物流專業(yè)講座

1、物流專業(yè)講座第一篇 物流理論物流知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的重要性物流（Logistics)是供應(yīng)鏈中最重要的環(huán)節(jié)。物流是行銷（流通 ）通路中實(shí)體分配的執(zhí)行者。國(guó)際運(yùn)籌管理（GLM）將是國(guó)際行銷最重要的組成成份。物流業(yè)者在行銷（流通）通路中擔(dān)任專業(yè)技術(shù)的提供者。物流公司在供應(yīng)鏈中，從制造者到消費(fèi)末端往往扮演信息中樞的角色。在虛擬商場(chǎng)（EC）中，物流使交易最終的物權(quán)移轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)。物流在現(xiàn)代已成為一門專屬的實(shí)用科學(xué)全球產(chǎn)品制造觀念之演進(jìn)過(guò)程192019601970198019902000Mass ProductionToyota Production SystemJIT Production SystemGlo

2、bal Logistic Production SystemZero- Inventory Production SystemArtificial ProductionCostQualitySpeedFlexibilityInnovation 流通的定義及其范疇流通（Distribution)產(chǎn)品的社會(huì)性及經(jīng)濟(jì)性移轉(zhuǎn)商流（物權(quán)移轉(zhuǎn)）物流（實(shí)體流通）情報(bào)流（信息化、網(wǎng)絡(luò)化）金流（電子貨幣）人流（人力資源、人才育成）狹義廣義物流（Logistics)之定義“Logistics is process of planning,implementing, and controlling the effi

3、cient, effective flow and storage of goods, services,and related information from point of origin to the point of consumption for purpose of conforming to customer requirements.”This definition includes inbound, outbound,internal and external movements,and return of materials for environmental purpo

4、ses. Council of Logistics Management, U.S.A“物流乃為計(jì)劃、執(zhí)行及控制原料、在制品、制成品，與相關(guān)信息，從起源點(diǎn)自消費(fèi)點(diǎn)間實(shí)行有效率且具成益的流通與儲(chǔ)存過(guò)程，以達(dá)遵守顧客要求的目標(biāo)”物流（Logistics)之定義 物流是一種“物”的實(shí)體流通活動(dòng)的行為，在流通的過(guò)程中透過(guò)管理程序，有效結(jié)合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關(guān)物流機(jī)能性合作，以創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶及社會(huì)需求。 臺(tái)灣物流協(xié)會(huì) 運(yùn)籌(Logistics)之內(nèi)涵剖析觀念The process管理方式Planning, implementing, controlling 要求條件Effic

5、ient, cost effective內(nèi)容Flow and storage處理對(duì)象Raw materials( 原料）In-process inventory(在制品）Finished goods(成品）Related information( 相關(guān)資訊）流程From point of origin to point of consumption目的Conforming to customer requirement企業(yè)物流的范疇經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資產(chǎn)市場(chǎng)銷售市場(chǎng)資產(chǎn)取得生產(chǎn)活動(dòng)銷售活動(dòng)資材物流生產(chǎn)物流銷售物流（狹義物理）企業(yè)物流（廣義物流）家庭物流環(huán)保物流資材市場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)供應(yīng)鏈VS五流原料供應(yīng)商工廠

6、制造商D/C批發(fā)商連鎖店零售商消費(fèi)者物 流商 流金 流金 流金 流金 流信 息 流人 流人 流人 流人 流物流與運(yùn)籌領(lǐng)域的關(guān)連原材料供應(yīng)商 批發(fā)商零售商原材料供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)加工廠工廠倉(cāng)庫(kù)調(diào)度物流（physical supply)生產(chǎn)物流(production)銷售物流（狹義）(Physical distribution) 退貨物流廢棄物流運(yùn)籌領(lǐng)域廣義的物流（business logistics)物流鏈（以商品的流通為例）供應(yīng)鏈原材料供應(yīng)運(yùn)輸制造運(yùn)輸成品流通運(yùn)輸最終消費(fèi)物流設(shè)施環(huán)保設(shè)施OWMWDEEETTT正向：實(shí)體（商品）流動(dòng)反向：實(shí)體（退貨或回收）流動(dòng)正廢棄物流動(dòng)O：起源點(diǎn)W：倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施T：運(yùn)輸設(shè)

7、施D：終結(jié)點(diǎn)M：制造設(shè)施E：環(huán)保設(shè)施資料來(lái)源：企業(yè)物流導(dǎo)論蘇雄義 博士TTT企業(yè)流入及流出的供應(yīng)鏈管理板豐田看方式JIT制約條件的理論一次物流DOCKING車輛排程TOCPOSCROSS原材料制造商制造商原材料制造商原材料原材料原材料制造商批發(fā)、零售物流中心零售店調(diào)配計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃銷售計(jì)劃進(jìn)貨計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃銷售計(jì)劃進(jìn)貨計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃銷售計(jì)劃ERPSCPCRP/IMSANSPIS動(dòng)態(tài)CAO電腦自動(dòng)訂貨事前之出貨明細(xì)貨架管理系統(tǒng)連續(xù)自動(dòng)補(bǔ)貨統(tǒng)合業(yè)務(wù)模組供應(yīng)鏈計(jì)劃INBOUND SCMOUTBOUND SCM消費(fèi)者價(jià)值連鎖（VALUE CHAIN）的構(gòu)筑VALUE CHAIN以創(chuàng)造

8、價(jià)值為目的的流程企業(yè)間的連鎖價(jià)值的創(chuàng)造材料、原料調(diào)配物流銷售物流原材料生產(chǎn)產(chǎn)品制造銷售通路批發(fā)商物流中心零售商原材料的價(jià)值生產(chǎn)者的價(jià)值原材料的價(jià)值通路的價(jià)值生產(chǎn)者的價(jià)值原材料的價(jià)值消費(fèi)者外部的供應(yīng)鏈（Outbound SC）原材料制造商物流公司制造商批發(fā)商物流公司零售商流通與供應(yīng)鏈管理（SCM）之關(guān)系供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management)即是以：流通“通路”中相關(guān)企業(yè)間的有效整合（Integration),以提升競(jìng)爭(zhēng)力所必備的新型能管理系統(tǒng)，其精神在于高度的專業(yè)分工的一群企業(yè)間的有效整合，使企業(yè)內(nèi)部及外部之商業(yè)流程達(dá)到超高的效益水平。Logistics VS Supply

9、 Chain1.“供應(yīng)鏈”（Supply chain）只是“運(yùn)籌（物流）”的另外一個(gè)名詞。2.供應(yīng)鏈包括單一企業(yè)整個(gè)活動(dòng)和相關(guān)控制功能，例如采購(gòu)、工程、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行銷等。3.供應(yīng)鏈除了第二點(diǎn)所定義的內(nèi)容外，還包括一家公司內(nèi)外客戶的客戶，以及供應(yīng)商的供應(yīng)商之間的關(guān)系，其范圍遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)企業(yè)組織的范圍。 Ayers/2001年定義物流中心之種類（一）區(qū)分 種類特性備注依設(shè)立之背景或成立之宗旨分類MDCD/C Build by Maker.WDCD/C Build by Wholesaler.RDCD/C Build by Retailer.TDCD/C Build by Trucker.CDCD/

10、C Build by Catalog SellerPDCProfessional D/C.3PLP/CProcessing Center.生鮮物流物流中心之種類（二）區(qū)分種類特性備注依倉(cāng)儲(chǔ)溫層分類。常溫雜貨、日用品、一般食品空調(diào)藥莊、酒類、控（恒）溫食品1825C冷藏日配品、蔬果、魚肉類5-5C冷凍調(diào)理食品、冰品、冷凍魚肉0-25C依產(chǎn)品屬性分類。專屬倉(cāng)儲(chǔ)如3C、家電、藥品、成衣、文件、生鮮、軍火醫(yī)療廢氣物部分產(chǎn)品可混裝儲(chǔ)運(yùn)依功能別分類。Regional以一特定或規(guī)定地區(qū)為業(yè)務(wù)范圍地區(qū)宅配Frontier商品的中續(xù)或轉(zhuǎn)運(yùn)站Cross Docking企業(yè)物流作業(yè)的目標(biāo)（一）快速回應(yīng)(Rapid

11、response)（二）最小誤差(Minimum variance)（三）最小存貨(Minimum inventory)（四）運(yùn)送聯(lián)合(Movement consolidation)（五）質(zhì)量(Quality)（六）全生命周期之支援(Life-cycle support)物流中心在行銷上之主要機(jī)能聯(lián)結(jié)制造商與消費(fèi)者。滿足多樣少量化之消費(fèi)需求?？s短流通（行銷）通路。降低流通成本。從事商品之加工、處理、儲(chǔ)存、分類及配送等作業(yè)。顧客滿意導(dǎo)向下的供應(yīng)鏈從新建構(gòu)BEFORE NOW AFTERM M M M M M M M M W W W W W W W R R R R R C C C 傳統(tǒng)的通路作業(yè)M

12、*N=25 1 2 3 4 N 1 2 3 4M設(shè)立物流中心后的通路 M+N=10 1 2 3 4 Distribution Center N 1 2 3 4M物流中心的作業(yè)機(jī)能以及以及 采購(gòu)采購(gòu) 銷售銷售 暫存暫存 產(chǎn)品產(chǎn)品 保保 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 管管 配送配送 檢取檢取 分類分類 流通加工流通加工成功的物流運(yùn)作(經(jīng)營(yíng))之要件(一)物流中心作業(yè)系統(tǒng)適當(dāng)之規(guī)劃設(shè)計(jì):硬體及流程.(二)良好的管理制度: 五管.(三)信息系統(tǒng)之構(gòu)建: EOS,WMS,DMS,EDI,VEN(四)自動(dòng)化設(shè)備之使用:BAR CODE,AS/RS,CAPS, PAS,R/F(五)策略整合: OUT SOURCING,A

13、LLIANCE, 共配物流中心商品實(shí)體作業(yè)流程圖供應(yīng)商客戶供應(yīng)商客戶進(jìn)貨進(jìn)貨檢驗(yàn)搬運(yùn)入庫(kù)庫(kù)存管理采購(gòu)接受定單定單處理出貨準(zhǔn)備流通加工配送車輛裝載搬運(yùn)出庫(kù)分類檢貨單檢核補(bǔ)貨檢貨物流中心管理系統(tǒng) 進(jìn) 銷 存 采購(gòu)管理采購(gòu)管理 庫(kù)存管理庫(kù)存管理 定單定單/銷售管理銷售管理 采購(gòu)資料 入庫(kù)指示 入庫(kù)資料 帳務(wù)管理帳務(wù)管理 出庫(kù)資料 入庫(kù) 入庫(kù) 儲(chǔ) 位 儲(chǔ)位 儲(chǔ)位 檢貨 作業(yè) 資料 與存取 與補(bǔ)貨 存取 作業(yè) 規(guī)劃 處理 管理 管理 規(guī)劃 供應(yīng)商客戶進(jìn)貨進(jìn)貨驗(yàn)收入庫(kù)料架管理?yè)炱鹆魍庸し诸惓鲐洐z查裝貨配送 入庫(kù)管理 庫(kù)存管理 出庫(kù)管理物流中心作業(yè)機(jī)能之內(nèi)容物流中心作 訂 規(guī) 市 采 倉(cāng) 庫(kù) 長(zhǎng) 直 打

14、組 內(nèi) 外頁(yè) 單 劃 場(chǎng) 購(gòu) 庫(kù) 存 途 接 標(biāo) 裝 部 部?jī)?nèi) 處 管 開(kāi) 議 管 管 轉(zhuǎn) 配 包 分 信 信容 理 理 發(fā) 價(jià) 理 理 運(yùn) 送 裝 裝 息 息內(nèi)部信息:1配送資源計(jì)劃. 2營(yíng)運(yùn)規(guī)劃. 3績(jī)效管理 機(jī) 販 倉(cāng) 輸 流 資 賣 儲(chǔ) 配 通 訊 能 保 送 加 提 管 工 供整合管理產(chǎn)業(yè)在供應(yīng)鏈中之活動(dòng)信息流 物流 運(yùn)籌 二二 一一 采購(gòu)采購(gòu) 行銷行銷 階階 階階 產(chǎn)品制造商產(chǎn)品制造商 批批 終終 供供 供供 生產(chǎn)生產(chǎn) 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 發(fā)發(fā) 端端 應(yīng)應(yīng) 應(yīng)應(yīng) 商商 客客 商商 商商 戶戶 研發(fā)研發(fā) 商流 金流 物流供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)模式企業(yè)環(huán)境功能性組合時(shí)間及品質(zhì)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)增加信息能力內(nèi)部

15、信息系統(tǒng) DSS ES WMS/TMS INTRANNET ERP內(nèi)部組織應(yīng)用 MRP DRP外部信息系統(tǒng) EDI INTERNET外部組織應(yīng)用 JITCROSS DOCKING供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)Forecasting System Extranet E-COMMERCE供應(yīng)鏈應(yīng)用QR/ECRVMIAR TECHNOLOGY信息科技與供應(yīng)鏈之應(yīng)用EOS/EDI/VAN 訂單 訂單 訂單 補(bǔ)貨 CRP/ANS/SCM 補(bǔ)貨 CRP/QR FCR 物流中心 ASO 物流信息 R/F FAXOCR 系統(tǒng) AS/RS 模塊 GPS/GIS ECR/EFT/SET POS/Bar Code POS/Bar

16、CodeInternet/EC供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)之運(yùn)用供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)之運(yùn)用（一）內(nèi)部信息系統(tǒng)： 1 . MRP物料需求規(guī)劃：是一套新的思考邏輯，借助計(jì)算機(jī)快速運(yùn)算的能力，處理企業(yè)內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生許多管理用的信息，以協(xié)助各級(jí)的管理階層充分有效的作好各項(xiàng)決策，以及功能間整合的工作，因而可大幅提升企業(yè)的效益。 2 . DRP配送需求規(guī)劃：MRP及DRP都是企業(yè)使用的特殊軟件，用以減少企業(yè)的庫(kù)存和生產(chǎn)排程使用，DRP通常運(yùn)用MRP的原理來(lái)管理企業(yè)制成品的庫(kù)存及配送的問(wèn)題，當(dāng)MRP和DRP一起使用時(shí)，就可解決整個(gè)物流的作業(yè)流程，不論是運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量或儲(chǔ)位放置的問(wèn)題。（二）外部信息系統(tǒng)： 1 . J

17、IT及時(shí)生產(chǎn)：及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的MRP有相當(dāng)大的差異。MRP式？生產(chǎn)視存貨為降低個(gè)工作站之間相依賴之工具，有其存在的價(jià)值，而JIT式生產(chǎn)則視存貨為流程不良造成的無(wú)效率結(jié)果，因此必須降低存貨問(wèn)題而加以解決。 2 . CROSS DOCKING 越庫(kù)（駁接式配送）：貨物自倉(cāng)庫(kù)或物流中心完成收貨流程后，直接轉(zhuǎn)至出貨區(qū)準(zhǔn)備借出庫(kù)，省去其中入庫(kù)存、上貨架等的物流程序，也就是將商品由工廠通過(guò)配銷系統(tǒng)直接駁接配送到零售點(diǎn)，而不將商品儲(chǔ)存入庫(kù)的方法。（三）供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)：1 . QR/ECR快速回應(yīng)（Quick Response/Efficient Consumer Response）是在商品供應(yīng)的過(guò)程中將

18、買方與供應(yīng)商連結(jié)在一，以達(dá)到生產(chǎn)與銷售間的商品與信息快速流動(dòng)。通常被定義為以消費(fèi)者為核心的一些商業(yè)活動(dòng)與交易的作業(yè)流程，通過(guò)這些活動(dòng)交易伙伴能以最低的經(jīng)營(yíng)成本創(chuàng)造出消費(fèi)者最大之消費(fèi)價(jià)值。2 . VMI供應(yīng)商存貨管理：VMI是一種庫(kù)存管理方案，是以掌握銷售資料和庫(kù)存量，作為市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和庫(kù)存補(bǔ)貨的解決方法，藉由銷售點(diǎn)（POS）資料得到消費(fèi)需求信息，供應(yīng)商可以更有效的計(jì)劃，更快速的反應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者的需求。3 . AR Technology自動(dòng)補(bǔ)貨技術(shù)：自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)是一種利用銷售資料、訂單經(jīng)由EDI連結(jié)合作伙伴的觀念，既自動(dòng)補(bǔ)貨不在于深?yuàn)W的電腦技術(shù)，而是伙伴間必須要有良好的互動(dòng)關(guān)系，并且利用電子

19、資料交換等方式提供資料給上下游。AR擴(kuò)大使用至QR和VMI作業(yè)時(shí)，讓供應(yīng)商有機(jī)會(huì)掌握未來(lái)客戶的需求變化和正確執(zhí)行補(bǔ)貨的工作。 供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)分析矩陣供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)分析矩陣策略 Extranet / ECForecasting System QR/ECR,VMI, ARExtranet / ECForecasting System QR/ECR,VMI, ARExtranet / ECForecasting System QR/ECR,VMI, ARExtranet / ECForecasting System QR/ECR,VMI, ARExtranet/EC QR/ECR規(guī)劃EDI / In

20、ternetJIT / Cross DockingEDI / InternetJIT / Cross DockingEDI / InternetJIT / Cross DockingEDI / Internet JIT / Cross DockingInternetPOS作業(yè)Internet / ERPMRP / DRPWMS / TMS / CRMDSS / ESInternet / ERPMRP / DRPWMS / TMS / CRMDSS / ESInternet / ERPMRP / DRPWMS / TMS / CRMDSS / ESInternet / ERPMRP / DRPW

21、MS / TMS / CRMDSS / ESwwwE-Mail/BBSNewsgroups功能層級(jí)使用對(duì)象供應(yīng)商制造商配送商零售商終端客戶供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)外部信息系統(tǒng)外部信息系統(tǒng)內(nèi)部信息系統(tǒng)內(nèi)部信息系統(tǒng)內(nèi)部信息系統(tǒng)內(nèi)部信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)關(guān)連圖物流信息系統(tǒng)關(guān)連圖供應(yīng)商進(jìn)口商倉(cāng)儲(chǔ)物流客戶MIS / INTRANET / OA采購(gòu)系統(tǒng)QR/ECR盤點(diǎn)對(duì)帳系統(tǒng)InventoryControlReconcile/ HT訂單處理追蹤EOS/EDI/ECFAXOCR業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)QuotationCost Analysis進(jìn)貨系統(tǒng)Bar Code/Digital CameraPalletize Sys

22、tem倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)LMS/RF/CAPSABC/Check Digit流通加工系統(tǒng)MRP/ ROM信息服務(wù)系統(tǒng)Internet/EOS/EDI/VAN 退貨處理系統(tǒng)ax/OCPBar code帳務(wù)計(jì)價(jià)系統(tǒng)AP/AR/ABCFinancial理貨分貨系統(tǒng)LMS/RF/CAPSHT/Sorter成本分析系統(tǒng)Cost Analysis店鋪?zhàn)鳂I(yè)系統(tǒng)Cross Docking輸配送系統(tǒng)e-Map/GPS/GIS/HT/POD績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)Date WarehouseValue Innovation零售通路經(jīng)銷商GMS/SM/CVS.流通業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)流通業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)生產(chǎn)導(dǎo)向本土化物理交易數(shù)位交易全球化消費(fèi)者

23、導(dǎo)向傳統(tǒng)交易新型態(tài)通路原動(dòng)力：消費(fèi)者意識(shí)抬頭信息科技的進(jìn)步企業(yè)的利基物流產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向物流產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向 中國(guó)中國(guó)2003年經(jīng)濟(jì)形式和政策展望年經(jīng)濟(jì)形式和政策展望 一一 2003年的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)年的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)： 1 . 2003年投資將繼續(xù)保持政府主導(dǎo)的模式，民間投資預(yù)計(jì)還不會(huì)轉(zhuǎn)旺。 2 . 外商投資預(yù)計(jì)將有一定之增加。 3 . 綜上預(yù)計(jì)2003年投資將保持與2002年大體相當(dāng)之增長(zhǎng)。 4 . 消費(fèi)需求將繼續(xù)保持9%的增長(zhǎng)率。 5 . 外貿(mào)出口增長(zhǎng)率將明顯降低，約在10%左右。 6 . 綜合分析：2003年國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體將轉(zhuǎn)入全面轉(zhuǎn)型環(huán)境下的常態(tài) 運(yùn)行，影響增長(zhǎng)的需求條件、業(yè)發(fā)展條件、際經(jīng)濟(jì)條

24、件與上年相 較，總體有所減弱，但外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)政策預(yù)計(jì)不會(huì)有 大的變化，2003年國(guó)民經(jīng)濟(jì)將保持大體平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 率比2002年略有降低。 我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)之現(xiàn)狀我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)之現(xiàn)狀 （一）商流方面（一）商流方面 1 . 國(guó)民所得增加，購(gòu)買力提高，促進(jìn)零售連鎖業(yè)務(wù)蓬勃 發(fā)展：近年來(lái)中國(guó)城市化的腳步加快，據(jù)97年的統(tǒng)計(jì) 在城市地區(qū)中高收入者已超過(guò)2.3億人，年平均收入在 USD1 000以上，99年的深圳地區(qū)人均所得達(dá)RMB21， 577元，廣州13，622元，上海11，718員已具備了發(fā)展 連鎖業(yè)基本的條件。 2 . 97年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為3 500億美元，至2000 年已

25、超過(guò)5 000億美元，成長(zhǎng)快速，因而帶動(dòng)了連鎖零 售業(yè)的飛快成長(zhǎng)。 3 . 中國(guó)之連鎖業(yè)自90年漸次展開(kāi)，以本土型為主，但進(jìn) 度緩慢，直到93年KFC及麥當(dāng)勞特準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)才帶動(dòng) 連鎖風(fēng)潮，9396期間之連鎖基本是以餐飲為主，97年 國(guó)務(wù)院特批在五個(gè)試點(diǎn)城市批準(zhǔn)13家連鎖事業(yè)之經(jīng)營(yíng)， 使中國(guó)正式進(jìn)入連鎖紀(jì)元。 4 . 在社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，一切物資控制在政府， 民間無(wú)所謂“交易”行為，故商流不彰，改革開(kāi)放后政 府擔(dān)心流通業(yè)開(kāi)放會(huì)造成對(duì)民生影響及對(duì)產(chǎn)業(yè)沖擊， 故迄今仍嚴(yán)格管制外資經(jīng)營(yíng)，9701可以說(shuō)是本土型 連鎖發(fā)展期。 5 . 中國(guó)于2001年加入WTO，國(guó)務(wù)院宣布，將在三年 內(nèi)逐步開(kāi)放外資經(jīng)

26、營(yíng)流通業(yè)，自2002年開(kāi)始將進(jìn) 入外、內(nèi)之競(jìng)爭(zhēng)期。 中國(guó)大陸連鎖業(yè)之發(fā)展中國(guó)大陸連鎖業(yè)之發(fā)展項(xiàng)目 91 929394959697989920FFDSSMGMSCVS餐飲美容藥品9993C星際通KFC,麥當(dāng)勞友誼、中興、伊勢(shì)單、太平洋、八百伴、地區(qū)品牌百佳、惠康、聯(lián)華、華聯(lián)、華潤(rùn)沃爾馬、家樂(lè)福、麥德隆、好又多、大潤(rùn)發(fā)、樂(lè)購(gòu)、易初蓮花羅森、美式、聯(lián)華、良友、可的、7-11，am/pm加州牛肉、鷺鷺、永和豆?jié){、捷強(qiáng)、避風(fēng)塘、鮮墻房、蘇浙區(qū)自然美、金莎大陸零售業(yè)之發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)趨勢(shì)大陸零售業(yè)之發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)趨勢(shì) 第一階段（19772000）：本土發(fā)韌期以本土經(jīng)營(yíng)為主體，由超市業(yè)態(tài)漸向倉(cāng)儲(chǔ)式量販及小型便利商

27、店兩級(jí)化發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的特質(zhì)是本土型的品牌擴(kuò)張。 第二階段（20012002）：本土型店鋪之卡位戰(zhàn)并籍由特許加盟加速門店的開(kāi)拓，此時(shí)期的特微是本土集團(tuán)公司對(duì)市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。 第三階段（20022003）：外商進(jìn)入期（臺(tái)商，日商為主）競(jìng)爭(zhēng)的主力將由本土型的相互競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為本土對(duì)抗外商的斗爭(zhēng)，此階段的特微是外商將通過(guò)對(duì)本土型連鎖的并購(gòu)或策略聯(lián)盟，加快其出店速度，禰埔其立地開(kāi)發(fā)能力之不足。 第四階段（2003）：激烈競(jìng)爭(zhēng)期因中國(guó)入世零售流通業(yè)開(kāi)放，國(guó)外專業(yè)know-how及最新店鋪管理系統(tǒng)的引進(jìn)，使業(yè)績(jī)及業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)全面化，全國(guó)化，科學(xué)化及人性化，次階段的特微是步入整合性策略發(fā)展的時(shí)期。 （二）物流方

28、面（二）物流方面 1 . 在中國(guó)實(shí)行的社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，中國(guó)的物流系統(tǒng)體制極為龐大及分明，無(wú)論是原材料，生產(chǎn)及民生物資均由國(guó)家掌控及分配，如：糖煙酒，食雜，糧酒，青果（晨產(chǎn)），水產(chǎn)，肉聊，每一系統(tǒng)經(jīng)絡(luò)分明，各擁有自己的倉(cāng)庫(kù)（D/C or P/C），運(yùn)輸系統(tǒng)（包括：車隊(duì)，鐵路專線，船舶等）及配給站，事實(shí)上解放后中國(guó)早已建制了一個(gè)強(qiáng)大物流體制，成為國(guó)家及共產(chǎn)主義政權(quán)的機(jī)器，只不過(guò)這個(gè)機(jī)器在沒(méi)有商流的運(yùn)作下不被了解罷了。2 . 改革開(kāi)放后由于個(gè)體戶，集體戶及三資企業(yè)的興起，無(wú)論內(nèi)，外銷市場(chǎng)交易頻繁，企業(yè)開(kāi)始感覺(jué)到物流需求的迫切，但由于政府限制私有企業(yè)發(fā)展物流，故業(yè)者不得不求助于國(guó)營(yíng)的既有體系

29、，臺(tái)商早期登陸之企業(yè)如味全，統(tǒng)一，康師傅莫不如是。 3 . 中國(guó)物流業(yè)除少數(shù)國(guó)際知名外商如三菱、TASCO外，迄未開(kāi)放，但對(duì)內(nèi)資企業(yè)已無(wú)限制，已知的許多連鎖系統(tǒng)已紛建RD/C，尤有勝者部分有遠(yuǎn)見(jiàn)的地方政府已在籌資興建大型的物流中心，以在未來(lái)跨入專業(yè)的第三方物流（Third Party Logistic）領(lǐng)域。4 .步入21世紀(jì)之初，中國(guó)的連鎖零售事業(yè)將飛速發(fā)展，無(wú)論制造業(yè)、及零售業(yè)為因應(yīng)通路變革及提升供應(yīng)鏈整合效應(yīng)，必須加強(qiáng)發(fā)展企業(yè)內(nèi)、外物流的力度，進(jìn)行企業(yè)物流流程改革已為必然趨勢(shì)。 5 . 2001年中國(guó)加入WTO后零售、批發(fā)業(yè)將逐步對(duì)外開(kāi)放，由于業(yè)態(tài)發(fā)展必然趨勢(shì)加上國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力道，短期內(nèi)物流中心及周邊配套設(shè)備急速擴(kuò)充不難想象。 結(jié)論結(jié)論 :1 . 中國(guó)之整體經(jīng)濟(jì)及國(guó)力正進(jìn)入高發(fā)展，高成長(zhǎng)之起飛期（take off），距離 成熟期至少還有510年的光景。 2 . 外資利用率去年又創(chuàng)新高，足證國(guó)際的投資風(fēng)潮熱烙，根據(jù)調(diào)查全世界百 大的企業(yè)已有70%在中國(guó)投資。3 . 面臨亞洲經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴（97）及目前國(guó)際性之經(jīng)濟(jì)不景氣，