醫(yī)院掛號系統(tǒng)可行性分析文檔修改版

1、醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)可行性研究報告文擋編號_kexingxingyanjiu文擋名稱可行性研究報告撰寫人閆曉亞徐翠趙曉麗朱瓊張卓審核/批準創(chuàng)建時間2010-3-21版本號更改時間更改人更改原因?qū)徟薞ersion1.02010-3-21閆曉亞徐翠趙曉麗朱瓊張卓將項目規(guī)范化文檔改寫成可行性研究報告閆曉亞Versionl.12010-4-18徐翠按照國標規(guī)范口行性研究報告徐翠1 弓I言41.1 編寫目的41.2 背景41.3 定義41.4 參考資料42 可行性研究的前提52.1 要求52.2 目標52.3 范圍62.4 條件、假定和限制62.5 進行可行性研究的方法62.6 評價尺度63 所建議的系統(tǒng)

2、63.1 對所建議系統(tǒng)的說明73.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程73.3 改進之處83.4 影響83.4.1 對設(shè)備的影響83.4.2 對用戶單位機構(gòu)的影響83.5 局限性84 投資及效益分析94.1 支出94.1.1 基本建設(shè)投資94.1.2 其他一次性支出94.1.3 非一次性支出94.2 收益94.2.1 一次性收益104.2.2 非一次性收益104.2.3 不可定量的收益104.3 收益/投資比104.4 投資回收周期104.5 敏感性分析115 社會因素方面的可行性115.1 法律方面的可行性115.2 使用方面的可行性116 結(jié)論（三種方案分析）11GB856788可行性研究報告1引言1.

3、1 編寫目的本文檔將對醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)軟件開發(fā)需求進行概要描述，本文檔的讀者是項目策劃、設(shè)計和評審人員。1.2 背景本項目一方面作為軟件工程文檔課程的訓(xùn)練項目提出，同學(xué)間自愿組成了項目開發(fā)小組。通過對醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)軟件的設(shè)計開發(fā)，了解軟件工程文檔的相關(guān)標準和編寫原則，訓(xùn)練并掌握軟件各類文檔寫作的技巧，同時提高學(xué)生使用各種計算機語言開發(fā)應(yīng)用程序的能力。另一方面為了滿足當(dāng)今社會醫(yī)院需求，開發(fā)醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)軟件，使醫(yī)院掛號系統(tǒng)更加完備，患者登記治療更加方便，快捷。項目名稱：醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)。項目提出者：鄭州大學(xué)軟件學(xué)院教師宋玉。項目開發(fā)者：鄭州大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)2008級學(xué)生：閆曉亞、徐翠

4、、張卓、朱瓊、趙曉麗。項目使用者：醫(yī)院。1.3 定義醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)HostipalOutpatientReqistrationSystem:1.4 參考資料1系統(tǒng)功能說明書2開發(fā)要求說明。3軟件工程。2可行性研究的前提說明對所建議的開發(fā)項目進行可行性研究的前提，如要求、目標、假定、限制等。2.1 要求主要功能：為患者提供個人信息登記、查詢、掛號等功能；為醫(yī)師提供病人信息查詢、添加等功能；為管理人員提供病人信息管理，醫(yī)師信息管理，信息發(fā)布等功能。性能要求：病人用戶能夠即使得到醫(yī)院信息和醫(yī)師信息，醫(yī)院管理人員錄入的信息必須快速且無差錯地存儲至中心服務(wù)器，且對瀏覽器端的數(shù)據(jù)應(yīng)該及時進行更新。應(yīng)該達

5、到10000人同時訪問而不出現(xiàn)服務(wù)器癱瘓的情況。輸出要求：輸出醫(yī)院不同門診部各位接診醫(yī)師資料，不同醫(yī)師的掛號費用，以及各位醫(yī)師的忙閑狀態(tài)，供病人選擇不同的就診醫(yī)師。輸出數(shù)據(jù)要簡捷、祥實。輸入要求：方便、簡捷、快速的輸入病人信息或者醫(yī)師信息。安全與保密要求：病人用戶只能查詢與自己有關(guān)的信息和公布的公共信息，不能對任何收費數(shù)據(jù)進行更改；醫(yī)師用戶有權(quán)在有限次數(shù)和有限期限內(nèi)對所負責(zé)病人的信息進行輸入和修改；管理人員則擁有在其權(quán)限內(nèi)的查詢、修改、刪除病人信息，醫(yī)師信息，通知信息的權(quán)限。該系統(tǒng)可以與醫(yī)師管理系統(tǒng)，醫(yī)院收費管理系統(tǒng)，藥房管理系統(tǒng)，醫(yī)療器械管理系統(tǒng)，病房管理系統(tǒng)等配合使用，具有一定的兼容性。完

6、成期限：預(yù)計一個半月，即2010年5月2號之前完成2.2 目標旨在開發(fā)一個統(tǒng)一的醫(yī)院信息管理平臺，利用信息化手段輔助醫(yī)院管理，達到提升醫(yī)院信息化管理水平的目的。醫(yī)院管理人員能夠更方便的進行管理工作，包括患者信息管理、醫(yī)師信息管理、醫(yī)院信息管理、收費信息管理等?；颊哂脩裟軌蚶迷撓到y(tǒng)進行信息查詢、掛號、充值、結(jié)賬；醫(yī)師則能夠更方便的獲取患者信息；醫(yī)院可以更方便的對患者和本院醫(yī)師的信息進行管理。2.3 范圍醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)（HORS包括范圍：患者管理：管理患者個人信息。，同時為患者提供個人信息登記注冊、就診卡服務(wù)、刷卡查詢醫(yī)師信息，個人信息等功能；醫(yī)師管理：管理醫(yī)師信息，同時為醫(yī)師提供個人信息登記

7、注冊、查看患者信息和就診情況以輔助治療；網(wǎng)上預(yù)約管理：提供網(wǎng)上掛號；系統(tǒng)管理：管理患者、醫(yī)師、系統(tǒng)工作人員的信息，添加和修改整個數(shù)據(jù)庫，維護整個系統(tǒng)的正常運行2.4 條件、假定和限制建議軟件壽命：2年。硬件條件：服務(wù)器MicrosoftServer2003工作站，終端為pc機。運行環(huán)境：WindowsXP投入運行最遲時間：2010/05/22.5 進行可行性研究的方法可行性研究的方法是通過對病人、醫(yī)師、醫(yī)院管理人員這三類人群進行問卷調(diào)查及訪問談話而得到用戶對此系統(tǒng)的信任度、關(guān)注度及依賴度。通過建模分析，得出了取代舊系統(tǒng)的新系統(tǒng)的功能需求，成本分析，可行性分析。2.6 評價尺度成本/效益分析結(jié)果

8、，效益成本。技術(shù)可行，現(xiàn)有技術(shù)可完全承擔(dān)開發(fā)任務(wù)。操作方便、可行，軟件能被原有工作人員快速接受。時間可行，在預(yù)期時間內(nèi)完成。3所建議的系統(tǒng)本章將用來說明所建議系統(tǒng)的目標和要求將如何被滿足。3.1 對所建議系統(tǒng)的說明醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)（HOSR包括兩種掛號模式：門診掛號和網(wǎng)上預(yù)約掛號。門診掛號：患者進入醫(yī)院后，先在前臺進行登記注冊，建立個人信息（由前臺工作員填寫相關(guān)的信息，包括：姓名、性別、年齡、地址、電話號碼、就醫(yī)卡號、醫(yī)療類型（主要包括普通患者、新農(nóng)村醫(yī)?；颊?、軍人患者、低?；颊撸┤缓蟮较嚓P(guān)科室門診前的PC機上進行查詢、掛號。最后到達相應(yīng)的醫(yī)師處進行繳費和就診，整個系統(tǒng)的功能均通過一張醫(yī)療卡（

9、前臺等記時發(fā)放）在終端PC機上來實現(xiàn)，包括登記，查詢，掛號，繳費。網(wǎng)上預(yù)約掛號：患者登陸醫(yī)院的網(wǎng)站，登記個人信息（由自己填寫相關(guān)的信息，包括：姓名、性別、年齡、地址、電話號碼、就醫(yī)卡號、醫(yī)療類型（主要包括普通患者、新農(nóng)村醫(yī)保患者、軍人患者、低?；颊撸┖?，可以查詢相關(guān)科室、醫(yī)師信息等，選擇醫(yī)師掛號。當(dāng)患者到大醫(yī)院后，進行醫(yī)療卡的發(fā)放，繳費和就診。同時網(wǎng)上掛號的患者也可以在醫(yī)院科室前的PC機實現(xiàn)查詢，充值等功能。整個系統(tǒng)涉及四大功能模塊：患者信息管理模塊、醫(yī)師信息管理模塊、科室掛號系統(tǒng)模塊、后臺管理模塊。各模塊之間完成相關(guān)功能，實現(xiàn)醫(yī)院掛號系統(tǒng)的信息化管理。3.2 處理流程和數(shù)據(jù)流程1.1. 系統(tǒng)

10、功能模塊圖:（病患信息、消費記錄'、科室信息）（醫(yī)師信息3.3 改進之處這項系統(tǒng)能夠用較少的人來完成掛號的任務(wù)，提高了人員的利用率比現(xiàn)在的人工掛號方便得多。同時由于機器操作相對的時間也縮短了很多，并為醫(yī)院增加更多的效益。3.4 影響3.4.1 對設(shè)備的影響醫(yī)院在掛號處需要設(shè)置多個pc機以方便患者登記注冊并且查詢相關(guān)的信息。3.4.2 對用戶單位機構(gòu)的影響此系統(tǒng)主要為醫(yī)院提供更加方便的掛號系統(tǒng)，用戶只需輸入身份證便可查出個人的相關(guān)信息。提高醫(yī)院辦事效率，節(jié)省時間。3.5 局限性此系統(tǒng)要根據(jù)身份證對個人信息進行收集，不能用其他方式。若沒有身份證,只能手動書寫，不方便。4投資及效益分析4.1

11、 支由對于所選擇的方案，說明所需的費用。如果已有一個現(xiàn)存系統(tǒng)，則包括該系統(tǒng)繼續(xù)運行期間所需的費用。4.1.1 基本建設(shè)投資包括采購、開發(fā)和安裝下列各項所需的費用，如:1、終端PCM6臺：10000*6=6萬；2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：20萬；3、輔助設(shè)備：10萬；共計：36萬；4.1.2 其他一次性支由包括下列各項所需的費用，如：1、所需軟件費用：20萬;2、操作員培訓(xùn)費：5萬共計：25萬；4.1.3 非一次性支由列出在該系統(tǒng)生命期內(nèi)按月或按季或按年支出的用于運行和維護的費用，包括：1、 .操作員工資：12（人）*3000（元）*10（月）=36萬；2、機器設(shè)備的定時檢查和維修：10萬；3、其他不可預(yù)知的

12、支出：20萬；4.2 收益對于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現(xiàn)為開支費用的減少或避免、差錯的減少、靈活性的增加、動作速度的提高和管理計劃方面的改進等，包括；4.2.1 一次性收益零元；4.2.2 非一次性收益說明在整個系統(tǒng)生命期內(nèi)由于運行所建議系統(tǒng)而導(dǎo)致的按月的、按年的能用人民幣數(shù)目表示的收益，包括開支的減少和避免。1、工作效率提高收益：50萬2、減少操作員收益：50萬；共計：100萬；4.2.3 不可定量的收益因服務(wù)質(zhì)量提高增加就診量：360萬；收益共計：460萬;4.3 收益/投資比整個系統(tǒng)生命期的收益/投資比值是460萬/127萬=362.2%4.4 投資回收周期2

13、年；4.5 敏感性分析1、設(shè)計系統(tǒng)周期為五年，估計最長可達十年;2、處理速度：一般查詢速度5秒；3、關(guān)鍵數(shù)據(jù)查詢速度：2秒；5社會因素方面的可行性5.1 法律方面的可行性所有軟件都選用正版，版權(quán)歸開發(fā)者所有。所有技術(shù)資料都由提出方保管。合同明確制定違約責(zé)任。5.2 使用方面的可行性使用本軟件人員明確使用方法后即可使用，系統(tǒng)管理員要求有計算機的專業(yè)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保熟練管理系統(tǒng)。6結(jié)論（三種方案分析）之前我們提出了三套可行性方案:醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)（HOSR包括兩種掛號模式：門診掛號：患者進入醫(yī)院后，先在前臺進行登記注冊，建立個人信息，然后到相關(guān)科室門診前的PC機上進行查詢、掛號。最后到達相

14、應(yīng)的醫(yī)師處進行繳費和就診，整個系統(tǒng)的功能均通過一張醫(yī)療卡（前臺等記時發(fā)放）在終端PC機上來實現(xiàn)，包括登記，查詢，掛號，繳費。網(wǎng)上預(yù)約掛號：患者登陸醫(yī)院的網(wǎng)站，登記個人信息后，可以查詢相關(guān)科室、醫(yī)師信息等，選擇醫(yī)師掛號。當(dāng)患者到大醫(yī)院后，進行醫(yī)療卡的發(fā)放，繳費和就診。同時網(wǎng)上掛號的患者也可以在醫(yī)院科室前的PC機實現(xiàn)查詢，充值等功能。及上面分析的方案。醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)（HOSR包括兩種掛號模式：患者無論選擇前臺掛號還是網(wǎng)上預(yù)約掛號，全都由患者自己在醫(yī)院的網(wǎng)站上登記個人信息，并進行掛號（選擇門診掛號的患者在醫(yī)院大廳的PC機上進行掛號），掛號完成后到前臺領(lǐng)取就診卡，然后到醫(yī)師處進行繳費和就診。全程通過就診卡實現(xiàn)充值、查詢等功能。優(yōu)點：醫(yī)院不再需要前臺管理人員，節(jié)省人員開支，且技術(shù)上可行。缺點：醫(yī)院增加硬件開支，且實際操作不可行，由患者自己登記個人信息，但不是所有的患者都會使用該軟件，存在系統(tǒng)不安全。即經(jīng)濟、安全、操作上均不可行。醫(yī)院門診掛號系統(tǒng)（HOSR包括兩種掛號模式：選擇門診掛號的患者到前臺登記個人信息，建立個人檔案，再到患者選擇的醫(yī)師處繳費