卓杰新員工入職心態(tài)培訓(xùn)之銷(xiāo)售人員十大軍規(guī)培訓(xùn)

1、R10R10：新員工十條軍規(guī)：新員工十條軍規(guī) 銷(xiāo)售員價(jià)值體現(xiàn)不是孤芳自賞,自我陶醉,而是用企業(yè)和社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判.你為企業(yè)和社會(huì)做了什么.請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話.我們需要太多忠誠(chéng)于公司價(jià)值文化,態(tài)度端正,勤勤懇懇的銷(xiāo)售人員,這是基礎(chǔ),這是平臺(tái),但這絕對(duì)不是企業(yè)最終要求的結(jié)果.我們更需要你的發(fā)展和貢獻(xiàn).任何企業(yè)都不缺乏價(jià)值觀強(qiáng),盡心盡力的銷(xiāo)售人員.這種人員叫做事倍功無(wú),我們需要的是真正的事半功倍的人,能有效利用企業(yè)提供的資源把銷(xiāo)售任務(wù)突破的人，態(tài)度是基礎(chǔ),我們需要他.但他不是唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn).我們要的是業(yè)績(jī).我們要的是符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的健康的業(yè)績(jī).你貢獻(xiàn)客戶,貢獻(xiàn)企業(yè),方能回報(bào)自己. 銷(xiāo)售組織如同國(guó)家,一個(gè)銷(xiāo)

2、售員的話語(yǔ)權(quán),取決于他的業(yè)績(jī)能力大小,及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),一個(gè)國(guó)家在世界上的話語(yǔ)權(quán),取決于他的綜合實(shí)力. 任何一個(gè)銷(xiāo)售工作者,不一定要豪言壯語(yǔ),但如果你能夠承諾做到一條,并且能夠做到位,也就足夠了,那就是對(duì)得起自己的良心!你與人相處的價(jià)值觀是什么?.你想有因果報(bào)應(yīng)嗎?.你做事是以自己的良心來(lái)判斷嗎.請(qǐng)你相信，這個(gè)社會(huì)一定存在因果報(bào)應(yīng).一分耕耘就有一分積累.一分惡意,終究會(huì)帶來(lái)與己不利的報(bào)應(yīng).小孩因?yàn)槠垓_了幼小的大象,成年之時(shí)遭到大象的報(bào)應(yīng).一個(gè)企鵝陷害他人,最終遭遇被害者的報(bào)應(yīng). 中國(guó)的職業(yè)信用正在形成并且一定會(huì)形成.一個(gè)銷(xiāo)售員在工作中的表現(xiàn),會(huì)成為你未來(lái)謀求職業(yè)的一種資質(zhì),這也是一種因果報(bào)應(yīng).外

3、面的世界很精彩,但惟有你是真正的金子,才能發(fā)出耀眼的光芒. 你只要磨練好自己的刀鋒,獎(jiǎng)金和榮譽(yù)的光芒才會(huì)閃亮! 一個(gè)銷(xiāo)售組織對(duì)人才的判斷,不是以平均水平來(lái)判斷,否則這將是一個(gè)平庸的組織.一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售組織對(duì)人才的判斷,一定是以優(yōu)秀人才為標(biāo)桿來(lái)參照.你必須提醒自己這樣一句話,他做得到,憑什么我做不到?.拿自己和平庸人比,你比平庸的人還要平庸.拿自己和優(yōu)秀的人比,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不足,并且找到前進(jìn)的方向和動(dòng)力.有五個(gè)”己”字送給做銷(xiāo)售的朋友們: 確實(shí)認(rèn)識(shí)自己;隨時(shí)提醒自己;切實(shí)檢討自己;絕對(duì)發(fā)揮自己;篤實(shí)把握自己. 一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員.為什么能夠脫穎而出,成為唯一的被看重的人,一,他喜歡,二,他自信,三,他

4、聰明,有悟性.四,他尊重客戶,有德行.克里斯知道時(shí)間的寶貴性,他必須在一天里打出更多的電話,才能獲得更多的機(jī)會(huì),他搜集的名單比別人更多,他打電話的次數(shù)比別人更多,他不喝水,節(jié)省下去洗手間的時(shí)間,他不放下電話,節(jié)省下電話起落的時(shí)間,他的話語(yǔ)更充滿激情.加快客戶信任的時(shí)間.他心中自有一個(gè)目標(biāo),我是最棒的銷(xiāo)售人員.我喜歡掌聲,榮譽(yù)和獎(jiǎng)金高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,在平庸者眼里,習(xí)以為常,在智慧者眼力,這就是機(jī)遇,在行動(dòng)者眼里,這是財(cái)富;高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,先抱怨出了問(wèn)題,高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,在思考,高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子，高粱一定會(huì)歉收,高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,開(kāi)春高粱一定會(huì)漲價(jià).高粱漲價(jià),就有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,一定有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),立刻行動(dòng),回購(gòu)高粱

5、!我們這個(gè)社會(huì)什么都不缺,缺這樣一種人，他們會(huì)思考,能行動(dòng),你為企業(yè)提供什么樣的解決方案,你去做了嗎,做的結(jié)果如何？ 大染坊中的主人翁陳六子,對(duì)銷(xiāo)售人才的評(píng)述,說(shuō)了最經(jīng)典的四句話,一等人，不用教,二等人,靠言教,三等人棍棒教,四等人,用刀干掉,我們把銷(xiāo)售員分為五等.最糟糕的是五等人.整天懵懵懂懂 ,從不思考,有無(wú)問(wèn)題,問(wèn)題在哪里,一片茫然,完全是虛度一生.四等人開(kāi)始抱怨,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,被問(wèn)題所困,不得其解,苦悶一生,三等人開(kāi)始思考,分析問(wèn)題背后的原因,思考解決的方案.探索一生.二等人,開(kāi)始行動(dòng),將方案用于實(shí)踐,去驗(yàn)證他們想要的東西,忙碌充實(shí)一生.一等人,善于提煉總結(jié),事后評(píng)估結(jié)果,不斷,修正，不斷

6、進(jìn)步,成就一生.你是哪一等人呢? 企業(yè)雇傭銷(xiāo)售人員是來(lái)干什么的.我的答案是,用來(lái)解決問(wèn)題的.銷(xiāo)售人員的判斷問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題的能力達(dá)標(biāo),可讓他從眾多的平庸人群中脫穎而出,成為一把業(yè)務(wù)尖刀.企業(yè)不缺乏抱怨者,假想者,盲動(dòng)者,企業(yè)缺的是能夠真正實(shí)操解決問(wèn)題的人! 昨天的太陽(yáng)永遠(yuǎn)曬不干今天的衣服,昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙.這是一個(gè)變幻莫測(cè)的社會(huì),日新月異,多少銷(xiāo)售精英因?yàn)樽源蠛妥詽M,死在了昨天的沙灘上。什么是經(jīng)驗(yàn).你做過(guò)的事情,你不去總結(jié),提煉,更新,那只能叫經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)歷然后被驗(yàn)證過(guò)的.在做任何事情前,我們思考這樣一句話,他真是我們想象的那樣嗎. 你的經(jīng)驗(yàn)被驗(yàn)證過(guò)了么? 客戶購(gòu)

7、買(mǎi)的動(dòng)機(jī)是什么 客戶為什么要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi),99%的銷(xiāo)售員都不明白這一條,我的答案是,客戶購(gòu)買(mǎi)的唯一理由是,因?yàn)樗型纯?。他花錢(qián)不是為了解決痛苦.人類(lèi)的本能就是:逃避痛苦,追求快樂(lè)。 為客戶解除痛苦就是在為客戶創(chuàng)造利益.同時(shí)也是在為自己創(chuàng)造利益.你為客戶創(chuàng)造了什么利益? 因此銷(xiāo)售的開(kāi)始一定是懷疑，憂郁，拒絕，拒絕像堅(jiān)冰,需要你的行動(dòng)去融化,如果希望客戶一次就答應(yīng)你，要么是你的老客戶,要么這個(gè)客戶神經(jīng)有問(wèn)題,要么是客戶壓根不想要你的產(chǎn)品,在應(yīng)付你.把拒絕當(dāng)成一座山峰,只有你不斷的攀登和征服,一種成就感會(huì)油然而升,這是花錢(qián)也買(mǎi)不到的,你有這種感覺(jué)嗎 一個(gè)普通銷(xiāo)售員和一個(gè)大老板的對(duì)話,一開(kāi)始就是不公平的,

8、但你得沉下心來(lái),客戶有權(quán)威,有選擇的權(quán)利,我用我的韌性和真誠(chéng),能讓客戶最終說(shuō)出”是”.優(yōu)秀銷(xiāo)售人員就是優(yōu)質(zhì)彈簧,歷經(jīng)千萬(wàn)次的積壓,行不變,要更直,反彈力更大.引導(dǎo)客戶回答想要的結(jié)果,讓客戶說(shuō)是. 你是好鋼好材做成的優(yōu)質(zhì)彈簧嗎? 喜歡是種基因,是一種激情,是一種慣性,是陽(yáng)光,是你成就業(yè)績(jī)的最根本動(dòng)因. 你喜歡銷(xiāo)售這份職業(yè)嗎?你見(jiàn)到陌生客戶是摸名的興奮,首先想到的是合同,還是心存顧慮,感覺(jué)到了拒絕的恐懼,很多話難以起齒.你在寢室里和同學(xué)聊天,是你受同學(xué)影響,還是你說(shuō)服他人.走在大街上,滿眼望去的寫(xiě)字樓,是眾多商業(yè)機(jī)會(huì),還是拒絕的眼神? 銷(xiāo)售人員,他必須具備兩個(gè)最基本的天賦,一個(gè)叫自我激勵(lì),從內(nèi)心激

9、發(fā)自我的潛力,想把一件事做成的欲望.第二種叫舍身處地的能力,能夠換位思考,站在客戶的立場(chǎng),體諒客戶,你具備這兩種能力嗎? 你敲門(mén),門(mén)為你開(kāi).即使上帝關(guān)上所有的門(mén),還會(huì)為你開(kāi)一扇窗. 自信是一種自我肯定,我一定超越對(duì)手，不會(huì)跑在他們后面。 你骨子里面有自信的基因嗎? 請(qǐng)用你的眼睛看著我!我完全可以感覺(jué)到你的狀態(tài)! 推車(chē)的小伙子自以為是.把老板的車(chē)推下了懸崖；老板自以為是,誤解了小伙子的用意,以為他也是這樣,共同鍛煉結(jié)局是悲慘的.事實(shí)上,我們只差一句話,沒(méi)有說(shuō)出來(lái),小伙子應(yīng)該說(shuō)，老板,我能幫你推車(chē)嗎.老板應(yīng)該說(shuō),小伙子你也和我一起鍛煉嗎. 你能真正了解客戶的需求嗎? 全世界的客戶最討厭銷(xiāo)售員的第一

10、條的就是:話太多！客戶并不會(huì)關(guān)心銷(xiāo)售員說(shuō)什么.更關(guān)心我說(shuō)的是什么,要的是什么. 需要我們銷(xiāo)售人員有一個(gè)金子般的耳朵,敏銳的眼睛,去洞察一切細(xì)微之處。 在銷(xiāo)售工作中,觸角敏感,你有悟性的基因嗎? 銷(xiāo)售人員的最大悲哀,不是被客戶欺騙,而是被客戶不信任.在社會(huì)商業(yè)活動(dòng)中，最稀缺的因素就是誠(chéng)信二字。 客戶和銷(xiāo)售員的關(guān)系維繼,從根本上來(lái)自于銷(xiāo)售員的道德水準(zhǔn),客戶永遠(yuǎn)喜歡這樣的銷(xiāo)售員,他信守承諾,能擔(dān)當(dāng)責(zé)任.能熱忱付出。 作為銷(xiāo)售人員,你可以懷疑世界上所有的人,你不會(huì)有任何損失.但你會(huì)什么機(jī)會(huì)也不會(huì)有；你可以相信所有的人,你會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),受傷害,但你獲取的機(jī)會(huì)會(huì)更多.因此,我們寧愿相信他人。 你知道大家是如何評(píng)價(jià)你的嗎? 一個(gè)銷(xiāo)售員的知識(shí)技能和才干,是他作好一個(gè)工作的基本要素,每個(gè)人的素質(zhì)和工作動(dòng)機(jī)造成了業(yè)績(jī)的千差萬(wàn)別.企業(yè)最終看重你的是,你為我們貢獻(xiàn)了什么.決不是你做了什么。很多銷(xiāo)售員的失敗,是因?yàn)樗麚碛羞^(guò)多的資源,良好的背景,學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)等等,在他自我欣賞的過(guò)程中,卻迷失了方向.忘記了自己到底應(yīng)該做什么,做到什么結(jié)果! 上帝對(duì)人是平等的,不可能讓你擁有所有的資源,一個(gè)盲人,卻有一流的聽(tīng)力;一個(gè)視力正常的聾啞人,卻擁有一流的觀察力;一個(gè)資質(zhì)背景不好的人,他有著更加強(qiáng)大的追求成就的欲望。 你如何證明自己的價(jià)值? 你對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)在哪里? 銷(xiāo)售是什么?世界上有上千種解釋.但站在客戶的立場(chǎng)，