差一點兒與多一點兒

1、差一點兒與多一點兒2005年農(nóng)歷正月初八，是我們春節(jié)后上班的第一天。因為高考藝術(shù)專業(yè)考試報名人滿為患，我一大早就來到市招生考試辦公室研究對策。上午9點鐘，當我正在和招辦的領(lǐng)導一同商量事情的時候，電話鈴響了，是教育局一個科室打來的，要求招辦派人去拿春節(jié)禮品。接電話的人有點莫名其妙，都過了春節(jié)了，怎么還會有春節(jié)的禮品？追問起來才知道，是教育工會每年送給下屬部門領(lǐng)導的愛人的慰問品，一點小意思，只是節(jié)前沒法送達，一上班就忙活著下通知呢。我心理感到很不舒服，回去一調(diào)查，當事人還蠻有些理由，因為節(jié)前他已經(jīng)安排專人去送過了，只是招辦的人早已放假，所以，事情就擱下了；一擱就擱過了春節(jié)，他也是上班后才知道的，你

2、說有什么辦法？無獨有偶，事情還沒有完，不期而至的一個短信又讓我哭笑不得：我的一位老同事在短信里感謝我，說是節(jié)后上班第一天，就收到我送去的濰縣特產(chǎn)脆皮蘿卜。我又一次慒了，這不也是節(jié)前的事嗎？因為沒有時間去看那位退位的老同事，只好安排別人在春節(jié)前送兩箱蘿卜去。不想，過節(jié)都一同了，蘿卜最終還是遲到了。我沒有再追問事情的原委，因為我知道蘿卜遲到的理由可能還有很多很多。一件本來挺好的事情，就是因為當事者做得差了那么一點點兒，于是，差之毫厘，失之千里，我們再也到不了當初我們設定的目的地了。曾經(jīng)看到一則消息說，武漢市鄱陽街有一座1917年修建的6層洋樓，在這座名叫“景明樓”的樓宇度過80個春秋后的一天，該樓

3、的設計者英國一家設計事務所遠隔萬里來信一封，告知樓的主人：景明樓為本所1917年設計，使用期限80年，現(xiàn)已超期服役，敬請業(yè)主注意。顧客就是上帝，不能僅僅喊在嘴上，要落實在腿上，要踏踏實實地做出來。80年之后，仍然不忘自己的客戶，顧客至上才不是空喊。其實，卓越，并不需要多做很多；失敗，也不過做得只差一點兒罷了。許多時候，我們做起事情來總是差一點點兒，可是，正是差了那么一點兒，我們卻不知失去了多少。記得剛擔任班主任的時候，曾和同學們商量在班里搞了一陣子“杯水行動”。就是為剛剛上完課，馬上又到我們班上課的老師在教室里準備一杯開水。因為課間時間很短，有時候許多教師還要幫助者同學們解答問題，所以經(jīng)常連水

4、也不能喝上一口就又開講一個新的45分鐘。結(jié)果，老師們都是十分感動，在我們班上課格外賣力。“杯水行動”是一件上小事，但小事卻常?？梢援a(chǎn)生我們意想不到的效應。做校長之后，曾在學校里制定過兩條“特殊職責”。一條是要求值班的學校領(lǐng)導每天晚自習之后到辦公室里“趕”老師們回家休息；另一條就是要求校醫(yī)隨時把生病老師的名單提供給學校領(lǐng)導，以便安排他們休息。因為，如果沒有這樣的“特殊職責”，老師們往往熬到深夜，甚至對自己的病情隱瞞不報。由于我們有了這些比一般的學校略多一點兒的制度，就比較好地保護了老師們的積極性。生活當中有許多事情，我們總是喜歡差那么一點點兒。因為工作原因，我比較注意公共場所的一些招貼。最近看到一組貼在洗手間里教導人們?nèi)绾蜗词帧⑷绾沃v究衛(wèi)生的招貼連環(huán)畫很是耐人尋味。因為，按照洗手的一般常規(guī)，第一步用水把手弄濕之后，第二步應該是先關(guān)掉水龍頭，然后再進行雙手的搓洗。結(jié)果，我們的招貼畫里卻省掉了