物業(yè)公司崗位職責(zé)及權(quán)利

1、物業(yè)管理有限公司物業(yè)部各崗位職責(zé)物業(yè)部各崗位職責(zé)一、 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：1. 熟悉和掌握公司的情況，嚴(yán)格執(zhí)行公司操作規(guī)程并不斷改進(jìn)及完善公司管理。2. 協(xié)調(diào)主管部門與其它部門之間的關(guān)系，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作機(jī)制。3. 組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃總結(jié)和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。4. 做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；5. 及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，做好各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動情況總結(jié)公司工作。6. 負(fù)責(zé)定期召集公司辦公會議和其他有關(guān)會議，并檢查督促會議決議的貫徹實(shí)施；7. 組織商定公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討

2、論；開展年度總結(jié)評比和表彰活動；8. 負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；9. 組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜。10. 決定組織體制和人事編制，各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報(bào)酬、獎懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。11. 決定對成績顯著的職員予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。12. 研究并掌握市場發(fā)展變化情況，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作；13. 負(fù)責(zé)中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo)；1

3、4. 組織召開高級管理人員工作例會和員工大會。15. 完成董事長交辦的其他工作任務(wù)。二、財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)：1. 向公司領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，組織公司的財(cái)會管理工作，當(dāng)好企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營管理參謀。2. 及時統(tǒng)計(jì)、存儲各種費(fèi)用收付資料，供財(cái)務(wù)工作參考。3. 維護(hù)好電腦設(shè)備，保管好所有資料，對變動資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時修改并存儲。4. 每月、每季審核各種會計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，寫出財(cái)務(wù)會計(jì)分析報(bào)表，送企業(yè)法人審閱。5. 檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的及時收繳，保證企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6. 審核控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi)。7. 合理有效地經(jīng)營管理好企業(yè)的資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。8. 根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的具體特點(diǎn)、依據(jù)財(cái)會管理有關(guān)

4、法規(guī)、政策、文件，制定財(cái)會管理具體制度和操作程序。9. 組織擬定物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案，送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主委員會和相關(guān)主管部門審核、修定；10. 研究熟悉和實(shí)施相關(guān)的工商、財(cái)會及稅務(wù)、物價(jià)等管理制度，運(yùn)用法律、行政處分和經(jīng)濟(jì)手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。權(quán)力范圍：1. 對公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán)2. 對各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況具有檢查和考核權(quán)3. 對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付4. 對下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)責(zé)任：1. 對公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任2. 對資產(chǎn)管理、利潤成本管理、會計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任；3. 如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任三、行

5、政部經(jīng)理職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；2. 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合；3. 制定行政管理各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)落實(shí)。4. 負(fù)責(zé)組織公司人員的培訓(xùn)工作。5. 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對公司所有崗位工作定期進(jìn)行檢查監(jiān)督，并按相關(guān)規(guī)定處罰和獎勵。6. 審核員工考勤統(tǒng)計(jì)及工資核算，對公司各級員工的績效考評工作，依照員工績效、獎懲辦法及升降職務(wù)辦法等進(jìn)行考評，力求公平合理。7. 管理公司員工的人事檔案，負(fù)責(zé)人事檔案的建立、記錄、保管和維護(hù)等工作。8. 有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價(jià)；9. 負(fù)責(zé)做好公司辦公用

6、品的使用計(jì)劃，購買，更換的審核工作10. 負(fù)責(zé)辦公辦公設(shè)施，設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、更換核實(shí)工作。11. 按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。權(quán)限范圍：1. 行使對公司行政后勤、人事、安全工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力2. 承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負(fù)責(zé)3. 改進(jìn)內(nèi)部行政管理的建議權(quán)4. 內(nèi)部管理的知情權(quán)；5. 行政事務(wù)性費(fèi)用的審查權(quán)；責(zé)任：1. 對本崗位具體工作直接負(fù)責(zé)2. 對公司制度執(zhí)行直接負(fù)責(zé)3. 對員工績效考核負(fù)責(zé)四、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：1. 做好所管轄區(qū)域設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施。2. 熟悉和遵守國家有

7、關(guān)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)范。3. 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)督工作進(jìn)行的全過程，定期匯報(bào)工程進(jìn)展情況；4. 積極配合國家有關(guān)部門對各物業(yè)特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作。5. 做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，總經(jīng)理審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施。6. 負(fù)責(zé)組織水電工處理各物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)工程維修、維護(hù)、整改問題。7. 負(fù)責(zé)組織人員配合公司新項(xiàng)目的驗(yàn)收和交接工作，負(fù)責(zé)全部工程資料的交接和使用管理工作。8. 負(fù)責(zé)簽發(fā)工程部上報(bào)公司的各種文件、報(bào)表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定。9. 負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、整齊。10. 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)

8、目工程外包計(jì)劃、洽談、及合同簽及工程進(jìn)展的監(jiān)督工作。11. 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的消防安全監(jiān)督，及各物業(yè)檢查表單檢查工作。權(quán)利范圍：1. 對本部門員工考核、選用權(quán)2. 對工程維修、整改方案制定權(quán)3. 對消防安全隱患的處理權(quán)責(zé)任：1. 保證公司各設(shè)施、設(shè)備正常使用責(zé)任2. 保證公司管轄房屋正常使用責(zé)任3. 保證公司管轄范圍消防安全責(zé)任4. 對外包工程符合公司要求負(fù)責(zé)五、物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1. 熟悉并掌握相關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，政策，及時將相關(guān)信息傳達(dá)給各管理服務(wù)處2. 定期組織各管理服務(wù)處主任召開會議，傳達(dá)公司上級會議精神，并協(xié)調(diào)各管理處工作3. 定期對各管理處管轄區(qū)域消防安全管理監(jiān)督檢查工作，并做好

9、監(jiān)督檢查記錄以便于消防安全檢查人員和相關(guān)政府部門進(jìn)行檢查。4. 配合行政部制定完善的物業(yè)部員工操作規(guī)程，并對員工的工作業(yè)績予以評審。5. 積極協(xié)調(diào)各物業(yè)管理處和各部門間工作。6. 加強(qiáng)和相關(guān)政府部門的溝通協(xié)調(diào)，便于各管理服務(wù)處的工作順利進(jìn)行。7. 針對各管理處特點(diǎn)總結(jié)分析提出合理建議，制定新的有效的管理方法。8. 做好業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施和工作總結(jié)，定期報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。9. 完成上級交辦的其它工作事宜。權(quán)利范圍：1. 對部門管轄幾個管理處工作監(jiān)督處罰權(quán)2. 主持針對各管理處情況執(zhí)行相應(yīng)的制度權(quán)3. 對本部門崗位的調(diào)動權(quán)責(zé)任：1. 對物業(yè)部所有工作規(guī)范負(fù)責(zé)2. 對管轄區(qū)域消防安全負(fù)監(jiān)督負(fù)責(zé)3. 對消防隱患

10、排除負(fù)責(zé)4. 對相關(guān)消防檢查記錄表單整理存檔責(zé)任。六、管理處主任崗位職責(zé)：1. 全面負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)日常事物和管理工作，對公司物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 按照公司物業(yè)管理的要求組織、協(xié)調(diào)各部門間的工作。3. 按公司物業(yè)管理要求檢查、監(jiān)督本部門工作完成情況，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象及時糾正和制止。4. 加強(qiáng)管理區(qū)域消防安全監(jiān)督工作，及時排出隱患，并定期組織義務(wù)消防隊(duì)員的培訓(xùn)工作。5. 負(fù)責(zé)組織各部門定期開展工作會議、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)會議內(nèi)容和要求；總結(jié)和落實(shí)各員工工作。6. 負(fù)責(zé)組織本部門員工、加強(qiáng)相關(guān)物業(yè)管理及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作。7. 廣泛聽取員工意見，給員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。8. 加

11、強(qiáng)和承租商戶的溝通，了解對方經(jīng)營和管理情況，以便于正常的管理工作。9. 配合財(cái)務(wù)部做好相關(guān)費(fèi)用催繳工作，對拖欠相關(guān)費(fèi)用的執(zhí)行催繳措施。10. 組織各部門做好管理區(qū)域場地、廣告位等相關(guān)租賃事宜及商務(wù)服務(wù)工作。11. 完成上級交辦的其它工作事宜。權(quán)利范圍：1. 對本部門員工崗位調(diào)整權(quán)2. 對本部門員工處罰權(quán)3. 按規(guī)定對部門員工獎勵權(quán)責(zé)任：1. 對管轄區(qū)域消防安全監(jiān)督負(fù)責(zé)2. 對部門員工工作負(fù)責(zé)3. 對突發(fā)實(shí)件處理負(fù)責(zé)七、行政人事專員工作職責(zé)：1. 執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；2. 組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作3. 執(zhí)行

12、并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)政策及流程；4. 員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜；5. 負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù),并提出改進(jìn)意見。6. 協(xié)助員工招聘的面試,負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。7. 負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。8. 負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報(bào)。9. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào)員工考勤月報(bào)表,處理考勤異常情況。10. 負(fù)責(zé)員工績效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào),并對績效考核的方式方法提出意見和建議。11. 負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)的報(bào)表和

13、資料。12. 協(xié)助部門經(jīng)理定期對公司各崗位工作進(jìn)行檢查監(jiān)督工作，并做好統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)部門經(jīng)理。13. 負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。14. 負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。15. 協(xié)助經(jīng)理處理人事方面的其他工作。權(quán)力范圍：1. 具有完善公司制度的監(jiān)督修改建議權(quán)2. 對政府機(jī)構(gòu)規(guī)定的勞動人事相關(guān)法律法規(guī)具有監(jiān)督執(zhí)行權(quán)3. 對公司、商場違紀(jì)行為人員按規(guī)定具有上報(bào)處罰權(quán)4. 行使公司賦予的職權(quán)責(zé)任：1. 對員工制度培訓(xùn)負(fù)責(zé)2. 對員工考勤、工資統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)3. 對員工檢查監(jiān)督、考核負(fù)責(zé)4. 對相關(guān)資料存檔負(fù)責(zé)八、監(jiān)督檢查主管職責(zé)：1. 學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)消防法規(guī)，定期對

14、相關(guān)部門和人員傳達(dá)消防新法規(guī)；2. 協(xié)調(diào)消防及相關(guān)政府職能部門的關(guān)系，便于公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展。3. 主持相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和安全稽查組成員，制定完善公司安全培訓(xùn)和檢查的相關(guān)制度。4. 了解各物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備并掌握全部使用方法，定期對相關(guān)部門和人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時處理消防隱患；5. 定期對公司員工和義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防演習(xí)演練并進(jìn)行必要的考核。不斷提高義務(wù)消防隊(duì)員對火災(zāi)突發(fā)事件的處理能力；6. 定期對安全稽查組成員的檢查工作；對因監(jiān)督不到位，工作失誤造成物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大消防安全隱患責(zé)任人上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰。7. 定期檢查各物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理；8.

15、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)各物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防安全設(shè)施、設(shè)備維修整改情況，隨時掌握設(shè)備運(yùn)行情況。權(quán)利范圍：1. 對違反消防安全規(guī)定的行為有處理決定權(quán)利2. 對消防設(shè)施設(shè)備維修、整改的處理勸3. 對因監(jiān)督不到位，按公司規(guī)定進(jìn)行相關(guān)人員的處罰權(quán)。責(zé)任：1. 對消防安全隱患處理負(fù)責(zé)2. 監(jiān)督物業(yè)部安全檢查及記錄存檔責(zé)任九、會計(jì)崗位職責(zé):1. 遵守公司員工守則和財(cái)務(wù)管理制度；2. 根據(jù)本單位實(shí)際情況，堅(jiān)持少花錢、多辦事的原則，按照財(cái)務(wù)制度和經(jīng)費(fèi)開支定額標(biāo)準(zhǔn)實(shí)事求是地制訂本單位的年度部門預(yù)算，并按預(yù)算有計(jì)劃地領(lǐng)拔使用經(jīng)費(fèi)。3. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對各項(xiàng)收支憑證認(rèn)真進(jìn)行審核，保證收入按政策，支出按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)。對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律

16、的收支，有權(quán)拒絕辦理，并及時向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4. 按照會計(jì)制度的規(guī)定，認(rèn)真做好本單位預(yù)算內(nèi)、外資金的日常會計(jì)核算工作，做到內(nèi)容真實(shí)、憑證合法、手續(xù)完備、帳目清楚、數(shù)字準(zhǔn)確、日清月結(jié)、按時報(bào)帳、記帳規(guī)范，如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)收支情況。5. 做好各種空白票據(jù)的領(lǐng)用、保管和銷號工作，并用時登記使用情況登記薄。嚴(yán)禁使用過期或不符合規(guī)定的收據(jù)。6. 每月、每季按時做好各種會計(jì)報(bào)表，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告費(fèi)用收入和支出使用情況7. 負(fù)責(zé)檢查、審核各經(jīng)營管理部門及下屬機(jī)構(gòu)的收支賬目，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報(bào)工作情況；8. 檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬賬相符，賬實(shí)相符；9. 按照會計(jì)檔案管理辦法的要求，做好會計(jì)帳薄

17、、會計(jì)憑證、會計(jì)報(bào)表等資料的歸檔工作，并按規(guī)定期限妥善保管。10. 按照會計(jì)核算原則，定期檢查預(yù)算執(zhí)行情況，考核資金使用效果。參與擬訂公司財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)物資管理制度，并組織實(shí)施。對本單位和所屬部門進(jìn)行財(cái)務(wù)輔導(dǎo)和財(cái)務(wù)監(jiān)督，維護(hù)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。11. 按照物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn)和需要，分類計(jì)賬；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的財(cái)務(wù)工作。權(quán)力范圍：1. 對公司財(cái)務(wù)的收支預(yù)算具有監(jiān)督執(zhí)行權(quán)2. 對違反規(guī)定或不合格的憑證具有拒絕入帳的權(quán)利3. 行使公司賦予的權(quán)力責(zé)任：1. 對管理實(shí)施公司的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目負(fù)責(zé)2. 對崗位工作的具體項(xiàng)目負(fù)直接責(zé)任十、出納崗位職責(zé)：1. 遵守公司員工守則和財(cái)務(wù)管理

18、制度；2. 管理好公司的現(xiàn)金收付、銀行存款的存取，保管現(xiàn)金、銀行支票等；3. 及時追收各種應(yīng)收款項(xiàng)，保護(hù)公司利益不受損失；4. 編制有關(guān)現(xiàn)金收付記賬憑證、現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬的工作。5. 及時辦理各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票，按月將銀行存款余額與銀行對賬單核對相符，并交會計(jì)作賬。6. 及時統(tǒng)計(jì)、存儲各種費(fèi)用收付資料，供會計(jì)參考；7. 維護(hù)好電腦設(shè)備，保管好所有資料，對變動資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時修改并存儲；8. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳；9. 對繳費(fèi)情況隨時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時追討欠繳費(fèi)用；10. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。權(quán)力范圍：1. 對不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付2. 行使公司賦予的權(quán)力責(zé)任：

19、1. 對公司各部門費(fèi)用報(bào)銷具有監(jiān)督實(shí)施責(zé)任2. 對工公司現(xiàn)金、印章、支票及其它票據(jù)的安全保管負(fù)責(zé)3. 對崗位工作的具體項(xiàng)目負(fù)直接責(zé)任十一、收費(fèi)員崗位職責(zé)：1. 及時更換新進(jìn)店面和承租人員的資料便于費(fèi)用催交工作。2. 及時填寫打印收費(fèi)通知單，按時發(fā)放通知單。3. 按規(guī)定時間內(nèi)收相關(guān)費(fèi)用，并做好相關(guān)進(jìn)度，及時上報(bào)相關(guān)人員和部門經(jīng)理便于及時催交。4. 及時統(tǒng)計(jì)相關(guān)費(fèi)用收支情況，隨時將情況反映給部門經(jīng)理。5. 整理相關(guān)單據(jù)和記錄表格，做好整理存檔工作6. 待用戶應(yīng)態(tài)度和藹，禮貌熱情，不得與用戶有爭吵行為。7. 對商戶咨詢的問題屬自己職責(zé)范圍的，耐心細(xì)致地給予解答，不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的，介紹到相關(guān)部門，

20、不得對商戶說“不知道”。8. 對交費(fèi)通知單回單及發(fā)票業(yè)務(wù)聯(lián)應(yīng)妥善保管，以備待查。9. 收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時將日報(bào)表和款項(xiàng)交匯總會計(jì)審收登記。10. 保管好款項(xiàng)，未經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自挪用。十二、保安部職責(zé)：1. 在管理處主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)24小時安保服務(wù)。2. 負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核，注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理3. 負(fù)責(zé)各類安全器材的檢查和維修及保養(yǎng)管理。4. 組織義務(wù)消防組成員定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)讓員工了解并會用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全。5. 以“預(yù)防為主、群防群制”的方針，嚴(yán)格控制好商場的人員和物品的進(jìn)

21、出管理。6. 協(xié)助配合轄區(qū)民警搞好商場治安及暫住人口管理，確保商場正常秩序和良好的購物環(huán)境。7. 嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織打架等一切違法活動。8. 隨時保持高度警惕，積極參與突發(fā)事件、火警、火災(zāi)等搶救工作。9. 配合有關(guān)政府部門，宣傳有關(guān)國家一些方針政策，與政府部門和商戶實(shí)現(xiàn)良好溝通。10. 作為公司對外的窗口，依據(jù)公司儀容儀表要求，講文明，講禮貌，熱心為客戶服務(wù)，樹立商場文明高尚的良好形象。11. 協(xié)助配合各部門搞好各項(xiàng)活動及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性工作任務(wù)。十三、保潔部職責(zé)：1. 保證道路無漏掃，無紙屑雜物，無積沉泥土，邊綠化帶無雜物，無久積落葉；2. 做到果皮箱外無垃圾，保持

22、果皮箱干凈；3. 所清掃范圍內(nèi)墻面如有廣告要及時清洗掉；4. 每天清掃完畢后要立即進(jìn)行保潔。5. 保證樓道扶手、天花板無塵網(wǎng)，樓道上無紙屑和堆積的垃圾；6. 保證衛(wèi)生間地面無紙屑，門窗無灰塵，水池?zé)o污漬，無臭味；7. 瓷磚、地面、墻面要每天拖洗，做到無痰跡、腳印、張貼物等。8. 按規(guī)定地點(diǎn)、時間認(rèn)真做好保潔工作：9. 保持所負(fù)責(zé)的地段不得有垃圾、紙屑等雜物；10. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它突擊性任務(wù)。十四、收費(fèi)員崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)接待客戶，受理承租業(yè)戶咨詢、投訴、報(bào)修、回訪等相關(guān)服務(wù)事物，直接對管理服務(wù)處主管負(fù)責(zé)。2. 加強(qiáng)和承租業(yè)戶的溝通，在職責(zé)范圍內(nèi)為客戶排憂解難，確保服務(wù)質(zhì)量。3. 負(fù)責(zé)管理

23、區(qū)域及空置房屋的巡視檢查，確保公共區(qū)域完好和空置房內(nèi)設(shè)施安全。4. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域場地、廣告位等相關(guān)租賃事宜及商務(wù)服務(wù)工作。5. 配合財(cái)務(wù)部按公司規(guī)定按時通知和催繳租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。6. 對繳費(fèi)情況隨時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對到期未繳相關(guān)費(fèi)用的客戶及時上報(bào)財(cái)務(wù)部和管理處主管，相互配合做好催繳工作和執(zhí)行相關(guān)催繳措施。7. 每月按財(cái)務(wù)部規(guī)定做好相關(guān)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)和相關(guān)報(bào)表。8. 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的費(fèi)用支出和報(bào)銷制度。9. 嚴(yán)格執(zhí)行物品的采購、入庫和領(lǐng)用登記制度。10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。十五、綜合協(xié)管員崗位職責(zé)：1. 嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，以身作則、堅(jiān)持原則、按章辦事、不徇私情.2. 嚴(yán)格執(zhí)行市場管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為要及時在制止。3. 巡查各裝修單位，嚴(yán)格執(zhí)行裝修管理規(guī)定。4. 配合安保部及管理處，處理突發(fā)事件和疑難問題。5. 按管理處規(guī)定監(jiān)督安保部準(zhǔn)時開關(guān)水電總閥及開關(guān)。6. 按公司規(guī)