為積極的態(tài)度。1.這個(gè)目標(biāo)值得去冒風(fēng)險(xiǎn)嗎?2.怎樣使風(fēng)險(xiǎn)最小化?3.在決定承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)前需要什么信息?4.人力資源或其他資源如何有助于最小化風(fēng)險(xiǎn)?5.在承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)我擔(dān)心的是什么?6.我愿意盡最大努力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)嗎?7.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能使我獲得什么?8.在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)之前,我需要做哪些準(zhǔn)備?9.有哪些衡量指標(biāo)(數(shù)字量化)說(shuō)明我的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)?10. 在實(shí)

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