五四廣場裙房改造工程監(jiān)理規(guī)劃

1、目 錄一、工程項目概況2二監(jiān)理工作范圍及服務期2三監(jiān)理工作內(nèi)容3四監(jiān)理工作目標3五監(jiān)理工作依據(jù)3六項目監(jiān)理機構的組織形式4七項目監(jiān)理機構人員配備4八項目監(jiān)理機構人員崗位職責4九監(jiān)理工作程序7十監(jiān)理工作方法、工作標準及措施8（一）監(jiān)理工作方法8（二）監(jiān)理工作標準9（三）監(jiān)理措施121目標控制的綜合性措施122目標控制的針對性措施123目標控制各專業(yè)組的職責范圍及工作流程12十一監(jiān)理工作制度23十二監(jiān)理設施28十三 安 全 專 篇29一、工程項目概況：1.工程項目簡況一覽表項目簡況說 明工程名稱旭輝廣場裙房改造工程工程地點嘉興市中山路以南，安樂路以東工程規(guī)模25712.82工 期73天質(zhì)量目標合格

2、總 造 價1058萬元建設單位浙江旭輝置業(yè)有限公司設計單位浙江利恩工程設計咨詢有限公司監(jiān)理單位浙江禾城工程管理有限公司承包單位華匯建設集團有限公司2工程項目特點（包括結構類型、層數(shù)、基礎類型、各單體情況危險作業(yè)特點等）： 本工程主樓二十九層，裙樓五層（涉及改造部分為裙樓一至四層），框架結構 二監(jiān)理工作范圍及服務期1.監(jiān)理工作范圍： 施工圖范圍內(nèi)的裝飾工程與建筑工程相配套的給排水、電氣、暖通、消防、弱電等工程范圍內(nèi)施工全過程監(jiān)理。 2監(jiān)理服務期： 施工合同總工期 三監(jiān)理工作內(nèi)容建設工程施工階段實行全過程監(jiān)理，工作內(nèi)容包括：1控制工程質(zhì)量、投資和進度；2監(jiān)督、管理建設工程合同的履行；3協(xié)調(diào)建設單位

3、與工程建設有關各方的工作關系；4為了實施最優(yōu)控制，進行合理決策，妥善協(xié)調(diào)工程項目建設各有關單位之間的關系，做好信息管理工作；5加強對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理，督促施工單位確保施工現(xiàn)場安全設施的合理配置。四監(jiān)理工作目標1質(zhì)量目標控制11為使工程質(zhì)量達到建設工程施工合同規(guī)定的等級和標準，要嚴格遵照建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準和建筑工程各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，嚴格按質(zhì)量監(jiān)理程序，進行施工質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和驗收。12對各種干擾質(zhì)量的因素，做好風險分析和管理工作，預測各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏差，并采取有效的預防措施。13根據(jù)建筑優(yōu)良工程評優(yōu)標準，嚴格監(jiān)理，力求實現(xiàn)工程項目質(zhì)量目標。2投資目標控

4、制以承包單位中標合同價為基礎，嚴格按合同條款和程序，控制好工程計量與支付這一關鍵，盡量減少施工過程中的變更和各種附加費用的支付，力求使工程項目在滿足質(zhì)量和進度要求的前提下，實現(xiàn)項目實際投資不超過計劃投資。3進度目標控制以合同工期為目標，加強對影響進度因素的分析，嚴格審核施工組織設計和進度計劃，遵守對工期延期的審批原則，對進度計劃及時調(diào)整，加強各方面的組織協(xié)調(diào)工作，在保證質(zhì)量的前提下，努力實現(xiàn)工期目標。五監(jiān)理工作依據(jù)1工程建設方面的法律法規(guī)中華人民共和國建筑法、建設工程質(zhì)量管理條例（國務院令第279號），建設工程監(jiān)理規(guī)范（GB50319-2000），建設工程監(jiān)理范圍和規(guī)模標準規(guī)定（建設部令第86

5、號），工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定（建設部令第158號），關于印發(fā)工程建設監(jiān)理規(guī)定的通知（建監(jiān)1995737號），中華人民共和國合同法中華人民共和國招標投標法浙江省監(jiān)理管理條例及若干規(guī)定，工程建設現(xiàn)行各項規(guī)范和標準等。2政府批準的工程建設文件包括：可行性研究報告、立項批文；規(guī)劃部門確定的規(guī)劃條件、土地使用條件、環(huán)境保護要求、市政管理規(guī)定等。3建設工程委托監(jiān)理合同；4建設工程施工合同；5工程項目外部環(huán)境調(diào)查研究資料；6項目業(yè)主的合理要求；7工程實施過程輸出的有關工程信息；包括：施工圖設計、工程實施情況、工程招標投標情況、重大工程變更、外部環(huán)境變化等。8監(jiān)理大綱（指經(jīng)業(yè)主批準的監(jiān)理工程投標文件中的監(jiān)理

6、大綱），如監(jiān)理組織方案、擬投入主要監(jiān)理成員、投資、進度、質(zhì)量控制方案、信息管理方案、合同管理方案、定期提交的監(jiān)理工作階段性成果等。六項目監(jiān)理機構的組織形式根據(jù)本工程特點和監(jiān)理工作范圍，采用直線制項目監(jiān)理組織。七項目監(jiān)理機構人員配備項目總監(jiān)： 戎文淵專業(yè)監(jiān)理工程師：戎文淵 潘欣偉 金宗耀項目監(jiān)理員：潘欣偉 金宗耀八項目監(jiān)理機構人員崗位職責1總監(jiān)理工程師主要職責11對外受公司總經(jīng)理委托代表公司與業(yè)主、勘察、設計、施工單位進行監(jiān)理業(yè)務聯(lián)系，接受政府有關部門的工作檢查與監(jiān)督，認真履行項目委托監(jiān)理合同，執(zhí)行國家頒發(fā)的建設工程相關法律、法規(guī)及有關的標準、規(guī)范、設計文件、技術資料、監(jiān)理大綱等；12確定項目監(jiān)

7、理機構（含安全監(jiān)理）人員的分工和崗位職責；13主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則（含安全監(jiān)理實施細則），并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作；14分包單位的資質(zhì)資料經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查，符合有關規(guī)定后，予以簽認；15檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員的調(diào)配，對不稱職的人員應調(diào)換其工作；16主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令；17審查承包單位的安全生產(chǎn)許可證，審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計（含安全技術措施）、技術方案和危險性較大的分部分項工程（包括需經(jīng)專家論證、審查的項目）安全專項施工方案、進度計劃；18審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算

8、；19審查和處理工程變更；110主持或參與工程質(zhì)量（安全）事故的調(diào)查；111調(diào)解建設單位與承包單位的合同爭議，處理索賠、審批工程延期；112組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、質(zhì)量和安全專題報告和項目監(jiān)理工作總結；113審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收；114主持整理工程項目的監(jiān)理資料；115加強對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理，督促施工單位確保施工現(xiàn)場安全設施的合理配置，做好文明施工；對建筑工程安全防護，文明施工措施費用的使用指定專人實施監(jiān)督，對已落實措施的應及時審查并簽認所發(fā)生的

9、費用，未落實措施的應責令施工單位整改落實，逾期不改的應及時向主管部門報告。發(fā)現(xiàn)嚴重的安全、質(zhì)量事故隱患時，及施工單位拒不整改時，簽發(fā)暫停施工令并報告建設單位、有關主管部門。2駐地總監(jiān)代表的主要職責21受總監(jiān)理工程師的授權，行使除應由總監(jiān)親自履行的主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則（含安全監(jiān)理實施細則）；簽發(fā)工程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單；審核簽認竣工結算；調(diào)解合同爭議、處理索賠、審批工程延期；進行監(jiān)理人員的調(diào)配等工作外的總監(jiān)部分職責和權力，負責管理項目監(jiān)理部的日常工作，負責總監(jiān)指定或交辦的監(jiān)理工作。22兼任專業(yè)監(jiān)理工程師工作，其工作職責按專業(yè)監(jiān)理工程師

10、職責規(guī)定執(zhí)行。23按照公司標準建設工程安全監(jiān)理規(guī)程要求，組織、安排、落實施工現(xiàn)場安全工作的監(jiān)督管理，督促施工單位做好施工現(xiàn)場安全設施的合理配置。發(fā)現(xiàn)嚴重的安全、質(zhì)量事故隱患時，及施工單位拒不整改時，報告總監(jiān)簽發(fā)暫停施工令并報告建設單位、有關主管部門。3總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：31主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則；32簽發(fā)工程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單；33審核簽認竣工結算；34調(diào)解建設單位與承包單位的合同爭議，處理索賠，審批工程延期；35根據(jù)工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。4專業(yè)監(jiān)理工程師職責：41

11、負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則（含安全監(jiān)理實施細則）；42負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；43組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；44審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、安全專項施工方案或安全技術措施、報審、申請、變更，審查承包單位報送的分包單位資格報審表和分包單位有關資質(zhì)（含安全資質(zhì)）資料，并向總監(jiān)理工程師提出報告；45負責本專業(yè)檢驗批、分項工程驗收及隱蔽工程驗收，參與分部工程、單位工程的驗收；46定期向總監(jiān)理工程師報告本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況，對重大問題應及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；47根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；48負責本專業(yè)監(jiān)理資

12、料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；49核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實施情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；410負責本專業(yè)的工程變更處理及工程質(zhì)量有關簽證。負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。參與本專業(yè)有關工程質(zhì)量事故的處理，按照公司標準建設工程安全監(jiān)理規(guī)程要求，做好對施工現(xiàn)場安全工作的監(jiān)督管理。411對本專業(yè)的安全專項施工方案或安全技術措施的實施進行監(jiān)督；結合本專業(yè)及業(yè)務范圍，關注施工安全狀況，發(fā)現(xiàn)安全、質(zhì)量事故隱患，簽發(fā)安全監(jiān)理通知單，并及時向總監(jiān)理工程師報告。412受總監(jiān)指定兼任

13、安全監(jiān)理工作的，除完成分配的工作外，重點應進行安全巡視檢查及處理安全監(jiān)理日常事務，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患及時向總監(jiān)理工程師報告。5現(xiàn)場監(jiān)理員的主要職責51根據(jù)項目總監(jiān)的分工和安排，在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理巡視檢查工作，對所承擔的監(jiān)理記錄（如監(jiān)理日記、旁站記錄等）負責，受總監(jiān)指定負責安全監(jiān)理資料的收集管理；52檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，以及計量檢驗、稱量養(yǎng)護等情況，并做好檢查記錄；53負責復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；54按設計圖紙、施工技術標準（企業(yè)標準）、施工質(zhì)量驗收規(guī)范，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，

14、對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結果進行記錄。經(jīng)常不斷地巡查工程，實施跟蹤檢查，掌握工程信息，并及時報告；55擔任旁站工作，結合專業(yè)及業(yè)務范圍，關注施工安全狀況，嚴格履行旁站監(jiān)理職責，發(fā)現(xiàn)安全、質(zhì)量事故隱患及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告。根據(jù)安排，按規(guī)定做好見證取樣送樣工作；56按照公司標準建設工程安全監(jiān)理規(guī)程要求，做好對施工現(xiàn)場安全工作的監(jiān)督檢查，督促承包單位做好施工現(xiàn)場安全設施的合理配置，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告。6現(xiàn)場檢查員的主要職責61在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場檢查工作；62擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，做好記錄，并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告。九監(jiān)理工作程序1確定項目總監(jiān)

15、理工程師，成立項目監(jiān)理組織。2進一步熟悉情況，收集有關資料，以作為開展監(jiān)理工作的依據(jù)。3編制工程項目的監(jiān)理規(guī)劃。4按工程建設進度，制定各專業(yè)監(jiān)理實施細則。5根據(jù)制定的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則，規(guī)范化地開展監(jiān)理工作。6參與工程項目預驗收，簽署工程建設監(jiān)理意見。7監(jiān)理業(yè)務完成后，向項目法人（業(yè)主）提交工程建設監(jiān)理檔案資料。8編制、報送監(jiān)理工作總結。圖一 施工階段監(jiān)理單位與各有關單位之間組織關系設計單位施工單位監(jiān)理單位業(yè)主（建設單位） 合同 關系（征詢與申報） 合同 關系 合同 關系 監(jiān)理與被監(jiān)理關系（認可與申報）圖二 工程項目建設管理組織格局政府有關部門 監(jiān)督 管理 監(jiān)督 管理 監(jiān)督 管理項目業(yè)主 合同

16、 合同工程項目監(jiān)理單位承建單位 監(jiān)理注：（1）若業(yè)主向施工單位提出改變承包合同范圍或內(nèi)容要求時，必須征詢監(jiān)理單位的意見后再提出。反之，若施工中監(jiān)理單位發(fā)現(xiàn)認為可能超過或改變承包合同的范圍或內(nèi)容的問題，需向業(yè)主通報，并取得業(yè)主同意。（2）施工單位在工程進展過程中，應及時、準確地報告工程情況（包括材料、設備、進度、質(zhì)量和安全等），監(jiān)理工程師按照承包合同要求，對承包單位的要求進行批復，并根據(jù)工程進展情況簽發(fā)各項指令，督促施工單位按合同和規(guī)范要求組織施工。（3）項目業(yè)主（建設單位），承建單位（勘察、設計、施工單位），監(jiān)理單位應接受政府有關部門的監(jiān)督和管理。十監(jiān)理工作方法、工作標準及措施（一）監(jiān)理工作方

17、法1目標計劃11正確地確定投資、進度、質(zhì)量目標，以便實施控制；12把工程項目實施過程、目標和活動編制成計劃，用動態(tài)的計劃系統(tǒng)來協(xié)調(diào)和規(guī)范工程項目的實施，使項目協(xié)調(diào)有序地達到預期目標。13確定各項目標的綜合控制措施，力保項目目標的實現(xiàn)。2動態(tài)控制在完成工程項目的過程當中，通過對過程、目標和活動的跟蹤，全面、及時、準確地掌握工程信息，定期地將實際目標值與計劃目標值進行對比，如果發(fā)現(xiàn)或預測實際目標偏離計劃目標，就采取措施加以糾正，以便達到計劃總目標的實現(xiàn)。3組織協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的目的是為了實現(xiàn)項目目標。在工程項目建設過程中，要不斷進行組織協(xié)調(diào)，它是實現(xiàn)項目目標的不可缺少的方法和手段。31協(xié)調(diào)的問題集中在結合

18、部位上，組織協(xié)調(diào)就是在結合部上做好調(diào)合、聯(lián)合和聯(lián)結的工作，以使各有關單位在實現(xiàn)工程項目總目標上做到步調(diào)一致。32將經(jīng)常性事務的協(xié)調(diào)程序化，事先確定協(xié)調(diào)內(nèi)容、方法、工作流程等；采取指令方式進行協(xié)調(diào)；設置專門機構或專人進行協(xié)調(diào)；召開各種類型的會議進行協(xié)調(diào)等。4信息管理開展工程建設監(jiān)理工作永遠離不開工程信息。實施監(jiān)理過程中，應對所需要的信心進行收集、整理、處理、存儲、傳遞、應用等一系列工作，這些工作總稱為信息管理。41信息是進行目標控制的基礎，對信息的要求與監(jiān)理工作、任務是直接相聯(lián)系的，為了獲得全面、準確、及時的工程信息，需要組成專門機構，確定專門的人員從事這項工作，還要通過計算機輔助做好這項工作。

19、42信息管理的必要工作是確定信息流程，建立信息目錄和編碼，制訂信息管理制度以及會議制度等。5合同管理根據(jù)委托監(jiān)理合同的要求對工程建設合同的簽定、履行、變更和解除進行監(jiān)督檢查，對合同雙方爭議進行調(diào)解和處理，以保證合同的依法簽定和全面履行。51參加合同制定和談判工作，認真弄清每一個合同的各項內(nèi)容。52盡量少用或不用口頭協(xié)議、“君子協(xié)定”，防止引起合同爭執(zhí)，努力履行自己職責，恰當?shù)厥褂米约旱臋嗔?，當好“公正的第三方”?3委托具有權宜應變能力又能堅持原則的監(jiān)理人員擔任合同管理工作，以應付合同管理中的各種復雜問題。54擬定各種工程文件、記錄、指示、報告、信件時，應當全面、細致、準確具體。在擬定合同文件

20、時應當寫清細節(jié)，力求達到可操作的程度。55特別注意工程變更對合同的影響，應當對每一份變更進行可行性分析，防止由此引起的索賠。（二）監(jiān)理工作標準1施工準備階段11認真熟悉設計文件，進行圖紙核查，建立核查記錄，對圖紙中存在問題通過建設單位向設計單位提出書面意見建議。12參加設計技術交底及圖紙會審，領會設計意圖及要求，提出圖紙中疑點或偏差，由設計單位作出修改意見，并做好記錄。總監(jiān)應對設計交底會議紀要進行簽認。13總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的施工組織設計（方案），提出審查意見，經(jīng)總監(jiān)簽認后報建設單位。重點審核施工方案、技術措施、施工總進度計劃等內(nèi)容，并與工程項目總目標作對照，提出審查意見，

21、提交承包單位修改或補充。，14審查承包單位現(xiàn)場項目管理機構的質(zhì)量、技術管理體系和質(zhì)量保證體系。審核重點是質(zhì)量、技術管理和質(zhì)量、安全保證的組織機構落實情況；質(zhì)量、安全、技術管理制度及措施；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。確能保證工程項目施工質(zhì)量時總監(jiān)予以簽認。15審查承包單位報送的分包單位資格報審表和分包單位有關資質(zhì)資料，符合要求后由總監(jiān)予以簽認。16檢查承包單位報送的測量放線控制成果及保護措施，符合要求后，由專業(yè)監(jiān)理工程師予以簽認。17監(jiān)督落實各項施工條件，審查承包單位報送的工程開工報審表及相關資料，具備開工條件時，由總監(jiān)簽發(fā)，并報建設單位。18工程項目開工前，參加由建設單位主持召

22、開的第一次工地會議。2施工階段21相應工程施工開始前由專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理實施細則，經(jīng)總監(jiān)批準后執(zhí)行。在監(jiān)理工作實施過程中，應根據(jù)實際情況進行補充、修改和完善。22由總監(jiān)（總監(jiān)代表）定期主持召開工地例會，并建立會議紀要?？偙O(jiān)或專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。及時做好有關工程的各種信息傳遞、記錄和信息管理工作。23對承包單位報送的施工測量放線成果進行復驗和確認。24對承包單位的試驗室進行考核。25對承包單位報送的擬進場工程材料、構配件和設備的報審表及其質(zhì)量證明資料進行審核，并對進場的實物按有關工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽驗。嚴

23、禁將不合格品按照合格簽字。對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構配件、設備，監(jiān)理人員應拒絕簽認，并應簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位限期將不合格的工程材料、構配件、設備撤出現(xiàn)場。26定期檢查承包單位計量設備的技術狀況。27做好施工過程巡視和檢查，做好對隱蔽工程的隱蔽過程、關鍵部位、關鍵工序、下道工序施工完成后難以檢查的重點部位的旁站工作。28做好隱蔽工程檢查、驗收簽證。對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，應拒絕簽認，并要求承包單位嚴禁進行下一道工序的施工。29督促承包單位嚴格按設計文件，現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標準的要求施工，按事前、事中、事后檢查控制，按建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準和建

24、筑工程各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，組織對檢驗批、分項、分部工程質(zhì)量進行驗收。組織地基基礎、主體結構中間結構驗收及單位（子單位）工程竣工預驗收，督促對存在問題的整改復查，并提出工程質(zhì)量評估報告。參加由建設單位組織的竣工驗收，按規(guī)定簽署、報送有關工程竣工驗收備案文件、監(jiān)理資料。嚴禁將不合格工程按照合格簽字，嚴禁與建設單位或者施工單位串通，弄虛作假，降低工程質(zhì)量。210對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷應督促整改和加強檢查。發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時，應通過總監(jiān)及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理。211保持與市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站及政府有關部門的密切

25、聯(lián)系，主動、虛心接受監(jiān)督和管理，不斷改進監(jiān)理工作。212密切與設計單位的聯(lián)系，及時解決設計存在問題。關于工程變更的處理程序按建設工程監(jiān)理規(guī)范6.2工程變更的管理條款執(zhí)行。代表建設單位協(xié)調(diào)工程各參與單位的工作關系，及時解決爭議，保證工程順利進行。213工程進度控制工作程序按建設工程監(jiān)理規(guī)范5.6工程進度控制工作條款執(zhí)行。應注意土建與安裝的配合協(xié)調(diào)，及時提出調(diào)整意見和措施，督促承包單位實施。關于工程延期及工程延誤的處理按建設工程監(jiān)理規(guī)范6.4條款執(zhí)行。214了解熟悉工程造價情況和施工合同內(nèi)容，督促施工單位嚴格履行施工合同，協(xié)調(diào)處理合同糾紛和索賠事宜。工程造價控制工作及費用索賠的處理按建設工程監(jiān)理規(guī)

26、范5.5條款、6.3條款執(zhí)行。215檢查、督促承包單位及時建立和整理各項合同、文件、工程技術資料，對質(zhì)量保證資料進行定期審查，以保證在工程竣工時按國家建設工程檔案管理要求及時歸檔。定期向業(yè)主提供監(jiān)理報告（月報和階段報告），工程竣工后，在規(guī)定時間內(nèi)向業(yè)主報送監(jiān)理資料。施工階段監(jiān)理工作結束，按規(guī)定時間向業(yè)主報送監(jiān)理工作總結。216審核、檢查承包單位安全防范設施及保證體系，督促承包單位做好安全生產(chǎn)、文明施工，開展爭創(chuàng)文明標化工地活動。參與安全事故的調(diào)查、分析與處理。3保修階段本公司依據(jù)監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作的時間、范圍、內(nèi)容開展工作，定期（一個季度）與業(yè)主聯(lián)系，征詢使用過程中的質(zhì)量情況

27、；定期（半年）由本公司工程監(jiān)理部派人對該工程外觀質(zhì)量進行檢查。如接業(yè)主通知，則及時派人到達，對發(fā)現(xiàn)的一切質(zhì)量問題（隱患）分析原因落實責任提出處理方案督促施工單位實施檢查驗收。并建立保修階段監(jiān)理檔案。包括工程質(zhì)量回訪記錄，質(zhì)量定期檢查記錄，質(zhì)量問題（隱患）處理、驗收記錄等。如發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題經(jīng)處理后需觀察考驗的時間超出監(jiān)理工作期限，我公司將始終如一信守承諾，對工程質(zhì)量負終身責任，將監(jiān)理工作期限適當延長，做好監(jiān)理的善后服務工作。（三）監(jiān)理措施1目標控制的綜合性措施11組織措施落實投資控制、進度控制、質(zhì)量控制的部門人員，確定其任務、工作和管理職能分工，制定目標控制的工作流程和工作標準，對工作進行考

28、評，采取各種激勵手段調(diào)動、發(fā)揮控制人員的積極性、創(chuàng)造性，以及培訓人員等。12技術措施控制在很大程度上通過技術來解決問題。故應對主要技術方案作技術可行性分析，對各種技術數(shù)據(jù)進行審核、比較，通過科學試驗確定新材料、新工藝、新方法的適用性，通過對施工組織設計進行審查，尋求節(jié)約投資、保障工期和質(zhì)量的技術措施等。13經(jīng)濟措施收集、加工、整理工程經(jīng)濟信息和數(shù)據(jù)，對經(jīng)常出現(xiàn)的各種設計變更和其他工程變更方案進行技術經(jīng)濟分析，以力求減少對計劃目標實現(xiàn)的影響，要配合業(yè)主對工程概、預算進行審核，對工程付款進行審查等。14合同措施協(xié)助業(yè)主確定對目標控制有利的工程承發(fā)包模式和合同結構，擬訂合同條款，參加合同談判，處理合

29、同執(zhí)行過程中的問題，做好防止和處理索賠的工作等。2目標控制的針對性措施（質(zhì)量、安全、進度、投資等方面） 針對本項目工期較緊張的情況，故每天下班后，施工、建設、監(jiān)理單位召開碰頭協(xié)調(diào)會，以解決進度、質(zhì)量、安全方面所面臨的實際情況； 3目標控制各專業(yè)組的職責范圍及工作流程31投資控制311投資動態(tài)控制工作流程原理見圖三圖三 投資控制工作流程原理圖工程項目計劃投資額（目標值）投資實際值與計劃值比較收集投資實際支出數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生偏差的原因，采取糾偏措施偏差工程進展事先分析各種產(chǎn)生偏差的可能性決策：采取預防措施312投資控制工作內(nèi)容（一）事前控制 （1）熟悉圖紙、設計要求、標底標書、分析合同價構成因素，明確

30、工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確控制的重點；（2）預測工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范對策減少向業(yè)主索賠的發(fā)生。（3）按合同要求，督促業(yè)主如期提交施工場地和設計圖紙等技術資料，如期提供其負責的材料、設備，不要違約造成索賠條件。（4）審核承包單位施工組織設計時，重點審查方案的先進性可行性和經(jīng)濟合理性，在保證工程質(zhì)量和滿足合同工期前提下，積極提出節(jié)約投資的合理化建議，如超出投資應明確提出監(jiān)理意見。（二）事中控制（1）施工中，及時答復承包單位提出的問題并配合搞好設計、材料、設備、土建、安裝及其他外部協(xié)調(diào)工作，防止延誤工期和增加費用，預防索賠產(chǎn)生。（2）工程變更、設計修改要慎重，事前應進行

31、技術經(jīng)濟合理性分析，并對工程變更的方案進行審查。對超出合同規(guī)定之外費用要按規(guī)定程序經(jīng)業(yè)主同意。（3）嚴格經(jīng)費簽證，凡涉及增加經(jīng)費支出的停窩工簽證、用工簽證、使用機械簽證、材料代用、材料調(diào)價等的簽證，應嚴格核實并報經(jīng)業(yè)主同意。（4）按合同規(guī)定及時對隱蔽工程或已完工程進行計量驗證。（5）及時審查承包商上報的計量支付申請，核簽質(zhì)量達到合同要求標準的已完工工程量，督促業(yè)主主動按時向承包商支付工程款。（6）完善價格信息制度，及時掌握國家調(diào)價的范圍和幅度。（7）檢查、監(jiān)督承包單位執(zhí)行合同情況，控制進度計劃執(zhí)行，避免或減少返工和工期延誤損失。（8）定期向業(yè)主報告工程投資動態(tài)情況。（9）定期或不定期地檢查工程

32、費用超支情況，并提出控制工程費用的方案和措施。 （三）事后控制 （1）協(xié)助業(yè)主做好有關工程結算審核工作，為業(yè)主提供必要的原始資料和證明材料。 （2）按委托監(jiān)理合同約定公正地處理承包單位或業(yè)主提出的索賠。 32進度控制321進度控制工作流程。（見圖四）圖四：施工階段進度控制工作流程圖內(nèi)容應附有：1、 主要勞動力計劃2、 主要材料進場計劃3、 主要機械設備進退場計劃4、 施工準備工作計劃5、 臨時設施、臨時占地計劃6、現(xiàn)金流量計劃業(yè)主與承包單位簽定施工承包合同承包單位編制施工總進度計劃報監(jiān)理工程師審 查 不同意1、 當月、季（年）計劃完成工程量，工作量2、 當月、季（年）實際完成工程量，工作量3、

33、 累計計劃完成數(shù)和實際完成數(shù)4、 計劃提前或拖后的原因分析5、 擬采取的對策6、現(xiàn)場人工、材料、機械設備數(shù)量匯總批準、實施 同意承包單位編制具體工程項目月、季和年度的施工進度計劃并按月上報實際工程進展情況監(jiān)理工程師審查檢查、進行計量和支付簽證月、季、年度報表上報業(yè)主進行計劃進度與實際完成值的檢查指定承包單位修改施工進度計劃兩者對比分析原因，采取對策承包單位修改調(diào)整施工進度計劃，提出措施繼續(xù)執(zhí)行計劃直到工程竣工報監(jiān)理工程師批準，監(jiān)理工程師檢查督促 322施工階段進度控制 （一）事前控制 （1）審查承包單位提交的施工進度計劃，主要審核是否符合合同工期控制目標的要求，計劃是否切合實際留有余地。 （2

34、）審核承包單位提交關于進度控制的方案。審核保證工期目標的技術措施的可行性、經(jīng)濟合理性和技術先進性。 （3）審核承包單位提交的施工總平面圖，主要審核現(xiàn)場平面布置與施工方案、施工進度計劃協(xié)調(diào)性和合理性。 （4）及時落實由業(yè)主供應材料、設備的采、供計劃。（5）督促業(yè)主按期完成現(xiàn)場障礙物的拆除，及時向承包單位提供現(xiàn)場。（6）督促業(yè)主組織施工臨時供水、供電、接通施工道路、電話線，及時為承包單位創(chuàng)造必要的施工條件。（7）按合同規(guī)定業(yè)主及時向承包單位提交設計圖紙等設計文件。（8）按合同規(guī)定業(yè)主及時向承包單位支付預付備料款。 （二）事中控制 （1）建立反映工程進度狀況的監(jiān)理日記,逐日如實記載每日形象部位及完成

35、的實物工程量。同時如實記載影響工程進度的內(nèi)、外、人為和自然的各種因素。暴雨、大風、現(xiàn)場停水、現(xiàn)場停電等起止時間。 （2）工程進度檢查，審核承包單位每月提交的工程進度報告。（3）按合同要求及時進行工程計量驗收。（4）有關進度、計量方面的簽證。（5）進行工程進度動態(tài)管理，實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，分析原因，提出進度調(diào)整措施和方案。提出合理預防由業(yè)主原因導致的工程延期及相關費用索賠的建議。（6）為工程進度款的支付簽署進度、計量方面認證意見。 （7）組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。 （8）定期在監(jiān)理月報中向業(yè)主報告有關工程進度及控制措施執(zhí)行情況。 （三）事后控制 （1）協(xié)助施工單位制定保證總工期不突破的對策措施：

36、如： 技術措施：如縮短工藝時間，減少技術間隙期，實行平行流水立體交叉作業(yè)等； 組織措施：如增加作業(yè)隊數(shù)，增加工作人數(shù)，增加工作班次等； 經(jīng)濟措施：如實行包干獎金，提高計件單價，提高獎金水平等； 其他配套措施：如改善外部配合條件，改善勞動條件，實施強有力調(diào)度等。（2）協(xié)助制定總工期突破后的補救措施。（3）公正地處理承包單位提出的工期索賠。（4）審查調(diào)整后施工計劃，材料設備，資金供應計劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。 33質(zhì)量控制 331質(zhì)量控制流程，（見圖五）。 332質(zhì)量控制標準，在項目施工前，應對各個分項（部）工程根據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、標準、規(guī)定等編制切實可行又便于操作的質(zhì)量控制細則標準，作為

37、質(zhì)量預控監(jiān)理依據(jù)。 （1）工程質(zhì)量監(jiān)理系統(tǒng)圖（見圖六） （2）由各專業(yè)監(jiān)理工程師針對項目具體情況制定監(jiān)理實施細則. 333質(zhì)量控制工作內(nèi)容 （一）事前控制 （1）熟悉和掌握質(zhì)量控制的技術依據(jù)。要求施工單位報送重點部位、關鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量措施，經(jīng)審核同意后予以簽認；（2）做好施工現(xiàn)場質(zhì)檢驗收；（3）嚴格審查施工隊伍人員資質(zhì)。對施工單位的試驗室應進行考核；（4）做好工程所需原材料,半成品和制品及施工機械的質(zhì)量控制（5）審核承包單位提交的施工組織設計或施工方案，如需調(diào)整補充或變動時應及時做好審查、簽認工作； （6）督促、幫助承包商完善質(zhì)量保證體系。 （二）事中控制 （1）做好施工過程巡

38、視和檢查的質(zhì)量控制工作，定期檢查施工單位計量設備的技術狀況；（2）督促承包單位做好工序交接檢查；（3）做好隱蔽工程檢查驗收簽認工作；對隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點部位進行旁站；（4）做好工程變更管理；嚴格按建設工程監(jiān)理規(guī)范6.2工程變更的管理條款執(zhí)行；（5）做好設計變更及技術核定處理工作；（6）做好對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷的整改和檢查，做好工程質(zhì)量事故處理工作；（7）正確行使質(zhì)量監(jiān)督權，根據(jù)暫停工程的影響范圍、程度，按照施工合同和委托監(jiān)理合同的約定簽發(fā)。（8）嚴格工程開工報告和復工報告審批制度；（9）做好檢驗批、分項、分部工程質(zhì)量技術資料審核、現(xiàn)場檢查和簽認；（10）行使質(zhì)量否決權、為工

39、程進度款的支付簽署質(zhì)量認證意見； （11）建立質(zhì)量監(jiān)理日記；（12）組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會；（13）定期向總監(jiān)及業(yè)主報告有關工程質(zhì)量動態(tài)情況。（三）事后控制（1）參加處理工程中發(fā)生的重大質(zhì)量事故，責令施工單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設計等相關單位認可的處理方案；（2）組織工程中間結構驗收和工程竣工預驗收參加工程竣工驗收；（3）審核并督促承包單位整理好技術文件資料并編目建檔。34合同管理341協(xié)助業(yè)主選擇施工單位，審核和確認總包單位選擇的分包單位和材料設備供應單位。342加強合同分析，監(jiān)督承包單位嚴格履行工程施工合同，并協(xié)調(diào)各方面的合同實施工作。343督促業(yè)主履行合同義務，以保證工程順利進行。344

40、跟蹤檢查合同履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反映和糾正。345利用合同及時合理地進行費用索賠和費用反索賠處理。做好工程延期及工程延誤的處理。346實行合同時效管理，對涉及合同內(nèi)容的工程質(zhì)量及進度、投資的來往信函文件，及時處置迅速作出反映。35信息管理351及時準確地收集工程信息，特別是關于工程建設的記錄、信函、圖紙等。352對信息資料進行分類和編號，建立信息系統(tǒng)。353建立信息反饋系統(tǒng)，總監(jiān)收到項目部的反饋信息，及時研究處理意見，簽發(fā)整改通知或工程暫停令。354保證監(jiān)理信息在組織內(nèi)部、外部及各單位間流暢。36組織協(xié)調(diào)361協(xié)調(diào)建設單位與承包單位以及與工程建設有關的其他單位之間的關系。362協(xié)調(diào)承包單位與

41、材料設備供應單位之間的關系。363協(xié)調(diào)總包單位與分包單位之間的關系。364協(xié)調(diào)工程項目實施中人員、材料、設備、能源需求關系。365協(xié)調(diào)各專業(yè)工種的配合。圖六 工程質(zhì)量監(jiān)理系統(tǒng)圖建筑工程的分部（子分部）工程劃分主體結構：砼結構/勁鋼（管）砼結構/砌體結構/鋼結構/木結構/網(wǎng)架和索膜結構建筑裝飾裝修：地面/抹灰/門窗/吊頂/輕質(zhì)隔墻/飾面板（磚）/幕墻/涂飾/裱糊與軟包/細部建筑給水、排水系統(tǒng)及采暖：室內(nèi)給水系統(tǒng)/室外排水系統(tǒng)/室內(nèi)熱水供應系統(tǒng)/衛(wèi)生器具安裝/室內(nèi)采暖系統(tǒng)/室外給水管網(wǎng)/室外排水管網(wǎng)/室外供熱管網(wǎng)/建筑中水系統(tǒng)及游泳池系統(tǒng)/供熱鍋爐及輔助設備安裝建筑電氣：室外電氣/變配電室/供電干

42、線/電氣動力/電氣照明安裝/備用和不間斷電源安裝/防雷及接地安裝智能建筑：通信網(wǎng)絡系統(tǒng)/辦公自動化系統(tǒng)/建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)/火災報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)/安全防范系統(tǒng)/綜合布線系統(tǒng)/智能化集成系統(tǒng)/電源與接地/環(huán)境/住宅（小區(qū)）智能化系統(tǒng)通風與空調(diào)：送排風系統(tǒng)/防排煙系統(tǒng)/防塵系統(tǒng)/空調(diào)風系統(tǒng)/凈化空調(diào)系統(tǒng)/制冷設備系統(tǒng)/空調(diào)水系統(tǒng)電梯：電力驅動的電引式或引制式電梯安裝/液壓電梯安裝/自動扶梯、自動人行道安裝節(jié)能（分項）：墻體/幕墻/門窗/屋面/地面/采暖/通風與空氣調(diào)節(jié)/空調(diào)與采暖系統(tǒng)的冷熱源及管網(wǎng)/配電與照明節(jié)能/檢測與控制37隱蔽工程監(jiān)理流程371隱蔽工程驗收工作流程（見圖七）經(jīng)承包方自檢合格并

43、有質(zhì)檢人員簽字的隱蔽記錄監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)不符合要求時，退回隱檢通知單承包方在檢查前24小時前提交驗收通知單有關監(jiān)理工程師審查隱檢記錄并現(xiàn)場抽查核驗承包商整改重驗監(jiān)理工程師再次隱檢批準隱蔽，監(jiān)理工程師在隱檢記錄上簽字認可承包單位取得隱檢認可后進行下道工序施工372主要結構隱檢或重要結構構件吊裝完成的驗收應由監(jiān)理、業(yè)主和設計代表簽字。除以上情況的各種隱檢單根據(jù)業(yè)主委托監(jiān)理，由監(jiān)理工程師簽字。38工程材料、構配件和設備的質(zhì)量監(jiān)理工作流程：（見圖八）圖八 工程材料、構配件和設備質(zhì)量監(jiān)理工作流程承包單位報送擬進場的工程材料、構配件、設備報審表及其質(zhì)量證明資料業(yè)主提供的材料、構配件和設備質(zhì)量證明資料有關專業(yè)

44、監(jiān)理工程師審查報審表及資料，對進場實物進行抽檢 監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)疑問令承包商重新檢驗 審查抽驗合格批準承包單位使用專業(yè)監(jiān)理工程師再次審查未經(jīng) 驗收監(jiān)理工程師拒絕簽認，簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位限期將不合格的工程材料、構配件、設備撤出現(xiàn)場驗收 不合格39建筑測量監(jiān)理工作流程：（見圖九）承包單位進行建筑物定位，樁位控制、保護，平面、高程控制網(wǎng)、監(jiān)理水準點測量，基槽放線報送施工測量成果報驗申請表監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)問題，承包單位重新定位、放線監(jiān)理工程師復核控制樁校核成果、保護措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時水準點的測量成果?；垓灳€承包單位做基礎墊層后放出（彈墨線）基礎平面尺寸復核合格予以簽

45、認開挖基坑基槽達到設計尺寸、標高設計單位檢驗基坑基槽土質(zhì)情況監(jiān)理工程師對墊層、基礎抄平線進行驗收監(jiān)理工程師復核合格對測量記錄進行驗收基底土質(zhì)與設計不符，按設計指令進行處理監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)問題，承包單位重新定位放線檢查承包單位專職測量人員崗位證書及測量設備檢定證書專業(yè)監(jiān)理工程師圖九 建筑測量監(jiān)理工作流程圖310工程變更監(jiān)理工作流程：3101承包單位提出的設計變更要求：（圖十） 圖十 設計變更監(jiān)理工作流程圖承包單位提出設計變更申請監(jiān)理工程師審 查原規(guī)劃部門及有關部門1審查批準2追加投資3.追加材料指標原設計單位1 審查2提供圖紙與說明承包單位提出變更價款和工期調(diào)整監(jiān)理工程師審查增加造價和追加工期報業(yè)

46、主同意送交工程造價部門裁定調(diào)整工程合同價及合同工期承包單位解裁訴調(diào)仲起發(fā)出變更通知 超過原設計標準 與規(guī)模，涉及安全 不同意 環(huán)保等 3102建設單位提出設計變更：（見圖十一）圖十一 設計變更監(jiān)理工作流程圖建設單位提出設計變更通知監(jiān)理工程師從投資、進度、質(zhì)量角度分析變更的可行性和對造價及進度變化的影響程度指令承包單位關于業(yè)主提出設計變更要求承包單位調(diào)解仲裁起訴原設計單位1審查2提供圖紙或說明調(diào)整工程合同價和合同工期發(fā)出變更通知建設單位、承包單位 3103設計單位對原設計存在的缺陷提出的設計變更，應編制設計變更文件311工程計量與支付流程（見圖十二）圖十二 工程計量與支付工作流程圖索 賠 申 請

47、工程變更一覽表填報工程月計量申請表 （施工單位）質(zhì)量、進度、工程量審核 （監(jiān)理單位） 工程量、價款審核（計量與支付監(jiān)理人員）審核簽認（總監(jiān)）報業(yè)主審核業(yè)主支付工程款 不同意 不同意 不同意十一監(jiān)理工作制度1總監(jiān)理工程師負責制工程項目監(jiān)理實行總監(jiān)理工程師負責制?？偙O(jiān)全權代表監(jiān)理單位履行委托監(jiān)理合同，承擔合同中所規(guī)定的監(jiān)理單位權利責任和義務?？偙O(jiān)理工程師對外向業(yè)主負責，對內(nèi)向監(jiān)理單位負責，負責項目監(jiān)理部日常工作。2監(jiān)理報表制度21督促承包單位做好逐月的工程報告，工程報告應包括投資、進度、質(zhì)量、安全和文明施工等情況。22監(jiān)理單位每月向建設單位提供監(jiān)理月報，包括項目總的情況報告、進度、質(zhì)量、項目月支付

48、報表、設計變更及延期、索賠情況，監(jiān)理情況，計劃與實際完成情況及工程進展分析等事項，單位工程完成的各個主要階段（打樁、基礎、主體）編制監(jiān)理小結，工程竣工編制監(jiān)理工作總結。3監(jiān)理日記和監(jiān)理交接班制度31監(jiān)理日記應記錄當天的天氣情況、當天的施工內(nèi)容和方法、施工人數(shù)、工程質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)、材料設備使用情況、停電停水及其他應當記錄施工部位的重大事項，監(jiān)理工作情況等。32監(jiān)理交接班記錄（包括夜班記錄），應記錄工程的施工情況、特殊天氣、材料和設備的進退場及使用情況，異常情況的處理記錄及交班事宜、交班時間和值班人員及接班人員的簽字。4結構主要部位砼澆搗和打樁、預應力張拉及重要工序旁站監(jiān)理制度結構砼和打樁工程、預應力張拉施工時，監(jiān)理人員現(xiàn)場旁站監(jiān)督，督促承包單位按施工