協(xié)同OA系統(tǒng)選型綜合分析

1、2014年協(xié)同OA系統(tǒng)選型綜合分析眾所周知,在過去的幾年時間里,國內(nèi)OA辦公管理軟件系統(tǒng)市場發(fā)生了十分明顯的變化。隨著OA辦公管理軟件市場需求的增加,也為眾多的OA辦公管理軟件廠商們帶來了更大的發(fā)展機遇,不過市場競爭也日趨白熱化。尤其是在當(dāng)前,中國軟件業(yè)面臨著一個向縱深發(fā)展的新階段,跨區(qū)域的滲透與創(chuàng)新合作成為催生軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡新的拐點。OA辦公管理軟件作為中國軟件業(yè)的重要組成領(lǐng)域,其原有的呈區(qū)域性、功能性以及密集型分布的特點和界線正變得越來越模糊。在此之前,管理軟件行業(yè)的發(fā)展具有較為明顯的地區(qū)差異,軟件廠商大都集中在北、上、廣、深等一線城市和經(jīng)濟特區(qū)。從軟件企業(yè)的分布情況不難看出,軟件行業(yè)作

2、為資本密集型產(chǎn)業(yè),與教育、人文環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等有著密切的聯(lián)系。下面，擬從技術(shù)方面、傳統(tǒng)OA和移動OA的對比，以及OA廠商、五大要素（實用性、易用性、開放性、性價比和維護服務(wù)）和市場發(fā)展趨勢看OA選型。一、從技術(shù)方面看協(xié)同OA系統(tǒng)選型在OA軟件選型過程中，開發(fā)技術(shù)的重要性被大大低估，但也不能不被重視。就市場上的OA系統(tǒng)來看，目前有三大技術(shù)流派：Lotus和.net與JAVA一起組成了當(dāng)前OA開發(fā)技術(shù)的三大流派。1、JAVA技術(shù)目前國內(nèi)市場上OA廠商中有80%以上采用了JAVA技術(shù)，代表者如華天動力OA。它的特點是相對其他技術(shù)，JAVA具有安全、開放、穩(wěn)定、跨平臺等突出優(yōu)勢。發(fā)展的原因可能是其開放

3、性。主要體現(xiàn)在能夠靈活的升級和拓展，能夠方便的和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。很多OA軟件企業(yè)采用是JAVA+SOA+MVC+WebService技術(shù)，以框架+組件的體系構(gòu)成一個“魔方架構(gòu)”，既通過自定義平臺實現(xiàn)了免代碼級的二次開發(fā)，又通過標(biāo)準(zhǔn)接口實現(xiàn)了第三方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合，使得系統(tǒng)具有了強勁的生命力。靈活性和開放性強，安全性和穩(wěn)定性高，對各種數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)的支持都非常簡便和穩(wěn)定。2、LotusLotus堪稱OA辦公系統(tǒng)開發(fā)的鼻祖，發(fā)展較早，該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)完善，安全性和穩(wěn)定性非常突出，郵件和文檔管理功能非常成熟，但相對于JAVA來說，在實現(xiàn)第三方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合方面還是顯得非常笨重。國內(nèi)的OA廠商慧點是

4、其代表。被其使用是因為慧點并不是一家純粹的OA廠商，因為其核心業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到企業(yè)管控、風(fēng)險內(nèi)控等領(lǐng)域。OA只是其中的一個組成部分。在OA市場上所面對的對象也不同，用戶群集中在政府、能源、金融、鋼鐵等壟斷性行業(yè)，客戶的規(guī)模都非常大?；埸cOA號稱擁有中國最大的Lotus研發(fā)團隊。3、.是微軟的一個技術(shù)平臺，開發(fā)人員可以通過這個平臺創(chuàng)建各種應(yīng)用系統(tǒng)，特點是框架很靈活，組件很豐富，如果開發(fā)人員熟悉這個平臺，可以快速開發(fā)出各種應(yīng)用，實現(xiàn)工作流、門戶、郵件、文檔等集中化管理。這些應(yīng)用跟微軟的技術(shù)環(huán)境會兼容得很好，而跟其他系統(tǒng)的兼容和數(shù)據(jù)整合則比較困難?；?net開發(fā)的OA辦公系統(tǒng)的用戶群也

5、體現(xiàn)出一定的行業(yè)性，包括政府和一些外資企業(yè)。面向群體不一樣，選擇的開發(fā)技術(shù)也不一樣。在國外的代表廠商是代表廠商如紅帆OA。紅帆OA的客戶群則集中在政府、船舶、醫(yī)療等領(lǐng)域。他跟微軟的合作一直比較緊密，是微軟全球最高級別的合作伙伴（MGCP）、微軟獨立軟件開發(fā)商（ISV）、微軟高級架構(gòu)解決方案提供商。結(jié)論在進行選擇OA辦公系統(tǒng)時，用戶不僅要考慮產(chǎn)品的功能，還應(yīng)該關(guān)注它的開發(fā)技術(shù)，因為從以上的分析得出，所面對的用戶群體不同，你所選擇的開發(fā)技術(shù)也不同。要實現(xiàn)的功能，系統(tǒng)產(chǎn)生的效果也不同。二、從傳統(tǒng)OA和移動OA的對比進行選型“移動OA比傳統(tǒng)OA好？”這個問題在OA市場上隨著智能手機的發(fā)展，就不斷的被討

6、論。以下從功能性、便捷性、可定制性、實際使用、成本和售后服務(wù)等方面就傳統(tǒng)OA和移動OA進行對比。當(dāng)然，怎么選擇，還是要用戶自己決定。1、功能性傳統(tǒng)OA是在電腦上工作，能設(shè)計比較復(fù)雜的功能。而移動OA受限于手機，功能相對比較精簡。2、便捷性傳統(tǒng)OA在PC端，離不開電腦，離不開網(wǎng)絡(luò)。移動OA安裝在手機上，可以方便隨時隨地工作。3、可定制化傳統(tǒng)OA定制成本高，移動OA定制成本相對便宜，但是不能定制特別復(fù)雜的功能。4、實際使用傳統(tǒng)OA因為在PC端，能完全發(fā)揮其功能的占了60%，有些功能并沒有發(fā)揮出來；移動OA因為需要的功能有限，處理的都是較為精簡的功能，因此實際使用時能發(fā)揮其作用，如果要處理一些復(fù)雜文

7、件，則不行，或者離開網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定則會造成影響。5、成本 傳統(tǒng)OA是終生制的，在維護方面要注意維修費用。移動OA是定制化的，在有些功能上可能會設(shè)置成收費項目，在這些方面要提醒各位使用者注意這里面的隱性收費。6、售后服務(wù) 在售后服務(wù)方面，傳統(tǒng)OA軟件是要和對方簽訂售后服務(wù)細(xì)則的，針對售后服務(wù)的收費和維護方面做詳細(xì)說明；使用移動OA不會發(fā)生售后服務(wù)的費用，是按照月租的形式，但是可能會受到系統(tǒng)被攻擊的情況發(fā)生，這要提醒注意。傳統(tǒng)OA和移動OA孰優(yōu)孰劣，還是要看企業(yè)老板怎么看，市場如何流行。三、從OA廠商看OA選型目前、國內(nèi)OA軟件廠商眾多，如何在眾多的OA廠商中選擇到一款適合自己的軟件呢？軟件直銷

8、網(wǎng)通過分析各大OA軟件企業(yè)實力特點和產(chǎn)品特點，幫助用戶選擇適合自己的OA產(chǎn)品。1、泛微軟件 泛微OA軟件品牌度高，以高端項目為主。泛微可以說是OA廠商中市場運作能力最強的公司，市場推廣做的十分到位。定位以中高端項目為主。軟件界面設(shè)計大氣，模塊眾多，功能細(xì)膩，軟件設(shè)計協(xié)同理念到位。從專業(yè)的程序員角度看，致遠(yuǎn)把WINDOWS列表、上下左右視圖利用得非常合理，使得所有操作都集中一個窗口里，讓人覺得非常好上手。但是軟件設(shè)計比較復(fù)雜，易用性不高。用戶在培訓(xùn)、實施和維護上都需要很高的成本支出。2、通達OA 通達OA 成熟度高，易用性強，性價比高，成功案例多。通達信科這兩年可以說是飛速發(fā)展，產(chǎn)品已經(jīng)十分成熟

9、，且種類詳盡，針對不同規(guī)模的企事業(yè)單位推出了相應(yīng)的解決方案。高端應(yīng)用產(chǎn)品，主打解決方案，通達OA界面比較粗糙，功能不太完善，適合低端應(yīng)用。3、致遠(yuǎn)OA致遠(yuǎn)OA 企業(yè)內(nèi)部即時通訊良好，完美實現(xiàn)和用友軟件整合整體實力比較強，與用友其他業(yè)務(wù)軟件ERP等實現(xiàn)完美集成，因此市場占有率高，具有成熟的方案。軟件實現(xiàn)了高效地信息發(fā)布和傳遞功能，易用性比較好。但其服務(wù)不及通達和泛微，由于與用友之間的尷尬關(guān)系，導(dǎo)致對用友體系過于依賴。近兩年來，開始走轉(zhuǎn)型之路。4、藍(lán)凌OA 藍(lán)凌的技術(shù)實力比較強。業(yè)務(wù)以項目化定制為主，可以滿足客戶的個性化需求，服務(wù)比較到位。但是項目成本高、周期長，技術(shù)平臺、功能應(yīng)用差異性較大，易用

10、性差。5、萬戶OA 萬戶善于設(shè)計門戶，但有明顯的網(wǎng)絡(luò)化風(fēng)格。門戶與軟件畢竟是兩個概念，因此萬戶對軟件的設(shè)計經(jīng)驗不足，功能雖然全面，但深度和細(xì)節(jié)設(shè)計不到位，協(xié)同理念不夠深入。6、慧點OA 慧點的主營業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移到風(fēng)險管控上。他的OA平臺復(fù)雜，只面向大型國企，對于一般企業(yè)已經(jīng)失去參考價值。年初，慧點被太極收購，已逐漸退出了OA市場。 7、九思OA 九思產(chǎn)品還是以項目化為主，功能模塊比較多，但是市場認(rèn)知度比較低，成本高，實施較為復(fù)雜。成功的用戶案例也不多。市場上的OA品牌數(shù)不勝數(shù)，作為CIO需要擦亮雙眼，結(jié)合自身單位的情況和實際需求選擇。OA選型要避免功能泛化，要抓住核心需求，而不是求功能多。4

11、、 從實用性、易用性、開放性、性價比、維護服務(wù)等五大要素看OA選型。通常情況下，企業(yè)選擇OA管理軟件系統(tǒng)，主要從功能、技術(shù)、理念這三個方向進行測評，不同企業(yè)之間的差異只是著重點不同，而普遍關(guān)心的問題則是價格、維護和后期的服務(wù)等，結(jié)合這些因素，我們認(rèn)為選好OA系統(tǒng)主要歸類于五大要素，即實用性、易用性、開放性、性價比、維護服務(wù)。為了避免企業(yè)選型者被忽悠，經(jīng)過測評匯總挑選了目前國內(nèi)市場上知名的五大OA管理軟件系統(tǒng)，它們分別是泛微、金和、10oa、通達、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)，以這五大OA系統(tǒng)為例并結(jié)合上面的要素進行分析，希望通過這篇文章能夠幫助您增強判斷力，找到適合企業(yè)自身的oa系統(tǒng)。1、實用性實用性這是仁者見仁

12、智者見智的問題，不同的企業(yè)由于自身的特殊性所以對于oa系統(tǒng)的要求也就相應(yīng)不同，關(guān)鍵在于oa系統(tǒng)提供的功能，能夠滿足企業(yè)的辦公需求?？傮w來講，結(jié)合企業(yè)日常辦公中最常用的功能，即溝通交流、協(xié)同工作、文檔管理、新聞公告、日程管理、行政管理、人力資源、績效考核、領(lǐng)導(dǎo)視窗等內(nèi)容，在這一點上致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)、10oa、通達的實用性都不錯。而泛微、金和在這一方面就比較欠缺，宣傳的理念與產(chǎn)品的脫節(jié)，實用性偏低。2、開放性開放性指的是可以實現(xiàn)常見的自定義功能或者系統(tǒng)集成，能夠個性化定制或者二次開發(fā)。這方面表現(xiàn)最好的無疑是泛微、10oa，其中10oa自主研發(fā)的軟件平臺，開放性程度比較深。按說致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)在這一點上應(yīng)該具有很大

13、的優(yōu)勢，因為致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)一直宣傳能夠與用友管理軟件完美的無縫結(jié)合，但用戶實際反應(yīng)并不是那么回事。金和、通達由于自身技術(shù)受限，開放性也很弱。3、易用性易用性是企業(yè)選擇OA系統(tǒng)一個非常重要環(huán)節(jié)，首先表現(xiàn)為易使用，如果這款OA系統(tǒng)操作不夠簡潔，復(fù)雜繁瑣，不容易上手，那么在第一回合將面臨淘汰。其次易實施，傻瓜式的安裝方式是最好不過的，不能因為OA系統(tǒng)的實施影響企業(yè)的日常工作。第三，易維護，OA系統(tǒng)正式上線運行后，如果后期維護太復(fù)雜，每出現(xiàn)一個問題，都需要OA廠商去解決，那這款軟件根本沒有購買的必要。易用性表現(xiàn)較好的是10oa、通達、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)，金和受到其開發(fā)語言的限制，在實施和維護上會有點麻煩，泛微的功能太

14、復(fù)雜，不易上手，對于實施要求比較高，易用性明顯落后。4、維護服務(wù)泛微、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)的分支機構(gòu)算是比較多的，特別是致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)，之前得益于用友的資源與渠道，服務(wù)能力比較強，自從“致遠(yuǎn)行賄門”發(fā)生之后，不知道用友有沒有停止致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)使用其渠道與資源，這個有待進一步考察。通達憑借超低價代理政策，在國內(nèi)取得了不少渠道商青睞，維護服務(wù)稍微比泛微、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)稍低一點。10oa和金和的分支機構(gòu)沒有泛微、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)、通達那么多，但是其服務(wù)能力比較高，執(zhí)行能力比較快，現(xiàn)代通信技如此的發(fā)達，廠家通過QQ、電子郵件、電話等手段處理客戶的問題也相當(dāng)?shù)目焖俦憬?，而且降低客戶的服?wù)成本。5、性價比通達OA憑借較低的價格在低端市場性價比

15、較為明顯，但是低價不一定是好事，一分價錢一分貨，這個道理大家都明白。10oa的性價比要比通達OA高一些，其產(chǎn)品不但功能強大，流程強勁，而且其價格也是中規(guī)中矩。泛微OA、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)和金和的價格、功能相對均衡一些，因為報價偏高，所以性價比稍稍靠后。 結(jié)論金無足赤，人無完人，以上五款OA系統(tǒng)其實并沒有絕對的三六九等之分，任何一個OA系統(tǒng)都不可能是十全十美的，都有其優(yōu)點和缺點，企業(yè)在選型的時候應(yīng)該充分結(jié)合自身的需求，多去試用、多對比，只有這樣才能選中真正適合企業(yè)的OA系統(tǒng)。5、 從市場發(fā)展趨勢看OA選型憑借對于國內(nèi)OA辦公管理軟件市場的直觀認(rèn)識，以及多年的行業(yè)經(jīng)驗，擬從五大緯度對各主流OA辦公管理軟件品

16、牌進行排名預(yù)測，并對2014年的行業(yè)趨勢做出三點分析。（一）2014年OA辦公管理軟件行業(yè)排名預(yù)測注：市場重新洗牌之后,OA辦公系統(tǒng)行業(yè)開始出現(xiàn)“強者更強,弱者掉隊”的局面,目前萬戶網(wǎng)絡(luò)、泛微、致遠(yuǎn)、慧點科技、京華網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)凌、金和、通達是OA行業(yè)最主流的八家廠商。但隨著整個行業(yè)競爭加劇,這些廠商也開始細(xì)分市場,如通達定位為中小企業(yè),而萬戶網(wǎng)絡(luò)、泛微、致遠(yuǎn)采用java技術(shù),更加適合高端市場。但不管OA辦公系統(tǒng)廠商如何定位,只有保持強勁的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新力,才能在各自細(xì)分領(lǐng)域保持優(yōu)勢。（二）2014年OA辦公管理軟件行業(yè)趨勢分析1.行業(yè)競爭更趨激烈在過去的十年,OA軟件技術(shù)日趨成熟,OA市場規(guī)模已經(jīng)

17、達到百億級,這吸引了更多的軟件公司轉(zhuǎn)型進入,可以預(yù)測的是OA在2014年將迎來更加激烈的競爭,屆時OA辦公系統(tǒng)廠商將迎接更多挑戰(zhàn)。同時OA辦公系統(tǒng)市場的整體需求也在不斷上漲,但需要注意的是,受經(jīng)濟發(fā)展疲軟的影響,中國管理軟件在近幾年來并不景氣,不僅用友和金蝶所代表的財務(wù)軟件這樣,OA軟件也同樣如此。再加上OA應(yīng)用度不斷成熟,很多用戶的OA二次開發(fā)工作量上升,競爭更加激烈。此外,國外巨頭如IBM、微軟將繼續(xù)研發(fā)門戶應(yīng)用、工作流、內(nèi)容管理等OA替代品,在高端市場上與國內(nèi)OA廠商打響爭奪戰(zhàn),這將給國內(nèi)主流OA廠商發(fā)展帶來更多壓力。2.移動OA成為發(fā)展趨勢隨著智能移動終端如ipad、手機的普及,移動O

18、A辦公系統(tǒng)迎來了爆發(fā)式的發(fā)展。對很多用戶來說,辦公的移動性和流動性增加,使得他們對電腦的依賴越來越少,移動門戶需求越來越大。與以往只服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)不同的是,今后用戶所需要的移動OA辦公系統(tǒng)要能夠普及全員,從而更好地突破時間和地域的限制,帶來企業(yè)管理劃時代的變化。目前,大部分的OA辦公系統(tǒng)廠商都可以提供移動OA的應(yīng)用,可以在手機上審批文件、閱讀通知、查看日程等,但這些都只是簡單的應(yīng)用,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到移動門戶的需求。萬戶推出了智能移動OAevo后,算是抓住了一個先機。因為萬戶evo提供的是一個移動化平臺解決方案,能夠跟用戶很多客戶端融合,不需要再定制開發(fā),能順利實現(xiàn)單點登錄,實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動平臺化,如此一來就大大簡化了應(yīng)用,縮小了成本,這也是移動OA的發(fā)展方向。3. 服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新自主創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的核心,這是國內(nèi)軟件業(yè)跌宕起伏的變化所形成的鐵律： 一個軟件企業(yè)只有擁有強大的自主創(chuàng)新能力,才能在激烈的競爭中把握先機、贏得主導(dǎo),OA行業(yè)也是如此。然而放眼今日的OA軟件市場,更多客戶對OA廠商的要求也