和諧勞資關(guān)系下的共榮共生

1、n宗旨：明訂勞動(dòng)條件、保障勞工權(quán)益、加強(qiáng)勞資關(guān)係、促進(jìn)整體發(fā)展。n勞動(dòng)契約：期間、終止、預(yù)告、資遣費(fèi)。n工資給付：不得低於基本工資。n工作時(shí)間：每日八小時(shí)、另予例假休假。n婦孺保護(hù)：輕便而無危險(xiǎn)、分娩哺乳假。n退休給付：自請或強(qiáng)制。n災(zāi)害補(bǔ)償：醫(yī)療、工資、殘廢、喪葬、死亡。n工作規(guī)則：工資、工時(shí)、權(quán)責(zé)、福利、保障。n宗旨： 保障勞工權(quán)益、增進(jìn)勞工知識、 發(fā)展生產(chǎn)事業(yè)、改善勞工生活。n參與之動(dòng)力： 不滿工作條件、集體對抗資方、 期望獲得利益、滿足參與需求。n衝突原因：目標(biāo)各異。 心理作祟。分配不均。 傳統(tǒng)偏見。實(shí)務(wù)爭執(zhí)。n滋生現(xiàn)象：工作情緒低落。 缺勤比率增加。人事異動(dòng)升高。 紀(jì)律維持困難。分裂

2、形成派系。 公共關(guān)係破產(chǎn)。n參與管理共同經(jīng)營： 品管圈、滅少中層主管、 工作豐富化。n實(shí)施盈餘分享計(jì)劃： 給付獎(jiǎng)金、分紅入股、投資。 n加強(qiáng)員工訓(xùn)練輔導(dǎo)。n解決勞資爭議事件：調(diào)解。 仲裁。n建立良好溝通管道：工會(huì)活動(dòng)。 勞資會(huì)議。人事指導(dǎo)。 申述制度。社團(tuán)活動(dòng)。 刊物溝通。意見箱。n有努力就有收穫。n分紅：經(jīng)濟(jì)上代表所得重分配， 社會(huì)上提升受雇人的社會(huì)地位， 促進(jìn)勞資向心力、認(rèn)同感。n入股：透過員工擁有公司股票的 員工福利計(jì)畫，在經(jīng)濟(jì)上使?fàn)I利 單位風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)增加。足球王比利的球技再強(qiáng)，籃球球聖喬丹再靈活，若沒有隊(duì)友的協(xié)助，他們不可能成為英雄。組織團(tuán)隊(duì)建立有效的團(tuán)隊(duì)n改善關(guān)係。n減少衝突。n合作的

3、氣氛。n改善組織氣候。團(tuán)隊(duì)成員的角色提供意見、蒐集資訊、供應(yīng)情報(bào)、澄清問題、方案催化、綜合結(jié)論、匯整意見、調(diào)和歧見、負(fù)責(zé)溝通、凝聚向心、監(jiān)督執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)成員的角色凝聚團(tuán)隊(duì)向心。排拒害群之馬。 共負(fù)管理責(zé)任。團(tuán)隊(duì)的生命週期n形成時(shí)期。n風(fēng)暴時(shí)期。n規(guī)範(fàn)時(shí)期。n表現(xiàn)時(shí)期。團(tuán)隊(duì)的生命週期n因言語溝通、個(gè)人背景、文化差異等原因可能導(dǎo)致衝突。n團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須找出衝突來源、善用各種方式解決衝突。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的原則n優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須從工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)承認(rèn)錯(cuò)誤。n俟機(jī)協(xié)調(diào)。n分享權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之原則維持紀(jì)律、明示目標(biāo)、不斷訓(xùn)練、賦予動(dòng)機(jī)、勇於指正、不吝稱讚、維持人和。n工作小組是集合各人成果。n必須因特定任務(wù)而

4、結(jié)合如重整企業(yè)目標(biāo)、整合市場行銷。n成員之標(biāo)準(zhǔn)是能力而非頭銜。n領(lǐng)導(dǎo)人之首要條件是態(tài)度、理念，而非資歷、職位。好主管未必是好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。n必須信守團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的原則。n組織團(tuán)隊(duì)與否應(yīng)保持彈性。學(xué)習(xí)型組織n複雜化、快速化使威權(quán)式結(jié)構(gòu)崩潰。n使組織精簡、扁平、彈性、自我創(chuàng)造。n不斷學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化，提升創(chuàng)新的能力，也需要有遠(yuǎn)景。n持續(xù)性、策略性的運(yùn)用過程，有機(jī)式的組織，開放的系統(tǒng)。 n第五項(xiàng)修練系統(tǒng)思考：見樹又見林。自我超越：激發(fā)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意。改善定見：心智新模式。 n第五項(xiàng)修練共建遠(yuǎn)景：打造生命共同體。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧。n五項(xiàng)修練操作技巧在強(qiáng)化個(gè)別學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)。前程發(fā)展n組織中個(gè)人的成長。

5、n防止員工退化。n降低由流動(dòng)率而增加的成本。n取得較佳工作及薪酬。n有能力承擔(dān)較重工作。n學(xué)習(xí)新技術(shù)及本領(lǐng)。n提高工作品質(zhì)。n爭取高級人力。n提升技術(shù)水準(zhǔn)。n保持人事穩(wěn)定。n增進(jìn)人力運(yùn)用。前程選擇因素個(gè)人n社會(huì)趨勢。n個(gè)人取向。n價(jià)值認(rèn)知。n工作經(jīng)驗(yàn)。前程選擇因素組織n組織發(fā)展型態(tài)。 n人力發(fā)展制度。 n工作多元特質(zhì)。 n產(chǎn)業(yè)拓展策略。個(gè)人前程規(guī)劃n自我評價(jià)。n分析未來發(fā)展機(jī)會(huì) （環(huán)境分析、職業(yè)導(dǎo)向）。n訂定目標(biāo)策略。n評估並擬定努力計(jì)劃。n向目標(biāo)全力以赴。前程發(fā)展管理n與人力資源規(guī)劃系統(tǒng)相結(jié)合。n設(shè)計(jì)員工職業(yè)前程發(fā)展途徑。n公開職業(yè)前程發(fā)展的情報(bào)。n新發(fā)展機(jī)會(huì)的情報(bào)。n員工評價(jià)。 前程發(fā)展管

6、理n職業(yè)前程發(fā)展輔導(dǎo)。n提供有助於發(fā)展之機(jī)會(huì)。n積極鼓勵(lì)員工發(fā)展。n提供教育與訓(xùn)練計(jì)劃。n人事政策及制度之配合。（員工關(guān)系）（員工關(guān)系管理）（勞動(dòng)關(guān)系）職業(yè)訓(xùn)練功能n補(bǔ)充知識技能。 發(fā)展職業(yè)能力。n傳授經(jīng)驗(yàn)方法。 提高其生產(chǎn)力。n認(rèn)識組織結(jié)構(gòu)。 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)士氣。n提高工作效率。 滅少成本負(fù)擔(dān)。訓(xùn)練計(jì)劃n訓(xùn)練目標(biāo)、方針、預(yù)測。n編製課程、延聘師資。n安排場所及設(shè)備。n編列預(yù)算。訓(xùn)練體系階層別n經(jīng)營層重運(yùn)籌決策能力。n管理層重企劃協(xié)調(diào)能力。n監(jiān)督層重業(yè)務(wù)分配能力。n作業(yè)層重技術(shù)執(zhí)行能力。訓(xùn)練體系職能別n生產(chǎn)技術(shù)。n行銷營業(yè)。n人財(cái)管理。訓(xùn)練方式n在職訓(xùn)練工作指導(dǎo)。學(xué)徒制。實(shí)習(xí)式。工作輪調(diào)。訓(xùn)練方式n

7、職外訓(xùn)練設(shè)班訓(xùn)練。特別課程進(jìn)修。敏感性訓(xùn)練。新進(jìn)人員訓(xùn)練。自我啟發(fā)訓(xùn)練。戶外旅遊活動(dòng)。 職業(yè)訓(xùn)練方法職業(yè)訓(xùn)練方法講授法、示範(fàn)法、參觀法、實(shí)習(xí)法、個(gè)案研究法、討論會(huì)法、角色扮演法、企業(yè)演習(xí)、視聽教育。 職業(yè)訓(xùn)練功能日趨寬廣，對象擴(kuò)大化、內(nèi)容豐富化、類型多樣化，從而培訓(xùn)人員也不是流行或萬靈丹，是一種學(xué)習(xí)、自我發(fā)展、長期成效的結(jié)果。充分運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)豐富年長員工、推廣教育、產(chǎn)學(xué)合作資源的利用、人才本土化等策略，均可併行不悖。 人力清查n人力調(diào)查。n工作考核。 n職位遞補(bǔ)卡。n人才儲備卡。 n主管職位遞補(bǔ)卡。 工作發(fā)展n工作教導(dǎo)。n工作輪調(diào)。n特別指派。 工作發(fā)展n接替計(jì)劃。n加強(qiáng)授權(quán)。n研讀資訊。n進(jìn)修訓(xùn)

8、練。 管理融合 為人才終身事業(yè)佈局，以生涯規(guī)劃築夢踏實(shí)。生涯管理 人力之羅致、運(yùn)用激勵(lì)、維護(hù)、發(fā)展。生涯規(guī)劃職業(yè)選擇、專業(yè)取捨自我實(shí)現(xiàn)、生涯再生終身學(xué)習(xí)。n使人力資源發(fā)揮效果、團(tuán)隊(duì)滿意。 n使工作生活品質(zhì)提昇、 個(gè)體樂意。環(huán)境的變動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營策略的改變，配合與彈性是權(quán)變理論的核心概念，也是人力資源管理因應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的有效整合。人力資源管理之目的，是為了找好人把事做好，要因事?lián)袢恕⒁惨ぐl(fā)人的意願(yuàn)。環(huán)境在變，目標(biāo)在變，人與事也在變，人力資源管理的作為更要持經(jīng)達(dá)變。n外在環(huán)境層面涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、科技等，內(nèi)在環(huán)境層面則涵蓋組織使命、結(jié)構(gòu)、文化等。n內(nèi)外環(huán)境因素相互影響、交錯(cuò)作用下，人力資源管理策略的訂定更必須符合內(nèi)外環(huán)境變動(dòng)的趨勢。 n提昇未來的競爭能力。n提供為達(dá)成策略性目標(biāo)所需人力資源。 n提供資源和機(jī)會(huì)以激發(fā)意願(yuàn)共赴目標(biāo)。 n在經(jīng)營國際化的企業(yè)體中，自須將總公司與海外分公司的人力資源管理機(jī)制作有效整合。n為期有效率的進(jìn)行國際人力資源管理，應(yīng)預(yù)測當(dāng)?shù)丨h(huán)境、收集當(dāng)?shù)厝肆Y源管理資料、選擇進(jìn)入當(dāng)?shù)刈罴巡呗浴多樣化的人才。n充足的資金。n快速豐富的資訊。n高度科技。n多樣產(chǎn)品。n勞資之間溝通及決策過程透明化。n人力資源管理國際