提升班2之人力資源需求預(yù)測(cè)

1、人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求工作分析與人力資源需求工作分析與人力資源需求人力資源需求的影響因素人力資源需求的影響因素第一節(jié)第一節(jié) 人力資源需求的影響因素人力資源需求的影響因素 人力資源需求，是指一個(gè)企業(yè)按照自己的人力資源需求，是指一個(gè)企業(yè)按照自己的發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃，為，為生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或服務(wù)而需要招聘的員工生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或服務(wù)而需要招聘的員工數(shù)量和類(lèi)型數(shù)量和類(lèi)型。宏觀層面（企業(yè)外部）宏觀層面（企業(yè)外部）微觀層面（企業(yè)內(nèi)部）微觀層面（企業(yè)內(nèi)部）經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略社會(huì)、政治和法律環(huán)境社會(huì)、政治和法律環(huán)境企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況（產(chǎn)品、

2、產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況（產(chǎn)品、產(chǎn)量、效率等）量、效率等）勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)企業(yè)的管理水平和組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的管理水平和組織結(jié)構(gòu)技術(shù)進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步現(xiàn)有人員的素質(zhì)和流動(dòng)情況現(xiàn)有人員的素質(zhì)和流動(dòng)情況外部競(jìng)爭(zhēng)者外部競(jìng)爭(zhēng)者 【數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)】 針對(duì)針對(duì)2009年的招聘計(jì)劃，翰威特咨詢(xún)公司近日對(duì)年的招聘計(jì)劃，翰威特咨詢(xún)公司近日對(duì)128家房地產(chǎn)公司進(jìn)行家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，了調(diào)研。結(jié)果顯示，30%的企業(yè)計(jì)劃增加的企業(yè)計(jì)劃增加“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”人員，人員，20%的企業(yè)計(jì)劃的企業(yè)計(jì)劃增加增加“工程、質(zhì)量管理工程、質(zhì)量管理”人員；而人員；而40%的企業(yè)計(jì)劃減少的企業(yè)計(jì)劃減少“采購(gòu)采購(gòu)”人員，人員，30%的的企業(yè)計(jì)劃

3、減少企業(yè)計(jì)劃減少“法律事務(wù)、行政管理法律事務(wù)、行政管理”人員。人員。 【解讀解讀】n唐斌唐斌(翰威特咨詢(xún)公司華北區(qū)副總經(jīng)理翰威特咨詢(xún)公司華北區(qū)副總經(jīng)理)：從職位需求變化來(lái)看，從職位需求變化來(lái)看，2009年房年房地產(chǎn)行業(yè)中依然保持增長(zhǎng)需求的人才類(lèi)別主要為地產(chǎn)行業(yè)中依然保持增長(zhǎng)需求的人才類(lèi)別主要為營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、融資、銷(xiāo)售、工程、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、融資、銷(xiāo)售、工程、質(zhì)量。質(zhì)量。這可能是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商大量的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目接近尾聲或已完成，但是由于受這可能是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商大量的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目接近尾聲或已完成，但是由于受到金融危機(jī)影響，大量閑置商品房無(wú)法出售，因此對(duì)于高端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售到金融危機(jī)影響，大量閑置商品房無(wú)法出售，因此對(duì)于高端市場(chǎng)

4、營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售人員的需求仍然很大。另外由于資金鏈短缺導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)商更關(guān)注融資類(lèi)人才。人員的需求仍然很大。另外由于資金鏈短缺導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)商更關(guān)注融資類(lèi)人才。n采購(gòu)類(lèi)人才是大部分企業(yè)都會(huì)減少的人才群體，因?yàn)樵谀壳暗慕?jīng)濟(jì)環(huán)境采購(gòu)類(lèi)人才是大部分企業(yè)都會(huì)減少的人才群體，因?yàn)樵谀壳暗慕?jīng)濟(jì)環(huán)境下大多數(shù)地產(chǎn)公司現(xiàn)有項(xiàng)目都緩建或停建，新開(kāi)項(xiàng)目減少，因此采購(gòu)人才需下大多數(shù)地產(chǎn)公司現(xiàn)有項(xiàng)目都緩建或停建，新開(kāi)項(xiàng)目減少，因此采購(gòu)人才需求明顯下降。求明顯下降。數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)來(lái)源工作分析工作分析員工員工監(jiān)督者監(jiān)督者數(shù)據(jù)收集方法數(shù)據(jù)收集方法面談面談?wù){(diào)查表調(diào)查表觀察法觀察法記錄記錄工作數(shù)據(jù)工作數(shù)據(jù)任務(wù)任務(wù)績(jī)效管理績(jī)效管理責(zé)任責(zé)任所需的知

5、識(shí)所需的知識(shí)所需的技能所需的技能所需的經(jīng)驗(yàn)所需的經(jīng)驗(yàn)工作背景工作背景義務(wù)義務(wù)工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)任務(wù)任務(wù)義務(wù)義務(wù)責(zé)任責(zé)任工作規(guī)范工作規(guī)范知識(shí)要求知識(shí)要求技能要求技能要求能力要求能力要求人力資源需求人力資源需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)數(shù)量要求數(shù)量要求質(zhì)量要求（資質(zhì)量要求（資格、能力等方格、能力等方面）面）n工作分析是人力資源需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)工作分析是人力資源需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) 第二節(jié)第二節(jié) 工作分析與人力資源需求工作分析與人力資源需求 n你是某公司人力資源部門(mén)的主管，假你是某公司人力資源部門(mén)的主管，假設(shè)行政部門(mén)的主管提出，明年要增加設(shè)行政部門(mén)的主管提出，明年要增加5 5個(gè)行政專(zhuān)員，但是據(jù)你了解，根本就個(gè)行政專(zhuān)員，但是

6、據(jù)你了解，根本就不需要增加人員，這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么不需要增加人員，這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么去說(shuō)服他？去說(shuō)服他？第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求 一、定性預(yù)測(cè)法一、定性預(yù)測(cè)法（一）零基預(yù)測(cè)法（一）零基預(yù)測(cè)法n1、內(nèi)涵、內(nèi)涵 零基預(yù)測(cè)零基預(yù)測(cè)法是以現(xiàn)有員工數(shù)量為基礎(chǔ)法是以現(xiàn)有員工數(shù)量為基礎(chǔ)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)員工的需求。來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)員工的需求。零基預(yù)測(cè)法零基預(yù)測(cè)法需要了解當(dāng)前的需要了解當(dāng)前的人員情況，并掌握任何新增人員情況，并掌握任何新增的變化如職位增加、變化或的變化如職位增加、變化或撤銷(xiāo)。具有自身授權(quán)層次和撤銷(xiāo)。具有自身授權(quán)層次和人員配置結(jié)構(gòu)的當(dāng)前組織，人員配置結(jié)構(gòu)的當(dāng)前組織，是開(kāi)始進(jìn)行

7、人員配置需求分是開(kāi)始進(jìn)行人員配置需求分析的合乎邏輯的起點(diǎn)。析的合乎邏輯的起點(diǎn)。第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 n2、步驟、步驟 第一步第一步分析當(dāng)前的人力資源狀況，確認(rèn)是否需要分析當(dāng)前的人力資源狀況，確認(rèn)是否需要較大的變動(dòng)（如無(wú)較大變動(dòng)，繼續(xù)下一步；如有較較大的變動(dòng)（如無(wú)較大變動(dòng)，繼續(xù)下一步；如有較大變動(dòng)，換用其他方法預(yù)測(cè)）；大變動(dòng)，換用其他方法預(yù)測(cè)）； 第二步第二步準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出退休人員數(shù)量；準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出退休人員數(shù)量； 第三步第三步大致預(yù)測(cè)出辭職、辭退、重病等離開(kāi)崗位大致預(yù)測(cè)出辭職、辭退、重病等離開(kāi)崗位的人員數(shù)量；的人員數(shù)量； 第四步第四步局部是否有較小的崗位變化，如有預(yù)測(cè)

8、需局部是否有較小的崗位變化，如有預(yù)測(cè)需要變動(dòng)的人員數(shù)量；要變動(dòng)的人員數(shù)量； 第五步第五步第第4 4步用變動(dòng)的人員數(shù)量對(duì)第步用變動(dòng)的人員數(shù)量對(duì)第2 2、3 3步離開(kāi)崗步離開(kāi)崗位的人員總和進(jìn)行修正后，得到的人員數(shù)量即是未位的人員總和進(jìn)行修正后，得到的人員數(shù)量即是未來(lái)的人員需求。來(lái)的人員需求。 第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 （二）經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測(cè)法（采用（二）經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測(cè)法（采用“自下而上自下而上”和和“自上而下自上而下”兩兩種方式）種方式）（三）（三）德?tīng)柗品ǖ谒墓?jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 n1、概念、概念 零組織專(zhuān)零組織專(zhuān)家通過(guò)信函互不見(jiàn)面的方式家通

9、過(guò)信函互不見(jiàn)面的方式預(yù)測(cè)人力資源需求，綜合不預(yù)測(cè)人力資源需求，綜合不同專(zhuān)家多次預(yù)測(cè)結(jié)果，并反同專(zhuān)家多次預(yù)測(cè)結(jié)果，并反饋給他們修正，經(jīng)多次循環(huán)饋給他們修正，經(jīng)多次循環(huán)得出的預(yù)測(cè)結(jié)果。得出的預(yù)測(cè)結(jié)果。n2、步驟、步驟 第一步第一步 成立研究小組，將人力資源需求預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)成立研究小組，將人力資源需求預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)成若干問(wèn)題；成若干問(wèn)題；第二步第二步 簡(jiǎn)明扼要地以調(diào)查方式列出預(yù)測(cè)問(wèn)題，交簡(jiǎn)明扼要地以調(diào)查方式列出預(yù)測(cè)問(wèn)題，交給專(zhuān)家討論評(píng)價(jià)；給專(zhuān)家討論評(píng)價(jià)；第三步第三步 收回專(zhuān)家意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)、歸納結(jié)果，將整理收回專(zhuān)家意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)、歸納結(jié)果，將整理好的結(jié)果以匿名形式反饋給各位專(zhuān)家；好的結(jié)果以匿名形式反饋給各位專(zhuān)家；第四

10、步第四步 在此基礎(chǔ)上，專(zhuān)家進(jìn)行新一輪的回答；在此基礎(chǔ)上，專(zhuān)家進(jìn)行新一輪的回答；第五步第五步 重復(fù)第重復(fù)第3 3、4 4步，直到專(zhuān)家意見(jiàn)趨于一致；步，直到專(zhuān)家意見(jiàn)趨于一致；第六步第六步 根據(jù)專(zhuān)家們的最終預(yù)測(cè)，制定人力資源需根據(jù)專(zhuān)家們的最終預(yù)測(cè)，制定人力資源需求預(yù)測(cè)方案。求預(yù)測(cè)方案。 適用于對(duì)人力需求的中適用于對(duì)人力需求的中 長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 （四）驅(qū)動(dòng)因素預(yù)測(cè)法（四）驅(qū)動(dòng)因素預(yù)測(cè)法 n1、概念、概念 該方法的原理是某些該方法的原理是某些與企業(yè)的本質(zhì)特征有關(guān)的因素主導(dǎo)著企與企業(yè)的本質(zhì)特征有關(guān)的因素主導(dǎo)著企業(yè)的活動(dòng)或工作量，并進(jìn)而決定

11、人員的業(yè)的活動(dòng)或工作量，并進(jìn)而決定人員的配置需求。配置需求。n這種方法是當(dāng)今企業(yè)這種方法是當(dāng)今企業(yè)首選方法首選方法，直接而，直接而有效，便于快速調(diào)整。有效，便于快速調(diào)整。n2、步驟、步驟 第一步第一步 尋找驅(qū)動(dòng)因素尋找驅(qū)動(dòng)因素第二步第二步 分析驅(qū)動(dòng)因素和人力資源需求分析驅(qū)動(dòng)因素和人力資源需求之間的關(guān)系；之間的關(guān)系；第三步第三步 預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)因素的變動(dòng)；預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)因素的變動(dòng)；第四步第四步 根據(jù)預(yù)測(cè)的驅(qū)動(dòng)因素影響，預(yù)根據(jù)預(yù)測(cè)的驅(qū)動(dòng)因素影響，預(yù)測(cè)人力資源需求。測(cè)人力資源需求。n這種方法這種方法常常用于預(yù)測(cè)對(duì)操作人員常常用于預(yù)測(cè)對(duì)操作人員和事務(wù)性崗位人員的需求，而很少和事務(wù)性崗位人員的需求，而很少用于預(yù)測(cè)對(duì)

12、管理人員和研究人員的用于預(yù)測(cè)對(duì)管理人員和研究人員的需求需求。第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 二、定量預(yù)測(cè)法二、定量預(yù)測(cè)法（一）定員預(yù)測(cè)方法（一）定員預(yù)測(cè)方法第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 出勤率工人勞動(dòng)效率計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)（1 1）計(jì)劃期內(nèi)某車(chē)間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)增加）計(jì)劃期內(nèi)某車(chē)間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)增加10001000件，每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額件，每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為為5 5件，定額完成率預(yù)計(jì)平均為件，定額完成率預(yù)計(jì)平均為125%125%，出勤率為，出勤率為90%90%，則應(yīng)該增加多少工人？，則應(yīng)該增加多少工人？（2

13、2）某車(chē)間計(jì)劃在一年內(nèi)生產(chǎn)甲產(chǎn)品）某車(chē)間計(jì)劃在一年內(nèi)生產(chǎn)甲產(chǎn)品100100件、乙產(chǎn)品件、乙產(chǎn)品500500件、丙產(chǎn)品件、丙產(chǎn)品250250件，其單件工時(shí)定件，其單件工時(shí)定額分別為額分別為2020、3030、4040小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為120%120%，出勤率為，出勤率為90%90%，廢品率為，廢品率為8%8%，則，則該車(chē)間一年內(nèi)需要多少工人？該車(chē)間一年內(nèi)需要多少工人？第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 出勤率工人看管定額每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)定員人數(shù)（1 1）某車(chē)間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開(kāi)動(dòng)車(chē)床）某車(chē)間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開(kāi)動(dòng)車(chē)床4040

14、臺(tái)，每臺(tái)開(kāi)動(dòng)班次為兩班，看管定額為每人臺(tái)，每臺(tái)開(kāi)動(dòng)班次為兩班，看管定額為每人看管兩臺(tái)，出勤率為看管兩臺(tái)，出勤率為96%96%，則需要多少工人？，則需要多少工人？間個(gè)人需要與休息寬放時(shí)-工作班時(shí)間時(shí)間的總和共同操作的各崗位作業(yè)班定員人數(shù) （1 1）現(xiàn)有三個(gè)崗位共同操作，通過(guò)工作日寫(xiě)實(shí)，甲崗位工作時(shí)間為）現(xiàn)有三個(gè)崗位共同操作，通過(guò)工作日寫(xiě)實(shí)，甲崗位工作時(shí)間為260260工分，乙崗位為工分，乙崗位為300300工分，丙崗位為工分，丙崗位為240240工分，根據(jù)該崗位的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)強(qiáng)度等因素，規(guī)定個(gè)人需要與工分，根據(jù)該崗位的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)強(qiáng)度等因素，規(guī)定個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為休息寬放時(shí)間為6060

15、工分，則應(yīng)該需要多少工人？工分，則應(yīng)該需要多少工人？ 根據(jù)選擇的關(guān)鍵因素不同，可以把比率分析法分為兩類(lèi)，根據(jù)選擇的關(guān)鍵因素不同，可以把比率分析法分為兩類(lèi)，生產(chǎn)率比率分析法和人員結(jié)生產(chǎn)率比率分析法和人員結(jié)構(gòu)比率分析法構(gòu)比率分析法。第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 （1 1）假設(shè)銷(xiāo)售收入）假設(shè)銷(xiāo)售收入= =銷(xiāo)售員數(shù)量銷(xiāo)售員數(shù)量每位銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售額。一名銷(xiāo)售員每年通?？梢詫?shí)現(xiàn)每位銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售額。一名銷(xiāo)售員每年通?？梢詫?shí)現(xiàn)5050萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。在過(guò)去的兩年中，每年需要萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。在過(guò)去的兩年中，每年需要1010名銷(xiāo)售人員完成名銷(xiāo)售人員完成500500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。假如計(jì)萬(wàn)元的銷(xiāo)售

16、額。假如計(jì)劃在今年將銷(xiāo)售額提高到劃在今年將銷(xiāo)售額提高到800800萬(wàn)元，并在下一年將銷(xiāo)售額提高到萬(wàn)元，并在下一年將銷(xiāo)售額提高到10001000萬(wàn)元。則今年需要增萬(wàn)元。則今年需要增加多少人？下一年呢？加多少人？下一年呢？（2 2）某煉油廠根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，為增加）某煉油廠根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，為增加10001000噸的煉油量，需增加噸的煉油量，需增加1515人，預(yù)計(jì)人，預(yù)計(jì)1 1年后煉油量年后煉油量將增加將增加1000010000噸折算人員需求量為噸折算人員需求量為150150人。如果管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員的比例是人。如果管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員的比例是1 1：4 4：2 2，則新增加的管理人

17、員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員分別多少人？，則新增加的管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員分別多少人？第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 （二）統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方法（二）統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方法 趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)法趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)法是指是根據(jù)人力資源歷史和現(xiàn)有的資料，隨時(shí)間變化的趨勢(shì)具有連續(xù)是指是根據(jù)人力資源歷史和現(xiàn)有的資料，隨時(shí)間變化的趨勢(shì)具有連續(xù)性的原理性的原理, ,運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對(duì)該序列加以引申，即從過(guò)去延伸至將來(lái)，從而達(dá)到人力資源的運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對(duì)該序列加以引申，即從過(guò)去延伸至將來(lái)，從而達(dá)到人力資源的未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測(cè)的目的。其通用的回歸模型可表示為：未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測(cè)的目的。其通用的回歸模型可表示為：y=y=a+bxa+bx （x x是時(shí)間變量，是時(shí)間變量，y y是人員需求數(shù)量，是人員需求數(shù)量，a,ba,b是待定值）是待定值）第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè)方法人力資源需求預(yù)測(cè)方法 基本思路是：確定與企業(yè)中的人力資源數(shù)量和構(gòu)成高度相關(guān)的因素，建立回歸方程，基本思路是：確定與企業(yè)中的人力資源數(shù)量和構(gòu)成高度相關(guān)的因素，建立回歸方程，然后根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，計(jì)算出方程系數(shù)，確定回歸方程