手機(jī)網(wǎng)絡(luò)策劃方案

1、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案、兒、4一、刖百二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析一：宏觀環(huán)境分析二：目標(biāo)市場(chǎng)分析三：消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析三、SWO價(jià)析（1）優(yōu)勢(shì)（S）（2）劣勢(shì)（W（3）機(jī)會(huì)（0）（4）威脅（T）四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策略（1）網(wǎng)站建設(shè)（2）產(chǎn)品推廣方案（3）網(wǎng)絡(luò)推廣成員：張靜27耿葉23一、前言在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了如蘋果、諾基亞、三星、索愛、小至國(guó)內(nèi)的小米、魅族、oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，它就像一個(gè)通往世界的窗口，使這個(gè)世

2、界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為重中之重。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，推廣這個(gè)品牌，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析一：宏觀環(huán)境分析中國(guó)手機(jī)的用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到9.272億，說明中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是非常巨大的。中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)是追求物美價(jià)廉，但目前智能手機(jī)市場(chǎng)動(dòng)輒幾千元的高端國(guó)際品牌如蘋果，千余元的智能手機(jī)功能卻勉強(qiáng)智能，所以一款高端配置，價(jià)格千余元性價(jià)比極高的手機(jī)將會(huì)占有中國(guó)普通智能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)大部分份額。因此采用網(wǎng)絡(luò)銷售方式在節(jié)約了門店零售的成本上，手機(jī)的超低價(jià)高性價(jià)比使其必然

3、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。二：目標(biāo)市場(chǎng)分析手機(jī)目標(biāo)顧客群有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群2、對(duì)價(jià)格敏感的中等收入人群社會(huì)上易接受新事物的人群較大這些人長(zhǎng)期接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)新事物有較為開放的心態(tài)。習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來越多，宅男宅女已經(jīng)成為潮流。大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因，對(duì)價(jià)格都很敏感，很高性價(jià)比的手機(jī)對(duì)他們將非常有吸引力。所以起初手機(jī)名聲不是很大，大家沒有看到實(shí)物時(shí)，主要是依靠宅男宅女打開了市場(chǎng)。隨著時(shí)間推移，當(dāng)手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后，開始吸引更多“非宅”人的潛在顧客，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。三：消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大

4、多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次，而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。三、SWO分析swot析中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及可能影響上。通過SWO分析,可以幫助把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。(1)優(yōu)勢(shì)(S)先進(jìn)的設(shè)備和工藝專利，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，高素質(zhì)的員工，高效率的團(tuán)隊(duì)

5、智能手機(jī)生產(chǎn)商，android系統(tǒng)智能手機(jī)生產(chǎn)商和知名的運(yùn)營(yíng)商具有廣泛的合作（2）劣勢(shì)（W在國(guó)內(nèi)國(guó)際上知名度不如知名大廠，非智能手機(jī)領(lǐng)域發(fā)展不夠，沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)（3）機(jī)會(huì)（Q互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，智能手機(jī)的迅猛，發(fā)展帶來更多的潛在客戶，抓住金融危機(jī)后的寶貴機(jī)會(huì)，加速發(fā)展新興的市場(chǎng)（4）威脅（T）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，隨著時(shí)間的推移，他們創(chuàng)新仍有容易受到動(dòng)搖的可能，大部分收入都仰仗各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的銷售四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)在普通民眾的知名度不普及，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此制訂了兩

6、個(gè)目標(biāo)，即銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。銷售目標(biāo)主要是為拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重

7、點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。我們將定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè)；產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主；我們希望將產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策略我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣兩部分。（1）網(wǎng)站建設(shè)完善的企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)在于：可以成為信息發(fā)布，信息搜集，信息處理，信息共享的工具1）網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容1 .產(chǎn)品信息2 .業(yè)務(wù)運(yùn)行信息：查詢熱線，投訴熱線，交易收費(fèi)須知，其他注意事項(xiàng)2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則1 .整體效果：頁面簡(jiǎn)潔，布局美觀大方，突出重點(diǎn)2 .內(nèi)容分類：內(nèi)容分類精確，布局符合用戶閱覽習(xí)慣3）網(wǎng)頁設(shè)計(jì)1 .色彩平穩(wěn)

8、和諧，注意運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素吸引用戶注意2 .后臺(tái)系統(tǒng)保證信息的快速傳遞和安全性網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。(2)產(chǎn)品推廣方案提供免費(fèi)服務(wù)人們都喜歡免費(fèi)的東西，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問你的網(wǎng)站，比被動(dòng)的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效?？梢蕴峁┟赓M(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式，同用戶保持互動(dòng)，了解用戶的需求，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺(tái)手機(jī)等，以吸引更多的用戶。E-

9、mail策略a.你可以通過給一些注冊(cè)用戶發(fā)送E-mail,把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。b.建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。廣告策略網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。a標(biāo)志廣告標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過發(fā)布

10、一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。b廣告關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞，通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。合作策略由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

11、。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客?？梢院途W(wǎng)易，新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。(3)網(wǎng)絡(luò)推廣定位：產(chǎn)品定位為發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)是高配和軟硬一體，以及手機(jī)配件和免費(fèi)軟件低價(jià)策略：手機(jī)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)最低廉的高端智能手機(jī)1 .銷售渠道以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2c電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點(diǎn)：為企業(yè)提供銷售渠道同時(shí)具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該考慮到的因素：1）完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的流暢性：建立一個(gè)完

12、善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費(fèi)用節(jié)約成本3）網(wǎng)上商城：和大型網(wǎng)上商城合作，利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠2 .促銷策略1）口碑營(yíng)銷（病毒式營(yíng)銷）手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境：即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好某某手機(jī)（名人效應(yīng)）；小米pkiphone4（品牌效應(yīng)）等消費(fèi)者愛看的事情2）事件營(yíng)銷召開發(fā)布會(huì)利用手機(jī)高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注3）微博營(yíng)銷利用新的信息傳播工具宣傳手機(jī)4）饑餓營(yíng)銷成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后，不能一下子滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時(shí)間段，給消費(fèi)者以想象的空間贈(zèng)送：一份國(guó)際商業(yè)合同國(guó)際商

13、業(yè)合同買方：地址：郵編：電話：法定代表人：職務(wù)：國(guó)籍:_zzzzz一賣方：地址：郵編：電話：法定代表人：職務(wù)：國(guó)籍:_zzzzz一買賣雙方在平等、互利的原則上，經(jīng)協(xié)商達(dá)成本協(xié)議條款，以共同遵守，全面履行：第一條品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量：?jiǎn)挝唬簲?shù)量：?jiǎn)蝺r(jià)：總價(jià)：總金額：第二條原產(chǎn)國(guó)別和生產(chǎn)廠：第三條包裝：1 .須用堅(jiān)固的木箱或紙箱包裝。以宜于長(zhǎng)途海運(yùn)/郵寄/空運(yùn)及適應(yīng)氣候的變化。并具備良好的防潮抗震能力。2 .由于包裝不良而引起的貨物損傷或由于防護(hù)措施不善而引起貨物銹蝕，蟲方應(yīng)賠償由此而造成的全部損失費(fèi)用。3 .包裝箱內(nèi)應(yīng)附有完整的維修保養(yǎng)、操作使用說明書。第四條裝運(yùn)標(biāo)記：賣方應(yīng)在每個(gè)貨箱上用不褪

14、色油漆標(biāo)明箱號(hào)、毛重、凈重、長(zhǎng)、寬、高并書以防潮”、小心輕放”、此面向上”等字樣和裝運(yùn)：.第五條裝運(yùn)日期：第六條裝運(yùn)港口：第七條卸貨港口：第八條保險(xiǎn)：裝運(yùn)后由買方投保。第九條支付條件：按下列項(xiàng)條件支付：1 .采用信用證：買方收到賣方交貨通知，應(yīng)在交貨日前15-20天，由銀行開出以賣方為受益人的與裝運(yùn)全金額相同的不可撤銷信用證。賣方須向開證行出具100%發(fā)票金額即期匯票并附裝運(yùn)單據(jù)。開證行收到上述匯票和裝運(yùn)單據(jù)即予支付。信用證于裝運(yùn)日期后15天內(nèi)有效。2 .托收：貨物裝運(yùn)后，賣方出具即期匯票，連同裝運(yùn)單據(jù)，通過賣方所在地銀行和買方銀行交給買方進(jìn)行托收。3 .直接付款：買方收到賣方裝運(yùn)單據(jù)后7天內(nèi)

15、，以電匯或航郵向賣方支付貨款。第十條單據(jù)：1 .海運(yùn)：全套潔凈海運(yùn)提單，標(biāo)明運(yùn)費(fèi)付訖”/運(yùn)費(fèi)預(yù)付”，作成空白背書并加注目的港公司。2 .空運(yùn)：空運(yùn)提單副本一份，標(biāo)明運(yùn)費(fèi)付訖”/運(yùn)費(fèi)預(yù)付”，寄交買方。3 .航郵：航郵收據(jù)副本一份，寄交買方。4 .發(fā)票一式五份，標(biāo)明合同號(hào)和貨運(yùn)陵頭，發(fā)票根據(jù)有關(guān)合同詳細(xì)填寫。5 .由廠商出具的裝箱清單一式兩份。6 .由廠商出具的質(zhì)量和數(shù)量保證書。7 .貨物裝運(yùn)后立即用電報(bào)/信件通知買方。止匕外，貨發(fā)10天內(nèi)，賣方將上述單據(jù)航空郵寄兩份，一份直接寄買方，另一份直接寄目的港公司。第十一條裝運(yùn)：1.FO除款：a.立方于合同規(guī)定的裝運(yùn)日期前30天，用電報(bào)/信件將合同號(hào)、品

16、名、數(shù)量、價(jià)值、箱號(hào)、毛重、裝箱尺碼和貨抵裝運(yùn)港日期通知買方，以便買方租船訂艙。b.賣方船運(yùn)代理公司,（電報(bào)：）,負(fù)責(zé)辦理租船訂艙事宜。c.租船公司或其港口代理（或班輪代理），預(yù)計(jì)船達(dá)裝運(yùn)港10天之前，即將船名、預(yù)計(jì)裝貨日期、合同號(hào)等通知賣方以便賣方安排裝運(yùn)，要求賣方與船方代理保持密切聯(lián)系。當(dāng)需要更換運(yùn)載船舶及船舶提前、推遲抵達(dá)時(shí)，買方或船方代理應(yīng)及時(shí)通知賣方。若船在買方通知日后30天內(nèi)尚未抵達(dá)，則第30天后倉儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由買方承擔(dān)。d.若載運(yùn)船舶如期抵達(dá)裝運(yùn)港，賣方因備貨未妥而影響裝船，則空艙費(fèi)和滯期費(fèi)均由賣方承擔(dān)。e.貨物越過船舷并從吊鉤卸下之前，一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān)；貨物越過船舷并從

17、吊鉤卸下，一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)屬買方。2.CF舔款：a.在裝運(yùn)期內(nèi)，賣方負(fù)責(zé)將貨物從裝運(yùn)港運(yùn)至目的港。不允許轉(zhuǎn)船。b.貨物經(jīng)航郵/空運(yùn)時(shí)，賣方于本合同第5條規(guī)定的交貨日前30天，以電報(bào)/信件把交貨預(yù)定期、合同號(hào)、品名、發(fā)票金額等通知買方。貨物交辦發(fā)運(yùn)，賣方即刻以電報(bào)/信件將合同號(hào)、品名、發(fā)票金額、交辦日期通知買方，以便買方及時(shí)投保。第十二條裝運(yùn)通知：貨物業(yè)經(jīng)全部裝船，賣方應(yīng)將合同號(hào)、品名、數(shù)量、發(fā)票金額、毛重、船名和啟航日期等立即以電報(bào)/信件通知買方。若因賣方通知不及時(shí)使買方不能及時(shí)投保，賣方則擔(dān)全部損失。第十三條質(zhì)量保證：賣方保證：所供貨物，系由最好的材料兼以高超工藝制成，商標(biāo)為新的和未經(jīng)使用的，

18、具質(zhì)量和規(guī)格符合本合同所作的說明。自貨到目的港起12個(gè)月為質(zhì)量保證期。第十四條索賠：自貨到目的港起90天內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量與合同規(guī)定不符者，除應(yīng)由保險(xiǎn)公司或船方承擔(dān)的部分外，買方可憑出具的商檢證書，有權(quán)要求更換或索賠。貨到目的港起12個(gè)月內(nèi)，使用過程中由于材料質(zhì)量低劣和工藝不佳而出現(xiàn)的損傷，買方立即以書面形式通知賣方并出具商檢局開列的檢驗(yàn)證書，提出索賠。商檢驗(yàn)書乃索賠之依據(jù)。按買方索賠要求，賣方有責(zé)任立即排除貨物之缺陷，全部或部分更換貨物或根據(jù)缺陷情況將貨物作降價(jià)處理。第十五條不可抗力：在貨物制造和裝運(yùn)過程中，由于發(fā)生不可抗力事故致使延期交貨或不能交貨，賣方概不負(fù)責(zé)。賣方于不可抗力事件發(fā)生后，即刻通知買方并在事發(fā)14天內(nèi),以航空郵件將事故發(fā)生所在地當(dāng)局簽發(fā)的證書寄交賣方以作證據(jù)，即使在此情況下，賣方仍有責(zé)任采取必要措施促使盡快交貨。不可抗力事故發(fā)生后超過10個(gè)星期而合同尚未履行完畢，買方有權(quán)撤銷合同。第十六條違約責(zé)任：除本合同15條所述不可抗力原因，賣方若不能按合同規(guī)定如