員工行為規(guī)范及獎(jiǎng)懲制度國(guó)企樣本

1、資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。員工行為規(guī)范及獎(jiǎng)懲制度第一章總則第一條目的為了維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展秩序，保障企業(yè)和員工的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工責(zé)任感，達(dá)到嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的目的，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于上海兆科醫(yī)療器械有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）的所有員工。第三條職責(zé)以事實(shí)為依據(jù)，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，公平、公正、公開(kāi),教育為主、懲罰為輔。第二章工作規(guī)范與紀(jì)律第一節(jié)員工行為規(guī)范第一條職業(yè)道德規(guī)范（一）遵紀(jì)守法1 .員工應(yīng)熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法，堅(jiān)決抵制所有違法違紀(jì)行為。2 .員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。員工可經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部

2、就公司規(guī)章制度向公司提出合理化建議，但不應(yīng)以此為由違反相關(guān)規(guī)章制度。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。（二）認(rèn)同并踐行公司倡導(dǎo)的守法、廉潔、奉公、誠(chéng)實(shí)、守信、敬業(yè)、合作的職業(yè)道德；（三）正確處理公司和個(gè)人的利益關(guān)系，禁止參與可能導(dǎo)致與公司有利益沖突的活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)，保護(hù)公司的合法利益，不得借公司名義或利用職務(wù)和工作之便，謀取個(gè)人私利。（四）誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)處于任何目的的欺騙、作假行為。（五）依法保守公司秘密，不得私自向外界提供或透露公司商業(yè)秘密。（六）愛(ài)護(hù)公物，養(yǎng)成良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉辦公。（七）熟練掌握職業(yè)技能，加強(qiáng)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力和

3、水平，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)。第二條崗位行為規(guī)范（一）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，確需暫時(shí)離開(kāi)，應(yīng)報(bào)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。因公臨時(shí)外出時(shí),須告知本部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人臨時(shí)外出須告知公司分管領(lǐng)導(dǎo)。（二）辦公期間，不做與工作無(wú)關(guān)的事,不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。（三）準(zhǔn)時(shí)出席要求參加的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)，因突發(fā)情況不能按時(shí)到會(huì)，應(yīng)至少提前一小時(shí)向會(huì)議或培訓(xùn)組織部門(mén)請(qǐng)假報(bào)備，會(huì)議和培訓(xùn)時(shí)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不得無(wú)故早退。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。（四）未經(jīng)同意不得翻動(dòng)她人文件物品（確因工作需要，經(jīng)請(qǐng)示公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意，查閱必須的資料除外），不得打聽(tīng)、傳播和議論她人

4、隱私，不帶與工作無(wú)關(guān)的人員到工作場(chǎng)所。（五）辦公區(qū)域應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生，物品擺放整齊，資料整理有序，重要文件入柜加鎖。辦公區(qū)內(nèi)禁止就餐，工作時(shí)間禁止吃零食。（六）不得利用職務(wù)和工作之便向她人索取錢(qián)物或?yàn)閭€(gè)人、親友謀取私利。第三條職業(yè)形象規(guī)范（一）員工必須注重儀表，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作時(shí)間,員工應(yīng)著與工作環(huán)境相宜的服裝，著裝原則為整潔、大方、得體和職業(yè)。1 .工作時(shí)間，員工須著職業(yè)裝，男員工著裝范圍為襯衫、毛衣、西裝、皮鞋；女員工著有袖襯衫、毛衣、西裝裙或西裝褲、皮鞋。2 .遇有公司公關(guān)、慶典或接待重要來(lái)賓及客戶進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)，務(wù)必穿著正裝。3 .不得穿奇裝異服。（二）員工應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，不

5、得留怪異發(fā)型，上班時(shí)應(yīng)保持頭發(fā)潔凈。1 .男員工不得留過(guò)長(zhǎng)須發(fā)，胡須應(yīng)及時(shí)修剪。2 .女員工具體發(fā)式不限，以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。3 .染發(fā)色彩不得過(guò)于繁雜、鮮艷，不得染過(guò)于夸張的顏色。（三）保持手部的干凈整潔，指甲要修剪整齊，不得使用顏色過(guò)于夸張的指甲油。（四）不佩戴夸張的飾品，包摘發(fā)飾、頸飾、耳飾等，女員工應(yīng)以淡妝為宜，不得濃妝艷抹。第四條商務(wù)禮儀規(guī)范（一）語(yǔ)言文明、清晰，音量適中，并注意在不同場(chǎng)合運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言及稱(chēng)謂。（二）在辦公場(chǎng)所盡量保持安靜，避免大聲說(shuō)話，高聲喧嘩。（三）進(jìn)入同事或客戶辦公室，應(yīng)主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間輕

6、手關(guān)門(mén)。（四）提倡見(jiàn)到客戶和同事時(shí)要微笑，問(wèn)候或點(diǎn)頭示意，不能面無(wú)表情，擦肩而過(guò)。（五）乘電梯要文明，先出后進(jìn)，不在電梯內(nèi)大聲喧嘩。（六）與客戶或領(lǐng)導(dǎo)迎面相遇時(shí),要靠右側(cè)行走，應(yīng)主動(dòng)讓路。與客戶或領(lǐng)導(dǎo)同行時(shí),要讓客戶或領(lǐng)導(dǎo)走在前面，并主動(dòng)為客戶或領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)。（七）化妝及補(bǔ)妝應(yīng)遵循彳飾避人的原則，選擇無(wú)人的地方如化妝間、洗手間等，切忌在她人面前化妝或補(bǔ)妝資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。（八）正式的商務(wù)場(chǎng)合建議佩戴手表，給人以守時(shí)、穩(wěn)重的印象，但應(yīng)選擇莊重、保守的款式，避免花哨、奇形怪狀，不應(yīng)佩戴卡通表、廣告表等。（九）接聽(tīng)或撥打電話規(guī)范。1 .座機(jī)鈴響三聲之內(nèi)接起電話，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話，并記錄要點(diǎn)。2 .撥打客戶電話，應(yīng)先說(shuō)聲“您好"，并主動(dòng)報(bào)出公司名稱(chēng)、部門(mén)。3 .接聽(tīng)電話的原則是：規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌，通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。4 .通話過(guò)程中，語(yǔ)言清晰，音量適中，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。5 .辦公桌鄰座沒(méi)人時(shí),請(qǐng)代接電話，有事請(qǐng)寫(xiě)留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。6 .嚴(yán)禁用公司電話撥打聲訊電話、私人長(zhǎng)途或5分鐘以上市內(nèi)電話。7 十）會(huì)客規(guī)范1 .客戶有預(yù)先約定時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接待并表示歡迎。2 .有客戶來(lái)訪，馬上起