量化管理考核在手術(shù)室管理中的應(yīng)用

1、jdNbk論文發(fā)表專家一前中國學(xué)木刪網(wǎng).qikanwangPnel量化管理考核在手術(shù)室管理中的應(yīng)用【摘要】目的探討適合手術(shù)室護(hù)理工作的管理模式。方法按照各級人員職責(zé)，制定手術(shù)室護(hù)理工作考核細(xì)則、量化工作標(biāo)準(zhǔn)和績效評價(jià)體系。制定各項(xiàng)工作的分值，月底將考核結(jié)果作為績效工資分配的依據(jù)。結(jié)果從我們手術(shù)室量化管理的初步嘗試，工作增強(qiáng)了活力，工作人員的積極性得到了充分發(fā)揮，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)論量化管理可提高工作效率和工作質(zhì)量，并且使管理者考評有依據(jù)，考核有標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到了規(guī)范化的目的?！娟P(guān)鍵詞】量化管理；考核；手術(shù)室手術(shù)室工作有其特殊性，工作質(zhì)量要求高，個(gè)人的工作質(zhì)量直接影響著科室的整體工作效果，給工作質(zhì)量的

2、控制帶來一定的難度，因此，建立手術(shù)室護(hù)士的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施量化管理，用數(shù)據(jù)對個(gè)人的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價(jià)，充分調(diào)動了手術(shù)室護(hù)士的積極性，促進(jìn)了手術(shù)室工作質(zhì)量的提高，現(xiàn)介紹如下：i手術(shù)室實(shí)行量化管理的必要性我院為二甲醫(yī)院，年手術(shù)量七百多例，其中急診手術(shù)占的比例較高。最初在1997年一2002年實(shí)施的績效工資分配方案只考慮職稱，存在吃“大鍋飯”現(xiàn)象，導(dǎo)致護(hù)士的工作熱情不高，積極性削弱。2003年績效工資分配方案進(jìn)行了調(diào)整，把崗位職責(zé)考慮進(jìn)去，但這種分配方案表現(xiàn)出了工作質(zhì)量、工作強(qiáng)度與績效薪酬不成比例，仍然不理想。2009年初建立手術(shù)室護(hù)士的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)客觀地對個(gè)人的職稱、工作量、完成質(zhì)量等

3、進(jìn)行評價(jià)，并作為績效工資醫(yī)一論文發(fā)袤專家一J中國黠斛網(wǎng)fwww.qikanwang.nel分配的依據(jù)，充分調(diào)動了手術(shù)室護(hù)士的積極性。2量化考核標(biāo)準(zhǔn)的制定結(jié)合本科室實(shí)際情況，采取民主管理科室的方法，發(fā)動手術(shù)室全體人員進(jìn)行討論，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上制訂出能夠反映每位護(hù)士績效工資的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，每月累積分法計(jì)算，參加當(dāng)月所創(chuàng)績效工資的分配。3方法手術(shù)室護(hù)士5人，學(xué)歷：大專4人，本科1人；技術(shù)職稱：主管護(hù)師1人，護(hù)師2人，護(hù)士2人，其中護(hù)長不參與分值的統(tǒng)計(jì)，拿科室平均獎?？冃ЧべY的組成分四大部分：工作量占40%職稱占30%崗位占20%其他占10%四大部分的內(nèi)容都進(jìn)行了細(xì)化。3.1建立量化考核的標(biāo)準(zhǔn)：按照

4、各級人員職責(zé)，制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，明確每個(gè)崗位的工作內(nèi)容和要求以及相應(yīng)責(zé)任，組織大家共同學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，使護(hù)理人員不僅明白工作的內(nèi)容，還要知道符合什么標(biāo)準(zhǔn)、承擔(dān)什么責(zé)任，以此作為評價(jià)工作好壞的依據(jù)。3.2建立工作量計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：用電子表格（excel）按月份建立工作量記分表，由每臺手術(shù)的巡回護(hù)士負(fù)責(zé)記錄，登記詳細(xì)的手術(shù)時(shí)間、手術(shù)名稱、洗手護(hù)士、巡回護(hù)士。工作量根據(jù)手術(shù)配合強(qiáng)度、手術(shù)時(shí)間長短、技術(shù)含量的高低分類計(jì)分，例如：門診小手術(shù)計(jì)0.25分，剖宮產(chǎn)、闌尾切除等手術(shù)計(jì)0.5分，膽囊手術(shù)、結(jié)腸癌根治術(shù)等計(jì)1分，分值要做到標(biāo)準(zhǔn)清晰。3.3職稱部分是根據(jù)職稱及年資制定系數(shù)：工作2年內(nèi)護(hù)士0.3,3-5年

5、護(hù)士0.4,6年以上護(hù)士0.6，護(hù)師0.8，主管護(hù)師1.0。職稱之間的獎金差距促使了護(hù)士積極參加在職教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力去提高自身業(yè)務(wù)水平，積極參加職稱的晉升考試，今年有2名護(hù)士也將取得護(hù)理本科學(xué)歷。3.4根據(jù)崗位部分設(shè)定分?jǐn)?shù)：我院手術(shù)室是24小時(shí)值班制，按一次夜班1分，日班0.5分，一線班每班次0.5分，二線班每班次0.25分來設(shè)定。以前大家都不想上夜班，現(xiàn)在都不再有怨言，促進(jìn)了科室的和諧發(fā)展。3.5其他部分包含了獎勵加分和扣分：參與科室管理、醫(yī)院內(nèi)授課、代表科室或醫(yī)院參加竟賽等給予獎勵加分?？鄯质沁`反醫(yī)院或科室規(guī)章制度；工作質(zhì)量考核中護(hù)士長的檢查、科室質(zhì)控小組的檢查及護(hù)理部各質(zhì)控組的檢查考核結(jié)果為依據(jù)。4效果4.1根據(jù)護(hù)長對手術(shù)病人的術(shù)后訪視的信息反饋，護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量有很大提高，手術(shù)室護(hù)士能主動與病人溝通，病人進(jìn)入手術(shù)間后情緒穩(wěn)定，減輕了心理壓力，利于手術(shù)順利進(jìn)行，增加病人安全感,對護(hù)士的技術(shù)操作與服務(wù)態(tài)度感到滿意。4.2每月從考核結(jié)果中護(hù)士看到了自己的成績與不足，激發(fā)了護(hù)士的