醫(yī)藥衛(wèi)生類典型面試題匯總及答案 (2)

1、醫(yī)藥衛(wèi)生類典型面試題匯總及答案 1在新的歷史起點上，推進中醫(yī)藥事業(yè)快速發(fā)展的基本要求是什么？ 【參考答案】黨的十七大把“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”作為全面建設小康社會的重要奮斗目標之一，明確了今后一個時期衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的主要任務，強調(diào)要堅持中西醫(yī)并重，扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革也將進一步啟動。這為中醫(yī)藥的加速發(fā)展帶來了新的機遇。在新的歷史起點上，面對新形勢、新任務、新要求，我們必須全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，抓住機遇，奮發(fā)圖強，努力開創(chuàng)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的新局面。(1)進一步推進中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新，充分保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢；(2)進一步加強中醫(yī)醫(yī)療和

2、預防保健服務體系建設，不斷提高中醫(yī)藥服務的普及性；(3)進一步提升中醫(yī)藥人才隊伍整體素質(zhì)，不斷提高中醫(yī)藥服務能力和水平；(4)進一步推進中藥現(xiàn)代化，著力提高中藥產(chǎn)業(yè)水平；(5)進一步加強中醫(yī)藥文化建設，切實鞏固和擴大中醫(yī)藥的社會基礎，繼續(xù)加強對外交流與合作，推動中醫(yī)藥更廣泛地走向世界，并派出優(yōu)秀的中醫(yī)人才開展服務，充分展示中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，樹立良好形象。 22007 年溫家寶在政府工作報告中指出，要加快衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展，著眼于建設覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度，應重點抓好哪四件事？ 【參考答案】一是積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。試點范圍擴大到全國 80以上的縣(市、區(qū))，有條件的地方還可以搞

3、得更快一些。中央財政安排補助資金 101億元，比2006 年增加 58 億元；二是加快建設以社區(qū)為基礎的新型城市衛(wèi)生服務體系。優(yōu)化城市醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，重點發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，落實經(jīng)費保障措施，方便群眾防病治病。中央財政對中西部地區(qū)給予適當支持；三是啟動以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點，政府對困難群眾給予必要的資助；四是做好重大傳染病防治工作。今年擴大國家免疫規(guī)劃范圍，將甲肝、流腦等 15種可以通過接種疫苗有效預防的傳染病納入國家免疫規(guī)劃。在免費救治艾滋病、血吸蟲病等傳染病患者的基礎上，擴大免費救治病種。為此，中央財政增加支出 28億元。要大力扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥發(fā)展，充分發(fā)揮祖國傳統(tǒng)醫(yī)

4、藥在防病治病中的重要作用。 3當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應重點解決哪些關鍵問題？ 【參考答案】(1)掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務的供求規(guī)律，區(qū)分并適應人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調(diào)整衛(wèi)生服務行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構，提高衛(wèi)生資源利用效益；(2)建立和完善適應社會主義市場經(jīng)濟的衛(wèi)生投入和補償機制；(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機制，正確引導醫(yī)療衛(wèi)生服務的競爭行為。 4.當前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？ 【參考答案】(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴格準入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。 (2)把醫(yī)療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當給予經(jīng)費補助，并享受稅費優(yōu)

5、惠政策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放開。 (3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強預防保健工作。 (4)醫(yī)院藥品采購實行統(tǒng)一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。 (5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革。 5現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因？ Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only. 【參考答案】當前老百姓反映強烈的“看病難、看

6、病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點： (1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源 80在城市，20在農(nóng)村；醫(yī)療衛(wèi)生領域的高新技術、先進設備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。 (2)財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發(fā)達國家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。 (3)醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。2005 年，醫(yī)療保險中城鎮(zhèn)職工數(shù)占 13 億，再加上 5000 萬享受公費醫(yī)療的公務員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多，保障能力非常有限。 (4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有 4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)

7、，8000 多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有 12萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥品價格不可能不節(jié)節(jié)攀高。 (5)公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的 78，其余 90以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務得來的；另一方面，政府對醫(yī)院的收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費和分配。 (6)政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。 6.近幾年來，社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生，請談談你認為應該如何提高食品安全水平？ 【參考答案】食品安全是一個關乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次

8、刺激著人們的神經(jīng)，也在拷問著商家的責任心。我認為，要提高食品安全衛(wèi)生，一定要注意以下幾個方面： (1)積極開展農(nóng)產(chǎn)品標準制定工作。2006 年，農(nóng)業(yè)部門以制定促進農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標準、保證質(zhì)量安全的市場準入標準和方法標準、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準則等通則類標準為重點，加快農(nóng)業(yè)國家標準、行業(yè)標準體系建設。推動基地建設規(guī)模化、產(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標準化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。 (2)積極推動農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測體系建設。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點工程，落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系規(guī)劃，進一步加強物質(zhì)體系建設和完善，全面提高檢驗檢測能力和水平。 (3)繼續(xù)強化農(nóng)業(yè)

9、投入品監(jiān)管?？刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關口。農(nóng)業(yè)部門據(jù)點農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機結(jié)合起來，完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度，深入開展農(nóng)業(yè)投入品專項整治工作，堅決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為，凈化農(nóng)業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有率。 (4)大力推進農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度建設。農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度是新形勢下推進“無公害食品行動計劃”、切實強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。 (5)突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強把農(nóng)村食品安全工作作為建設社會主義新農(nóng)村的重要任務，努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系，不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的

10、設施和條件，促進農(nóng)村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。 7日前安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事，你有什么看法？ Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only.【參考答案】近年來，醫(yī)藥領域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會關注的焦點問題。我們也由此認識到醫(yī)藥領域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題，而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題，具體到藥品質(zhì)量管理領域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決，必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)

11、量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關主體的責任，理順整個醫(yī)藥管理的機制。當然，國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部，生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機構及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔負起應有的責任。只有在責任明確的基礎上，才能提高相關主體的責任意識，從而促使責任人在所負責的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用，將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此，只有從根本上理順藥品監(jiān)管機關、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機構及醫(yī)療工作者之間的利益關系、權責關系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。 Generated by Foxit PDF Creator © Foxi

12、t Software For evaluation only. 衛(wèi)生系統(tǒng)面試集錦 一 醫(yī)改 1、頒布時間：2008-10-142、醫(yī)改全稱：關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見 3、醫(yī)改指導思想？ 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，從我國國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗，著眼于實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。 4、醫(yī)改基本原則？ 堅持以人為本，把維護人民健康權益放在第一位。 堅持立足國情，建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。 堅持公平效率統(tǒng)一，政府主導與發(fā)揮市場機制作用相結(jié)合。 堅持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當前突出問題結(jié)合起

13、來。 5、醫(yī)改的目標？ 近期目標：有效減輕居民就醫(yī)費用負擔，切實緩解“看病難，看病貴”。 長遠目標：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。 6、醫(yī)改五項重點改革？ 加快推進基本醫(yī)療保障制度建設。 初步建立國家基本藥物制度。 健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。 促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。 推進公立醫(yī)院改革試點。 三 四川地震，領導第一線，你的看法？ 體現(xiàn)了黨和領導全心全意為人民服務的宗旨。 體現(xiàn)了社會主義的優(yōu)越性。 體現(xiàn)了黨和領導高度重視民生問題。 體現(xiàn)了政府快速高效的工作機制。 體現(xiàn)了一方有難八方支援的美德。 四、 你剛參加工作，病人不多，怎么辦

14、？ 分析原因，找出癥結(jié)，及時改正。 虛心向有經(jīng)驗的前輩學習。 業(yè)務上精益求精，不斷學習理論知識，勇于創(chuàng)新。 努力提高服務質(zhì)量，對待病人熱情體貼。 五、 終生學習，你的理解？ 終生學習可以溫故而知新。通過理論學習，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。 終生學習可以更新知識。現(xiàn)代醫(yī)學知識日新月異，不斷有新的技術和新的研究出現(xiàn)，終生學習可以使自身不斷發(fā)展，站在科學的前沿，更好地為病人服務。 六、紅包問題，看法？（2010年未央?yún)^(qū)事業(yè)單位、碑林區(qū)事業(yè)單位考題） 醫(yī)生收紅包的原因主要有：醫(yī)務人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包。患者不信任的就醫(yī)心里，認

15、為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。救死扶傷是醫(yī)生的職責，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關系，也損害了醫(yī)護人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟負擔，重者則耽誤病人最佳治療時間。小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only. 的醫(yī)德水準，也直接關系到民生的經(jīng)濟利益，更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風氣的正與邪。我認為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強監(jiān)督管理，加大對紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。 七、如何做一

16、名合格的醫(yī)務工作者？（衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)?？迹?我認為要做到以下幾點： 第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學習醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)； 第二，端正工作態(tài)度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應對的問題，主動、虛心向他人求教； 第三，在技術上要精益求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學習，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗； 第四，工作上要有全局觀念，要服從領導的安排，工作時與同事團結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關系； 第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務。

17、 八、 醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容？ 醫(yī)德：醫(yī)務人員職業(yè)道德，醫(yī)務人員應具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務人員與病人、社會以及醫(yī)務人員之間相互關系的總和。 醫(yī)德規(guī)范：指導醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則。 醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容： 1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。 2、尊重病人的人格和權利。對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)情況，都應一視同仁。 3、文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情，關心和體貼病人。 4、廉潔奉公，自覺遵守紀律，不以醫(yī)謀私。 5、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，保護病人穩(wěn)私。 6、互學互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同事間的關系。 7、嚴謹求實，奮發(fā)

18、進取，鉆研醫(yī)術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。 九、怎樣以病人為中心？ 在我看來，作為醫(yī)務工作者的職責就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”， 首先，應該提高醫(yī)術水平。對于病人，當然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病，恢復健康。這就要求廣大的醫(yī)務人員在工作中不斷積累經(jīng)驗，加上對理論知識的鞏固與學習，從而提高醫(yī)術水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負擔。 與此同時，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。 此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的

19、電話隨訪或是組織一些醫(yī)學講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預防和在平時生活中的注意事項等等。 對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only. 十、如何看待如今的醫(yī)患關系？ 如今的醫(yī)患關系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。 醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術不高，醫(yī)德水

20、平低。醫(yī)務人員由于經(jīng)驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態(tài)度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。 患者方面的原因，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關系緊張。管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強調(diào)經(jīng)濟利益，常采取開大處方，重復多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。知道了原因，我們就應該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關系。對于醫(yī)

21、務人員，應當提高醫(yī)術水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對于建立和諧的醫(yī)患關系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。 對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。 對于管理方面，醫(yī)院要加強醫(yī)務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。 此外，我覺得還應該制定相關的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關系。 我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫(yī)患關系。 十一、如何根據(jù)服務對象，如何提高服務質(zhì)量? 醫(yī)療服務對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就

22、是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務結(jié)果來為病人診治。 對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。 對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。 但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 十二、對于醫(yī)療職業(yè)風險，你有何認識？ 醫(yī)療職業(yè)風險是指醫(yī)務人員在進行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導致自身傷害發(fā)生的可能性。 醫(yī)療職業(yè)風險主要來

23、自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學性損害；在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害；在從事醫(yī)療服務時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。 加強醫(yī)學職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風險的關鍵。實驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學毒品、放射性物質(zhì)等的危害,檢驗科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風險科室之一,檢驗人員的職業(yè)安全學習尤為重要。 普遍性防護原則是：1. 養(yǎng)成良好的工作習慣。不管患者的標本是否具有傳染性病原菌的存在,都應視其有傳染性加以防護。如進入實驗室要穿好工作服,帶好工作

24、帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物實驗室、性病實驗室、艾滋病實驗室、病毒室等都要帶好口罩、防護眼罩、盡量減少檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露。2.在進行各項危險性醫(yī)療行為中要嚴格按操作規(guī)Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only. 程進行。3.要學習和使用生物防護的各項知識來保護自身不受到病毒、細菌、真菌、寄生蟲等的侵害。4.掌握意外傷害的應急處理知識。 十三、老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待？ 百姓看病有兩個問題： 看病難 原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化

25、”，資源配置嚴重“重城輕鄉(xiāng)”。 看病貴 主要貴在醫(yī)療費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。 針對以上問題，可以從以下幾方面來解決： 1、設定更公正合理的醫(yī)改方案。 2、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。 3、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”。 4、建立完善醫(yī)療保障制度。 十四、“看病難，看病貴”的原因？ 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。 財政投入不足，逐漸下降趨勢。 醫(yī)保發(fā)展緩慢。 藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。 公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。 政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。 十五、豬流感小問題？ 1、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。 2、該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不

26、會感染。 3、癥狀：高熱、咳嗽、乏力、厭食。 4、病毒類型：甲型H1N1 5、傳播途徑：空氣、接觸傳播 6、預防？ 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制與其他人接觸。 勤通風換氣，衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。 避免身體接觸。 出現(xiàn)流感癥狀，應及時就醫(yī)。 十六、你是個醫(yī)務人員，在工作中，遇到一個疑似豬流感的病患，如何緊急處理？ 保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。 避開病人，立即將此事匯報給上級，防止引起恐慌。 委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查，然后帶他到另一個空房間進行隔離，并告訴他可能患有H1N1，希望他配合我們的工作，不要隨意走動。 打電話給120，讓其轉(zhuǎn)

27、院。 請同事代班，自己也需要隔離。 十七、別人給你送紅包，你怎么處理？ 表明立場，我們醫(yī)務工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。 若病人及家屬情緒特別激動，則暫時先收下紅包，等手術結(jié)束再退還給病人，或把錢打到病人住院費中。 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only. 十八、如何正確處理人際關系？ 首先做好本職工作，不讓人際關系影響到工作的進程。 反省自己，找出問題所在。 若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是

28、他的問題，則與之溝通，化解矛盾。 實在難以處理，匯報上級領導，讓領導處理。 十九、個人優(yōu)缺點？ 我性格開朗，樂于幫助他人，待人真誠，有很強適應能力和團結(jié)精神。 我勤奮好學，學習效率很高，具備快速學習能力。 對待工作，我仔細認真，積極肯干。 缺點：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗不豐富。 但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會不斷充實自己，理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗，全心全意為病人服務，做一名合格的醫(yī)務工作者。 希望對大家有所幫助！謝謝。 衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案 衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案 1、 作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足？ 一我是一名醫(yī)務工作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，

29、經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。 二是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。 三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。 2、 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然

30、暈倒，你如何處理？ 一在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。 二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。 三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理 四，若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。 五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準后再離開。 3.你是一名急診科醫(yī)務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？ 一，仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情

31、況，性質(zhì)等，再作出相應的判斷。 二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，絕對不會因為私人關系優(yōu)先照顧親戚 三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解 四，若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領導同意并安排有關人員替代后，方可離開值班崗位； 4、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準備工作？ Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Soft

32、ware For evaluation only. 一，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。 二，查閱相關資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施， 三，是通過有關部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計局等 五，是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點問題。 5.你如何看待個別醫(yī)務工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會怎么做？ 一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而

33、不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶；從聘請社會監(jiān)督員暗訪；中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。 二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認真看病，其實，這是誤解。 三，當我遇到這樣的情況，我會跟

34、患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準則。 6、在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？ 一，立刻向院級領導匯報這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點，嚴重情況等 二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準備。 三，搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯(lián)系 四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進一步惡化 五，這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報 7、國家正在大力發(fā)

35、展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務 5 年，你認為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大？ 一，國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉 二，發(fā)揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎 三，然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業(yè)務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用 8、.你覺得

36、你所實習的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。 一，在實習的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設施比較少 二，針對這一情況，我會和同學一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。 三，調(diào)查結(jié)束后，我會詳細地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設備，提出切實可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決 9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關系并且其他同事都已收Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation o

37、nly. 下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？ 一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務工作者，我有最起碼的職業(yè)道德 二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決 三，進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會！ 四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應該向醫(yī)院建議健全有關制度 10、在當今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？ 一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯

38、上升趨勢。 二，分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。 三，誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學是一個專業(yè)性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進行，讓患者得

39、到及時治療，盡快康復。 11.當下的 H1N1 流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織？會遇到什么重點問題？ 一，當前H1N1 的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個事情，必須大力宣傳如何預防，并且告之一些常規(guī)的處理原則 二，擬定計劃，就活動的時間、地點、對象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內(nèi)容，報領導批準。 三，做好準備工作，提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯(lián)系街道等基層部門，請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊，便于當場發(fā)放。 四，在實施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動圓滿舉行 五，活動結(jié)束后，要及時

40、總結(jié)，向領導匯報并總結(jié)經(jīng)驗教訓。 12.如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似H1N1，你該怎么處理 一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常 二，以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。 三，立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經(jīng)對病人進行隔離 四，口氣委婉地告知這個病人，他可能患有 HIN1，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動 1、以前都說“救死扶傷，是醫(yī)院的責任”，現(xiàn)在醫(yī)院則實行“先付費，后治療”。對于這種思想觀念的轉(zhuǎn)變，你如何看待？ 2、一位患者在你的精心治療下病情好轉(zhuǎn)，可患者并不感謝你，而認為是你的科室

41、主任的功勞。對于這種情況，你怎么辦？ 3、一位患者家屬問你患者的病情，他問了一個你不會的問題，而你又無法聯(lián)系到其他人，你怎么處理？ Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only. 衛(wèi)生系統(tǒng)面試集錦 一 醫(yī)改 1、頒布時間：2008-10-142、醫(yī)改全稱：關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見 3、醫(yī)改指導思想？ 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，從我國國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗，著眼于實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

42、 4、醫(yī)改基本原則？ 堅持以人為本，把維護人民健康權益放在第一位。 堅持立足國情，建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。 堅持公平效率統(tǒng)一，政府主導與發(fā)揮市場機制作用相結(jié)合。 堅持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當前突出問題結(jié)合起來。 5、醫(yī)改的目標？ 近期目標：有效減輕居民就醫(yī)費用負擔，切實緩解“看病難，看病貴”。 長遠目標：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。 6、醫(yī)改五項重點改革？ 加快推進基本醫(yī)療保障制度建設。 初步建立國家基本藥物制度。 健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。 促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。 推進公立醫(yī)院改革試點。 三 四川地震，領導第一線

43、，你的看法？ 體現(xiàn)了黨和領導全心全意為人民服務的宗旨。 體現(xiàn)了社會主義的優(yōu)越性。 體現(xiàn)了黨和領導高度重視民生問題。 體現(xiàn)了政府快速高效的工作機制。 體現(xiàn)了一方有難八方支援的美德。 四、 你剛參加工作，病人不多，怎么辦？ 分析原因，找出癥結(jié)，及時改正。 虛心向有經(jīng)驗的前輩學習。 業(yè)務上精益求精，不斷學習理論知識，勇于創(chuàng)新。 努力提高服務質(zhì)量，對待病人熱情體貼。 五、 終生學習，你的理解？ 終生學習可以溫故而知新。通過理論學習，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。 終生學習可以更新知識。現(xiàn)代醫(yī)學知識日新月異，不斷有新的技術和新的研究出現(xiàn)，終生學習可以使自身不斷發(fā)展，站

44、在科學的前沿，更好地為病人服務。 六、紅包問題，看法？（2010年未央?yún)^(qū)事業(yè)單位、碑林區(qū)事業(yè)單位考題） 醫(yī)生收紅包的原因主要有：醫(yī)務人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包?；颊卟恍湃蔚木歪t(yī)心里，認為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。救死扶傷是醫(yī)生的職責，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關系，也損害了醫(yī)護人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟負擔，重者則耽誤病人最佳治療時間。小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only. 的醫(yī)德水準，也直接關系到民生的經(jīng)

45、濟利益，更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風氣的正與邪。我認為可以從以下兩方面來改善這一情況。一方面醫(yī)院要加強監(jiān)督管理，加大對紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。 七、如何做一名合格的醫(yī)務工作者？（衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)?？迹?我認為要做到以下幾點： 第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學習醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)； 第二，端正工作態(tài)度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應對的問題，主動、虛心向他人求教； 第三，在技術上要精益求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學習，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗； 第四，工作上要

46、有全局觀念，要服從領導的安排，工作時與同事團結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關系； 第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務。 八、 醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容？ 醫(yī)德：醫(yī)務人員職業(yè)道德，醫(yī)務人員應具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務人員與病人、社會以及醫(yī)務人員之間相互關系的總和。 醫(yī)德規(guī)范：指導醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則。 醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容： 1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。 2、尊重病人的人格和權利。對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)情況，都應一視同仁。 3、文明禮貌服務

47、，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情，關心和體貼病人。 4、廉潔奉公，自覺遵守紀律，不以醫(yī)謀私。 5、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，保護病人穩(wěn)私。 6、互學互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同事間的關系。 7、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。 九、怎樣以病人為中心？ 在我看來，作為醫(yī)務工作者的職責就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”， 首先，應該提高醫(yī)術水平。對于病人，當然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病，恢復健康。這就要求廣大的醫(yī)務人員在工作中不斷積累經(jīng)驗，加上對理論知識的鞏固與學習，從而提高醫(yī)術水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，

48、在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負擔。 與此同時，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。 此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預防和在平時生活中的注意事項等等。 對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software For evaluation only.

49、 十、如何看待如今的醫(yī)患關系？ 如今的醫(yī)患關系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。 醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務人員由于經(jīng)驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態(tài)度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。 患者方面的原因，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生，而對年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫(yī)生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務人員抱怨甚至出現(xiàn)過

50、激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關系緊張。管理方面的原因，有的醫(yī)院過分強調(diào)經(jīng)濟利益，常采取開大處方，重復多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。知道了原因，我們就應該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關系。對于醫(yī)務人員，應當提高醫(yī)術水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對于建立和諧的醫(yī)患關系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。 對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。 對于管理方面，醫(yī)院要加強醫(yī)務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。 此外，我覺得還應該制

51、定相關的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關系。 我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫(yī)患關系。 十一、如何根據(jù)服務對象，如何提高服務質(zhì)量? 醫(yī)療服務對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務結(jié)果來為病人診治。 對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。 對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。 但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)

52、院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 十二、對于醫(yī)療職業(yè)風險，你有何認識？ 醫(yī)療職業(yè)風險是指醫(yī)務人員在進行醫(yī)療行為過程中因不確定因素而導致自身傷害發(fā)生的可能性。 醫(yī)療職業(yè)風險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學性損害；在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害；在從事醫(yī)療服務時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。 加強醫(yī)學職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風險的關鍵。實驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學毒品、放射性物質(zhì)等的危害,檢

53、驗科無疑成為醫(yī)療職業(yè)高風險科室之一,檢驗人員的職業(yè)安全學習尤為重要。 普遍性防護原則是：1. 養(yǎng)成良好的工作習慣。不管患者的標本是否具有傳染性病原菌的存在,都應視其有傳染性加以防護。如進入實驗室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物實驗室、性病實驗室、艾滋病實驗室、病毒室等都要帶好口罩、防護眼罩、盡量減少檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露。2.在進行各項危險性醫(yī)療行為中要嚴格按操作規(guī)衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案 衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案 1、 作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足？ 一我是一名醫(yī)務工作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強

54、的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。 二是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。 三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。 2、 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？ 一在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥