大型集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方案

1、奧大型集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方案目錄第一章企業(yè)文化詮釋2一、企業(yè)文化的內(nèi)容及詮釋2二、企業(yè)文化的發(fā)展階段11口號(hào)期（結(jié)識(shí)期）11形式期（植入期）12烘焙期（升華期）13成熟期（明晰期）14開元期（主次流文化形成期）14第二章企業(yè)文化建設(shè)形式及要求16一、文化內(nèi)容制作16二、制度設(shè)計(jì)16三、員工天地16四、月刊17五、培訓(xùn)17六、活動(dòng)18七、日常學(xué)習(xí)規(guī)劃19第三章傳承是個(gè)核心問題21一、傳承的意義21二、傳承的重點(diǎn)21傳承的內(nèi)容21傳承的方式21傳承的路徑21三、目前傳承存在的問題22四、傳承問題的解決方案22第四章企業(yè)文化建設(shè)檢閱23評(píng)比活動(dòng)23評(píng)優(yōu)晉升定額指標(biāo)23年底檢閱23第五章企業(yè)文化升華25

2、對(duì)培訓(xùn)白認(rèn)知25對(duì)外公益的交流25第六章企業(yè)文化的誤區(qū)26忽視人性需求26忽視言行一致26忽視機(jī)制設(shè)計(jì)26忽視法律法規(guī)27忽視社會(huì)回報(bào)27第一章企業(yè)文化詮釋一、企業(yè)文化的內(nèi)容及詮釋企業(yè)使命：創(chuàng)富理財(cái)回報(bào)社會(huì)社會(huì)感恩，幫助弱勢(shì)群體，為世界和平，社會(huì)和諧努力國(guó)家感恩，企業(yè)宣導(dǎo)愛國(guó)精神、培養(yǎng)愛國(guó)員工，促進(jìn)國(guó)家健康發(fā)展企業(yè)感恩，企業(yè)致力于金融理財(cái)服務(wù)，是創(chuàng)富理財(cái)、回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)客戶感恩，服務(wù)客戶，全力滿足客戶需求，傳播善意和真誠(chéng)股東感恩，對(duì)股東的投資負(fù)責(zé)，優(yōu)異表現(xiàn)回報(bào)股東家庭感恩，讓家庭因員工和企業(yè)而倍感榮耀員工感恩，員工是使命的實(shí)踐者和受益者企業(yè)愿景目標(biāo)：打造國(guó)際一流的金融服務(wù)企業(yè)定位國(guó)際化的視野、

3、高標(biāo)準(zhǔn)的要求、聚焦金融服務(wù)，這是宏偉的目標(biāo)，為員工打造了更廣闊的上升空間；過程漫長(zhǎng)的過程中需要不斷調(diào)正方向、招募訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、提升服務(wù)能力、調(diào)正服務(wù)項(xiàng)目、與國(guó)際接軌，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要求干部員工認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)景目標(biāo)的格局定位，對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿信心，對(duì)推動(dòng)公司的發(fā)展充滿熱情，對(duì)自我的成長(zhǎng)充分重視，對(duì)每一個(gè)目標(biāo)立志達(dá)成，在發(fā)展的過程中足夠堅(jiān)持。企業(yè)價(jià)值觀：忠誠(chéng)、感恩、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)定義不損害公司利益，制止損害公司利益行為，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，和公司成為利益、榮譽(yù)、命運(yùn)共同體忠誠(chéng)標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)公司的發(fā)展有堅(jiān)定的信念，充分認(rèn)識(shí)個(gè)人利益和公司利益一致，把工作做成事業(yè)，全情投入工作，立足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，視公司的利益為重，顧

4、全大局；2、能夠立足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不受外界誘惑，維護(hù)公司利益，積極敬業(yè)；3、能夠舉報(bào)損害公司利益的言行，積極給公司諫言；4、不做損害公司利益的事情，不說損害公司利益的話。感恩定義積極體會(huì)人生歷程中凡事的利我因素，發(fā)自內(nèi)心的感恩標(biāo)準(zhǔn)1、感恩社會(huì)、感恩國(guó)家，感恩身邊力事刃物2、感恩提供發(fā)展平臺(tái)、賞識(shí)提拔我們的領(lǐng)導(dǎo)，感恩相伴成長(zhǎng)的同事3、感恩指點(diǎn)迷津、教授學(xué)問的老師、感恩多個(gè)角度激發(fā)自己的人4、感恩父母團(tuán)結(jié)定義群策群力，允許爭(zhēng)議執(zhí)行決議，利益共同，一致對(duì)外標(biāo)準(zhǔn)1、帶動(dòng)中國(guó)社會(huì)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)起來，強(qiáng)盛民族、強(qiáng)盛中華2、整個(gè)公司團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)起來集思廣益，銳意進(jìn)取3、分公司、部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)起來協(xié)調(diào)工作，提升

5、效率4、小團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、團(tuán)結(jié)起來學(xué)習(xí)進(jìn)步、做好工作敬業(yè)定義熱愛工作、注重結(jié)果導(dǎo)向、有付出精神標(biāo)準(zhǔn)1、超額超質(zhì)完成工作2、超額保質(zhì)完成工作3、足額保質(zhì)完成工作4、足額完成工作創(chuàng)新定義超越對(duì)手，超前市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，創(chuàng)新無止境標(biāo)準(zhǔn)1、多提高質(zhì)量可行性方案2、多提可行性方案3、偶爾提可行性方案4、偶爾提一般性建議定義每個(gè)人都是服務(wù)員，服務(wù)同事，服務(wù)客戶，服務(wù)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)1、創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量服務(wù)2、態(tài)度好行動(dòng)好3、行動(dòng)好態(tài)度差4、態(tài)度好行動(dòng)差企業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)利益高于一切定義不損公肥私，不越權(quán)處事，適當(dāng)放棄個(gè)人利益，顧全大局，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)1、站在公司的立場(chǎng)上考慮問題，堅(jiān)定信任公司的發(fā)展，和公司共患難2、不

6、怕付出、認(rèn)清付出的價(jià)值，忍辱負(fù)重、顧全大局3、認(rèn)真做好工作，不越權(quán)處事，搞好團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)4、不損公肥私、不傳播消極言論企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本、創(chuàng)新為先、責(zé)任為重、全心服務(wù)誠(chéng)信為本定義承諾務(wù)必謹(jǐn)慎，不做虛假承諾，承諾即兌現(xiàn)要求1、員工之間2、員工與企業(yè)之間3、員工與客戶之間4、企業(yè)與客戶之間創(chuàng)新為先定義創(chuàng)新才能領(lǐng)先、創(chuàng)新才能永續(xù)、創(chuàng)新能解決重大問題要求1、遇到困難不放棄，尋求新思路2、鼓勵(lì)創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新3、創(chuàng)新成才-種氛圍和思維慣性4、敏銳了解最尖端、最前衛(wèi)思想、技術(shù)、模式責(zé)任為重定義做有責(zé)任的企業(yè)，做有責(zé)任的員工，負(fù)責(zé)任是對(duì)企業(yè)和員工最基本的要求要求1、修煉自身，提同系養(yǎng)2、誠(chéng)以待人，信守誠(chéng)信3、

7、積極進(jìn)取，努力工作4、言傳身教，奉獻(xiàn)社會(huì)全心服務(wù)定義我為人人，人人為我；企業(yè)、員工、客戶之間建立服務(wù)紐帶和服務(wù)情結(jié)要求1、創(chuàng)建優(yōu)秀的服務(wù)模式，提升服務(wù)能力，體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)形象2、優(yōu)化企業(yè)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶負(fù)責(zé)3、把下屬當(dāng)客戶，把上級(jí)當(dāng)客戶，把同事當(dāng)客戶，完善內(nèi)部服務(wù)體系4、樹立服務(wù)意識(shí)：公司從上到下服務(wù)，同級(jí)之間，旁部門之間提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)理念：像家庭一樣、像學(xué)校一樣、像軍隊(duì)一樣像家庭一樣定義家庭：家長(zhǎng)、兄弟姐妹要求像家人一樣溝通、熟悉、親近、信任、互相幫助、相互扶持、珍惜感情像學(xué)校一樣定義學(xué)校：課程、學(xué)習(xí)、評(píng)比要求有系統(tǒng)的培訓(xùn)課程和實(shí)施體系，為員工設(shè)立成長(zhǎng)的像軍隊(duì)

8、一樣定義軍隊(duì)：高壓、訓(xùn)練、執(zhí)行、獎(jiǎng)懲要求軍人一樣的團(tuán)隊(duì)形象整齊劃一，軍人一樣的員工素質(zhì)能吃苦能戰(zhàn)斗百萬集團(tuán)十八個(gè)信條：1.愛上工作的時(shí)候，工作即是享受生活。闡釋1、工作是生活最重要的組成部分，不能回避，需調(diào)整認(rèn)知，樂在其中；2、理智的看待工作，工作是生活的基礎(chǔ)和價(jià)值的體現(xiàn)；3、興趣需要培養(yǎng)，做自己感興趣喜愛的事情，工作=生活；應(yīng)用范圍1、抉擇：年輕人職業(yè)生涯初期，因?yàn)橹鲃?dòng)權(quán)較少，更重要的是愛上自己所做的事情，維系生活，積累經(jīng)驗(yàn)。2、厭倦:正視自己的現(xiàn)狀和抉擇能力，珍惜現(xiàn)在；總結(jié)過往，以什么樣的態(tài)度看待就得出什么樣的結(jié)論；重點(diǎn)調(diào)整自己的狀態(tài)，愛上工作，工作就會(huì)給你帶來快樂。2.選擇不對(duì)，努力白費(fèi)

9、。闡釋1、要向團(tuán)隊(duì)中成功的積極的人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教；2、要謹(jǐn)慎的對(duì)待抉擇，不能輕言得失；3、要從事用潛力行業(yè)的工作。應(yīng)用范圍1、做事情：方法的選擇2、定方向：選擇的標(biāo)準(zhǔn)和參考意見教會(huì)員工明辨是非，懂得珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì)3.學(xué)習(xí)很貴，不學(xué)習(xí)更貴。闡釋1、學(xué)習(xí)力是第一推動(dòng)力2、優(yōu)化改變是學(xué)習(xí)追求的效果3、不學(xué)習(xí)就會(huì)固步自封，止步不前應(yīng)用范圍1、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，激發(fā)工作熱情2、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，提升戰(zhàn)斗能力3、推崇培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的價(jià)值4.要學(xué)就學(xué)最好的，要做就做第一名。闡釋1、強(qiáng)化“1意識(shí)2、樹立學(xué)習(xí)方向應(yīng)用范圍1、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，樹立榮譽(yù)感2、激發(fā)挑戰(zhàn)高目標(biāo)的勇氣和欲望3、激發(fā)積極上進(jìn)的欲望，提升員工素質(zhì)5.企業(yè)運(yùn)

10、營(yíng)有規(guī)則，員工薪酬自己定。闡釋1、了解公司制度，按照制度規(guī)劃自己的發(fā)展2、在公司制度卜通過努力提升自己的收入待遇應(yīng)用范圍1、激勵(lì)員工通過優(yōu)秀的表現(xiàn)獲得更好的回報(bào)2、促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、規(guī)章制度的建設(shè)3、讓貝工理解愛拼才云觸，付出才會(huì)有回報(bào)6.優(yōu)秀員工是資產(chǎn)，平庸員工是負(fù)債。闡釋注重對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和使用，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)員工的鞭策和淘汰應(yīng)用范圍1、激勵(lì)優(yōu)秀員工和淘汰較差員，兩手都要硬2、注重對(duì)人力資源的管理，衡量員工的價(jià)值3、讓員工認(rèn)識(shí)到自己在公司的位置和需要努力的方向7.問路才不會(huì)迷路。闡釋引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，交流，遇到困難懂得求助應(yīng)用范圍1、基層員工工作遇到瓶頸的時(shí)候2、管理者遇到瓶頸的時(shí)候3、出現(xiàn)理解

11、誤差可能產(chǎn)生猜疑的時(shí)候8.不進(jìn)步必然倒退，不成長(zhǎng)必然落后。闡釋人人都在斜坡上，時(shí)時(shí)刻刻都在斜坡上應(yīng)用范圍危機(jī)意識(shí)淡薄時(shí)，激發(fā)員工上進(jìn)9.付出才會(huì)杰出，堅(jiān)持才有價(jià)值。闡釋1、優(yōu)秀的人都是敢于付出，并付出很多、主動(dòng)付出者2、成就都是積累而來的，堅(jiān)持是綜合素質(zhì)、能量、價(jià)值的積累過程3、企業(yè)需要人才，是人才最重要的就是要主動(dòng)展示自己的才華應(yīng)用范圍1、員工擔(dān)心付出得不到回報(bào)的時(shí)候給員工解惑2、員工對(duì)堅(jiān)持產(chǎn)生動(dòng)搖時(shí)給員工激勵(lì)和暗示3、誠(chéng)信的企業(yè)讓員工明白付出、堅(jiān)持深層次的價(jià)值10.幫助公司成功自己才會(huì)成功，幫助公司賺錢自己就會(huì)賺錢。闡釋懂得為公司就是為自己，懂得審視自己的所得和成長(zhǎng)應(yīng)用范圍1、員工關(guān)注公司利潤(rùn)和自己所得比較失衡的時(shí)候2、員工物欲過度，不知足的時(shí)候11.物競(jìng)天擇，適者生存，堅(jiān)持到底，剩者為王。闡釋1、強(qiáng)者才能生存，要懂得并能夠適應(yīng)環(huán)境變化2、在優(yōu)質(zhì)平臺(tái)上生存，重要的要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，堅(jiān)持下來的人最終受益最多應(yīng)用范圍1、遇到變動(dòng)，團(tuán)隊(duì)迷茫的時(shí)候激勵(lì)員工2、員工斗志不佳、消極抱怨的時(shí)候調(diào)整心態(tài)3、員工離職嚴(yán)重的時(shí)候，給堅(jiān)守的員工鼓勵(lì)12.沒有理由，沒有借口，沒有不可能。闡釋1、結(jié)果導(dǎo)向，拒絕借口2、建立突破自我的信心、激發(fā)挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的勇氣應(yīng)用范圍1、團(tuán)隊(duì)有畏