班組長培訓——領導能力之創(chuàng)新思維

1、領導能力之創(chuàng)新思維主講：殷金強日期：05.3.11多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維一、定義n思維是人腦對客觀現(xiàn)實概括的和間接的反映，它反映的是客觀事物的本質及其規(guī)律性聯(lián)系。思維是人類認識的高級階段，它是在感知基礎上實現(xiàn)的理性認識形式。n創(chuàng)新(Innovation):它原意有三層含義，一個，更新。第二，創(chuàng)造新的東西。第三，改變。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n創(chuàng)新思維：就是不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維二、思維的分類n常規(guī)

2、性思維 表現(xiàn)形式有：邏輯思維、集中思維、形象思維、意象思維n創(chuàng)造性思維 表現(xiàn)形式有：橫向思維（平行思維）、逆向思維、發(fā)散思維、立體思維、聯(lián)想思維、直覺思維、靈感思維多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n一只雞蛋，你可以將它豎起來嗎多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維1、發(fā)散思維n就是沿著不同的方向、不同的角度思考問題，從多方面尋找解決問題的答案的思維方式，因此又叫多向思維、多維思維、開放式思維、輻射性思維。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n一片樹葉n一枚回形針n一張報紙考考你：列舉以下物品的用途多本食品(深

3、圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維參考答案n樹葉：欣賞、制作標本、遮羞（原始人）、書簽、殺人（摘葉飛花）、做模型、抒發(fā)感情、制成口哨、焚燒、n回形針：別東西、開門（小偷）、殺人武器、刺孔、剔牙、n報紙：閱讀、墊底、噴漆防護、包油條、手紙、燒火取暖、遮陽、掩飾表情動作、發(fā)泄情緒、疊玩具、搓繩、當桌布多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維秋日的楓葉，會觸發(fā)你怎樣的情思？ 面對秋之楓葉， 杜牧感受到一種歡悅： “停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花。” 白居易感受到的是一種蕭條： “潯陽江頭夜送客，楓葉荻花秋瑟瑟?！?張生感到的是憂傷： “君不見滿川紅葉，盡是離

4、人眼中血?！?毛澤東感到的是革命的激情： “看萬山紅遍，層林盡染?！睓M看成嶺側成峰，遠近高低各不同多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維2、逆向思維n就是指突破常規(guī)考慮問題的固定思維模式，采用與一般習慣相反的方向進行思考、分析的思維方式。通俗地講，就是倒過來想問題。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維案例一n孫臏是戰(zhàn)國時著名兵家，至魏國求職，魏惠王心胸狹窄，忌其才華，故意刁難，對孫臏說：“聽說你挺有才能，如你能使我從座位上走下來，就任用你為將軍?！蔽夯萃跣南耄何揖褪遣黄饋恚阌帜挝液危O臏想：魏惠王賴在座位上，我不能強行把他拉下來，把皇帝拉

5、下馬是死罪。怎么辦呢？多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維案例n用逆向思維法：讓他自動走下來。于是，孫臏對魏惠王說：“我確實沒有辦法使大王從寶座上走下來，但是我卻有辦法使您坐到寶座上”。魏惠王心想，這還不是-回事，我就是不坐下，你又奈我何！便樂呵呵地從座位上走下來，孫臏馬上說：“我現(xiàn)在雖然沒有辦法使您坐回去，但我己經(jīng)使您從座位上走下來了?！蔽夯萃醴街袭敚缓萌斡盟麨閷④?。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維領導能力之創(chuàng)新思維3、橫向思維n是指某個人的思維有其橫向、往寬處發(fā)展的特點。橫向思維又稱平行思維，具有這種思維特點的人，思維面都不會

6、太窄，且善于舉一反三。n橫向思維與縱向思維（即邏輯思維）的區(qū)別：縱向思維是分析性的，橫向思維是啟發(fā)性的；縱向思維按部就班，橫向思維可以跳躍；做縱向思維時，每一步必須準確無誤，否則無法得出正確的結論，而橫向思維旨在尋找創(chuàng)造性的新想法，不必要求思維過程的每一步都正確無誤；在縱向思維中，使用否定來堵死某些途徑，而橫向思維中沒有否定。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n倫敦的一位商人很不幸，欠了放債人一筆巨款，而又老又丑的放債人幻想娶這位商人的漂亮女兒為妻。于是放債人向商人提出一樁交易，說如果他能得到商人的女兒做妻子，他愿意將債務一筆勾銷。n商人和他的女兒對這個提議驚惶不

7、已。狡猾的放債人建議讓上帝決定此事。他告訴他們，他要把一個黑卵石和一個白卵石放進一個空袋子里，然后女孩子得從中挑出一個卵石。如果她拿出的是黑卵石，她就得做他的妻子，她父親的債務也隨之取消。如果她拿出的是白卵石，她就可以繼續(xù)和父親呆在一起，而債務同樣一筆勾銷。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n但是，如果她拒絕拿卵石，她的父親將被投入監(jiān)獄，而她就會挨餓。 商人無可奈何地同意了。他們商談時正站在商人花園里鋪滿卵石的小徑上。放債人彎腰撿起兩個卵石放進口袋，而后讓女孩從中挑出一個卵石以決定她父女的命運。當放債人撿卵石時，女孩眼快，發(fā)現(xiàn)他放進口袋里的兩個卵石都是黑色的。 設

8、想你自己正在商人的小徑上，而你又是不幸的女孩，你會怎么辦？如果讓你幫女孩想辦法，你會建議她干什么呢？多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維縱向思維的解決辦法:n用邏輯分析的話，面對這種情況，女孩有三種可能：n（1）女孩應拒絕挑卵石；n（2）女孩應該指出袋中兩個卵石都是黑色的，戳穿他的伎倆；n（3）女孩應該拿出一黑卵石，犧牲自己以免父親入獄。n上述建議沒有一個有用。怎么辦都不利。 多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維橫向思維的解決辦法:n橫向思維關心的是女孩拿走一個卵石后剩下的卵石，探求觀察問題的所有不同方法。n卵石故事中女孩把手伸進口袋，抓

9、出一個卵石。她看也不看就失手讓它掉在小徑上。n卵石馬上消失在其它卵石里。n“哎，我真笨，不過你不要著急，只要看看口袋剩下的那個卵石就知道我抓的那顆是什么顏色的了?！?多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維三、如何提高創(chuàng)新思維能力n突破思維定勢 權威、從眾、經(jīng)驗、情感、知識n突破思維慣性n多聯(lián)想n嘗試不同的解決方法n拓寬知識面n獨立思考多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維案例：思維慣性n一個聾啞人，到五金商店去買一個釘子，他說不出話就怎么辦？他用一只手比劃成錘子，另一只手比劃成釘子，人家就給他一個錘子，他搖手，不，他是要買釘子，他就使勁比劃另

10、一只手。買東西的搞清楚了，那肯定是釘子，給他了，他非常高興，點頭，高興。老師一說同學們，下面又有一個盲人，他要買剪刀，那他該怎么表達？多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維四、有助于增強思維創(chuàng)新能力的因素n1、個人n2、家庭n3、學校n4、企業(yè)組織多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維1、個人n豐富、專業(yè)的知識n勤思考，追根究源n培養(yǎng)廣泛的興趣愛好n勇于冒險n良好的心態(tài)n開放、交流多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維2、家庭n教養(yǎng)方式n親子關系n家庭環(huán)境多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思

11、維3、學校n創(chuàng)新思維的引導n適當?shù)呐d趣自由n適度的自主選擇多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維4、企業(yè)組織n減少行政干預 提供嘗試失敗的自由n充分的資源 工作與任務具有挑戰(zhàn)性n良好的溝通管道 合宜的評價獎勵制度 n適當壓力 提倡合作多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維案例一n1985年，因驗出部分地下加工廠添加水楊酸制作魚蛋，鬧得香港沸沸揚揚的“水楊酸事件”，嚇得全香港風聲鶴唳，無人敢吃魚蛋，我們四海公司也因此生意下降7成，在此關系公司生死存亡的關頭，正是因為創(chuàng)造出了“腐皮卷”度過危機，并起死回生。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教

12、材之二領導能力之創(chuàng)新思維案例二n美國宣傳奇才哈利十五六歲時，在一家馬戲團做童工，負責在馬戲場內叫賣小食品。但每次看的人不多，買東西吃的人更少，尤其是飲料，很少有人問津。有一天，哈利的腦瓜里誕生了一個想法：向每一個買票的人贈送一包花生，借以吸引觀眾。但老板不同意這個“荒唐的想法”。哈利用自己微薄的工資作擔保，懇求老板讓他試一試，并承諾說，如果賠錢就從工資里扣，如果贏利自己只拿一半。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n于是，以后的馬戲團演出場地外就多了一個義務宣傳員的聲音：“來看馬戲，買一張票送一包好吃的花生!”在哈利不停地叫喊聲中，觀眾比往常多了幾倍。觀眾們進場后，

13、小哈利就開始叫賣起檸檬冰等飲料。而絕大多數(shù)觀眾在吃完花生后覺得口干時都會買上一杯，一場馬戲下來，營業(yè)額比以往增加了十幾倍。多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維如何運用創(chuàng)新思維n問題逐漸抽取法 將問題的定義由目前層次逐升高層次思考，當思考層面逐漸系統(tǒng)化擴大或升高至適當層級時，多種可能解決之方案就比較容易定義出來 。這樣就可以了解問題的復雜度，并系統(tǒng)化檢驗問題主架構與子架構之關系 多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n5Ws/H疑問思考法(Who、What、Where、Why、When、How) 面對問題，以Who 、What、Where、W

14、hy、When、及How等6個角度進行思考 系統(tǒng)化的搜集所有相關之資料以解決問題，進行多次之5Ws/H 后，所有相關之資料幾乎不會遺漏 。 多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n著力點領域分析法 每一步驟都只強化某一著力點而弱化其相對之著力點，每一步驟完成并評估其成效后，再加入新著力點，并強化此一著力點而弱化其相對之觀點。 不斷重復至所有之著力點皆分析完成，即可找出問題之核心及重點 多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n圖像聯(lián)想法 確定解決目前問題的目標 將思考帶到與問題毫無關系的另一情境 忘記目前之問題及目標 焦點集中于毫無關系的另一情

15、境，盡可能的進行想象或圖像聯(lián)想該情境之各種特點，以激發(fā)創(chuàng)意 將想象或圖像聯(lián)想的創(chuàng)意思考應用于原有問題 多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n希望列舉法 根據(jù)主題列出所有可能之想法 將所有可能之想法轉成可以實踐之步驟 去除無法實踐之想法 多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n模擬/隱喻法 首先，找出類似的人物、情境或活動，但與原主題無關或相完相反觀點 盡可能的詳細討論此一無關或相反之主題之人物、情境或活動，但不涉及原有主題 最后再將討論結果，應用于原有問題之分析 多本食品(深圳)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維多本食品(深圳

16、)有限公司 班組長 培訓教材之二領導能力之創(chuàng)新思維n頭腦風暴法 召集會議集思廣益，召集會議注意事項： 1）選出5-7名左右的會議參加者。 2）確定會議主持者。 3）召開會議前，給參加會議者設計師及最低程度的預備和知識等相關資料。 4）會議的時間安排在90分左右較為適宜。n奧斯本核對表法n1、有沒有其他用途-維持現(xiàn)狀？稍做改變？n2、能否借用其他創(chuàng)意-有什么類似的東西？能借用別人的創(chuàng)意嗎？過去有無類似的東西？能否模仿什么？可以模仿誰的東西？n3、可否改變形狀、顏色、運動-重新塑造以下；實折改變意義、顏色、運動、聲音、味道、形狀、類型。n4、能否變大-加上一點什么；多花一點時間；增加次數(shù)；拉長；變?。桓郊悠渌麅r