CEO管理運(yùn)營之道經(jīng)典實(shí)用課件之六十七：職業(yè)經(jīng)理人淺談(上)

1、職業(yè)經(jīng)理人淺談職業(yè)經(jīng)理人淺談( (上上) )幫助你在易到更好的工作分享推薦書作者簡介林正剛1948年出生于中國香港，獲加拿大卡爾頓大學(xué)機(jī)械工程學(xué)學(xué)士學(xué)位。十年海外工作經(jīng)歷，二十余年國內(nèi)工作經(jīng)歷，先后供職于陶氏化學(xué)公司、數(shù)字設(shè)備公司及思科系統(tǒng)公司，受中西兩種文化浸染，積累了豐富的高級管理經(jīng)驗(yàn)。2002年升任思科全球副總裁，2005年出任中國區(qū)總裁。在其帶領(lǐng)下，思科中國穩(wěn)步發(fā)展，并屢次榮獲“中國最佳企業(yè)公民行為獎(jiǎng)”、“年度最受尊敬企業(yè)”等大獎(jiǎng)。2010年退休，但“并不退出江湖”，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)與企業(yè)教練的工作，現(xiàn)為剛逸領(lǐng)導(dǎo)力公司CEO。課程大綱一獲取正能量，人生就明亮二我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？三

2、心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功四溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功課程大綱 什么是正能量？正能量都包含什么？獲取正能量，人生就明亮獲取正能量，人生就明亮正能量是正能量是可以簡單說，正能量是:“一切給予人向上，給予人希望和追求，使人行動(dòng)的動(dòng)力和感情！”獲取正能量，人生就明亮 可我們?nèi)绾潍@取正能量呢？ 你知道嗎？獲取正能量，人生就明亮答案是：唯有時(shí)時(shí)保有祥和、喜樂、慈愛、明智、勇敢的意識境界，才能加強(qiáng)一個(gè)人的內(nèi)心感受，堅(jiān)定生命信念和產(chǎn)生正向行為！獲取正能量，人生就明亮心里學(xué)家戴維.R.霍金斯博士實(shí)驗(yàn)得出能量對比表：獲取正能量，人生就明亮我們舉個(gè)例子吧問： 生活中你是喜歡和開朗幽默的朋友交往呢？還是喜歡抱怨、悲觀的朋

3、友交往呢？獲取正能量，人生就明亮答： A. 開朗幽默的朋友 B.抱怨悲觀的朋友大家肯定選擇A，原因他們具有正能量會(huì)讓我們開心快樂獲取正能量，人生就明亮我們再來說個(gè)小故事吧林正剛先生在外國的朋友鮑勃，習(xí)慣每天早上都要來找他聊天，但每次他來之后，林正剛先生的心情不好，剛開始的時(shí)候一直不知道什么原因，后來看到一本書（positiveenergy）正能量書里說，我們每個(gè)人身上都有正、負(fù)兩種能量，現(xiàn)在社會(huì)大多數(shù)人都在釋放負(fù)能量比如：抱怨政府不好、經(jīng)濟(jì)壓力大等，反正都是壞消息，結(jié)果越說越無奈，越說心情越不好，負(fù)能量會(huì)將身體的正能量全部耗盡，并且傳播給周圍的人，就像病毒的傳播一樣。鮑勃是個(gè)充滿負(fù)能量的人，與

4、他聊天無意中將他身上的負(fù)能量傳遞給了林正剛先生，有一天他實(shí)在受不了，就指著房間的垃圾桶說：“如果你要倒垃圾請倒在垃圾桶里，不要倒在我身上。”獲取正能量，人生就明亮這個(gè)故事告訴我們：這個(gè)故事告訴我們：既然能量是會(huì)相互傳染的，那就要和充滿正能量的人交朋友。獲取正能量，人生就明亮正能量高的人了不起，能夠傳遞正能量的人更了不起-北京大學(xué)商學(xué)院何志毅教授獲取正能量，人生就明亮職場分享：職場分享：找借口是掩蓋思維惰性顛覆”忙中出錯(cuò)“成語 認(rèn)為忙不會(huì)出錯(cuò)，急才會(huì)出錯(cuò)經(jīng)歷不分好壞 經(jīng)歷就是經(jīng)歷（鼓勵(lì)我們從每一段經(jīng)歷中汲取正能量） 沒意見才是最大的風(fēng)險(xiǎn)，把“需要”的事變成“喜歡”的事 權(quán)利意味著責(zé)任、尊重沒有貴

5、賤、說好話不是虛偽獲取正能量，人生就明亮如果你是經(jīng)理、是CEO，你就是船長，當(dāng)船碰到風(fēng)浪，所有的船員都看著你，需要你來指揮。作為船長，你要堅(jiān)信你能帶大家平安脫險(xiǎn)。事實(shí)上，我們每個(gè)人的身體中都潛藏著巨大的正能量，只不過我們沒有重視它，反而讓負(fù)能量占了上風(fēng)。負(fù)能量是迷路的正能量，我們每個(gè)人都有能力疏導(dǎo)自己的負(fù)能量，找回自己的正能量課程大綱一獲取正能量，人生就明亮二我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？三心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功四溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功課程大綱一說到“職業(yè)經(jīng)理人”，你會(huì)不會(huì)想到很專業(yè)其實(shí)，這個(gè)詞來自英文中的professionalmanager一詞，我認(rèn)為最重要的是professional，而不是m

6、anager。我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？我們再來舉個(gè)生活中例子吧林正剛在國外的時(shí)候，一次房東的洗手間水管出了問題，他請了一個(gè)專業(yè)工人來維修，這個(gè)工人修得特別好，而且離開前將洗手間收拾得干干凈凈，就像沒出過問題一樣。兩天之后他還打電話來詢問情況怎么樣，有沒有再出現(xiàn)漏水。我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？這個(gè)故事告訴我們：這個(gè)故事告訴我們： 職業(yè)經(jīng)理人不是一個(gè)崗位，不是一種專業(yè)認(rèn)證，而是一種態(tài)度。關(guān)鍵要看你對工作的態(tài)度、最職業(yè)的操守，以及你是否尊敬這個(gè)職業(yè)。我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？職業(yè)道德可靠不要等老板來給你分配任務(wù)對企業(yè)忠誠對老板忠誠事情交到你手上,老板不擔(dān)心主動(dòng)去了解你可以做什么來幫助公司

7、達(dá)到目標(biāo)你在企業(yè)工作一天，你就要盡你的努力來幫助企業(yè)成功把自己的團(tuán)隊(duì)帶好，幫助你的老板成功我們來討論個(gè)問題吧我們來討論個(gè)問題吧問：職業(yè)經(jīng)理人的技能都需要什么？我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？答答： A.語言能力 B.領(lǐng)導(dǎo)能力 C.知識能力 D.心態(tài)、溝通、知識 答案是什么呢？我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？職業(yè)經(jīng)理人的能力= 心態(tài) 溝通 知識 職場分享職場分享知識不是唯一的決定因素，心態(tài)和溝通可能是決定你成功的最重要的砝碼職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任是幫助企業(yè)完成它的使命我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？課程大綱一獲取正能量，人生就明亮二我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？三心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功四溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功課程大綱我們常說心態(tài)決定一切

8、，那么究竟什么是心態(tài)呢？如何回答？心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功讓我們來看看個(gè)古人發(fā)明的這個(gè)“態(tài)”（態(tài)）字吧心字上面一個(gè)能字，可以理解為心的能力。心的能力決定你的行為，你的行為決定你對社會(huì)的影響，這個(gè)影響決定你的成敗。每個(gè)人眼中的現(xiàn)實(shí)不一樣，是因?yàn)樾牡哪芰Σ灰粯?，有的人看世界灰暗一片，整天躲在角落里抱怨，有的人看世界陽光一片，整天精力充沛的做事心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功林正剛認(rèn)為：做人要爭取主動(dòng)，心態(tài)是主動(dòng)的，情緒則是被動(dòng)的。宇宙如果都在我們心里，外面的天氣又怎能影響到我們的心情呢?無論是什么樣的天氣，灰色的心態(tài)都不應(yīng)該有生存的空間心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功如何走出迷茫陰霾呢？懂的“要舍才會(huì)得”的道理迷茫的兩

9、種類型：1.“閉眼”迷茫：活在自己世界里，不了解外面的世界；2.“開眼”迷茫：什么都想做，卻什么都做不好。心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功心態(tài)決定職場環(huán)境要明白這個(gè)世界上沒有特別理想的企業(yè)，也沒有特別理想的領(lǐng)導(dǎo)行為，員工的行為也不見得很理想，關(guān)鍵是你要有一個(gè)健康的心態(tài)對面對一個(gè)不太理想的環(huán)境，這個(gè)就是成功的秘訣心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功如何擺正自己的位置呢?崗位意味著職責(zé)，更意味著心態(tài)。要知道自己在不同的崗位上需要怎么樣的心態(tài)，心態(tài)的匹配與能力的勝任同樣重要。心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功我們來看一個(gè)小故事我們來看一個(gè)小故事 成吉思汗有一只心愛的獵鷹，多年來一直跟著他打獵。有一次打獵途中成吉思汗感到十分口渴，看到前

10、面有一條小小的溪流，就走過去，拿起一個(gè)碗將水盛起來準(zhǔn)備要喝。然而這時(shí)候，獵鷹飛過來將碗打翻了。成吉思汗不明白是怎么回事，再一次拿起碗來盛水，沒想到獵鷹又飛過來將碗打翻。成吉思汗有點(diǎn)生氣了，對獵鷹說：“你再來一次，我就殺掉你?！闭f完又將水盛滿了準(zhǔn)備喝，可是獵鷹又過來將水打翻。這次成吉思汗真的很生氣，就將跟隨多年的獵鷹殺了。然后，他繼續(xù)前行，來到了溪水的源頭。他注意到水里有一條死蛇，再細(xì)看一下，是一條毒蛇。這個(gè)他明白了，原來獵鷹實(shí)在保護(hù)他，因?yàn)檫@條死了的毒蛇的毒液，都淌進(jìn)了溪水里。獵鷹看見了毒蛇，所以每一次成吉思汗要喝水的時(shí)候，就將水打翻。到了這個(gè)時(shí)候成吉思汗才知道錯(cuò)怪了獵鷹，但是已經(jīng)太晚了。心態(tài)

11、：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功重要的決定，千萬不要在生氣的時(shí)候做。心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功這個(gè)故事說明什么道理呢？提問：個(gè)人家庭公司那個(gè)最重要？這個(gè)問題要怎么回答呢？心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功答：個(gè)人最重要，其次是家庭，最后才是公司。如果連自己都沒有照顧好，哪有能力照顧家庭，哪有心情與精力去為公司服務(wù)。心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功職場分享職場分享 性格不宜改變，心態(tài)可以培養(yǎng)心態(tài)是內(nèi)功，修煉要有耐心失敗也是一種選擇年輕人一定要有成長的時(shí)間和空間成功是急不來的做別人不愿做的事，不一定是壞事做重要的事，而不是緊急的事做正確的事，正確的做事心態(tài)：職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功課程大綱一獲取正能量，人生就明亮二我能成為職業(yè)經(jīng)理人嗎？三心態(tài)：

12、職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功四溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功課程大綱我們先來回答一個(gè)問題：問：在日常生活中，我們?nèi)绾蝸碓u價(jià)一個(gè)人的溝通能力很強(qiáng)呢？答案可能很多，你能想多少呢？溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功看似簡單的問題，可以很多說法1.*表達(dá)能力很強(qiáng)2.*口才很好3.*演講能力很棒4.*說話很幽默5.*說話很動(dòng)聽6.*很會(huì)說話溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功其實(shí)其實(shí).簡單說，溝通能力強(qiáng)就是：“*講話的功力很高！”溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功潛能激發(fā)大師安東尼.羅賓說過：“溝通的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量?！绷终齽傉J(rèn)為，一個(gè)溝通能力強(qiáng)的人應(yīng)該有三種本領(lǐng)： 能將復(fù)雜的事情用簡單的語言說清楚 能讓對方感覺碰上了知音（會(huì)聆聽） 用的語言都是陽光

13、的、積極的、鼓勵(lì)式的，總的效果是讓對方感覺很好，對自己也充滿了信心溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功溝通不僅僅是說話溝通不僅僅是說話曾經(jīng)看過這樣一個(gè)說法一次完整的溝通當(dāng)中，有70%是語氣和肢體語言，實(shí)際的說話內(nèi)容只占30%。換句話說，如果你的語氣、肢體語言引起對方的反感，那你說話的內(nèi)容就沒有什么意義了。溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功零反饋是溝通的第一大殺手每個(gè)人都希望得到別人的傾聽和肯定，下次聽別人說話時(shí)，往前坐一點(diǎn)，用心聽，然后適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭，你會(huì)有意想不到的收獲。溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功溝通就是執(zhí)行力溝通就是執(zhí)行力執(zhí)行力通常是指團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，一定要有很清晰的目標(biāo)，具備非零和博弈的心態(tài)

14、，再加上一流的默契。管理不外乎就是溝通，一家溝通順暢的企業(yè)一定是執(zhí)行力很強(qiáng)的企業(yè)。不能用簡單的語言讓大家理解的理論永遠(yuǎn)都是理論溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功下面我們來分享一個(gè)例子下面我們來分享一個(gè)例子假設(shè)昨天晚上你感冒發(fā)燒了，很不舒服，你母親就熬夜照料你，不敢睡覺，怕你病重，一夜沒合眼。第二天早上你的感冒有所好轉(zhuǎn)，但是她熬了一夜，十分憔悴。早上你醒來，看到母親為你準(zhǔn)備好了早飯，滿臉倦容地坐在那里。這時(shí)候，你有兩種選擇。第一種，你可以說：媽媽，謝謝您，昨天您辛苦了，早飯很好吃。您放心吧，我現(xiàn)在沒事了，您去休息吧。第二種，你可以說：媽媽，為什么你臉色這么差？真難看。溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功這個(gè)故事告訴我們什么呢？很簡單，就是“多說好話不是虛偽”兩種說法都是事實(shí)，沒有是一個(gè)編造出來的，但是你只能選擇一個(gè)，你會(huì)選擇哪個(gè)呢？溝通：職業(yè)經(jīng)理人的基本功職場分享職場分享 尊重沒有貴賤之分講話不是藝