品質(zhì)檢討會議

1、點陣數(shù)碼事業(yè)部2014年12月3日關(guān)于品質(zhì)來料異常制程統(tǒng)計出貨統(tǒng)計客戶投訴關(guān)于生產(chǎn)管理人員異常關(guān)于交期延誤關(guān)于樣品會議主題來料品質(zhì)點陣PCB , 4%數(shù)碼PCB, 13%PIN針 , 6%點陣REF , 9%數(shù)碼REF , 9%膠水 , 1%膜片 , 55%LED, 1%芯片 , 2%1-111-11月來料不良類別月來料不良類別點陣PCB 數(shù)碼PCBPIN針 點陣REF 數(shù)碼REF 膠水 膜片 LED芯片 膜片=套件=PIN來料品質(zhì)111112334557710172228024681012141618202224262830惠利 乾照 榮科 士蘭 萬潤 德泰康 超盈 宏豐 凱修 凱華達 眾盈

2、 豐捷 南化 民生好 明成 威利廣 德豐 各供應(yīng)商來料不良分布各供應(yīng)商來料不良分布德豐 , 23.73%威利廣 , 18.64%明成 , 14.41%民生好 , 8.47%南化 , 5.93%豐捷 , 5.93%凱華達 , 4.24%眾盈 , 4.24%德泰康 , 1.69%各供應(yīng)商不良分布各供應(yīng)商不良分布德豐 威利廣 明成 民生好 南化 豐捷 凱華達 眾盈 德泰康 來料品質(zhì)主要來料不良：1.膜片 表面起泡 5家各出現(xiàn)1次 尺寸不符 明成1次 掉膠 德豐4次 對位不準 德豐1次 發(fā)光不均 德豐4次，明成2次，豐捷1次 混料 德豐1次 來料不符 德豐2次，眾盈1次，明成1次，德泰康1次，豐捷1次

3、 沙眼不良 德豐1次，眾盈2次，明成1次，豐捷1次，凱華達1次 少數(shù) 德豐1次 絲印不良 德豐11次，豐捷2次，凱華達4次，明成9次，眾盈1次 雜物 明成2次，豐捷1次 粘膠 德豐2次 各膜片供應(yīng)商不良分布比例德泰康3%眾盈8%凱華達8%豐捷12%明成24%德豐, 45%德泰康眾盈凱華達豐捷明成德豐德豐=明成=豐捷=凱華達=眾盈=德泰康膜片不良項目分布尺寸不符, 1%對位不準, 2%混料, 2%少數(shù), 2%粘膠, 3%雜物, 5%掉膠, 6%表面起泡8%來料不符9%沙眼9%發(fā)光不均11%絲印不良42%膜片不良項目分布膜片不良項目分布尺寸不符對位不準混料少數(shù)粘膠雜物掉膠表面起泡來料不符沙眼發(fā)光不

4、均絲印不良絲印不良=發(fā)光不均=沙眼=來料不符=表面起泡=掉膠=雜物2.數(shù)碼套件 PIN孔尺寸不符 民生好4次，南化1次，威利廣1次 殼子表面脫墨 宏豐1次 殼子斷卡腳 宏豐1次 混料 民生好1次 來料錯誤 民生好3次，威利廣2次，南化1次 毛刺 威利廣 1次 墨色差異 民生好1次，宏豐1次 配套不良 威利廣2次，南化2次 切割不平 南化1次 散板 威利廣2次 少數(shù) 民生好1次 未貼標簽 威利廣1次 主要來料不良：民生好40%威利廣28%南化20%宏豐12%民生好威利廣南化宏豐各套件供應(yīng)商不良分布比例民生好=威利廣=南化=宏豐套件不良項目分布PIN孔尺寸不符22%殼子表面脫墨3%斷卡腳4%混料4

5、%來料錯誤22%毛刺4%墨色差異7%配套不良15%切割不平4%散板7%少數(shù)4%未貼標簽, 4%PIN孔尺寸不符殼子表面脫墨斷卡腳混料來料錯誤毛刺墨色差異配套不良切割不平散板少數(shù)未貼標簽PIN孔尺寸不符=來料錯誤=配套不良=墨色差異=散板制程良率-前測數(shù)碼97.14%96.62%95.35%94.29%95.03%96.85%96.26%96.31%95.76%94.63%94.73%95.00%95.00%95.00%95.00%95.00%95.00%95.25%95.25%95.25%95.25%95.25% 95.25%92.00%93.00%94.00%95.00%96.00%97.0

6、0%98.00%99.00%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月良品率目標良品率2014年數(shù)碼半成品一次通過率制程良率-前測點陣92.54%91.39%91.58%92.18%91.77%90.90%90.26%91.36%91.85%93.64%93.52%92.00%92.00%92.00%92.00%92.00%92.00%92.25%92.25%92.25%92.25%92.25% 92.25%90.00%91.00%92.00%93.00%94.00%95.00%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月良品率目標良品率2014年點陣半成品一次通過率制程

7、良率-后測數(shù)碼97.86%96.97%97.10%97.86%97.42%98.24%98.39%97.66%97.35%96.48%97.00%97.00%97.00%97.00%97.00%97.00%97.25%97.25%97.25%97.25%97.25%97.25%94.00%95.00%96.00%97.00%98.00%99.00%100.00%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月良品率目標良品率2014年數(shù)碼成品良品率制程良率-后測點陣99.33%98.50%98.95%98.61%98.51%98.64%98.75%98.67%98.50%98.38%98

8、.00%98.00%98.00%98.00%98.00%98.00%98.25%98.25%98.25%98.25%98.25%98.25%94.00%95.00%96.00%97.00%98.00%99.00%100.00%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月良品率目標良品率2014年點陣成品良品率出貨總數(shù)量020000040000060000080000010000001200000140000016000001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 點陣數(shù)碼出貨情況-數(shù)碼260437254558440160714110707791738989

9、93245165930213133481358155790949020000040000060000080000010000001200000140000016000006143901341381071351792201781871月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 數(shù)碼數(shù)碼1-11月出貨數(shù)量月出貨數(shù)量出貨情況-點陣批數(shù)7743879682101104105684148點陣3673972885385361295906357438487811948340166348177051424890474573211月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月

10、 11月 3673972885385361295906357438487811948340166348177051424890474573210100000200000300000400000500000600000700000800000900000客戶投訴129877444332222211102468101214遠望陸海翔泰智聯(lián)瑞德愛迪爾朗科銳鉅康美特合肥英唐珀菲安凱朗能美智國外零星盛宏惠遠KJC客訴不良分布客訴不良分布客訴不良項目分布圖7 包裝標示 10%15 外觀 20%11 顯示顏色 15%41 性能 55%7 包裝標示 15 外觀 11 顯示顏色 41 性能 性能=外觀=顯示顏色

11、=包裝標示65543322222211101234567翔泰智聯(lián)瑞德遠望朗科陸?？得捞貝鄣蠣栫攴其J鉅朗能國外零星盛宏安凱KJC性能不良分布性能不良分布翔泰=智聯(lián)=瑞德=遠望=朗科=陸海=康美特性能不良分析：PIN屑短路, 7%不穩(wěn)定, 5%未測試出, 7%靜電, 5%可靠性, 3%鋁線短路, 3%塌線, 17%圖紙錯, 2%未見異常, 5%無頭PIN, 46%PIN屑短路不穩(wěn)定未測試出靜電可靠性鋁線短路塌線圖紙錯未見異常無頭PIN無頭PIN=塌線=PIN屑短路=測不出異常=無頭PIN的結(jié)構(gòu)與隱患NGOK1.無頭PIN生產(chǎn)：早期在數(shù)碼樣品的確認過程中，為避免有頭PIN生產(chǎn)所造成的PIN屑短路不良

12、，而使大部分常規(guī)小尺寸數(shù)碼產(chǎn)品都選用無頭PIN生產(chǎn)，尺寸體現(xiàn)在0.56“以下，且從結(jié)構(gòu)分析全部選用無頭類的葫蘆頭PIN，未充分考慮到葫蘆PIN在接觸上的隱患不良，導致一段時間的產(chǎn)品均存 在此不良。對策：已全部改回有頭PIN生產(chǎn)，0.3”以下產(chǎn)品改用無頭PIN直頭結(jié)構(gòu)生產(chǎn)；異常產(chǎn)品增加PIN孔雙過孔，特殊產(chǎn)品增加焊PIN工藝提高可靠性。2.塌線：塌線多為人為焊線、測試、返修、套板過程中手碰到鋁線導致。對策：對上述工序作業(yè)員進行良品率考核 ，與個人工資掛鉤；增加可靠性測試；顯示顏色不良分布點光源9%面膜陰影9%氣泡9%塌線導致接觸不良, 18%貼片燈混料9%螢光粉差異9%螢光膜差異28%與平面管不

13、配套9%點光源面膜陰影氣泡塌線導致接觸不良貼片燈混料螢光粉差異螢光膜差異與平面管不配套螢光膜差異=塌線導致接觸不良=螢光粉差異=貼片燈混料1.螢光膜差異：主要是C70產(chǎn)品螢光膜存在發(fā)光不均勻，同一批次多個顏色，且該款產(chǎn)品面膜供應(yīng)商只明成一家，在批量供貨時因螢光粉印刷問題不能管控同一批次的顏色差異，屢次來料都只能特采上線挑選使用，在此過程中會存在挑選不干凈產(chǎn)品流至客戶處。對策：現(xiàn)有膜片供應(yīng)商只有豐捷對螢光膜的管控質(zhì)量相對較好，需繼續(xù)讓豐捷打樣，直至達到我司要求并能替代現(xiàn)有供應(yīng)商；管控現(xiàn)有供應(yīng)商明成的來料質(zhì)量，對不合格產(chǎn)品不予以上線使用。2.塌線導致的接觸不良：主要全現(xiàn)在光圈產(chǎn)品，接觸不良在此產(chǎn)品

14、上體現(xiàn)是暗亮，塌線的原因為手工分板導致。對策：光圈產(chǎn)品目前分板工藝只能人工，為保證分板后的良率，需固定熟練工人操作，且對分板后的產(chǎn)品進行良率的監(jiān)控。3.螢光粉的差異：主要體現(xiàn)在陸海的平面管與數(shù)碼管顏色不匹配項目。對策：已針對配粉數(shù)碼管在批量前由工程進行首樣確認后再批量配粉生產(chǎn)。4.貼片燈混料：A.主要體現(xiàn)在銳鉅的3422產(chǎn)品上，本使用K01的燈，在貼片廠貼片時K01/B02同時上線生產(chǎn)，而我司未進行跟線，導致貼片廠混料導致；B.同一款貼片燈在供貨時存在多個亮度/顏色檔同時供貨，檔次之間的差異會導致客戶不接受。對策：后續(xù)委外貼片盡量安排人員跟線；針對貼片燈產(chǎn)品，我司制定出允收檔次范圍，合理投產(chǎn)。

15、外觀與包裝標示不良：PIN黑, 4%PIN彎, 4%掉墨, 4%多/少PIN, 4%多膠, 18%混料, 4%膠帶未割開, 9%膠體氣泡, 5%毛刺, 5%沙眼, 5%少數(shù)14%印碼打反, 5%雜物, 14%產(chǎn)品與腳墊有縫, 5%PIN黑PIN彎掉墨多/少PIN多膠混料膠帶未割開膠體氣泡毛刺沙眼少數(shù)印碼打反雜物產(chǎn)品與腳墊有縫多膠=雜物=少數(shù)=膠帶未割開=印碼打反1.多膠：為圓圈和平面管產(chǎn)品，前期采用廣州惠利膠水灌膠，膠水太稠，在灌膠過程中容易粘到產(chǎn)品上，且容易多膠，導致產(chǎn)品在控制板上插裝不平整。對策：針對圓圈系列、平面管系列已全部改部流動性好的三通膠水封膠，且經(jīng)驗證未再出現(xiàn)此類不良。2.雜物：

16、多為產(chǎn)品表面雜物，未檢出或標準與客戶有差異。對策：生產(chǎn)線控制雜物的根源，對鋁板/鋁盤進行清洗；對貼殼/看雜物環(huán)境進行改良；統(tǒng)一客我雙方標準；灌輸作業(yè)過程中檢測標準。3.少數(shù)&膠帶未割開：人員異動，出貨未經(jīng)核實；無工序標識，不能追溯到人；對策：固定人員作業(yè)固定崗位，下一工位檢查上一工位數(shù)量；各作業(yè)工位增加作業(yè)標示簽，追溯到人。關(guān)于生產(chǎn)管理的問題從上表可看出，品質(zhì)部人員相對薄弱生產(chǎn)部組織架構(gòu)1.崗位缺失需補充人員：固焊QC前測膠房QC數(shù)碼備貨關(guān)于生產(chǎn)管理的問題uFSRD53產(chǎn)品REF60片丟失原因分析： 膠房新入職貼殼人員“李喜勤”，在11月24日誤將裝有60PCS殼子的紙箱當成裝廢泡沫板

17、箱子扔垃圾房了（當時殼子裝在威利廣大紙箱里面，上下都有10張左右的廢泡沫板，而60片殼子放在了中間一層不到的位置，丟垃圾時沒能發(fā)現(xiàn)），在11月25日肖大姐已將廢品處理。通過此事件，充分暴露出生產(chǎn)車間區(qū)域劃分，產(chǎn)品標示，人員管理等方面的不足。改善對策： 已對當事人經(jīng)濟處罰，同時通過此事故，召開領(lǐng)班會議批評宣導，并對生產(chǎn)內(nèi)部進行全面檢查整頓，對車間區(qū)域劃分，標示不清楚，產(chǎn)品和物料隨意堆放等問題進一步完善，杜絕后續(xù)出現(xiàn)類似問題。u11月25日發(fā)貨10401CO產(chǎn)品400PCS，領(lǐng)班誤將10401CB產(chǎn)品26PCS合單參與出貨。原因分析： 11月25日出貨14款產(chǎn)品共32086PCS，出貨種類相對較多

18、，領(lǐng)班在備貨過程中由于沒仔細核對產(chǎn)品型號，且沒找品質(zhì)QC確認，誤將10401CB產(chǎn)品26PCS與10401CO產(chǎn)品374PCS合單參與發(fā)貨，在當天晚上加班做K3系統(tǒng)入庫時才發(fā)現(xiàn)問題并反饋給了市場，于第二天重新補發(fā)10401CO產(chǎn)品26PCS。改善對策： 已對當事人和部門主管經(jīng)濟處罰，對于后續(xù)不同單號合單出貨，要求必須由領(lǐng)班確認好過后，填寫產(chǎn)品合單申請記錄表，交由品質(zhì)QC確認是否合單，并簽字確認后才能參與出貨。關(guān)于生產(chǎn)管理的問題關(guān)于交期延誤u2.001/國外零星客戶 5361APG/5361AB訂單各2K，因套件未及時到料，交期由11/29日延至12/1日（套件民生好）u2.004/KJC客戶

19、4820AO訂單20K+6K，因板子要浸錫，且良率低未能按正常交期出，延期一延再延 3201AY-8.6訂單120K，要求12/5日先交40K，因插單生產(chǎn)3192/3193產(chǎn)品未能及時排產(chǎn)，延至12/8日交 3591CUG訂單5K，因彎腳+套PIN套，且測試為2.0間距效率低，交期由11/22日延至11/24日出貨 5264CRU-8/5366CUR-8訂單各10K，因市場下單未注明包裝要求，未做吸塑盒，交期由11/17日延至11/25日。u139/遠望客戶 2413/2012訂單16.226K+18.391K,因產(chǎn)能緊張未能及時排產(chǎn)。u157/瑞德客戶 RD53訂單55片，因產(chǎn)線誤將殼子丟失

20、，交期由11/29日延至12/1日u164/銳鉅客戶3090CW訂單30個，因板子訂單太小供應(yīng)商不接單，后從工程處湊到板子，交期由11/28日延至11/29日交完。關(guān)于樣品的問題l志高3261白光樣品不合格/美的4201藍光樣品不合格l描述： 2014.5月中旬志高需求樣品6款，銷售送出2款供測試（3261黃綠和黃色），此兩款試驗一次通過且都已小批量產(chǎn)。 2014.7月份要求提供3261白光樣品，9月份客戶反饋雙85試驗暗亮和缺筆畫不良。 2014.11月末，再次反饋雙85試驗不合格。2014.9月中旬樣品發(fā)出，11.22號反饋產(chǎn)品電耐久性不合格，出現(xiàn)暗亮和缺筆畫不良。11.29日重新制作樣品發(fā)出。l對策：現(xiàn)在重點客戶送樣要求：1：選擇博羅三通300AB-5膠水2：成品需熱測2次，每次2小時3：PIN針不可剪除，需用與客戶要求長度一樣PIN針，防止鹽霧試驗NG4：返晶返線產(chǎn)品不參與發(fā)樣 綜合這些客戶多款樣品，發(fā)現(xiàn)藍色芯片在雙85試驗時出現(xiàn)異常，所以我們已安排士蘭，華燦，上海藍光和士蘭芯片同時做雙85試驗對比，確認士蘭芯片品質(zhì)是否在雙85試驗中，待試驗結(jié)束后再選擇品質(zhì)最好的作為后期藍光芯片供應(yīng)商。l美的40171、172雙85變形l描述：2014.9月19日樣品發(fā)出，10.14號反