家用汽車嚴重安全性故障判斷指引-中國汽車三包網(wǎng)

1、家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障判斷指南（征求意見稿）2013年第一版2013/09/10汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會為推動家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定（以下簡稱“汽車三包規(guī)定”）的有效實施，為汽車三包責任爭議處理提供技術(shù)支持，特制定本指南。在汽車三包規(guī)定中，嚴重安全性能故障是影響汽車產(chǎn)品更換、退貨的重要條件之一，因此對嚴重安全性能故障的判斷極為關(guān)鍵。本指南闡述了嚴重安全性能故障判斷的前提條件和基本原則，并列舉了主要故障模式及相關(guān)說明，為嚴重安全性能故障的判斷提供了易于理解且便于操作的參考依據(jù)。隨著汽車三包規(guī)定的實施、汽車技術(shù)的發(fā)展及本指南的實踐應(yīng)用情況，本指南將適時進行更新和修正。本指南為技術(shù)

2、指導(dǎo)性文件，若其內(nèi)容與其它法律、法規(guī)、國家和行業(yè)標準不一致的，以其它法律、法規(guī)、國家和行業(yè)標準為準。本指南可供消費者、經(jīng)營者、行政管理部門、專家和消費者權(quán)益保護組織等單位、個人及第三方機構(gòu)在汽車三包規(guī)定執(zhí)行及汽車三包責任爭議處理中使用。家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故隙判斷指南2013年第一版(征求意見稿)1范圍本指南適用于汽車三包規(guī)定中家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障的判斷。2定義(1)嚴重安全性能故障家用汽車產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量問題，致使消費者無法安全使用家用汽車產(chǎn)品，包括出現(xiàn)安全裝置不能起到應(yīng)有的保護作用或者存在起火等危險情況。(2)故障模式家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障的表現(xiàn)形式。

3、(3)失效汽車整車、主要系統(tǒng)或零部件在正常使用過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致規(guī)定功能完全喪失或主要性能突然缺失、急劇下降的現(xiàn)象?！耙?guī)定功能”是指產(chǎn)品在法規(guī)、標準和企業(yè)明示中規(guī)定的功能。3判斷嚴重安全性能故障的前提條件家用汽車產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，并且已經(jīng)發(fā)生故障，導(dǎo)致或可能導(dǎo)致危及人身、財產(chǎn)安全的事故。4判斷嚴重安全性能故障的基本原則構(gòu)成嚴重安全性能故障，應(yīng)同時符合以下三個原則：(1)故障的突發(fā)性：故障發(fā)生前，駕駛員或用戶無法預(yù)見將要發(fā)生的故障；(2)危險的不可控性：故障發(fā)生時，駕駛員或用戶難以采取措施，防止事故發(fā)生；(3)后果的嚴重性：故障帶來的后果將危及到人身、財產(chǎn)安全5嚴重安全性能故障主要故障模

4、式序號主要故障模式故障說明及典型故障示例1制動失效由于基本制動功能或制動助力功能突然失效，使駕駛員無法按其意愿對車輛進行制動操作，控制車輛減速，包括：駐車制動突然失效使車輛無法駐車，或行駛中車輛自行制動。2轉(zhuǎn)向失效汽車在行駛中，由于基本轉(zhuǎn)向功能或轉(zhuǎn)向助力功能突然失效，使駕駛員無法按其意愿控制車輛的行駛方向。3動力失控由于動力系統(tǒng)原因?qū)е缕囃蝗蛔孕谐掷m(xù)加速或無法減速。4安全裝置失效汽車在碰撞時安全裝置無法按規(guī)定的功能對駕乘人員起到應(yīng)有的保護作用，如安全帶、安全氣囊、3座椅固定裝置失效；或汽車行駛中駕乘人員車門自行打開等。由于汽車的電氣故障、易燃油液泄漏或局部過熱車輛火災(zāi)視野喪失等原因可能引起火災(zāi)風(fēng)險。汽車在行駛時車外前方視野突然喪失，不能自行解除。如行駛中發(fā)動機艙蓋自行掀起等。汽車在正常行駛時由于汽車本體受力構(gòu)件如車車輛姿態(tài)失控和行駛