醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面試真題100題解析

1、2014年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面試真題100題解析1.一個醫(yī)生給國王看病，看病的時候，國王問醫(yī)生：“你給我看病，和給別人看病，有什么不一樣嗎?”醫(yī)生說：“在我眼里，只有病人，沒有國王”請你對這個故事談一談自己的看法?！敬鸢竻⒖肌窟@個故事體現(xiàn)的核心思想是一個人要具有基本的職業(yè)素養(yǎng)和操守。點出寓意。病人代表被服務對象，國王代表權(quán)勢，故事寓意即為在服務上，服務者對服務對象應一視同仁，沒有特權(quán)的存在。在醫(yī)生眼里，國王和普通人都是患者，不會區(qū)別對待。這個醫(yī)生遵守醫(yī)療行業(yè)最基本的職業(yè)操守和道德。在現(xiàn)實社會中，病人代表被服務的對象，國王代表權(quán)勢，故事寓意即服務者對服務對象應一視同仁，沒有特權(quán)的存在。如果說職業(yè)規(guī)定著

2、人們的社會角色，職業(yè)道德則是這種角色必須遵循的最基本的道德底線。每一個人在從事某項工作的時候，都必須信奉和遵守職業(yè)道德，這是人們的天職，也是社會秩序的需要。從服務對象角度來講，應恪守職業(yè)紀律，不能以權(quán)謀私。我們每個人都要立足于自己的角色，遵守自己的職業(yè)操守，切實做好自己該做的事情。2.手術(shù)后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?【答案參考】首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確

3、性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護士的關(guān)系就相當于領(lǐng)導和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領(lǐng)導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。3.對于終生學習，你怎么理解?【答案參考】首先，終生學習可以溫故而知新。通過理論學習，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。其次，終生學習可以更新知識。現(xiàn)代醫(yī)學知識日新月異，不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn)，終生學習可以使自身不斷發(fā)展，站在科學的前沿，更好地為病人服務。另外，我們常說“活

4、到老學到老”。終身學習是一種積極的生活態(tài)度。學習使人不斷成長，如果終身學習，我們就會時刻完善自己。4.你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?【答案參考】作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設(shè)法，克服困難，按時保質(zhì)地完成任務。1.應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。2.如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調(diào)整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3.實在不行的話，向領(lǐng)導說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果，由我

5、來做最合適，那就請護士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務交由其他人承辦。5.智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解?【答案參考】把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會關(guān)心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾玫接淇斓娜?，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。沈從

6、文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。6.如何做一名合格的醫(yī)務工作者?【答案參考】我認為要做到以下幾點：第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學習醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng);第二，端正工作態(tài)度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應對的問題，主動、虛心向他人求教;第三，在技術(shù)上要精益求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學習，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗;第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導的安排，工作時與同事團結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系;第五，要有

7、一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務。7.醫(yī)療工作者被認為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫(yī)生不負責任頻出意外事故等，你對這種現(xiàn)象怎么看待?你認為該如何去改進?【答案參考】對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質(zhì)來分析原因，能結(jié)合對醫(yī)療工作的了解和自身的實際情況，對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認識，提出可行的改進方案，見解獨到，方案可行。【經(jīng)典話題二】如何正確處理人際關(guān)系?【答案參考】1.首先做好本

8、職工作，不讓人際關(guān)系影響到 工作的進程。2.反省自己，找出問題所在。3.若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒;若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。4.實在難以處理，匯報上級領(lǐng)導，讓領(lǐng)導處理。8.你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理?【答案參考】1.在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。2.立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。3.若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理。4.若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。5.

9、治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準后再離開。9.如何根據(jù)服務對象，如何提高服務質(zhì)量?【答案參考】醫(yī)療服務對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務結(jié)果來為病人診治。對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。但

10、是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。10.請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談談你對加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想?！敬鸢竻⒖肌?.加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預防、保健機構(gòu)的建設(shè)步伐。2.爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費投入。3.加強農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的建設(shè)，不斷提高其業(yè)務技術(shù)素質(zhì)。4.進一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補償制度。11.你的專業(yè)性很強，而你的領(lǐng)導對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?【答案參考】第一,人各有所長，領(lǐng)導的對技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導組織、協(xié)調(diào)能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應該承認和

11、接受這種現(xiàn)象;第二,因為領(lǐng)導是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務完成者，對領(lǐng)導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;第三,如果領(lǐng)導的工作計劃安排和下達的任務違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導改變或拒絕執(zhí)行;第四,要和領(lǐng)導經(jīng)常進行溝通，和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設(shè)性意見，供他(她)參考。12.老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待并解決?【答案參考】百姓看病有兩個問題：1.看病難：原因在于醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化”，資

12、源配置嚴重“重城輕鄉(xiāng)”。2.看病貴：主要貴在醫(yī)療費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：1.設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。2.合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。3.解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”。4.建立完善醫(yī)療保障制度。13.恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)?！闭埥Y(jié)合護士工作特點談談體會。【答案參考】對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)?！逼焚|(zhì)是一個抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見大

13、是有道理的，我相信人人皆是人才.關(guān)鍵是要用對地方。14.在你努力出色地完成任務后，領(lǐng)導不但沒有表揚你，反而批評了你，你辯解了幾句。領(lǐng)導卻認為你在狡辯。你怎么辦?【答案參考】一般說來領(lǐng)導從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職責的理解比我要好。這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，也許其實我還有很多做得不夠的地方。我當時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發(fā)的，可能與領(lǐng)導對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導批評我也完全是為了促進工作，所以，對于這種情況，我會這樣做：1.虛心接受批評，聽領(lǐng)導說完意見，不要不經(jīng)過思考就輕易反駁;2.改變思維方式，從領(lǐng)導的思路，甚至從全面全局的角度再考慮一遍;如自己確實錯了

14、，立即認錯。如認為是領(lǐng)導對自己誤會，也不在當時申辯，微笑一下保持沉默，回避爭論，以后再找機會交流;3.事后經(jīng)過三思，如確認自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機會單獨與領(lǐng)導在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進行，以期能夠獲得對工作任務的一致理解，我想在做好工作這個共同的目標下，我們是可以溝通并達成一致的;4.如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當然，如果他是存心對我不公，且嚴重影響工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導的上級反映這件事。15.請問當一名好醫(yī)生應該具備哪些素質(zhì)?【答案參考】1.廣博的知識。除了醫(yī)學課本的知識以外，還要有臨床的實踐經(jīng)驗，對于某

15、種體征，讀書百遍，也不如親自去摸一摸，看一看獲得的信息量更大。此外還最好對不同患者的人文背景有所了解。2.良好的溝通與交流能力。一方面這種能力可以幫助醫(yī)生更為高效、準確的獲取病史資料，同時也能讓患者更好的理解疾病的現(xiàn)實狀態(tài)，患者能夠更好的理解疾病，就能更好的理解醫(yī)生的努力，從而建立良好的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)生的道德與法律風險。3.良好的邏輯判斷與推理能力。這是迅速有效的診斷疾病所必需的。醫(yī)生將終生鍛煉并受益于這種能力。4.良好的協(xié)調(diào)能力和合作精神。現(xiàn)在，醫(yī)療行為往往不再由醫(yī)生一個人完成，而是一個龐大的團隊和機構(gòu)系統(tǒng)。而作為醫(yī)生，處于這運作體系的核心，一切都在圍繞著醫(yī)生為患者制定的診療計劃運行。這是

16、一種值得敬畏的權(quán)力。醫(yī)生應該在紛繁的臨床工作中安排事務的輕重緩急、協(xié)調(diào)整個醫(yī)療團隊，使患者獲得合理有效的治療。5.控制自己情緒的能力。醫(yī)生也是普通人，也會有七情六欲，但是，情感因素，無論是正性的、還是負性的，都會影響醫(yī)生的判斷能力，為了對患者能夠有一個客觀公正的判斷，應該控制自己的情緒。16.假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦?【答案參考】1.成績比較突出，得到領(lǐng)導的肯定時間好事情，以后更加努力2.檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。3.工作中不作被人的工作，傷害

17、別人的自尊心4.不再領(lǐng)導前撥弄是非5.樂于助人6.和領(lǐng)導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。17.領(lǐng)導作報告有一個數(shù)據(jù)錯誤，因此狠狠的批評了你，而這個數(shù)據(jù)是你的同事小王提供的，你會怎么辦?【答案參考】不要過多地解釋，因為領(lǐng)導也許知道數(shù)據(jù)不是我做的，況且是工作匯報后批評的我，而不是當眾批評。但是這個事情是由我負責的，領(lǐng)導只會批評負責人。過多的解釋，領(lǐng)導會認為我是一個不勇于承擔責任的甚至是善于推脫責任的人。只要說，是我工作沒做好，還讓您費心，以后會更加細心的，請領(lǐng)導放心。然后私底下跟小王溝通，告訴他領(lǐng)導因為他數(shù)據(jù)做錯而批評了我，而我沒有指出是小王的錯誤，希望小王以后工作能認真些，大家只有都配

18、合好，領(lǐng)導才會更信任我們。并提醒自己在以后小王交過材料后要認真核對。我應該坦率地向領(lǐng)導承認自己的錯誤，就說：“由于我的工作疏忽，沒有核實小王作出的數(shù)據(jù)是否正確，導致今天的工作失誤，今后我一定會在工作中認真細致，盡量避免類似的錯誤發(fā)生?！笔紫葢撎撔慕邮茴I(lǐng)導批評，慶幸自己的錯誤被領(lǐng)導指出。應該向領(lǐng)導解釋：對不起，是我工作粗心，以后多加注意，以后一定要做到每一項事實、每個數(shù)字、每項工作核實清楚、準確無誤。18.作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足?【答案參考】1.我是一名醫(yī)務工作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處

19、理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。2.是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。3.俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。19.現(xiàn)在，大多數(shù)人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談談如何提高工作效率?【答案參考】1.是明確分工，并要求制定工

20、作計劃，定期督查工作進度。使每個人都有責任感和緊迫感。2.是建立績效測評機制，并將測評成績直接和獎金掛鉤。3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應的獎勵機制。4.每周有固定的時間交流工作經(jīng)驗，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。20.如果單位被某媒體不負責任的報道，給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負責人應該怎么辦?【答案參考】1.我想得分兩種情況經(jīng)行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因為沒有了解事實真相而作出的報道;另一種是媒體的“惡意炒作”。2.如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位，讓他們了解單位的真實情況，并讓

21、他們知道，其實我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想通過事實會解決這個問題。3.如果是“惡意炒作”。那我們會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報道也不可能絕對真實，而且從業(yè)人員也存在良莠不齊的可能性，報道失真難免。但這個報道已經(jīng)給我們單位造成了負面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進行道歉。4.在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進事跡，弘揚正氣，給單位樹立一個愛民、為民的好形象。21.你如何看待個別醫(yī)務工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會怎么做?【答案參考】1.收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包

22、的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。2.醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認真看病，其實，這是誤解。3.當我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，

23、真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準則。22.現(xiàn)在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數(shù)越來越多。為了預防艾滋病，國家在吸毒嚴重的地區(qū)發(fā)放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法?【答案參考】1.眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，艾滋病患者中有30%是吸毒者。可以說吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。2.政府在吸毒嚴重的地區(qū)發(fā)放免費針管，對預防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應該得到肯定。3.但是我認為治標更

24、應該治本，除了這些最基本的預防措施外，政府還應該首先在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預防宣傳，尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農(nóng)村去進行宣傳。其次，政府要成立相關(guān)的部門，發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費送往戒毒機構(gòu)強行戒毒。最后，公安部門應加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑。23.領(lǐng)導安排你負責一次預防疾病的講座，你怎么辦?【答案參考】領(lǐng)導把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任!我一定會不辜負領(lǐng)導的厚望，努力完成任務!我會從以下幾個方面來開展工作：1.計劃階段：確定講座的主題，根據(jù)主題去搜集資料，整理資料!確定主講人!安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討

25、，把同事補充的內(nèi)容加上去。把方案交領(lǐng)導審批!2.落實計劃，準備階段：把計劃落實，責任到人。如貼公告，希望大家到時候能參加!在講座現(xiàn)場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯(lián)系電視臺!邀請相關(guān)領(lǐng)導嘉賓參加!3.實施階段：講座開始，按程序進行!注意協(xié)調(diào)在整個過程中，多方面的協(xié)調(diào)!一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應急預案，確保講座順利完成!4.結(jié)束總結(jié)階段：講座結(jié)束后，收拾會場!把資料歸檔!對這次講座進行總結(jié)，并反思自己在這次活動中的經(jīng)驗得失，形成文字，給領(lǐng)導匯報!25.在當今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的?【答案參考】1.醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的

26、發(fā)生率呈明顯上升趨勢。2.分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。3.誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進行，

27、讓患者得到及時治療，盡快康復。26.如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦?【答案參考】1.表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關(guān)系。2.既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事一起匯報領(lǐng)導，看能否增派人手。3.和同事達成一致后，一起向領(lǐng)導書面匯報，得到領(lǐng)導批準，并實施。工作完成后認真總結(jié)并匯報領(lǐng)導。27.你是一名急診科醫(yī)務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找

28、你有急事，你會怎么做?【答案參考】1.仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應的判斷。2.若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，絕對不會因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚3.若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解4.若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領(lǐng)導同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位。28.近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進醫(yī)院?！靶〔⊥?、大

29、病挨，要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象?【答案參考】對醫(yī)療體系中存在的問題有較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質(zhì)和根源，能辯證地分析問題。百姓看病主要有二個問題：一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理：醫(yī)療資源遠離了以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化”，資源配置嚴重的“重城輕鄉(xiāng)”。二、看病貴，主要貴在醫(yī)療費增長過快，醫(yī)院存在過度檢查、過度用藥和藥價虛高等問題。分析問題全面，結(jié)合當前對醫(yī)療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨到。比如，一、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案;二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等;三、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”;四、建立

30、完善醫(yī)療保障和求助機制等。29.當你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領(lǐng)導過來要同你談話。你怎么辦?【答案參考】1.我首先會請領(lǐng)導在旁邊稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約個時間再談，并保證在堅持政策的前提下，一定給他一個圓滿的答復。2.放下電話后，我會馬上向領(lǐng)導表示歉意，并簡單地向領(lǐng)導匯報一下剛才的情況，聽聽領(lǐng)導的意見。3.等領(lǐng)導走后，我會仔細分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結(jié)，并按剛才預約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。30.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這

31、里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理?【答案參考】1.我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務工作者，我有最起碼的職業(yè)道德。2.積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。3.進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會。4.如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。31.現(xiàn)在農(nóng)民交20元加入新型合作做醫(yī)療方案，解決了看病難的問題，對此談談你的看法?【答案參考】新型合作醫(yī)療方案利國利民,適當解決了老百姓尤其是農(nóng)村老百姓的看病貴問題，對

32、此項改革堅決擁護。但是目前客觀上來講,農(nóng)村的新型合作醫(yī)療還有很多的問題不能夠很好的解決掉。對此我從以下三點談談自己的看法:1.雖然有這個配套方案,但是存在著報銷比例太少,農(nóng)村人的醫(yī)療保健知識貧乏,一般對自己的身體健康問題做不到城市里人的健康查體，得了病一半就是挨著，結(jié)果小病成大病,的例子有很多。這樣來講看病貴的客觀性就很明顯了。而報銷比例的偏低又使得農(nóng)民有病返貧的現(xiàn)象出現(xiàn)。對此我認為應該加強農(nóng)村的醫(yī)療保健意識，做到未病先防，定期查體，將有限的資金用到預防上面。2.與城市比較完善的醫(yī)療保障體系相比,農(nóng)村的醫(yī)療保障體系很不完善,資金缺口大。當然,這和我國國情是有很大關(guān)系的。有關(guān)部門應該根據(jù)預算,加

33、大對農(nóng)村醫(yī)保的轉(zhuǎn)移支付力度。使資金能夠基本達到或者保證農(nóng)村醫(yī)?；鸬闹Ц?。3.同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級,以及縣區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)進行投資，使基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足老百姓的醫(yī)療需要。同時對相關(guān)的資金管理上以及審批上嚴格管理，確保醫(yī)保資金為百姓服務。32.在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做?【答案參考】1.立刻向院級領(lǐng)導匯報這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點，嚴重情況等。2.立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準備。3.搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。4.通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防

34、止事態(tài)進一步惡化。5.這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報。33.安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事，你有什么看法?【答案參考】近年來，醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點問題。我們也由此認識到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題，而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題，具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決，必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責任，理順整個醫(yī)藥管理的機制。當然，國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部，生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機

35、構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔負起應有的責任。只有在責任明確的基礎(chǔ)上，才能提高相關(guān)主體的責任意識，從而促使責任人在所負責的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用，將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此，只有從根本上理順藥品監(jiān)管機關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責關(guān)系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。34.國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務5年，你認為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大?【答案參考】1.國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)，這是利國利民的政策，作為

36、新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉2.發(fā)揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)3.然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業(yè)務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用35.我市某大學學生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施

37、。【答案參考】1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務，盡快準備，應診搶救。2.與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據(jù)。3.組織、分配、運送病員。4.在未查明毒物前進行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫(yī)院進行針對性搶救。5.及時了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會診，調(diào)撥藥品等。6.報告國家衛(wèi)生部，接受批評與指導，通報全市各單位，引以為戒。【經(jīng)典話題三】假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?【答案參考】我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。1.

38、如果我的朋友晚上9點左右的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。2.如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。3.如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以有兩種選擇：A.如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替一下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。B.如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的?！臼俊窘?jīng)典話題一】怎樣以病人為中心?【答案參考】作為

39、醫(yī)務工作者的職責就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”。首先，應該提高醫(yī)術(shù)水平。對于病人，當然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病，恢復健康。這就要求廣大的醫(yī)務人員在工作中不斷積累經(jīng)驗，加上對理論知識的鞏固與學習，從而提高醫(yī)術(shù)水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負擔。與此同時，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應一視同仁，態(tài)度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預防和在平時生活中的注意事項等等。對

40、于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐?！窘?jīng)典話題二】智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解?【答案參考】把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會關(guān)心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的

41、人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己?！窘?jīng)典話題三】你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準備工作?【答案參考】1.作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。2.查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施。3.是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計

42、局等。4.是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點問題?！臼摹俊窘?jīng)典話題一】手術(shù)后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?【答案參考】首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護士的關(guān)系就相當于領(lǐng)導和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬

43、對于領(lǐng)導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。【經(jīng)典話題二】你作為單位的新進工作人員，領(lǐng)導讓你制定一份單位的規(guī)章制度，你對單位不熟悉，你將怎么辦?【答案參考】俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。領(lǐng)導將這項任務交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。首先，我要請示領(lǐng)導，明白領(lǐng)導制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。另外，要廣泛收

44、集單位同事的意見。我將采取問卷調(diào)查的方式進行意見收集，可以使用相關(guān)軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學習相關(guān)管理學知識，了解國家相關(guān)法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準備。其次，在書寫規(guī)章制度時，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。與此同時，我還要根據(jù)之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復修改。與此同時，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領(lǐng)導審查，虛心接受領(lǐng)導的意見，對初稿進一步

45、完善。最后，在規(guī)章制度通過領(lǐng)導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規(guī)章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認真地總結(jié)，對自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準備?！窘?jīng)典話題三】“反腐敗，反腐敗，越反越腐敗”，你如何看?【答案參考】腐敗問題自古就存在，預防和懲治腐敗是我們黨長期以來堅定不移的治黨方針，對于題目中的話，本身就是錯誤的，是片面的。第一，隨著反腐工作不斷深入，反腐力度不斷加大，反腐措施更加得力，一批貪官相繼“落馬”，而且還“拔出蘿卜帶出泥”，與之相關(guān)聯(lián)的腐敗分子也都被依法懲辦，群眾對此拍手稱快。從結(jié)果看，反腐斗爭戰(zhàn)果累累，數(shù)量上是有不少，但這

46、并不意味著腐敗現(xiàn)象在增加，腐敗官員在增多。第二，腐敗“越反越多”也有一種存在的可能，那就是反腐如果只是“雷聲大，雨點小，調(diào)子高，成效低”，那么風聲過后，腐敗分子就會有虛驚一場之感，就會覺得腐敗有驚無險。第三，隨著反腐政策落實到位，黨員干部的思想覺悟在不斷地提升。隨著反腐敗機制創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、力度加大，越來越多自以為隱藏得深、安全感強的腐敗分子紛紛落馬，全社會、全方位的權(quán)力監(jiān)督機制和事后嚴懲措施正在不斷完善，貪官的數(shù)量大大減少。因此，“越反越腐”的說法，于理不通，于情不符，是不正確的。【十五】【經(jīng)典話題一】假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當造成的，此時你該如何處理?【

47、答案參考】一、理性看待。事情已然發(fā)生，要明白重要的是做好善后工作;協(xié)助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。二，了解事情發(fā)生的來龍去脈，查清楚當時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代;如果覺得有必要及時向科室、院領(lǐng)導匯報。三，找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他，應該先肯定他平時的工作表現(xiàn)，然后再深入話題，把當時的事提出來，并且強調(diào)并不是他一個人的錯，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發(fā)生。四，通過這件事情時時提醒自己，在工作中要認真，正所謂行醫(yī)如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死

48、可能在轉(zhuǎn)瞬之間。一個哪怕是很細微的錯誤也可能導致病人的死亡?！窘?jīng)典話題二】2007年溫家寶在政府工作報告中指出,要加快衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展,著眼于建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度,應重點抓好哪四件事?【答案參考】一，積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度.試點范圍擴大到全國80%以上的縣(市、區(qū)),有條件的地方還可以搞得更快一些。中央財政安排補助資金101億元,比2006年增加58億元。二，加快建設(shè)以社區(qū)為基礎(chǔ)的新型城市衛(wèi)生服務體系。優(yōu)化城市醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,重點發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務,落實經(jīng)費保障措施,方便群眾防病治病。中央財政對中西部地區(qū)給予適當支持。三，啟動以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點,政府

49、對困難群眾給予必要的資助。四，做好重大傳染病防治工作。今年擴大國家免疫規(guī)劃范圍,將甲肝、流腦等15種可以通過接種疫苗有效預防的傳染病納入國家免疫規(guī)劃。在免費救治艾滋病、血吸蟲病等傳染病患者的基礎(chǔ)上,擴大免費救治病種。為此,中央財政增加支出28億元。要大力扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥發(fā)展,充分發(fā)揮祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在防病治病中的重要作用?！臼俊窘?jīng)典話題一】有些領(lǐng)導就像“武大郎開飯館”一樣，不滿意比他強的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理?【答案參考】1.我相信在我所報考的單位不會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這樣的情況，我想我會這樣做：2.首先，反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導溝通不利，或在平常的工作中

50、不夠謙虛謹慎，過分張揚才導致領(lǐng)導的誤解和反感。如果是這樣的話，我會找出自己的問題所在，在合適的機會跟領(lǐng)導溝通，真誠地就以往的過失表示誠摯的歉意，并在今后的工作中加強跟領(lǐng)導的溝通，同時更加低調(diào)更加謹慎，我想領(lǐng)導一定是具有廣闊的胸懷的，必定會消除對我的不良印象;3.其次，如果問題確實不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問題，我也會合理看待這種現(xiàn)象，領(lǐng)導對比他強的下屬不滿，說明領(lǐng)導具有憂患意識和上進心，這種意識本身是沒有錯的，只要能夠正確引導，會對領(lǐng)導的進步起到積極的促進作用。這時候，我會在平常的工作中更加積極主動跟領(lǐng)導溝通接觸，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虛心地多向領(lǐng)導請教和學習，相信

51、精誠所至，金石為開，領(lǐng)導一定會消除對我的成見，更加愉快地投入工作中。4.再次，如果領(lǐng)導因我比他強而不滿是有其他原因，我也會努力找到癥結(jié)所在，對癥下藥，通過積極的方法和誠懇的溝通，及時化解我和領(lǐng)導之間的尷尬，不至于影響領(lǐng)導的心情和工作的開展。5.總之我相信，人都是感情動物，只要真誠地交流，沒有化解不了的隔閡，一時的狹隘一定能夠在真誠中消散。【經(jīng)典話題二】有一天你的一個朋友打來電話，說有事要見你的直接領(lǐng)導。請你幫他約定會面時間，但你知道這個朋友并不是你的領(lǐng)導所樂意見到的人。在這種情況下。你如何處理?追問：對于你的回答，我們認為很不理想。你還有沒有更好的辦法?【答案參考】1.我會告訴我的朋友，我可以

52、幫他約定時間，但我的領(lǐng)導近段時間工作很忙，不一定有時間見他;2.我會征求我朋友的意見，是否有重要事情需要轉(zhuǎn)告。如果有重要事情，可以讓我轉(zhuǎn)達的話我可以替他轉(zhuǎn)達，如果不方便讓我替他轉(zhuǎn)達，我會建議他寫成邀請函或者便條，我愿意替他送達;3.關(guān)于我的上述回答，我認為是出自我的內(nèi)心，是我的人生觀、世界觀以及平時的工作閱歷的真實記錄和反映。也許對于這道題有更好的回答，但我認為，真實才是最美，自然才是最好。我相信，無論處理何種事情，只要我本著良好的愿望出發(fā)，真誠待人，寬容待人，就會贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官!【十七】【經(jīng)典話題一】為什么要錄用你?【答案參考】具體地說，我有以下幾點優(yōu)勢：1.我是一名醫(yī)務工

53、作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重。2.我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。3.我相信，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者。所以，我認為也相信你們會錄用我?！窘?jīng)典話題二】高校逐年擴招，導致很多大學生畢業(yè)即失業(yè)，你怎么看?【答案參考】1.畢業(yè)即失業(yè)并不意味

54、著我國的高等教育有很多的畢業(yè)生，事實上，我國青年受高等教育率還不及世界平均水平，因此，大學生不是太多了，而是太少了。2.畢業(yè)即失業(yè)的原因有多方面：學校培養(yǎng)的人才不適合社會發(fā)展的需要;大學生對自己的工作期望值太高，高不成低不就等。3.一方面，高校的專業(yè)設(shè)置應該和社會發(fā)展的需要結(jié)合起來，多培養(yǎng)社會確實需要的人才;另一方面，要端正學生的學習態(tài)度，讀大學并不意味著一出校門就會有很高的起點，要想真正做好一件事，往往先要從最基層做起?！窘?jīng)典話題三】你覺得你所實習的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的?【答案參考】1.在實習的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設(shè)施比較少。2.針對這一情況，我會

55、和同學一起先作出調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。3.調(diào)查結(jié)束后，我會詳細地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決【十八】【經(jīng)典話題一】為什么會選擇護士這個職業(yè)?【答案參考】對于護士這份職業(yè)，我從小就很向往，因為小時候身體不好，教育在醫(yī)院里好多護士姐姐都很和藹可親，我受到了很好的照顧，我更能理解與體會人在生病的時候，醫(yī)護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關(guān)愛與早日康出院的重要性，更能領(lǐng)悟白醫(yī)天使的深刻內(nèi)涵與神圣，所以我一直夢想著做一名護士。我在貴院實習有大概一年的時間，學會了嚴謹

56、、踏實的對待工作并以細心、愛心、耐心、責任心對待患者。得到患者和同伴的的認同那是最大的欣慰。再加上我學的也是護理專業(yè)，在這個工作崗位上我也更能學已致用，有堅實的理論基礎(chǔ)為指導，更能讓我熱愛的工作崗位上發(fā)揮出更高的水平，更好的為病人服務。所以我對自己做好這份工作充滿信心。【經(jīng)典話題二】你是怎么看待護士職業(yè)的?【答案參考】對于護士這份職業(yè)，我從小就很向往，因為小時候身體不好，教育在醫(yī)院里好多護士姐姐都很和藹可親，我受到了很好的照顧，我更能理解與體會人在生病的時候，醫(yī)護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關(guān)愛與早日康出院的重要性，更能領(lǐng)悟白醫(yī)天使的深刻內(nèi)涵與神圣，所以在我看來，護士并不是單純的簡單工作，

57、更是一份神圣的職責，他們需要付出比其他人更多的愛心，更多的理解與包容，他們對待每一位病人更要像對待家人一樣，讓他們感到家的溫暖與親切，我相信我有這個能力和信心勝任這份工作，也請各位領(lǐng)導能給我這個機會，我會用實際行動證實給你們看的?！窘?jīng)典話題三】如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似H1N1，你該怎么處理?【答案參考】1.首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常。2.以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。3.立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經(jīng)對病人進行隔離。4.口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動?！臼拧俊窘?jīng)典話題一】同事會表現(xiàn)，你不會表現(xiàn)，領(lǐng)導不喜歡你，你怎么辦?【答案參考】我想從兩個方面來理解“表現(xiàn)”的含義：1.如果這個“表現(xiàn)”是指拍馬屁，在領(lǐng)導面前邀功的含義的話。首先我會端正自己的工作態(tài)度，工作是為了實現(xiàn)個人的價值，不管領(lǐng)導看到還是沒看到都要一如既往地努力工作，不能因為領(lǐng)導不喜歡就不好好工作，或是做違背自己原則的事