店面陳列無(wú)聲的銷(xiāo)售藝術(shù)

1、店面布置與陳列店面布置與陳列目錄 n店面布置規(guī)劃店面布置規(guī)劃 店面布置基本概念店面布置基本概念 店面內(nèi)部平面規(guī)劃店面內(nèi)部平面規(guī)劃 店面布置基本原則店面布置基本原則n商品陳列原則商品陳列原則 店內(nèi)磁石點(diǎn)店內(nèi)磁石點(diǎn) 商品陳列原則商品陳列原則nPOP布置規(guī)范布置規(guī)范 POP概念和作用概念和作用 POP布置規(guī)范布置規(guī)范店面布置基本概念店面布置基本概念店面布置的作用店面布置的作用n沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)是消費(fèi)行業(yè)的重要特點(diǎn)。消費(fèi)者在達(dá)到購(gòu)物終端前就決定購(gòu)買(mǎi)某種品牌的約占30%,70% 的消費(fèi)者是在終端才決定購(gòu)買(mǎi)品牌 ; 而在這 30% 的有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的消費(fèi)者中 , 因受到終端影響而改變購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的占 13.4%n 研究

2、表明 : 原來(lái)不打算買(mǎi)東西的顧客因?yàn)槭艿降昝鏆夥盏母腥径?gòu)買(mǎi)的比例占到 53% 而且這一數(shù)字還有增加的趨勢(shì)?？梢?jiàn)終端推廣對(duì)于銷(xiāo)售的促進(jìn)作用顯著（注：以上的調(diào)研數(shù)據(jù)，引自杜邦）（注：以上的調(diào)研數(shù)據(jù)，引自杜邦）店面布置基本概念店面布置基本概念店面布置的功能店面布置的功能n吸引顧客-指向?qū)Ｙu(mài)店，吸引顧客進(jìn)入銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，初步營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛n 強(qiáng)化信息-渲染并強(qiáng)化銷(xiāo)售氣氛，突出新品或活動(dòng)信息，喚起顧客前的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者接近產(chǎn)品n 刺激消費(fèi)-突出產(chǎn)品訴求和即時(shí)促銷(xiāo)信息，吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，加速購(gòu)買(mǎi)決策n 加深印象-指消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷結(jié)束后的美好印象的回饋和加深，通過(guò)店面可攜帶宣傳物

3、品和同期的推廣手段，增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)信心，拉動(dòng)顧客再次進(jìn)店店面布置基本概念店面布置基本概念 顧客對(duì)店面布置的感受顧客對(duì)店面布置的感受賣(mài)場(chǎng)氛圍賣(mài)場(chǎng)氛圍整潔明亮、通路寬敞、整潔明亮、通路寬敞、輕松出入、區(qū)隔清晰、輕松出入、區(qū)隔清晰、自由選擇自由選擇賣(mài)場(chǎng)風(fēng)格與商品相異、聲賣(mài)場(chǎng)風(fēng)格與商品相異、聲音嘈雜、布置混亂、桌面音嘈雜、布置混亂、桌面不潔凈、地上垃圾、墻面不潔凈、地上垃圾、墻面灰暗、商品灰塵灰暗、商品灰塵商品陳列商品陳列整齊有序、一目了然、整齊有序、一目了然、便于體驗(yàn)、商品豐富、便于體驗(yàn)、商品豐富、考慮防盜、部分商品功考慮防盜、部分商品功能、價(jià)格、促銷(xiāo)方案有能、價(jià)格、促銷(xiāo)方案有特色特色陳列雜亂無(wú)序、顧

4、客難陳列雜亂無(wú)序、顧客難以找到或看清商品、種以找到或看清商品、種類(lèi)少、不能滿(mǎn)足顧客商類(lèi)少、不能滿(mǎn)足顧客商品需求而失望品需求而失望店面內(nèi)部平面規(guī)劃店面內(nèi)部平面規(guī)劃功能區(qū)劃分功能區(qū)劃分n構(gòu)成：功能區(qū)、展柜n維系：活動(dòng)線 柜臺(tái)部分柜臺(tái)部分 直接營(yíng)業(yè)直接營(yíng)業(yè)部分部分產(chǎn)品展示區(qū)、洽談區(qū)、體驗(yàn)區(qū)間接營(yíng)間接營(yíng)業(yè)部分業(yè)部分附屬附屬部分部分收款臺(tái)、洗手間倉(cāng)庫(kù)、培訓(xùn)室店面內(nèi)部平面規(guī)劃店面內(nèi)部平面規(guī)劃 動(dòng)線幾種常見(jiàn)類(lèi)型動(dòng)線幾種常見(jiàn)類(lèi)型 I I型型沿同一通道做直線往復(fù)的動(dòng)線 S S型型邊迂回邊瀏覽商品店面內(nèi)部平面規(guī)劃店面內(nèi)部平面規(guī)劃動(dòng)線幾種常見(jiàn)類(lèi)型動(dòng)線幾種常見(jiàn)類(lèi)型 型型 在店頭做短暫停留后 圍繞中心島的中間通路 R

5、R 型型店內(nèi)邊迂回邊瀏覽 觀看商品店面內(nèi)部平面規(guī)劃店面內(nèi)部平面規(guī)劃 動(dòng)線規(guī)劃注意事項(xiàng)動(dòng)線規(guī)劃注意事項(xiàng)n收銀臺(tái)設(shè)置在通道盡頭，增加用戶(hù)接觸商品的機(jī)會(huì)收銀臺(tái)設(shè)置在通道盡頭，增加用戶(hù)接觸商品的機(jī)會(huì)n 中央陳列位置不宜過(guò)高，尺寸配合過(guò)道，使顧客行動(dòng)流中央陳列位置不宜過(guò)高，尺寸配合過(guò)道，使顧客行動(dòng)流暢方便；暢方便；n 入口處不要有太多叉路可行；入口處不要有太多叉路可行；n 應(yīng)加強(qiáng)后部照明；應(yīng)加強(qiáng)后部照明；n 動(dòng)線以動(dòng)線以 型或型或R 型環(huán)繞為佳，由右向左環(huán)繞賣(mài)場(chǎng)。顧客型環(huán)繞為佳，由右向左環(huán)繞賣(mài)場(chǎng)。顧客流動(dòng)線與營(yíng)業(yè)流動(dòng)線避免交叉；流動(dòng)線與營(yíng)業(yè)流動(dòng)線避免交叉；n 商品分類(lèi)的習(xí)慣性擺置應(yīng)讓顧客同時(shí)間可以清楚的

6、發(fā)現(xiàn)商品分類(lèi)的習(xí)慣性擺置應(yīng)讓顧客同時(shí)間可以清楚的發(fā)現(xiàn)所想要的商品；所想要的商品；店面布置基本原則店面布置基本原則專(zhuān)賣(mài)店的布局方法專(zhuān)賣(mài)店的布局方法店面應(yīng)充分地利用有限的空間資源，合理規(guī)劃和實(shí)施賣(mài)場(chǎng)的總店面應(yīng)充分地利用有限的空間資源，合理規(guī)劃和實(shí)施賣(mài)場(chǎng)的總體布局，最大限度地吸引顧客購(gòu)買(mǎi)和便利顧客購(gòu)買(mǎi)。卓有成效體布局，最大限度地吸引顧客購(gòu)買(mǎi)和便利顧客購(gòu)買(mǎi)。卓有成效的商品陳列是從合理的店面布局開(kāi)始的。的商品陳列是從合理的店面布局開(kāi)始的。店面布置基本原則店面布置基本原則店內(nèi)通道的設(shè)計(jì)店內(nèi)通道的設(shè)計(jì)通道與入口配合，多利用開(kāi)放式設(shè)計(jì)通道與入口配合，多利用開(kāi)放式設(shè)計(jì)主通道寬度不低于主通道寬度不低于9090厘米

7、厘米店面布置基本原則店面布置基本原則色彩組合的效果色彩組合的效果了解色彩的效果和作用對(duì)于在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所銷(xiāo)售及使用銷(xiāo)售工具有很大作用了解色彩的效果和作用對(duì)于在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所銷(xiāo)售及使用銷(xiāo)售工具有很大作用 巧妙利用色彩，可以刺激視覺(jué)，提升店面層次巧妙利用色彩，可以刺激視覺(jué)，提升店面層次 店面布置基本原則店面布置基本原則店面人工照明分類(lèi)店面人工照明分類(lèi)光線可以引導(dǎo)顧客進(jìn)入店面，形成明亮愉快的環(huán)境，商品鮮亮多目，光線可以引導(dǎo)顧客進(jìn)入店面，形成明亮愉快的環(huán)境，商品鮮亮多目，引起顧客購(gòu)買(mǎi)欲引起顧客購(gòu)買(mǎi)欲 特殊照明使店面具有層次感，基本照明讓人感覺(jué)明亮愉快特殊照明使店面具有層次感，基本照明讓人感覺(jué)明亮愉快店面布置基本原

8、則店面布置基本原則店面綜合效果店面綜合效果店面商品陳列店面商品陳列磁石點(diǎn)原理磁石點(diǎn)原理 主通道：人流量最大，但單人逗留時(shí)間短的通道為主通道。主通道的作用是引導(dǎo)人流走向。通常在擺放中央主展臺(tái)的店面，主通道為中央展臺(tái)周?chē)Ｔ谥魍ǖ缿?yīng)用無(wú)聲的布置物品影響顧客，讓其自由獲得信息。 副通道：人流駐留時(shí)間最長(zhǎng)的通道為副通道。副通道的作用是讓用戶(hù)詳細(xì)了解和體驗(yàn)產(chǎn)品。副通道是產(chǎn)生銷(xiāo)量最大的地方。在副通道應(yīng)用銷(xiāo)售員影響顧客，使之加深認(rèn)識(shí)和產(chǎn)生欲望。店面商品陳列店面商品陳列磁石點(diǎn)原理磁石點(diǎn)原理 第一磁石點(diǎn)第一磁石點(diǎn)為主通道起點(diǎn)，此陳列位代表了店為主通道起點(diǎn)，此陳列位代表了店面的整體形象，對(duì)于店面整體氣質(zhì)和產(chǎn)品宣傳

9、起面的整體形象，對(duì)于店面整體氣質(zhì)和產(chǎn)品宣傳起到?jīng)Q定性作用，需要重點(diǎn)的陳列裝飾。在專(zhuān)賣(mài)店到?jīng)Q定性作用，需要重點(diǎn)的陳列裝飾。在專(zhuān)賣(mài)店一般為中央主展臺(tái)。第一磁石點(diǎn)在淡季或社區(qū)店一般為中央主展臺(tái)。第一磁石點(diǎn)在淡季或社區(qū)店擺放擺放高利潤(rùn)和高端產(chǎn)品高利潤(rùn)和高端產(chǎn)品；在熱賣(mài)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的賣(mài)；在熱賣(mài)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的賣(mài)場(chǎng)店擺放場(chǎng)店擺放促銷(xiāo)或性?xún)r(jià)比好的產(chǎn)品促銷(xiāo)或性?xún)r(jià)比好的產(chǎn)品，讓顧客一眼辨，讓顧客一眼辨別店面與眾不同的特點(diǎn)。同時(shí)，此展臺(tái)產(chǎn)品需要?jiǎng)e店面與眾不同的特點(diǎn)。同時(shí)，此展臺(tái)產(chǎn)品需要在保持基本特征的前提下不斷調(diào)整。在保持基本特征的前提下不斷調(diào)整。店面商品陳列店面商品陳列磁石點(diǎn)原理磁石點(diǎn)原理 第二磁石點(diǎn)第二磁石點(diǎn)為店面

10、右側(cè)副通道的為店面右側(cè)副通道的24個(gè)機(jī)位，個(gè)機(jī)位，應(yīng)在此陳列位陳列應(yīng)在此陳列位陳列承擔(dān)較大銷(xiāo)量承擔(dān)較大銷(xiāo)量的主流產(chǎn)品。的主流產(chǎn)品。在專(zhuān)賣(mài)店中建議陳列在專(zhuān)賣(mài)店中建議陳列當(dāng)期主流當(dāng)期主流PC產(chǎn)品產(chǎn)品。 第三磁石點(diǎn)第三磁石點(diǎn)為店面左側(cè)副通道的為店面左側(cè)副通道的起始點(diǎn)。在專(zhuān)賣(mài)店中建議陳列當(dāng)期起始點(diǎn)。在專(zhuān)賣(mài)店中建議陳列當(dāng)期熱銷(xiāo)熱銷(xiāo)筆記本產(chǎn)品、打印機(jī)產(chǎn)品筆記本產(chǎn)品、打印機(jī)產(chǎn)品。店面商品陳列店面商品陳列磁石點(diǎn)原理磁石點(diǎn)原理第四磁石點(diǎn)第四磁石點(diǎn)為店面右側(cè)副通道的前端。對(duì)于店面店為店面右側(cè)副通道的前端。對(duì)于店面店建議陳列建議陳列非熱銷(xiāo)非熱銷(xiāo)PC產(chǎn)品產(chǎn)品。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)店沿賣(mài)場(chǎng)人流通道。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)店沿賣(mài)場(chǎng)人流通道的立面，

11、可以以櫥窗雙向陳列方式陳列的立面，可以以櫥窗雙向陳列方式陳列數(shù)碼小產(chǎn)品數(shù)碼小產(chǎn)品第五磁石點(diǎn)第五磁石點(diǎn)為店面左側(cè)副通道的后端。此為店面左側(cè)副通道的后端。此處產(chǎn)品的基本作用就是要刺激消費(fèi)者、留住處產(chǎn)品的基本作用就是要刺激消費(fèi)者、留住消費(fèi)者。建議陳列消費(fèi)者。建議陳列促銷(xiāo)品堆頭促銷(xiāo)品堆頭。在封閉性店。在封閉性店面中也可以陳列購(gòu)買(mǎi)頻次較高的面中也可以陳列購(gòu)買(mǎi)頻次較高的耗材產(chǎn)品耗材產(chǎn)品 第六磁石點(diǎn)第六磁石點(diǎn)為收銀臺(tái)。收銀臺(tái)建為收銀臺(tái)。收銀臺(tái)建議放置在店面左側(cè)副通道的起始點(diǎn)。議放置在店面左側(cè)副通道的起始點(diǎn)。在收銀臺(tái)旁建議陳列價(jià)格相對(duì)較低的在收銀臺(tái)旁建議陳列價(jià)格相對(duì)較低的PC周邊產(chǎn)品和數(shù)碼小產(chǎn)品周邊產(chǎn)品和數(shù)碼

12、小產(chǎn)品。店面商品陳列店面商品陳列商品陳列原理商品陳列原理盡量盡量分類(lèi)明確分類(lèi)明確展示全部型號(hào)產(chǎn)品，同時(shí)展示全部型號(hào)產(chǎn)品，同時(shí)重重點(diǎn)突出點(diǎn)突出 創(chuàng)造創(chuàng)造最大最大的陳列面積，的陳列面積，堆滿(mǎn)商品展柜，堆滿(mǎn)商品展柜，給顧客商品給顧客商品豐富豐富的好印象的好印象 商品陳列高度，易于用戶(hù)商品陳列高度，易于用戶(hù)接觸體驗(yàn)接觸體驗(yàn) 商品商品顯而易見(jiàn)顯而易見(jiàn)。不應(yīng)有顧客看不清楚或。不應(yīng)有顧客看不清楚或小商品被大商品擋住小商品被大商品擋住 相關(guān)性相關(guān)性商品陳列在一起，商品陳列在一起，可替代性可替代性產(chǎn)品產(chǎn)品分開(kāi)陳列分開(kāi)陳列店面商品陳列店面商品陳列商品陳列原理商品陳列原理落地陳列屬于廉價(jià)陳列，它給顧客一種便宜的感覺(jué)

13、，能落地陳列屬于廉價(jià)陳列，它給顧客一種便宜的感覺(jué)，能夠刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。夠刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。店面商品陳列店面商品陳列商品陳列原理商品陳列原理精品陳列要給顧客重點(diǎn)推薦的感覺(jué)，可以用華麗的貨精品陳列要給顧客重點(diǎn)推薦的感覺(jué)，可以用華麗的貨架和燈光處理的方法制造氛圍。架和燈光處理的方法制造氛圍。店面店面POP布置布置POP基本概念基本概念 POP的概念 POPPOP( (P Point oint O Of f P Purchase)urchase)：售點(diǎn)廣告 POP的作用 我在哪：我在哪：引發(fā)注意力，吸引人流 我是誰(shuí)：我是誰(shuí)：強(qiáng)化品牌認(rèn)知，傳遞清晰的企業(yè)或產(chǎn)品品牌形象 我有啥：我有啥：呈現(xiàn)產(chǎn)品主張

14、及特性，誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng) 為啥買(mǎi)：為啥買(mǎi)：傳遞商情信息，膨脹購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)店面店面POP布置布置 POP基本概念基本概念POP的類(lèi)型劃分營(yíng)銷(xiāo)信息：圍繞品牌定位，符合品牌頂尖特性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)功能提示：產(chǎn)品核心理念、差異性特點(diǎn)和功能描述產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格、型號(hào)和配置銷(xiāo)售提示：店長(zhǎng)推薦、明星機(jī)型、新品、促銷(xiāo)、接受預(yù)定店面店面POP布置布置 POP基本概念基本概念POP的要素懸掛系列：吊牌、掛旗、條幅墻面系列：X型展架、海報(bào)、背板；桌面系列：柜楣、桌卡、頭卡、搖搖牌、樣張、插卡、價(jià)簽、彩頁(yè)、樣機(jī)架店面店面POP布置布置 POP布置規(guī)范布置規(guī)范1、店面布置原則：原則一：可見(jiàn)性可見(jiàn)性，方便顧客直接獲得最及時(shí)信息

15、；原則二：印象性印象性，多層次多方位攔截，吸引眼球，加深印象；原則三：區(qū)分性區(qū)分性，不造成信息混淆，從而使顧客更容易作出購(gòu)買(mǎi)決定；2、懸掛系列布置原則：原則一：懸掛布置整齊布置整齊，貼緊天花；原則二：懸掛醒目醒目，面向主入口、主通道遮擋門(mén)頭和主形象墻小于高度的1/3原則三：懸掛高度合理高度合理，2米 2.5米；店面店面POP布置布置 POP布置規(guī)范布置規(guī)范3、墻面系列布置原則：原則一：重點(diǎn)內(nèi)容的墻面制作物布置在主入口處主入口處原則二：產(chǎn)品后墻面內(nèi)容同產(chǎn)品型號(hào)相對(duì)應(yīng)相對(duì)應(yīng)原則三：視覺(jué)高度合理視覺(jué)高度合理 1.2米1.6米原則四：邊緣保持水平整齊水平整齊，四角粘貼牢固，防卷邊4、桌面布置原則：A、

16、原則一：樣機(jī)開(kāi)機(jī)可操作可操作；B、原則二：布置物品與陳列樣機(jī)一一對(duì)應(yīng)一一對(duì)應(yīng)，按規(guī)范布置；C、原則三：布置物品相互之間不遮擋不遮擋，字跡工整無(wú)涂改；D、原則四：桌面整潔整潔，無(wú)雜物和肉眼可見(jiàn)灰塵和指紋；店面店面POP布置布置 POP布置規(guī)范布置規(guī)范店面店面POP布置布置 POP布置規(guī)范布置規(guī)范POP廣告初接觸字體設(shè)計(jì)字體設(shè)計(jì) 筆劃掌握n在這里主要介紹一個(gè)麥克筆的握筆與運(yùn)筆的技巧；n橫向筆劃姿勢(shì)：當(dāng)筆鋒與自己成垂直時(shí)，可寫(xiě)出橫向筆劃，簡(jiǎn)稱(chēng)“握筆一”；n縱向筆劃姿勢(shì)：當(dāng)筆鋒與自己成平行時(shí)，可寫(xiě)出縱向筆劃，簡(jiǎn)稱(chēng)“握筆二”；字體設(shè)計(jì)字體設(shè)計(jì)n所謂正字，即“正正方方”的字，這是POP字體中最易書(shū)寫(xiě)的一種

17、，適合初學(xué)者練習(xí)。n用麥克筆寫(xiě)正字最主要就是要懂得如何作字形擴(kuò)充。n首先，書(shū)寫(xiě)時(shí)要將原本彎曲的筆劃盡可能拉成接近直或橫的筆劃，并且將每個(gè)筆劃延伸，擴(kuò)充到格子的最大范圍，讓字形的空間損失減到最小。擴(kuò)充后，字形不但方正、且愈加穩(wěn)重扎實(shí)，富有POP的獨(dú)特魅力。n擴(kuò)充要兼顧該字的易讀性，杜絕毫無(wú)章法的胡亂擴(kuò)充。字體設(shè)計(jì)字體設(shè)計(jì)n優(yōu)美的字形，要字架均衡 、結(jié)構(gòu)平穩(wěn)，字體比例的控制是決定字體美觀與否的重要因素。n字形的分割與比例實(shí)際上是一體的二面，下面整理出常見(jiàn)的幾大字形。1/22/53/53/52/51/2 1/22/5 3/53/5 2/5字體設(shè)計(jì)字體設(shè)計(jì)字體的裝飾方法較多，如何把字體處理得更加顯眼、

18、更具可看性，顏色的選擇、裝飾素材的應(yīng)用是相當(dāng)重要的。裝飾用具大致有麥克筆、立可白(修正液)、勾邊筆、粉蠟筆、粉彩筆、色鉛筆、簽字筆等。主標(biāo)題主標(biāo)題n主標(biāo)題是手繪POP的重心。如何使主標(biāo)題具有可看性，裝飾是最佳利器。n主標(biāo)題可做1至3種裝飾。n裝飾切忌模糊難辨。副標(biāo)題副標(biāo)題n當(dāng)主標(biāo)無(wú)法充分表達(dá)說(shuō)明，或?yàn)榱耸箖?nèi)容能夠吸引消費(fèi)者時(shí)就需要副標(biāo)的配合。但是它的裝飾不能勝過(guò)主標(biāo)，以免喧賓奪主n。n副標(biāo)題可做1至2種裝飾。n裝飾方法同主標(biāo)題，但因副標(biāo)題字體較小，所以裝飾需相對(duì)縮小，以配合字形。n說(shuō)明文是手繪POP中將內(nèi)容、訴求目的充分做說(shuō)明的文案，幫助閱讀者深入去了解此張POP的內(nèi)容，所以字?jǐn)?shù)最多，字體最小 ；n說(shuō)明文可做1至2種裝飾 。n說(shuō)明文字體較多，為避免過(guò)