講：人力資源信息的收集和處理

1、HUMAN RESOURCES PLANNING某日，企業(yè)組織全員進(jìn)行野外旅游，突然有一個(gè)HR掉入深坑。一員工說到掉入坑內(nèi)的是HR薪酬經(jīng)理，大家迅速甩掉背包，準(zhǔn)備開始救人。突然，有一員工說：“不對(duì)，在坑內(nèi)的好象是HR績效經(jīng)理”，聽到此言，員工立馬散去了一半。剩下的一員工說坑內(nèi)的應(yīng)該是HR員工關(guān)系經(jīng)理，圍觀員工像欣賞一件藝術(shù)品一樣紛紛議論其落弱坑內(nèi)的原因?！安粚?duì)，應(yīng)該是HR總監(jiān)。！”眾人紛紛欲第一個(gè)躍入坑內(nèi)救人。在這千鈞一發(fā)之時(shí)，公司前臺(tái)認(rèn)出了在坑內(nèi)的是HR招聘經(jīng)理。再看看周邊的人已是銷聲遁跡。2022-4-28教師：梅林晨HUMAN RESOURCES PLANNINGHUMAN RESOUR

2、CES PLANNING本講知識(shí)結(jié)構(gòu)2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING本講要點(diǎn)1. 人力資源信息2. 人力資源指標(biāo)體系3. 人力資源信息的收集4. 人力資源信息的處理2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源信息 人力資源信息是指與人力資源本體和各項(xiàng)人力資源管理工作相關(guān)的信息，是人力資源隊(duì)伍及其管理活動(dòng)本質(zhì)特征和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的表現(xiàn)和記錄 對(duì)人力資源管理的作用：決策的基礎(chǔ)組織指揮控制的工具和手段改進(jìn)決策的重要方法2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源信息對(duì)人力資源規(guī)劃的作用2022-4-28HUMAN

3、 RESOURCES PLANNING人力資源信息的分類 來源維度：內(nèi)部信息、外部信息 獲取途徑維度：原始信息、處理信息 用途維度：基本信息、處理信息 表示方式維度：定量信息、定性信息2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING本講要點(diǎn)1. 人力資源信息2. 人力資源指標(biāo)體系3. 人力資源信息的收集4. 人力資源信息的處理2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING什么是人力資源指標(biāo)? 也稱人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，是描述人力資源現(xiàn)象的質(zhì)的規(guī)定性和外在的量度，通常用指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值表示。 特點(diǎn)：數(shù)字表示、說明總體、有數(shù)量單位 實(shí)質(zhì)：用數(shù)字量度人力資源活動(dòng)2

4、022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源指標(biāo)體系的功能 描述功能: 解釋功能: 評(píng)價(jià)功能: 監(jiān)測(cè)功能: 預(yù)警功能:p 描述性指標(biāo)偏重描述與解釋p 評(píng)價(jià)性指標(biāo)偏重評(píng)價(jià)、監(jiān)測(cè)和預(yù)警2022-4-28我們的狀態(tài)？這都是為啥？我們好著沒？讓我們看看？要出大事啊！HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源指標(biāo)體系2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源本體指標(biāo) 人力資源規(guī)模指標(biāo)組：人力資源總量、人力資源平均人數(shù)、人力資源密度 人力資源素質(zhì)指標(biāo)組：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì) 人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)組：素質(zhì)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、

5、職能結(jié)構(gòu)、配置結(jié)構(gòu) 人力資源速度指標(biāo)組：發(fā)展速度、增長速度、平均發(fā)展速度、平均增長速度 人力資源變動(dòng)指標(biāo)組：自然變動(dòng)指標(biāo)、流動(dòng)指標(biāo)、內(nèi)部流動(dòng)或晉升指標(biāo)2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源產(chǎn)出效能指標(biāo) 績效衡量指標(biāo)組：工作時(shí)間利用程度、員工違紀(jì)率、人員作用發(fā)揮度 成果指標(biāo)組：專利指標(biāo)、新產(chǎn)品指標(biāo)、人力資源價(jià)值系數(shù) 效益指標(biāo)組：勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)、人力資源投資效益指標(biāo)2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源環(huán)境指標(biāo) 工作環(huán)境指標(biāo)組：工作量、研究與設(shè)備條件、研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)、信息支持和后勤服務(wù) 生活條件指標(biāo)組：勞動(dòng)收入與非勞動(dòng)收入、居住

6、條件、交通通信、家務(wù)負(fù)擔(dān)和醫(yī)療健康 繼續(xù)教育指標(biāo)組：繼續(xù)教育規(guī)模指標(biāo)、繼續(xù)教育投資指標(biāo) 民主管理指標(biāo)組：員工參與度指標(biāo)、員工投訴率、人均建議采納率2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING工作滿意度（Job satisfactionJob satisfaction）2022-4-28 通常是指某個(gè)人在組織內(nèi)進(jìn)行工作的過程中，對(duì)工作本身及其有關(guān)方面有良性感受的心理狀態(tài)。 職位描述指數(shù)（Job Descriptive Index，JDI） 明尼蘇達(dá)工作滿意度問卷(Minnesota Satisfaction Questionnaire，MSQ) 工作滿意指數(shù)（Job sat

7、isfaction Index，JSI）HUMAN RESOURCES PLANNING本講要點(diǎn)1. 人力資源信息2. 人力資源指標(biāo)體系3. 人力資源信息的收集4. 人力資源信息的處理2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源信息的來源 文檔信源 數(shù)據(jù)庫存信源 權(quán)威機(jī)構(gòu)信源 網(wǎng)絡(luò)信源2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源信息收集的原則和步驟 原則：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、系統(tǒng)性人力資源信息收集方案：目的、范圍、調(diào)查提綱、實(shí)施計(jì)劃 步驟：1. 確定信息收集的要求和目的2. 確定信息收集的對(duì)象3. 擬定調(diào)查提綱，明確調(diào)查內(nèi)容4. 確定實(shí)施

8、計(jì)劃與執(zhí)行2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源信息收集的方法 普查法 重點(diǎn)調(diào)查法 典型調(diào)查法 抽樣調(diào)查法2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING本講要點(diǎn)1. 人力資源信息2. 人力資源指標(biāo)體系3. 人力資源信息的收集4. 人力資源信息的處理2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源信息處理 過程審核匯總二次審核形成信息資料 方法定量：統(tǒng)計(jì)分組定性：分析法、綜合法2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人力資源信息的審核 審核什么？及時(shí)性完整性準(zhǔn)確性 如何補(bǔ)救？取舍補(bǔ)遺復(fù)原修正2022-4-28HUMAN RESOURCES PLANNING人