淺析出版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)終稿

1、淺析出版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)代企業(yè)共同面臨市場持續(xù)全球化、高度競爭以及技術(shù)層面越來越復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)管理越來越被重視。在市場經(jīng)濟(jì)背景中，但凡為了獲取利潤而進(jìn)行人財(cái)物的投入，都會(huì)由于某種可預(yù)測或者不可預(yù)測的原因而遭遇到風(fēng)險(xiǎn)。中國的圖書出版，從目前整個(gè)市場環(huán)境、行業(yè)現(xiàn)狀來看，風(fēng)險(xiǎn)無處不在。出版的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)沒有本質(zhì)的區(qū)別。一 出版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的定義一般來說企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指在未來會(huì)影響企業(yè)或組織的策略、營運(yùn)或財(cái)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的不確定因素。風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成企業(yè)在財(cái)務(wù)上的損失、利潤減少或倒閉的機(jī)會(huì)，但相對的，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)為企業(yè)帶來高額報(bào)酬與成長的機(jī)會(huì)。出版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指的是，出版企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)過程可能遭受

2、到的損失和威脅，是受益偏離期望值或平均值的可能性。隨著科學(xué)技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的普及，以及國內(nèi)非國有資本和國際資本逐步介入我國出版業(yè)，對我國出版活動(dòng)的編輯、制作、營銷和管理等各環(huán)節(jié)都帶來了不可預(yù)料的變化。同時(shí)，在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，我國出版活動(dòng)又具有“在講究社會(huì)效益的前提下，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益”的重要特征。凡此種種決定了我國出版業(yè)的運(yùn)作始終是與各種相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素并存的。風(fēng)險(xiǎn)潛藏于出版企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營決策行為當(dāng)中，并外顯于各種形式。二 出版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有很多種分類方法，按照風(fēng)險(xiǎn)損害的對象、風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)涉及的范圍等等，會(huì)歸納出不同的險(xiǎn)別。本文借鑒現(xiàn)代企業(yè)制度對于風(fēng)

3、險(xiǎn)類別常用劃分方法，將出版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)歸納為以下幾大類：1 策略風(fēng)險(xiǎn)：出版企業(yè)管理層在制定營運(yùn)戰(zhàn)略、方案時(shí)須考慮的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)集中表現(xiàn)為企業(yè)在市場架構(gòu)上所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，所謂市場架構(gòu)是指出版企業(yè)組織針對競爭對手、客戶、產(chǎn)品、服務(wù)而提出來的市場策略架構(gòu)?！安呗燥L(fēng)險(xiǎn)”也就是我們通常所謂的“市場風(fēng)險(xiǎn)”。圖書市場是瞬息萬變的，我們的選題策劃、營銷策劃、投資策劃、成本核算等會(huì)常常由于“預(yù)測滯后”而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)?！邦A(yù)測滯后”具體表現(xiàn)為：對市場需求及市場空白預(yù)測滯后、對讀者閱讀需求變化預(yù)測滯后、對產(chǎn)品進(jìn)入市場最佳時(shí)期預(yù)測滯后、對競爭對手可能競爭策略預(yù)測滯后、對出版成本預(yù)測的滯后等等，從而導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷、市場丟失、利潤

4、下降。2 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：出版企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作時(shí)必須考慮的風(fēng)險(xiǎn)。表現(xiàn)在企業(yè)實(shí)際作業(yè)的程序是否合理、完善上，其風(fēng)險(xiǎn)存在于三個(gè)層面：企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理；企業(yè)外部運(yùn)營管理。出版企業(yè)猶如一個(gè)集產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)銷、資金流、物流與一身的工廠，牽涉到商品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)，這對于企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置提出了很高的要求。企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，或者機(jī)構(gòu)設(shè)置滯后都會(huì)帶來一系列的風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)代出版企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再滿足于傳統(tǒng)的編、印、發(fā)三個(gè)部門。企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理集中表現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力上，一個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置健全的出版企業(yè)，如果沒有良好的執(zhí)行力，人浮于事，相互推諉扯皮，也會(huì)導(dǎo)致一系列的問題，例如：供貨延遲，導(dǎo)致市場流失；

5、為追趕出版時(shí)間而減少編校次數(shù)，導(dǎo)致編校質(zhì)量下降，輕者產(chǎn)生報(bào)廢書，造成經(jīng)濟(jì)損失，重者可能導(dǎo)致出版企業(yè)被勒令停業(yè)整頓，從此一蹶不振。出版企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)還突出表現(xiàn)在企業(yè)對于外部運(yùn)營管理之上，出版企業(yè)外部管理的對象主要包括：經(jīng)銷商、作者、物流服務(wù)商、印刷代理商。上述任何一方不履行義務(wù)、惡意違約都會(huì)造成出版企業(yè)巨大的損失。例如，經(jīng)銷商拖欠應(yīng)收賬款、惡意退貨；作者書稿質(zhì)量問題或者拖延交稿時(shí)間；物流方在貨物裝卸、客戶服務(wù)方面的工作不到位；印刷代理商印制質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、拖延交付時(shí)間等等。出版企業(yè)如何對上述四方進(jìn)行有效的監(jiān)控，最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)，是眾多出版企業(yè)在“在心頭揮之不去的痛”。3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：出版企業(yè)還必須考慮財(cái)

6、務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。它是指出版企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生意外變化而給企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)。資金鏈對于任何一個(gè)企業(yè)而言都是生命線，如何一方面維持它安全、合理運(yùn)作，另一方面又如何讓其增值，所以這是這是一個(gè)兩難的境地。資本只有不斷流通才能增值，但資本流通又會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)，這是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的源頭所在。出版企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)源于以下幾個(gè)基本問題：一是資本架構(gòu)問題，即財(cái)務(wù)要真實(shí)準(zhǔn)確的揭示企業(yè)負(fù)債、盈余及可支配資金等財(cái)務(wù)架構(gòu)，提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，合理安排資金分配、投資等問題，否則就會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)；二是交易信用問題，現(xiàn)代商品交易主要是買賣雙方資本及信用的交易，財(cái)務(wù)制約是除法律手段之外，最有效的規(guī)范交易過程、預(yù)防信用缺失、降低交易風(fēng)險(xiǎn)的手段之一。雖然

7、，當(dāng)出版企業(yè)權(quán)益受到侵害時(shí)，有法律救濟(jì)途徑，但是，現(xiàn)代法律救濟(jì)途徑仍然存在風(fēng)險(xiǎn)，比如，訴訟存在著證據(jù)不足，無法起訴或者敗訴的風(fēng)險(xiǎn)；比如，即便勝訴但法院無法執(zhí)行，資金仍然無法收回的問題。三是法律意識問題。中國的出版界目前制度還不夠完善，存在很多問題，部分出版社為搶奪市場，采取很多非常規(guī)競爭手段。然而，隨著國家打擊商業(yè)賄賂的不斷深入，稅務(wù)、審計(jì)等部門上門一查，便出現(xiàn)很多問題。4知識風(fēng)險(xiǎn)：出版企業(yè)還必須考慮知識累積方面的風(fēng)險(xiǎn)。出版企業(yè)是一個(gè)知識密集型產(chǎn)業(yè)，知識風(fēng)險(xiǎn)無法回避。知識風(fēng)險(xiǎn)指的是，出版企業(yè)從進(jìn)行自主研發(fā)獲取知識產(chǎn)權(quán)到知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益這一過程中所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。如今有人提出了“知本”的概念，并認(rèn)

8、為比“資本”跟能帶來利潤。“知本”的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，在這樣的條件下，市場的競爭極大程度上表現(xiàn)為對創(chuàng)新性知識的競爭。知識競爭正如其它競爭一樣，在市場經(jīng)濟(jì)中存在，并帶給競爭者風(fēng)險(xiǎn)。對于出版企業(yè)而言，知識風(fēng)險(xiǎn)主要有以下兩種：一是成本風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新需要投入，投入最終能否轉(zhuǎn)化為利潤是一個(gè)重要的問題。其中，時(shí)間和效率是兩個(gè)關(guān)鍵因素。從知識的創(chuàng)新到轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益有一個(gè)過程，需要一定的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間越短占領(lǐng)市場的時(shí)間就越長，成本風(fēng)險(xiǎn)就越小，自然這又牽涉到效率問題。知識競爭必須講求效率，才能贏得時(shí)間，把握先機(jī)。出版企業(yè)必須面對從創(chuàng)新投入到利潤實(shí)現(xiàn)的效率風(fēng)險(xiǎn)。比如版權(quán)交易，特別是版權(quán)輸出和版權(quán)輸入，就必須承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)

9、。二是資訊風(fēng)險(xiǎn)：資訊是一種知識資源，是一把雙刃劍，它能給企業(yè)帶來巨大的利潤，但同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難。出版企業(yè)規(guī)劃、管理所要利用的資訊資源，其及時(shí)性和正確性如果不能保證，那么風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)隨之而來。出版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)還涉及自然風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等等。篇幅所限，這里不一一展開。三 出版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理1風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)：企業(yè)在追求目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)，避免隱藏的風(fēng)險(xiǎn)和意外事件的發(fā)生。2風(fēng)險(xiǎn)管理的指導(dǎo)原則：明確企業(yè)從事風(fēng)險(xiǎn)管理的目的及其要素，提升員工對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識，提升員工對執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的共識，提升企業(yè)凝聚力。為此必須要做好以下兩點(diǎn)工作：1）將組織管理風(fēng)險(xiǎn)的目的、要素及策略進(jìn)行書面化，明確管理風(fēng)險(xiǎn)的一般要件、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的組織

10、架構(gòu)以及相應(yīng)的人員職責(zé)。2) 依據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別或特定的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，擬定更詳細(xì)的指導(dǎo)原則。3風(fēng)險(xiǎn)管理具體流程：1）辨認(rèn)及分析風(fēng)險(xiǎn)：首先要系統(tǒng)化地辨認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)及分析其發(fā)生的原因，風(fēng)險(xiǎn)能及時(shí)地被辨認(rèn)才能被有效地處理；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能導(dǎo)致的嚴(yán)重性以及發(fā)生的可能性唯有被適當(dāng)分析之后，才能擬定有效的處理方案。一般的辨認(rèn)和分析風(fēng)險(xiǎn)的方法和工具有：檢查表、訪談、問卷計(jì)劃評估、分析流程圖。管理部門將每個(gè)決策項(xiàng)目作為風(fēng)險(xiǎn)識別主體，充分征求各方面的意見，收集整理風(fēng)險(xiǎn)識別主體可能的風(fēng)險(xiǎn)，形成風(fēng)險(xiǎn)列表。2）設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)處理方案：對于設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)處理方案，企業(yè)首先上下要有一個(gè)共識。是不是需要處理，如果需要處理和監(jiān)督，應(yīng)該如何來做，并

11、設(shè)立一個(gè)什么樣的機(jī)制。一般制定風(fēng)險(xiǎn)處理方案有兩種策略：一是避險(xiǎn)策略：防止被卷入事件的風(fēng)險(xiǎn)；二是防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能或減災(zāi)的策略：將可能發(fā)生的危險(xiǎn)降到最低。3） 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)處理方案：風(fēng)險(xiǎn)方案的落實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)管理中重要的一環(huán)。關(guān)鍵是要落到實(shí)處，由誰來負(fù)責(zé)，要有記錄。理想的狀態(tài)就是：核心業(yè)務(wù)流程的負(fù)責(zé)人就是這些保護(hù)策略的負(fù)責(zé)人。人的原因是這一步驟中重要的因素，很多出版企業(yè)都碰到了這樣的問題，它們曾經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和損失都是由于人的問題而引起的，是由于執(zhí)行不到位而引發(fā)的。4） 設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃：其主要的目是衡量風(fēng)險(xiǎn)的重要程度，依照風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先順序，擬定風(fēng)險(xiǎn)處理方案計(jì)劃。采取最適當(dāng)?shù)奶幚矸椒▉斫档惋L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率，或降

12、低當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能帶來財(cái)物影響。最重要的是要設(shè)立一種機(jī)制，防患于未然。這些工作，需要出版企業(yè)上下員工有一種專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度，需要企業(yè)營造和諧、暢通的氛圍。與此同時(shí)，監(jiān)管也應(yīng)該在各個(gè)級別、各個(gè)部門中展開，不同部門要清楚自己部門存在的風(fēng)險(xiǎn)，制定解決方案，并將其提交給管理部門。四 風(fēng)險(xiǎn)管理與出版企業(yè)的發(fā)展正如亞洲風(fēng)險(xiǎn)有限公司行政總裁英國風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)會(huì)資深會(huì)員艾侖·瑞恩說得那樣：對風(fēng)險(xiǎn)的不同看法取決于人們的不同態(tài)度，正確的態(tài)度是應(yīng)該制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策。出版企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與其自身發(fā)展是息息相關(guān)的。1 有利于出版企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策的合理化：制訂戰(zhàn)略是“做正確的事”?，F(xiàn)代出版企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該掌握“縱深

13、發(fā)展 以綱張目”的原則，把握住三個(gè)基本方向：品牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際戰(zhàn)略。這里特別要說明的是出版企業(yè)的多元化戰(zhàn)略，它是在“綱”統(tǒng)領(lǐng)之下的多元化，是專業(yè)化的多元化。其目的是分散主營業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移；增加企業(yè)利潤增長點(diǎn)，不在一棵樹上吊死?？梢詤⒖肌昂枴钡慕?jīng)驗(yàn)。 “海爾”本來是青島電冰箱廠，只生產(chǎn)電冰箱，1992年到1998年是其多元化戰(zhàn)略階段。 但“海爾”只在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施多元化，主要是家電領(lǐng)域，如冰箱、洗衣機(jī)、電視，因此海爾獲得了巨大的成功。以之為鑒，我們做圖書必須要有“綱”，做自己擅長的，再發(fā)掘一個(gè)個(gè)的子項(xiàng)目，不盲目跟風(fēng)，這樣才有可能做大做強(qiáng)。目前，我國出版界選擇和回歸專業(yè)化，是實(shí)

14、踐檢驗(yàn)的結(jié)果，也是理性回歸的結(jié)果。2 有利于出版企業(yè)的管理更加完善，制度更加健全：實(shí)施管理是“正確地去做事”。出版企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的過程，也是自身不斷發(fā)展和成熟的過程。制度的缺失，管理的盲點(diǎn)，在規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)主體的過程中不斷得到改進(jìn)和完善。企業(yè)更加重視知識管理，重視科技的運(yùn)用，增加對于人力資源的投入，使得出版企業(yè)不斷朝著良性有序的方向發(fā)展。有同行提出建立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門，配備專門的人才，設(shè)立這樣的部門從出版企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，十分有必要。3 有利于促進(jìn)出版企業(yè)文化的和諧，增強(qiáng)企業(yè)智慧資產(chǎn)的積累：風(fēng)險(xiǎn)管理需要每一位員工的加入，需要聽取各個(gè)方面的聲音，它能促進(jìn)出版企業(yè)部門之間、員工之間的理解和溝通，

15、增強(qiáng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。智慧是一種資產(chǎn)，企業(yè)智慧指的是組織意見、個(gè)人的意見、創(chuàng)新精神等無形資產(chǎn)的總和。企業(yè)必須提供公開和非公開的采信平臺，形成上下暢通、寬松的溝通環(huán)境，管理層撥出專門的時(shí)間來討論、研究各種資訊意見，并形成記錄，以供作為制訂相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防范方案的參考。4 有利于增強(qiáng)出版企業(yè)的洞察力和掌握機(jī)會(huì)的能力。風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，企業(yè)在研究風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)過程中，也能發(fā)現(xiàn)商機(jī)，及時(shí)把握稍縱即逝的機(jī)遇。目前，我國圖書市場競爭格局基本上還處在比較初級的階段，競爭手段比較單一，主要停留在價(jià)格競爭（折扣）、渠道競爭、選題競爭等微觀層次上的競爭，但是隨著出版業(yè)的發(fā)展，下一步的競爭必然將在戰(zhàn)略層次展開，呈現(xiàn)多元化、全方位、綜合性的特點(diǎn)。所以，出版企業(yè)建立長效、有序的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，是在競爭中保持不敗之地的必要手段。最后來看看下面的表格，通過風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建立前后的比較，我們將能更清楚的了解風(fēng)險(xiǎn)管理給出版企業(yè)所帶來的變化:建立前建立后將風(fēng)險(xiǎn)視為危險(xiǎn)將風(fēng)險(xiǎn)納入企業(yè)運(yùn)營策略的一部分風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)和評估發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)記錄檔案著重于各種潛在風(fēng)險(xiǎn)著重于重大的風(fēng)險(xiǎn)緩和風(fēng)險(xiǎn)的影響風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對效果最佳化抑制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生事先建立風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對策略風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)無負(fù)責(zé)的人事先歸屬風(fēng)