第二章 管理研究基本要素

1、第第2章章 管理研究的基本要素管理研究的基本要素 概念概念 名詞、術(shù)語名詞、術(shù)語 定義定義 變量、假設(shè)變量、假設(shè) 模型、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)概念概念 概念：對所觀測事物本質(zhì)的抽象表達(dá)。如性別、概念：對所觀測事物本質(zhì)的抽象表達(dá)。如性別、業(yè)務(wù)量、質(zhì)量水平、悲傷、豪爽、精明業(yè)務(wù)量、質(zhì)量水平、悲傷、豪爽、精明 概念表達(dá)的要求：準(zhǔn)確無誤、清晰具體。尤其概念表達(dá)的要求：準(zhǔn)確無誤、清晰具體。尤其是論文所涉及的關(guān)鍵概念要界定清楚，可以對是論文所涉及的關(guān)鍵概念要界定清楚，可以對前人研究進(jìn)行梳理。前人研究進(jìn)行梳理。名詞、術(shù)語名詞、術(shù)語 名詞、術(shù)語：概念的結(jié)構(gòu)化信息。如研發(fā)能力強具名詞、術(shù)語：概念的結(jié)構(gòu)化信息。如研發(fā)能力

2、強具有核心競爭力，營銷能力強具有核心競爭力，文化有核心競爭力，營銷能力強具有核心競爭力，文化有特色具有核心競爭力等，歸結(jié)出有特色具有核心競爭力等，歸結(jié)出“核心競爭力核心競爭力”這一名詞。這一名詞。 管理學(xué)論文中常見的概念、名詞錯誤管理學(xué)論文中常見的概念、名詞錯誤（1 1）偷換概偷換概念，同一名詞前后表達(dá)不一致；（念，同一名詞前后表達(dá)不一致；（2 2）對已有定論）對已有定論的名詞隨意的名詞隨意“創(chuàng)新創(chuàng)新”，如，如“循環(huán)物流、回收物流、循環(huán)物流、回收物流、逆向物流逆向物流”。（。（3 3）提出新名詞而無后續(xù)研究內(nèi)容。）提出新名詞而無后續(xù)研究內(nèi)容。新概念的推出為新發(fā)現(xiàn)做準(zhǔn)備，應(yīng)繼續(xù)展開。新概念的推出

3、為新發(fā)現(xiàn)做準(zhǔn)備，應(yīng)繼續(xù)展開。名詞的翻譯名詞的翻譯 翻譯的要求：準(zhǔn)確、達(dá)意。尤其是專業(yè)術(shù)語要翻譯的要求：準(zhǔn)確、達(dá)意。尤其是專業(yè)術(shù)語要采用規(guī)范的慣用譯法，如采用規(guī)范的慣用譯法，如“研究方法研究方法”不可譯不可譯為為“research method”research method”而應(yīng)譯為而應(yīng)譯為“methodology”methodology”，致謝應(yīng)譯為致謝應(yīng)譯為“Acknowledgements” Acknowledgements” 。 準(zhǔn)確翻譯的要求：多看外文資料，掌握專業(yè)術(shù)準(zhǔn)確翻譯的要求：多看外文資料，掌握專業(yè)術(shù)語。語。 電子翻譯工具的應(yīng)用：只可提高翻譯速度，減電子翻譯工具的應(yīng)用：只可提高

4、翻譯速度，減少工作量，但準(zhǔn)確性低，詞不達(dá)意。少工作量，但準(zhǔn)確性低，詞不達(dá)意。 名詞、術(shù)語名詞、術(shù)語中性名詞中性名詞科學(xué)研究要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓约泳珶挼闹行哉Z言。所謂中性，就是指不包含主觀價值判斷。避免使用日常生活中的“情緒語言”,也就是英國哲學(xué)家所說的也就是英國哲學(xué)家所說的“你我他定你我他定理理”： 我節(jié)儉，節(jié)儉，你小氣，小氣，他視錢如命。視錢如命。 我在沉思，在沉思，你在發(fā)呆，在發(fā)呆，他整天昏庸。整天昏庸。 我妙語連珠，妙語連珠，你喋喋不休，喋喋不休，他語無倫次。語無倫次。 我好打抱不平，好打抱不平，你容易動怒，容易動怒，他老愛惹是生非。老愛惹是生非。 我三思而行，三思而行，你遲疑不決，遲疑不決

5、，他反應(yīng)遲鈍。反應(yīng)遲鈍。 我經(jīng)常想到更好的主意，經(jīng)常想到更好的主意，你老是變卦，老是變卦，他出爾反爾。出爾反爾。 我堅持原則，堅持原則，你不知變通，不知變通，他冥頑不靈。冥頑不靈。例：某經(jīng)理一星期有五天在酒店、飯館用餐-中性 某經(jīng)理整天不著家，在外面吃吃喝喝情緒Wednesday, April 27, 2022名詞、術(shù)語名詞、術(shù)語n將情緒語言還原為中性語言的簡單但不精確的方將情緒語言還原為中性語言的簡單但不精確的方法是：刪除形容詞法是：刪除形容詞n中性語言和情緒語言各有不同的適用范圍：文學(xué)中性語言和情緒語言各有不同的適用范圍：文學(xué)作品中缺少情緒語言可能導(dǎo)致毫無美感可言；科作品中缺少情緒語言可能

6、導(dǎo)致毫無美感可言；科技論文的美感則在于它嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓院途毜闹屑颊撐牡拿栏袆t在于它嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬓院途毜闹行哉Z言。性語言。避免價值語言避免價值語言 “ “貴重金屬貴重金屬”- -“稀有金屬稀有金屬” “ “民族工業(yè)民族工業(yè)”- -“本土工業(yè)本土工業(yè)” 結(jié)論有結(jié)論有“重要價值重要價值”Wednesday, April 27, 2022定義定義 定義：對概念、名詞、術(shù)語的嚴(yán)謹(jǐn)表述，揭示概定義：對概念、名詞、術(shù)語的嚴(yán)謹(jǐn)表述，揭示概念、名詞所表達(dá)共同屬性的邏輯方法。念、名詞所表達(dá)共同屬性的邏輯方法。 定義的意義：反映作者研究的基本功、思考的成定義的意義：反映作者研究的基本功、思考的成熟度和對所研究內(nèi)容的

7、把握度。關(guān)鍵詞語與文章熟度和對所研究內(nèi)容的把握度。關(guān)鍵詞語與文章的創(chuàng)新點相關(guān)聯(lián)。的創(chuàng)新點相關(guān)聯(lián)。 注意：并非所有名詞、術(shù)語都需要定義；簡明扼注意：并非所有名詞、術(shù)語都需要定義；簡明扼要，避免冗長羅嗦。要，避免冗長羅嗦。定義時容易出現(xiàn)的問題定義時容易出現(xiàn)的問題 一是不重視清晰定義；一是不重視清晰定義； 二是不符合定義規(guī)范：二是不符合定義規(guī)范：(1)(1)以例代定義以例代定義 “字典-像英漢詞典那樣的書” 以偏慨全。可以定義后舉例，但不可回避規(guī)范的界定(2)(2)采用否定詞采用否定詞 否定詞可表明各不相屬，但意義無從判明 “人者，非禽獸也”(3)(3)冗長，啰嗦冗長，啰嗦 簡練明確，不需無謂飾詞

8、可在簡練定義語句之后加以解釋描述具體屬性 下定義不要改變大家已經(jīng)接受的定義。下定義不要改變大家已經(jīng)接受的定義。 只要語句夠用不必另造新名。只要語句夠用不必另造新名。 不可以將同一個名詞重復(fù)界定。不可以將同一個名詞重復(fù)界定。 基本規(guī)則基本規(guī)則 文章的核心概念需要予以明確界定（即使已有先例） 概念的定義在全文中必須前后保持一致，不可界定兩次； 非核心概念最好采用學(xué)術(shù)界通行的定義，不需重新界定。在不必要或未感到不便時，不要去下新定義 如果確無現(xiàn)成名詞以名所須名之事物，則立定義以名之,如英文管理文獻(xiàn)中近幾年出現(xiàn) “guanxi 一詞。如涉其他學(xué)科，最好請教專家，以免出錯； 概念、名詞界定清楚前不要急于

9、推進(jìn)研究； 概念和變量前后不一致，邏輯混亂 例p擬寫一條“魔術(shù)”的定義。要求語言簡明，條理清楚，不超過50字。 p魔術(shù)這種雜技節(jié)目以不易被觀眾察覺的敏捷手法手段,使物質(zhì)在觀眾眼前出現(xiàn)奇妙的變化,或出現(xiàn)或消失,真可謂變化莫測。這種表演常常借助物理、化學(xué)的原理或某種特殊的裝置表演各種物體、動物或水火等迅速增減隱現(xiàn)的變化，令觀眾目不暇接，產(chǎn)生奇幻莫測的神秘感覺。魔術(shù)廣受人民群眾的喜愛。 魔術(shù)是借助物理、化學(xué)原理或特殊裝置，以不易察覺的敏捷手法，使物體產(chǎn)生奇妙變化的一種雜技。變量 定義：變量（定義：變量（variablevariable）是概念的一種類型，指具有）是概念的一種類型，指具有可測量性（可測

10、量性（measurablemeasurable）的概念，在幅度上和強度）的概念，在幅度上和強度上的變化程度可加以度量上的變化程度可加以度量. .它是對概念的具體化，反映了概念在具體形態(tài)上的它是對概念的具體化，反映了概念在具體形態(tài)上的變動性。管理研究中有許多概念是可度量的，例如，變動性。管理研究中有許多概念是可度量的，例如，性別、業(yè)務(wù)量、質(zhì)量水平等，但也應(yīng)注意到，像性別、業(yè)務(wù)量、質(zhì)量水平等，但也應(yīng)注意到，像“悲傷悲傷”、“痛苦痛苦”之類的概念往往具有不可度量之類的概念往往具有不可度量性，則不是變量。性，則不是變量。 變量的分類 1. 1.基于相互影響關(guān)系區(qū)分基于相互影響關(guān)系區(qū)分 有自變量有自變量

11、(Independent Variable)(Independent Variable)、因變量、因變量(Dependent Variable)(Dependent Variable)和中介變量和中介變量(Mediating (Mediating Variable)Variable) 。 2 2、基于變量間關(guān)聯(lián)的性質(zhì)區(qū)分、基于變量間關(guān)聯(lián)的性質(zhì)區(qū)分 按性質(zhì)可分為相關(guān)關(guān)系、因果關(guān)系和虛無按性質(zhì)可分為相關(guān)關(guān)系、因果關(guān)系和虛無關(guān)系三類。關(guān)系三類。各種變量的含義各種變量的含義 1. 1. 自變量自變量 在研究中被視為影響或決定其他變量變化的變量，是后者變化的前提和原因。在定量分析中，自變量的取值是獨立給

12、定的，不受其他因素的影響 研究者操縱、掌握的變量2. 因變量 因變量是因自變量的變化而變化的變量，在研究中其取值被視為由自變量影響或決定。 被測定或被記錄的變量y=f（x）Y =消費量X收入 3.中介變量 中介變量（控制變量）：自變量與中介變量常常同時存在中介變量（控制變量）：自變量與中介變量常常同時存在并對因變量產(chǎn)生影響，中介變量的存在改變了自變量與因并對因變量產(chǎn)生影響，中介變量的存在改變了自變量與因變量之間的原有關(guān)系。在變量分析中，中介變量經(jīng)常作為變量之間的原有關(guān)系。在變量分析中，中介變量經(jīng)常作為一種條件或狀態(tài)存在，其屬性不發(fā)生變化。一種條件或狀態(tài)存在，其屬性不發(fā)生變化。 如生產(chǎn)工人按規(guī)程

13、操作的程度與殘次品出現(xiàn)的數(shù)量之間存如生產(chǎn)工人按規(guī)程操作的程度與殘次品出現(xiàn)的數(shù)量之間存在關(guān)系，前者是自變量，后者是因變量，但這其中還有一在關(guān)系，前者是自變量，后者是因變量，但這其中還有一個影響因素，即生產(chǎn)工人的興趣與意愿，這一中介變量在個影響因素，即生產(chǎn)工人的興趣與意愿，這一中介變量在一定程度上也會影響殘次品出現(xiàn)的數(shù)量，只不過在分析的一定程度上也會影響殘次品出現(xiàn)的數(shù)量，只不過在分析的時候，把它作為一個不變的條件來對待。時候，把它作為一個不變的條件來對待。 變量間的關(guān)系變量間的關(guān)系科學(xué)研究的重點，往往是尋找變量之間的決定性關(guān)系(1)(1)虛無關(guān)系（null relationship）：兩個變量之間

14、如果沒有必然的聯(lián)系，則稱它們無關(guān)聯(lián) (2)(2)相關(guān)關(guān)系相關(guān)關(guān)系(correlational relationship)(correlational relationship)變量間存在相互影響、共同變化的關(guān)系表現(xiàn)：如變量X發(fā)生變化，變量Y也發(fā)生變化，但并無根據(jù)認(rèn)定Y的變化是由X變化所引起的；還存在其它可能，如Y的變化引起了X的變化，或兩變量的變化都是由其他變量所引起。(3)(3)因果關(guān)系因果關(guān)系(causal relationship)(causal relationship)如變量X發(fā)生變化，變量Y也隨之發(fā)生變化，Y的變化明確地由于X的變化所引起。X是Y的原因，Y是X的結(jié)果；因果關(guān)系的3個

15、必要條件（Lazarsfeld，1959)： 在時間順序上先有因后有果；變量間有真實的相關(guān)性；變量間的真實相關(guān)性不因第三個變量存在而存在；注意！必要條件非充分條件組織中問題通常是多個因素的連鎖反應(yīng)，很多時候只要找出相關(guān)關(guān)系即可，避免輕易認(rèn)定因果關(guān)系。變量的測量變量的測量變量必須可觀可測，但非實物的管理變量可觀可測性從何談起；答案：變量本身即使不可測，但是可以通過間接地方法來觀測。變量的觀測可歸結(jié)到一系列具體的、結(jié)構(gòu)化的、清晰的間接測度指標(biāo)。如“企業(yè)創(chuàng)新能力”-研發(fā)經(jīng)費、專利數(shù)、高級科技人員比例從變量所反映的事物的屬性特征分有類別變量、從變量所反映的事物的屬性特征分有類別變量、等級變量、等距變量

16、、等比變量等級變量、等距變量、等比變量 類別變量（類別變量（nominal variablenominal variable）：變量值之間沒有順序關(guān)系如性）：變量值之間沒有順序關(guān)系如性別、籍貫。別、籍貫。 變量值的不同只是代表質(zhì)的不同，不代表量的差異或順序差變量值的不同只是代表質(zhì)的不同，不代表量的差異或順序差異。用于歸類異。用于歸類 直譯直譯“名義變量名義變量”11男性男性 2 2女性女性 等級變量（等級變量（ordinal variableordinal variable）：變量值之間存在著順序關(guān)系，）：變量值之間存在著順序關(guān)系，但不能反映出大小的程度。嚴(yán)格地講，對等級變量不能計算但不能反映

17、出大小的程度。嚴(yán)格地講，對等級變量不能計算算術(shù)平均數(shù)。如員工的工作滿意度可分為五級：很不滿意、算術(shù)平均數(shù)。如員工的工作滿意度可分為五級：很不滿意、不滿意、一般、滿意和很滿意。不滿意、一般、滿意和很滿意。從變量所反映的事物的屬性特征分有類別變量、從變量所反映的事物的屬性特征分有類別變量、等級變量、等距變量、等比變量等級變量、等距變量、等比變量 等距變量：可以使用任意原點的變量，實際是可以等距變量：可以使用任意原點的變量，實際是可以“連續(xù)連續(xù)”取值的等級變量。例如，對工作滿意度賦值表示員工對工作取值的等級變量。例如，對工作滿意度賦值表示員工對工作的滿意程度：的滿意程度：1 1、2 2、3 3、4

18、4、5 5，1 1表示表示“很不滿意很不滿意”，依次類，依次類推，數(shù)值越大表明工作滿意度越高。推，數(shù)值越大表明工作滿意度越高。 無絕對零點（原點位置不固定死），變量值可隨意選擇性取無絕對零點（原點位置不固定死），變量值可隨意選擇性取值，保持排序和差距不變即可，很多運算不能運用。值，保持排序和差距不變即可，很多運算不能運用。從變量所反映的事物的屬性特征分有類別變量、從變量所反映的事物的屬性特征分有類別變量、等級變量、等距變量、等比變量等級變量、等距變量、等比變量 等比變量（等比變量（ratio variableratio variable）：可以）：可以“連續(xù)連續(xù)”取值的有原點的變?nèi)≈档挠性c的

19、變量。例如，員工月工資額就是常見的等比變量，不僅工資額量。例如，員工月工資額就是常見的等比變量，不僅工資額有原點，即零工資，而且若員工甲月工資額為有原點，即零工資，而且若員工甲月工資額為10001000和員工乙和員工乙月工資額為月工資額為20002000，說明甲與乙月工資比為，說明甲與乙月工資比為1 1比比2 2，如果甲乙雙，如果甲乙雙方的工資額同時乘以或除以相同的數(shù)，這個比例不會發(fā)生變方的工資額同時乘以或除以相同的數(shù)，這個比例不會發(fā)生變化。化。 計算變量值之間的比例是有意義的，所有的統(tǒng)計運算都可以計算變量值之間的比例是有意義的，所有的統(tǒng)計運算都可以使用使用 變量的作用：實證研究、定量研究的基

20、礎(chǔ)，學(xué)術(shù)期刊尤其是變量的作用：實證研究、定量研究的基礎(chǔ)，學(xué)術(shù)期刊尤其是管理科學(xué)類期刊（管理科學(xué)類期刊（journaljournal）的規(guī)范要求。的規(guī)范要求。假設(shè)假設(shè) 假設(shè)：研究開始時提出待檢驗的命題，是對現(xiàn)象或事件作出假設(shè)：研究開始時提出待檢驗的命題，是對現(xiàn)象或事件作出合理的、嘗試性的、有待檢驗的解釋，假設(shè)的提出和檢驗是合理的、嘗試性的、有待檢驗的解釋，假設(shè)的提出和檢驗是研究的研究的主線主線。 假設(shè)的作用：對變量間關(guān)系的一種預(yù)期，表明作者有新的設(shè)假設(shè)的作用：對變量間關(guān)系的一種預(yù)期，表明作者有新的設(shè)想，可能有新發(fā)現(xiàn)。但驗證結(jié)果可能支持或否定假設(shè)，無論想，可能有新發(fā)現(xiàn)。但驗證結(jié)果可能支持或否定假設(shè)

21、，無論證實或證偽都是貢獻(xiàn)。證實或證偽都是貢獻(xiàn)。 假設(shè)的提出：以對前人研究成果的文獻(xiàn)分析為基礎(chǔ)，擴充已假設(shè)的提出：以對前人研究成果的文獻(xiàn)分析為基礎(chǔ)，擴充已有知識，發(fā)現(xiàn)新知識。如有知識，發(fā)現(xiàn)新知識。如“失去監(jiān)督的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗失去監(jiān)督的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗”。 假設(shè)的合理性判斷：建立在可靠的理論基礎(chǔ)上（不違背科學(xué)假設(shè)的合理性判斷：建立在可靠的理論基礎(chǔ)上（不違背科學(xué)原理）；符合常識（如激勵程度高銷售績效好）；清晰表達(dá)原理）；符合常識（如激勵程度高銷售績效好）；清晰表達(dá)變量間關(guān)系（物質(zhì)激勵還是精神激勵，銷售汽車還是化妝變量間關(guān)系（物質(zhì)激勵還是精神激勵，銷售汽車還是化妝品）；必須是可驗證的假設(shè)。品）；必須

22、是可驗證的假設(shè)。模型模型 模型是介于理論與資料中間層次的東西，是理論與模型是介于理論與資料中間層次的東西，是理論與資料間的媒介。在實證研究中，模型雖然資料間的媒介。在實證研究中，模型雖然不是不是必不必不可少的，但常常是可少的，但常常是數(shù)學(xué)模型數(shù)學(xué)模型，數(shù)學(xué)模型是極其有用，數(shù)學(xué)模型是極其有用的工具。但的工具。但“概念模型概念模型”在管理研究中也常見。在管理研究中也常見。 假設(shè)與模型是兩個相關(guān)的變量。理論模型中的假設(shè)假設(shè)與模型是兩個相關(guān)的變量。理論模型中的假設(shè)越接近現(xiàn)實，模型就越復(fù)雜。理論模型只能告訴我越接近現(xiàn)實，模型就越復(fù)雜。理論模型只能告訴我們，在特定假設(shè)條件下，們，在特定假設(shè)條件下，“因因”如果變動，對如果變動，對“果果”會產(chǎn)生正的或負(fù)的影響會產(chǎn)生正的或負(fù)的影響. . 但是不能告訴我們影響的量有多大，除了理論模型但是不能告訴我們影響的量有多大，除了理論模型中所導(dǎo)致的中所導(dǎo)致的“果果”之外，這個之外，這個“因因”的變動是否還的變動是否還會有其他附帶的會有其他附帶的“果果”，這些，這些“果果”的量有多大等的量有多