情景模擬面試

1、情景模擬面試在碩士專業(yè)學(xué)位研究生復(fù)試中的應(yīng)用研究 碩士專業(yè)學(xué)位面向?qū)嶋H工作崗位，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，單一的無(wú)論結(jié)構(gòu)化面試還是其它面試方法，都有其自身局限性。因此，為了確保面試的有效性，應(yīng)探索適用于碩士專業(yè)學(xué)位研究生招考的面試辦法。情景模擬面試設(shè)置特定的模擬情景，使考生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練（現(xiàn)場(chǎng)辯論、案例討論等形式），從而可以考察出考生對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，有助于進(jìn)一步選拔應(yīng)用型人才。它具有高度的針對(duì)性、逼真性，可用于測(cè)評(píng)應(yīng)試者復(fù)雜的能力與素質(zhì)。在碩士專業(yè)學(xué)位研究生面試中引入情景模擬面試，通過(guò)多種情景方式全面考核、綜合評(píng)比，可以確保面試的有效性和實(shí)用性，達(dá)到選拔高層次應(yīng)用型人才的目的。一、結(jié)構(gòu)化面試與情景模

2、擬面試結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，即面試前就面試所涉及的內(nèi)容、問(wèn)題、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方法。結(jié)構(gòu)化面試在面試之前已有一個(gè)固定的框架或問(wèn)題清單，考官根據(jù)框架控制整個(gè)面試的進(jìn)行，嚴(yán)格按照這個(gè)框架對(duì)每個(gè)應(yīng)試者，用同樣的語(yǔ)氣和措詞、以同樣的順序、問(wèn)同樣的問(wèn)題、按同樣的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。結(jié)構(gòu)化面試解決了傳統(tǒng)的研究生面試中存在的面試程序不規(guī)范、面試評(píng)價(jià)指標(biāo)不全面、面試問(wèn)題不科學(xué)、面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確等問(wèn)題，但是結(jié)構(gòu)化面試也存在著一些不足，它不能考察出考生的實(shí)際應(yīng)用能力、考生的綜合素質(zhì)等方面的能力，因此，它已經(jīng)不完全適合碩士專業(yè)學(xué)位研究生的復(fù)試要求

3、。情景模擬面試是通過(guò)設(shè)置一種逼真的的模擬情景，讓考生在情景中自由發(fā)揮，在這個(gè)過(guò)程中，測(cè)試者根據(jù)被試者的表現(xiàn)為其打分，以此來(lái)考察考生的實(shí)際應(yīng)用能力和水平。和其他考試形式相比，情景模擬面試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在針對(duì)性、真實(shí)性和開(kāi)放性等方面。測(cè)試本身的全部著眼點(diǎn)都是該專業(yè)對(duì)考生素質(zhì)的實(shí)際需求。測(cè)試的手段多樣、內(nèi)容生動(dòng)，考生作答的自由度高、伸縮性強(qiáng)，給考生的不是一個(gè)封閉的試題，而是一個(gè)可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。情景模擬面試既吸取了結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)，使面試更加規(guī)范科學(xué)，又彌補(bǔ)了結(jié)構(gòu)化面試的不足，可以全面考察考生的素質(zhì)，尤其是對(duì)于專業(yè)學(xué)位研究生復(fù)試，可以科學(xué)有效地選拔出高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。二、在碩士專

4、業(yè)學(xué)位研究生復(fù)試中引入情景模擬面試的必要性引入情景模擬面試，是碩士專業(yè)學(xué)位研究生面試的現(xiàn)實(shí)需要。1、碩士專業(yè)學(xué)位教育的特點(diǎn)所需碩士專業(yè)學(xué)位教育面向?qū)嶋H工作崗位，既要培養(yǎng)具有一定工作經(jīng)歷的在職人員，滿足他們?cè)诼毺岣?、在崗學(xué)習(xí)的需要；也要培養(yǎng)應(yīng)屆本科畢業(yè)生，使其成為掌握某一專業(yè)領(lǐng)域堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論和寬廣的專業(yè)知識(shí)、具有較強(qiáng)的解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能夠承擔(dān)專業(yè)技術(shù)或管理工作、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的高層次應(yīng)用型專門人才。因此，一般的問(wèn)答式面試已經(jīng)不能滿足碩士專業(yè)學(xué)位研究生復(fù)試的要求。而情景模擬面試會(huì)針對(duì)碩士專業(yè)學(xué)位研究生的特點(diǎn)，設(shè)置特定的模擬情景，科學(xué)有效地提高碩士專業(yè)學(xué)位研究生復(fù)試的質(zhì)量，達(dá)到錄用、培養(yǎng)高

5、層次應(yīng)用型人才的目的。2、現(xiàn)階段碩士專業(yè)學(xué)位研究生人才培養(yǎng)的形式所需2009年是面向應(yīng)屆本科畢業(yè)生招收全日制攻讀碩士專業(yè)學(xué)位研究生的第一年，所以它與以往的專業(yè)碩士不同，它是我國(guó)為了更好地適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高層次應(yīng)用型人才的迫切需要，調(diào)整優(yōu)化研究生教育類型結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善研究生教育培養(yǎng)體系，推動(dòng)碩士研究生教育從以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才為主的模式向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的模式轉(zhuǎn)變而誕生的。由此可見(jiàn)，我國(guó)教育界正在逐步重視碩士專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)，重視應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。那么，在碩士專業(yè)學(xué)位研究生入學(xué)面試中，如何選拔出真正的應(yīng)用型人才，情景模擬面試的引入恰好符合這一要求。三、情景模擬面試在碩士專業(yè)學(xué)位研究生

6、復(fù)試中的具體應(yīng)用方式及程序1、命題辯論法2004年清華大學(xué)采用了這種全新的小組面試模式，與辯論賽相似又有所區(qū)別。程序大致如下：第一步：抽簽分組。一般八人一組，四人正方，四人反方。第二步：由考官公布辯論命題。每人有五分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，不能相互討論。第三步：個(gè)人陳述。每人一分鐘，依次陳述本方觀點(diǎn)。第四步：自由辯論。共30-40分鐘。第五步：結(jié)束，向考官致謝。2、角色扮演法具體到MBA面試中，可以設(shè)置模擬企業(yè)中的個(gè)別情景，給考生分配不同的角色，事先向考生提供一定的背景情況和角色說(shuō)明，讓考生們?cè)诒普娴那榫持斜憩F(xiàn)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)用能力，從而可以考察出考生的綜合素質(zhì)。程序大致如下：第一步：抽簽分

7、組。第二步：各小組派代表抽題。第三步：閱讀題目分配角色，每人準(zhǔn)備十分鐘，不能相互討論。第四步：角色扮演，限時(shí)20分鐘。第五步：結(jié)束，考官打分。3、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法 提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表和計(jì)算結(jié)果等。其程序和一般的面試程序類似：第一步：抽簽確定面試順序。第二步：抽題。第三步，閱讀題目，每人準(zhǔn)備五分鐘。第四步：現(xiàn)場(chǎng)完成作業(yè)。第五步：結(jié)束。4、小組案例討論法將若干(10人左右)考生分為一組，就某一需要研討的問(wèn)題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。小組案例討論，它首先誕生在外企面試高級(jí)職員，也是國(guó)外商學(xué)院MBA入學(xué)面試的主要面試方式。2001年北京大學(xué)在國(guó)際

8、MBA入學(xué)面試中首先采用這種面試方式進(jìn)行面試。小組案例討論的過(guò)程（時(shí)間：15-20分鐘）程序大致如下：第一步：抽題。由小組決定是否討論，如果不選第一次抽的紙條上的題，還可以抽第二次、第三次，但是分?jǐn)?shù)要分別打90、80的折扣。所以爭(zhēng)取第一次就要回答好。第二步：小組成員一起閱讀案例，并可以做簡(jiǎn)單交流，確定領(lǐng)導(dǎo)者和簡(jiǎn)要分工。第三步：面對(duì)考官，簡(jiǎn)要復(fù)述案例。第四步：小組輪流發(fā)言。第五步：考官提問(wèn)，小組回答。第六步：總結(jié)。四、情景模擬面試的具體實(shí)施步驟碩士專業(yè)學(xué)位研究生復(fù)試中情景模擬面試的組織實(shí)施應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1、情景模擬面試的前期準(zhǔn)備階段第一步，設(shè)計(jì)情景情景的設(shè)計(jì)要有針對(duì)性，要針對(duì)具體的測(cè)評(píng)要素

9、。通過(guò)考生在情景模擬中的參與，應(yīng)能考察出考生分析和解決實(shí)際工作的素質(zhì)和能力，進(jìn)而判斷考生是否符合該碩士專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)要求。在實(shí)際的操作過(guò)程中，不同碩士專業(yè)學(xué)位的面試應(yīng)該根據(jù)對(duì)考生素質(zhì)的不同需求來(lái)具體設(shè)計(jì)情景。例如，MBA的面試，可以設(shè)計(jì)一些案例分析或小組案例討論，以此來(lái)考察考生的創(chuàng)新能力、知識(shí)應(yīng)用能力、組織協(xié)作能力。第二步，設(shè)計(jì)評(píng)分表情景模擬的局限性就在于，測(cè)試的規(guī)范化程度不易平衡，那么為了彌補(bǔ)這一缺陷，實(shí)施情景模擬面試時(shí)，就應(yīng)該精心設(shè)計(jì)出詳細(xì)的評(píng)分表。不同的碩士專業(yè)學(xué)位根據(jù)情景設(shè)計(jì)的不同，考察考生能力的不同，來(lái)設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，然后根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)制定評(píng)分表。這里以MBA為例，設(shè)計(jì)情景

10、模擬面試中小組案例討論評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（如表1所示）。表1 情景模擬面試（小組案例討論）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系情景模式一級(jí)指標(biāo)權(quán)重二級(jí)指標(biāo)權(quán)重小 組案 例討 論知識(shí)應(yīng)用能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力1.000語(yǔ)言表達(dá)能力0.15協(xié)作溝通能力0.20指揮、領(lǐng)導(dǎo)能力0.15創(chuàng)新能力0.20心理素質(zhì)及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力0.10對(duì)專業(yè)知識(shí)組織應(yīng)用能力0.20設(shè)定完評(píng)價(jià)指標(biāo)后，再具體設(shè)計(jì)出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如表2所示），給每個(gè)二級(jí)指標(biāo)按照優(yōu)秀、良好、及格、不及格的標(biāo)準(zhǔn)分別打分，最后匯總。表2 情景模擬面試（小組案例討論）評(píng)分表XX大學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生復(fù)試情景模擬面試評(píng)分表編號(hào)考號(hào)姓名測(cè)評(píng)要素語(yǔ)言表達(dá)能力協(xié)作溝通能力指揮、領(lǐng)導(dǎo)能力創(chuàng)新能力心

11、理素質(zhì)及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力對(duì)專業(yè)知識(shí)組織應(yīng)用能力總分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)15分20分15分20分10分20分100分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀12-15分15-20分12-15分15-20分9-10分15-20分良好8-11分9-14分8-11分9-14分6-8分9-14分及格4-7分4-8分4-7分4-8分3-5分4-8分不及格0-3分0-3分0-3分0-3分0-2分0-3分得 分時(shí)間： 年 月 日主考老師簽字：第三步，培訓(xùn)面試考官面試考官的知識(shí)水平在很大程度上關(guān)系到面試的成功與否，應(yīng)該使面試考官深入理解情景模擬面試的觀察方式、程序、評(píng)價(jià)方法；掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分規(guī)則；把握評(píng)分的尺度，減少評(píng)分誤差，從根本上保證情景模擬面試的

12、有效性。2、具體實(shí)施階段第一步，面試開(kāi)始前，主考官要向考生介紹面試程序，重點(diǎn)介紹情景模擬面試的步驟要求以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，讓考生做好思想準(zhǔn)備。第二步，在情景模擬面試的過(guò)程中，考生依照不同情景的特定程序進(jìn)行面試?？脊賯円屑?xì)觀察并記錄考生們?cè)诓煌榫澳M中的表現(xiàn)，在評(píng)分表中公正負(fù)責(zé)地填寫對(duì)每位考生的打分情況，最后作為綜合評(píng)分的依據(jù)。第三步，情景模擬面試結(jié)束后，由小組中事先指定的成績(jī)統(tǒng)計(jì)員收集各個(gè)主考老師手中的評(píng)分表，對(duì)面試成績(jī)加以匯總統(tǒng)計(jì)，將每位主考老師打出的分?jǐn)?shù)加起來(lái)求出平均值，即為該考生的面試成績(jī)?？偠灾?，碩士專業(yè)學(xué)位研究生復(fù)試中引入情景模擬面試，可以彌補(bǔ)純粹的問(wèn)答式面試的缺陷，使面試更具靈活性

13、，能針對(duì)碩士專業(yè)學(xué)位的特點(diǎn)重點(diǎn)考察考生所具備實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力、對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力。在實(shí)際操作中各研究生招生單位還要結(jié)合自身的特點(diǎn)做出相應(yīng)的調(diào)整，不同碩士專業(yè)學(xué)位的研究生面試，要根據(jù)具體需求設(shè)計(jì)符合本專業(yè)特點(diǎn)的情景，充分發(fā)揮情景模擬面試的優(yōu)勢(shì)，選拔出各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。參考文獻(xiàn)1劉洪彪,殷曉飛.結(jié)構(gòu)化面試在研究生復(fù)試中的應(yīng)用研究J.黑龍江高教研究.2006(03).2田效勛.人才測(cè)評(píng)能力管理的有效手段J.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā).2004 (03).3HILTON DIXON , CAROL BLOW, BILL IRISH , PAUL MILNE and A NIROSHAN SIRIWARDENA. Evaluation of a postgraduate examination for primary care:perceptions and performance of General practitioner trainers in the multiple choice paper of the Membership Examination of the Royal College of General PractitionersJ. EducationforPrimaryCare (2007) 18:165-724高宏,錢曉冰.情景模擬教學(xué)法在旅游專業(yè)課中