項(xiàng)目管理書面作業(yè)形成性考核冊(cè)對(duì)應(yīng)答案

1、項(xiàng)目管理課程形成性考核冊(cè)學(xué)校名稱: _姓 名: _學(xué) 號(hào): _班 級(jí): _江蘇廣播電視大學(xué)項(xiàng)目管理形成性考核要求項(xiàng)目管理課程形成性考核成績(jī)占本課程成績(jī)的50%。形成性考核內(nèi)容包括書面作業(yè)（30%）、網(wǎng)上作業(yè)（10%）、學(xué)習(xí)活動(dòng)表現(xiàn)（10%）。書面作業(yè)有3次，網(wǎng)上作業(yè)有1次，具體內(nèi)容附后。為了方便學(xué)員完成書面作業(yè)和教師批改，請(qǐng)各教學(xué)點(diǎn)統(tǒng)一下載作業(yè)冊(cè)并打印發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生按教學(xué)進(jìn)度及時(shí)完成，輔導(dǎo)老師應(yīng)及時(shí)批改、講評(píng)。網(wǎng)上作業(yè)請(qǐng)各教學(xué)點(diǎn)要求學(xué)生于規(guī)定的時(shí)間前（2011.12.10），在江蘇電大在線平臺(tái)本課程論壇各教學(xué)點(diǎn)討論區(qū)中以發(fā)帖上傳附件的方式完成，并要求輔導(dǎo)老師于12月15日前在論壇中批改本教

2、學(xué)點(diǎn)學(xué)生網(wǎng)上作業(yè)（請(qǐng)各教學(xué)點(diǎn)老師在討論區(qū)發(fā)主題帖，責(zé)任教師將置頂以便于各位老師及時(shí)批改）。輔導(dǎo)老師將學(xué)生的書面作業(yè)成績(jī)、網(wǎng)上作業(yè)成績(jī)結(jié)合學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)，按照上述比例進(jìn)行合成，作為學(xué)生的形成性考核成績(jī)。請(qǐng)各教學(xué)點(diǎn)保管好學(xué)生的成績(jī)?cè)加涗?，江蘇電大本學(xué)期統(tǒng)一組織抽查。第一次作業(yè) 得分 第1章-第4章一、作業(yè)要求：1、必須根據(jù)教學(xué)點(diǎn)的要求按時(shí)交作業(yè)。2、必須用鋼筆或圓珠筆手寫，不得是電子文稿或復(fù)寫、復(fù)印稿。二、作業(yè)內(nèi)容： 一、填空題（每空1分，共10分）1、項(xiàng)目管理是一種專業(yè)知識(shí)，是一個(gè) 方法體系（P1） 。 2、每個(gè)項(xiàng)目的過程必然經(jīng)過啟動(dòng)、成長(zhǎng)、成熟、 終止（P8 這四個(gè)階段。3、一個(gè)項(xiàng)目一旦確

3、立，首先將要面臨兩個(gè)問題：第一，必須確定項(xiàng)目與公司的關(guān)系，即項(xiàng)目的 組織結(jié)構(gòu)（P16） ，第二，必須確定項(xiàng)目?jī)?nèi)部的組成。4、 層次化的（P18） 職能式組織結(jié)構(gòu)是當(dāng)今世界上最普遍的組織形式。5、 矩陣（P22） 式組織是職能式組織和項(xiàng)目式組織兩者的結(jié)合。6、 項(xiàng)目經(jīng)理（P38） 是項(xiàng)目小組的靈魂，是決定項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵人物。7、要建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，首先要在項(xiàng)目小組內(nèi)部建立一個(gè)有效的 溝通（P45）機(jī)制。8、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)主要靠 工作實(shí)踐（P52） 。9、項(xiàng)目的目標(biāo)具有如下三個(gè)特點(diǎn)：多目標(biāo)性、 優(yōu)先性（P58） 、層次性。10、項(xiàng)目目標(biāo)的確定有一個(gè)由一般到 具體（P62） 逐漸細(xì)化的過程。二

4、、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、項(xiàng)目管理：P8通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。2、項(xiàng)目目標(biāo)：P57實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果。3、項(xiàng)目目標(biāo)文件：P71一種詳細(xì)描述項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍及其實(shí)施計(jì)劃的文件，也叫項(xiàng)目建議書。4、時(shí)間利用率： P75指有效時(shí)間與正常的可支配時(shí)間的比值。三、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共40分）1、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)有哪些？P10答：1、項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作2、項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性3、項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或稱項(xiàng)目經(jīng)理）在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作

5、用。2、項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容是什么？P11答：1、項(xiàng)目定義2、項(xiàng)目計(jì)劃3、項(xiàng)目執(zhí)行4、項(xiàng)目控制5、項(xiàng)目結(jié)束3、職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有哪些？P19答：1、在人員的使用上具有較大的靈活性 2、技術(shù)專家可以同時(shí)被不同的項(xiàng)目所使用 3、同一部門的專業(yè)人員在一起易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這可使項(xiàng)目獲得部門內(nèi)所有知識(shí)和技術(shù)支持，對(duì)創(chuàng)造性的解決項(xiàng)目的技術(shù)問題非常有幫助。 4、當(dāng)有人員離開項(xiàng)目組甚至離開公司時(shí)，職能部門可作為保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性的基礎(chǔ)。 5、職能部門可以為本部門的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑。4、項(xiàng)目組的組成成員有哪些？P31答：除項(xiàng)目經(jīng)理和一定數(shù)量的科學(xué)家、工程師、技術(shù)人員和職員外，還需要一些關(guān)鍵

6、人員：項(xiàng)目工程師、制造工程師、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、合同管理員、項(xiàng)目管理員、支持服務(wù)經(jīng)理。5、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的目的是什么？P34答：1、項(xiàng)目組的初步交流2、加深對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解3、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)4、明確崗位職責(zé)四、論述題（每小題15分，共30分）1、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)如何做一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)識(shí)。參考第三章項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)、能力、職責(zé)自行組織。注意結(jié)合實(shí)際，可以略舉實(shí)例2、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)如何做好項(xiàng)目目標(biāo)文件規(guī)劃的認(rèn)識(shí)。結(jié)合實(shí)際參考第四章 P73第二次作業(yè) 得分 第5章-第8章一、作業(yè)要求：1、必須根據(jù)教學(xué)點(diǎn)的要求按時(shí)交作業(yè)。2、必須用鋼筆或圓珠筆手寫，不得是電子文稿或復(fù)寫、復(fù)印稿。二、作業(yè)內(nèi)容：一、填空題（每

7、空1分，共10分）1、項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃一經(jīng)確定是 不變的(P85) 。2、項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的 基礎(chǔ)（P83） 。3、預(yù)算估算的兩種基本策略即： 自上而下 和 自下而上（P130） 預(yù)算。4、對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說，最重要的兩個(gè)問題是完成它需要多少時(shí)間，以及完成它需要多大 成本（P124） 。5、常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的方法有以下四種； 關(guān)鍵日期法 、甘特圖、關(guān)鍵路線法和 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（P144） 。6、項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要職能是在項(xiàng)目實(shí)施期間監(jiān)督和控制資源的使用和 效果（P176） 。7、項(xiàng)目資源計(jì)劃的制定主要與綜合分析以下兩個(gè)方面的內(nèi)容有關(guān)：一為適應(yīng)資源的短缺而設(shè)計(jì)的 變更方案的成本 ，二為使用 變更資源（

8、P180） 的成本。二、名詞解釋名詞解釋（每小題5分，共20分）1、項(xiàng)目計(jì)劃P82是項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各種活動(dòng)作出周密安排。2、活動(dòng)總時(shí)差P158是指在不影響整個(gè)項(xiàng)目完工時(shí)間的條件下，某項(xiàng)活動(dòng)最遲開工時(shí)間與最早開工時(shí)間的差。3、資源計(jì)劃P176是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理決定要獲得哪些資源，從哪里獲得、何時(shí)得到它們以及如何使用它們的過程。4、額定能力P178指在理想的條件下，所獲得的資源的最大產(chǎn)出量。三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）1、項(xiàng)目計(jì)劃在制定過程中一般要遵循哪些原則？P84答：1、目的性2、系統(tǒng)性3、動(dòng)態(tài)性4、相關(guān)性5、職能性2、在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃方法的選擇時(shí)，主要應(yīng)考慮哪幾種因素

9、？P145答：1、項(xiàng)目的規(guī)模大小2、項(xiàng)目的復(fù)雜程度3、項(xiàng)目的緊急性4、對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度5、總進(jìn)度是否由一兩項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)決定6、有無(wú)相應(yīng)的技術(shù)力量和設(shè)備3、在確定資源方案時(shí)，常常要考慮哪些方面？P178答：1）在選擇資源時(shí)，要盡量可能使其具有最大的適應(yīng)性。2）如果某類特殊資源的使用數(shù)量達(dá)到一個(gè)確定的值以后，那么，對(duì)這類特殊資源的使用越多，單位時(shí)間區(qū)段的成本反而會(huì)逐漸減小。3）某種資源的邊際貢獻(xiàn)，會(huì)隨著對(duì)它的使用逐漸減小。4）某些資源是分散的 5）資源是組織的財(cái)富6）組織善于對(duì)其擁有的資源實(shí)施控制四、論述題（每小題20分，共40分）1、論述為避免產(chǎn)生延期，項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)采取哪些措施？這

10、前面幾句我自己寫的，后面內(nèi)容把網(wǎng)上以前人家做的作業(yè)內(nèi)容找了一點(diǎn)，他們那答案有點(diǎn)文不對(duì)題。后面我就將就用了一點(diǎn)內(nèi)容。答：為避免產(chǎn)生延期，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求認(rèn)真做好項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵日期和關(guān)鍵路線，并嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤控制，使各項(xiàng)工作得以正常進(jìn)行，防止延期。一旦發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能不能如期完成，一定要查明原因，根據(jù)導(dǎo)致項(xiàng)目不能如期完成的原因采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，使項(xiàng)目能夠重新回到預(yù)計(jì)的時(shí)間軌道上來(lái)。如果在一個(gè)預(yù)計(jì)工期很長(zhǎng)的項(xiàng)目剛剛開始進(jìn)行的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了問題，那么可以有很多種解決問題的辦法。但是，如果是在項(xiàng)目快要完成的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題，解決起來(lái)就比較麻煩了。1、加班

11、：為了保證項(xiàng)目能夠如期完成，加班是一項(xiàng)很合理的措施。如果大家能夠延長(zhǎng)工作時(shí)間，就能夠在預(yù)定的工期內(nèi)完成更多的工作。如果項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲，那么為了確保能夠如期完成項(xiàng)目，加班可能是一個(gè)最好的辦法。如果項(xiàng)目才剛剛進(jìn)入初期階段，可能還能夠找到更為有效的辦法。2、重新分配資源 ：項(xiàng)目經(jīng)理首先必須清楚的了解哪些工作對(duì)于項(xiàng)目的成功來(lái)說是最最重要的。因?yàn)?，如果?xiàng)目不能如期完成的話，肯定是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上出了問題。了解了這個(gè)問題之后，就可以考慮重新分配資源來(lái)解決問題了。有的工作并不重要，那么就可以延期進(jìn)行，把節(jié)省下來(lái)的資源運(yùn)用到最最需要的地方。但是必須要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)橛行┕ぷ鞯难悠诳赡軙?huì)使整個(gè)項(xiàng)目發(fā)生變化

12、。3、反復(fù)檢查項(xiàng)目工期安排 ： 任何項(xiàng)目都必須按照一定的順序完成。例如，如果你要蓋一所房子，就必須要先打地基。如果項(xiàng)目工期安排不合理，很可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目不能如期完成。4、確定可以縮短工期的工作并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整 ：認(rèn)真考慮所有的工作當(dāng)中有哪些工作的工期是可以縮短的，有哪些工作的工期是不能縮短的?？梢圆扇〔煌姆椒▉?lái)完成同樣的工作以達(dá)到縮短工期的目的。2、考慮一個(gè)你熟悉的項(xiàng)目并加以描述它，用本書第8章中的分類法對(duì)該項(xiàng)目中的每項(xiàng)資源分類。P177自行用一個(gè)單位生產(chǎn)或者研究等其他實(shí)例，套用書上分類方式分別說明。那論壇里有人上傳的作業(yè)答案不對(duì)。第三次作業(yè) 得分 第9章-第12章

13、一、作業(yè)要求：1、必須根據(jù)教學(xué)點(diǎn)的要求按時(shí)交作業(yè)。2、必須用鋼筆或圓珠筆手寫，不得是電子文稿或復(fù)寫、復(fù)印稿。二、作業(yè)內(nèi)容： 一、填空題（每小題1分，共10分）1、 質(zhì)量P218 控制是質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。2、跟蹤是控制的前提，控制是跟蹤的 服務(wù)對(duì)象P200 。3、 控制P 209 是項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤控制循環(huán)中的最后一環(huán)。4、風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是 識(shí)別 和 評(píng)估P237 潛在的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，這是風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的步驟。5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中有三種風(fēng)險(xiǎn)的處理對(duì)策，即 風(fēng)險(xiǎn)控制 、 風(fēng)向自留P251 及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。6、根據(jù)項(xiàng)目審查進(jìn)行的時(shí)間不同，它可以分為以下三種： 項(xiàng)目初始審查 、項(xiàng)目進(jìn)展審查和 項(xiàng)目完成審查P2

14、61 。7、溝通就是信息被 交換P271 的過程。二、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、自動(dòng)控制p211指控制信息源不是正在操作的人的人造物質(zhì)受控系統(tǒng)的控制。2、風(fēng)險(xiǎn)管理p235是識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，建立、選擇、管理和解決風(fēng)險(xiǎn)的可選方案的組織方法。3、項(xiàng)目審查p256是一種評(píng)估，按一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展和表現(xiàn)進(jìn)行比較，以發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而為項(xiàng)目管理中的各種決策提供依據(jù)。4、沖突p279是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的必然產(chǎn)物，通常作為一種沖突性目標(biāo)的結(jié)果在組織的任何層次都會(huì)發(fā)生。 三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）1、要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目有效控制，控制系統(tǒng)至少應(yīng)包括哪幾個(gè)要素？p213答：1、建立系統(tǒng)（目標(biāo)）標(biāo)準(zhǔn)；2、獲

15、得最新情況；3、偏差分析、評(píng)價(jià)；4、采取糾偏措施；5、通知所有有關(guān)部門。2、項(xiàng)目審查報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？p262答：1、引論2、項(xiàng)目現(xiàn)狀（成本、時(shí)間進(jìn)度、項(xiàng)目進(jìn)展分析、質(zhì)量）3、項(xiàng)目的未來(lái)狀況4、關(guān)鍵的管理問題5、風(fēng)險(xiǎn)分析6、局限性和假設(shè)3、解決沖突的普遍方法有哪些？p294答：1、建立公司范圍的沖突解決政策和程序；2、在早期計(jì)劃活動(dòng)中建立項(xiàng)目沖突解決程序；3、利用上級(jí)；4、需要直接接觸 。四、論述題（每小題20分，共40分）1、如果出現(xiàn)了能夠發(fā)展成為有意義的沖突的局面，項(xiàng)目經(jīng)理是在它產(chǎn)生有益的貢獻(xiàn)時(shí)讓沖突繼續(xù)，還是爭(zhēng)取盡可能解決沖突？請(qǐng)舉例說明。P280答：沖突是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的必然產(chǎn)物，通常作為

16、一種沖突性目標(biāo)的結(jié)果在組織的任何層次都會(huì)發(fā)生。在項(xiàng)目環(huán)境中，沖突是不可避免的。有時(shí)沖突是有意義的，能夠產(chǎn)生有益的結(jié)果。對(duì)于這些沖突，只要不違反約束條件并能夠得到有益的結(jié)果，就應(yīng)該允許其繼續(xù)。例如：項(xiàng)目實(shí)施過程中，兩個(gè)技術(shù)專家為誰(shuí)的方法能夠更好地解決技術(shù)難題進(jìn)行爭(zhēng)論，都試圖為自己的技術(shù)方案尋求更多的資料支持，這種沖突就屬于有意義的沖突局面。2、能否說“項(xiàng)目審查是項(xiàng)目控制的另一種方法”？試加以評(píng)述？p257答：一定意義上也可以說項(xiàng)目審查是項(xiàng)目控制的另一種方法。項(xiàng)目控制是指在項(xiàng)目按事先制定的計(jì)劃朝著最終目標(biāo)挺進(jìn)的過程中，由于前期工作的不確定性和實(shí)施過程中多種因素的干擾，項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展必然會(huì)偏離預(yù)期軌

17、道。為此，項(xiàng)目管理者根據(jù)項(xiàng)目跟蹤提供的信息，對(duì)比原計(jì)劃（或既定目標(biāo)），找出偏差，分析成因，研究糾偏對(duì)策，實(shí)施糾偏措施的全過程。所以項(xiàng)目控制過程是一種特定的，有選擇的，能動(dòng)的動(dòng)態(tài)作用過程。其目的是保證項(xiàng)目實(shí)施按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行。項(xiàng)目審查：從本質(zhì)上看，是一種評(píng)估。是指按一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展和表現(xiàn)進(jìn)行比較，以發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而為項(xiàng)目管理中的各種決策提供依據(jù)。 其基本目的是使所實(shí)施的項(xiàng)目能地實(shí)現(xiàn)母公司（項(xiàng)目發(fā)包公司）的目標(biāo)有更大貢獻(xiàn)。并應(yīng)該就項(xiàng)目的各個(gè)方面進(jìn)行深入系統(tǒng)的核查，分為項(xiàng)目初始審查、進(jìn)展審查和完成審查，通過項(xiàng)目審查可以有效保證項(xiàng)目的實(shí)施。從這個(gè)角度上說項(xiàng)目審查和項(xiàng)目控制是一致的。第四次作業(yè) 得

18、分 （本次作業(yè)為網(wǎng)上作業(yè)）第13章-第16章一、作業(yè)要求：1、必須根據(jù)教學(xué)點(diǎn)的要求按時(shí)在網(wǎng)上提交作業(yè)。2、本作業(yè)作為形成性考核的內(nèi)容之一，計(jì)算在形成性考核成績(jī)之內(nèi)。二、作業(yè)內(nèi)容： 一、填空題（每小題1分，共10分）1、最基本的項(xiàng)目采購(gòu)策略有兩種：團(tuán)體采購(gòu)策略 和 項(xiàng)目采購(gòu)策略 p305 。2、在項(xiàng)目的采購(gòu)中，當(dāng)買者為承包商時(shí)，賣者就是 分包商p303 。3、采購(gòu)的微觀環(huán)境就是項(xiàng)目組織實(shí)施采購(gòu)的 過程p306 和程序。4、資格預(yù)審是對(duì)申請(qǐng)投標(biāo)的單位進(jìn)行事先的 資質(zhì)審查p324 。5、合同的解除是指消滅既存的合同效力的 法律p332 行為。6、項(xiàng)目終止方式分為如下四種： 絕對(duì)式終止 、附加式終止、 集成式終止 、自滅式終止。P3427、未來(lái)的商業(yè)組織將很少在市場(chǎng)和生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng)，而更多地在 管理能力 和 復(fù)雜技術(shù)p381 上競(jìng)爭(zhēng)。二、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、項(xiàng)目采購(gòu)P303可以被定義為從項(xiàng)目組織外部