工作中不得不問的三個問題

1、工作中不得不問的三個問題學(xué)長日：人們討厭的只是那些愚蠢的問題而已。剛開始工作的時候，問過上司一個很低級的問題，上司氣不過來，就說了我一句：你不要帶著問題過來，要帶著方案過來，公司請你來是解決問題的。哇，至理名言啊。聽到這句話我當(dāng)場就懵了，羞愧難當(dāng)，說不出話來。后來上司一揮手說把方案寫好了再過來。我才灰溜溜地逃離上司的辦公室。我一直覺得，我的職場生涯是從聽到那句話之后才正式開始的，在那句話之前，我都還在以一個學(xué)生的姿態(tài)去做一名公司的員工，說不上稱職。后來我就開始有點抗拒問問題了。遇到什么狀況也是上網(wǎng)查，網(wǎng)上查不到就自己死磕，反正問上司就不是選項之一，畢竟問上司上司也不喜歡，又顯得自己能力不足，不

2、夠?qū)I(yè)。這樣做的結(jié)果當(dāng)然也不好，做出來的方案根本解決不了公司的問題，然后上司又氣不過，又說了一句讓我記憶終生的話：傻呀你，這件事你不懂怎么不問？那是我人生中最想說臟話的一次。但現(xiàn)在回想起來，上司說得句句在理，并沒有什么不對。錯的，只是當(dāng)時惰于思考，愛鉆牛角尖的我罷了。實際上上司并不介意我提問，他當(dāng)初之所以生氣是因為我問的問題太愚蠢，太低級了。我當(dāng)時問的是：這個項目怎么做？這個問題傳達(dá)出來的信息就是：這個項目我不會做，你教我。上司根本就沒法回答我，要從頭到尾教我做好一個項目豈是在辦公室說個十來分鐘就能實現(xiàn)的？況且我這樣問還暴露了我根本就沒有細(xì)心想過項目怎么做的事實，不然我的問題不會那么籠統(tǒng)和簡單

3、。不會做事是能力問題，但問這種低級問題就是態(tài)度問題了。上司也沒有遲疑，當(dāng)場就訓(xùn)了我一頓。結(jié)果我死腦筋，認(rèn)定是問問題的錯而不是問的問題的錯，這才引發(fā)了第二次的訓(xùn)話。想要成長，提問是必備的一項技能。有些事情問一下有經(jīng)驗的同事很快就可以得到解決，自己也可以收獲一些行業(yè)經(jīng)驗。問題在于，我們往往把問問題想得太過簡單，問的問題既愚蠢又傲慢，最后非但沒有獲得成長還惹人嫌棄。也有的人像以前的我一樣問錯一次就不太敢問了，但是不問肯定又會挨罵的。真正要做的，是學(xué)會問一些聰明的問題。聰明的問題怎樣的問題才算是聰明呢？兩個字：具體。?為什么要具體？我們問問題的目的就是要從對方那里得到答案。首先，我們需要對方要愿意回答

4、我們的問題。問題越具體，越能表明我們事前在問題上下的功夫，而且就像低級問題會透露傲慢的態(tài)度一般，具體的問題也可以透露出我們的誠意，這樣對方會更加愿意回答我們的問題。其次是我們需要對方能夠回答我們的問題，問題不夠具體會帶來兩種情況：一是回答過剩，實際上我們只需要其中的一點點信息就夠了；二是回答不準(zhǔn)，根本就沒有答到我們想要的點。問題越具體，我們傳達(dá)的信息就越清晰，對方就越容易給出我們想要的答案。?如何做到具體？想要提出一個具體的問題可不簡單，需要下許多功夫。我們舉一個“文章怎么寫？”的例子。首先我們要自己確定想寫的是公眾號文章還是散文等等，假如確定了公眾號文章之后，我們寫這篇公眾號文章的目的又是什

5、么？是吸粉，維持常規(guī)內(nèi)容，還是和讀者進(jìn)行互動？我們思考一番，就可以問出“一篇吸粉的公眾號文章應(yīng)該怎么寫？”的問題。但這還不夠具體，我們還只是想定了文章的外部結(jié)構(gòu)，而內(nèi)部元素我們卻沒有提及。一篇文章的內(nèi)部元素包括文風(fēng)、結(jié)構(gòu)、遣詞造句等等，如果不問清楚要問的是哪個內(nèi)部元素，解答者要么就不想一次說那么多，要么就是會說漏一些，最后我們還是得不到想要的答案。所以想問一個具體的問題，我們想要從外部把問題的范圍限定小，然后自己再分析問題內(nèi)部的元素，篩選出自己存疑的元素，最后再將疑問傳達(dá)給對方。很多時候，在我們試圖把問題具體化的過程中，我們會對問題越來越了解，看待問題也越來越透徹，最后甚至都不用問別人，我們自

6、己就能解決問題了。必須要問的問題工作中，僅僅是學(xué)會問一個具體的問題，有針對地填補自己的不足還不足以讓我們出色地完成自己的工作。想要出色地完成工作，我們還需要問一些必須要問的問題。以下是一些常見的必問問題：做這個項目的目的是什么?這張圖你想要什么效果？這件事情急不急？有多急？我做這件事是為哪個項目服務(wù)的?必須要問的問題集中發(fā)生在別人分配工作給你的時候，這種時候?qū)Ψ揭话銜o意地漏掉一些信息。這時候我們就必須要問清楚與自己工作相關(guān)的事情，想要做好一個項目的前提就是要對項目有充分的了解。糊里糊涂地做不是不能做，只是我們本來可以做90分，就沒有必要用70分來應(yīng)付分配工作的人。通過提問了解清楚分配給自己的

7、工作，很有必要。沒有問題的問題有的人工作了一陣子之后，技能熟練了，和同事也熟絡(luò)了，工作有默契了，以前要加班一小時才能完成的工作現(xiàn)在能提前一小時完成了。在他們看來，一切都已經(jīng)上了軌道，沒有問題了。我也有過這種狀態(tài)，那段時間過得是一個逍遙自在。不過很快有了新的項目，暴露了我其它方面的不足，我才又有了能問的問題，努力的方向。其實不是沒有問題，只是問題還沒有暴露，或者說自己不愿意去發(fā)現(xiàn)問題主動成長。我們小時候都會有許多問題，天天纏著爸媽問這問那的，但隨著年歲的增長，我們的問題就漸漸變少。直到有一天，我們不再發(fā)問，沒有問題，也就停止了成長。有的時候成長需要的，只是一個莫名其妙的問題。所以假如你覺得自己每天都有許多